Основы консультативной психологии

Размещено на http://allbest.ru

Министерство науки и высшего образования Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

«Донской государственный технический университет» (ДГТУ)

Факультет «Психология, педагогика и дефектология»

Основы консультативной психология

Комерова Наталья Евгеньевна

Хатиб Мухаммад

Оглавление

Введение

1. Аспекты прояснения запроса в терапии осознаванием

2. Техника осознавания -- спросить: «А там, где Вы переживаете о человеке, каким он Вам представляется?

3. Неконструктивные и конструктивные запросы

Заключение

Список использованной литературы

Введение

Психологическое консультирование - это один из видов профессиональной деятельности психолога. Оно требует серьезной теоретической и практической подготовки. Психологическое консультирование является процессом, в котором взаимодействуют и проживают часть своей жизни двое: клиент и консультант. Этот процесс динамичен, в нем возможны успехи и неудачи с обеих сторон. Консультант работает с проблемами повседневной жизни, в которую включена личность клиента. Это могут быть и трудности развития и адаптации, и трудности принятия решения, трудности жизненного выбора, сложности переживания кризисных периодов, сложности во взаимоотношениях с людьми, вызванные акцентуациями характеров, заболеваниями, трудности личностного роста и совершенствования. Широкий круг таких проблем и составляет предмет психологического консультирования.

Предметом нашего реферата является психологическое консультирование взрослых людей по личностным проблемам. Цель реферата обобщить информацию, относящуюся к проблеме консультирования взрослых. Цель конкретизируется в решении следующих задач:

- Изучить научную литературу по проблеме психологического консультирования;

- Сделать краткие обобщения и выводы.

В первой главе основной части рассматриваются основные теории и классические методы, применяемые в психологическом консультировании, во второй главе рассматриваются специальные проблемы консультирования на примере работы с проблемой алкоголизма и проблемами переживания утраты. Выводы данной работы в самом общем виде представлены в Заключении.

1. Аспекты прояснения запроса в терапии осознаванием

Тема запроса становится уже «притчей во языцех» в практической психологии, но она настолько важна и не определена окончательно, что хочется уделить ей внимание. И поделиться некоторыми наработками, которые сложились у нас в терапии осознаванием -- методе, который я развиваю совместно со своими студентами и учениками.

Прояснение запроса является важным, хотя и не необходимым условием психотерапии. Я имею в виду, что запрос есть всегда, если складывается терапевтическая ситуация. Но он может не озвучиваться полностью, и работа над ним может не проводится детально в тех случаях, когда клиент не в состоянии это делать. А начинает со слов, например, «мне плохо» и работа идет сразу с состоянием «здесь и сейчас».

Но во многих других случаях запросу крайне важно уделить достаточное внимание, и о некоторых аспектах этого процесса в нашем подходе здесь и пойдет речь. Надеюсь, они будут полезны всем. И все они, конечно, открыты для обсуждения.

Запрос клиента включает просьбу о помощи и является его ответом на вопрос «Что вы хотите получить в результате терапии?».

В запросе также есть готовность принять помощь, энергия для психотерапевтической работы и критерии обратной связи. Запрос может быть любым, главное, чтоб он был искренним запросом клиента, живым и волнующим его вопросом, который хотелось бы разрешить.

И на этот счет в психотерапии существует множество убеждений, многие из которых мне кажутся устаревшими и мешающими оказать качественную помощь клиенту. Например, бытует мнение, что существует «первичный» запрос, который озвучивает клиент, и «вторичный» запрос -- то, что он хочет на самом деле.

Мне же кажется, что «вторичный» запрос, а их может быть даже несколько, лучше рассматривать как составную часть (части) решения «первичного» запроса. То есть мы не подменяем один запрос другим в процессе терапии, а в конце сессии возвращаемся к ее началу, подводя итоги именно по первичному запросу. Хотя в процессе мы можем решить множество попутных или составляющих его проблем. Такая постановка вопроса мне кажется более корректной.

Например, довольно часто, а на самом деле, почти всегда, в любом запросе мы касаемся отношений с родителями и детского опыта, связанного со взаимодействием с ними. Значит ли это, что запрос, с которым пришел клиент, например, «обрести уверенность в себе», подменяется запросом «решить проблемы с родителями»? Мне кажется, нет. Просто проработка отношений с родителями является условием и составной частью работы над обретением уверенности в себе.

Второе распространенное убеждение состоит в том, что запрос должен ограничиваться самим клиентом, находиться в пределах его «сферы влияния». Мне кажется, что, на самом деле, сферу влияния определить довольно сложно, а самое главное, мы работаем не только со «сферой влияния», но и со «сферой переживания» человека, меняя качество этого переживания или реагирования.

Например, как сказала одна участница группы созависимых, «меня уже три года учат, что я должна хотеть измениться сама, но я все равно хочу, чтобы он бросил пить». Речь шла о зависимом от алкоголя сыне.

В этом случае, на мой взгляд, три года бесплодных препираний с психологами (если быть точным, со специалистами общества «Анонимные алкоголики -- АА», но сути дела это не меняет) выглядят напрасно потерянным временем, а причина этого -- в убеждении, что запрос клиентки неправильный. психологический консультирование когнитивный

Мы с коллегой, соведущим группы, спросили эту женщину, «что она чувствует, когда хочет, чтобы ее сын бросил пить». И тем самым легко и изящно, мне кажется, перешли к обсуждению, и весьма продуктивному, ее состояния, от этого, казалось бы, неправильного запроса. Она начала говорить об ощущении в груди, из которого проявился образ сына в виде «младенца, которого она держит в руках в хрустальном шаре». А сыну было 26 лет. О, святая материнская любовь, иногда ты бываешь слепой!

2. Техника осознавания -- спросить: «А там, где Вы переживаете о человеке, каким он Вам представляется?

И очень часто, особенно у матерей (хотя у отцов бывает тоже) и у созависимых (впрочем, и во всех других случаях сложных отношений, и не только родительско-детских), этот внутренний образ другого человека совершенно не соответствует внешней действительности. Как в этом случае с созависимой матерью.

И очень хорошо осознать это, а затем поработать с этим образом, исследуя время и причины его возникновения -- часто это либо очень благоприятный, либо очень проблемный период отношений из, порою, далекого прошлого. А затем позволить ему в процессе осознавания стать более соответствующим действительности и более подходящим для решения запроса.

Когда мой коллега спросил, а что будет с младенцем, если шар раскроется (кстати, сегодня я считаю, конечно же, что лучше было бы спросить саму клиентку, насколько этот образ подходит для решения ее запроса, и тем самым обойтись без этого ненужного вмешательства), она сказала:

-- Он упадет на землю!

Все замерли.

А в следующее мгновение она воскликнула:

-- Боже! Какие у него крепкие ноги!

Вы понимаете, какое огромное значение для созависимой матери имеет осознание того, что у ее сына «крепкие ноги».

Как сформулировала одна наша известная коллега: «При зависимости надо не костыли отнимать, а ноги укреплять!» И очень хорошо, если этот процесс начинается и происходит в сознании созависимой матери.

Итак, непредвзятое отношение к тому, что действительно волнует клиента, значительно расширяет наш терапевтический диапазон. И если мы готовы принять любой, даже самый странный и неправильный, но действительно волнующий клиента запрос, это будет намного лучше для нашей практики, чем пытаться заставить его изменить запрос и сделать его «правильным».

3. Неконструктивные и конструктивные запросы

Неконструктивные запросы:

1. Невыполнимые запросы. Заявление о желании получить то, чего получить невозможно - получение какого-либо идеального состояния, возвращение в прошлое и т.д. Например: "всегда быть счастливым", "никогда не испытывать гнева", "вернуться в детство", "как сделать так, чтобы меня любили все мужчины" и т.п.

На самом деле за заявляемыми проблемами стоят иные желание и стремления, в таком случае, психолог помогает разобраться с истинными целями и переформулировать запрос. (например: "уметь испытывать чувство счастья не ставя его в зависимость от чего-либо", "уметь справляться с гневом", "уметь отдавать и принимать любовь").

2. Неопределенные, размытые запросы. Довольно часто клиент никак не может определить - чего же именно он хочет. Есть смутные и разрозненные пожелания "чтобы чего-то не было" и "что-то было", но в общую картинку они никак не складываются. Например, клиент постоянно рассказывает о людях, которые его расстраивают, говорит много, но не делает выводов или же эти выводы заумны и не приводят к какой-то логической точке.

Такие клиенты обычно либо сами не понимают "от чего плясать" в их ситуации, либо стремятся (неосознанно) переложить ответственность, таким образом, на психолога. Психолог, в таком случае, задает наводящие и уточняющие вопросы, побуждающие клиента к структурированию и концентрации на своих чувствах, мыслях и желаниях.

3. Манипулятивные запросы. Запросы-хитринки. Это запрос клиента не о себе, а о ком-то другом (родственник, друг, коллега) - то есть измениться должен не клиент, а кто-то другой (без согласия, желания этого другого, который вообще может быть не в курсе происходящего). Это также способ снятия ответственности, способ сохранения положительного Я-образа в своих собственных глазах, а главное - это манипуляция другим человеком, желание его изменить, управлять им и т.д. Сюда же относятся ситуации, когда клиент пытается манипулировать самим психологом (например, это ситуации "вы не сможете решить мою проблему").

Тут психолог объясняет, что работать можно только с теми, кто находится внутри терапии, присутствует и желает работать. С проблемами третьих лиц работать невозможно. Фокус внимания клиента переводится на него самого, на то, чего ОН хочет ДЛЯ СЕБЯ.

Конструктивные запросы:

1. Потребность в информации. Надо сказать, что представления о психологии и психологах в нашем обществе весьма и весьма скудные, искаженные, культура и экология психологического благополучия, скажем так, оставляет желать лучшего. Так что запросы подобного рода довольно распространены. Клиенты хотят получить психологическую информацию по интересующим вопросам, такие запросы можно разделить на два вида:

- запрос об адекватности, нормальности, особенностях того, что происходит с клиентом или его близкими (поведение, эмоции и т.п.);

- потребность в информировании о способах коррекции, прогнозах, длительности, эффективности и т.д.

Эти запросы относятся к области психологического просвещения, психолог предоставляет клиенту видение проблематики и рассказывает о тех методах, колторыми о н владеет и может предложить в данных условиях.

2. Самопознание. Этот запрос проистекает из предыдущего, но уточняет и углубляет его по следующим направлениям:

- профориентация; в основном тут все ограничивается диагностикой, но иногда требуется и терапевтическая, коррекционная работа;

- исследование и преобразование Я-концепции; в данном случает клиент интересуется особенностями своей личности, в зависимости от того, какие мотивы лежат под этим интересом, строится дальнейшая диагностическая, терапевтическая и коррекционная работа;

- трудности самовосприятия и самопонимания - клиент хочет лучше понимать себя, разрешить внутриличностные конфликты, скорректировать самооценку, поработать с мотивацией, проработать установки, чувство вины и т.д.

Здесь используются диагностические и коррекционные методы работы, требует определенного времени (от 5 до 40, 50 встреч), порой проработка одного запроса порождает следующий запрос, так как под одной проблематикой может лежать другая (например, работа с неуверенностью открывает чувство вины, работа с зависимостью открывает проблему семейных установок и так далее).

3. Запрос о саморазвитии. Довольно распространенная и обширная по вариативности группа запросов, в которой есть три составляющие:

- развитие когнитивных способностей (память, внимание, мышление и т.д.)

- развитие коммуникативных навыков;

- развитие навыков саморегуляции для стабилизации своих психофизиологических состояний.

Как правило, выясняется что лежит в основе этих запросов, прорабатываются тормозящие развитие моменты и, например, проводится тренинг по развитию искомых качеств.

4. Запрос о трансформации. Обычно клиент не произносит слово "трансформация", но в процессе беседы с психологом он охотно соглашается, что смысл именно в этом: клиент хочет изменить свое состояние или качества. Существуют четыре основные формы этого запроса:

- обретение внутренних ресурсов и целостности личности - проблемы личной идентичности, ответственности, границ личности, разрешение конфликтов между обществом и личностью, обретение внутренней гармонии, умение работать с ресурсами личности и т.д.;

- личностный рост - трансформация личности, ведущая к позитивным изменениям, переходу на новый уровень мышления, восприятия и т.д., расширению и гибкости личности;

- эксзистенциальные вопросы - смысл жизни, самореализации, запросы о том, как жить "здесь и сейчас" и "что делать";

- изменение жизненных сценариев - например, трансформация семейных сценариев (пришедших из родительской семьи), установок и т.д.

Здесь также проводится ка диагностическая, так и коррекционная работа, требующая определенного времени.

5. Нежелательные симптомы и проявления. Запрос об избавлении о неприятных и тревожащих последствиях или проявлениях какой-либо ситуации. Таких симптомов очень много, условно их можно объединить в следующие группы:

- эмоциональные нарушения - стресс, депрессия, тревога, тревожность, страхи, фобии, посттравматический синдром, зависимости, чувство вины, горевание, чувство стыда, неконтролируемые эмоции (гнев, раздражение), навязчивости и т.д.;

- психосоматические нарушения - хронические заболевания (кожные, сердечно-сосудистые и др.), головные боли, нарушения пищевого поведения, сексуальные расстройства;

- трудности коммуникации - отсутствие навыков общения, социофобия, зажатость, неуверенность, чувство отверженности или неполноценности, вспыльчивость, алекситимия (неумение выражать чувства), заикание и т.д.;

- когнитивные нарушения - нарушения памяти, мышления, восприятия, ложные воспоминания, невозможность что-то вспомнить (различные виды амнезии), рассеянность внимания и др.;

- различные нарушения характера - акцентуации характера, то есть ярко выраженные черты характера, приводящие к неадекватным реакциям и поведению, затрудняющие взаимодействие с самим собой и окружающими.

Заключение

Снятие и прояснение запроса -- наиважнейший этап в работе карьерного консультанта, поскольку ошибка в понимании запроса и недостаточное обследование ситуации уведет и консультанта, и клиента в неверном направлении. А значит, не приведет к ожидаемому результату. Разочарованный клиент или примет неверное карьерное решение, или будет неудовлетворен работой с консультантом, что отразится на репутации последнего.

Список использованной литературы

1. https://psy.su/feed/8913/

2. https://icareer.ru/blog/how_to_formulate_a_customer_request

3. https://infopedia.su/11x156a.html

Размещено на Allbest.ru