Детерминанты наблюдательности профайлеров

Размещено на http://www.allbest.ru/

Детерминанты наблюдательности профайлеров

М.А. Коваленко,

аспирант, Российский государственный социальный университет, Москва.

Аннотация

Key words: profiler, observation, psychological support, professional activity, nonverbal communication.

DeterminantsofProfilerObservation

M.A. Kovalenko,

Annotation: problems of effective implementation of professional activity of profilers are investigated, professional features of psychologists and employees of internal Affairs bodies as a basis of identification of personal determinants are found out. It is shown that the Profiler's practical activity is based on the observation process, and observation is a determinant of professional success. The author offers a model for understanding the elements of psychological properties of the Profiler's personality, in addition, the need for diagnostics to determine the level of formation of socio-psychological determinants of his observation is proved.

Ключевые слова: профайлер, наблюдательность, психологическое обеспечение, профессиональная деятельность, невербальная коммуникация.

Введение

Профессионально-психологические особенности профайлеров в процессе деятельности, а именно в процессе наблюдения, является детерминантой успешности и основополагающим критерием. Наблюдательность можно рассматривать как измеримое качество личности профайлера. В исследовании использованы методы эмпирического исследования личности профайлера и обоснована целесообразность их применения [1]. профайлер личность психолог профессиональный

Обобщение работ многих ученых позволяет определить основные психологические характеристики наблюдательности профайлера, а именно следующие:

- правовая регламентация (нормативность) профессионального поведения и принятия решений;

- постоянное общение с криминальными элементами, недобросовестными потерпевшими и свидетелями - лицами, дающими заведомо ложные показания или отказывающиеся от дачи показаний; применение негласных мер, в том числе вхождение в криминальную среду (ролевое поведение) и др.;

- процессуальная самостоятельность, персональная (для многих - повышенная) ответственность профайлеров, необходимость безотлагательного принятия мер, наличие ситуаций служебной деятельности характеризуются перманентным балансом собственного представления о справедливости и равноправии и социальных, политических, правовых реалиях.

Указанное детерминирует наличие специфических содержательных и динамических психологических характеристик профессиональной деятельности профайлера. Для организации эффективного взаимодействия профайлеров и специалистов других специальностей необходимо провести исследование профессионального менталитета, структуры и содержания социальных представлений о наблюдательности как свойства личности и деятельности психолога.

Естественное наблюдение является богатым источником информации о том, как ведут себя люди в их привычном окружении. Они являются простым и очень привлекательным для исследователя. Но естественное наблюдение порой ставит перед наблюдателем определенные ограничения, препятствия, которые негативно влияют на результаты исследования. Проблема в том, что профайлеры часто становятся свидетелями непредсказуемых неконтролируемых событий [4, с. 47]. Тогда очень трудно наблюдать, фиксировать, анализировать факты. Иногда наблюдаемые ситуации не возникают; то, что профайлер должен зафиксировать, не происходит в момент наблюдения.

Метод наблюдения относится к эмпирическим, то есть к способам сбора первичных данных о психических явлениях человека, содержанием которого является преднамеренное систематическое и целенаправленное познание психических явлений с целью изучения их изменений в природных условиях [6; 9]. Процедура исследования методом наблюдения состоит из следующих этапов:

1) определение предмета, объекта, ситуации наблюдения;

2) выбор способа наблюдения и регистрации данных;

3) составление плана наблюдения (ситуация - объект - время);

4) проведение обработки и интерпретации полученной информации.

Профайлер при выполнении своей профессиональной деятельности не всегда имеет возможность использовать проверенную стандартизированную методику наблюдения [17; 18]. Ему часто приходится модифицировать известные способы исследования, создавать новую методику в условиях проведения рабочих мероприятий. Следовательно, он должен овладеть процессом создания методики наблюдения [8]:

1) определение объекта и предмета наблюдения, целей и задач;

2) построение гипотезы об исследуемой реальности [20];

3) выбор вида наблюдения;

4) построение схемы наблюдения;

5) описание этапов исследовательской работы и требований к ним [19];

6) определение способа фиксации данных и их математическая обработка.

При этом следует помнить, что условия должны быть естественными: испытуемый не должен знать, что за ним наблюдают, а исследователь не должен влиять на исследуемого и условия, в которых происходит деятельность человека [14; 15].

Выполняя эту работу, нужно соблюдать основные правила проведения наблюдения:

а) планомерность (организовать исследовательскую работу по заранее продуманному плану, определить, что надо наблюдать, как предупредить возникновение ошибки и др.);

б) систематичность (профайлер должен обосновывать не свои предположения, не то, что стремится увидеть, а то, что действительно видит и наблюдает, то есть только объективные факты;

в) фиксированность (результаты наблюдения, факты поведения, условия (их обнаружения) обязательно регистрируются или при наблюдении, или после него). Регистрацию выполняют или письменно, или используя фото-, кино, видеоленты, аудиозапись.

Из теории метода наблюдения известно, что есть разные способы исследования:

- скрытый (когда наблюдаемому не сообщается, что за ним наблюдают);

- полевой(в естественных условиях в непосредственном контакте с исследуемым лицом);

- включенный(когда профайлер участвует в тех же событиях, что и исследуемый объект);

- перекрестный(если несколько наблюдателей ведут наблюдение за одним и тем же объектом, а затем, обсуждая исследования, сопоставляют свои данные, впечатления, интроспекции);

- естественное наблюдениес формой контроля над переменными [10, с. 58].

Затем производится количественная оценка результатов наблюдения. Какими бы точными ни были данные наблюдений, их надо количественно оценить, интерпретировать. Показать их научную ценность можно, только планомерно их обработав. Прежде всего нужно оценить структуру поведения объекта профайлинга и установить количество отдельных актов. Далее для каждого такого акта можно составить диаграмму, которая будет демонстрировать изменение этого акта поведения со временем под воздействием стимулов.

Базовым при анализе психологического наблюдения является определение степени эмоционального возбуждения [7, с. 33]. Проблема в том, что нехватка внешних признаков наблюдаемой реакции не дает гарантии, что ее действительно нет (она может быть и искусно скрытой наблюдаемым). Поэтому для анализа данных можно использовать такую величину, как скорость изменения. Это может быть скорость положительных, отрицательных реакций, например, скорость подачи информации во время конфликта.

Если есть метод наблюдения в психологии, то очевидна важность формирования социально-психологических детерминант наблюдательности профайлеров и проблема способности к наблюдению. Несомненно, всякий профайлер должен быть наблюдательным. Он должен уметь делать выводы, выделять из множества признаков существенные, охватывать все события, все нюансы наблюдаемой ситуации. Осуществлять это достаточно сложно.

Г.В. Олпорт описал несколько личностных качеств, которые помогут наблюдателю избежать ошибок в процессе наблюдения [2]. Среди них находятся следующие.

1. Опыт. Для того чтобы лучше понимать других людей, необходима опытность, нужно иметь большой опыт общения взаимодействия с людьми в самых разнообразных ситуациях.

2. Сходство. Важно, чтобы наблюдатель по своей природе был похож на того человека, которого он характеризует.

3. Интеллект. Наблюдателю помогает интеллект, когда не хватает опыта. Чтобы понять человека - прежде всего надо выявить связи между его прошлыми и нынешними поступками, между причиной и следствием.

4. Глубокое понимание себя. Правильная оценка наблюдателя самого себя помогает глубже познать другого человека.

5. Сложность. Наблюдателям труднее оценивать разностороннюю личность.

6. Отстраненность.Личность исследователя всегда стремится проникнуть во внутреннюю сущность человека.

7. Социальный интеллект. Это социальное «приспособление» к исследуемому, умение очень точно прогнозировать его реакцию, его поведение, а следовательно, и лучше это все понимать.

Методика

Целесообразно изучение феномена наблюдательности профайлеров с социально-психологическойточки зрения, а именно через описание и изучение входящих в него компонентов, и с психолого-педагогическойточки зрения как процессов индивидуального и личностного роста человека в профессиональной деятельности. В этом контексте нам импонирует позиция Е. Климова, который отмечает, что человек-профессионал, будучи сложной системой, которая может работать в разных системах профессиональных отношений. Человек должен всегда рассматриваться как «звено», которое «организовывает систему, направляя ее на достижение определенного, ею же ранее заданного результата, и обеспечивает пластичность ее функционирования» [5, с. 37].

В основу концепции исследования особенностей социально-психологических детерминант наблюдательности профайлеров положена профессионально-прогностическая модель специалиста, предложенная О. Еремеевой [3]. Автор подчеркивает, что эта модель частично реализует задачи оценки и анализа социальной значимости мотивационно-смысловых связей и одновременно открывает простор для дальнейшего исследования проблемы профессионализации личности на разных этапах реализации.

В нашем исследовании приняли участие четыре группы респондентов для определения в сравнении степени развития наблюдательности.

В первую группу отнесены 39 психологов Центра практической психологии МВД. Средний возраст психологов составил 24-30 лет, стаж работы на должности практического психолога 1-8 лет. Все респонденты имеют высшее образование по психологии.

Работа психолога в МВД имеет свою специфику: органы внутренних дел являются военизированным подразделением, которое имеет четкую дисциплину, распорядок дня, структуру, где существует четкая иерархия подчиненных, четко устанавливаются функции. Основными задачами службы психологической помощи МВД является организация и проведение психологического отбора на службу в ОВД, проведение психопрофилактической работы (психологическая поддержка работников, проведение их психологической реабилитация и воспроизводство профессионального потенциала, поддержание и реализация мер по оптимизации социально-психологического климата, адаптация сотрудников к условиям оперативной деятельности - служебной деятельности, психологической поддержки, в частности в экстремальных условиях деятельности).

Вторая группа состояла из 42 специалистов-психологов общеобразовательных учреждений. Семь из них имеют высшее образование по специальности психология, 35 - высшее филологическое образование и прошли курсы переподготовки по специальности «Психология». Возраст респондентов 23-45 лет, стаж работы психологом 1-7 лет.

Основная цель психолога в области образования заключается в содействии психологическому здоровью, образовательным интересам и раскрытию личности, а также исправлению различных трудностей в его развитии. Задачами психологической службы в сфере образования являются проведение диагностической и коррекционной работы детей, проявление индивидуальных психологических особенностей личности, определяющих развитие базовых психологических систем (эмоциональных, образовательных и т.д.). Специфика социально-профессиональных групп, социально значимые факторы работы, профессиональные требования оказывают особое влияние на личность психолога общеобразовательных учреждений, кроме других представителей профессии психолога.

Третья группа состоит из курсантов-психологов 5-го курса университета МВД РФ, обучающихся по специальности «Психолог». Число респондентов - 40. Возраст - 20-25 лет. Респонденты этой группы не имеют опыта работы психологом, тем более профайлером, но почти все прошли обучение в отделе где работают, поэтому имеют представление об особенностях работы силовых структур, о применении необходимых мер психологического воздействия, обязанностях, функциях психологической службы.

Четвертая группа (целевая) состояла из 97 профайлеров - сотрудников органов и отделов внутренних дел Российской Федерации в следующих подразделениях:

- оперативно-розыскные мероприятия - 23 человека;

- следственные действия - 16 человек;

- профилактическая деятельность - 23 человека;

- деятельность подразделений быстрого реагирования - 10 человек;

- безопасность - 10 человек;

- административно-надзорная деятельность - 15 человек.

Проанализировав литературные данные, а также существующие приказы, которые регулируют деятельность практических работников (работающих в сфере профайлинга) различных видов ориентации, обнаружив общие черты деятельности. Условно они были разделены на несколько типов и представлены следующим образом. В профессионально-прогностической модели специалиста выделяются следующие компоненты - психологическая эффективность, культурная релевантность, рефлексивные оценки собственной профессиональной подготовленности и результативность, которые четко воспроизводят возможность изучения социально - психологических детерминант наблюдательности профайлеров, где компоненты профессиональной (следственной) эффективности и социальной релевантности выступают составляющими личности профайлера, а компоненты рефлексивной оценки профессиональной подготовленности и результативности являются составными внутренней мотивации и направленности личности на развитие свойства наблюдательности, что оформлено нами в мотивационно-прогностическую модель социально-психологических детерминант наблюдательности профайлеров. Релевантность профессиональной деятельности зависит от того, насколько субъект способен свободно ориентироваться и реализовывать себя как профессионал в условиях работы (рис. 1).

Рис 1. Мотивационно-прогностическая модель социально-психологических детерминант наблюдательности профайлеров

Блок социально-психологических детерминант наблюдательности профайлеров составляют такие компоненты, как результативность и рефлексивные оценки собственной профессиональной подготовленности. Компонент результативности определяется умениями наблюдения через систему усвоенных знаний и навыков, которые функционируют как средства решения профессиональных задач и регулируют основу построения новых перспектив профессионального роста ставить перед собой цели. Основную роль здесь играет система целеполагания личности, которая определяется системой смыслообразующих мотивов профессиональной деятельности, является активизирующим свойством, то есть актуальной силой, устойчивым интересом и связующим звеном с представлением о результате.

Компонент рефлексивной оценки профессиональной подготовленности к осуществлению наблюдения в профайлинге заключается в идентификации субъекта с выбранной альтернативной перспективой осуществления деятельности, и обеспечивает реализацию его профессиональных способностей.

Рассмотрение аспекта проблемы профессионального самоопределения невозможно без учета закономерностей развития личности, которая является совокупностью внутренних условий, через которую преломляются внешние воздействия. Формирование внутренней психологической основы социально-психологических детерминант наблюдательности про- файлеров происходит в процессе постоянного взаимодействия субъекта и внешнего мира.

В рамках содержания выделенного компонента результативности профессиональной деятельности важным становится образование смысла наблюдательности профайлера. Система смысловых действий специалиста должна включать указание на осознанное понимание им профессиональных ситуаций, в которых он может находиться, указывать на его возможность ассоциирования значений этих ситуаций с действиями, которыми он должен овладеть. Осознание профессиональной ситуации реализует устойчивое отрефлексированное отношение субъекта к выбранному им способу реализации профессиональных возможностей.

Содержательное наполнение такого компонента, как рефлексивная оценка профессиональной подготовленности, связано с изучением личности специалиста как субъекта деятельности, которому присущи соответствующие профессиональные навыки, знания и профессиональные мотивы. Сам по себе блок знаний и навыков как теоретических, так и практических важен в связи с его применением в профессиональной деятельности, а мотивационный блок является индикатором смыслового отношения к профессиональной деятельности.

Выделенные структурные компоненты профессионального социально-психологических детерминант наблюдательности профайлеров дают возможность конкретизировать основные функции специалиста: функции, которые связаны с обеспечением самоактуализации профессионального развития и саморазвития свойств личности профайлера. При этом важно подчеркнуть, что одним из ведущих факторов психологических механизмов профессионального развития выступает удовлетворенность трудом как результатом.

Каждый из перечисленных компонентов содержит мотивационные признаки социальнопсихологических детерминант наблюдательности профайлеров, которые реализованы в мотивационных позициях продуктивной профессионализации.

Так, в компоненте культурной релевантности профессиональной деятельности будущего специалиста интегрирована его личностно-поведенческая позиция, которая связана с получением информации о соответствии человека и профессиональной среды, и фиксации интегративных характеристик профессионального социума, к которым относится специалист. В компоненте психологической эффективности профессиональной деятельности проявляется когнитивная позиция относительно успеха или неуспеха, что обеспечивает сохранение контроля за ходом профессиональной ситуации. Компонент результативности профессиональной деятельности реализует информационно-контролирующая позиция специалиста, которая заключается в переработке информации и выработке цели с определением средств и программы ее достижения. Компонент рефлексивной оценки профессиональной подготовленности интегрирует признаки рефлексивно-смысловой позиции положительного представления о профессиональном образе, который способствует самореализации, достижению профессионального интереса к высокому результату.

Результаты

Предложенная теоретическая мотивационно-прогностическая модель социально-психологических детерминант наблюдательности профайлеров четко демонстрирует дихотомию мотивационных признаков: компоненты культурной релевантности и психологической эффективности относятся к признакам внешней мотивации, а компоненты результативного и рефлексивного оценки профессиональной подготовленности - к признакам внутренней мотивации (рис. 2).

Рис. 2. Компоненты, изучаемые при оценке наблюдательности профайлера

Следует отметить, что фактор получения оценки уровня наблюдательности профайлера оказывает влияние на выбор направления профессиональной деятельности и может выступать активным стимулом развития и перестройки личности в целом.

Обсуждение

Достижение успеха следует считать тем своеобразным сложным психологическим механизмом в области профессиональной деятельности, который помогает формировать отношение личности к труду, к социализации, к саморазвитию, определяет потенциальные возможности личности, полноту и интенсивность личного вклада в научно-технический прогресс, пассивность или активность субъекта в профессиональной деятельности, намечает своеобразную «траекторию» движения социально-психологических установок, определяет развитие специалиста, формы проявления и мере его творческой активности. Тем самым, данная концепция исследования наблюдательности в контексте становления и развития социально-психологических свойств личности профайлеров делает возможным рассмотрение данного психологического феномена в плане профессиональной активности человека, которая реализуется через отдельные личностные структуры и мотивационные свойства достижения успеха.

Заключение

Несмотря на то что методология работы профайлера занимает важное место в теоретических и экспериментальных исследованиях, обращение к свойствам наблюдательности профайлера обусловлено нерешенностью психологических аспектов профессионализации личности. Сразу добавим, что, говоря о концепции исследования факторов формирования социально-психологических детерминант наблюдательности профайлеров, будем придерживаться обобщенных теоретико-эмпирических конструктов, которые в равной степени относятся ко всем профайлерам. Перспектива исследования видится в создании комплекса диагностического инструментария для определения психологических личностных детерминант наблюдательности профайлера.

Важными для обсуждения поднятых проблем выступают психологические особенности деятельности обеспечивающей безопасность. Значительный вклад в исследование содержательных особенностей юридической и правоохранительной деятельности осуществлен в области профайлинга [11-13; 18]. Профессиональная позиция рассматривается как совокупная детерминанта активности профайлера. И если в такой позиции фокусируются основные интересы профайлера и социально значимые интересы общества и клиента, то она может считаться оптимальной.

Список литературы

1. Барабанщиков В.А. Рубинштейн С.Л. и Ломов Б.Ф.: преемственность научных традиций // Проблемы субъекта в психологии: статьи. М.: Академический проект, 2000. С. 43-52.

2. Гордон О. Социальный интеллект: от чего зависит уровень? // Психогимнастика в тренинге. СПб.: Речь, 2002. С. 85-88.

3. Еремеева О.А. Научные достижения и открытия в системе профессионального образования: методические и организационные аспекты. Казань: Познание, 2018. 158 с.

4. Карнаухова О.Г. Тактика преодоления противодействия расследованию со стороны свидетелей и потерпевших: дис. ... канд. юрид. наук. СПб., 2015. 225 с.

5. Климов Е.А. Введение в психологию труда. М.: Изд-во МГУ, 1988.

6. Ковалев Г.А. Эмпатия и процесс практического познания одной личности другой // Теоретические и прикладные проблемы психологии познания людьми друг друга. Краснодар, 1975. С. 32-33.

7. Кузнецова И.И. Взаимодействие психологов с личным составом подразделений Госавто- инспекции в процессе проведения психологической работы // Морально-психологическое обеспечение оперативно-служебной деятельности сотрудников Госавтоинспекции. 2016. С. 32-35.

8. Перков А.А. Наблюдательность как профессионально важное качество // Ученые записки: электрон. научный журнал Курского государственного университета. 2019. № 1 (49). С. 271-275.

9. Профайлинг: технологии предотвращения противоправных действий: учеб. пособие / под ред. Ю.М. Волынского-Басманова, Н.Д. Эриашвили. М.: ЮНИТИ : Закон и право, 2012. 223 с.

10. Регуш Л.А. Практикум по наблюдению и наблюдательности. 3-е изд., перераб. и доп. СПб.: Питер, 2016. 208 с.

11. Филатов А. Профайлинг. Как научиться разбираться в людях и прогнозировать их поведение. М., 2016. 87 с.

12. Хараш А.У. Социально-психологические механизмы коммуникативного воздействия: ав- тореф. дис. ... канд. психол. наук. М.: МГУ им. М.В.Ломоносова, 1983. 33 с.

13. Чаленко Н.В. Развитие социально-психологической компетентности сотрудников службы профайлинга: автореф. дис. ... канд. психол. наук. М., 2010. 24 с.

14. Чамкин А.С. Социология коммуникации: учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 2013. 293 с.

15. Яссман Л.В. Психология отклоняющегося поведения (юридическая психология): учеб. пособие. Хабаровск: Изд-во ДВГУПС, 2003. 240 с.

16. Attribution theory - a theoretical perspective for researching consumer complaint behaviour. Univercity of Pretoria, 2017. Chapter 3.

17. Malloy T. Interpersonal Perception in a Social Context // Journal of Personality and Social Psychology. 2018. No. 58. Р. 419-428.

18. Sillars A. Interpersonal Perception in Relationships // Compatible and Incompatible Relationships. 2016. P. 277-305.

19. Richard Rose's Psychology of the Observer: The Path to Reality Through the Self // The Psychology of Observation and Perception. No. 3. Р. 241-253.

20. Tagiuri H. Person perception // The Handbook of Social Psychology / Ed. G. Lindzey, E. Aronson. Addison - Wesley, 1969. Vol. III. P. 395-449.

References

1. BarabanshchikovV.A. RubinshtejnS.L. iLomovB.F.: preemstvennost' nauchnykhtradicij// Problemysub"ektavpsikhologii: stat'i. M.: Akademicheskij proekt, 2000. S. 43-52.

2. Gordon O. Social'nyj intellekt: ot chego zavisit uroven'? // Psikhogimnastika v treninge. SPb.: Rech', 2002. S. 85-88.

3. Eremeeva O.A. Nauchnye dostizheniya i otkrytiya v sisteme professional'nogo obrazovaniya: metodicheskie i organizacionnye aspekty. Kazan': Poznanie, 2018. 158 s.

4. Karnaukhova O.G. Taktika preodoleniya protivodejstviya rassledovaniyu so storony svidetelej i poterpevshikh: dis. ... kand. yurid. nauk. SPb., 2015. 225 s.

5. Klimov E.A. Vvedenie v psikhologiyu truda. M.: Izd-vo MGU, 1988.

6. Kovalev G.A. Empatiya i process prakticheskogo poznaniya odnoj lichnosti drugoj // Teoreticheskie i prikladnye problemy psikhologii poznaniya lyud'mi drug druga. Krasnodar, 1975. S. 32-33.

7. Kuznecova I.I. Vzaimodejstvie psikhologov s lichnym sostavom podrazdelenij Gosavtoinspekcii v processe provedeniya psikhologicheskoj raboty // Moral'no-psikhologicheskoe obespechenie operativno-sluzhebnoj deyatel'nosti sotrudnikov Gosavtoinspekcii. 2016. S. 32-35.

8. Perkov A.A. Nablyudatel'nost' kak professionals vazhnoe kachestvo // Uchenye zapiski: electron. nauchnyj zhurnal Kurskogo gosudarstvennogo universiteta. 2019. № 1 (49). S. 271-275.

9. Profajling: tekhnologii predotvrashcheniya protivopravnykh dejstvij: ucheb. posobie/ pod red. Yu.M. Volynskogo-Basmanova, N.D. Eriashvili. M.: YuNITI : Zakon i pravo, 2012. 223 s.

10. Regush L.A. Praktikum po nablyudeniyu i nablyudatel'nosti. 3-e izd., pererab. i dop. SPb.: Piter, 2016. 208 s.

11. Filatov A. Profajling. Kak nauchit'sya razbirat'sya v lyudyakh i prognozirovat' ikh povedenie. M., 2016. 87 s.

12. Kharash A.U. Social'no-psikhologicheskie mekhanizmy kommunikativnogo vozdejstviya: avtoref. dis. ... kand. psikhol. nauk. M.: MGU im. M.V.Lomonosova, 1983. 33 s.

13. Chalenko N.V. Razvitie social'no-psikhologicheskoj kompetentnosti sotrudnikov sluzhby profajlinga: avtoref. dis. ... kand. psikhol. nauk. M., 2010. 24 s.

14. Chamkin A.S. Sociologiya kommunikacii: ucheb. posobie. M.: INFRA-M, 2013. 293 s.

15. Yassman L.V. Psikhologiya otklonyayushchegosya povedeniya (yuridicheskaya psikhologiya): ucheb. posobie. Khabarovsk: Izd-vo DVGUPS, 2003. 240 s.

16. Attribution theory - a theoretical perspective for researching consumer complaint behaviour. Univercity of Pretoria, 2017. Chapter 3.

17. Malloy T. Interpersonal Perception in a Social Context // Journal of Personality and Social Psychology. 2018. No. 58. R. 419-428.

18. Sillars A. Interpersonal Perception in Relationships // Compatible and Incompatible Relationships. 2016. P. 277-305.

19. Richard Rose's Psychology of the Observer: The Path to Reality Through the Self // The Psychology of Observation and Perception. No. 3. R. 241-253.

20. Tagiuri H. Person perception // The Handbook of Social Psychology / Ed. G. Lindzey, E. Aronson. Addison - Wesley, 1969. Vol. III. P. 395-449.

Размещено на Allbest.ru