Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

«Новосибирский государственный университет экономики и управления «НИНХ»

(ФГБОУ ВО «НГУЭУ», НГУЭУ)

Кафедра социологии

Расчетно-графическая работа

Лидерство и командное развитие

Амина Александровна

Новосибирск 2022

Содержание

• 1. Проект «Управление стрессом. Формирование навыков личностной стрессоустойчивости»
• 2. Кейс «Психология конфликтов: умение управлять конфликтом»
• Список использованных источников

• 1. Проект «Управление стрессом. Формирование навыков личностной стрессоустойчивости»
• стресс психология конфликт
• Стресс - состояние напряжения, возникающее у человека под влиянием сильных воздействий (стрессоров).
• Стресс (от англ. stress - давление, нажим, напор; напряжение) - неспецифическая (общая) реакция организма на воздействие (физическое или психологическое), нарушающая его гомеостаз, а также соответствующее состояние нервной системы организма [1].
• Дистресс - вредный деструктивный стресс, с которым организм справиться не в состоянии. Этот вид стресса вызывается сильными негативными эмоциями, или физическими факторами (травмы, болезни, переутомление), которые воздействуют долгое время. Дистресс подрывает силы, мешая человеку не только эффективно решить проблему, которая вызвала стресс, но и жить полноценно [2].
• Виды стресса:
• Предстрессовое состояние - тревога, нервное напряжение, возникающее в ситуации, когда на человека действуют стрессовые факторы. В этот период человек может принять меры для предотвращения стресса. Эустресс - полезный стресс. Возможно, вы удивитесь, но стресс бывает полезным. Это может быть стресс, вызванный сильными положительными эмоциями. Примером является соревнование. Также эустресс - умеренный стресс, который мобилизует резервы, заставляя эффективнее бороться с проблемой. Этот вид стресса включает в себя все реакции организма, которые обеспечивают срочную адаптацию человека к новым условиям. Он дает возможность избежать неприятной ситуации, бороться или приспособиться. Эустресс пробуждает человека, заставляет двигаться вперед. Таким образом, эустресс - это механизм, обеспечивающий выживание человека. Дистресс - вредный деструктивный стресс, с которым организм справиться не в состоянии. Этот вид стресса вызывается сильными негативными эмоциями, или физическими факторами (травмы, болезни, переутомление), которые воздействуют долгое время. Дистресс подрывает силы, мешая человеку не только эффективно решить проблему, которая вызвала стресс, но и жить полноценно [2].
• Стрессоустойчивость человека понимается как умение преодолевать трудности, подавлять свои эмоции, понимать человеческие настроения, проявляя выдержку и такт [3].
• Тем, кто постоянно находится в нервной обстановке, психотерапевты предлагают множество вариантов по борьбе со стрессом. Итак, рассмотрим подробнее один из возможных вариантов-аутотренинг. Аутотренинг основан на сознательном применении человеком разнообразных средств психологического воздействия на собственный организм и нервную систему с целью их релаксации или, напротив, тонизирования. Аутотренинг включает упражнения, направленные на управление вниманием, словесные самоинструкции, волевое регулирование тонуса мышц, управление ритмикой дыхания. При помощи специальных слов и выражений, произносимых с разной громкостью, в плане внешней речи и речи про себя отрабатываются навыки словесного самовнушения.
• Упражнения, связанные с произвольной регуляцией мышечного тонуса, также отрабатываются в определенной системе и последовательности. Сначала учатся расслаблять и напрягать мышцы.
• Особенно сложными и важными упражнениями, входящими в аутотренинг, являются те, которые направлены на регулирование состояния кровеносных сосудов головы и тела человека, их расширение с целью достижения состояния релаксации и успокоения или сужение с целью повышения тонуса.
• ПРОГРАММА ТРЕНИНГА ПО СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТИ
• Введение
• Стресс - общая реакция организма на воздействие (физическое или психологическое), нарушающее его гомеостаз, а так же соответствующее состояние нервной системы организма. Это определение отражает то, что на каждое требование среды организм реагирует особым напряжением. Стресс воспринимается происходящим и возникает в момент наиболее сильной реакции, выходящей из-под контроля. Важно научиться управлять собой во время стресса, чтобы состояние организма было в норме.
• Цель тренинга:
• 1. Выработать адекватную реакцию на стрессовые раздражители
• Задачи тренинга:
• 2. Научиться самоконтролю во время стресса
• 3. Ознакомиться с приёмами для снятия стресса
• Материально-техническое обеспечение:
• 1. Свободное пространство
• 2. Стул
• 3. Мяч
• 1 Упражнение «Измени ответную реакцию» 7 мин
• Цель: изменить ответную реакцию организма на стресс
• Сядьте на стул, войдите в состояние отрешённости и вспомните неприятную для Вас ситуацию. Подумайте: «а что было бы, отреагируй я положительной эмоцией?». Улыбнитесь и сделайте глубокий размеренный вдох, затем медленный выдох. Проиграйте у себя в голове сценарий, где Вы широко улыбаетесь вместо раздражения.
• 2 Упражнение «Мяч» 5 минут
• Цель: стабилизировать эмоциональное состояние
• Возьмите мячик и встаньте напротив стены. Глубоко вдохните и киньте мяч в стену, проговорив негативные эмоции, которые чувствуете в данный момент. Сделайте глубокий выдох. Примечание. Кидать мяч необходимо в умеренном темпе.
• 3 Упражнение «Рефлексия» 5-10 минут
• Цель: выявить и устранить причину стресса
• Займите удобную позу, закройте глаза. Поразмышляйте: какие слова, действия и тд вывели Вас из состояния равновесия? Постарайтесь смоделировать свои действия так, чтобы впредь ситуация не повторялась.
• 4 Рефлексия занятия
• Понравилось ли занятие? Испытывали ли затруднения? Если да, то в чём? Оставьте пожелания себе в стрессовой ситуации.
• 2. Кейс «Психология конфликтов: умение управлять конфликтом»
• Ситуация. Два друга договорились о встрече. Один из них всегда приходит вовремя, другой постоянно опаздывает. Пунктуальный товарищ очень не любит опоздания. Друг, любящий опаздывать, по обыкновению приходит на 10-15 минут позже обозначенного времени. Его приятель зол, недоволен ситуацией, он просит Вас впредь приходить на встречу вовремя. Перед Вами стоит выбор:

1) Смириться и постараться больше не опаздывать на встречи с другом;

2) Попробовать объяснить приятелю, что опоздания стали неотъемлемой частью моей жизни;

3) Отшутиться и продолжить опаздывать.

Задание: описать, какую модель (стратегию) поведения отражает каждый из вышеизложенных вариантов. Проанализируйте наиболее адекватную ситуации стратегию выхода из конфликта (аргументируйте ответ).

Вариант решения 1 Стратегия уступки - Вы принимаете решение пока не опаздывать на встречи с другом, дать ему привыкнуть к Вашему стилю жизни и вернуться к этому вопросу позже. Плюсы решения: конфликтная ситуация с другом разрешится. Минусы решения: Ваша индивидуальность будет задета.

Вариант решения 2 Стратегия соперничества-Вы постараетесь объяснить другу, что опоздания стали неотъемлемой частью Вашей жизни и без них Вы не мыслите себя. Плюсы решения: индивидуальность сохранится. Минусы решения: друг придёт в ярость.

Вариант решения 3 Стратегия сотрудничества-Вы договариваетесь на взаимовыгодный вариант. Например, что опоздания будут допускаться через одну встречу. Плюсы решения: это будет честно для обоих сторон.

В данной ситуации наиболее адекватной является стратегия номер 3, потому что здесь соблюдаются пожелания обоих сторон.

Ситуация. Начальник, помимо Ваших обязанностей и задач, даёт дополнительные поручения, которые должен выполнять отдельный работник. Ваша зарплата осталась прежней, а загруженность увеличилась. Босс говорит, что Вы очень ответственный работник и столь важные поручения он не может доверить кому-либо другому. Перед Вами стоит выбор:

1) Принять всё как есть и продолжить выполнять работу, которую даёт начальник;

2) Объяснить начальнику, что на таких условиях Вы не будете работать;

3) Согласиться с условиями босса, но потребовать повышения зарплаты.

Задание. Описать, какую модель, (стратегию) поведения отражает каждый из вышеизложенных вариантов. Проанализируйте наиболее адекватную ситуации стратегию выхода из конфликта (аргументируйте ответ).

Вариант решения 1 Стратегия уступки - Вы принимаете решение продолжить выполнять дополнительные поручения от начальника без повышения зарплаты. Плюсы решения: таким образом Вы точно не потеряете работу. Минусы решения: Вы будете работать за двоих, или троих, а получать зарплату за одного.

Вариант решения 2 Стратегия соперничества - Вы откажетесь выполнять данные начальством поручения без объяснения причин и устроите бунт. Плюсы решения: Вам не сядет на шею начальник. Минусы решения: скорее всего, начальник Вас уволит.

Вариант решения 3 Стратегия сотрудничества - Вы договариваетесь с начальником на взаимовыгодные условия, босс повышает Вам зарплату, или Вы не выполняете дополнительные поручения, объяснив причины. Плюсы решения: такой вариант будет выгоден для обоих сторон, если начальник даёт сотруднику дополнительную работу, он должен увеличить зарплату, или нанять ещё одного сотрудника. Минусы решения: будет трудно договориться, если начальник жмот.

В данной ситуации наиболее адекватной является стратегия сотрудничества, так как представленные условия будут выгодны обоим сторонам.

Список использованных источников

1 В.Р. Бильданова В.Р.Г.К. Бисерова. Г.Р. Шагивалеева Психология стресса и методы его профилактики: учебно-методическое пособие. - Елабуга: Издательство ЕИ КФУ, 2015. - с. 10-142 с

2 Мельникова М.Л Психология стресса: теория и практика. Екатеринбург, ФГБОУ ВО УрГПУ, 2018-с. 7-111 с

3 Трошин В.Д. Стресс и стрессогенные расстройства. Диагностика, лечение и профилактика. - М., 2007. - 778 с

4 Щербатых Ю.Ф Психология стресса и методы коррекции, СПб.: Питер, 2006. - 256 с

5 Яковлев Е.В., Леонтьев О.В., Гневышев Е.Н. Психология стресса: Учебное пособие. Ї СПб.: Изд-во Университета при МПА ЕврАзЭС, 2020-94 с.

Размещено на Allbest.ru