Причины и условия возникновения и распространения деструктивных взаимоотношений в служебных коллективах органов внутренних дел

Размещено на http://www.allbest.ru/

Причины и условия возникновения и распространения деструктивных взаимоотношений в служебных коллективах органов внутренних дел

Т.В. МИХАЙЛОВА,

доцент кафедры психологии, педагогики и организации работы с кадрами, кандидат психологических наук (Академия управления МВД России)

В статье освещены различные формы проявления деструктивности, данные разными авторами; рассмотрены исследования деструктивных взаимоотношений в служебных коллективах органов внутренних дел; выявлены причины и условия возникновения и распространения деструктивных взаимоотношений в служебных коллективах, а также предложены методы по преодолению подобных взаимоотношений среди сотрудников органов внутренних дел.

Деструктивные взаимоотношения, служебный коллектив, управленческая деятельность, руководители территориальных органов МВД России.

The reasons and conditions of the emergence and spread of destructive relationships in the service teamsof the internal Affairs bodies

T.V. MIHAYLOVA,

Candidate of Psychology, Associate Professor at the Department of Psychology, Pedagogics and

Personnel Management (Management Academy of the Ministry of the Interior of Russia)

The article highlights the various forms of manifestation of destructiveness given by different authors; studies of destructive relationships in the service teams of the internal Affairs bodies; the causes and conditions of occurrence and spread of destructive relationships in the service teams, as well as methods to overcome such relationships among employees of the internal Affairs bodies.

Destructive relationships, staff, socio-psychological climate, management activities, heads of territorial bodies of the Ministry of internal Affairs of Russia.

Введение

Изучение деструктивных взаимоотношений в служебных коллективах органов внутренних дел является одной из актуальных тем современной науки и практики. Самым негативным образом социальная напряженность проявляется в органах внутренних дел (далее -- ОВД), обостряя социально-психологическую обстановку в их подразделениях, способствуя развитию деструктивных взаимоотношений как по вертикали, так и по горизонтали. Кроме того, актуальность рассматриваемой проблемы обусловлена необходимостью изучения и получения дополнительных научных знаний о причинах и условиях возникновения и распространения деструктивных взаимоотношений в служебных коллективах, а также выработки предложений по преодолению подобных взаимоотношений среди сотрудников органов внутренних дел

Цель статьи: проанализировать результаты опроса сотрудников ОВД С целью изучения деструктивных взаимоотношений в служебных коллективах органов внутренних дел сформулированы следующие задачи:

— изучить причины и условия, влияющие на возникновение деструктивных взаимоотношений в служебных коллективах органов внутренних дел;

— рассмотреть формы проявлений деструктивных взаимоотношений в подразделениях МВД России, с целью выработки предложений по преодолению подобных взаимоотношений среди сотрудников органов внутренних дел

Изложение основного материала статьи

Несомненно, служба в органах внутренних дел является одним из сложнейших видов профессиональной деятельности. В современных условиях постоянного реформирования, оптимизации структурного построения и штатной численности Министерства внутренних дел Российской Федерации в служебных коллективах органов внутренних дел возникают различные негативные взаимоотношения, которые в общем можно охарактеризовать как деструктивные

В переводе с латинского языка слово «деструктивность» («destructio») означает «разрушение, нарушение нормальной структуры чего-либо». Как свойство человеческой личности данный термин в психологии означает негативное отношение к себе и другим людям, проявляющееся в соответствующем разрушительном поведении, направленном либо вовне (на других людей, предметы), либо на самого себя.

Изучением феномена человеческой деструктивности занимались А. Адлер, К. Г. Юнг, З. Фрейд, Э. Фромм, В. Райх и другие. По утверждению З Фрейда, деструктивность представляет собой инстинктивное образование, выражающее стремление к уничтожению и разрушению [6]. З Фрейд был убежден, что разрушающее поведение является результатом отрицательного отношения индивида к собственной персоне [7]. В свою очередь А Адлер придерживался схожего воззрения и полагал, что основополагающей причиной разрушительного поведения является чувство отчужденности и несостоятельности.

Э Фромм высказывал идеи о деструкции как свойстве личности, встречающейся в двух различных формах: спонтанной и связанной со структурой личности Спонтанной формой в его понимании является проявление дремлющих деструктивных импульсов, которые активизируются при чрезвычайных обстоятельствах, в отличие от деструктивных черт характера, которые не исчезают и не возникают, а присущи конкретному индивиду в скрытой или явной форме всегда [8]. По мнению Э. Фромма, разрушающее поведение провоцирует нереализованный потенциал человека, а также невозможность применять по назначению плодотворную энергию

Исследованию причин, факторов и разновидностей отклоняющихся действий посвящены работы Р Мертона, который писал, что деструктивное поведение обусловлено аномией -- особым морально-психологическим состоянием, характеризующимся распадом системы морально-этических ценностей и духовных ориентиров.

В отечественной психологии деструктивное поведение рассматривается как результат осознанной субъектом активности, а неблагополучие, возникающее в связи с деструктивностью, -- как следствие целенаправленных действий, приносящих выгоду [5]. Признаками деструктивности являются особенности свойств личности, вычленяемые на разных уровнях организации и анализа личности [2, 4].

Проявление негативных черт характера, формирование неадекватной самооценки, патологическая деформация личностных потребностей и мотивов являются основными формами деструктивности. Как следствие, деструктивное поведение ведет к усугублению качества существования индивида, понижению критичности к собственным деяниям, снижению самооценки, эмоциональным нарушениям, когнитивным искажениям восприятия и описания происходящего [1].

Выполнение сотрудниками органов внутренних дел профессиональных обязанностей приводит к их нервно-психической напряженности, эмоциональной неустойчивости и быстрой психической истощаемости Следствием этому служат отклонения в когнитивной, эмоциональной и мотивационной сфере личности В результате формируется отклоняющееся поведение, которое может проявляться как в виде единичных, ситуативных реакций, так и целостных стратегий поведения и жизненного стиля конкретного человека или социальной группы Основными признаками такого поведения выступает ориентация на удовлетворение личных потребностей в противовес общественным

Среди сотрудников органов внутренних дел деструктивные взаимоотношения могут проявляться в скрытом от внешнего наблюдения психологическом и физическом насилии как со стороны отдельных членов коллектива, так и руководителя подразделения. Увеличение психологической дистанции между сотрудниками может стать причиной их увольнения либо привести к иным негативным последствиям, которые могут рассматриваться как следствие недостаточной организационно-управленческой работы руководителей [3]. Для исследования причин и условий возникновения деструктивных взаимоотношений в служебных коллективах ОВД нами была разработана анкета, с помощью которой и проводился анализ. Эмпирические данные получены на выборке слушателей Академии управления МВД России, которые имеют достаточный опыт управленческой деятельности служебными коллективами территориальных органов МВД России В анкетировании приняло участие 58 респондентов. В число опрошенных вошли сотрудники, занимавшие руководящие должности в подразделениях оперативного блока (уголовный розыск, подразделения экономической безопасности и противодействия коррупции, по противодействию экстремизму, по контролю за оборотом наркотиков, начальники и заместители начальников полиции по оперативной работе на районном уровне), в подразделениях охраны общественного порядка (служба участковых уполномоченных полиции и по делам несовершеннолетних, патрульно-постовых подразделений), кадровых, тыловых, следственных подразделениях и дознании. Проанализируем полученные результаты

Итак, возрастная категория респондентов представлена слушателями от 26 до 35 лет (38 %), от 36 до 45 лет (49 %), от 46 лет и старше (l3 %) (см. рис. 1).

Продолжительность службы в органах внутренних дел у подавляющего большинства респондентов (68 %) составляет от 15 до 20 лет. Ведомственное образование, полученное в высших учебных заведениях системы МВД России, имели более половины опрошенных (58 %), из них 32 % в период прохождения службы проходили курсы повышения квалификации.

Что касается непосредственно проблематики деструктивных взаимоотношений в служебных коллективах органов внутренних дел, то, по результатам анкетирования, ситуация складывается следующим образом 48 % опрошенных сообщили, что им приходилось сталкиваться с проявлениями деструктивных взаимоотношений в коллективе; иногда имели дело с этим 28 % респондентов, 21 % сталкивались с этим часто, а 9 % вовсе считают, что подобные негативные проявления -- это обычное явление в коллективе

Полученные данные подтверждают актуальность темы исследования и необходимость дополнительного, более углубленного изучения причин и условий возникновения и распространения деструктивных взаимоотношений в служебных коллективах, выработки предложений по преодолению подобных взаимоотношений среди сотрудников органов внутренних дел Из предложенных вариантов ответов о причинах деструктивных взаимоотношений в коллективе большинство опрошенных указали на большие нагрузки и напряженные условия труда (29 %), четверть респондентов считают, что причиной этому служит самоустранение руководителя от процесса преодоления и урегулирования деструктивных взаимоотношений Кроме того, причинами возникновения деструкции служебных взаимоотношений являются семейные и бытовые проблемы у сотрудников (14 %) и наличие у сотрудников негативных черт характера, таких как раздражительность, вспыльчивость, несдержанность и другие (7 %).

Важно отметить, что несправедливая оценка руководителем деятельности подчиненных, в том числе система поощрения и наказания,

а также несоответствие поведения отдельно взятого сотрудника нормам и ценностям коллектива, по мнению опрошенных, также являются причинами деструктивных взаимоотношений в коллективе (11 % и 14 % соответственно).

В ходе анкетирования слушателям также было предложено с позиции руководителя проранжировать индивидуально-психологические (см. табл. 1), социально-психологические (см. табл. 2) и организационно-психологические (см. табл. 3) факторы, оказывающие влияние на взаимоотношения сотрудников в коллективе, по степени важности

Анализируя полученные данные, можно сделать вывод о том, что такие факторы, как личная ответственность за результаты работы, профессиональная компетентность и дисциплинированность являются наиболее значимыми в процессе профилактики возникновения деструктивных взаимоотношений в служебных коллективах органов внутренних дел (см. табл. 1). При их положительном развитии и укреплении они могут стать основой предупреждения, преодоления и урегулирования подобных явлений -- как руководителем, так и сотрудниками подразделений.

Примечательно, что из ряда предложенных социально-психологических факторов, оказывающих влияние на взаимоотношения сотрудников в служебном коллективе, большинство респондентов указало на социально-психологический климат личный пример руководителя подразделения, его компетентность и уровень доверия к нему (см. табл. 2).

Данные показатели свидетельствуют о том, что главная роль в преодолении и урегулировании деструктивных проявлений в процессе служебного взаимодействия, создании и поддержании благоприятного социально-психологического климата принадлежит именно руководителю

Определенный интерес вызвали результаты анкетирования по вопросам, которые связаны с организационно-психологическими факторами по мнению большинства слушателей, принявших участие в анкетировании, такие факторы, как «общественное мнение, отзывы граждан» и «внешний вид сотрудника, форменное обмундирование» не оказывают влияния на взаимоотношения сотрудников в процессе профессиональной деятельности (см. табл. 3).

Таблица 1. Индивидуально-психологические факторы