Любая организация - это совокупность взаимодействующих структурных элементов (подразделений), каждый из которых может иметь свою особенность. Элементы связаны между собой функционально, т.е. они выполняют отдельные виды работ в рамках единого бизнес процесса, а также информационно, обмениваясь документами, факсами, письменными и устными распоряжениями и т.д. Кроме того, эти элементы взаимодействуют с внешними системами, причем их взаимодействие также может быть как информационным, так и функциональным. По мере роста и развития организации у ее руководства неизбежно возникают вопросы: как создать максимально гибкую и эффективную систему управления имеющимися подразделениями? Как обеспечить качественную и надежную связь между центральным офисом и всеми подразделениями, обеспечить конфиденциальность передачи информации, снизить расходы на телекоммуникационное обеспечение, тратить меньше времени на сбор отчетов, оперативно обрабатывать потоки информации, циркулирующей между подразделениями? Для организаций с большим числом удаленных филиалов и предприятий правильное решение этих вопросов помогает успешно управлять компанией, позволяет сэкономить время, а значит, и деньги. Мировой опыт крупных компаний и корпораций говорит о том, что таким решением является создание единой информационной системы на базе корпоративной сети.

Наше время предъявляет высокие требования к телекоммуникациям. Потребность в высококачественной и оперативной связи постоянно возрастает. И где бы ни находились филиалы и представительства компаний корпоративного типа, им необходимы профессиональные решения, основанные на самых современных технологиях, продуктах и услугах, и зарекомендовавшие себя во всем мире.

Данная работа предусматривает создание корпоративной сети связи для АО Казкоммерцбанк, позволяющий обеспечить финансовый мониторинг услуг оказываемых банком, а так же оперативное управление денежными переводами и рассматривает вопросы по проектированию системы видеоконференцсвязи и установки соответствующего оборудования ViPr (Ericsson/Швеция) на сети АО Казкоммерцбанк, с целью обеспечения междугородных, международных и локальных видеоконференций, для организации эффективного управления и взаимодействия всех региональных филиалов внутри своей корпоративной сети, для принятия неотложных решений и коммуникаций по заранее определённому сценарию, совместной работы над приложениями и документами, дистанционного обучения, для организации брифингов.

В последнее время быстро развиваются спутниковые сети малых земных станций VSAT (Very Small Apertyre Terminal - терминал с малой апертурой антенны), причина развития которых - недостаточная достоверность передачи информации по обычным наземным сетям.

А также сети VSAT привлекают своей относительно не высокой стоимостью и практически полной автономностью.

Наземные спутниковые системы передачи данных с автоматизацией процессов могут обеспечить банки надежными и недорогими способами сбора данных и обеспечения контроля за распределенной сетью объектов филиалов и представительств банка, а также вести оперативное управление финансовыми потоками.

С географического распределения по территории Казахстана и за ее пределами, предоставляется единственно возможным способом решения задач автоматизации процессов посредством спутниковых технологий.

Спутниковые станции передачи данных обеспечивают надежную и эффективную передачу данных, звуковую и видео связь для широкого использования в разветвленной системе крупного банка.

Используя сеть спутниковых станций, можно связать в единую информационную цепочку все подразделения банка - от центрального офиса до обменного пункта.

Видеоконференция - это интерактивный инструмент, который включает в себя аудио, видео, компьютерные и коммуникационные технологии для осуществления связи удаленных территориально собеседников "лицом к лицу" в реальном времени, а также разделения всех типов информации, включая данные, звук, изображение, документы и тому подобное. В сущности, видеоконференция позволяет преодолеть барьер расстояния, который нас разделяет.

Высокое качество звука и полноэкранное видео, возможность оперативного обмена данными и документами делают видеоконференции мощным инструментом с широчайшим спектром практического применения.

История видеоконференций восходит к 1964 году, когда исследовательское подразделение компании АТ&Т представило Videophone - первую аудиовизуальную систему электронного взаимодействия двух лиц в режиме реального времени. С тех пор утекло немало воды, и сегодня достижения в области компьютерной техники позволяют нам говорить о такой уникальной коммуникационной системе, как видеоконференция.

На западе эти системы уже давно нашли широкое применение в крупных компаниях, юридических фирмах, в сфере здравоохранения и во многих других областях. Управление и бизнес, дистанционное обучение, телемедецина, подбор персонала при приеме на работу, оперативный контроль и безопасность - лишь малая часть тех областей деятельности, где преимущества видеоконференций совершенно очевидны. Это и не удивительно, поскольку исследования, проведенные зарубежными учеными, показали, что при телефонном разговоре удается получить, в среднем, около 10% от общего объема транслируемой информации. Использование телефонной связи в совокупности с факсимильной позволяет увеличить объем передаваемой информации примерно до 25%. В случае же, когда есть возможность в процессе разговора следить за жестикуляцией и мимикой собеседника, КПД передачи информации достигает 60%. Но не только сухая статистика убеждает нас в том, что видеоконференции позволяют добиться качественно нового уровня связи.

Как показала практика, видеоконференции оказываются незаменимыми помощниками в работе фирм с разветвленной сетью филиалов: для координации управления, эффективного решения текущих бизнес-задач, требующих личного участия сотрудников, нет никакой необходимости каждый раз отправлять их в дорогостоящие командировки. Но экономия на командировочных расходах - это далеко не все, главное - благодаря использованию видеоконференций повышается эффективность труда. Например, большая корпорация, расположенная в одном здании, благодаря установке пунктов видеоконференции значительно упрощает работу своим служащим, занятым в разработке одного проекта, в ходе которого необходимо осуществлять постоянные консультации, проводить совещания. Современные системы видеоконференций предоставляют также возможность совместной работы с данными, вплоть до подписания документов: для этого в систему включена т. н. "белая доска" - специальное приложение, открывающее окно, в котором каждый участник может вводить как текст, так и графику. Причем все изменения становятся видимыми для каждого участника. Необходимо специально отметить, что существующие средства криптографической защиты позволяют сохранить конфиденциальность содержания сеансов видеоконференций. Видеоконференцсвязь найдет себе достойное применение везде, где необходимы: оперативность в анализе ситуации и принятии решения; консультация специалиста или совместная работа в режиме удаленного доступа над проектами и решениями. [2]

Для работы с видео в современных корпоративных информационных системах используется два различных подхода: видеоконференция и видеотелефония. Организация конференций и совещаний с использованием видео обычно требует определенной подготовки, проводится по определенным правилам и управляется специально выделенным оператором. А вот сеансы видеотелефонии, как и чисто голосовой телефонии, управляются самими участниками сеанса. До недавнего времени продукты этих категорий развивались независимо друг от друга, но в последнее время пути их пересекаются. Это, в частности, было хорошо заметно на семинаре "Перспективные видеотехнологии", проведенном компанией AMT Group, на котором было рассказано о трех решениях для работы с видео: от Cisco Systems, Ericsson и LifeSize/Codian. При этом решение Cisco можно отнести к разряду видеотелефонии, совместную разработку LifeSize и Codian - к классической видеоконференциям, а продукт Ericsson сочетает в себе оба подхода.

Разработка компаний Codian и LifeSize предназначена в первую очередь для организации классических видеоконференций. В ней есть специальный сервер MCU, через который идут все видеопотоки. В сервере реализованы различные приложения для видеоконференций, позволяющие производить запись, планирование конференций, демонстрацию какого-нибудь приложения и т.п. Отличительной особенностью клиентского оборудования LifeSize (в том числе и видеокамер) является поддержка видео высокой четкости, чего не предлагали до этого ни Polycom, ни Tandberg.

Продукт ViPr, разработанный компанией Marconi, а потом купленный Ericsson, по своей децентрализованной архитектуре похож на средство видеотелефонии. В нем нет центрального сервера, который управлял бы связями клиентов. Пользователи ViPr могут устанавливать друг с другом и организовать достаточно сложную конференцию, в которой будет до 100 участников. Устройство имеет сенсорный экран, с помощью которого пользователь может управлять получаемым изображением, но только своей частью. Правда, это устройство требовательно к полосе пропускания, поскольку в минимальной конфигурации ему необходимо минимум 128 Кбит/с (максимум 9 Мбит/с) полосы пропускания на одного абонента. При этом в системе практически не используется широковещательная рассылка, характерная для видеоконференций.

Для достижения заданной цели дипломной работы предлагаю установить универсальное оборудование системы видеоконференцсвязи Virtual Presence (ViPr) - Ericsson/Швеция, в котором собраны все и даже более необходимые решения, для достижения заданной цели.

Для того чтобы осуществить заданную задачу необходимы следующие составляющие системы видеоконференцсвязи ViPr:

IP/Ethernet или ATM сеть;

Абонентский терминал персонального или группового использования;

Сервер приложений ViPr.

Краткое описание проектируемых услуг:

Оборудование ViPr организовывает следующие услуги:

организация видеоконференцсвязи;

совместный просмотр видео;

возможность вызова на телефонные аппараты местной АТС (используется в качестве ТА);

поддерживается возможность делать вызовы на/со стандартных SIP телефонов и шлюзов;

возможность совместной работы над документами;

возможность использования настольного терминала ViPr в качестве замены монитору ПК;

интеграция с УПАТС и ТфОП;

В данной работе основной целью является не увеличение доходности предприятия, а уменьшение расходов, а также эффективность управления рабочим персоналом и быстрота принятия решений, организация совместной работы над документами между двумя удалёнными филиалами банка, проведении всевозможных конференций, удалённое видеообучение персонала.

Существует множество преимуществ развертывания спутниковых станций. Некоторые из решаемых задач перечислены ниже:

Организация корпоративной офисной связи: локальная (местная) компьютерная сеть LAN, пакет обрабатываемых данных, е-mail и доступ к централизованной базе данных;

Системы спутниковой связи (ССС) широко используются во многих регионах мира и стали неотъемлемой частью инфраструктуры телекоммуникаций большинства стран. Новые спутниковые приложения обеспечивают быстрое создание новых широковещательных служб и частных сетей.

Хотя коммерческое использование геостационарных спутников связи началось многое время назад, их широкое применение в сетях связи стало возможным лишь в начале 1980-х годов. Телевидение, телефония, широкополосная передача данных продолжают доминировать в списке услуг системы спутниковой связи.

Современные системы спутниковой связи предоставляют беспрецедентные возможности для развития частных сетей, организации служб связи типа "точка-точка" и "точка-множество точек".

Спутник - устройство связи, которое принимает сигналы от земной станции (ЗС), усиливает и транслирует в широковещательном режиме одновременно на все ЗС, находящиеся в зоне видимости спутника. Спутник не инициирует и не терминирует никакой пользовательской информации за исключением сигналов контроля и коррекции возникающих технических проблем и сигналов его позиционирования. Спутниковая передача начинается в некоторой ЗС, проходит через спутник и заканчивается в одной или большем количестве ЗС.

ССС состоит из трех основных частей:

космического сегмента;

сигнальной части;

наземного сегмента;

Космический сегмент охватывает вопросы проектирования спутника, расчеты орбиты и запуска спутника.

Сигнальная часть включает вопросы используемого спектра частоты, влияния расстояния на организацию и поддержанию связи, источники интерференции сигнала, схем модуляции и протоколов передачи.

Наземный сегмент включает размещение и конструкцию ЗС, типы антенн, используемых для различных приложений, схемы мультиплексирования, обеспечивающие эффективный доступ к каналам спутника.

Различаются два типа корпоративных ССС:

Развитая корпоративная ССС с большими капиталовложениями обычно поддерживает такие услуги, как видеоконференция, электронная почта, передача видео, речи и данных. Все ЗС такой сети имеют одинаково большую пропускную способность, а стоимость станции доходит до 1 миллиона долларов.

Менее дорогостоящим типом корпоративной сети является ССС большого числа (до нескольких тысяч) микротерминалов VSAT, связанных с одной главной ЗС. Данные сети ограничиваются обычно приемом/передачей данных и речи в цифровом виде. Микротерминалы общаются между собой посредством транзита с обработкой через главную ЗС или минуя ее. Топология таких сетей является звездообразной.

1.2 Преимущества и ограничения ССС