Способы воздействия партнеров друг на друга

Размещено на http://www.allbest.ru/

Негосударственное аккредитованное некоммерческое частное образовательное учреждение высшего образования

«Академия маркетинга и социально-информационных технологий -

ИМСИТ» (г. Краснодар)

Академический колледж

Художественно-творческое отделение

РЕФЕРАТ

Дисциплина: Психология

Тема: «Способы воздействия партнеров друг на друга»

Составила обучающаяся Бакурова Анна Яковлевна

3 курса, группы 20-СПО-ТИФ-01

Проверила преподаватель Кишалова Ирина Леонидовна

Реферат защищен с оценкой_______________________________

«_____» _______________ 202_ г.

Краснодар 2022 г.

Содержание

Введение

1. Психологические приемы влияния на партнера

2. Противостояние влиянию

Заключение

Список используемых источников

Введение

Психологическое влияние - это воздействие на состояние, мысли, чувства и действия другого человека с помощью исключительно психологических средств, с предоставлением ему права и времени отвечать на это воздействие. Характерным для психологического влияния является то, что у партнера, на которого оказывается влияние, есть возможность ответить на него психологическими же средствами.

Противостояние чужому влиянию - это сопротивление воздействию другого человека с помощью психологических средств. Количество видов влияния и противостояния влиянию может быть неодинаковое, т.к. каждому виду влияния могут быть противопоставлены разные виды противостояния, и один и тот же вид противостояния может использоваться по отношению к разным видам влияния. Данная работа создана для ознакомления с основными видами влияния, и методами противостояния.

1. Психологические приемы влияния на партнера

Содержание общения включает в себя определенные способы воздействия партнеров друг на друга. Основные из них: заражение, внушение, убеждение и подражание.

Заражение. В самом общем виде его можно определить как бессознательную, невольную подверженность человека определенным психическим состояниям. Оно проявляется через передачу определенного эмоционального состояния или, по выражению известного психолога Б.Д.Парыгина, психического настроя. Поскольку это эмоциональное состояние возникает в массе людей, действует механизм многократного взаимного усиления эмоциональных воздействий общающихся людей. К примеру, аплодисменты на выступлении популярного актера могут сыграть роль импульса, за которым ситуация будет развиваться по законам «заражения».

Экспериментально установлено, что чем выше уровень развития личности, тем критичнее ее отношение к воздействию и тем самым слабее действие механизма «заражения».

Учет психологических механизмов заражения очень важен, например, для сотрудников органов внутренних дел при ликвидации последствий массовых беспорядков, при обеспечении охраны общественного порядка в период проведения массовых культурно-зрелищных и спортивных мероприятий.

Внушение - это способ коммуникативного воздействия, рассчитанный на некритическое восприятие сообщений, в которых нечто утверждается или отрицается без доказательств. Это целенаправленное неаргументированное воздействие одного человека на другого. При внушении (суггестии) осуществляется процесс передачи информации, основанный на ее некритическом восприятии. Явление сопротивления внушающему воздействие называется контрсуггестией.

На современном уровне развития знаний об этом психологическом явлении обычно исходят из положения, что «внушение опирается на уверенность, сформировавшуюся без логических доказательств, и переносится или, точнее сказать, автоматически распространяется от индивида к индивиду, от коллектива к личности и наоборот». Невольно поддаваясь внушающему воздействию человек начинает неосознанно поступать и действовать под его влиянием.

Эффект внушения зависит от разных факторов. Например, от возраста - дети лучше поддаются внушению, чем взрослые. Более внушаемы утомленные, ослабленные физически люди. Кроме того, экспериментально доказано, что решающим условием эффективного внушения является авторитет внушающего.

Убеждение - это воздействие на сознание, чувства и волю людей посредством общения, разъяснения и доказательства правильности того или иного положения, взгляда, поступка, либо их недопустимости с целью изменения существующих взглядов, установок, позиций, отношений и оценок.

Убеждение - основной, наиболее универсальный способ коммуникативного воздействия. Механизм убеждения основан на активизации умственной деятельности человека, на сознательном выборе им путей и средств достижения цели. Убедить кого-либо в чём-либо - значит добиться такого состояния, когда убеждаемый вследствие логических рассуждений и умозаключений согласится с определённой точкой зрения и будет готов защищать её или действовать в соответствии с ней.

Убеждение построено на том, чтобы с помощью логического обоснования добиться согласия от человека, принимающего информацию. Убеждение представляет собой интеллектуальное воздействие на сознание личности через обращение к ее собственному критическому суждению.

Подражание - сознательное или несознательное копирование образца. Оно позволяет выработать идентичные приемы поведения людей, составляющих группу, коллектив.

Его специфика, в отличие от заражения и внушения, состоит в том, что здесь осуществляется не простое принятие внешних черт поведения другого человека, а воспроизведение им черт и образов демонстрируемого поведения. Поскольку речь идет об усвоении предложенных образцов поведения, существуют два плана подражания: или конкретному человеку, или нормам поведения, выработанным группой.

Кроме вышеназванных, существуют следующие виды психологического влияния.

Самоподача - объявление своих целей и предъявление свидетельств своей компетентности и квалификации для того, чтобы быть оцененным по достоинству и благодаря этому, например, получить преимущества на выборах, при назначении на должность и др.

Формирование благосклонности - привлечение к себе непроизвольного внимания партнера путем проявления инициатором собственной незаурядности и привлекательности, высказывания благоприятных суждений об партнере, подражания ему или оказания ему услуги.

Просьба - обращение к партнеру с призывом удовлетворить потребности или желания инициатора воздействия.

Принуждение - угроза применения инициатором своих контролирующих возможностей для того, чтобы добиться от партнера требуемого поведения. Контролирующие возможности - это полномочия в лишении адресата каких-либо благ или в изменении условий его жизни и работы. В наиболее грубых формах принуждения могут использоваться угрозы физической расправы. Субъективно принуждение переживается как давление: инициатором - как собственное давление, партнером - как давление на него со стороны инициатора или «обстоятельств».

Деструктивная критика - высказывание пренебрежительных или оскорбительных суждений о личности человека и/или грубое агрессивное осуждение, поношение или осмеяние его дел и поступков. Разрушительность такой критики - в том, что она не позволяет человеку «сохранить лицо», отвлекает его силы на борьбу с возникшими отрицательными эмоциями, отнимает у него веру в себя.

Манипуляция - скрытое побуждение партнера к переживанию определенных состояний, принятию решений и/или выполнению действий, необходимых для достижения инициатором своих собственных целей

2. Противостояние влиянию

Могут быть рассмотрены следующие виды психологического противостояния влиянию.

1. Контраргументация - сознательный аргументированный ответ на попытку убеждения, опровергающий или оспаривающий доводы инициатора воздействия.

2. Конструктивная критика - подкрепленное фактами обсуждение целей, средств или действий инициатора воздействия и обоснование их несоответствия целям, условиям и требованиям адресата.

3. Энергетическая мобилизация - сопротивление адресата попыткам внушить или передать ему определенное состояние, отношение, намерение или способ действий.

4. Информационный диалог - прояснение позиции партнера и собственной позиции путем обмена вопросами и ответами, сообщениями и предложениями.

5. Творчество - создание нового, пренебрегающее влияниям образца, примера или моды, либо преодолевающее его.

6. Уклонение - стремление избегать любых форм взаимодействия с инициатором воздействия, в том числе случайных личных встреч и столкновений.

7. Психологическая самооборона - применение речевых формул и интонационных средств, позволяющих сохранить присутствие духа и выиграть время для обдумывания дальнейших шагов в ситуации деструктивной критики, манипуляции или принуждения.

8. Игнорирование - действия, свидетельствующие о том, что адресат умышленно не замечает либо не принимает во внимание слов, действий или выраженных адресатом чувств.

9. Конфронтация - открытое и последовательное противопоставление адресатом своей позиции и своих требований инициатору воздействия.

10. Отказ - выражение адресатом своего несогласия выполнить просьбу инициатора воздействия.

Заключение

влияние партнер беседа

Таким образом, общение -- сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека.

Различают два вида общения: вербальное и невербальное. Общение, осуществляемое с помощью слов, называется вербальным. При невербальном общении средством передачи информации являются невербальные (несловесные) знаки (позы, жесты, мимика, интонации, взгляды, территориальное расположение и т.д.). Иногда невербальное общение может передать гораздо больше информации, чем словесное.

Содержание общения включает в себя определенные способы воздействия партнеров друг на друга. К ним относятся заражение, внушение, убеждение и подражание и др.

Влияние - процесс и результат изменения индивидом поведения другого человека, его установок, намерений, представлений, оценок и прочего в ходе взаимодействия с ним. Каждый человек становится мишенью влияния множества других людей.

Однако на каждое влияние, есть возможность ответить психологическими же средствами, т.е. противостояние чужому влиянию.

В настоящее время специалистами разработано немало рекомендаций, касающихся различных аспектов поведения людей, выбора соответствующих стратегий поведения, влияния, противостояния чужому влиянию, а также средств разрешения конфликта и управления им.

Список используемых источников

1. Андреева Г.М. Социальная психология. -- М., 1988. (Группа в социальной психологии: 170--284.)

2. Кричевский Р.Л., Дубровская Е.М. Психология малой группы. -- М., 1991. (Понятие малой группы. История исследований малых групп: 5--35. Генезис и развитие малой группы: 46--60.)

3. Немов Р.С., Кирпичник А.Г. Путь к коллективу: Книга для учителей о психологии ученического коллектива. -- М., 1988. (Ученический коллектив. Каким его видит психолог: 7--59.)

4. Робер М.-А., Тильман Ф. Психология индивида и группы. -- М., 1988. (Общества и группы: 57--69. Эффективность групповой деятельности: 176--193.)

5. Агеев В.С. Психологическое исследование социальных стереотипов. - http://psyfactor.org.

6. Андреева Г.М. Социальная психология. - http://psylib.org.ua.

7. Бархинцева Н.Е. Межгрупповые отношения // Фестиваль педагогических идей «Открытый урок». - http://festival.1september.ru.

8. Гришина Н.В. Психология конфликта - http://fictionbook.ru.

9. Иванова Н.В. Особенности межгруппового восприятия учебных групп при вариативном обучении. Автореф. дисс. … канд. психол. наук. - Кострома, 1999. - http://www.childpsy.ru.

10. Коханов Е.Ф. PR в системе формирования межгрупповых отношений // Научно-культурологический журнал. - 2005. - №11. - http://www.relga.ru.

11. Макарова И.В., Михайленко О.И. Электронный учебник по психологии. - http://kpip.kbsu.ru.

12. Психологический словарь «Планея». - http://planey.ru.

13. Психология. Учебник для гуманитарных вузов / Под общ.ред. В.Н. Дружинина. - СПб.:Питер, 2001. - 656 с.- (Серия «Учебник нового века»).

14. Современная психология. Справочное руководство / Под ред. В.Н. Дружинина. - М.: ИП РАН, Инфра, 1999. - 686 с.

15. Социальная психология. Курс лекций. - http://siblec.ru.

16. Социальная психология. Учебник // под ред. А.Л. Журавлева. - http://yurpsy.fatal.ru.

17. Стефаненко Т.Г. Этнопсихология. - http://ishulenina.ru.

18. Тюрина И.О. Мы и они: социальное влияние в межгрупповых отношениях. - http://www.elitarium.ru.

19. Федоров А.А. Социальная психология малых групп. Курс лекций. - http://www.spsg.gorodok.net.

Размещено на Allbest.ru