Реализация субъект-субъектных отношений в психосоциальной работе с клиентом

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Реализация субъект-субъектных отношений в психосоциальной работе с клиентом

В.В. Колков

Колков Владимир Васильевич -- кандидат исторических наук, профессор кафедры социологии Московского гуманитарного университета.

THE IMPLEMENTATION OF SUBJECT-SUBJECT RELATIONS IN PSYCHOSOCIAL WORK WITH THE CLIENT

Kolkov Vladimir Vasilyevich, Candidate of History, Professor, Department of Sociology, Moscow University for the Humanities.

Основоположники социальной работы Дж. Аддамс и М. Ричмонд определили основные направления развития данного социального института: индивидуальная или клиническая социальная работа с клиентом (англ. social case work, нем. Einzelfallarbeit, фр. travail social individualise), социальная групповая работа (англ. social group work, нем. Gruppenarbeit, фр. service social degroupe), семейная терапия (family therapy), социальное управление и социальная политика на уровне местного самоуправления (общинная работа / развитие, англ. community organization /development, нем. Gemeinwesenarbeit, фр. developpement / organisation communautaire) и в глобальном измерении -- социальное изменение и развитие (social change and development).

Междисциплинарный характер теории и практики социальной работы обуславливается использованием достижений таких наук как социология, психология, политология, здравоохранение, право и экономика для взаимодействия с системами клиентов, проведения оценок и разработки мер вмешательства, решения социальных и личных проблем.

Данный перечень в некоторой степени отражает позицию Международной федерацией социальных работников по определению социальной работы, принятое на генеральной встрече в Монреале 2000 г.: «Профессия социальная работа способствует реализации социальных изменений в обществе, решению проблем человеческих взаимоотношений и укреплению свободы человека и его права на достойную жизнь. Используя теории человеческого поведения и социальных систем, социальная работа включается в процесс на этапе, когда люди взаимодействуют с окружающей средой. Принципы соблюдения прав человека и социальной справедливости являются фундаментальными для социальной работы» (New Definition of Social Work, 2000: 4).

Для понимания сущности социальной работы по интервенции в ситуацию клиента обратимся к определению цели и задач в формулировке Ш. Рамон и Т. Шанина (Взаимосвязь ... 1997).

Основной целью социальной работы является увеличение степени социальной самостоятельности (субъектности) клиента, формирование у него навыков и умений самостоятельно строить свою жизнь и решать возникающие социальные проблемы.

В условиях перехода общества к социально ориентированной рыночной экономике перед социальной работой встают следующие задачи:

- осуществить переход от государства, декларирующего готовность решать все социальные проблемы, к самому человеку, сделать его положение более самостоятельным и независимым;

- создание условий, в которых клиенты могут в максимальной мере проявить свои возможности и получить все, что им положено по закону;

- адаптация и реадаптация (социализация и ресоциализация, абилитация и реабилитация) людей в обществе;

- создание условий, при которых человек, несмотря на физическое увечье, душевный срыв или жизненный кризис, может жить, сохраняя чувство собственного достоинства и уважение к себе со стороны окружающих;

- достижение такого результата, когда необходимость в помощи социального работника у клиента отпадает (Колков, 2006).

Таким образом, базируясь на сущности социальной работы, ее цели и задачах можно сделать заключение, что основу взаимодействия социального работника и клиента составляет технология трансформации субъект -- объектных отношений в субъект -- субъектные, которые позволяют клиенту самостоятельно решать возникающие проблемы и вести независимую жизнь. Сущность данной методологии можно представить следующей схемой 1.

Данная система отношений, закрепленная термином empowerment -- активизация, введена в практический и научный оборот в области социальной работы и социальной психиатрии американским психологом Дж. Раппапорт (Julian Rappaport).

С 1977 г., работая в сфере общинной психологии (community psychology) и социальной психиатрии в контексте кризиса благосостояния в США, он разработал теорию активизации.

Схема 1

Активизация как расширение прав и возможностей относится к мерам, направленным на повышение степени автономии и самоопределения людей и сообществ, с тем чтобы они могли представлять свои интересы ответственно и самостоятельно, действуя от своего собственного авторитета. Известна цитата Раппопорт о социальной интеграции: «Наличие прав без ресурсов и доступных услуг -- жестокая шутка» «Having rights but no resources and no services available is a cruel joke» (Rappaport, 1981)..

Термин empowerment -- активизация особенно популярен среди германских профессоров и социальных работников. В высшей школе социальной работы и социальной педагогики им. А. Саломон в Берлине введен сертификационный курс (Alice-Salomon-Hochschule Berlin) и магистерская программа «Empowerment Studies».

Заслуга введения в российский понятийный ряд термина активизации, как наделение клиента ресурсами, которые позволяют ему самостоятельно решать возникающие проблемы, несомненно, принадлежит кандидату психологических наук, профессору, заведующему кафедрой практической психологии Московской высшей школы социальных и экономических наук» (ОАНО «МВШСЭН») Б. Ю. Шапиро (Взаимосвязь ... , 1997; Принцип активизации ... , 1997; Управление случаем ... , 2005; Фирсов, Шапиро, 2016).

Исторически можно выделить следующие этапы восхождения от прикладной филантропии к активизации как технологии оказания социальной помощи:

1 этап -- с древнейших времен -- до наших дней. Социальная помощь оказывалась в виде призрения, благотворительности, филантропии, милосердия, меценатства (в современной терминологии -- спонсорство);

2 этап -- с конца XIX -- начала XX в. -- развитие социальной работы как профессиональной деятельности: медицинская модель М. Ричмонд, социальные эксперименты Дж. Аддамс. Становление основных методов социальной работы: индивидуального, группового и общинного.

3 этап -- с 1960-х годов -- социальная работа как вид профессиональной деятельности по защите прав человека.

4 этап -- с 1980-х годов осуществление социальной работы на принципе активизации клиента.

Именно с учетом реализации методологии активизации по формированию субъект -- субъектных отношений разрабатывался тренинг «Взаимодействие социального работника с клиентом: проведение первичного приема» Шапиро, Б. Ю., Доул, М., Колков, В. В. (1997) Взаимодействие социального работника с клиентом: проведение первичного приема: Учебный видеофильм по курсу «Теория и практика социальной работы» [Электронный ресурс]., что нашло свое отражение в перечне ценностей и принципов социальной работы в области взаимодействия социального работника и клиента:

- признание приоритетности интересов клиента;

- соблюдение конфиденциальности отношений с клиентом;

- осуществление социальных изменений в целях удовлетворения социальных потребностей клиента;

- отделение личных чувств и потребностей социального работника от профессиональных отношений с клиентом;

- желание и умение передавать свои знания другим;

- уважение и признание индивидуальных и групповых различий;

- ориентация на развитие способностей клиента к самопомощи;

- предприятие действий, направленных на снятие фрустрации у клиента;

- ориентация на социальную справедливость и достижение экономического, физического и психологического благополучия для индивида и всех членов общества;

- ориентация на высокие стандарты личного и профессионального поведения;

- безоценочность;

- ответственность клиента за принятое решение;

- недирективность;

- уважение клиента и его прав;

- приоритет защиты прав клиента;

- партнерские отношения.

социальный кризис душевный самоопределение

1. Колков, В. В. (2006) Теория социальной работы: основные категории и понятия, факты: конспект лекций. М.: Изд-во Моск. гуманит. ун-та.

2. Колков, В. В. (2013) Чикагская школа социологии как основание теории и практики социальной (общинной) работы // Высшее образование для XXI века: Х Международная научная конференция. Москва, 14-16 ноября 2013 г.: Доклады и материалы. Секция 2. Социология образования / отв. ред. Н. А. Селиверстова. М.: Изд-во Моск. гуманит. ун-та. С. 30-45.

3. Колков, В. В. (2015) Социологическое образование в структуре программы повышения квалификации: из опыта реализации социального проекта // Высшее образование для XXI века: XII Международная научная конференция. Москва, 3-5 декабря 2015 г.: Доклады и материалы. Секция

4. Социология образования / отв. ред. Н. А. Селиверстова. М.: Изд-во Моск. гуманит. ун-та. С. 25-32.

5. Колков, В. В. (2016) Учебная дисциплина «Теория и практика социальной работы» для социологов // Высшее образование для XXI века: XIII Международная научная конференция. Москва, 8-10 декабря 2016 г.: Доклады и материалы в 2-х частях. Секция 2. Социология образования / отв. ред.

6. Н. А. Селиверстова. Часть 1. М.: Изд-во Моск. гуманит. ун-та. С. 50-55.

7. Взаимосвязь социальной работы и социальной политики (1997) / под ред. Ш. Рамон; пер. с англ. под ред. Б.Ю. Шапиро. М.: Аспект Пресс.

8. Принцип активизации в социальной работе (1997) / под ред. Ф. Пар- слоу; пер. с англ. под ред. Б. Ю. Шапиро. М.: Аспект Пресс.

9. Управление случаем в социальных службах при междисциплинарном взаимодействии в решении проблем детей (2005) / автор-состав. Х. Хаубро; пер. с англ.; науч. ред. Б. Ю. Шапиро. М.: Полиграф сервис.

10. Фирсов, М. В., Шапиро, Б. Ю. (2016) Психология социальной работы: содержание и методы психосоциальной практики: учебное пособие для прикладного бакалавриата. М.: Юрайт.

11. New Definition of Social Work (2000) // IFSW NEWS. № 2. P. 4-5.

12. Rappaport, J. (1981) In praise of paradox. A social policy of empowerment over prevention // American Journal of Community Psychology. February, Volume 9, Issue 1, pp 1-25.