"Билайн": 20 лет инноваций в коммуникациях
История создания, характеристика и организационная структура компании "Билайн". Финансово-экономическое состояние компании. Важнейшие фирмы-контрагенты по выпускаемой и реализованной продукции. Основные стратегические направления развития компании.
Рубрика | Коммуникации, связь, цифровые приборы и радиоэлектроника |
Вид | отчет по практике |
Язык | русский |
Дата добавления | 29.05.2013 |
Размер файла | 557,0 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Содержание
I. История создания и общая характеристика
II. Организационная структура
III. Финансово-экономическое состояние Компании
IV. Продукты и услуги компании. «Билайн»: 20 лет инноваций в коммуникациях
V. Основные существующие и предполагаемые конкуренты
VI. Важнейшие фирмы-контрагенты по выпускаемой и реализованной продукции
VII. Основные стратегические направления и задачи развития
Список литературы
билайн компания развитие
1. История создания и общая характеристика
15 апреля 2011 года VimpelCom Ltd. ("ВымпелКом Лтд.") и Wind Telecom S.p.A завершили сделку по объединению своих активов, создав таким образом нового ведущего глобального телеком-оператора с мощным присутствием в Европе, Азии и Африке.
"ВымпелКом" предоставляет широкий спектр услуг беспроводной, фиксированной связи и широкополосного доступа в 19 странах, где проживают почти 868 миллионов человек:
Алжир |
Грузия |
Канада |
Таджикистан |
|
Армения |
Зимбабве |
Кыргызстан |
Узбекистан |
|
Бангладеш |
Италия |
Лаос |
Украина |
|
Бурунди |
Казахстан |
Пакистан |
Центрально-Африканская Республика |
|
Вьетнам |
Камбоджа |
Россия |
Совокупная абонентская база (на 31 марта 2011 г.) составляет порядка 186 миллионов человек. Совокупный чистый операционный доход компаний, входящих в объединенный "ВымпелКом Лтд.", в 2009 году составил 21 миллиард долларов.
"ВымпелКом" работает под следующими брендами: Banglalink, Beeline, Djezzy, Djuice, Infostrada, Kyivstar, Leo, Mobilink, Telecel, Wind.
Компания зарегистрирована на Бермудских островах, штаб-квартира находится в Амстердаме (Claude Debussylaan 88 1082 MD Amsterdam). Акции "ВымпелКом Лтд." котируются на Нью-Йоркской фондовой бирже (NYSE) под символом VIP, ранее принадлежавшим ОАО "ВымпелКом".
ОАО "ВымпелКом" было официально зарегистрировано в сентябре 1992г. Однако дебютный пробный звонок в будущей сети компании был совершен еще раньше - 12 июля 1992г. В это же время состоялось учредительное собрание акционеров "ВымпелКома", на котором главой компании был утвержден ее основатель Дмитрий Зимин (доктор технических наук, бывший заместитель главного конструктора крупнейшей наземной РЛС в системе противоракетной обороны России). В течение первых 10 лет "ВымпелКом" преимущественно работал на московском рынке. В январе 1993г. оператор получил первую лицензию на создание и эксплуатацию сотовой сети стандарта AMPS в столице. В августе того же года “ВымпелКом" запустил торговую марку “Билайн". Спустя 12 лет этот бренд был признан самым ценным в России, в 2005г. его стоимость превысила 5 млрд долл.В ноябре 1996г. "ВымпелКом" первым из российских акционерных обществ получает листинг на Нью-Йоркской фондовой бирже (NYSE). От размещения своих акций в виде ADR третьего (высшего) уровня (тикер "VIP") компания привлекла более 60 млн долл. на развитие сети. В июне 1997г. “ВымпелКом" под маркой "Билайн" запустил в Москве сеть стандарта GSM-1800 - первую в России. В октябре в сети уже начинают работать первые роуминговые соглашения. В декабре 1998г., после августовского финансово-экономического кризиса, в компании происходят серьезные изменения - ее основатели привлекли в качестве стратегического партнера норвежский телекоммуникационный концерн Telenor, который за 162 млн долл. приобрел 25% плюс одну голосующую акцию "ВымпелКома" и стал крупным акционером компании. В этот же период оператор при предоставлении услуг начинает ориентироваться не только на весьма обеспеченных людей, но и на более широкий круг потребителей. Благодаря этой политике его абонентская база начинает ежегодно увеличиваться в разы. Одновременно компания работает над расширением зоны действия своей двухдиапазонной сети GSM-900/1800.В 2000-х годах "ВымпелКом" решает начать региональную экспансию. В мае 2001г. у компании появляется еще один крупный акционер - компания "Альфа-Эко Телеком Лимитед" (сейчас входит в Altimo). Эта сделка позволила привлечь в региональный бизнес компании более 330 млн долл. инвестиций.В том же году в "ВымпелКоме" происходит еще ряд знаковых событий. Основатель компании Дмитрий Зимин покинул пост генерального директора и был избран почетным президентом "ВымпелКома". На его место был приглашен бывший менеджер Telenor Джо Лундер. В этот же период сеть "Билайна" начинает работать в московском метрополитене - базовые станции установлены на Таганском узле, объединяющем три станции метро. Еще одним прорывом в деятельности "ВымпелКома" можно назвать тот факт, что за несколько лет до официальной выдачи лицензий на строительство сетей третьего поколения (3G) - в декабре 2001г. - компания осуществила опытный запуск такой сети.С 2002г. "ВымпелКом", приобретший нового акционера и нового руководителя, начинает действительно масштабную региональную экспансию (до этого компания уже делала первые пробные шаги на региональных рынках и была представлена в нескольких городах центральной части России). В 2002г. "ВымплеКом" вышел на рынок Урала, купив контрольный пакет акций оренбургского сотового оператора "Оренсот"; а затем компанию "Восток-Запад Телеком", владеющую лицензиями на предоставление услуг сотовой связи стандарта GSM в Уральском регионе. В этом же году в группу "ВымпелКом" вошел калининградский "Экстел" (лидер рынка сотовой связи Калининградской области). В течение года “ВымпелКом" открыл филиалы еще в 26 крупных городах России, а к концу 2004г. оператор присутствовал уже в 73 регионах. При этом, "ВымпелКом" столкнулся с проблемами при получении частот на Дальнем Востоке. После покупок региональных операторов компания смогла получить лицензии на работу лишь в четырех из тринадцати дальневосточных регионов (по лицензионному делению Министерства информационных технологий и связи). С приобретением лицензий на другие территории у "ВымпелКома" возникли проблемы, которые компании не удавалось решить много лет.В самый разгар региональной экспансии в октябре 2003г. у “ВымпелКома" вновь меняется генеральный директор. На этом посту Джо Лундера, который был избран председателем совета директоров компании, сменил Александр Изосимов, бывший региональный президент компании - производителя шоколада Mars по странам СНГ, Центральной Европы и Скандинавии. Новость о приходе в телекоммуникационную отрасль менеджера из пищевой промышленности многие восприняли с удивлением. Сам же А.Изосимов говорил впоследствии, что "переход от сладкого бизнеса к телефонам на самом деле не так уж сложен… вся разница в том, что телефоны не едят".С приходом нового руководителя "ВымпелКом" начинает уделять больше внимания маркетингу, а также параллельно с выходом в регионы компания начинает работать и в странах СНГ. В августе 2004г. российский оператор вышел на рынок Казахстана, приобретя второго по величине сотового оператора “КаР-Тел". В ноябре 2005г. “ВымпелКом" появляется на Украине, где он приобрел компанию "Украинские радиосистемы". Это приобретение создало большие трудности для менеджмента российской компании, поскольку привело к конфликту с одним из акционеров - норвежским Telenor, являющимся крупнейшим акционером другого украинского оператора "Киевстара". Telenor подавал против руководства "ВымпелКома" многочисленные иски в российских судах, пытаясь признать сделку незаконной. Однако все судебные разбирательства были разрешены в пользу "ВымпелКома". Из-за этого конфликта компания три года работала без утвержденного бюджета, поскольку акционеры не могли договориться о порядке его принятия.Позднее (в декабре 2005г.) оператор начал работать в Таджикистане, а в 2006г. - в Узбекистане, Грузии и Армении.2007 год для “ВымпелКома", впрочем как и для остальных операторов “большой тройки", прошел под знаком 3G. В апреле “ВымпелКом", МТС и “МегаФон" стали победителями конкурса на 3G-лицензии. На перебой компании сообщили о вложениях в строительство этих сетей миллиардов долларов. Первые сети 3G “ВымпелКом" запустил в тестовую эксплуатацию в Санкт-Петербурге и Самаре. В этом же году компания предприняла ряд шагов по выходу за пределы РФ и СНГ. В сентябре компания подписала принципиальное соглашение о создании совместного предприятия в сфере мобильных телекоммуникаций GTel Mobile во Вьетнаме, а уже летом 2008г. было подписано окончательное соглашение, согласно которому "ВымпелКому" в СП принадлежит 40% уставного капитала, GTel - 51% и его дочерней компании GTel TSC - 9%. Кроме того, летом 2008г. компания приобрела оператора в Камбодже. Также “ВымпелКом" стал присматриваться к рынкам Ирана, Лаоса и Мьянмы.В феврале 2008г. “ВымпелКом" совершил "сделку года", купив крупнейшего оператора фиксированной связи и интернет-провайдера Golden Telecom за 4,3 млрд долл. В результате консолидации этих активов начал формироваться уникальный для России интегрированный оператор, представленный во всех основных сегментах телекоммуникационного рынка. Из мобильного оператора “ВымпелКом" превратился еще и в провайдера услуг широкополосного доступа в интернет, который сейчас развивается бурными темпами. В результате слияния суммарная капитализация “ВымпелКом" превысила 45 млрд долл.В июне 2008г. "ВымпелКом" завершил сделку по приобретению оставшихся 49% акций ЗАО "Инвестэлектросвязь", после чего компания стала единственным акционером универсального поставщика альтернативных телекоммуникационных решений в 25 регионах России, работающего под торговой маркой "Корбина".2 апреля 2009г. А.Изосимов покинул пост гендиректора и исполнительного директора компании. Эти должности заняли бывший гендиректор Росгосстраха Александр Торбахов и бывший исполнительный директор Telecom Austria Group Борис Немшич соответственно.А в октябре 2009г. акционеры компании российская Altimo и норвежская Telenor объявили о решении положить конец затянувшемуся между операторами конфликту и объединить свои совместные активы ОАО"ВымпелКом" и ЗАО"Киевстар G.S.M.". В результате уже в апреле 2010г. был создан один из крупнейших операторов сотовой связи на развивающихся рынках - VimpelCom Ltd. ("ВымпелКом Лтд."). Главой объединенной компании VimpelCom Ltd. был назначен Александр Изосимов. Объединенной компании, зарегистрированной на Бермудских островах, принадлежат по 100% в "Вымпелкоме" и "Киевстаре".В июне 2010г. была утверждена обновленная структура управления компанией, включающая в себя четыре бизнес-единицы: Россия, Украина, СНГ и международные бизнесы, каждая из которых находится в непосредственном подчинении штаб-квартире VimpelCom Ltd. в Амстердаме. В рамках реструктуризации генеральным директором ОАО "ВымпелКом" была назначена ранее финансовый директор компании Елена Шматова, в функции которой входило управление бизнес-единицей "Россия" (позже на этом посту ее сменил бывший гендиректор "СТС-Медиа" Антон Кудряшов).В октябре 2010г. стало известно, что VimpelCom Ltd. и международная телекоммуникационная компания Weather Investments S.p.A. (c января 2011г. переименована в Wind Telecom), предоставляющая услуги мобильной и фиксированной связи, широкополосного доступа в интернет и пр. в Алжире, Бангладеш, Египте, Греции, Италии, Пакистане, Тунисе и Северной Корее, подписали соглашение об объединении двух групп. В апреле 2011г. сделка была закрыта, в результате чего Vimpelcom Ltd. стал владельцем 51,7% акций египетского телекоммуникационного холдинга Orascom Telecom Holding и 100% акций третьего по величине оператора сотовой связи Италии Wind Telecomunicazioni. По оценкам экспертов, новая компания, которая будет представлена в 20 странах, может стать шестым по численности абонентов оператором мобильной связи в мире. Важно отметить, что по итогам сделки существенно изменились как структура акционеров VimpelCom Ltd., так и структура его географического присутствия. Теперь VimpelCom Ltd. состоит из 5 бизнес-дивизионов: Европа и Северная Америка (включая Италию и Канаду), Россия, Украина, СНГ и Африка-Азия. Исполнительным директором VimpelCom Ltd. до июня 2011г. оставался Александр Изосимов. С 1 июля 2011г. компанию возглавляет бывший менеджер норвежской Telenor Джо Лундер, возглавлявший "Вымпелком" с 2000 по 2003г.
Что касается собственно ОАО "Вымпелком", одним из самых существенных событий 2011г. стало улучшение позиций компании на Дальнем востоке, где с начала 2000-ых годов оператору не удавалось получить лиценцию на GSM частоты. Так, в апреле 2011г. "Вымпелком" стал победителем на оказание услуг мобильной связи стандарта GSM в диапазоне 1800 МГц в Еврейской автономной области (ЕАО), Республике Саха (Якутия), Магаданской области и Приморском крае. А в июне 2011г. компания приобрела одного из лидирующих операторов связи на рынке Дальнего Востока ОАО "Новая телефонная компания" (НТК, Приморский край). НТК, долю рынка которой на Дальнем Востоке эксперты оценивают в 40%, предоставляет на территории Приморского края услуги местной телефонной связи, мобильной связи стандарта GSM, проводного и беспроводного доступа в интернет, в том числе WiMax, а также IP-телефонии.
2. Организационная структура
VimpelCom Ltd. ("ВымпелКом Лтд.") -- телекоммуникационный холдинг, один из ведущих международных провайдеров телекоммуникационных услуг.
Компания зарегистрирована на Бермудских островах. Штаб-квартира VimpelCom Ltd. находится в Амстердаме.
Vimpelcom Ltd. образована путем объединения компаниями Алтимо и Теленор своих активов -- пакетов акций в ОАО "Вымпел-Коммуникации" и ЗАО "Киевстар G.S.M.".
VimpelCom Ltd. состоит из 5 бизнес-дивизионов: Европа и Северная Америка (включая Италию и Канаду), Россия, Украина, СНГ и Африка-Азия.
Дмитрий Борисович Зимин
Почетный Президент ОАО "Вымпелком".
В 1992 г., при участии американского предпринимателя Оги Фабелы (Augie Fabela II), стал основателем компании сотовой связи АО "ВымпелКом". С 1992 года по май 2001 г. - президент, генеральный директор ОАО "ВымпелКом".
31 мая 2001 г. оставил пост генерального директора ОАО "ВымпелКом". После этого решением Совета директоров был назначен Почетным Президентом ОАО "Вымпелком" и ему присвоено звание "Основатель Компании".
Оги Фабела II
Соучредитель и Почетный председатель Совета директоров "ВымпелКома". Возглавлял компанию с момента ее основания в 1992 году.
Историческое достижение 1996 года, когда "ВымпелКом" стал первой российской компанией, включенной в листинг Нью-Йоркской фондовой биржи.
Совместно с Дмитрием Зиминым заложил фундамент, который позволил "ВымпелКому" стать второй по величине крупнейшей телекоммуникационной компанией России, СНГ, Центральной и Восточной Европы, а также одной из самых быстрорастущих телекоммуникационных компаний в мире, включенной в список Forbes 2000.
Являлся инициатором принятия таких ценностей и принципов, как приоритет высокого качества, новаторский дух, прозрачность бизнеса и высокий уровень корпоративного управления, которые сделали компанию уникальным явлением в современной России, а также лидером в своей индустрии.
Джо Олав Лундер
Является генеральным директором VimpelCom, ранее являлся председателем совета директоров.
Занимаел должность президента Ferd Industrial Holding. Являлся председателем правления Swix Sport AS, Tomra ASA, Aibel AS и Elopak AS, членом Совета директоров Pronova BioPharma ASA.
С февраля 2005 года по сентябрь 2007 года Джо Олав Лундер занимал должность генерального директора в Ementor ASA, акции которой участвуют в торгах Фондовой биржи Осло.
Хенк Ван Дален
Главный финансовый директор(CFO) и член Правления группы VimpelCom Ltd.
Хенк Ван Дален является Главным финансовым директором и членом Правления компании TNT N.V. - международной компании, имеющей операции более чем в 200 странах мира и штат сотрудников около 160 тысяч человек.
Ян Эдвард Тигесен
Ян Эдвард Тигесен присоединился к компании ВымпелКом в январе 2012 года в качестве заместителя исполнительного директора и главного директора по операциям.
Г-н Тигесен был членом совета директоров ВымпелКом с 2008 года, а в 1999 занимал позицию исполнительного вице-президента Telenor. C 2006 года он занимал пост позицию исполнительного вице-президента и главы Центральной и Восточной Европы Telenor по операциям.
Анна Утдехай
HR директор VimpelCom Ltd
До прихода в VimpelCom Ltd, г-жа Утдехай работала директором в компании Philip Morris International в Республике по Казахстану, Румынии, Швейцарии, Кавказу, Украине, Индонезии, Южной Кореи и Нидерландам. Анна Утдехай имеет ученую степень в области управления человеческими ресурсами в Университете Роттердама.
Ахмед Абу Дома
Генеральный директор OTH и руководитель бизнес-единицы "Азия и Африка".
Главный управляющий директор Orascom Telecom Holding. Ранее г-н Абу Дома являлся Главным управляющим директором Banglalink, Orascom Telecom Holding (с января 2009 года). С 2003 года г-н Абу Дома занимал должность Директора по маркетингу Mobinil (Египет). Он пришел в Mobinil в 1998 году в качестве менеджера по развитию рынка, а с 2000 по 2003 годы г-н Абу Дома занимал в Mobinil должность Ведущего менеджера по планированию и развитию рынка и Ведущего менеджера по рыночной стратегии и анализу.
Дмитрий Кромский
Вице-президент по развитию бизнеса в странах СНГ компании "ВымпелКом".
В "ВымпелКоме" с 2002 года, куда пришел на пост регионального директора центрального региона. С 2006 г. назначен на должность генерального директора ТОО "Кар-Тел". С 2007 г. Дмитрий одновременно с руководством "Кар-Тела" занимал должность исполнительного директора "ВымпелКома" по развитию новых приобретенных компаний в странах СНГ.
Оссама Бессада
Исполнительный вице-президент, руководитель бизнес-единицы «Европа и Северная Америка», Главный управляющий директор Wind Telecomunicazioni. Ранее, с апреля 2009 года, г-н Бессада занимал должность Главного операционного директора Wind Telecomunicazioni S.p.A., Orascom Telecom Holding и Главного коммерческого директора Группы Orascom Telecom Holding S.A.E. До своего назначения на эту должность г-н Бессада являлся Коммерческим директором Orascom Telecom Holding и Директором по развитию GSM услуг Группы. Он внес существенный вклад в успешный пуск ряда новых операционных компаний, являясь Коммерческим директором Syriatel, а также занимал должность Директора по маркетингу Orascom Telecom в Алжире. Опыт работы г-на Бессада в области телекоммуникаций насчитывает 17 лет. Он имеет степень бакалавра инженерных систем в области телекоммуникаций, а также степень магистра делового администрирования.
Романо Ригетти
Руководитель Совета по регуляторным вопросам. Г-н Ригетти также является Заместителем Главного операционного директора, а также Директором Управления по регуляторным вопросам и институциональным отношениям в Wind Telecomunicazioni S.p.A. Г-н Ригетти работает в Wind Telecomunicazioni S.p.A. с 2006 года. До своего назначения на эту должность г-н Ригетти в течение 6 лет являлся Вице-президентом по Международным регуляторным вопросам, отношениям с антимонопольными органами и международными организациями в Telecom Italia S.p.A. С 1995 года г-н Ригетти работал сначала в Министерстве связи Италии в качестве Генерального директора, а затем в AGCOM в качестве руководителя Управления регулирования.
Филип Томе
Главный технический директор Группы. С 2006 года г-н Томе занимал должность Главного технического директора Wind Telecomunicazioni S.p.A. и Wind Telecom. Ранее г-н Томе работал в Djezzy (Orascom Telecom (Алжир)) в должности Главного операционного директора, в Orascom Telecom Holding S.A.E. в должности Главного технического директора и в Mobinil (Египет) в должности Технического директора.
Гербранд Нийман
Директор по связям с инвесторами Группы. Г-н Нийман пришел в «ВымпелКом» из компании AEGON, где он занимал должность Старшего вице-президента и руководителя управления по связям с инвесторами. До своего прихода в AEGON, в котором он работал с марта 2007 года, г-н Нийман занимал должность Директора по торговле ценными бумагами телекоммуникационного сектора в компании ING, а ранее работал руководителем управления по связям с инвесторами Celtel International, ведущего оператора сотовой связи в Африке.
Игорь Литовченко
Игорь Литовченко возглавляет подразделение Украине бизнес ВымпелКом Лтд.
Г-н Литовченко является первым и единственным генеральным директором Киевстар - в ежегодной 90-х он взял на себя инициативу идею для создания нового украинского телекоммуникационного который принесет мобильной связи, чтобы изо дня в день жизни украинского народа.
Менее чем за 15 лет - с ноября 1997 года, когда компания начала свою коммерческую деятельность - Киевстар, управляемого Игорь, поднялся из рядов небольшой местный оператор сотовой связи в несомненный национального телекоммуникационного лидера, одного из самых уважаемых, узнаваемых и надежных компаний в Украине.
Михаил Герчук
В июле 2012 года г-н Герчук занял пост Главы коммерческого и стратегического развития с немедленным эффектом. До этого Михаил Герчук занимал руководящий пост в группе коммерческого директора.
Ранее Михаил работал в качестве вице-президента и коммерческого директора (КОК) МТС.
Роб Конвей
Роберт Конвей занимает пост начальника по международным делам.
С 1999 года Роб Конвей занимал пост генерального директора и члена правления GSMA, которая представляет интересы более 800 операторов мобильной связи и около 250 поставщиков по всему миру.
На позиции генерального директора г-н Конвей сыграл важную роль в росте и расширении GSMA в наиболее влиятельных глобальных торговой организации в мобильном пространстве с членами из более чем 200 странах и обслуживает две трети населения мира.
Джеффри Д. Мак Ги
Джеффри Д. Мак Ги занимает пост Главного юрисконсульта по всей группе компаний.
Г-н Макги занимал должность вице-президента, главного юрисконсульта ОАО Вымпелком с июня 2007 года до июля 2010 года.
Руководство ОАО "ВымпелКом"
Схематично структура представлена в Приложении 1.
Антон Кудряшов
Генеральный директор ОАО ВымпелКом.
Ранее Антон Кудряшов занимал должность главного исполнительного директора CTC Media. Г-н Кудряшов начал свою профессиональную карьеру в CS First Boston международного инвестиционного банка. Позже он стал одним из партнеров-основателей инвестиционного банка Ренессанс Капитал. Г-н Кудряшов также занимал ряд руководящих должностей в страховых и частного капитала.
В 2002-2003 годах он занимал пост генерального директора реструктуризации НТВ-Плюс. В 1998 году г-н Кудряшов основан Афиша издательство, одно из самых динамично развивающихся публикации стартапов за последние 10 лет в России. Он был председателем совета Афиши Издательский дом до 2005 года.
Михаил Яковлев
Вице-президент по организационному развитию и работе с персоналом
В 1997 году Михаил пришел в "ВымпелКом" на должность коммерческого директора и директора по продажам. В 2004 году он стал коммерческим директором Московского региона, а с 2005 года возглавлял Центральный регион. В условиях жесткой конкуренции с другими операторами Михаил сумел вывести регион в лидеры рынка.
С 1 ноября 2010 года Михаил назначен на должность Вице-президента по организационному развитию и работе с персоналом.
Андрей Патока
Вице-президент по развитию корпоративного бизнеса ОАО "ВымпелКом", Россия
С сентября 2003 года руководил подразделением по развитию бизнеса ООО "СЦС Совинтел" в регионах.
С марта 2004 года -- руководитель подразделения по развитию международного и регионального бизнеса ООО "СЦС Совинтел" (торговая марка "Голден Телеком"), Старший Вице-президент, заместитель генерального директора "Голден Телеком".
С 2008 года -- Вице-президент по развитию корпоративного бизнеса группы компаний "ВымпелКом".
Дмитрий Лапицкий
Вице-президент по работе с регионами
В 2012 году Дмитрий присоединился к команде "ВымпелКом" в качестве Советника Генерального Директора.
Дмитрий Афиногенов
Вице-президент по управлению финансами, закупками и административным вопросам, Россия
В 2002 году Дмитрий начал свою карьеру в "ВымпелКоме" и за время работы в Компании прошел путь от регионального финансового контролера до финансового директора по странам СНГ и международным операциям. В 2007 году успехи Дмитрия были отмечены высшей корпоративной наградой "Бриллиантовая пчела".
С августа 2010 года Дмитрий назначен Вице-президентом по управлению финансами, закупкам и административным вопросам бизнес-единицы "Россия".
Кьерсти Виклунд
Вице-президент по операционной поддержке
До прихода в "ВымпелКом" Кьерсти занимала позицию Вице-президента и Технического директора "Киевстара" и входила в Правление компании "Киевстар".
До прихода в "Киевстар" Кьерсти Виклунд работала на должности исполнительного вице-президента\технического директора в компании DiGi Telecommunications (Малайзия). Была исполнительным вице-президентом\ директором по информационным технологиям в компании Telenor Nordic, до этого работала на должностях исполнительного вице-президента\директора по информационным технологиям\технического директора в компании Telenor Norway и в других компаниях.
Марина Думина
Вице-президент по юридическим вопросам ОАО "ВымпелКом"
В июне 2010 года Марина заняла позицию Вице-президента по юридическим вопросам ОАО "ВымпелКом". В этой роли Марина руководит всей правовой работой в Компании, обеспечивая законность деятельности и защиту правовых интересов "ВымпелКома".
С 9 августа по 1 ноября 2010 года Марина также временно исполняла обязанности Вице-президента по организационному развитию и работе с персоналом ОАО "ВымпелКом".
Ольга Турищева
Вице-президент по маркетингу и бизнес-развитию
В 2000 году становится директором по маркетингу ОАО "ВымпелКом".
В 2002 году Ольга была признана лауреатом в номинации "Лучший директор по маркетингу" (Деловой еженедельник "Компания").
С 2007 года была назначена директором по развитию венчурного бизнеса "ВымпелКома".
В 2009 году Ольга подкидает Компанию и становится Генеральным директором компании "Рамблер Медиа".
В 2010 году Ольга приняла решению вернуться в ОАО "ВымпелКом" и с 11 октября 2010 года была назначена на должность Вице-президента по бизнес-развитию, а с 1 декабря 2010 года стала Вице-президентом по маркетингу и бизнес-развитию.
Сергей Рубцов
Директор по продажам
Сергей работает в "ВымпелКоме" с ноября 2000 года. Начинал свой путь в Компании с должности торгового представителя отдела продаж собственных офисов, затем продолжил свое развитие в направлении оптимизации и поддержки продаж, получил опыт в работе с бизнес-клиентами и достиг успехов в работе с дилерскими сетями и национальными партнерами. За время работы в Компании Сергей неоднократно признавался лучшим сотрудником, имеет множество корпоративных наград.
С 2007 года Сергей руководил департаментом по работе с партнерами Дирекции по продажам, Россия. В декабре 2008 года он был назначен на должность директора по продажам Московского региона. Под руководством Сергея Дирекция внесла существенный вклад в достижение Московским регионом лидирующих позиций, как по количеству абонентов, так и по выручке.
Игорь Парфенов
Вице-президент технического блока
В 2000 году Игорь занял должность заместителя технического директора ЗАО "Соник Дуо", затем в 2002 году был назначен техническим директором компании. Начиная с 2004 года Игорь возглавлял Столичный филиал компании "МегаФон". С февраля 2011 года занимал должность Технического директора компании "МегаФон", где в его обязанности входило создание объединенной технической структуры фиксированного и мобильного бизнеса компании.
С 10 сентября 2012 года назначен вице-президентом технического блока ОАО "ВымпелКом".
3. Финансово-экономическое состояние Компании
Динамика показателей, характеризующих результаты финансово-хозяйственной деятельности компании, в том числе ее прибыльность и убыточность, рассчитанных на основе данных бухгалтерской (финансовой) отчетности.
Стандарт (правила), в соответствии с которыми составлена бухгалтерская (финансовая) отчетность,
на основании которой рассчитаны показатели: РСБУ
Единица измерения для суммы непокрытого убытка: тыс. руб.
Наименование показателя |
2011, 9 мес. |
2012, 9 мес. |
|
Норма чистой прибыли, % |
23.15 |
21.65 |
|
Коэффициент оборачиваемости активов, раз |
0.75 |
0.78 |
|
Рентабельность активов, % |
17.27 |
16.88 |
|
Рентабельность собственного капитала, % |
59.28 |
63.42 |
|
Сумма непокрытого убытка на отчетную дату |
0 |
0 |
|
Соотношение непокрытого убытка на отчетную дату и балансовой стоимости активов, % |
0 |
0 |
За 9 месяцев 2012 года показатель норма чистой прибыли снизился по сравнению с 9 месяцами 2011 года на 6,5% из-за роста выручки более опережающим темпом, чем чистая прибыль.
Коэффициент оборачиваемости активов изменился мало.
Показатели рентабельности активов и собственного капитала также изменились незначительно.
На протяжении всего анализируемого периода у Эмитента отсутствовал непокрытый убыток на отчетную дату.
На основе проведенного анализа можно сделать вывод, что Эмитент находится в стадии активного развития собственного бизнеса, что свидетельствует о высокой эффективности и хороших перспективах деятельности Эмитента.
Ликвидность, достаточность капитала и оборотных средств
Единица измерения для показателя 'чистый оборотный капитал': тыс. руб.
Наименование показателя |
2011, 9 мес. |
2012, 9 мес. |
|
Чистый оборотный капитал |
36 516 348 |
-29 509 584 |
|
Коэффициент текущей ликвидности |
1.7 |
0.72 |
|
Коэффициент быстрой ликвидности |
1.27 |
0.66 |
По данным бухгалтерской отчетности на 30 сентября 2011г. и на 30 сентября 2012г. чистый оборотный капитал составляет 36 516 348 и -29 509 584 тыс. руб. соответственно. Основными факторами, повлиявшими на снижение данного показателя, выступили увеличение долгосрочной дебиторской задолженности на 89% и увеличение краткосрочных обязательств (не включая доходы будущих периодов) на 104,7% при незначительном уменьшении, в процентном соотношении (4,4%), оборотных активов.
Коэффициент текущей ликвидности показывает, достаточно ли у компании средств, которые могут быть использованы для погашения краткосрочных обязательств (в частности, кредиторской задолженности). Коэффициент текущей ликвидности уменьшился на 57% по сравнению с прошлым периодом. Основными факторами, повлиявшими на данную отрицательную динамику, выступают увеличение краткосрочных обязательств (не включая доходы будущих периодов) на 104,7% и увеличение долгосрочной дебиторской задолженности на 89%.
Коэффициент быстрой ликвидности - это отношение наиболее ликвидных активов компании и дебиторской задолженности к текущим обязательствам. Этот коэффициент отражает платежные возможности компании для своевременного и быстрого погашения своей задолженности. Значение показателя быстрой ликвидности имеет величину 0,66 в рассматриваемом периоде, также видна отрицательная динамика, в частности уменьшение на 48% по сравнению с прошлым периодом. Изменения к предыдущему периоду связаны с уменьшением оборотных активов на 4,4%, уменьшением запасов на 70%, уменьшением НДС по приобретенным ценностям на 1%, увеличением долгосрочной дебиторской задолженности на 89% и увеличением краткосрочных обязательств (не включая доходы будущих периодов) на 104,7%.
Принимая во внимание специфику деятельности Компании, значения основных показателей, характеризующих ликвидность и финансовую устойчивость, позволяют оценить ее финансовое состояние как устойчивое.
Самым главным итогом 2011 года стало то, что "ВымпелКому" удалось усилить свои рыночные позиции. В течение года Компания развивала все направления бизнеса, наращивала абонентскую базу и активно расширяла сеть. В результате абонентская база в мобильном сегменте выросла на 10% по сравнению с 2010 годом и достигла 57,2 миллиона, в фиксированном сегменте число абонентов ШПД превысило знаковую цифру в 2 млн человек. В четвертом квартале общая выручка выросла на 10% до 71 млрд. рублей, также на 10% увеличилась выручка в мобильном сегменте. При этом по темпам роста доходов нам удалось впервые за долгое время обогнать наших конкурентов.
Отчет о прибылях и убыткахза 9 месяцев 2012 г.
Пояснения |
Наименование показателя |
Код строки |
За 9 мес.2012 г. |
За 9 мес.2011 г. |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
Выручка |
2110 |
207 956 349 |
192 048 639 |
||
Себестоимость продаж |
2120 |
-82 321 426 |
-72 918 846 |
||
Валовая прибыль (убыток) |
2100 |
125 634 923 |
119 129 793 |
||
Коммерческие расходы |
2210 |
||||
Управленческие расходы |
2220 |
-54 660 996 |
-53 420 493 |
||
Прибыль (убыток) от продаж |
2200 |
70 973 927 |
65 709 300 |
||
Доходы от участия в других организациях |
2310 |
4 450 |
|||
Проценты к получению |
2320 |
9 749 430 |
5 263 010 |
||
Проценты к уплате |
2330 |
-19 854 734 |
-16 227 283 |
||
Прочие доходы |
2340 |
12 120 352 |
10 888 686 |
||
Прочие расходы |
2350 |
-21 609 794 |
-13 457 251 |
||
Прибыль (убыток) до налогообложения |
2300 |
51 379 181 |
52 180 912 |
||
Текущий налог на прибыль |
2410 |
-10 234 361 |
-9 877 942 |
||
в т.ч. постоянные налоговые обязательства (активы) |
2421 |
212 737 |
387 593 |
||
Изменение отложенных налоговых обязательств |
2430 |
-158 833 |
-449 745 |
||
Изменение отложенных налоговых активов |
2450 |
-13 731 |
-367 855 |
||
Прочее |
2460 |
1 145 709 |
-1 143 032 |
||
Чистая прибыль (убыток) |
2400 |
42 117 965 |
40 342 338 |
||
СПРАВОЧНО: |
|||||
Результат от переоценки внеоборотных активов, не включаемый в чистую прибыль (убыток) периода |
2510 |
||||
Результат от прочих операций, не включаемый в чистую прибыль (убыток) периода |
2520 |
-2 050 |
|||
Совокупный финансовый результат периода |
2500 |
42 117 965 |
40 340 288 |
||
Базовая прибыль (убыток) на акцию |
2900 |
||||
Разводненная прибыль (убыток) на акцию |
2910 |
Цифры и факты
Показатель |
Значение |
Источник |
|
Россия в целом (включая Москву) |
53 851 841 |
Данные AC&M Consulting |
|
Страны СНГ в целом (БЕ "СНГ") |
17 053 785 |
Данные AC&M Consulting |
|
Москва |
13 535 827 |
Данные AC&M Consulting |
|
Регионы России |
53 851 841 |
Данные AC&M Consulting |
|
Казахстан |
7 511 678 |
Данные AC&M Consulting |
|
Украина |
24 602 003 |
Данные AC&M Consulting |
|
Узбекистан |
5 264 409 |
Данные AC&M Consulting |
|
Таджикистан |
835 829 |
Данные AC&M Consulting |
|
Армения |
721 718 |
Данные AC&M Consulting |
|
Грузия |
681 318 |
Данные AC&M Consulting |
|
Кыргызстан |
2 038 833 |
Данные AC&M Consulting |
|
ШПД |
|||
Абоненты интернет-услуг ШПД (включая USB-модемы) |
3 800 000 |
Собств. данные |
|
Количество абонентов ШПД в России |
1 545 200 |
Данные AC&M Consulting |
|
Количество абонентов в Москве |
633 400 |
Данные AC&M Consulting |
|
Доля рынка по количеству абонентов в России |
9% |
Данные AC&M Consulting |
|
Доля рынка по количеству абонентов в Москве |
20% |
Данные AC&M Consulting |
|
Всего ШПД подключений в России |
16 500 000 |
Данные AC&M Consulting |
|
Всего ШПД подключений в Москве |
3 213 000 |
Данные AC&M Consulting |
|
Количество регионов РФ, в которых ведутся операции |
83 (все регионы РФ) |
||
Сотрудники |
|||
Количество сотрудников группы компаний "ВымпелКом" |
38 223 чел. |
Собств. данные |
|
Количество сотрудников группы компаний "ВымпелКом" в России |
27 204 чел. |
Собств. данные |
|
Количество сотрудников в СНГ |
9 546 чел. |
Собств. данные |
|
Количество сотрудников в Комбоджа и Вьетнаме |
1 053 чел. |
Собств. данные |
|
Количество стран в роуминге |
213 |
||
Количество роуминг-партнеров |
557 |
В направлении B2B "ВымпелКом" стал лидером по приросту доходов среди основных игроков телеком-рынка. Наша доля увеличилась до 31,1%, абонентская база "Билайн" Бизнес превысила 240 тысяч компаний.
Маржа EBITDA за 2011 год не превышает 40,1%, а в четвертом квартале достигла рекордно низкого уровня в 37,1%. Это не стало неожиданностью, учитывая значительный рост инвестиций в сеть, маркетинг и дистрибуцию. Но в текущем году рост прибыльности бизнеса является одной из важнейших задач. Решать ее планируется путем стимулирования внутрисетевого трафика и использования услуг передачи данных, а также с помощью реализации ряда проектов в рамках программы Operational Excellence, в том числе в области инфраструктурного партнерства с другими операторами. Еще один проект под названием Contribution Margin нацелен на увеличение сервисной маржи продаж путем снижения затрат на дилеров, изменения схемы взаимоотношений с ними и программ мотивации, а также повышения маржинальности существующих и новых тарифных планов.
В сегменте VAS быстрее всех рос мобильный интернет. Объем трафика мобильного ШПД увеличился на 183% год к году. Выручка от мобильной передачи данных в четвертом квартале возросла на 41% до 5,1 млрд. рублей, а всего в 2011 году мобильный интернет принес нам более 17 млрд. рублей. В то же время, несмотря на быстрый рост мобильного Интернета, “ВымпелКом” отстает от конкурентов по доле рынка, и именно в этом направлении идет работа в 2012 году.
Компания продолжает активную работу по популяризации услуг мобильного Интернета и снятию ценовых барьеров восприятия, выводит "нулевые" зоны, разрабатывает привлекательные пакетные предложения и инновационные тарифы. При этом основной упор делается на самом перспективном сегменте мобильного Интернета - Small и Medium Screen, которые растут наиболее быстрыми темпами и по всем прогнозам останутся основным драйвером мобильной передачи данных и в будущем.
В сегменте VAS также быстрыми темпами рос контент, что является одним из основных отраслевых трендов. При этом закономерно обострилась проблема фрода со стороны недобросовестных СРА-партнеров, и это стало одной из причин высокого оттока наших абонентов. В борьбе с мобильным мошенничеством помогла программа Customer Experience, ставящая своей целью повышение удовлетворенности и лояльности наших абонентов. Работая над улучшением клиентского опыта, “ВымпелКом” активно противодействует мошенничеству, информирует абонентов о механизмах защиты и повышает прозрачность предоставления контентных услуг.
Конечно, первоочередным фактором укрепления лояльности абонентов было и остается качество связи. В течение прошлого года Компания активно модернизировала сеть, чтобы обеспечить высокое качество продуктов и услуг, особенно с учетом растущих клиентских потребностей в области сервисов передачи данных.
Российский "ВымпелКом" по итогам 1-го квартала смог показать рекордные по Группе темпы роста выручки - 11% в консолидированной и в мобильной выручке и одни из самых высоких показателей по динамике EBITDA. А это как раз те результаты, которые необходимы для успешной реализации стратегии прибыльного роста.
По мнению аналитиков, основным достижением является то, что “ВымпелКом” смогл в непростой конкурентной обстановке сохранить стабильной рыночную долю при том, что показатели эффективности значительно выросли. Удалось переломить негативный тренд в динамике показателя EBITDA - за 1-й квартал он вырос на 9%. Маржа EBITDA выросла на 1,2 п.п. по сравнению с показателем за весь 2011 года и сейчас составляет 41,3%.
Удалось добиться хорошего прогресса по тем направлениям, которые были определены как приоритетные:
Увеличились все показатели в сегменте мобильной передачи данных, при этом ключевой для нас сегмент - Small Screen - рос особенно быстрыми темпами. Выручка от этого сегмента увеличилась на 48%, число абонентов на 21%, трафик вырос в 4 раза. Очевидна динамика роста в сегменте фиксированного ШПД - здесь количество абонентов уже более 2,2 млн, а выручка выросла на 48%.
Компания полностью пересмотрела свою коммерческую модель и всю цепочку взаимоотношений продукт - точка продаж - клиент. ВымппелКом перешел на такую схему взаимоотношений с дилерами, которая позволит привлекать качественных абонентов с точки зрения их ARPU и "срока жизни".
Благодаря пересмотру тарифной линейки в соответствии с принципами сегментации клиентов вывели на рынок несколько продуктов, которые, судя по первым данным, стали очень успешными: это пакетные тарифы "Всё включено", это молодежный тариф "Go", это новые безлимитные предложения для мобильного Интернета, в которых отменили внутрисетевой роуминг.
Также ВымпелКом продолжает активно модернизировать сеть и повышать эффективность ее строительства, реализуя ряд партнерских программ и инфраструктурных проектов с другими игроками рынка. В условиях постоянного роста data-трафика и в преддверии возможного запуске сети 4-го поколения (LTE) фокусом по-прежнему является развитие собственной транспортной составляющей. До конца года планируется увеличить количество базовых станций 3G на оптике более чем в два раза.
В корпоративном мобильном сегменте росли быстрее рынка, при этом одним из основных драйверов стал растущий сегмент малого и среднего бизнеса.
Также руководители компании подвели результаты стратегических программ, запущенных в 2011 году. В рамках программы Customer Experience внедрили ряд инициатив по улучшению качества клиентского сервиса. Благодаря этим усилиям также удалось переломить негативный тренд: TRIM-индекс - показатель удовлетворенности клиентов - вырос на 7% по сравнению с прошлым годом.
Еще одна стратегическая программа - Operational Excellence - объединила сразу несколько направлений работы по повышению операционной эффективности. Это и оптимизация затрат на поддержку и строительство сети, примером которой стал проект перевода нашей сети в Центральном регионе на поддержку в компанию Nokia Siemens Network. Это и последовательная работа по оптимизации условий договоров с вендорами и затрат на аренду каналов. Это и активная работа с дилерами, направленная на повышение эффективности продаж, а также обновленная система взаимодействия с агентами по приему платежей. По всем этим направлениям ВымпелКом добился существенного снижения удельных затрат и планомерно движется к цели по достижению 5-миллиардной экономии.
С начала года в Компании шла серьезная работа по повышению эффективности организационной структуры и оптимизации бизнес-процессов. В 1-м квартале подразделения стратегии и маркетинга значительно усилили свои команды. В ВымпелКоме появляются новые, яркие, энергичные люди, которые помогут реализации планов по развитию Компании и завоеванию лояльности абонентов.
Таким образом, на сегодня финансовые и операционные результаты телекоммуникационного оператора “ВымпелКом” Лтд за 2 квартал 2012 года выглядят следующим образом:
· Позитивные тренды продолжены во 2 квартале 2012
· Устойчивый рост доходов на 8% год к году; существенный рост в сегменте передачи данных
· Показатель EBITDA увеличился на 12% год к году, показатель маржа EBITDA вырос на 1,6 пунктов и составил 43.1%, являясь рекордным показателем за последние 5 кварталов
· Реализация программы повышения операционной эффективности, в рамках которой до конца 2012 года планируется достичь экономии в размере 5 млрд. рублей, идет с опережением графика
· В рамках полученной LTE-лицензии запуск услуг запланирован на 2013 год
Ключевые достижения второго квартала:
* Консолидированная выручка выросла на 8% год к году, составив 70,3 млрд. рублей, в основном за счет роста выручки в мобильном сегменте.
* Выручка в мобильном сегменте увеличилась на 7% год к году в результате роста пользования голосовыми и дополнительными услугами, а также ростом выручки от продаж абонентского оборудования.
* Рост выручки в фиксированном сегменте составил 14% год к году, в основном вследствие продолжающегося роста доходов в сегменте фиксированного ШПД на 41% год к году.
* Показатель EBITDA вырос на 12% год к году в результате роста доходов и оптимизации затрат.
* Показатель маржа EBITDA составил 43,1% и вырос на 1,6 процентных пункта по сравнению со 2 кварталом 2011 года, главным образом в результате проектов в рамках Программы по повышению операционной эффективности (Operational Excellence), упомянутых выше.
* Абонентская база в мобильном сегменте выросла на 1% год к году и составила 55,7 млн.; количество абонентов в сегменте мобильного ШПД выросло на 5% году к году и составило 2,5 млн. Абонентская база в сегменте фиксированного ШПД превысила 2 млн., что составило 35%-ный рост год к году.
* Соотношение капитальных затрат к выручке во 2 квартале 2012 года составило 13%, в соответствии с нашими планами по строительству и модернизации сети. Соотношение капитальных затрат к выручке за последние 12 месяцев сохранилось на уровне 21%. Компания планирует продолжить инвестировать в развитие собственной 3G-сети и достичь паритета со своими основными конкурентами по покрытию населения 3G-сетью в основных городах 43 регионов к 2013 году. В связи с тем, что Компания стала обладателем LTE-лицензии, ВымпелКом находится в процесс финализации плана по инвестированию в развитие LTE-сети.
В третьем квартале “ВымпелКом” уверенно продолжил и закрепил позитивные тренды первого полугодия, показав высокие темпы роста выручки и опережающие их темпы роста показателей эффективности.
Консолидированная выручка выросла на 7% год к году и достигла 74,5 млрд. рублей. Выручка в мобильном сегменте продемонстрировала примерно такой же годовой темп роста - 6%. Наибольшие темпы роста наблюдались в стратегическом для нас сегменте передачи данных: в мобильной передаче данных наши доходы увеличились на 38% год к году до 6,2 млрд. рублей, в фиксированном ШПД на 33% до 2,9 млрд. рублей.
Показатели эффективности продолжают расти: EBITDA выросла на 16% год к году, маржа EBITDA достигла 43,2%, главным образом благодаря реализации проектов в рамках программы "Операционная эффективность".
В 3-м квартале Компания продолжала инвестировать в развитие сети, работая над повышением качества нашего основного продукта и услуг по передаче данных. К концу 3-го квартала количество построенных базовых станций 3G превысило 17 600, 2G - 35 000. Кроме того, “ВымпелКом” планомерно готовит сеть к LTE-запуску. Первый фрагмент сети LTE в Москве находится в стадии строительства и планируется к запуску в начале следующего года. Уже сформирован список регионов, где планируется запустить LTE-сети в 2013 году в соответствии с требованиями лицензии. Параллельно продолжается развиваться 3G в направлении технологии HSPA+, позволяющей получать скорости до 21 мБит/сек, и до конца года 40% сети будет поддерживать эту технологию.
В корпоративном бизнесе активно развиваются услуги на основе мобильной передачи данных. Количество пользователей в этом сегменте увеличилось на 34%, трафик вырос на 75%, что привело к росту выручки на 63%. “ВымпелКом” продолжает выводить на рынок инновационные продукты: в 3-м квартале запущено совместно с Альфа Банком, Visa и Pay-me мобильное решение для приема платежей по банковским картам, готовится к запуску продукт "Умное страхование", развивается перспективное направление M2М.
Повышение уровня проникновения и пользования услугами мобильной передачи данных остается ключевым приоритетом маркетинговой политики. В результате грамотных действий доля пользователей смартфонов в “ВымпелКом” базе выросла до 15,3%, клиентов, использующих безлимитные опции, - до 34%, а число абонентов пакетных предложений увеличилось в 10 раз по сравнению с прошлым годом. Одним из ярких событий 3-го квартала стала партнерская рекламная кампания с Facebook, направленная также на популяризацию мобильного Интернета.
В рамках "Операционной эффективности" одним из проектов в области оптимизации затрат на поддержку и строительство сети стал перевод ряда функций на аутсорсинг. В августе еще два макрорегиона - Волга и Дальний Восток - подписали контракт с компанией Huawei. Сейчас проходит тендер на выбор поставщика услуг на Урале и в Сибири.
В целях оптимизации бизнес-процессов и организационной структуры продолжается реализация проекта по созданию в Ярославле Объединенного центра обслуживания (ОЦО). Разработан детальный план миграции различных функций и подразделений, а новый офис в Ярославле уже готов к приему сотрудников.
В рамках программы по улучшению клиентского опыта "Эверест" “ВымпелКом” запустил два долгосрочных проекта в области продаж и обслуживания клиентов. Первый проект нацелен на значительное расширение собственной монобрендовой сети - к концу 2013 года “ВымпелКом” планирует открыть до 1000 собственных офисов. Второй ориентирован на развитие каналов самообслуживания клиентов и повышение качества онлайн-сервисов. До конца 2012 года “ВымпелКом” планирует значительно улучшить "личные кабинеты", продолжить развитие веб-сайта и запустить обновленное мобильное приложение для управления услугами. Развитие этих проектов в 2013 году позволит улучшить качество продаж, сократить отток и предложить клиентам уровень обслуживания, соответствующий их ожиданиям, во всех точках касания.
Основные операционные показатели (2011-2012 гг.) представлены в Приложении 2.
4. Продукты и услуги Компании. «Билайн»: 20 лет инноваций в коммуникациях
Сегодня «Билайн» является интегрированным оператором связи, оказывая самые разнообразные услуги частным и корпоративным клиентам: фиксированная и мобильная связь, интернет и IP-телевидение, а также большое количество самых разнообразных решений для бизнеса.
Однако 20 лет назад все было иначе и тогда невозможно было представить, что идея и усилия компании из нескольких энтузиастов превратятся в транснациональную корпорацию. И, начав всего с нескольких сотен человек, первых абонентов «Билайн», станут предоставлять свои услуги более чем двумстам миллионам абонентов по всему миру.
Ключевые факты в истории развития продуктов и услуг Компании:
1992 год: Силами конструкторского бюро «Импульс», радиотехнического института им. Минца , при личном участии Дмитрия Зимина учреждена компания «ВымпелКом».
1993 год: «ВымпелКом» получает лицензию на предоставление услуг связи стандарта AMPS в Москве. Регистрирует бренд «Би Лайн». Первые 200 пользователей.
1994 год: Сеть «Би Лайн» выросла до 10000 абонентов. Происходит модификация сети в цифровой стандарт DAMPS с использованием технологии TDMA.
1996 год: «ВымпелКом» становится первой за 90 лет российской компанией, вышедшей на Нью-Йоркскую фондовую биржу (NYSE).
1997 год: На территории России запущена первая сеть стандарта GSM-1800 («БиЛайн 1800»). У «Билайн» уже 120000 абонентов.
1998 год: «Би Лайн» выводит первое пакетное предложение «Би Плюс». Появляется уникальная услуга - национальный автоматический роуминг.
1999 год: Компания первой в России запускает двухдиапазонную сеть GSM-900/1800. Роуминг стал доступен для абонентов «Билайн» в 50 странах мира. Начало «эры массового телефона» - «Билайн» совместно с компанией Philips выводят на рынок телефон с минимальной стоимостью, доступной каждому.
2000 год: «Би Лайн» вместе с Nokia первыми начинают апробацию высокоскоростного мобильного Интернета в Центральном регионе, а затем совместно с Ericsson - первый запуск WAP в коммерческую эксплуатацию 2001 год: «Би Лайн» начинает эру мобильной связи в метро. Появляется универсальная система оплаты счетов BeePay Стартует региональная экспансия. Запускается сеть GPRS и первый в России GPRS-роуминг.
2002 год: Первым в России «Би Лайн» запускает MMS и BeeOffice (систему электронного обслуживания абонентов)
2003 год: В сети «Би Лайн» 55 регионов и 10 млн абонентов
2004 год: «Би Лайн» выходит в СНГ (Казахстан), первым в России запускает EDGE
2005 год: «Би Лайн» выводит на рынок уникальное предложение «Живой ноль» = абоненты получают возможность принимать внутрисетевые звонки и SMS при нулевом балансе. Компания проводит ребрендинг, меняет название торговой марки на «Билайн» и вводит в моду черно-желтые полоски.
2006 год: В роуминге «Билайн» - 200 стран. «Билайн» запускает тарифный план «Со-общение» для людей с ограниченными возможностями по слуху, услуги «Мобильный перевод» и «Мобильный платеж».
...Подобные документы
Структура компании, направления работы. Интернет, голосовая связь, цифровые каналы, корпоративные сети, IP-телевидение. Оборудование и программное обеспечение компании. Настройка PPPoE-соединения для операционной системы Windows в сети "Связь ТелеКом".
отчет по практике [3,6 M], добавлен 07.08.2013Анализ подходов к построению беспроводных корпоративных сетей связи. Разработка проекта беспроводной сети для управляющей компании "ЭКС" на базе программных и аппаратных решений Cisco. Расчет дополнительных возможностей для блока "С" ТРК "Семья".
дипломная работа [5,5 M], добавлен 05.07.2012Понятие и виды топологий систем. Принцип действия и преимущества оптоволоконного кабеля и витой пары. Архитектурная и телекоммуникационная стадии проектирования структурированной кабельной системы административного здания компании "Технология Плюс".
дипломная работа [1,1 M], добавлен 13.09.2014Проектирование локальной сети для фирмы ОАО Росэнерго. Исследование информационных потоков компании. Выбор топологии сети, технологий и сетевых протоколов. Распределение адресного пространства. Разработка архитектуры сети. Экономическая оценка проекта.
дипломная работа [1,5 M], добавлен 28.08.2016Структура и направления деятельности компании ООО "Главный калибр". Изучение основных узлов и устройств вычислительной техники. Конструкторско-технологическое обеспечение производства приспособления. Выполнение работ по проектированию цифровых устройств.
отчет по практике [23,7 K], добавлен 17.04.2014