Опыт применения медиации в учреждениях общего и среднего профессионального образования

Размещено на http://www.Allbest.Ru/

Опыт применения медиации в учреждениях общего и среднего профессионального образования

Овчинникова А.А.

Аннотация

В статье рассматривается опыт применения технологии медиации в образовательных учреждениях общего и среднего профессионального образования. Рассмотрены преимущества, трудности и вызовы медиации в образовании. Также проведен анализ результатов применения медиации для разрешения конфликтов в образовательной среде.

Ключевые слова: Медиация, преимущества медиации, конфликты в образовательных учреждениях, школьная медиация, медиация в учреждениях СПО, вызовы медиации, результаты медиации в образовательной среде.

Abstract

The article examines the experience of using mediation technology in educational institutions of general and secondary vocational education. The advantages, difficulties and challenges of mediation in education are considered. The analysis of the results of the use of mediation for conflict resolution in the educational environment is also carried out.

Keywords: Mediation, advantages of mediation, conflicts in educational institutions, school mediation, mediation in educational institutions, challenges of mediation, results of mediation in an educational environment.

Медиация в образовательных учреждениях -- это процесс, направленный на разрешение противоречий между обучающимися, преподавателями и административным персоналом с помощью нейтрального посредника. Эффективность посредничества в школах и организациях СПО обусловлена предотвращением эскалации конфликтов, снижением уровня войны, улучшением общеколлективной и индивидуальной атмосферы.

Создание и функционирование служб школьной медиации, а также процесс обучения будущих медиаторов (как взрослых, так и детей) включает в себя не только передачу технологий и организационных структур. Очень важную роль играет передача ценностных установок и концепций, которые формируют основу для создания культуры общения и безопасности в образовательной среде.

Участие подростков в работе школьной медиации способствует их социальной адаптации, развитию лидерских качеств и сознательной ответственности. Навыки ведения процедур медиации помогают подросткам разрешать конфликты, восстанавливать отношения, исправлять ошибки и возмещать ущерб. Это способствует укреплению самооценки, самоуважения и самоконтроля подростков, а также повышению их уровня социализации.

Однако, службы школьной медиации сталкиваются с различными трудностями на различных этапах своего развития. В начальной стадии часто не хватает квалифицированных специалистов, опыта и уверенности. Затем возникают проблемы с интеграцией службы в общую систему школьного образования, включая разграничение обязанностей различных служб и сложности в распространении информации о конфликтах, что затрудняет доступ к услугам школьной медиации [1].

В ходе поддержания эффективной работы служб школьной медиации возникают трудности, связанные с заменой поколений специалистов, привлечением и обучением взрослых и детей, передачей накопленного опыта. Опрос, в свою очередь, подтвердил роль служб в развитии коммуникативных и конфликтных навыков всех участников образовательного процесса и, как следствие, в улучшении безопасности школьной среды.

Служба школьной медиации представляет собой не аналог конфликтной комиссии, существующей в школах, а направление воспитательной работы, массовое просвещение учащихся, педагогов и родителей. Это разнообразные образовательные программы, соревнования, семинары и другие мероприятия, направленные на развитие медиации среди ровесников. Активное внедрение просветительских программ необходимо для популяризации школьной медиации и решения проблемы набора школьников и взрослых в организованные в школах службы школьной медиации [2].

Опыт показывает, что устойчивость служб школьной медиации обеспечивается личной мотивацией педагогов и учащихся, а также поддержкой администрации школы. Службе необходимо место для проведения медиаций и собраний команд медиаторов, а также время для работы. Медиация привлекательна своей новизной и базовыми принципами, что вызывает доверие к службе. Примером успеха медиации в школе может служить использование учебных медиасервисов, которые помогают сверстникам разрешать споры.

Проблемы и вызовы. Несмотря на успехи, существуют проблемы и вызовы при использовании медиации. Одна из основных сторон -- это сопротивление со стороны учителей и администрации, которые могут видеть в медиации традиционному авторитету. Кроме того, отсутствие долгосрочных финансовых средств и ресурсов делает программы посредничества уязвимыми и зависимыми от внешней поддержки.

Для обеспечения развития медиации необходимо интегрировать ее в образовательный процесс на уровне учебного планирования, провести регулярное обучение всех участников учебного процесса и внедрить медиацию как норму в культурных практиках. Также важно создавать механизмы поддержки и действующие программы посредничества, которые обеспечивают их устойчивость и эффективность [3].

В среднем профессиональном образовании медиация также находит свое применение. Хотя, к сожалению, на сегодняшний день использование служб примирения в учреждениях СПО развито весьма скудно и информации о функционировании служб медиации очень мало, в отличии от школ. Тем не менее, применение медиации в школах и организациях СПО показывает положительные результаты в создании более здоровой и конструктивной учебной среды. Несмотря на трудности, развитие данной практики приносит значительные выгоды всему образовательному сообществу.

Применение медиации для разрешения конфликтов в образовательной среде может привести к ряду результатов:

Улучшение отношений: Медиация способствует выработке взаимопонимания и соблюдению отношений между участниками диалога. После успеха медиации стороны смогут лучше понимать друг друга и более эффективно сотрудничать.

Развитие навыков решения вопросов: Участие в процессе медиации помогает обучающимся и педагогам развивать навыки решения вопросов. Они учатся слушать друг друга, выражать свои идеи и искать взаимоприемлемые решения.

Повышение самосознания: Процесс медиации может помочь участникам осознать свои чувства, действия и мотивы, которые способствуют их личностному развитию и самопониманию.

Эффективное разрешение соображений: Медиация позволяет быстро и эффективно разрешать конфликты, что обеспечивает сохранение текущего процесса и благоприятной атмосферы в учебном заведении.

Снижение агрессивного поведения: Успешное разрешение споров посредством посредничества может снизить уровень агрессивного поведения среди учащихся и сотрудников школ.

Повышение эффективности образовательного процесса : благоприятная атмосфера, созданная в результате успешной медиации, способствует повышению эффективности образовательного процесса, так как обучающиеся и педагоги могут сосредоточиться на учебе, а не на конфликтах.

Однако стоит отметить, что результаты медиации могут различаться в зависимости от конкретной ситуации и участников конфликта. Не всегда возможно достичь полного соглашения между зданиями, и иногда приходится идти на компромиссные решения. Кроме того, эффективность медиации может зависеть от затрат и опыта медиатора [4].

технология медиация конфликт профессиональный образовательный

Библиографический список

1. Лукманов, Е.В. Психология школьного конфликта // Справочник заместителя директора школы. - №24. - 2015. - С. 61-67.

2. Иванова, Е.Н. Современная медиация: Тенденции и проблемы // Конфликтология. - 2011. - Вып. 1. - С. 146-148.

3. Кузина, А.А. Воспитание конфликтологической компетентности старшеклассников: автореф. Дис. ... д-ра педагог. Наук: 13.00.01 / А.А. Кузина; Московский государственный гуманитарный университет им М.А. Шолохова. - М., 2014. - 36 с.

4. Хазанова, М.А. Школа жизни XXI века. Значение и возможности метода «Школьная медиация» в современной образовательной системе // Медиация и право. - 2015. - №4 (26). - С. 66-74.

Размещено на Allbest.Ru