Организация городской почтовой связи

На каждый доставочный участок составляется паспорт. В доставочном объекте должна быть схема обслуживания им доставочного участка.

Для каждого почтальона в отделении связи оборудуют рабочее место, которое состоит из специализированного стола и стула. На столе монтируется надстройка в виде клеток, предназначенная для раскладки ходового листа, справок ф. 20 и печати. Схематический план доставочного участка с обозначением на нём улиц, переулков, домов, опорных пунктов и маршрута почтальона по доставочному участку должен лежать на столе под оргстеклом. Этот план должен соответствовать схематическому плану доставочных участков данного отделения связи. В верхней части надстройки стола размещают указатель (номер) доставочного участка.

Кроме этого, на рабочем месте почтальона должны находиться разложенные в определенном порядке: губочница с водой, карандаш, шариковая ручка, стеклянная или металлическая подставка треугольной формы (призма), предназначенная для поддержки писем в наклонно-вертикальном положении при подборке их в порядке обхода участка и клей. В верхнем ящике стола хранят письменные принадлежности и справки ф. 20, а в нижнем - разносную сумку и личные вещи почтальона. Правильная организация рабочего места почтальона способствует сокращению затрат времени на выполнение элементов внутренней работы.

Вторым составным элементом работы почтальона являются проходы по доставочному участку. Затраты времени на проходы включают проход от доставочного объекта до первого дома на участке, проход по участку и обратный проход с участка до доставочного объекта. Это время определяется путем хронометражных замеров.

Время на вручение зависит от характера застройки и этажности домов, наличия в домах лифтов, обеспеченности дома абонентскими почтовыми шкафами и др.

Расписание доставки почты

Рассчитать штат почтальонов в целом по городу по формуле

P = NД/У Ч K

где NД/У - количество доставочных участков в целом по городу;

K - коэффициент, учитывающий подмену почтальонов на время отпуска, равный 1,08.

Рассчитываем:

P = NД/У Ч K

P = 218 Ч 1,08 = 235 человек

Пояснить способы доставки почты, которые могут применяться в городе. Охарактеризовать способ доставки почты Вашего города, сделать вывод о целесообразности применения данного способа доставки.

В зависимости от местных условий в городах может применяться централизованный и децентрализованный способы доставки.

При централизованном способе доставки все виды входящих отправлений сортируются в городском почтовом узле по всем доставочным участкам города и доставляются почтальонами на доставочные участки из этого же объекта почтовой связи. Отделения почтовой связи в этом случае доставку почтовых отправлений не производят, и их основное назначение заключается в оказании услуг почтовой связи пользователям.

Этот способ может применяться в небольших городах с количеством доставочных участков в целом по городу 25-30,|если это не вызывает значительных непроизводительных проходов почтальонов.

При децентрализованном способе доставки в городском почтовом узле (ПЖДП, ОПП или Почтамте) входящая почта сортируется по доставочным отделениям почтовой связи города, которые полученную почту сортируют по своим доставочным участкам и, после подготовки ее почтальонами, доставляют адресатам. Этот способ доставки применим в большинстве городов.

Перечислить мероприятия, которые могут способствовать облегчению условий труда почтальонов и ускорению продвижения печати и корреспонденции в городе. Из перечисленных мероприятий назвать те, которые применяются в Вашем городе.

Для ускорения продвижения периодической печати, входящей простой и заказной корреспонденции на основе моторизованной доставки с применением почтовых шкафов опорных пунктов могут создаваться укрупненные доставочные отделения почтовой связи (УДОС).

В соответствии с границей эффективности в зону обслуживания УДОС должно входить от 15 до 60 доставочных участков.

Доставочные участки строятся различными по величине, в зависимости от их отдаленности от УДОС. Ближе расположенные к УДОС участки являются, как правило, небольшими. На дальних участках нагрузка почтальонов и время работы на участке значительно больше.

При организации УДОС должны быть обеспечены следующие условия:

наличие достаточных производственных площадей;

размещение УДОС по возможности в центре обслуживаемой территории;

закрепление необходимого количества автомобилей за УДОС;

- механизация погрузочно-разгрузочных и транспортных операций.

В целях облегчения условий труда почтальонов в городе на первых этажах в подъездах жилых домов, имеющих три этажа и выше, могут устанавливаться:

а) абонентские почтовые шкафы - специальный шкаф с запирающимися ящиками для получения адресатами почтовых отправлений;

б) почтовые шкафы опорного пункта - специальный запирающийся шкаф, предназначенный для временного хранения печати и почтовых отправлений.

Пояснить цель организации укрупнённых доставочных отделений почтовой связи (УДОС) в городе и рассчитать количество УДОС.

Основными функциями УДОС являются:

- обработка и доставка периодической печати, входящей простой и заказной корреспонденции;

- развозка пачек с печатью по почтовым шкафам опорного пункта и абонентским почтовым шкафам;

- обмен почты с пунктами ГСП и выемка писем из ящиков в закрепленной зоне обслуживания.

Отделения почтовой связи, вошедшие в зону обслуживания УДОС, производят доставку почтовых переводов, писем и бандеролей с объявленной ценностью, принятых с оплаченной доставкой, выплату пенсий и пособий.

Расчет следует выполнять в следующей последовательности:

Определяется плотность населения в городе ( хн ) по формуле

хн = ,

где H - численность населения города, тыс. чел.;

S - площадь города, км2.

Рассчитываем:

хн =

хн = = 3,44 тыс/чел/км

По сортировочной таблице на примере отделения почтовой связи, где Вы работаете или любого другого доставочного отделения, определяется количество газет и журналов в среднем на один доставочный участок в день наибольшей нагрузки.

Средний вес в граммах одной газеты и одного журнала определяется опытным путем. На основе полученных данных производится расчет веса (Р1) газет и журналов, которые поступают в среднем на один доставочный участок.

Р1 = + , кг,

где Кгаз - количество газет в среднем на один доставочный участок, ед.;

Кжурн - количество журналов в среднем на один доставочный участок, ед.;

- вес одной газеты, г;

- вес одного журнала, г;

2 - доставка журналов производится в течение двух дней;

1000 - перевод веса в кг.

Тогда общий вес почты по всем доставочным участкам города составит:

Робщ = Р1 Ч NД/У ,

где NД/У - количество доставочных участков в целом по городу.

Рассчитываем:

Р1 = +

Р1 = + = + = 13,86 + 3,575 = 17,435 кг

Робщ = Р1 Ч NД/У

Робщ = 17,435 Ч 218 = 3800,83

Определяется количество почтовых шкафов опорных пунктов в целом по городу NОП по формуле

NОП = - NД/У ,

где Робщ - вес почты на всех доставочных участках, кг.;

4 - расчётный вес почты, укладываемый в один почтовый шкаф опорного пункта, кг;

NД/У - количество доставочных участков в городе.

Рассчитываем:

NОП = - NД/У

NОП = - 218 = 732,2075

Определяется плотность почтовых шкафов опорных пунктов хоп по формуле

хоп =

Рассчитываем:

хоп =

хоп = = 5,85766 = 6 ед.

По данным хоп и хн по табл. 4 определяется территория обслуживания одним УДОС ( SУДОС км2 ).

хоп = 6; хн = 3 ,значит территория обслуживания одним УДОС (SУДОС км2) будет 20 км2.

Определяется количество УДОС NУДОС по формуле

NУДОС = ,

где S - площадь города, км2 .

Рассчитываем:

NУДОС =

NУДОС = = 6,25

Рассчитать затраты времени каждой группы почтальонов в бригаде при организации УДОС. При этом установленный срок доставки взять 240 мин., количество почтальонов в бригаде - 7 чел. Затраты времени на внутреннюю работу для первой группы почтальонов составляют 15 процентов установленного срока доставки, второй группы - 35 процентов и третьей группы - 45 процентов.

Определяем затраты времени 1-ой группы почтальонов на внутреннюю работу на участке:

Твн1 = 15% от 240 мин. = 36 мин.

Твн1 = 240 мин. - 36 мин. = 204 мин.

2) Определяем затраты времени 2-ой группы почтальонов на внутреннюю работу на участке:

Твн2 = 35% от 240 мин. = 84 мин.

Твн2 = 240 мин. - 84 мин. = 156 мин.

3)Определяем затраты времени третьей группы почтальонов на внутреннюю работу на участке:

Твн3 = 45% от 240 мин. = 108 мин.

Твн3 =240 мин. - 108 мин. = 132 мин.

Построить график организации бригадного метода почтальонов в УДОС и дать его описание.

График организации бригадного метода работы почты

График работы почтальона	1 группа	2 группа	3 группа
	10-00 - 14-00	13-00 - 16-00	15-00 - 17-00

. Разработать схему прохождения почтовых отправлений и печати при организации УДОС и пояснить функции УДОС.

УДОС осуществляет обработку и доставку входящей печати и письменной корреспонденции; развозку пачек с печатью по почтовым шкафам опорного пункта и абонентским почтовым шкафам, обмен почты с пунктами ГСП, выемку писем из почтовых ящиков в закрепленной зоне обслуживания. ОПС, вошедшие в зону обслуживания УДОС, производят доставку денежных переводов, писем с объявленной ценностью, выплату пенсий, пособий.

Схема прохождения почтовых отправлений

6. Организация городской служебной почты (ГСП)

Изложить назначение ГСП, ее функции, назвать виды почтовых отправлений, которые доставляются по системе ГСП.

Пояснить, как организовано обслуживание по системе ГСП предприятий, учреждений, организаций Вашего города.

Пояснить эффективность организации ГСП в городе.

Для обслуживания юридических лиц организуется городская служебная почта (ГСП). В систему ГСП включаются предприятия, учреждения, организации, имеющие значительный суточный входящий обмен. По системе ГСП доставляются простая и заказная письменная корреспонденция, периодические печатные издания, уведомления о вручении, извещения на почтовые отправления и почтовые переводы. Городская служебная почта может также доставлять посылки при условии взыскания дополнительного, установленного тарифом сбора.

ГСП может производить одностороннее обслуживание (только доставка почтовых отправлений юридическим лицам) и двустороннее обслуживание, т.е. не только осуществлять доставку, но и принимать от юридических лиц почтовые отправления. Наиболее эффективной является организация ГСП с двусторонним обслуживанием. Это выравнивает нагрузку на объекты почтовой связи, создает удобства для юридических лиц, ускоряет продвижение почты.

Центральный объект почтовой связи города заключает со всеми учреждениями и организациями, желающими пользоваться услугами ГСП, договоры, в которых определяются взаимные обязательства сторон, а также порядок и сроки доставки почты. Юридические лица для обмена почты выделяют специального работника и помещение, имеющее свободный доступ (на первом этаже здания) или устанавливают специальный почтовый шкаф опорного пункта, с помощью которого осуществляется обмен почты.

Для обслуживания юридических лиц по системе ГСП должен быть использован автомобильный транспорт, курсирующий по специализированным маршрутам или совмещенным маршрутам. Частоту доставки почты по системе ГСП устанавливает руководитель по согласованию с юридическими лицами. Обработка почты по пунктам ГСП организуется по централизованной или децентрализованной системам, в зависимости от существующей системы обработки почты в городе. В городском почтовом узле для обработки почты по пунктам ГСП организуется выделенный участок.

Юридические лица, включенные в обслуживание по системе ГСП, заносятся в картотеку с указанием адреса, что дает возможность осуществлять обработку почты по пунктам ГСП.

Организация ГСП является эффективным мероприятием, т.к. дает возможность:

- ускорить продвижение письменной корреспонденции и печати в
адрес юридических лиц;

- сократить затраты времени на обмен почты с юридическими
лицами;

- облегчить и улучшить условия труда почтальонов;

- сократить количество доставочных участков и штат почтальонов.

Рассчитать экономию доставочных участков при развитии сети ГСП по формуле

ЭД/У = ,

где Р - вес почты, поступающей в адрес пунктов ГСП. Вес определяется путем умножения количества предприятий, учреждений, организаций города на средний вес почты, поступающей в адрес одного пункта ГСП за сутки в кг;

32 - расчетный вес почты, высвобождающий один доставочный участок, кг.

Рассчитываем:

Nгсп Ч Vгсп = 40 Ч 3,2 = 128

ЭД/У =

ЭД/У = = 4

Рассчитать экономию штата почтальонов по формуле

РЭ = ЭД/У Ч К ,

где К - коэффициент, учитывающий подмену почтальонов на отпуск, равный 1,08.

Рассчитываем:

РЭ = ЭД/У Ч К

РЭ = 4 Ч 1,08 = 4,32

Выводы

На основе выполненного анализа и полученных расчетов можно сделать обобщающие выводы:

1.Центральным предприятием почтовой связи является почтамт, который развивает сеть отделений почтовой связи, руководит ими и контролирует их работу. Сеть отделений почтовой связи и почтовых ящиков развивается по нормативам.

2.На данный момент в городе Чебоксары функционирует 38 ОПС, что не совсем удовлетворяет потребность граждан в услугах почтовой связи.

3.Количество почтовых ящиков на территории города соответствует необходимому минимальному количеству по нормативам.

4.Режим работы предприятий города установлен с учетом максимального приближения к пользователям услугами почтовой связи - с 8.00 до 20.00. Исключение составляет отделение почтовой связи 5 класса, которое работает с 8.00 до 17.00 в соответствии с режимом работы обслуживаемых организаций и юридических лиц.

5.Экспедированием печати в городе Чебоксары организован соответствующий цех экспедирования печати. Это один из наиболее удобных вариантов, т.к. сокращаются этапы и контрольные сроки перевозки периодической печати.

6.Для перевозок почты в городе используется автотранспорт, в городских условиях это самый удобный и дешевый вид транспорта. Для внутригородских перевозок почты используются преимущественно автомобили.

7.В городе по данным курсовой применяется 4 маршрута по обмену с отделениями почтовой связи.

8.В городе Чебоксары организована централизованная розничная продажа на почте. Почта является одним из крупнейших розничных продавцов в стране.

Список использованной литературы

1. Шелихов В.В. «Оператор связи», 2004

2. Шнырева Н.Н., Попвасев В.И. «Организация и эксплуатация почтовой связи»

3. Хомякова Е.Н. «Эксплуатация почтовой связи», 2003

4. Почтовые правила. - Радио и связь, 1992

Размещено на Allbest.ru

...