Организация доступной психологической помощи городскому населению северных территорий

Размещено на http://www.allbest.ru/

организация доступной психологической помощи городскому населению северных территорий

А.М. Сульдин, МУ «Городская психологическая служба»

Резюме

В доступной нам литературе нет сведений об учреждениях психологической помощи населению с аналогичной структурой и аналогичными задачами. Основная задача учреждения заключается в предоставлении квалифицированной психологической помощи широкому кругу населения, в том числе социально уязвимым контингентам с доходом ниже прожиточного минимума.

Выполнение основной задачи осуществляется посредством очного консультирования на приеме, заочного консультирования по Телефону доверия, проведения консультаций для подопечных других муниципальных учреждений социального обслуживания. Практикуются выезды специалистов на улицы города на автобусе «Здоровье». Помимо консультирования населения, специалистами учреждения организовано методическое обеспечение учреждений социального обслуживания по вопросам оказания психологической помощи в форме семинаров, тренингов, издания и распространения методической литературы.

Summary

The organization of the psychological help in municipal establishment «City psychological service» included rendering the qualified psychological help addressed without dependence from their social status, a corporate accessory (belonging) or a financial position. Activity of experts at the establishment included realization of the correctional work with invalids, children - invalids and children - orphans, veterans of local war operations. The public - psychological service realize his protective course with subsidiary citizens group and «social risk» group, children and teenagers from «fateful families». The exit form of preventive work by bus «Zdorovie «is organized with a view to an active preventive of the drug consumption.

психологический наркологический заболеваемость

Проблема организации доступной для населения психологической помощи связана с отсутствием достаточного количества специалистов и необходимого финансирования для создания сети специализированных психологических консультаций. Привлечение социальных работников, педагогов, социологов и других специалистов к психологическому воздействию приводит к тому, что они переносят на работу с клиентами свой прошлый опыт и оценивают его проблемы со своих позиций - такая помощь может быть небезопасной (Креславская Е.С., 1998). Поэтому специалист, проводящий психологическое консультирование, должен иметь соответствующий диплом и проводить психологическое консультирование или психологическую коррекцию под руководством супервизора (Алешина Ю.Е., 1994). Не менее жесткие ограничения по профессиональной пригодности предъявляются к консультантам экстренной психологической помощи, поскольку непрофессиональная помощь по телефону оказывает негативное воздействие не только на абонента, но и на консультанта.

Основными принципами деятельности телефонных служб являются: 24-часовая доступность, анонимность и тайна содержания беседы. Консультантом может быть человек, прошедший отбор и специальную подготовку. Предложения о волонтерах для телефонных служб психологической помощи должны решаться через конкурсный отбор и специальную подготовку.

Психологическая помощь в Сургуте всем категориям населения предоставляется специалистами МУ «Городская психологическая служба», созданного 1 июля 1997 г. В штатном расписании учреждения 42 сотрудника, из них 23 психолога. Специалисты отделения Телефона доверия работают круглосуточно. Первостепенной задачей является формирование у населения культуры обращения к психологам и психотерапевтам в случаях кризисных ситуаций, обучение методам конструктивного выхода из личностных проблем. Каждый человек может находить самостоятельно выход из сложных психологических ситуаций. Однако, иногда этого бывает недостаточно и нужна помощь профессионального психолога, владеющего методами оценки психических явлений и их коррекции, соблюдающего этический кодекс психолога. Специалисты учреждения с каждым годом расширяют рамки своей деятельности, внедряя новые формы работы с клиентами, принимая во внимание весь тот широкий спектр проблем, с которым приходится сталкиваться повседневно. Психологическая служба состоит из двух отделов: экстренной психологической помощи и психолого-педагогического. Индивидуальная психологическая помощь осуществляется психологом и психотерапевтом в виде индивидуальных бесед, консультаций, психотерапевтической сессии. Наиболее распространено индивидуальное психологическое консультирование.

С 1997 г. в учреждении практикуется выездная работа автобуса «Здоровье», являющаяся эффективной формой работы с подростками и их родителями. На улицах города специалисты проводят обучение «случайных» клиентов элементарным методам защиты от агрессии, умению держаться собственной позиции, возможным формам отказа в ответ на психологическое давление и манипуляции. С 1999 г. в службе работают два кабинета биологической обратной связи (БОС) коррекции психоэмоционального состояния. Во время консультирования БОС применяется как вспомогательное средство для поддержания полной программы психотерапии (совместно с поведенческой, рациональной, клиентоцентрированной терапией Роджерса, гештальттерапией). В кабинет БОС психокоррекции обращаются клиенты с функциональными нарушениями нервной деятельности, вызванными психотравмирующими воздействиями.

В целях проведения профессиональной работы с зависимыми и созависимыми, медицинской и социальной реабилитации взрослых и подростков, страдающих патологической зависимостью от алкоголя и его суррогатов, наркотических и токсических веществ, употребляемых в немедицинских целях, открыт кабинет БОС наркологический, обучен специалист в Санкт-Петербургском Негосударственном Образовательном Учреждении «Институт БОС» для работы с зависимыми. Кабинет начал свою работу с октября 2002 г. Прием ведет психотерапевт-нарколог.

Аналитико-диагностическое отделение работает со дня образования учреждения. Психологическая диагностика используется в широкой практике психологических и медицинских исследований. В целях совершенствования диагностической работы внедрена компьютерная система ПАЭС, которая включает в себя многоуровневое исследование с использованием тестов СМИЛ, ДМО (Лири), МЦВ (Люшер); адаптированный метод портретных выборов СОНДИ; вербальный фрустрационный тест ВФТ, способный выявить силу и направленность агрессии, аутоагрессии.

Отличительной чертой психологического консультирования по телефону является возможность получить консультацию по первому требованию. Если человек решил в момент кризиса позвонить по Телефону доверия, то в течение нескольких секунд он может получить консультацию психолога. При контакте по телефону существует сравнительно мало барьеров, связанных со зрительными впечатлениями или социальными условностями, важным преимуществом является анонимность.

Психолого-педагогический отдел является рабочей группой городской межведомственной психолого-медико-педагогической комиссии (ПМПК). Работа специалистов направлена на решение проблем учреждений социального обслуживания. Дети, посещающие МУ «Центр реабилитации детей с ограниченными возможностями», осматриваются специалистами ПМПК не менее двух раз в течение учебного года. В отдел ПМПК дети-инвалиды направляются специалистами детских поликлиник города, МСЭ, специалистами образовательных учреждений, отделения реабилитации инвалидов МУ социального обслуживания «Городская социальная служба», комиссией по делам несовершеннолетних при городской администрации. Дети-сироты и опекаемые дети направляются управлением опеки и попечительства.

Изучена характеристика клиентов отделения очных психологических консультаций: 28,8 % прожили в Сургуте 20 лет и более. Общий рабочий стаж 15 лет и более наработан у 27,2 % клиентов. Стаж работы в районах Крайнего Севера более 15 лет наработан у 14,4 % клиентов, не имеют стажа работы в северных условиях 65,6 %, не имеют общего стажа работы 59,2 %. 96 % проживают в собственных семьях и 4 % - без семьи. 23,0 % проживают в однокомнатной квартире, 51,0 % - в двухкомнатной, 12,0 % - в трехкомнатной (в том числе одна семья из 13 человек в совмещенной квартире площадью 170 м²). В стесненных условиях (4 человека и более в одной квартире) проживает 31,2 %. В собственном доме проживает 6,0 % и в общежитии - 8,0 %.

Ежемесячный доход у большинства клиентов (73,6 %) составляет до 2000 рублей в месяц на 1 члена семьи. При этом доход до 1500 рублей на 1 члена семьи выявлен у 60,8 % подопечных. (Для справки: прожиточный минимум на момент обследования, утвержденный по Ханты-Мансийскому автономному округу на 1 человека, составлял 2783 руб. в месяц). Доход свыше прожиточного минимума имеют 9,6 % клиентов учреждения.

При рассмотрении показателей обшей заболеваемости подопечных МУ «Городская психологическая служба» определен уровень общей заболеваемости на 1000 человек (856,0). Показатели заболеваемости городского населения несравнимо выше и составляют в 2001 г. 2106,8 случая на 1000 населения, в 2000 г. - 2099,9 и в 1999 г. - 1996,3. Дальнейшее сравнение показателей общей заболеваемости с таковыми городского населения не проводилось.

Первое ранговое место в структуре общей заболеваемости клиентов занимает класс болезней органов дыхания (31,7 %), представленный случаями острых респираторных заболеваний. На втором месте находится класс болезней костно-мышечной системы и соединительной ткани (15,9 %), представленный 16 случаями остеохондроза и 1 случаем ревматоидного полиартрита. Третье место занимает класс болезней нервной системы (14,9 %), представленный в возрастных группах 10-14 и 15-19 лет детским церебральным параличом (7 случаев), в старших возрастных группах лиц 45-49 и 50-54 лет последствиями нарушений мозгового кровообращения (4 случая). Отмечаются также 3 случая энцефалопатии различного генеза в возрастной группе лиц 35-39 и 40-44 лет и 2 случая нейропатии различного генеза в возрастной группе лиц 25-29 лет.

Психическим расстройствам по праву принадлежит четвертое место (11,2 %). Класс представлен 12 случаями умственной отсталости различной степени тяжести. На последнем месте находятся два класса - болезней кожи и подкожной клетчатки и новообразований, в обоих классах зарегистрировано по одному случаю заболевания.

Литература

1. Кошелева Л.Н., Сульдин А.М., Бартенева С.Г. Муниципальное учреждение «Городская психологическая служба» как функциональная модель социально-психологической помощи населению города.- Сургут, 2000.- 25 с.

2. Креславская Е.С. Проблемы развития службы экстренной психологической помощи по телефону в РФ // Соц. обслуживание населения.- М.,1998.- С. 92-100.

3. Лабиринты одиночества: Пер. с англ. / Сост., общ. ред. и предисловие Н.Е. Покровского.- М.: Прогресс, 1989.

Размещено на Allbest.ru