Механизмы формирования социального интеллекта в подростковом возрасте

Размещено на http://www.allbest.ru/

Механизмы формирования социального интеллекта в подростковом возрасте

The Mechanisms of Formation of Social Intelligence in Adolescence

Н.В. Белякова,

Д.Р. Хасанова,

Аннотация

социальный интеллект подросток

в статье представлены результаты магистерского исследования по теме «Психологические механизмы формирования социального интеллекта у подростков»; проводится обоснование выбранных методов исследования; приводятся статистические данные, полученные в ходе психодиагностического исследования структурных компонентов данного психологического конструкта; дается характеристика выявленной в ходе проведенного исследования функциональной взаимосвязи между структурными компонентами психологического конструкта «психологические механизмы формирования социального интеллекта»; описывается процесс разработки и апробации программы социально-психологического тренинга, направленного на развитие социального интеллекта у подростков; осуществляется анализ практической значимости полученных результатов; определяются пути их внедрения в практическую деятельность образовательных организаций, работающих с подростками.

Ключевые слова: психологические механизмы формирования социального интеллекта, уровень развития социального интеллекта, личностная черта, социальный опыт, социальный контакт.

Annotation

the article presents the results of a master's study on the topic “Psychological mechanisms of theformation of social intelligence in adolescents”; substantiation of the selected research methods is carried out; statistical data obtained during a psychodiagnostic study of the structural components of this psychological construct are given; the characteristic of the functional relationship between the structural components of the psychological construct “psychological mechanisms of the formation of social intelligence” revealed during the study is given; describes the process of developing and testing a program of socio-psychological training aimed at the development of social intelligence in adolescents; analysis of the practical significance of the results; the ways of their implementation in the practical activities of educational organizations working with adolescents are determined.

Key words: psychological mechanisms of the formation of social intelligence, level of development of social intelligence, personality trait, social experience, social contact.

Введение

В настоящее время отсутствует четкое понимание сущности термина «социальный интеллект» [7; 8]. Д.В. Ушаков выделяет три основных подхода к определению места социального интеллекта в общей структуре психики: социальный интеллект как вид интеллекта; социальный интеллект как личностная черта; социальный интеллект как совокупность знаний [17, с. 11-28; 18].

Механизмы функционирования социального интеллекта обладают рядом специфических особенностей, отличающих его от других видов интеллекта:

- проблема соотношения вербальных и невербальных процессов мышления в ходе оценивания индивидом фактов наличия и степени выраженности личностных характеристик других людей (качество и точность оценочных суждений значительно снижаются в случае предварительной вербализации критериев оценивания) [1];

- апеллирование к личному опыту индивида в процессе анализа информации социального содержания (подобное сложно наблюдать в процессах, составляющих основу других видов интеллекта);

- насыщение определенного («социального») понятия дополнительными характеристиками, уникальными для каждого человека и выводимыми из его личного опыта социального взаимодействия;

- наличие взаимосвязи между уровнем развития (сформированности) социального интеллекта и степенью выраженности черт личности индивида.

Процесс формирования социального интеллекта соотносится с процессом развития личности человека и имеет сензитивные периоды для формирования определенных коммуникативных навыков. В подростковом возрасте развитие навыков общения идет по двум направлениям: общение со сверстниками и общение со взрослыми [5; 6; 9; 14; 15]. Данный этап развития социального интеллекта является особенно важным для дальнейшего развития личности, поскольку именно в этот период формируются поведенческие навыки, которые будут использоваться индивидом в процессах межличностного взаимодействия на протяжении всей дальнейшей жизни [10].

Опираясь на данные, полученные в результате анализа соответствующей научной психологической литературы, была выбрана методологическая база исследования (структурно-динамическая теория интеллекта Д.В. Ушакова) и сформулированы объект, предмет и задачи исследования.

В рамках данного исследования социальный интеллект рассматривался как частный вид общего интеллекта, что соответствует наиболее популярному в отечественной психологии подходу к пониманию означенного термина [2; 3].

Объектом исследования выступил социально-психологический феномен «социальный интеллект».

Предмет исследования - психологические механизмы формирования социального интеллекта у подростков.

Перечислим задачи исследования.

1. Выделение на основе анализа научной психологической литературы компонентов структурно-динамического конструкта «психологические механизмы формирования социального интеллекта у подростков» и построение модели данного психологического явления.

2. Проведение измерительных психодиагностических процедур для определения характера выраженности у испытуемых (выборки исследования) показателей, выделенных в качестве структурных компонентов конструкта «психологические механизмы формирования социального интеллекта у подростков».

3. Определение факта наличия и характера взаимосвязи между выделенными компонентами методами корреляционного анализа.

4. Разработка и апробация на основе полученных результатов программы авторского социально-психологического тренинга, направленного на развитие социального интеллекта у подростков.

5. Разработка практических рекомендаций по внедрению полученных результатов исследования в деятельность образовательных организаций, работающих с подростками (школы, учреждения дополнительного образования).

Основная гипотеза исследования - уровень развития социального интеллекта обусловлен воздействием двух групп факторов - внешних и внутренних: к внешним факторам следует отнести количественные и качественные характеристики социального опыта индивида (число и степень разнообразия социальных контактов); к внутренним факторам - своеобразие выраженности черт личности индивида.

Исследование проводилось в пять этапов:

1) анализ научной психологической литературы;

2) определение объекта, предмета, цели, задач и гипотезы исследования;

3) выбор и разработка методик исследования, проведение диагностических процедур;

4) обработка полученных результатов методами математико-статистического анализа;

5) разработка и апробация (на основе полученных результатов) программы авторского социально-психологического тренинга развития социального интеллекта [12; 13].

Методика. В исследовании принимали участие подростки, посещавшие занятия в МБУДО «ДДТ» г. Новозыбкова (50 юношей и 50 девушек в возрасте от 13 до 15 лет).

В проведенном исследовании использовались:

1) Тест «Социальный интеллект»; авторы - Дж. Гилфорд, М. О'Салливен; цель - определение уровня развития социального интеллекта [11];

2) Опросник Кеттелла (HSPQ - вариант для подростков); автор - Р. Кеттелл; цель - определение уровня выраженности черт личности, определяющих направленность (или отсутствие таковой) индивида на установление социальных связей [16];

3) Тест «Интроверт ты или экстраверт?»; автор О.Н. Истратова; цель - определение уровня выраженности черт личности, определяющих направленность (или отсутствие таковой) индивида на установление социальных связей [6];

4) Авторская анкета; автор - Д.Р. Хасанова; цель - определение качественных и количественных характеристик социального опыта испытуемых.

Примененные в исследовании методы статистической обработки данных: расчет коэффициента корреляции Спирмена, расчет U-критерия Манна-Уитни.

Результаты

Результаты статистической обработки данных исследования позволили сделать вывод об отсутствии гендерных различий в выраженности у подростков следующих измеряемых в ходе исследования признаков: уровень развития социального интеллекта (методика «Социальный интеллект»), выраженность черт личности (методики: «Опросник Кеттелла (HSPQ - вариант для подростков)», тест «Интроверт ты или экстраверт?»), число и степень разнообразия социальных контактов (методика «Авторская анкета»).

На следующем этапе исследования были проведены процедуры, направленные на выявление и определение меры связи между уровнем развития социального интеллекта и признаками, выбранными в качестве внешних и внутренних факторов формирования социального интеллекта у подростков.

Наиболее значимые результаты корреляционного исследования результатов диагностики по методикам «Тест "Социальный интеллект”» и «Опросник Кеттелла (HSPQ - вариант для подростков)» в группе девушек представлены в таблице 1.

Из таблицы 1 видно, что уровень развития социального интеллекта коррелирует с тремя биполярными показателями выраженности черт личности: аффектомия - шизотимия (фактор А; r=0,78; р<0,05); премсия - харрия (фактор I; r=-0,9; р<0,05); коэстения - зеппия (фактор J; r= -0,9; р<0,05).

Таблица 1Результаты корреляционного анализа данных исследования по методикам «Тест “Социальный интеллект”» и «Опросник Кеттелла (HSPQ - вариант для подростков)» в группе девушек

Статистически значимые результаты корреляционного анализа данных, полученных в ходе измерения по методикам «Тест “Социальный интеллект”» и «Опросник Кеттелла (HSPQ - вариант для подростков)» в группе юношей представлены в таблице 2.

Таблица 2Результаты корреляционного анализа данных исследования по методикам «Тест “Социальный интеллект”» и «Опросник Кеттелла (HSPQ - вариант для подростков)» в группе юношей

Из полученных данных таблицы 2 следует, что в группе юношей также выявлено наличие статистически значимой корреляционной связи между уровнем развития социального интеллекта и показателями: аффектомия - шизотимия (фактор А; r=0,61; р<0,05); пре- мсия - харрия (фактор I; r=-0,8; р<0,05); коэстения - зеппия (фактор J; r= -0,9; р<0,05).

Выявлено также наличие прямой корреляционной связи высокой силы между уровнем развития социального интеллекта и выраженностью показателей по шкале «Интроверсия - экстраверсия», как в группе девушек (r=0,97; р <0,05), так и в группе юношей (r=0,96; р <0,05).

Результаты корреляционного анализа меры связи между уровнем развития социального интеллекта и результатами опроса по методике «Авторская анкета» представлены в таблице 3.

При сопоставлении результатов обследования испытуемых по методикам «Тест “Социальный интеллект”» и «Авторская анкета» было установлено наличие прямой корреляционной связи между:

- уровнем развития социального интеллекта и числом социальных контактов (r=0,97; р <0,05 - у девушек, r=0,96; р<0,05 - у юношей);

Таблица 3Результаты корреляционного анализа результатов измерений по методикам «Тест “Социальный интеллект”» и «Авторская анкета» в группах девушек и юношей

- уровнем развития социального интеллекта и степенью разнообразия социальных контактов (r=0,62; р<0,05 - у девушек; r=0,74; р<0,05 - у юношей).

Таким образом, было получено статистически значимое доказательство наличия корреляционной связи:

- между уровнем развития социального интеллекта и степенью выраженности ряда личностных черт (аффектомия - шизотимия, премсия - харрия, коэстения - зеппия, интроверсия - экстраверсия), выделенных в качестве внутренних факторов развития социального интеллекта у подростков;

- между уровнем развития социального интеллекта и количественными и качественными характеристиками социального опыта индивида, выделенных в качестве внешних факторов развития социального интеллекта у подростков.

На следующем этапе исследования на основе полученных результатов была разработана программа авторского социально-психологического тренинга, направленного на развитие социального интеллекта.

Программа нацелена на формирование у участников знаний и навыков социального взаимодействия, составляющих основу социального опыта индивида, и формирования у них положительного отношения к ситуациям межличностного взаимодействия, что также должно способствовать выработке у подростков личностных мотивов приобретения социального опыта.

Программа рассчитана на 7 недель (7 занятий по 1,5 часа один раз в неделю).

Испытуемые были разделены на две группы (экспериментальную и контрольную).

После реализации авторской программы (в экспериментальной группе) в обеих группах было проведено повторное эмпирическое исследование.

В экспериментальной группе было выявлено наличие статистически значимых изменений в показателях: уровень развития социального интеллекта (р<0,01), аффектомия - шизотимия (р<0,01), премсия - харрия (р<0,05), число социальных контактов (р<0,01), степень разнообразия социальных контактов (р<0,01).

В контрольной группе статистически значимых изменений между результатами первичного и повторного измерений не обнаружено.

Обсуждение

Интерпретируя результаты корреляционного исследования данных, можно сделать вывод о том, что выделенные на основе анализа научных психологических материалов по проблеме показатели действительно являются структурными компонентами конструкта «психологические механизмы формирования социального интеллекта у подростков».

Социальный интеллект - это структурный компонент общего интеллекта, который, в свою очередь, является структурным компонентом всей психики в целом [19]. Справедливо ожидать, что процесс развития социального интеллекта протекает по тем же принципам, что и развитие всей психики в целом [20]. Следовательно, под механизмами формирования социального интеллекта следует понимать функциональную взаимосвязь между уровнем развития социального интеллекта и факторами, способными оказывать влияние на данный процесс. Таким образом, в понятии «психологические механизмы формирования социального интеллекта» можно выделить структурные компоненты данного психологического явления: сам социальный интеллект (уровень его развития) и факторы, обусловливающие процесс его развития. Также можно сделать предположение, что процесс формирования социального интеллекта обусловлен воздействием двух групп факторов (внешних и внутренних).

Было установлено наличие статистической взаимосвязи между уровнем развития социального интеллекта и рядом показателей: личностные черты (аффектомия - шизотимия, премсия - харрия, коэстения - зеппия, интроверсия - экстраверсия) и характеристики социального опыта индивида (число социальных контактов, степень разнообразия социальных контактов). Таким образом, и в случае социального интеллекта можно выделить внешние (своеобразие социального опыта индивида) и внутренние (качественные характеристики выраженности черт личности) факторы, оказывающие воздействие на процесс его формирования.

Социальный опыт в отечественной психологии выделяется в качестве источника получения человеком знаний и навыков межличностного взаимодействия [4]. От того, как часто и с каким количеством людей общается человек, зависит объем его знаний и навыков относительно того, как должен протекать процесс общения, как интерпретировать поведенческие реакции партнеров по общению, как можно повлиять на данный процесс. Социальный интеллект - это, прежде всего, умение общаться с другими людьми. Умение определяется опытом. В связи с этим закономерно, что у испытуемых с большим числом социальных контактов наблюдается более высокий уровень развития социального интеллекта.

При анализе того, какие именно черты личности показали наличие корреляционной связи с уровнем развития социального интеллекта, становится ясно, что все они отражают ориентацию субъекта по отношению к ситуациям межличностного взаимодействия. Ориентация (или ее отсутствие) на взаимодействие с окружающими со всей очевидностью должна оказывать влияние на процесс формирования социального интеллекта. Человек может ежедневно контактировать со значительным числом людей. При этом вовсе не обязательно, что у него будут хорошо развиты навыки межличностного взаимодействия (коммуникативные навыки). Высокий уровень развития социального интеллекта наблюдается у тех испытуемых, которые демонстрируют желание общаться с другими людьми.

Установленные связи между уровнем развития социального интеллекта и внешними и внутренними факторами его развития не являются однонаправленными. Справедливо предположить, что повышение уровня развития социального интеллекта вследствие воздействия какого-либо одного фактора может привести к усилению выраженности других факторов. Например, увеличение числа доступных социальных связей обогащает социальный опыт, что способствует повышению уровня развития социального интеллекта, что, в свою очередь, приводит к выработке у подростка желания расширить свой круг общения, поскольку он стал гораздо увереннее себя чувствовать в ситуациях межличностного взаимодействия.

Таким образом, между структурными компонентами системы «психологические механизмы формирования социального интеллекта у подростков» существуют двусторонние функциональные связи (качественные изменения одного компонента стимулируют аналогичные изменения в других компонентах).

Анализ результатов проведения разработанной в ходе исследования программы авторского социально-психологического тренинга позволяет сделать следующий вывод: процесс формирования социального интеллекта поддается стимулирующему воздействию. У испытуемых, принявших участие в тренинговых занятиях, наблюдается статистически значимое повышение уровня развития социального интеллекта.

Среди возможных причин наблюдаемого роста сформированности социального интеллекта у подростков могут быть названы следующие.

1. Действенность эксплицитных методов научения навыкам социального взаимодействия. В механизмах функционирования социального интеллекта большую роль играют неосознаваемые процессы мышления. Поэтому могут возникнуть сомнения относительно того, возможно ли вообще вербальное научение знаниям и умениям, относящимся к сфере социального интеллекта. Человека от других представителей животного мира отличает наличие сознания (высшей формы отражения реальности). Человек в состоянии овладевать своим поведением, в том числе и мышлением. В связи с этим нет причин предполагать, что сознательное научение приемам общения с другими людьми не представляется возможным.

2. Действенность имплицитных методов научения навыкам социального взаимодействия. Качественные изменения измеряемых показателей могли быть достигнуты за счет действия механизмов имплицитного научения. В таком случае участие в тренинге просто создало благоприятную ситуацию для усвоения определенных поведенческих стратегий межличностного взаимодействия.

3. Роль мотивации в процессе научения навыкам социального взаимодействия. Сам факт участия в тренинге настраивает испытуемых на усвоение соответствующих знаний и навыков. Причина наблюдаемых изменений в таком случае заключается в желании подростков получить эти знания.

Получено подтверждение справедливости предположения о наличии двусторонней связи между уровнем развития социального интеллекта и факторами, обусловливающими процесс его формирования (внешними и внутренними), поскольку статистически значимые изменения выявлены и в отношении этих показателей (число и степень разнообразия социальных контактов, выраженность показателей по шкалам аффектомия - шизотимия, пре- мсия - харрия, коэстения - зеппия).

Заключение

Проведенное исследование позволило доказать справедливость предположения об обусловленности процесса формирования социального интеллекта двумя группами факторов: внешними факторами (количественные и качественные характеристики социального опыта индивида) и внутренними факторами (личностные черты, отражающие отношение индивида к ситуациям межличностного взаимодействия).

В ходе исследования удалось определить специфику функционирования психологических механизмов формирования социального интеллекта у подростков. Кроме того, была доказана возможность коррекционного воздействия на процесс формирования социального интеллекта в подростковом возрасте.

Список литературы

социальный интеллект подросток

1. Белова С.С. Социальный интеллект: сравнительный анализ методик измерения // Социальный интеллект: теория, измерения, исследования / под ред. Д.В. Люсина, Д.В. Ушакова. М.: Ин-т психологии РАН, 2004. С. 109-118.

2. Березина Т.Н. Социальная креативность и социальный интеллект в структуре общих способностей // Психология обучения. 2016. № 2. С. 68-81.

3. Варламова Л.А. Особенности социального интеллекта современных школьников // Филологические науки. Вопросы теории и практики. 2016. № 10. С. 170-174.

4. Емельянов Ю.Н. Активное социально-психологическое обучение. Л.: Изд-во ЛГУ, 1985. 167 с.

5. Ильина М.И. Психологическая оценка интеллекта у детей. СПб.: Питер, 2006. 368 с.

6. Истратова О.Н., Эксакусто Т.В. Большая книга подросткового психолога. 2-е изд. Ростов н/Д: Феникс, 2008. 636 с.; Куницына В.Н. Социальная компетентность и социальный интеллект: структура, функции, взаимоотношения // Теоретические и прикладные вопросы психологии. Вып. 1. Ч. 1. СПб., 1995. С. 48-61.

7. Лунева О.В. Теоретические основания концепции социального интеллекта // Знание. Понимание. Умение. 2011. № 3. С. 231-236.

8. Лунева О.В., Манторова А.В. Эмоциональный интеллект: история изучения и соотношение с социальным интеллектом // Теоретические и методические вопросы исследования социального и эмоционального интеллектов. М.: Изд-во Моск. гуманит. ун-та, 2008.

С. 26-31.

9. Манина К.Е. Специфика представления социального интеллекта через личностные свойства старших школьников // Успех современной науки и образования. 2016. № 2.

10. Манина К.Е. Факторы становления социального интеллекта на различных этапах онтогенеза // Общество: социология, психология, педагогика. 2016. № 12. С. 81-85.

11. Михайлова (Алёшина) Е.С. Методика исследования социального интеллекта. Руководство по использованию. СПб.: ГП «Иматон», 1996. 50 с.

12. Попова Т.В. Формирование социального интеллекта в условиях современного образования // Экономические и социально-гуманитарные исследования. 2017. № 3. С. 114-118.

13. Практикум по психологическим играм с детьми и подростками / Азарова Т.В., Барчук О.И., Беглова Т.В., Битянова М.Р., Королева Е.Г., Пяткова О.М.; под общ. ред. М.Р. Битяновой. СПб.: Питер, 2008. 304 с.

14. Психология подростка / сост. Ю.П. Фролов. М.: Рос. пед. агентство, 1997. 526 с.

15. Райс Ф. Психология подросткового и юношеского возраста. СПб.: Питер, 2011. 816 с.

16. Рогов Е.И. Настольная книга практического психолога: в 2 ч. Ч. 1. Система работы психолога с детьми разного возраста: практ. пособие. М.: Юрайт, 2014. 412 с.

17. Социальный интеллект: теория, измерение, исследования / под ред. Д.В. Люсина, Д.В. Ушакова. М.: Ин-т психологии РАН, 2004. 176 с.

18. Социальный и эмоциональный интеллект: от процессов к измерениям / под ред. Д.В. Люсина, Д.В. Ушакова. М.: Ин-т психологии РАН, 2009. 351 с.

19. Ушаков Д.В. Психология интеллекта и одаренности. М.: Ин-т психологии РАН, 2011. 464 с.

20. Холодная М.А. Психология интеллекта. Парадоксы исследования. М.: Юрайт, 2019. 334 с.

References

1. Belova S.S. Social'nyj intellekt: sravnitel'nyj analiz metodik izmereniya // Social'nyj intellekt: teoriya, izmereniya, issledovaniya / pod red. D.V. Lyusina, D.V. Ushakova. M.: In-t psikhologii RAN, 2004. S. 109-118.

2. Berezina T.N. Social'naya kreativnost' i social'nyj intellekt v strukture obshchikh sposobnostej // Psikhologiya obucheniya. 2016. № 2. S. 68-81.

3. Varlamova L.A. Osobennosti social'nogo intellekta sovremennykh shkol'nikov // Filologicheskie nauki. Voprosy teorii i praktiki. 2016. № 10. S. 170-174.

4. Emel'yanov Yu.N. Aktivnoe social'no-psikhologicheskoe obuchenie. L.: Izd-vo LGU, 1985. 167 s.

5. Il'ina M.I. Psikhologicheskaya ocenka intellekta u detej. SPb.: Piter, 2006. 368 s.

6. Istratova O.N., Eksakusto T.V. Bol'shaya kniga podrostkovogo psikhologa. 2-e izd. Rostov n/D: Feniks, 2008. 636 s.; Kunicyna V.N. Social'naya kompetentnost' i social'nyj intellekt: struktura, funkcii, vzaimootnosheniya // Teoreticheskie i prikladnye voprosy psikhologii. Vyp. 1. Ch. 1. SPb., 1995. S. 48-61.

7. Luneva O.V. Teoreticheskie osnovaniya koncepcii social'nogo intellekta // Znanie. Ponimanie. Umenie. 2011. № 3. S. 231-236.

8. Luneva O.V., Mantorova A.V. Emocional'nyj intellekt: istoriya izucheniya i sootnoshenie s social'nym intellektom // Teoreticheskie i metodicheskie voprosy issledovaniya social'nogo i emocional'nogo intellektov. M.: Izd-vo Mosk. gumanit. un-ta, 2008. S. 26-31.

9. Manina K.E. Specifika predstavleniya social'nogo intellekta cherez lichnostnye svojstva starshikh shkol'nikov // Uspekh sovremennoj nauki i obrazovaniya. 2016. № 2.

10. Manina K.E. Faktory stanovleniya social'nogo intellekta na razlichnykh etapakh ontogeneza // Obshchestvo: sociologiya, psikhologiya, pedagogika. 2016. № 12. S. 81-85.

11. Mikhajlova (Alyoshina) E.S. Metodika issledovaniya social'nogo intellekta. Rukovodstvo po ispol'zovaniyu. SPb.: GP «Imaton», 1996. 50 s.

12. Popova T.V. Formirovanie social'nogo intellekta v usloviyakh sovremennogo obrazovaniya // Ekonomicheskie i social'no-gumanitarnye issledovaniya. 2017. № 3. S. 114-118.

13. Praktikum po psikhologicheskim igram s det'mi i podrostkami / Azarova T.V., Barchuk O.I., Beglova T.V., Bityanova M.R., Koroleva E.G., Pyatkova O.M.; pod obshch. red. M.R. Bityanovoj. SPb.: Piter, 2008. 304 s.

14. Psikhologiya podrostka / sost. Yu.P. Frolov. M.: Ros. ped. agentstvo, 1997. 526 s.

15. Rajs F. Psikhologiya podrostkovogo i yunosheskogo vozrasta. SPb.: Piter, 2011. 816 s.

16. Rogov E.I. Nastol'naya kniga prakticheskogo psikhologa: v 2 ch. Ch. 1. Sistema raboty psikhologa s det'mi raznogo vozrasta: prakt. posobie. M.: Yurajt, 2014. 412 s.

17. Social'nyj intellekt: teoriya, izmerenie, issledovaniya / pod red. D.V. Lyusina, D.V. Ushakova. M.: In-t psikhologii RAN, 2004. 176 s.

18. Social'nyj i emocional'nyj intellekt: ot processov k izmereniyam / pod red. D.V. Lyusina,

D. V. Ushakova. M.: In-t psikhologii RAN, 2009. 351 s.

19. Ushakov D.V. Psikhologiya intellekta i odarennosti. M.: In-t psikhologii RAN, 2011. 464 s.

20. Kholodnaya M.A. Psikhologiya intellekta. Paradoksy issledovaniya. M.: Yurajt, 2019. 334 s.

Размещено на Allbest.ru