Комунікативні стратегії та ресурси кооперативної комунікації в умовах криз
Відновлення підвищеного інтересу до аналізу і розуміння сутності процесу комунікації на початку ХХІ століття. Розгляд стратегій конфронтації та кооперації. Проблема "мови ненависті" як мови пропаганди. Особливість будування простору суспільної довіри.
| Рубрика | Психология |
| Вид | статья |
| Язык | украинский |
| Дата добавления | 16.05.2024 |
| Размер файла | 14,5 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
КНУКіМ
Комунікативні стратегії та ресурси кооперативної комунікації в умовах криз
Кундеревич Олена Вікторівна кандидат філософських наук, доцент, доцент кафедри філософії та педагогіки
м. Київ
Початок ХХІ століття характеризується відновленням підвищеного інтересу до аналізу і розуміння сутності процесу комунікації. Важливо, що для визначення світоглядних основ процесів «спілкування» та «комунікації» акцентується увага на міжособистісній взаємодії та наповненні їх ціннісно-культурологічними характеристиками, хоча поняттю «комунікація» приписується більш інструментальний характер.
Постмодерністський дискурс бере до уваги необхідність присутності людини в комунікації і відчутно застерігає від перетворення Людини на людину-річ та на технологізацію комунікаційного процесу. Е.Морен, наприклад, описує проблему взаємозалежності суспільства та індивіда як своєрідну проблему «паразитування», а Н.Еліас описує цю взаємодію як процес «взаємодоповнення». Екзистенційний рівень розуміння комунікації відкриває глибину людського універсуму, який включає потребу людини в «спілкуванні-єднанні» (Т.Аболіна) та усвідомленні глибин свого «буття в світі», що сприяє гармонії та стабільності суспільства (К.Ясперс).
План поведінки, або стратегія обумовлюється метою і наміром, що надалі розгортається у виборі засобів і способів досягнення цієї мети. В стратегії намір, або «світоглядний намір» є важливим, бо покладений концептуально в технології і надалі втілюється в змісті комунікаційного процесу. комунікація стратегія конфронтація довіра
У міжсуб'єктній взаємодії стосовно комунікаційних стратегій загалом можна виділити два підходи: стратегії конфронтації та стратегії кооперації. Дискурсивна стратегія конфронтації орієнтується на встановлення та підтримку недружніх відносин між суб'єктами комунікації. Конфронтація належить до конфліктних явищ та характеризується рядом інтегральних характеристик, таких, наприклад, як наявність непримиренних протиріч та необхідність вербалізації і відстоювання базового концепту.
Феномен «мови ненависті» («hate sheech») все більше привертає увагу журналістів, політиків, суспільства. Проблема «мови ненависті» як мови пропаганди не є новою, але актуалізація сучасного дискурсу цього питання набуває певної специфіки. «Мова ненависті» в ЗМІ здатна переміщувати нормативно-дозволені межі на рівень соціальних дій. Л.Виготський писав, що для того, щоб пояснити і зрозуміти переживання, потрібно вийти за його межі, потрібно на хвилину забути про нього, від- воліктися від нього [1]. Сучасні засоби масової інформації не дають такої можливості - «вийти за межі». Що ж є первинним: почуття ненависті, чи мова ненависті? Варто зазначити, що в цій доповіді не зупиняємось на думці про цілеспрямоване будування простору ворожнечі та культури «Чужого» в агресивній ідеології та пропаганді, а також у відкритому конфлікті, протистоянні, війні. Але, навіть всередині об'єднаного суспільства ефект «інакшості», що сприймається ворожо, направляє комунікацію на домінування, і тоді зникає можливість співпраці та діалогу.
Для будування простору суспільної довіри потрібні кооперативні стратегії комунікації. «Мова ненасилля» є прикладом такого підходу. М.Розенберг в роботі «Мова життя. Ненасильницьке спілкування» описує поняття «співпереживання» та розкриває сутність процесу «ненасильницького спілкування» (ННС). Насправді «ННС не просто процес, або мова. Це є постійне цілеспрямоване зусилля, яке дозволяє зосередити свою увагу та знайти те, що насправді шукаєш» [2, 23].
Чотирма компонентами «ненасильницького спілкування» є: спостереження, почуття, потреби та прохання. Метод ННС базується, як пише М.Розенберг, на «природньому для нас стані співстраждання». Його можна використовувати при взаємодії з іншими людьми та самим собою, на різних рівнях спілкування та в різних ситуаціях. В його основі - принцип «ненасильства», або «ахімси», як він розуміється в ведичній традиції. Цей підхід дає можливості уважно слухати, поважати інших та співпереживати, що робить комунікацію конструктивною, та такою, що спирається на досвід довіри, породжує бажання «віддавати від всього серця».
У кожної людини є свій досвід комунікації довіри або недовіри. Будь-яка взаємодія, проєкт, комунікація впливає на цей досвід. Проблема довіри в «добу непевності», за словами З.Баумана [3], є надзвичайно актуальною, бо вона розкриває в людях найкраще. Довіра змінює динаміку взаємовідносин. Як сказав Альберт Швейцер: „В житті кожного бувають моменти, коли нам не вистачає внутрішнього вогню. А потім ми знову запалюємось, завдяки зустрічі з іншою людиною. Ми всі маємо бути вдячними тим людям, які здатні запалювати наш внутрішній дух” [ 4, 42]. Розповсюджуючи довіру на інших людей, ми розпалюємо внутрішній вогонь - і їх, і наш. Він робить взаємовідносини щасливими, роботу - результативною, а життя - сповненим віри та впевненості, особливо в складні періоди криз та травмуючих подій.
В основі роботи над складною проблемою лежить мудрість і смиренне визнання того, що є речі, з якими ми просто не здатні впоратися самотужки. Сучасна ситуація не тільки Української держави, а й цивілізації взагалі, визначає необхідність нової фази розвитку людського духу, певного «перевідкриття» відомих істин.
Література
1. Психологія людини: Л. С. Виготський та сучасна наука : зб. ст. / за ред. М. В. Папучі. Ніжин : НДУ ім. М. Гоголя, 2018. Вип. 1. 127 с.
2. Розенберг М. Ненасильницьке спілкування. Мова життя. Харків: Ранок, 2020. 256с.
3. Бауман З. Плинні часи. Життя в добу непевности / Зиґмунд Бауман, [пер. с англ. А. Мар- чинський]. Київ: Критика, 2013. 174 с.
4. Альберт Швейцер: Мислитель, Гуманіст, Лікар / К. Імієлінські, А. Імієлінські. Пер. з англ. М. Л. Табачнікова. Одеса: Одес. держ. мед. ун-т, 2001. 157 с.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Невербальні засоби комунікації як паралінгвістика. Фонація. Кінесика. Жести у системі невербальних засобів комунікації. Види жестів. Роль жестів у виникненні звукової мови. Інші невербальні засоби комунікації. Мова вигуків, прапорів, музичних інструментів
реферат [38,0 K], добавлен 13.10.2007Специфічні риси спілкування. Розуміння мови міміки і жестів як ключове у спілкуванні. Кінесичні і проксемічні особливості невербального спілкування. Можливість підробки мови рухів. Обсяг особистого простору для комфортного самопочуття різних культур.
реферат [313,6 K], добавлен 27.12.2010Характеристики користувачів комп`ютерних мереж. Емоції та вербалізація уявлень в мережевій комунікації. Негативний та позитивний вплив інтернет-комунікацій. Проблема чистоти мови та елементарної грамотності. Інтернет-залежність: симптоми та наслідки.
реферат [65,8 K], добавлен 23.07.2014Формування навичок позитивного спілкування в системі "дитина – дитина іншого віку" в умовах різновікової групи, методи соціально-психологічного тренінгу. Виявлення ступеню розвитку комунікації в школярів, визначення типу темпераменту, рівня самоконтролю.
курсовая работа [69,1 K], добавлен 14.07.2009Розвиток знань про невербальну мову й сучасні напрямки досліджень. Структура невербального спілкування. Професійно важливі якості медичних працівників. Практичне дослідження навичок невербальної комунікації в професійній діяльності медпрацівників.
курсовая работа [60,6 K], добавлен 12.02.2014Канали і засоби комунікації. Вербальні компоненти спілкування, їх роль у міжособистісному спілкуванні. Невербальні повідомлення, їх особливості. Невербальні засоби спілкування. Процеси взаємодії вербальних і невербальних компонентів спілкування.
реферат [34,7 K], добавлен 18.03.2012Аналіз преадаптивних стратегій та їх переваги перед адаптивними формами поведінки. Зв'язок процесу соціальної адаптації з процесом індивідуалізації, засвоєнням моральних норм. Основні стратегії адаптивної поведінки студентів-першокурсників, їх форми.
статья [24,2 K], добавлен 24.04.2018Взаємозв’язок компонентів комунікативного простору. Переривання розмови як інтегральний елемент системи перехоплення черговості в бесіді. Сутність функції комунікативного контролю. Форми передавання інформації. Аксіальний і ретиальний види комунікації.
реферат [71,3 K], добавлен 18.12.2012Вивчення сутності, основних ознак (небіологічний тип поведінки), сучасних наук про передумови виникнення (фізіологія, медицина, психологія, кібернетика) свідомості та визначення впливу суспільно-трудової діяльності, спілкування і мови на її розвиток.
контрольная работа [21,7 K], добавлен 14.02.2010Терміни "спілкування" та "комунікація" використовують як синоніми, але ж вони мають різне значення. Трактування спілкування у соціально-психологічному відношенні. Визначення терміна "комунікація". Інтерактивна модель як елемент комунікативного процесу.
реферат [117,3 K], добавлен 22.06.2010Аналіз впливу сучасних засобів масової комунікації на суспільство і особистість. Підходи до розуміння поняття рефлексії у зарубіжній і вітчизняній психології. Дослідження особливостей рефлексії розвитку професійних умінь користувачів соціальних мереж.
дипломная работа [507,8 K], добавлен 27.02.2014Визначення сутності, структури масової свідомості та її ролі в системі соціальних зв'язків. Аналіз формування масової свідомості в умовах існування тоталітарної держави. Встановлення особливості психологічного впливу харизматичного лідера на думку людини.
курсовая работа [57,8 K], добавлен 26.05.2010Аналіз сучасних підходів до визначення сутності самотності. Розгляд стану психічного переживання, що несе в собі як руйнівну силу для особистості, так й необхідну умову самопізнання та самовизначення. Розуміння функцій самітності трансценденталістами.
статья [23,0 K], добавлен 06.09.2017Соціалізація дітей та учнівської молоді в сучасному освітньому просторі. Основна мета діяльності психологічної служби. Освітнє середовище школи, вимоги до нього. Створення психологічно безпечного середовища у школі. Відсутність емоційного вигорання.
презентация [887,3 K], добавлен 28.02.2014Професійні кризи вчителя в умовах сучасного освітнього простору. Поняття, основні причини виникнення та прояви синдрому професійного вигоряння. Обґрунтування оптимального варіанту подолання проблеми професійного вигоряння та інших професійних криз.
курсовая работа [53,5 K], добавлен 22.11.2014Сутність пропаганди та особливості її використання. Стереотипізація та зміна установок як результат впливу пропаганди. Визначення факторної структури образів України та Росії у сприйманні української молоді. Аналіз результатів асоціативного експерименту.
дипломная работа [888,9 K], добавлен 24.08.2014Можливість виникнення конфлікту. Психологічна стратегія захисту суб'єктної реальності особистості. Виявлення різних стратегій поведінки в конфліктній ситуації. Методика діагностики домінуючої стратегії психологічного захисту у спілкуванні В.В. Бойко.
отчет по практике [110,9 K], добавлен 29.05.2014Розгляд процесу виникнення релігії як об'єкту психотерапевтичної практики в роботах Зігмунда Фройда. Визначення сутності релігії в аналітичній психології К.-Г. Юнга. Ознайомлення із концепціями психології релігії в гуманістичному психоаналізі Е. Фромма.
курсовая работа [63,6 K], добавлен 30.09.2010Конфлікти та їх види. Умови і привід виникнення зіткнення. Розуміння причин виниклого протиборства та мотивів учасників. Поводження людини в конфліктній ситуації. Створення атмосфери взаємної довіри і співробітництва. Вирішення конфліктної ситуації.
реферат [21,0 K], добавлен 15.10.2012Особливості конфліктної поведінки. Проблема агресивності та гендера, їх рішення в психологічній науці. Гендерні особливості прояву агресивності і конфліктності в поведінці працівника органів внутрішніх справ, комунікативні аспекти даного процесу.
дипломная работа [103,1 K], добавлен 26.12.2012
