Изучение взаимосвязи когнитивного стиля поведения с эффективностью профессиональной деятельности сотрудников органов внутренних дел

Размещено на http://allbest.ru

ИЗУЧЕНИЕ ВЗАИМОСВЯЗИ КОГНИТИВНОГО СТИЛЯ ПОВЕДЕНИЯ С ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОТРУДНИКОВ ОРГАНОВ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ

Л.Ю. Нежкина

Восточно-Сибирский институт МВД России, г. Иркутск, Российская Федерация

Н.С. Фонталова

Байкальский государственный университет, г. Иркутск, Российская Федерация

АННОТАЦИЯ

Настоящая статья посвящена рассмотрению теоретических аспектов и практическому изучению индивидуальных способов переработки информации (когнитивные стили) сотрудников органов внутренних дел. Раскрывается содержание понятия «когнитивный стиль», которое представляет собой формально -- динамические характеристики интеллектуальной деятельности, не связанные с содержательными (результативными) аспектами работы интеллекта человека. В статье представлены некоторые научные подходы к исследованию когнитивных стилей. Авторы считают, что изучение и развитие интеллектуального поведения или когнитивного стиля необходимо для сотрудников правоохранительных органов, поскольку выполнение служебных обязанностей требует от правоохранителей способности принимать эффекивные решения, находить верные пути выхода из различных ситуаций. В связи с этим авторами проведено исследование, в котором приняли участие сотрудники органов внутренних дел, направленное на изучение их когнитивного стиля поведения «импульсивность -- рефлексивность». В результате проведенного исследования сделано предположение о том, что выраженность когнитивного стиля -- импульсивность / рефлексивность взаимосвязана с качеством выполнения профессиональной деятельности, при этом, чем выше уровень рефлексивности, тем вероятнее, что сотрудник выполнит свою работу эффективнее. В заключение статьи подводятся итоги и предлагается учитывать особенности когнитивного стиля при отборе кандидатов на службу в органы внутренних дел в целях успешной дальнейшей профессиональной деятельности.

КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА. Когнитивные стили, импульсивность, рефлексивность, деятельность, сотрудник, методика, эффективность, поведение человека, исследование, уверенность в себе, инициатива.

L.Yu. Nezhkina East-Siberian Institute of Russia's MIA, Irkutsk, Russian Federation

когнитивный стиль интеллектуальное поведение правоохранители

ABSTRACT. The article is devoted to examining theoretical aspects and practical study of individual means of processing information (cognitive styles) by law enforcement officers. It reveals the content of the concept “cognitive style” which presents formal and dynamic characteristics of intellectual activity not associated with the content-related (resultant) aspects of human intellect. The article presents some scientific approaches to studying cognitive styles. The authors consider that study and development of the intellectual behavior or cognitive style is necessary for law enforcement officers as discharge of their duties requires law enforcers to be able to make effective decisions, to find the right ways of managing various situations. In this regard, the authors carried out an investigation, which involved law enforcement officers, aimed at studying their cognitive style of behavior “impulsivity -- reflexivity”. As a result of the investigation performed, a proposal is made that expressiveness of the cognitive style -- impulsivity / reflexivity is interrelated with the quality of professional duties performance, at that, the higher the reflexivity level, the more probable that the law enforcer does his/her work more effectively. In the end, the article sums up the results and offers to consider the features of cognitive styles in selecting the candidates for service in law enforcement bodies for purposes of successful further professional activity.

KEYWORDS. Cognitive styles, impulsivity, reflexivity, activity, law enforcer, methods, effectiveness, human behavior, investigation, self-confidence, initiative.

Профессиональная деятельность сотрудников органов внутренних дел предполагает выполнение оперативно-служебных задач, как правило, в сложных, напряженных, порой экстремальных ситуациях, которые требуют от правоохранителей максимального сосредоточения на поставленной задаче, надежной работоспособности в неопределенных временных условиях, способности своевременно и правильно принимать решения, находить верные пути выхода из различных ситуаций [1-3]. Такое выполнение работы обуславливается комплексом психологических качеств обозначенных в Постановлении Правительства Российской Федерации от 6 декабря 2012 г. № 1259 «Об утверждении Правил профессионального психологического отбора на службу в органы внутренних дел Российской Федерации» например таких как высокий уровень интеллектуального развития, основательность, вдумчивость и как следствие способность точно воспринимать информацию, в тоже же время эффективно ориентироваться в происходящих событиях и информационном потоке, умение прогнозировать и конструировать ситуации и т.д.¹. Другими словами, при выполнении своих служебных обязанностей сотруднику правоохранительных органов необходимо развитие интеллектуального поведения или когнитивного стиля, способствующего выполнению поставленных перед ним задач [4-10].

Впервые понятие «когнитивный стиль» стали использовать в Америке в 195060 гг. в рамках исследований индивидуальных различий человека в восприятии, анализе и воспроизведении информации. Результаты исследований показали, что индивидуальные способы переработки информации (когнитивные стили) значительно отличаются от индивидуальных различий интеллектуальной деятельности человека.

В научной литературе под когнитивными стилями понимают формально -- динамическое определение мыслительной деятельности человека, которая не связанна с содержанием и результатами работы интеллекта. Когнитивные стили определяют интеллектуальные способы поведения человека, которые соответствуют познавательным склонностям и возможностям человека.

В психологии представлены разные подходы к рассмотрению вопроса о когнитивных стилях. Одни ученые изучали когнитивные стили с точки зрения психологической дифференциации в рамках гештальт психологических представлений о поле, как о предметном и социальном окружении человека и его поведении в данном поле. Так в своих работах Г. Уиткин утверждал, что по отношению к человеку фактор влияния поля (социального окружения) проявляется по-разному. В частности, одним людям свойственно подчиняться социальному окружению (полю), такое поведение Г. Уиткин назвал полезависимым, поведение других людей, которые имеют внутреннюю активность и не стремятся подчиняться ученый назвал поленезависимым [11].

С позиции психоаналитического подхода Р. Гарднеа, Дж. Клейн, Г. Шлезингер, Ф. Хольцман свои исследования направили на изучение структурных констант в когнитивной сфере личности, которые выступали в качестве посредников между аффективными состояниями человека и внешними воздействиями. Эти психические образования получили название когнитивных контролирующих принципов (когнитивных контролей) [12].

В теории индивидуальных понятийных систем такие ученые как О. Харви, Д. Ханта и Х. Шродера, а также в теории персональных конструктов Дж. Келли полагали, что своеобразие индивидуального поведения и личностных черт человека можно объяснить при условии понимания особенностей его восприятия, понимания и объяснения происходящего. С этой точки зрения принципиальным являлось разведение содержательных и структурных аспектов познавательной сферы человека («о чем» он думает и «как» думает) [11].

В своей теории когнитивного темпа Дж. Каган утверждал о том, что у каждого человека существуют свои индивидуальные различия в скорости принятия решений. В связи с этим Каган определил два когнитивных стиля поведения человека, которые назвал импульсивным и рефлексивным. Импульсивный стиль поведения представляет собой быстрое принятие решений, рефлективный стиль -- медленное.

В. Халл, У. Рассел изучая когнитивный стиль импульсивность / рефлексивность человека отметили, что полюс рефлексивности влияет на его интеллектуальную деятельность в сторону улучшения. Человек с выраженным полюсом рефлексивности медленнее принимает решение, при этом более точно воспринимает информацию в знаковой, цифровой, геометрической форме, успешнее справляется с заданиями на концентрацию и переключение внимания, демонстрирует высокий уровень понимания сложных смысловых связей между словами, а также имеет высокие показатели в деятельности [13].

Результаты исследований Дж. Блока, Д. Харрингтона полученные на основе наблюдений за личностными особенностями представителей импульсивного -- рефлексивного когнитивного стиля позволили сформировать и охарактеризовать четыре группы.

Первую группу составили представители с выраженным импульсивным когнитивным стилем принятия решений (быстрые / неточные), которые отличаются такими личностными чертами как тревожность, восприимчивость к внешним воздействиям, особенно в ситуации стресса, как правило не уверенные в себе и не популярны среди сверстников, могут отличаться застреванием и пессимистичностью.

Вторая группа (быстрые / точные) характеризуется высоким уровнем интеллектуальных возможностей, популярностью среди сверстников, энтузиазмом и желанием проявлять инициативу, уверенностью в себе, стремлением к независимости, способностью быстро принимать решения, рациональностью.

В третью группу (рефлексивные (медленные / точные) вошли те, у кого выражены такие качества как рассудительность, способность сохранять спокойствие, в общении проявлять тактичность, они вызывают доверие у окружающих, как правило быстро улавливают происходящие события и умеют ориентироваться в них, сообразительные и эрудированные, умеют хорошо контактировать со сверстниками, послушные, как правило с неохотой отстаивают свое мнение.

Четвертой группе (медленные / неточные) свойственные такие качества как эгоцентричность, агрессивность, стремление к соперничеству и активному реагированию в конфликте, с трудом способны прогнозировать последствия своих поступков, не всегда готовы соблюдать установленные нормы и правила поведения, отличаются раскованностью в общении.

Представленные характеристики с одной стороны имеют различие с другой сходство, так быстрые / неточные и медленные / неточные находящиеся на разных полюсах измерения имеют сходство, которое позволяет их поведение отнести к импульсному типу. По своему психологическому смыслу полюс импульсивности идентичен так называемой «временной близорукости», другими словами недостаточному вниманию к будущему, не способности видеть перспективу. Быстрые / точные и медленные / точные, имеют сходство по своим личностным проявлениям, демонстрируя рефлексивный (контролируемый) тип поведения. Такое поведение характеризуется способностью вдумчиво анализировать ситуацию и предвидеть, прогнозировать ее последствия в связи с этим принимать правильные решения [12].

Таким образом, вышеизложенные подходы к изучению интеллектуального поведения человека вызывают интерес к практическому рассмотрению данного вопроса. В связи с этим нами была поставлена задача, провести исследование взаимосвязи когнитивного стиля «импульсивность -- рефлексивность» сотрудников правоохранительных органов с эффективностью их профессиональной деятельности.

Об эффективности деятельности сотрудников правоохранительных органов можно судить по таким характеристикам как продуктивность, выражающаяся в качестве результатов деятельности; скорость, отражающая своевременность выполнения поставленных задач, четкость и организованность действий; полнота, зависящая от объема реализованных действий, необходимых для успешного выполнения деятельности.

Для выполнения поставленной задачи были использованы методы: тест Дж. Кагана «Сравнение похожих рисунков», метод экспертных оценок, корреляционный анализ Спирмена.

В исследовании приняли участие сотрудники органов внутренних дел (мужчины) в количестве 30 человек, выполняющие обязанности участковых уполномоченных, в возрасте от 26 до 38 лет. Деятельность имеет свою специфику, которая связана с общением участковых уполномоченных с различной категорией граждан, в том числе с криминальным элементом и как правило такое взаимодействие имеет конфликтный характер. Организация работы участковых уполномоченных включает в себя прием административного участка, изучение оперативной обстановки на участке и ее анализ; планирование работы; взаимодействие с сотрудниками разных структурных подразделений полиции; учет и оценка результатов работы; прием граждан, рассмотрение их жалоб, заявлений и других обращений. В связи с этим от участковых уполномоченных требуется высокий уровень распределения и переключаемости внимания (способность переключать и уделять внимание нескольким объектам одновременно); способность к логическим суждениям и умозаключениям; способность анализировать, сопоставлять различные факты; способность действовать четко в условиях экстремальных ситуаций; понятно и грамотно излагать информацию в устной и письменной формах.

Исследование проводилось в три этапа. На первом этапе сотрудникам был предложен тест Дж. Кагана «Сравнение похожих рисунков». Методика представляет собой два тренировочных и двенадцать основных листов, на каждом из которых сверху находится изображение знакомого предмета (фигура -- эталон), а внизу располагаются в два ряда восемь почти идентичных изображений этого же предмета, среди которых только одно полностью идентично фигуре -- эталону. Необходимо найти и указать изображение, полностью идентичное фигуре -- эталону. При этом фиксируется время, за которое испытуемый обнаружил фигуру -- эталон среди похожих рисунков. Затем время, затраченное по каждому рисунку, суммируется. Также суммируется количество ошибок, допущенное при сравнении.

На основании полученных результатов были сформированы две группы сотрудников. В первую группу вошли сотрудники с выраженным импульсивным когнитивным стилем поведения. У сотрудников первой группы выявлены такие особенности поведения как эмоциональность, стремление быстро реагировать и принимать решения без тщательного продумывания. Вторую группу составили сотрудники с рефлексивным стилем поведения. Для сотрудников данной группы характерны такие особенности как активность, эмоциональная сдержанность, при агрессивном воздействии среды они не стремятся быстро реагировать, решения принимают на основе тщательного анализа сложившейся ситуации.

На втором этапе к исследованию были подключены эксперты, которым необходимо было оценить эффективность деятельности сотрудников. Для получения экспертной оценки эффективности деятельности сотрудников были выбраны по три эксперта в каждую группу. Эксперт оценивал каждого сотрудника по 10-балльной системе. На основе полученных результатов был определен средний балл, указывающий на эффективность деятельности каждого сотрудника.

На третьем этапе используя метод ранговой корреляции Спирмена был проведен анализ полученных результатов и рассчитан коэффициент корреляции

Построена соответствующая «ось значимости»:

Полученный коэффициент ранговой корреляции находится в зоне значимости. Результаты говорят о том, что, чем ярче выражена рефлексивность, тем выше экспертная оценка.

Точность выполнения заданий и экспертная оценка имеют взаимосвязь - коэффициент ранговой корреляции находится в зоне значимости.

Во второй группе выражен рефлексивный стиль: коэффициент ранговой корреляции между выраженностью стиля и экспертной оценкой составляет 0,80 % (в первой группе -- 0,75 %). Коэффициент ранговой корреляции между точностью выполнения заданий и экспертной оценкой во второй группе составил 0,82, в первой группе 0,78.

Полученные коэффициенты корреляции совпали с критическим значением для уровня значимости. Следовательно, можно сделать вывод, что выраженность когнитивного стиля -- импульсивность / рефлексивность взаимосвязана с качеством выполнения профессиональной деятельности, при этом, чем выше уровень рефлексивности, тем вероятнее, что сотрудник выполнит свою работу эффективнее. Данная взаимосвязь прослеживается на примере второй группы.

На основании полученных результатов исследования и экспертной оценки можно предположить, что эффективность деятельности сотрудников органов внутренних дел может быть обусловлена такими индивидуальными особенностями как выраженный рефлексивный когнитивный стиль поведения. Исходя из этого, мы предлагаем учитывать особенности когнитивного стиля при отборе кандидатов на службу в органы внутренних дел в целях успешности дальнейшей профессиональной деятельности.

Список использованной литературы

1. Ганаза О.В. Формирование инновационно активного поведения работников предприятия / О.В. Ганаза // Известия Иркутской государственной экономической академии. -- 2010. -- № 6 (74). -- С. 111-113.

2. Тарабан О.В. Исследование качества трудовой жизни экономически активного населения г. Иркутска / О.В. Тарабан, Е.И. Нефедьева. -- DOI 10.18334/et.6.1.39723 // Экономика труда. -- 2019. -- Т. 6, № 1. -- С. 157-172.

3. Суходолов А.П. Уклонение от уплаты налогов и обязательных платежей в пенсионный фонд России: мотивация совершения преступлений / А.П. Суходолов, Д.Ю. Федотов. -- DOI 10.17150/1996-7756.2015.9(1).111-119 // Криминологический журнал Байкальского государственного университета экономики и права. -- 2015. -- Т. 9, № 1. -- С. 111-119.

4. Азаров В.Н. Структура импульсивного и рефлексивно -- волевого стилей действования / В.Н. Азаров // Вопросы психологии. -- 1988. -- № 3. -- С. 132-138.

5. Артамонова В.В. Применение игровых механик в мотивации волонтеров некоммерческих организаций / В.В. Артамонова // Формы и методы социальной работы в различных сферах жизнедеятельности : материалы VI Междунар. науч.-практ. конф., 7-8 дек. 2017 г. -- Улан-Удэ, 2017. -- С. 22-24.

6. Кожевина А.П. Мотивация профессиональной деятельности педагогов общеобразовательных организаций / А.П. Кожевина, С.В. Дубровина // Общество: социология, психология, педагогика. -- 2018. -- № 5. -- С. 39-43.

7. Gendolla G.H.E. Updates on the development of Motivation Science / G.H.E. Gendolla, R. A. Wright. -- DOI 10.1037/mot0000102 // Motivation Science. -- 2018. -- Vol. 4, no. 1. -- P. 1-3.

8. Prasetyo P. The effect of motivation of work, leadership style, and organizational culture to performance of employee production furniture studies / P. Prasetyo, D. Ambon- ingtyas // Journal of Management. -- 2018. -- Vol. 4, no. 4. -- P. 1-9.

9. Work motivation, task delegation and job satisfaction of general practice staff: a cross-sectional study / H. Riisgaard, J. Smndergaard, M. Munch [et al.]. -- DOI 10.1093/ fampra/ cmw142 // Family practice. -- 2017. -- Vol. 34, iss. 2. -- P. 188-193.

10. Wolter S.C. Why Some Firms Train Apprentices and Many Others Do Not / S.C. Wolter, S. Muehlemann, J. Schweri. -- DOI 10.1111/j.1468-0475.2006.00155.x // German Economic Review. -- 2006. -- No. 7. -- P. 249-264.

11. Аллахвердов В.М. Когнитивные стили в контурах процесса познания / В.М. Алла- хвердов // Когнитивные стили / под ред. В.А. Колга. -- Таллинн, 1986. -- С. 17-20.

12. Холодная М.А. Когнитивный стиль: когнитивное пространство индивидуального интеллекта / М.А. Холодная // Психологические аспекты индивидуальности : материалы конф., Ленинград, 15-16 окт. 1985 г. -- Ленинград, 1985. -- Вып. 3. -- С. 157-162.

13. Тихомирова И.В. Способности и когнитивный стиль / И.В. Тихомирова // Способности и склонности / под ред. Э.А. Голубевой. -- Москва : Педагогика, 1989. -- С. 94-102.

Размещено на Allbest.ru