Эмпирическое исследование причин возникновения конфликтов в молодых семьях

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Методы и результаты эмпирических исследований конфликтов в молодых семьях

2. Практические рекомендации, направленные на предотвращение конфликтов и эффективному поведению в конфликтных ситуациях

Заключение

Список использованных источников

Введение

конфликт молодая семья поведение

На сегодняшний день существует некоторый недостаток теоретических представлений в сфере анализа и исследования конфликтных ситуаций, которые возникают в молодых семьях.

Стоит отметить, что подобного рода исследования могут быть очень полезными в процессе решений той или иной конкретной конфликтной ситуации, в рамках которой происходит столкновение интересов двух и более сторон.

Для того чтобы найти наиболее рациональное решение, необходимо знать каким образом возникают конфликтные ситуации подобного характера. С той целью, чтобы сформировать наиболее оптимальную систему поведения в конфликтной ситуации, необходимо понимать основную суть конфликтной ситуации в молодой семье, а также основные методы, позволяющие прийти к взаимному согласию.

На сегодняшний день довольно стремительно увеличивается количество разводов, а также браков повторного характера.

При этом стоит помнить, что семья представляет собой главную ячейку современного социума.

Указанная проблематика обладает не только межличностным характером, но также и общественным.

Основная причина возникновения конфликтной ситуации в молодой семье заключается в том, что супруги являются неподготовленными к браку, что обусловлено отсутствием понимания друг друга, а также разными позициями относительно того или иного случая.

Несомненно, более рационально провести профилактику конфликтов, но иногда возникают ситуации, когда его начало, не только неизбежно, но и даже необходимо и полезно, в случае невозможности выхода в сложившихся обстоятельствах. Важно разрешать конфликты цивилизованно, от чего и зависит результат его исхода.

Таким образом, процесс затяжных, неразрешенных конфликтов является актуальной медико-социальной проблемой, поскольку несет негативные последствия не только для человека, получившего психологическую травму, ущерб физическому и социальному здоровью, но и для всего общества в целом.

Основная цель реферата - проанализировать основные методы эмпирических исследований конфликтов в молодых семьях и их результаты, а также привести практические рекомендации, направленные на предотвращение конфликтов.

Задачи:

1.Проанализировать основные методы исследования конфликтов, возникающих в молодой семье.

4.Сделать выводы по изучаемой проблеме.

Объект: процесс управления конфликтами в молодой семье.

Предмет: методы, используемые в процессе исследования конфликтов.

Реферат состоит из титульного листа, содержания, введения, двух пунктов, заключения, списка использованных источников и приложений.

1. Методы и результаты эмпирических исследований конфликтов в молодых семьях

Конфликт -- это возникновение неразрешимых противоречий, возникших между двумя или более сторонами (оппонентами), в результате которых сталкиваются интересы и этот процесс сопровождается эмоциональными переживаниями.

Конфликт -- это противостоящая конкуренция между сторонами с расходящимися интересами.

Деструктивный конфликт приводит к рассогласованности взаимодействия, часто становится независимым от причины, породившей его, и легче приводит к переходу к «личности», которая вызывает стресс.

Так как в молодой семье конфликт проявляется по разным основаниям и причинам и природа конфликтов сложна и многообразна, выделяют разные его виды, группируя в определенную типологию.

Рассмотрим основные позиции авторов.

1 тип - в зависимости от целей конфликтующих оппонентов (личные, групповые, цели определенных сообществ);

2 тип - в зависимости от количества участников конфликта (локальные, всеобщие, межгрупповые);

3 тип - в зависимости от тактики ведения конфликта (оправданные - способствующие достижению целей, неоправданные - не способствующие достижению целей);

4 тип - в зависимости от наличия этической составляющей ведения конфликта (социально приемлемые и неприемлемые формы проявления конфликта);

5 тип - в зависимости от характера имеющихся противоречий, которые главным образом лежат в основе конфликтов (конфликт мнений, интересов, ценностей, поведения);

6 тип выделяет Гришина Н.В. - в зависимости от субъекта конфликта (примерами могут стать внутриличностный, межличностный и межгрупповой конфликты) [5];

7 тип - в зависимости от последствий для оппонентов конфликта либо социальных групп по его завершении (конструктивные, деструктивные);

8 тип - в зависимости от используемых форм взаимодействия в конфликте (цивилизованный спор, склоки, дискуссии);

9 тип - в зависимости от реалистичности конфликта (смотря какую цель преследуют оппоненты, реалистичный - цель реальная, нереалистичные - конфликт ради разрядки, как пример);

10 тип - в зависимости от наличия симметричности, т.е. насколько каждая сторона желает разрешения конфликта (симметричный, несимметричный);

11 тип - основанный на межличностных отношениях, конфликт интересов;

12 тип - связанный с решением задач, когнитивный;

13 тип - связанный с процессом, разногласия касаются распределения функций, ресурсов, средств;

14 тип - конфликт задач, в зависимости от результатов исхода конфликта.

Анцупов А.Я. считает, что в типологию конфликтов также можно включить внутриличностный конфликт, так как здесь противоречат желания, мотивы, ценности одного субъекта.

Основанием для выделения другой типологии выступают уровни субъектов конфликта в обществе, но все они схожи с мнением авторов, рассмотренных выше [4].

Исследователей интересует вопрос, по какой причине каждый конфликт имеет определенный исход, заканчивается он позитивно, либо негативно. В результате конфликта группа может стать сплоченной, эффективной, а может прекратить свое существование [5, с.85]. Такая же ситуация происходит и в конфликтах межличностных.

На самом деле, чтобы понять, почему так происходит, как раз важно вскрыть тип конфликта, выявить, какова его природа, какие стили применяют его участники, как взаимодействуют, какие цели преследуют и т.п. В следующем параграфе рассмотрим методы и способы управления конфликтами.

Основная цель данной работы заключается в исследовании основных причин возникновения конфликтных ситуаций в молодых семьях.

Проанализируем основные методы эмпирических исследований конфликтов в молодых семьях.

1. Тест «Понимаете ли вы друг друга?».

Основная цель данного метода заключается в том, что этот тест направлен на определение того, насколько хорошо, супруги понимают друг друга, и как следствие устанавливается имеется ли в данной семье взаимное понимание друг друга, или оно отсутствует, что является одной из основных причин появления конфликтной ситуации.

Данный тест представлен в форме вопросов в количестве 10 штук, каждый из которых предлагает три ответа (Приложение №1).

Супруги обязаны выбрать один из предложенных трех вариантов ответа на вопрос.

Для того, чтобы повысить качество тестирования, опрашиваемые должны сконцентрироваться на основной сути вопросов и максимально верно выбрать на них ответы.

Результаты данного теста представлены в таблице 1.

Таблица 1. Результаты теста «Понимаете ли вы друг друга?».

№	Муж Жена	Сумма баллов
1	Максим К	Ольга К	10	13
2	Дмитрий Д	Юлия Д	13	16
3	Дмитрий Ш	Надежда Ш	22	20
4	Давыд Н	Наталья Н	26	25
5	Дмитрий Щ	Анна Щ	19	19
6	Алексей Ш	Инна Ш	15	15
7	Александр С	Наталья С	05	08
8	Сергей Б	Илона Б	09	11
9	Владимир К	Инна К	13	15
10	Михаил Ж	Елена Ж	16	17

После тщательного анализа результатов проведенного тестирования, были определены основные границы уровня взаимного понимания в молодой семье (Приложение №1).

В соответствии с проведенным исследованием, в одном из десяти случае между супругами имеется традиция делиться собственными проблемами. Иными словами, в семьях такого типа, муж и жена рассказывают друг другу о том, что их беспокоит.

При этом, в такой семье у супругов отсутствует потребность в том, чтобы делиться своими переживаниями с кем-либо другим, в частности с друзьями или родственниками.

Это обусловлено тем, что они чувствуют понимание в стенах собственного дома.

5 из 10 мужчин и 4 из 10 женщин, которые были опрошены в ходе проведения тестирования, разделяют информацию, которой можно поделиться, и которую следует скрыть.

В данном случае не имеет место быть недоверие в семье, но при этом данная проблема рассматривается в семье с деликатной стороны.

3 из 10 мужчин и 4 из 10 женщин испытывают ощущение, что в рамках их семьи имеется недостаток взаимного понимания.

Нередко они скрывают собственные проблемы от второй половинки. Существует целый спектр моментов, которые должны обсуждаться в рамках семьи, однако этого нет.

1 из 10 мужчин и 1 из 10, ходе проводимого опроса позволили установить, что в их ячейках общества нет совсем взаимного понимания. Имеется целый спектр вещей, которые не обсуждается в семье, хотя это является явной необходимостью.

Это является причиной взаимного отчуждения супругов, так как они испытываютощущение необходимости появления человека, который бы их понимал.

Итак, данная методика продемонстрировала существенный недостаток взаимопонимания в большем количестве молодых семей, которые приняли участие в рамках данного тестирования.

Стоит помнить, что в основном счастье любой семьи формируется на основе трех важнейших элементов, а именно: взаимной любви, взаимоуважении и взаимопонимании.

2. Тест «Удовлетворены ли вы браком?».

Данная методика направлена на исследование показателя степени удовлетворенности-неудовлетворенности браком, а также степени согласования-рассогласования удовлетворенности браком у той или иной социальной группы.

Разработчиками данного метода являются довольно известные исследователи, а именно: В.В. Столин, Т.Л. Романова и Г.П. Бутенко.

Основная цель данного теста заключается в определении отношения респондентов к их процессу жизнедеятельности, который протекает в рамках семьи, а также в оказании поддержки и помощи в определении супругами того, что непосредственно их не устраивает в семейной жизни.

Данный опросник является шкалой одномерного типа, которая сформирована из утверждений в количестве 24 шт., которые относятся к разным областям: оценки, мнения и др.

Каждое из представленных в опроснике утверждений имеет три варианта ответа, а именно:

а) верно,

б) трудно сказать,

в) неверно (Приложение №2).

При прохождении данного тестирования респонденты должны внимательно изучить все утверждения, и выбрать вариант ответа из предложенных. При этом ответы должны быть четкими и правдивыми.

В таблицах 2 и 3 представлены основные результаты, полученные в ходе проведения данного тестирования.

Таблица 2. Ответы супруги

№	Жена	Сумма баллов	Степень удовлетворённости
1	Ольга К	24	Скорее неудовлетворённость, чем удовлетворённость
2	Юлия Д	20	Значительная неудовлетворённость
3	Надежда Ш	20	Значительная неудовлетворённость
4	Наталья Н	25	Скорее неудовлетворённость, чем удовлетворённость
5	Анна Щ	40	Практически полная удовлетворённость
6	Инна Ш	32	Значительная удовлетворённость
7	Наталья С	26	Частичная удовлетворённость и неудовлетворённость
8	Илона Б	19	Значительная неудовлетворённость
9	Инна К	24	Скорее неудовлетворённость, чем удовлетворённость
10	Елена Ж	20	Значительная неудовлетворённость

Таблица 3. Ответы супруга

№	Муж	Сумма баллов	Степень удовлетворённости
1	Максим К	26	Частичная удовлетворённость и неудовлетворённость
2	Дмитрий Д	24	Скорее неудовлетворённость, чем удовлетворённость
3	Дмитрий Ш	26	Скорее неудовлетворённость, чем удовлетворённость
4	Давыд Н	35	Значительная удовлетворённость
5	Дмитрий Щ	36	Значительная удовлетворённость
6	Алексей Ш	19	Значительная неудовлетворённость
7	Александр С	33	Значительная удовлетворённость
8	Сергей Б	20	Значительная неудовлетворённость
9	Владимир К	26	Частичная удовлетворённость и неудовлетворённость
10	Михаил Ж	24	Скорее неудовлетворённость, чем удовлетворённость

Стоит отметить, что большое количество семей испытывают неудовлетворенность своей семейной жизнью, из чего вытекает возникновение нередких конфликтных ситуаций в семье.

Необходимо сделать акцент на том, что результаты проведенного тестирования показали, что довольно многие из респондентов испытывают недовольство собственным браком.

3. Тест «Стиль поведения в конфликтной ситуации».

Данный тест используется с целью установления поведенческого стиля, которого придерживаются супруги в ходе развивающегося конфликта (Приложение №3). Данная методика предоставляет возможность определить наиболее характерные методы реагирования респондентов на разного рода конфликты, возникающие в молодых семьях.

Кроме того, указанный тест предоставляет возможность установить, предрасположенность того или иного лица к соперничеству и сотрудничеству в рамках семейных отношений.

Основная цель указанного теста заключается в формировании представления о выраженности тенденции к проявлению соответствующих форм поведения в конфликтной ситуации.

Таблица 4. Результаты теста «Стиль поведения в конфликтной ситуации»

№	Имя	Соперничество	Сотрудничество	Компромисс	Избегание	Приспособление
1	Максим К. Ольга К.	8 7	4 5	7 7	6 5	5 6
2	Дмитрий Д. Юлия Д.	6 4	5 7	7 5	10 7	2 7
3	Дмитрий Ш. Надежда Ш.	7 9	6 3	7 7	6 6	4 5
4	Давыд Н. Наталья Н.	8 12	5 5	4 4	6 7	7 2
5	Дмитрий Щ. Анна Щ.	2 4	8 6	4 7	8 5	8 8
6	Алексей Ш. Инна Ш.	8 9	8 8	7 3	7 8	7 2
7	Александр С. Наталья С.	3 7	7 4	8 7	7 8	5 4
8	Сергей Б. Илона Б.	7 6	3 4	6 7	8 9	3 6
9	Владимир К. Инна К.	8 6	2 4	5 7	7 9	3 6
10	Михаил Ж. Елена Ж.	9 12	2 5	6 4	8 6	7 4

Количество баллов даёт представление о выраженности тенденции к проявлению соответствующих форм поведения в конфликтной ситуации.

Таким образом, среди всех респондентов, которые принимали участие в данном эмпирическом исследовании, трем молодым семьям характерно взаимопонимание, а также они проявляют высокую удовлетворенность своим браком.

При этом стоит отметить, что результаты, полученные в ходе исследования, не могут быть абсолютно идеальными, так как возникновение конфликтной ситуации характерно для любой семьи. Некоторые из респондентов представляют собой личности конфликтного характера.

2. Практические рекомендации, направленные на предотвращение конфликтов и эффективному поведению в конфликтных ситуациях

От того, какие методы выбираются участниками конфликта для его управления, либо третьей стороной, зависит его длительность и результат.

В каждой конкретной конфликтной ситуации принимают участие люди, имеющие различные индивидуально-психологические особенности, занимающие различные должности, выполняющие особенные функции, поэтому выбор определенных методов и средств воздействия играют огромную роль.

Конфликтология как наука предлагает следующие возможные направления влияния на участников конфликта:

1.Влияние властью - нужно применять в зависимости от ситуации, не часто с применением санкций (только негативных);

2.Навязывание норм - возможно предсказать, как могут повести себя оппоненты, но имеется минус - нет гибкости;

3.Материальное стимулирование - используют, когда конфликт затянулся, зашел слишком далеко, применяется редко, также в зависимости от сложившихся обстоятельств;

4.Убеждение - имеет свои плюсы в виде того, что он гибок и имеет доверительный характер [10, с.312].

Оппоненты могут самостоятельно завершить конфликт, без привлечения третьей стороны.

Это сложно и не всегда возможно, но каждая сторона в этом заинтересована, чтобы скорее и с наименьшими потерями выйти из конфликта.

К таким формам можно отнести насилие, когда один оппонент принуждается к выполнению требований и подчиняется более сильной стороне.

Сильная сторона чаще всего это административный орган, имеющий возможность воздействовать в рамках службы или работы.

Данный метод не всегда эффективен, так как сторона, которая подчинилась (либо делает вид), не удовлетворена результатом конфликта. Конфликт в данном случае не разрешается, а приостанавливается на некоторое время, пока «слабая» сторона вновь не начнет его развивать, выражая недовольство.

Но и «сильная» сторона имеет ряд минусов, так как важно это влияние удерживать, тратить силы, финансы, то есть тратить ресурсы. В данном случае конфликт разрешиться, если «слабая» сторона будет уничтожена полностью [13, с.95].

Еще одной формой влияния можно назвать разъединение. В данном случае конфликт разрешается посредством прекращения взаимодействия, разрыва отношений между оппонентами (например, увольнение сотрудника).

Выделяется два способа осуществления этой формы - расхождение сторон и бегство одного из оппонентов.

Данная форма эффективна, так как позволяет полностью завершить конфликт.

Но, несомненно, это зависит от предмета конфликта, личностей конфликтующих сторон, стран, групп и т.д.

Редко, но бывает, что эти люди, начиная заново какое-либо дела, опять встречаются с бывшим оппонентом.

Третья форма - примирение. Оппоненты мирно улаживают разногласия, часто это происходит само собой, когда стороны не очень активно и рьяно выстраивают диалог, он молчаливо прекращают какие-либо действия друг против друга.

Результат также не надежен, так как затихание может опять с новой силой вспыхнуть.

Но чаще всего такие люди, группы, государства способны на проведение эффективных переговоров, в результате которых принимается четкое решение о поведении каждого в дальнейшей жизни.

Практические рекомендации по поведению в конфликтной ситуации:

1. Сдерживайте отрицательные эмоции! Помните, что именно улыбка стирает их с лица.

2. Проявляйте выдержку и спокойствие в конфликтной ситуации.

3. Не втягивайте других людей в конфликт.

4. Не угрожайте оппоненту.

5. Не стремитесь доминировать в общении, будьте диалогичны.

6. Используйте конфликт как теоретическую возможность выхода на новый уровень задач и взаимоотношений.

7. Обсуждайте проблему с точки зрения нужд и потребностей каждого.

8. Соблюдайте правила продуктивного слушания.

9. Думайте не только о том, что сказать, но и о том, как сказать. Используйте тактику вопросов.

10. Ищите добрые намерения за фасадом недоброго поведения.

Создавайте взаимоотношения на равных: «власть с», а не «власть над».

1. Пользуйтесь «тактикой салями»: разбейте проблему на более мелкие и «удобоваримые» куски.

2. Владейте различными стратегиями поведения в конфликтной ситуации. Используйте оптимальный для конкретного случая стиль.

3. Помните об «эффекте трех «Д»:

* добросовестность,

* доброжелательность,

* доступность в общении.

4. Прощайте себя и других.

5. Конфликт - лишь маленький неприятный «фрагмент жизни». Отведите ему должное место. Будьте готовы общаться с тем, с кем еще вчера вы были в конфликте.

Заключение

В результате исследования мы рассмотрели разнообразные типы конфликтов и методы исследования конфликтных ситуаций, возникающих в молодой семье.

Тема приобретает свою актуальность благодаря тому, что речь в данной работе идет о том, что, если конфликт невозможно предотвратить, его можно разрешить, не унижая достоинства собственного и своего оппонента. Так или иначе, конфликты могут оказывать негативное влияние на здоровье и личность, поэтому, если конфликтующим сторонам не удается урегулировать конфликт самостоятельно, в процесс может включаться третья сторона.

Проанализировав результаты исследования по изучаемой проблеме, можем сказать, что частота случаев конфликтов в молодой семье высокая.

Мы рассмотрели понятие «конфликт», особенности типологии конфликтов в зависимости от используемых методов управления конфликтами.

Разрешение конфликта с позиции силы часто оказывается для победителя весьма ненадежным успехом.

Для урегулирования конфликта самыми важными шагами являются выявление причин конфликта, коррекция поведения его участников и профилактика разрастания конфликта. Важно соблюдать основные принципы в процесс управления конфликтами.

Мы привели различные рекомендации управления поведением личности формы управления и представили их в работе.

Одним из важнейших и эффективных методов управления конфликтами являются переговоры. Но важно правильно организовать переговоры, спланировать их и выполнить ряд определенных условий.

Все поставленные нами в начале работы задачи решены, цель достигнута.

В заключении можно сказать, что способность разрешать и регулировать различного вида конфликты эффективным способом, очень важна для выстраивания успешных отношений людей через коммуникацию.

Но, мало кто из нас может знать точный ответ и составить верный план решения в конфликтной ситуации, так как все возникающие случаи уникальны, а также не многие способны цивилизованно, без перехода на личности разрешать возникшие разногласия.

Задача посредника на данном этапе - увидеть и применить возможные комбинации относительно интересов участников, изменить поведение участников, способствовать выносу большого количества вариантов решений, направить переговоры в русло поиска конкретных предложений.

Методики наметили основные проблемы в молодых семьях: недостаток понимания в той или иной степени, неудовлетворенность браком, конфликтность супругов, нежелание раскрываться перед супругом (супругой) и при этом потребность в тепле, любви. Тот факт, что многие испытуемые отнеслись к испытаниям серьезно, задумались над его результатами, показывает их стремление разрешить возникшую ситуацию. В данном случае им предлагается воспользоваться приведенной выше методикой. Остальные же, вероятно, привыкли убегать от проблем, закрывать глаза на них. Такое поведение может лишь усугубить ситуацию.

В целом следует отметить, что, с одной стороны, наличие всех этих проблем в молодых семьях свидетельствует о том, что они часто сталкиваются с конфликтами, а с другой - способствует их возникновению. Выход из этого замкнутого круга заключается в том, чтобы задуматься над этой ситуацией, поговорить. При этом не следует забывать о тактике и уважении к супругу. Все это должно способствовать нахождению взаимопонимания в молодых семьях и направлению конфликтов в конструктивное русло.

Список использованных источников

1. Алиева Р. Р., Булуева Ш. И., Магомедова П. К. Конфликтология. Учебное пособие. М.: Юрайт. 2019. 382 с.

2. Анцупов А. Я., Прошанов С. Л. История отечественной конфликтологии. Указатель 1762 диссертаций. М.: Проспект, 2018. 448 с.

3. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. М.: Питер, 2020. 560 с.

4. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. Учебник. СПб.: Питер. 2019. 528 с.

5. Белинская А. Б. Конфликтология в социальной работе. Учебное пособие. М.: Директ-Медиа, 2018. 214 с.

6. Бунтовская Л. Л., Бунтовский С. Ю., Петренко Т. В. Конфликтология. Учебное пособие. М.: Юрайт, 2018. 144 с.

7. Иванова О. А., Суртаева Н. Н. Конфликтология в социальной работе. Учебник и практикум для академического бакалавриата. М.: Юрайт, 2017. 282 с.

8. Леонов Н. И. Конфликтология. Учебное пособие. М.: Юрайт, 2019. 396 с.

9. Лопарев А. В., Знаменский Д. Ю. Конфликтология. Учебник. М.: Юрайт. 2017. 290 с.

10. Охременко И. В. Конфликтология. Учебное пособие для вузов. М.: Юрайт, 2017. 154 с.

11. Охременко И. В. Конфликтология. Учебное пособие для СПО. М.: Юрайт, 2018. 156 с.

12. Ромашов Р. А. Юридическая конфликтология. Учебник. М.: КноРус, 2021. 280 с.

13. Самыгин С. И., Коновалов В. Н. Конфликтология в социальной работе. Учебное пособие. М.: Дашков и Ко, 2019. 300 с.

14. Светлов В. А. Введение в конфликтологию. Учебное пособие / под ред. Фельдштейн Д. И. М.: Флинта, НОУ ВПО Московский психолого-социальный университет, 2015. 528 с.

15. Светлов В. А., Семенов В. А. Конфликтология. Учебник для бакалавриата и магистратуры. М.: Юрайт. 2019. 352 с.

16. Сорокина Е.Г., Вдовина М.В. Конфликтология в социальной работе. Учебник для бакалавров. 2-е изд., стер. М.: Дашков и К, 2020. 282 с.

17. Степанов Е. И. Современная конфликтология. Общие подходы к моделированию, мониторингу и менеджменту социальных конфликтов. Учебное пособие. М.: ЛКИ, 2015. 176 с.

18. Терешина Е. А. История конфликтологии. Учебное пособие. М.: Проспект, 2018. 238 с.

19. Туронок С. Г. Политическая конфликтология и технологии урегулирования конфликтов (для бакалавров). М.: КноРус. 2019. 368 с.

20. Федорова А.В. Конфликтология. Для экономистов и менеджеров. Учебное пособие. М.: КноРус, 2019. 212 с.

21. Фесенко О. П., Колесникова С. В. Практикум по конфликтологии, или Учимся разрешать конфликты. Учебное пособие / под ред. Фельдштейн Д. И. М.: НОУ ВПО Московский психолого-социальный университет, Флинта 2015, 128 с.

22. Чернова Г. Р., Сергеева М. В., Беляева А. А. Конфликтология. Учебное пособие для СПО. М.: Юрайт. 2019. 204 с.

23. Шарков Ф.И., Сперанский В.И. Общая конфликтология. Учебник для бакалавров. 2-е изд., стер. М.: Дашков и К, 2020. 236 с.

Приложения

Приложение №1

Тест «Понимаете ли вы друг друга?»



Приложение №2

Тест «Удовлетворены ли вы браком?».



Приложение №3

Тест «Стиль конфликтного поведения»

Размещено на Allbest.ru

...