Понятие психологического климата трудового коллектива

Размещено на http://allbest.ru

Понятие психологического климата трудового коллектива

Силищева Инна Игоревна

Аннотация

В статье рассматривается понятие психологического климата трудового коллектива.

Ключевые слова: социально-психологический климат, эмоциональная динамика, коллектив, поддержание благоприятного климата.

Abstract

The concept of the psychological climate of the work team

Silischeva Inna Igorevna

The article examines the concept of the psychological climate of the work collective.

Key words: socio-psychological climate, emotional dynamics, team, maintaining a favorable climate.

Социально-психологический климат (СПК) относится к коллективному настроению и межличностным отношениям внутри коллектива, которые могут, как способствовать, так и препятствовать продуктивному сотрудничеству и личностному росту в организации [9].

Опираясь на данное определение, можно сделать вывод о том, что без благоприятного социально-психологического климата коллектив компании не сможет коммуницировать, это может привести к межличностным конфликтам и сокращению объемов производства.

Без положительного социально-психологического климата команде компании будет сложно эффективно общаться, что приведет к межличностным конфликтам и снижению производительности.

По мнению О.И. Щербаковой, М.Н. Сенгаевой, А.А.Ж. у.Тлеубергенова, А. А. Ж. Тлеубергеновой социально-психологический климат относится к качественному аспекту межличностных отношений внутри группы. Оно охватывает психологические условия, которые либо облегчают, либо препятствуют продуктивному сотрудничеству и общему росту людей в группе [17].

Под социально-психологическим климатом понимается характер взаимоотношений между людьми и общий социальный настрой внутри коллектива. На него влияют такие факторы, как условия жизни, стиль управления и личные связи.

Климат характеризуется эмоциональной динамикой среди членов команды, основанной на их взаимодействии, сходстве и интересах. Оно имеет двойственную природу, представляя собой как субъективное отражение социальной ситуации, так и объективную характеристику коллектива. межличностный психологический трудовой климат

Социально-психологический климат влияет на коллективную деятельность и личность, подчеркивая его значимость внутри коллектива.

Вышесказанное обуславливает значимость состояния социально - психологического климата в коллективе.

В российской психологии существует четыре разных подхода к пониманию природы социально-психологического климата.

Представители первого подхода (Л. П. Буева, Е. С. Кузьмин) рассматривают климат как социально-психологическое явление, как состояние коллективного сознания.

Климат - это отражение в сознании людей комплекса явлений, связанных с их взаимоотношениями, условиями труда, методами его стимулирования [3].

Под социально-психологическим климатом необходимо понимать социально-психологическое состояние первичной рабочей силы, которое отражает характер, содержание и направленность реальной психологии членов команды.

Сторонники второго подхода (А. А. Русалинова, А. Н. Лутошкин) подчеркивают, что существенной характеристикой социально-психологического климата является общее эмоционально-психологическое настроение коллектива.

Климат, согласно этому подходу, - эмоциональное состояние группы людей, опосредующее процесс и результаты совместной детализации группы, ее стабильность и психологическое здоровье ее членов.

Авторы третьего подхода (В. М. Шепель, В. А. Покровский) анализируют социально-психологический климат через стиль взаимоотношений между людьми, которые находятся в прямом контакте друг с другом.

В процессе формирования климата возникает система межличностных отношений, которые определяют социальное и психологическое благополучие каждого члена команды.

Приверженцы четвертого подхода (В. В. Косолапов, А. Н. Щербань) определяют климат с точки зрения социальной и психологической совместимости членов команды, их морально - психологического единства, сплоченности, наличия общих взглядов, обычаев и традиций [11].

СПК часто описывается исследователями как важнейший фактор внутри трудового коллектива, отражающий устойчивое психологическое состояние его персонала, по-разному проявляющееся в его работе. Оно формируется межличностными связями внутри коллектива, индивидуальными ценностями, влияет на динамику и взаимодействие членов группы, а также на их восприятие работы и других аспектов жизни. Значимость изучения социально -психологического климата трудовых коллективов признается исследователями уже многие годы.

Свои концептуальные мысли по этому вопросу они поделились в многочисленных монографиях, диссертациях и докладах, представленных на научных конференциях. Хотя были высказаны различные точки зрения, существуют общие черты, объединяющие эти работы: все они подчеркивают влияние рабочих коллективов на развитие материальных ценностей и индивидуальности.

Многие успешные организации обнаружили, что оценка социально-психологического климата внутри команды повышает производительность, занятость и общую эффективность.

В условиях отечественной экономики, учитывая ее исторический опыт и современные вызовы, содействие психологическому равновесию и установлению соответствующих социально-трудовых отношений не получило широкого распространения. Отсутствие реализации проявляется в ограниченной доступности диагностических ус луг. Благоприятная социально-психологическая атмосфера в коллективе теперь имеет решающее значение для повышения производительности и качества продукции. [7]

Социально-психологический климат -- это настроение команды, формируемое межличностными отношениями между ее членами [13].

Л. Доронина определяет социально -психологический климат как общую эмоциональную атмосферу внутри коллектива, охватывающую настроения индивидов, душевные переживания, переживания, отношения друг к другу, работе и окружающим событиям.

По мнению И.П. Чередниченко и Н.В. Тельных, авторов «Психологии управления», под социально-психологическим климатом понимается устойчивое психологическое настроение, преобладающее в коллективе, формируемое через эмоционально-трудовые отношения, индивидуальные ценностные ориентации и выражающееся через различные формы деятельности.

Многие исследователи подчеркивают значение социально - психологического климата, поскольку благоприятная атмосфера в коллективе необходима для реализации сотрудниками своего потенциала.

Повышенное внимание к изучению необходимости создания благоприятного социально-психологического климата обусловлено растущими ожиданиями качества результатов работы, что приводит к увеличению количества стрессоров, влияющих на психологическое благополучие и общее состояние люде [8].

С растущим спросом на более высокое качество работы растет и потребность в большей вовлеченности сотрудников в свою работу. Внимание и заинтересованность, которые они проявляют, напрямую влияют на качество продукции и производительность труда. Такого уровня вовлеченности можно достичь только посредством позитивной атмосферы, которая предполагает создание беззаботного, спокойного и благоприятного социально-психологического климата [1].

Таким образом, на сегодняшний день существует множество характеристик понятия социально-психологического климата.

Будем исходить из того, что социально-психологический климат в коллективе - это коллективный настрой и качество межличностных отношений. Это влияет на эффективность совместной деятельности и индивидуального развития внутри организации. Поэтому создание и укрепление позитивного социального и психологического климата имеет решающее значение в современном контексте. Простого назначения людей на должности недостаточно для успешной работы в полицейских управлениях. Для этого требуется сплоченная команда, которая использует современные технологии для оптимизации социально - психологического климата.

Социально-психологический фактор выступает мощным драйвером, регулятором и индикатором активности персонала внутри организации. Он воплощается в социально-психологическом климате, который выступает идеологическим и организационным инструментом повышения трудового потенциала и отражения основных ценностей организации [14].

Ценности, нормы, взгляды и символы, которые определяют организационную систему и способствуют ее уникальности, самосохранению и развитию, определяются социальными идеями, присутствующими в социально-психологическом климате коллектива.

Эмоциональное состояние коллектива играет значительную роль в формировании психологического климата [5].

Психологический климат различается в разных командах и не определяется исключительно указаниями лидера. Со временем групповая динамика и индивидуальный моральный дух способствуют созданию общей социальной и психологической атмосферы. Позитивный командный климат включает в себя общее настроение группы, психологический настрой сотрудников, открытое общение с различными мнениями, а также дружественную, доверительную среду [12].

Атмосфера в коллективе складывается под влиянием различных условий, наличие которых отражается на состоянии социально - психологического климата.

Такие условия предоставляет среда, в которой осуществляется деятельность коллектива. Эти условия оказывают влияние на эмоциональное состояние и сознание человека, находящегося в коллективе, из-за чего И.П. Чередниченко и Н.В. Тельных.

Они выделяют следующие признаки, свидетельствующие о положительном развитии атмосферы в коллективе:

- доверие и высокая требовательность членов группы друг к другу;

- доброжелательная и деловая критика;

- свободное выражение собственного мнения при обсуждении вопросов, касающихся всего коллектива;

- отсутствие давления руководителей на подчиненных и признание за ними права принимать отдельные значимые для группы решения;

- удовлетворенность принадлежностью к коллективу;

- высокая степень эмоциональной включенности и взаимопомощи в ситуациях, вызывающих состояние фрустрации у кого-либо из членов коллектива;

- принятие на себя ответственности за состояние дел в группе каждым из ее членов [2].

Каждый из выше перечисленных признаков не появляется сам по себе, а является следствием длительной и упорной работы людей, стремящихся выстроить позитивные взаимоотношения.

Очевидно, что благоприятный социально - психологический климат - это многогранный, трудоемкий, длительный, процесс, строящийся на основах взаимоуважения, взаимопомощи, сотрудничества, положительной мотивации, хороших и доброжелательных отношениях.

На сегодняшний день, уже мало кто сомневается в важности формирования благоприятного социально-психологического климата в коллективе организации, поскольку именно от состояния климата в коллективе зависят показатели работы, как самого трудового коллектива, так и организации в целом.

Социально - психологический климат можно назвать внутренним состоянием любой общности, способной добиваться поставленной перед ней цели. Социально - психологический климат коллектива, что соответствует целям предприятия, является одним из важнейших факторов активизации трудовой деятельности каждого работника и любой либо коллектива в целом [7].

Все дело в том, что для любого предприятия всегда было и остается главной целью желание добиться положительных результатов работы. На первый план выступают процессы, которые происходят в организации в целом. Их направленность в основном зависит от социальных явлений, сложившихся в коллективах, а именно от тесного и благоприятного взаимодействия членов всего коллектива.

Социально - психологический климат коллектива существует не самостоятельно, а непосредственно как один из элементов жизнедеятельности всего коллектива. При этом, к нему можно отнести: различие сред воздействия (внешняя и внутренняя), социальные характеристики трудового коллектива, процесс деятельности, количественные и социальные показатели.

Также важно учитывать и то, что любой коллектив, независимо от направления его деятельности, не существует в изоляции от общества.

Все те факторы, которые могут повлиять на изменение обстановки в социальной среде, соответственно оставят свой отпечаток и на социально-психологическом состоянии рабочих групп состояния, то она относится к системе качеств, которые зависят друг от друга и тесно связаны между собой [10]. По мнению многих исследователей, такими качествами можно назвать социальные ценности, преобладающие в коллективах, социальные ожидания, уровень мотивации, характер межличностных отношений в группе, сплоченность и взаимосовместимость членов коллектива, приемлемость лидера группы для подраздел ения, условия работы и уровень жизни.

Климат организации проявляется в таких групповых эффектах, как:

1. Сплоченность как уровень единства поведения людей в условиях альтернативного выбора вида конкретных действий из некоторых возможных вариантов;

2. Взаимная совместимость, характеризующая бесконфликтность общения и согласованность поведения членов коллектива в условиях их совместной профессиональной деятельности;

3. Состояние уровня идентификации, которая выражает сознательное, внутренне мотивированное принятие членом коллектива целей, задач, функций, ценностей и норм групповой деятельности и др.

Согласно мнению А. Е. Шадрина основой социально-психологического климата есть организационная культура [14].

Основываясь на анализе источников научной литературы можно утверждать, что в основе организационной культуры любого предприятия лежат, прежде всего, ценности.

Смысл же эффективного управления организационной культурой заключается в том, чтобы ценности компании и её работников совпадали.

Ценности выполняют функцию регуляции поведения людей. Е. Шейн заметил, что набор ценностей, который находит реальное воплощение в организационной культуре, может определять модель поведения работников, особенно - в сложных и неопределенных ситуациях [16].

Как свидетельствуют результаты исследований наиболее успешных компаний, которые были проведены Дж. Коллинзом и Дж. Паркинсоном и описаны в своем труде, одним из ключевых факторов, отличающих успешную компанию от менее успешных, является именно организационная культура с четко выявленными ценностями [13].

Каждая организация характеризуется специфическим набором и иерархией ценностей, которые выступают ориентиром для целенаправленных действий работников - как индивидуальных, так и коллективных.

Н. В. Антонова отмечает, что ценности сотрудников, ценности организации, организационная культура оказывают значительное влияние на систему управления персоналом предприятия, в частности на принятие руководителями управленческих решений и поведение работников.

Управление ценностями как элемент управления персоналом, включает в себя выявление, формирование и культивирование ценностей, которые, с одной стороны, соответствуют стратегии компании, с другой стороны, разделяются теми, кто представляет собой человеческий ресурс реализации выбранной стратегии.

Поддержание благоприятного климата «ложится на плечи» не только самих работников, а в большей мере на их руководство. И для руководителей становится важной задачей установление и дальнейшее поддержание межличностных отношений внутри коллектива сотрудников и благоприятной атмосферы, способствующей профессиональному развитию. Благоприятный социально-психологический климат внутри коллектива есть результат проведения плановой воспитательной деятельности с психолого-педагогическим уклоном. Если сотрудника полностью устраивает обстановка в коллективе и совместные взаимоотношения и с коллегами по работе, и со своими руководителями, то его работа будет более эффективной [4].

Исследование ценностных ориентации членов определенного трудового коллектива и целенаправленное воздействие на них - важный инструмент управления социально - психологического климата коллектива предприятия, его организационной культурой. Именно ценностные ориентации коллектива является важным показателем состояния климата, проявлением организационной культуры.

Литература

1. Зиновьева Д. И. К вопросу формирования благоприятного социально-психологического климата в организации / Д. И. Зиновьева, Р. Ф. Гайдай, И. Н. Салуквадзе // Актуальные вопросы экономики и управления: теоретические и прикладные аспекты. Горловка, 2021. - С. 172

2. Казанцева Е. И. Оценка психологической атмосферы в коллективе / Е. И. Казанцева // Современные исследования в гуманитарных и естественнонаучных отраслях: Сборник научных статей / Научный редактор Л.П. Полякова. Том Часть VIII. - Москва : Издательство «Перо», 2021. - С. 43

3. Калинина М.А., Лапшова О.А.Социально - психологический климат в коллективе как фактор мотивации труда// В сборнике: Перспективы развития социального партнерства Материалы научно -практического круглого стола. Авторы научных статей; Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации; СВИВТ. 2017. С. 105-112.

4. Кожевина А. П. Особенности социально -психологического климата коллектива пожарно-спасательной службы / А. П. Кожевина, С. В. Колесников // Baikal Research Journal. - 2022. - Т. 13, № 4.

5. Козлов А. Е. Влияние социально-психологического климата коллектива на деятельность организации / А. Е. Козлов // Студенческая молодёжь XXI века: наука, творчество, карьера, цифровизация: Сборник материалов IV Межвузовской студенческой научно-практической конференции, Москва, 24 мая 2023 года / Под общей редакцией Е.А. Руднева, под научной редакцией Л.Н. Горбуновой. - М, 2023. - С. 426-431.

6. Коллинз Дж. От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет... / пер. с англ. СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт- Петербурге, 2014. 304с.

7. Кужахметова О. Ф. Проблемы мотивации трудового коллектива / О. Ф. Кужахметова // Современные проблемы науки и ОБРАЗОВАНИЯ : сборник статей Международной научно-практической конференции, Пенза, 23 октября 2021 года. - Пенза: Наука и Просвещение (ИП Гуляев Г.Ю.), 2021. - С. 43-46.

8. Князютенкова С.А., Ковалин А.С.Исследование взаимосвязи руководства с социально - психологическим климатов в коллективе// Вестник научных конференций. 2017. № 3-3 (19). С. 57-59.

9. Нагайчук Е. К. Сущность морально -психологического климата и признаки благоприятного и неблагоприятного климата / Е. К. Нагайчук // Молодежная наука : труды XXV Международной студенческой научно - практической конференции, Красноярск, 22-24 апреля 2021 года. Том 3. - Красноярск: Красноярский институт железнодорожного транспорта - филиал Иркутского государственного университета путей сообщения, 2021. - С. 174

10. Романский И. Н. Анализ и оценка факторов формирования социально - психологического климата в коллективе // NovaUm.Ru. 2017. №5 С. 54-59

11. Рюмшин А. В. Актуальные аспекты управления социально - психологическим климатом трудового коллектива / А. В. Рюмшин, Т. И. Худякова // Актуальные вопросы устойчивого развития систем управления в условиях трансформации социально-экономических процессов : Сборник материалов международной научно-практической конференции, Курск, 2425 ноября 2022 года / Под редакцией С.А. Гальченко. - Курск: Курский государственный университет, 2022. - С. 237-242.

12. Сулаева Ж. А. Психологические качества руководителя - как один из гарантов эффективного управления организацией / Ж. А. Сулаева // International Journal of Medicine and Psychology. - 2021. - Т. 4, № 3. - С. 26-28.

13. Татьянина С. С. Влияние социально-психологического климата на эффективность и качество труда в торговом ритейле / С. С. Татьянина, М. Н. Ванян // Экономика и бизнес: теория и практика. - 2021. - № 5-3(75). - С. 118-120.

14. Чипеева О. В. Модель формирования социально - психологического климата во вновь созданном трудовом коллективе как фактор повышения его благоприятного уровня // Теория и практика современной педагогики : Пенза, 2021. - С. 150

15. Шадрин А. Е. Сетевая модель организации. М.: Инфра -М, 2014. 127 с.

16. Шейн Э. Организационная культура и лидерство / пер. с англ. под. ред. Т. Ю. Ковалевой. 3-е изд. СПб.: Питер, 2015. 336

17. Ускова М.С., Булей Н.В. Анализ отечественного и зарубежного опыта развития социального партнерства // Новое поколение. 2016. № 10. С. 398-403.

Размещено на Allbest.ru