Взаимосвязь используемых стратегий саморегуляции и склонности к выгоранию у психологов

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Взаимосвязь используемых стратегий саморегуляции и склонности к выгоранию у психологов

Ирина Сергеевна Новикова

Аннотация

Данная статья посвящена проблеме эмоционального выгорания на примере специалистов «помогающих» профессий (педагоги-психологи и практикующие психологи-консультанты). Актуальность темы обосновывается острой востребованностью психолого-педагогической помощи в современных условиях, что создает потребность в исследовании эмоционального состояния специалистов, оказывающих экстренную и продолжительную психологическую помощь. Автор предполагает существование взаимосвязи между склонностью к эмоциональному выгоранию и используемыми стратегиями саморегуляции у психологов. Анализируются данные эмпирического исследования, характеризующие корреляцию между компонентами эмоционального выгорания и приоритетными типами когнитивной регуляции эмоций. Кроме того, данные исследования частично подтвердили предложенную гипотезу о существовании взаимосвязи между исследуемыми компонентами. Применение полученных результатов целесообразно в процессе психологопедагогического сопровождения специалистов и консультативной практике, при составлении профилактических и коррекционных программ, а также при разработке учебных курсов по данному направлению.

Ключевые слова: эмоциональная сфера личности, эмоциональное выгорание, деперсонализация, редукция профессиональных достижений, истощение, стратегии когнитивной регуляции эмоций, саморегуляция, синдром эмоционального выгорания, выгорание психологов

The Correlation of Used Strategies of Self-regulation with the Tendency to Burnout among Psychologists

Irina S. Novikova

Abstract. The paper investigates the issue of emotional burnout using specialists in helping professions (educational psychologists and practicing psychological consultants) as case studies. Its relevance is justified by the acute demand for psychological and pedagogical assistance in modern conditions of society, which creates the need to study the emotional state of specialists providing emergency and long-term psychological assistance. The author assumes the existence of a correlation between the tendency to emotional burnout and the self-regulation strategies used by psychologists. The empirical research data characterizing the correlation between emotional burnout components and priority types of cognitive regulation of emotions is analyzed. In addition, the research data partially confirmed the hypothesis about the existence of an interrelation between the studied components. The application of the obtained results is advisable in the process of psychological and pedagogical support of specialists and in the consulting practice, the preparation of preventive and correctional programs, and also in the development of training courses in this area.

Keywords: emotional sphere of personality, emotional burnout, depersonalization, reduction of professional achievements, exhaustion, strategies of cognitive regulation of emotions, self-regulation, emotional burnout syndrome, burnout of psychologists эмоциональное выгорание саморегуляция психолог

В последнее время все более актуальным становится изучение такого явления, как эмоциональное выгорание. Активно исследуются учеными причины его возникновения и проявления, а также предлагаются корректирующие меры при высоком уровне эмоционального истощения личности (Ермакова, 2010; Корытова, 2013; Корытова, 2014; Новикова, Швецова, 2021). Это имеет особое значение для представителей «помогающих» профессий, к которым относятся психологи Димова В.Н. Личностные детерминанты и организационные факторы развития психического выгора-ния личности в профессиях «субъект-объектного» типа : автореф. дис. ... канд. психол. наук. Ярославль, 2010. 25 с..

Поскольку современное общество находится в нестабильных социально-экономических условиях, с одной стороны, возрастает востребованность профессиональной психологической помощи, что рождает повышенную готовность психологов различных специализаций к оказанию психолого-педагогической поддержки всему населению (Сенин, 2009), а с другой - возникает необходимость исследования эмоционального состояния специалистов, оказывающих экстренную и продолжительную психологическую помощь.

Сфера профессиональной деятельности педагогов-психологов отличается наличием стрессогенных условий, что часто свойственно профессиям типа «человек - человек». В своей работе они вынуждены непосредственно сталкиваться с различными трудными жизненными ситуациями, помимо этого в число их клиентов входят люди разных возрастов, а также все субъекты образовательных отношений. Несомненно, эти факторы являются высокострессогенными, что создает большую вероятность возникновения разных форм профессиональной деформации, в том числе эмоционального выгорания, у сотрудников психолого-педагогического сопровождения в образовании.

Проанализировав теоретический аспект изучаемой проблемы в современных психологических исследованиях (Малышев, 2016; Новикова, Швецова, 2021), мы пришли к пониманию того, что помимо анализа стрессогенных условий необходимо выяснить, существует ли взаимосвязь между склонностью к выгоранию у психологов и используемыми ими стратегиями регуляции эмоций.

В работах как отечественных, так и зарубежных ученых исследуемое нами явление имеет теоретическую и практическую стороны рассмотрения. Однако авторы расходятся во мнениях относительно того, что подразумевается под понятием «выгорание», а также в выделении его категорий (Козлова и др., 2019). В своем исследовании мы будем использовать определение, основанное на многофакторной теории выгорания (Водопьянова и др., 2013; Maslach, 1978; Maslach, 1993; Maslach, Jackson, 1981), в соответствии с которой выгорание считается продолжительной ответной реакцией специалиста на постоянные стрессы во время профессиональной деятельности, связанные с частыми межличностными контактами.

Таким образом, в первую очередь важно упомянуть, что эмоциональное выгорание проявляется только у тех специалистов, которые не имеют патологий развития и являются психически здоровыми. Кроме того, эмоциональное выгорание - это динамическое явление и является процессом. Исходя из содержания данного процесса, можно перечислить конкретные характеристики, а именно: состояние истощения, дереперсонализация и непонимание собственных эмоций, отрицательные внутриличностные переживания, отрицание и снижение уровня значимости собственных достижений, поведенческая дезадаптация и профессиональная деформация специалиста.

Организм и психика человека в процессе эмоционального выгорания включают прямую защитную реакцию, которая выражается в отрицании эмоциональных проявлений, экономии психологических ресурсов. Защитная функция необходима для предотвращения неблагоприятных эмоционально-личностных изменений. Несмотря на то, что эмоциональное выгорание в большей степени имеет причину и проявления внутри профессиональной среды, оно касается в первую очередь самой личности специалиста (Выгорание и профессионализация..., 2013).

Опираясь на представленные позиции авторов и обобщение значимых характерных черт этого явления, стоит сформулировать категорию эмоционального выгорания как систематичный и многогранный конструкт, внедренный в систему организации личности, который выполняет защитную функцию психики. Конкретными психологическими характеристиками его являются: негативные переживания, дезадаптивное поведение, профессиональная деформация, отрицательное влияние на все сферы личности. Результаты, к которым мы пришли при проведении теоретического концептуального анализа, могут позволить расширить взгляд на явление профессионального выгорания, в том числе его содержание и структуру, и использоваться в проведении последующей научно-исследовательской работы. Помимо дальнейшей концептуальной работы можно применять этот материал для профилактической и коррекционной деятельности со специалистами «помогающих» профессий.

Поскольку эмоциональное выгорание является процессом продолжительным, можно выдвинуть предположение о том, что оно имеет возможность оказывать влияние на использование тех или иных стратегий эмоционального регулирования и проявлять деструктивные реакции на стресс.

Что касается стратегий эмоциональной регуляции, то мы будем придерживаться концепции Н. Гар- нефски и В. Крайга о когнитивных компонентах регуляции эмоций (Garnefski et al., 2001; Garnefski, Kraaij, 2007). Когнитивная регуляция эмоций подразумевает под собой управление эмоциями посредством когнитивных схем и установок, позволяющих личности удерживать контроль над своими эмоциями при возникновении стрессовых ситуаций. Авторами данной концепции выделено девять типов эмоциональной регуляции: самообвинение, обвинение, принятие, перефокусировка на планирование, положительная перефокусировка, сосредоточение, позитивный пересмотр, помещение в перспективу, катастрофизация. Препятствующими адаптации и деструктивными считаются самообвинение, обвинение, катастрофизация и сосредоточение (Писарева, Гриценко, 2011).

В эмпирическом исследовании склонности к эмоциональному выгоранию использовались такие методики, как опросник «Профессиональное (эмоциональное) выгорание (Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова), опросник «Экспресс-оценка выгорания» (В. Каппони, Т. Новак), при рассмотрении ведущих стратегий эмоционального регулирования - опросник «Когнитивная регуляция эмоций» (Н. Г арнефски, В. Крайг). Выборку составили 176 человек со стажем работы от 9 месяцев до 32 лет. Исследование было проведено онлайн с помощью Google Forms осенью 2021 г. Базами исследования выступали профессиональные сообщества и объединения психологов. Математико-статистический анализ был выполнен с помощью расчета коэффициента ранговой корреляции Спирмена.

На первом этапе исследования изучались первичные проявления эмоционального выгорания у психологов. Было обнаружено, что большинство специалистов (более 60 %) имеют средний уровень проявлений эмоционального выгорания. Мы можем объяснить полученные данные тем, что значительная часть психологов на момент диагностики была подвержена первичным признакам эмоционального выгорания, наличествовали эмоциональная усталость, повышенная тревожность относительно профессионального опыта, а также трудности в построении конструктивных взаимоотношений как в коллективе, так и с клиентами.

На следующем этапе эмпирического исследования были выявлены особенности эмоционального состояния психологов относительно трех компонентов выгорания. Установлено, что уровень эмоционального истощения у большинства психологов средний (46 %), это говорит об их эмоциональной усталости, низком уровне энергии и работоспособности. Редукция профессиональных достижений у значительного числа испытуемых находилась на среднем уровне (60 %), что является признаком недооценки психологами своих профессиональных достижений. Особое внимание необходимо обратить на уровень деперсонализации психологов, который у большинства (50 %) был очень высоким, что означает неконструктивные взаимоотношения в коллективе, недопонимание и циничное отношение к профессиональному окружению. Данные подтверждают одну из частных гипотез о том, что психологи подвержены эмоциональному выгоранию в условиях современного общества.

Дальнейшим этапом стало изучение стратегий когнитивной регуляции эмоций у психологов. Было обнаружено, что ведущими стратегиями эмоциональной регуляции являются следующие: позитивный пересмотр (15,5 %), перефокусировка на планирование (15 %) и положительная перефокусировка (12,5 %). Полученные результаты говорят о том, что специалисты-психологи чаще всего используют конструктивные стратегии регуляции эмоций в стрессовой ситуации.

Несмотря на использование психологами эффективных стратегий саморегуляции, выявлена высокая степень эмоционального выгорания специалистов. Исходя из этого, дальнейший этап исследования заключался в более подробном изучении взаимосвязи между компонентами выгорания и стратегиями эмоциональной регуляции. В результате корреляционного анализа с помощью расчета коэффициента ранговой корреляции Спирмена были обнаружены средние и умеренные значения зависимости компонентов. Во-первых, была установлена значимая положительная корреляционная связь между компонентом эмоционального выгорания «редукция профессиональных достижений» и стратегией саморегуляции «катастрофизация» (г = 0,159;p = 0,035). Следовательно, чем выше психологи оценивают свои профессиональные достижения, тем более склонны они обращаться к мыслям, которые значительно повышают разрушительную силу стресса. Это может быть связано с тем, что специалисты, для которых оценка их трудовых заслуг имеет очень большое значение, при отсутствии ситуации успеха склонны думать о безысходности положения, преувеличивая свои переживания, что ведет к высокому уровню тревоги и неуверенности в себе.

Во-вторых, были выявлены тенденции следующих корреляционных связей:

* Отрицательная связь между компонентом эмоционального выгорания «эмоциональное истощение» и стратегией саморегуляции «обвинение» (г = -0,112; p = 0,137). Это означает, что психологи, которые менее подвержены эмоциональной усталости и апатии в ситуации стресса, редко прибегают к обвинению других в случившемся.

• Отрицательная связь между компонентом эмоционального выгорания «редукция профессиональных достижений» и стратегией саморегуляции «позитивный пересмотр» (г = -0,127; p = 0,092). Данные говорят о том, что психологи, которые недооценивают собственные профессиональные успехи, не склонны к поиску положительных сторон в сложившейся стрессовой ситуации.

• Положительная связь между компонентом эмоционального выгорания «деперсонализация» и стратегией саморегуляции «позитивный пересмотр» (г = 0,120; p = 0,111). Мы объясняем это тем, что психологи, имеющие проблемы во взаимоотношениях с коллективом и клиентами, в ситуации тревоги стремятся искать положительные стороны уже сложившихся обстоятельств.

• Отрицательная связь между наличием первичных симптомов эмоционального выгорания и стратегией саморегуляции «обвинение» (г = -0,119;p = 0,115). Это говорит о том, что психологи, не имеющие на первичном поведенческом уровне симптомов выгорания, не склонны к обвинению сторонних лиц или обстоятельств в случае стресса.

• Отрицательная связь между наличием первичных симптомов эмоционального выгорания и стратегией саморегуляции «перефокусировка на планирование» (г = -0,132; p = 0,080). Это означает, что специалисты, которые не склонны прибегать к планированию своих действий во время стресса, не имеют первичных симптомов выгорания.

В целом анализ корреляционных связей свидетельствует о том, что общий показатель эмоционального выгорания у психологов высокий, несмотря на то, что большинство из них использует конструктивные и здоровые стратегии эмоциональной регуляции. Были обнаружены частные взаимосвязи, подтверждающие высокий уровень стрессогенности профессиональной деятельности психологов. Проведенный анализ частично подтверждает взаимосвязь между синдромом эмоционального выгорания и использованием стратегий когнитивной регуляции эмоций у психологов. По результатам исследования были разработаны рекомендации по нивелированию состояния эмоционального выгорания, которые основываются на трех направлениях корректирующих действий: работа над физиологическим состоянием, коррекция психологического состояния, улучшение условий труда и режима рабочего времени. Таким образом, со стороны руководства психологических объединений и образовательных организаций необходимо повышение мониторинга состояния специалистов-психологов, проведение своевременной супервизии и личной терапии. Материалы исследования направлены на совершенствование психолого-педагогической и консультативной деятельности психологов в аспекте профилактики возникновения эмоционального выгорания.

Список источников:

1. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С., Наследов А.Д. Стандартизированный опросник «Профессиональное выгорание» для специалистов социономических профессий // Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия 12: Психология. Социология. Педагогика. 2013. № 4. С. 17-27.

2. Выгорание и профессионализация : сборник научных трудов / отв. ред. В.В. Лукьянов. Курск, 2013. 440 с.

3. Ермакова Е.В. Изучение синдрома эмоционального выгорания как нарушения ценностно-смысловой сферы личности (теоретический аспект) // Культурно-историческая психология. 2010. Т. 6, № 1. С. 27-38.

4. Козлова К.В., Муравьева О.И., Корытова Г.С. Понятие «выгорание» в психологии: анализ и обобщение подходов // Научно-педагогическое обозрение. 2019. № 1 (23). C. 18-27. https://doi.org/10.23951/2307-6127-2019-1-l8-27.

5. Корытова Г.С. Эмоциональное выгорание в профессиональной педагогической деятельности: защитно-совладаю- щий аспект // Вестник Томского государственного педагогического университета. 2013. № 5 (133). С. 175-181.

6. Корытова Г.С. Профессиональная деформация личности в педагогической деятельности // Вестник Томского государственного педагогического университета. 2014. № 1 (142). С. 13-20.

7. Малышев И.В. Взаимосвязь адаптационной готовности личности и эмоционального выгорания у представителей стрессогенных профессий // Современные исследования социальных проблем. 2016. № 8 (64). С. 123-132.

8. Новикова И.С., Швецова М.Н. Эмоциональное выгорание: структура явления и последствия // Педагогическое образование: вызовы XXI века : материалы XII Международной научно-практической конференции. Москва, 23-24 сент. 2021 г. / отв. ред. Л.С Подымова. M., 2021. С. 243-250.

9. Писарева О.Л., Гриценко А. Когнитивная регуляция эмоций. Философия и социальные науки. 2011. № 2. С. 64-69.

10. Сенин И.Г. Психическое выгорание личности в различных типах профессионального окружения // Системогенез учебной и профессиональной деятельности: материалы IV Всероссийской научно-практической конференции / под ред. Ю.П. Поваренкова. Ярославль, 2009. С. 275-276.

11. Garnefski N., Kraaij V., Spinhoven Ph. Negative Life Events, Cognitive Emotion Regulation and Emotional Problems // Personality and Individual Differences. 2001. Vol. 30. P. 1311-1327.

12. Garnefski N., Kraaij V. The Cognitive Emotion Regulation Questionnaire: Psychometric Features and Prospective Relationships with Depression and Anxiety in Adults // European Journal of Psychological Assessment. 2007. № 23. Р. 141-149.

13. Maslach C. Job burnout: How people cope // Public Welfare. 1978. Vol. 36, iss. 2. P. 56-58.

14. Maslach C. Burnout: A Multidimensional Perspective // Schaufeli B., Maslach C., Marek T. (eds.) Professional Burnout: Recent Developments in Theory and Research. Washington (DC), 1993. P. 19-32.

15. Maslach C., Jackson S.E. The Measurement of Experienced Burnout // Journal of Occupational Behavior. 1981. Vol. 2, no. 2. P. 99-113. https://doi.org/10.1002/job.4030020205. S2CID 53003646.

References:

1. Ermakova, E. V. (2010) Izuchenie sindroma emotsional'nogo vygoraniya kak narusheniya tsennostno-smyslovoj sfery lich- nosti (teoreticheskij aspekt) [The Study of Emotional Burnout Syndrome as a Violation of the Value-semantic Sphere of Personality (the Theoretical Aspect)]. Cultural-Historical Psychology. (1), 27-38. (In Russian)

2. Garnefski, N., Kraaij, V. & Spinhoven, Ph. (2001) Negative Life Events, Cognitive Emotion Regulation and Emotional Problems. Personality and Individual Differences. (30), 1311-1327.

3. Garnefski, N. & Kraaij, V. (2007) The Cognitive Emotion Regulation Questionnaire: Psychometric Features and Prospective Relationships with Depression and Anxiety in Adults. European Journal of Psychological Assessment. (23), 141 -149.

4. Korytova, G. S. (2013) Emotional Burnout in the Professional Pedagogic Activity: The Defensive and Coping Aspect. Tomsk State Pedagogical University Bulletin. 5 (133), 175-181. (In Russian)

5. Korytova, G. S. (2014) Professional Deformation of the Personality in Pedagogical Activity. Tomsk State Pedagogical University Bulletin. 1 (142), 13-20. (In Russian)

6. Kozlova, K. V., Muravyova, O. I. & Korytova, G. S. (2019) The Concept of "Burnout" in Psychology: Analysis and Synthesis Approaches. Pedagogical Review. Available from: doi:10.23951/2307-6127-2019-1-18-27. (In Russian)

7. Lukyanov, V. V. (ed.) (2013) Vygoranie i professionalizatsiya : sbornik nauchnykh trudov [Burnout and professionalization]. Kursk. 440 p. (In Russian)

8. Malyshev, I. V. (2016) Relation of Personality's Adaptative Readiness and Emotional Burnout among Representatives of Stressful Professions. Sovremennye issledovaniya sotsial'nych problem. 8 (64), 123-132. (In Russian)

9. Maslach, C. (1978). Job burnout: How people cope. Public Welfare. 36 (2), 56-58.

10. Maslach, C. (1993) Burnout: A Multidimensional Perspective. In: Schaufeli, B., Maslach, C. & Marek, T. (eds.) Professional Burnout: Recent Developments in Theory and Research. Washington, DC, Taylor & Francis, pp. 19-32.

11. Maslach, C. & Jackson, S.E. (1981) The Measurement of Experienced Burnout. Journal of Occupational Behavior. 2 (2), 99113. Available from: doi:10.1002/job.4030020205. S2CID 53003646.

12. Novikova, I. S., Shvetsova, M. N. (2021) Emotsional'noe vygoranie: struktura yavleniya i posledstviya [Emotional Burnout: Structure and Consequences]. In: Podymova, L. S. (ed.) Pedagogicheskoe obrazovanie: vyzovy XXI veka : materialy XII mezhdu- narodnoi nauchno-prakticheskoi konferentsii [Pedagogical Education: Challenges of the XXI Century : Procedings of XII International Scientific-Practical Conference]. 23-24 September 2021, Moscow, Russia. Moscow, pp. 243-250. (In Russian)

13. Pisareva, O. L. & Gritsenko, A. (2011) The Cognitive Emotion Regulation. Filosofiya i social'nye nauki. (2), 64-69. (In Russian) Senin, I. G. (2009) Psikhicheskoe vygoranie lichnosti v razlichnykh tipakh professional'nogo okruzheniya [Personal Mental Burnout in Different Types of Professional Environment]. In: Povarenkov, Yu. P. (ed.) Sistemogenez uchebnoi i professional'noi deyatel'nosti: materialy IV Vserossiiskoi nauchno-prakticheskoi konferentsii [Systemogenesis of Educational and Professional Activity : Procedings of IV All-Russian Scientific-Practical Conference]. Yaroslavl, pp. 275-276. (In Russian)

14. Vodopyanova, N. E., Starchenkova, E. S. & Nasledov, A. D. (2013) The Standardized Questionnare "Professional Burnout" for Specialists of Socionomic Professions. Vestnik of St. Petersburg State University. Series 12. Psychology, Sociology, Pedagogy. (4), 17-27. (In Russian)

Размещено на Allbest.ru