Взаємозв’язок індивідуально-типологічних особливостей та стилів реагування на конфлікт студентів психологів

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Кафедра практичної психології

Українська інженерно-педагогічна академія

Взаємозв'язок індивідуально-типологічних особливостей та стилів реагування на конфлікт студентів психологів

Сапєльнікова Тетяна Станіславівна,

кандидат психологічних наук, доцент

Астахова Катерина Вікторівна,

кандидат економічних наук, доцент

Анотація

У статті розглядається взаємозв'язок типологічних особливостей та стилів реагування на конфлікт студентів психологів. Актуальність дослідження визначається тим, що у наш час проблема конфліктів має прогресуючу динаміку. Цьому сприяють політична та економічна кризи, стан війни у країні, проблеми професійної діяльності та особистого життя. Але крім цих чинників конфліктності особистості є й інші, менш очевидні, але більш глибокі та актуальні для кожного. До таких чинників можна віднести зміну психічних станів, які обумовлені об'єктивними обставинами, динаміка психологічно прийнятих орієнтирів, порушення стабільного та звичного світосприйняття, зміна спрямованості особистості, зміна способів виходу з конфліктних ситуацій.

Проаналізовані теоретичні аспекти проблеми конфліктності та особливостей поводження в конфлікті студентської молоді, визначено, що більшість опитаних студентів мають середній рівень конфліктності з превалюванням типів реакцій на конфлікт уникнення, пристосування та співробітництво.

Надані результати емпирічного дослідження взаємозв'язку деяких індивідуально-особистісних якостей та стилів реагування на конфлікт студентської молоді. Під час дослідження було використано наступний психодіагностичний інструментарій: тест - опитувальник К. Томаса «Поведінка в конфліктній ситуації», «Особистісний опитувальник EPI (Eysenck PersonalityInventory)» Г. Айзенка, опитувальник «Риси характеру та темперамент (РХТ)», розроблений на основі багатопрофільного опитувальника ММРІ.

Визначено взаємозв'язки між індивідуально особистісними якостями та стилями реагування на конфлікт і встановлено, що є наявність значущих взаємозв'язків між шкалами екстраверсією та стилем співробітництво, інтроверсією та стилем реагування «уникнення», а також між рівенем домагань студентів та стилем реагування на конфлікт «суперництво».

Також, в результаті теоретичного аналізу психологічної літератури визначено, що стилі поведінки у конфліктній ситуації зумовлено окрім типу нервової системи особистості, особливістю типа комунікації студентів, вихованням, спрямованістю особистості в процесі взаємодії, а також іншими суб'єктивними та об'єктивними факторами.

Виявлено взаємозв'язок індивідуально-типологічних якостей зі стилями реагування на конфлікт студентської молоді.

Ключові слова: екстраверсія, інтроверсія, стилі реагування на конфлікт, рівень досягнень, студентська молодь.

Sapielnikova Tetiana Stanislavivna Ph.D. of Psychological Sciences, Department of Practical Psychology, Ukrainian Engineering Pedagogics Academy, Kharkiv,

Astakhova Kateryna Viktorivna Ph.D. of Economics Sciences, Department of Practical Psychology, Ukrainian Engineering Pedagogics Academy, Kharkiv,

Relationship of individual-typological characteristics and reaction styles to the conflict of psychology students

Abstract

The article examines the relationship between typological features and conflict response styles of psychology students. The relevance of the research is determined by the fact that nowadays the problem of conflicts has progressive dynamics. Political and economic crises, the state of war in the country, problems of professional activity and personal life contribute to this. But in addition to these causes of personality conflict, there are others, less obvious, but more profound and relevant for each of us. Such factors include a change in mental states caused by objective circumstances, the dynamics of psychologically accepted landmarks, disruption of a stable and habitual worldview, a change in personality orientation, and a change in ways of getting out of conflict situations.

The theoretical aspects of the problem of conflict and the peculiarities of behavior in the conflict of student youth were analyzed, it was determined that the majority of the surveyed students have an average level of conflict with the predominance of the types of reactions to the conflict of avoidance, adaptation and cooperation.

The results of an empirical study of the relationship between some individual- personal qualities and conflict response styles of student youth are presented. During the research, the following psychodiagnostic tools were used: the test - questionnaire by K. Thomas "Behavior in a conflict situation", "Personality questionnaire EPI (EysenckPersonalityInventory)" by H. Eysenck, questionnaire "Character traits and temperament (RHT)", developed on the basis of a multidisciplinary questionnaire MMRI.

Interrelationships between individual personal qualities and styles of response to conflict were determined, and it was established that there are significant relationships between the scales of extroversion and the style of cooperation, introversion and the style of response "avoidance", as well as between the level of harassment of students and the style of response to conflict. rivalry".

Also, as a result of the theoretical analysis of psychological literature, it was determined that behavior styles in a conflict situation are determined, in addition to the type of nervous system of the individual, the peculiarity of the type of communication of students, education, the orientation of the individual in the process of interaction, as well as other subjective and objective factors.

The relationship between individual and typological qualities and conflict response styles of student youth has been revealed.

Keywords: extraversion, introversion, conflict response styles, achievement level, student youth.

Вступ

Постановка проблеми. В наш час проблема конфліктів та реакцій особистості на конфліктні ситуації є дуже актуальною. За останній час, коли Україна переживає найтяжкіші часи, війну, порушення буденного життя в мільйонах сімей, трагічні події, які мають руйнівний вплив на особистість, проблема дослідження зміни особистісних характеристик молоді, зміну в рисах характеру та мотиваційно-вольовій сфері особистості в студентському середовищу набуло свою сучасну актуальність. Не буде перебільшенням зауважити, що, не дивлячись на всі проведені дослідження психологів, які зробили численні пояснення та описи поводження у конфліктах, всього цього ще занадто недостатньо, аби мати успіх у вирішенні протиріч як різного масштабу соціального, так і внутрішньо-особистісного плану. Чинниками конфліктів можуть бути величезна кількість ніяк не пов'язаних між собою факторів, чи навіть один чинник, а буває, що у виникненні конфлікту винні одразу декілька підстав. В нашому дослідженні ми намагалися уявити чи має вагомий взаємозв'язок між вибором стратегії поводження у різноманітних конфліктних ситуаціях в сучасних умовах життєдіяльності студентів психологів та деякими їх індивідуально-особистісними якостями.

В загальному виді чинники конфліктів можна поділити на дві великі групи, а саме ситуативні та характерологічні. До характерологічних передумов виникнення конфлікту можна віднести риси характеру та стійкі індивідуально-психологічні якості, які схиляють особистість до зіткнення з оточуючими, викликають негативне ставлення до людей, почуття антипатії та опозиції, наслідки психологічно неадекватної поведінки. До таких передумов, які викликають конфліктну поведінку можна віднести деякі якості характеру такі як егоїзм та жадібність, неуважність до оточуючих людей, погані манери та звички, знижена самокритика та саморефлексія, нестриманість в процесі спілкування, нетерплячість по відношенню до недоліків інших, імпульсивність, негативні переконання щодо інших людей, схильність до агресивної поведінки, відсутність внутрішньої духовної культури, схильність до підкорення інших, прояв деяких індивідуально-типологічних характеристик особистості та багато інших факторів.

До ситуативних передумов виникнення конфлікту можна віднести втому, стан навіювання, підвищену збудливість, нестійкість настрою, дезорієнтацію, незадоволення реальних потреб, відчуття невизначеності, відчуття страху, переживання негативних психічних станів, недостатню або викривлену обізнаність та інше. Можна сказати, що конфлікт є невід'ємною частиною повсякденного життя людини в різні часи та при різних умовах життя, але життя в кризових, незвичних, рискованих умовах може приводити до зміни внутрішніх настанов, сприйняття світу та змінювати стилі реагування в конфліктних ситуаціях.

Аналіз останніх досліджень і публікацій. Дослідження конфліктів набуло популярності і продовжується досліджуватися багатьма сучасними вченими. На сучасному етапі розвитку психології можна виділити таких дослідників конфліктів як Л.М.Тимофеєва.,Коваленко Б.В., Пирогов А.І., Рижов О.А. які вивчали тему політичних конфліктів; Бебешкіна І.Е. Ващенко І.В., Гіренко С.П визначили чинники та особливості конфліктів в великий соціальних групах; Герасіна Л.М., Требін М.П., Воднік В.Д., Бобро А.А. в своїх наукових працях відобразили загальні сторони управління конфліктами в різних напрямках життєдіяльності. Можна виділити роботи Закранець Т.Г., які спрямовані на дослідження організаційних конфліктів, а наукові дослідження стратегій розв'язання конфліктних ситуацій представлено в працях Карпенко З.С. Тема культури спілкування та теорію переговорів в процесі вирішення конфліктів досліджувалася в роботах Чмут Т.К. Яхно Т.П., Куревіна І.О. та інших дослідників психологів.

Мета статті - представлення результатів емпирічного дослідження взаємозв'язку індивідуально психологічних особливостей та стилів реагування на конфлікт у студентів психологів.

Виклад основного матеріалу

Слово конфлікт дослівно з латинського кореня перекладається як «зіткнення». В основі будь - якого конфлікту знаходиться певне протиріччя, яке зазвичай веде до деструктивних (наприклад, розвал якої - небудь групи, спільноти), або конструктивних (наприклад, розвиток згуртованості, посилення взаємодії) дій.

Не буде перебільшенням зауважити, що, не дивлячись на всі проведені дослідження психологів, які зробили численні пояснення та описи, щодо конфліктів, цього ще недостатньо, аби мати успіх у вирішенні протиріч різного виду та рівня, які виникають в студентському житті. Чинниками конфліктів в студентському середовищі може бути велика кількість факторів. Найчастіше конфлікти в студентському середовищі починаються на основі якогось одного фактора, а буває, що у виникненні конфлікту винні одразу декілька підстав. Взагалі чинники студентських конфліктів можна поділити на дві групи, а саме ситуативні та характерологічні. Ситуативні чинники пов'язуються з об'єктивними факторами, які впливають на стан чи ситуацію, в якій опинився студент. В сучасній ситуації ці фактори можуть бути пов'язані із погіршенням умов життя, погіршенням умов навчання, стресорів різного ґатунку та сили.

До характерологічних передумов виникнення конфлікту можна віднести такі риси характеру та індивідуально-особистісні якості, які схиляють особистість до зіткнення з оточуючими, викликають негативне ставлення до людей, почуття антипатії та опозиції, які провокують психологічно неадекватну поведінку. До таких передумов можна віднести окремі якості особистості такі як егоїзм та жадібність, неуважність до оточуючих людей, погані манери та звички, знижена самокритика та саморефлексія, нестриманість у проявленні почуттів, нетерплячість по відношенню до недоліків інших, імпульсивність, негативні переконання щодо інших людей, схильність до агресивної поведінки, відсутність внутрішньої духовної культури, схильність до підкорення інших та багато іншого.

До ситуативних передумов ризику виникнення конфліктнів в студентському середовищі можна віднести наявність окремих негативних станів, таких як втома, стан навіювання, стрес, підвищена емоційна збудливість, нестійкість настрою, дезорієнтація, незадоволення реальних потреб, відчуття невизначеності, недостатнє, або викривлене уявлення про соціальну ситуацію в окремий момент часу та ін. Можна сказати, що конфлікт в студентському середовищу є невід'ємною частиною повсякденного життя та в сучасній ситуації нестабільності, постійного ризику та життя в стані стресу довгий період часу тільки збільшують можливості виникнення конфліктних ситуацій.

Дослідження в області студентської конфліктності набувають особливого значення у зв'язку з тим, що студентський вік - це період стресових впливів, високого психологічного напруження, пов'язаного з травмуючими факторами, такими як невизначеність життєвих планів, проблеми соціально - психологічної адаптації, неготовність до вирішення проблем особистого життя та інші, період кризисів різних типів (віковий, професійний, ідентичності). А в наш час ще треба враховувати перебування студентської молоді в довготривалій ситуації стресу та невизначеності, які пов'язані з військовими діями в нашій країні. У зв'язку з цим дослідження психологічної структури та детермінантів конфліктної поведінки має важливу практичну спрямованість і здатність вирішувати завдання виховання соціально -- компетентної молоді в н країні.

Студентська група - це своєрідне відображення суспільства, яке природньо має своє різноманіття. На основі цього різноманіття можуть виникати конфлікти в студентському середовищі. На сучасному етапі розвитку, який характеризується значним розширенням масштабів міжкультурної взаємодії, глобалізацією та інтеграцією всіх життєвих процесів, особливого значення набувають такі якості особистості, як комунікабельність, толерантність і гуманізм. Особливої актуальності, в зв'язком з цим, набуває проблема вивчення конфліктів та їх управління. Не випадково в педагогічній та психологічній літературі та на практиці помітно зріс інтерес до проблем виникнення міжособистісних конфліктів, а також накопичується багато наукових та емпіричних даних у даному напрямі досліджень. Відомо, що міжособистісний конфлікт - це протистояння між учасниками, що сприймається і переживається ними як значуща психологічна проблема, що вимагає вирішення і викликає активність сторін, спрямовану на подолання протиріччя в інтересах однієї або обох сторін[2]. Одним із найпоширеніших видів міжособистісних конфліктів у закладах вищої освіти є конфлікти між учасниками - студент - студент та студент - група. У студентів перших курсів відбувається процес самоствердження в групі, особливо в початковий період. У цей час на поводження та мотивацію студентів великий вплив мають як індивідуально-типологічні характеристики особистості, темперамент, риси характеру так і рівень виховання. Дослідники вказують, що першокурсникам властиве загострене почуття власної гідності, максималізм, категоричність і однозначність моральних критеріїв, оцінки фактів, подій, поведінки. Раціоналізм і небажання сприймати все на віру, характерні для цього періоду, породжують недовіру до старших, у тому числі й до викладачів університетів [3].

На старших курсах міжособистісні взаємодії студентів набувають більш усвідомленого характеру, за принципом міжособистісної сумісності формуються мікрогрупи, в яких міжособистісні конфлікти стають рідкісним явищем. Конфлікти вирішуються студентами і може закінчитися розривом стосунків [5].

У будь - якому міжособистісному конфлікті у навчально-виховному процесі велике значення мають особистісні якості студентів, їх розумові, соціально - психологічні та моральні особливості. У зв'язку з цим часто говорять про міжособистісну сумісність або несумісність людей, які відіграють важливу роль у міжособистісному спілкуванні.

У більшості ситуацій міжособистісних конфліктів є дві взаємопов'язані сторони, а саме змістова, тобто предмет суперечки, питання, що викликає розбіжності, та психологічна сторона конфлікту пов'язана з особистісними характеристиками учасників, з їх особистими стосунками, емоційними реакціями на причини конфлікту і один на одного [4].

Міжособистісні конфлікти між студентами зачіпають інтереси не тільки конфліктуючих сторін, а й тих, з ким вони безпосередньо пов'язані, захищаючи не тільки свої особисті інтереси, але й інтереси групи, яку вони представляють.

У процесі управління міжособистісними конфліктами між студентами важливо враховувати їх причини та особливості, а також характер міжособистісних відносин учасників конфлікту, групи підтримки, а головне, етапи розвитку конфліктів і вибір стратегій. Особливо значним періодом студентства є перші курси, де іде процес самоутвердженняв групі. На цей період значно впливає мотивація самих студентів та не менш великий вплив роблятьрівень вихованості, риси характеру,темперамент,а вдеяких випадках значна роль віддається і претензії на лідерство в групі. Часто конфліктна ситуація в студентському середовищу виникає через відмінності цінностей, моральних установок, поведінки, норм. Також існує величезна кількість приводів для виникнення конфліктних ситуацій у студентському колективі, наприклад, матеріальне становище, взаємна особиста неприязнь, заздрість, боротьба за увагу викладачів,нездатність жити в колективі, невдачі чи успіхи в навчанні та науковій роботі. В студентському середовищі відбувається інтенсивна міжособистісна та міжетнічна взаємодія, впливаюча на стереотипи та установки молоді. [2]. Заклади вищої освіти дозволяють отримати особистий досвід від спілкування з людьми не лише з різних міст, але й різних країн, що є особливо важливим фактором для такої спеціальності студентів, які мають справу з гуманітарною наукою, а саме з психологією.

На старших курсах конфлікти виникають значно рідше, адже мікрогрупи, які були сформовані раніше, мають вже сформовану міжособистісну сумісність. Більш сприятливий психологічно - соціальний клімат сприяє підвищенню та утриманню на певному рівні інтересу, який направлений на навчання, задоволеності відносин між студентами першокурсниками та викладачами і студентами між собою. У свою чергу не сприятливий клімат скасується на відвідуванні навчальних занять,мотивації придбання професійних знань та адаптації студентів до навчання у вузі, поведінці студентів у групі. [5] Оскільки студентські роки являються особистим періодом розвитку особистості, який пов'язаний з постійною переоцінкою цінностей, що здійснюється, в процесі спілкування з навколишнім середовищем, то часто студентам доводиться відмовлятися від власних установок та звичок. Відсутність відповідності до певних вимог колективу, небажання «вливатися» в колектив з часом може призвести до виникнення конфліктних ситуацій, особливим чином це може спостерігатися в колективі, в якому є два або навіть більше лідерів. Формування злагодженого студентського колективу відбувається нерідко доволі повільно, тому аби прискорити цей процес виникає необхідність створити сприятливу психологічну обстановку,особливо в процесі навчання на є перших курсах.

Вивчення студентського середовища та особливостей поведінки у ньому середовищі студентів викликає великий інтерес, оскільки період студентських років - це, перш за все, період формування та становлення особистості студента, де встановлюється певна соціальна ієрархія та складаються суспільні відносини. З цього середовища студент переносе власні переживання та враження у доросле, самостійне життя, через що починає формуватися професійне та особистісне усвідомлення майбутніх фахівців.

Метою дослідження було виявити взаємозв'язок індивідуально - типологічних особливостей та стилів реагування на конфлікт студентської молоді. У дослідженні брали участь студенти психологи Української інженерно - педагогічної академії. В досліджені були використані наступні методики: тест--опитувальник К. Томаса «Поведінка в конфліктній ситуації», «Особистісний опитувальник EPI (EysenckPersonalitylnventory)» Г. Айзенка», Опитувальник «Риси характеру та темперамент (РХТ)».

Результати дослідження стилю поведінки студентів психологів у конфліктній ситуації представлено на Рис.1.

реагування конфлікт студент психолог

З результатів тестування можна побачити, що у студентів психологів превалюють такі стилі поведінки в конфлікті як пристосування, суперництво, співробітництво та уникнення.

На рис.2. надано результати дослідження індивідуально-типологічних характеристик студентів психологів згідно особистісного опитувальника EPI (EysenckPersonalitylnventory)» Г. Айзенка.

Рис. 2. Показники індивідуально особистісних характеристик, (%).

Згідно з отриманих результатів проведеної методики можна побачити, що у досліджуваній групі домінує екстраверсія (63%) та емоційна стійкість (73%).

Результати тестування згідно з опитувальником «Риси характеру та темперамент (РХТ)» розробленого на основі багатопрофільного опитувальника ММРІ, який призначений для оцінювання показників індивідуально-типологічних особливостей та деяких рис характеру, представлені на Рис. 3.

Як можна побачити з Рис. 3 серед студентів психологів превалюють особи з середньою вираженістю чутливості, рухливості та реактивності нервової системи.

Дослідження виявило взаємозв'язки між шкалами «Екстраверсія» та стилем реагування на конфлікт «Співробітництво», що може свідчити про те, що така індивідуально - типологічна якість, як екстраверсія, притаманна особистостям, які мають соціальну адаптованість, гнучкість поведінки, товариськість та думки, почуття, інтереси і дії таких студентів спрямовані на оточуючих, на предмети зовнішнього світу. Такі студенти добре пристосовуються до нових ситуацій, відкриті по відношенню до зовнішніх об'єктів, з легкістю вступають в контакт з іншими людьми, полюбляють примножувати свої зв'язки з ними, внаслідок чого на таких особистостей з'являється вплив з їх сторони. Такий стиль поведінки як співробітництво, який виявився притаманним екстравертам, являється альтернативою для обох сторін конфлікту, яка повністю їх задовольняє. Цей стиль особливо ефективний для вирішення конфліктних ситуацій та притаманний особистостям, які відстоюють власні інтереси, проте також намагаються співпрацювати з іншими. Співробітництво є дружнім підходом до вирішення будь - якої конфліктної ситуації та задоволення інтересів обох сторін.

Таблиця 1