Социология коммуникации

Размещено на http://www.allbest.ru/

ШПАРГАЛКА

на тему: «Социология коммуникации»



Содержание

1. Объект и предмет социологии коммуникаций

2. Общественная природа языка. Функции языка. Структурный, семантический и прагматический аспекты языка

3. Аппарат социологии коммуникаций. Информация. Структура коммуникативного акта. Коммуникативная компетентность

4. Искусственные коммуникативные системы. Создание мирового интерактивного пространства

5. Семиотический уровень организации коммуникации

6. Вербальный уровень организации коммуникации

7. Дискурс. Различные подходы к моделированию дискурса. Структурные компоненты дискурса, характеристики

8. Паралингвистический уровень организации коммуникации

9. Металингвистический уровень организации коммуникации

10. Синтетический уровень организации коммуникации

11. Межгрупповая коммуникация

12. Массовая коммуникация как социальное явление и процесс. Основные виды текстов массовой коммуникации

13. Социологические доминанты коммуникации

14. Понятие речевого этикета

15. Гендерные различия в коммуникативных процессах

16. Стереотипы общения

17. Основные проблемы межкультурной коммуникации

18. Понятие «симулякра» в концепции Ж. Бодрийяра

19. Понятие информационного общества

20. Технологии организации социального взаимодействия через глобальные информационные сети

21. Понятие «информационной безопасности»

22. Основные параметры постиндустриального общества в концепции Д. Белла

23. Российские концепции информационного общества. Стадия вхождения России в информационную общественную формацию

24. Основные информационные потоки в обществе. Структура информационной политики. Анализ эффективности информационной политики

25. Субъекты информационной политики

26. Коммуникативный менеджмент как одна из важнейших разновидностей управления социальными процессами

27. Прикладные модели коммуникации. Понятие о нейролингвистическом программировании

28. Понятие манипуляции. Техники манипулирования информационными потоками

29. Понятие информационной войны. Последствия информационных войн

30. Образование как институт коммуникации

31. Библиотека и базы данных как институты коммуникации

32. СМИ как институт коммуникации. Современные тенденции в развитии СМИ

33. Реклама как институт коммуникации. Моделирование социального взаимодействия и социальных потребностей в языке рекламы

34. Принципы организации общения в мировой компьютерной сети. Интернет Рунет

35. «Паблик рилейшнз» как институт управления коммуникативными процессами

36. Понятие корпоративной культуры. Методы формирования имиджа организации и ее лидера

37. Публичные акции ПР

38. Использование методов общей социологии в социологии коммуникаций

39. Котент-анализ в исследовании текстов СМИ

40. Дискурс-анализ как метод исследования коммуникации

41. Применение глубинных интервью и фокус-групп в социологии коммуникаций

42. Постмодернистские концепции общения (М. Фуко, Ж. Делез, Ж. Деррида, У. Эко)

43. Описание коммуникативных процессов в концепции информационного общества М. Кастельса

44. Понятие электронного коттеджа и мировой деревни в трудах теоретиков информационного общества

45. Трансформация системы СМИ в российском обществе 1985-2001 гг.

46. Изменение языковой компетентности в российском обществе 1985-2001 гг.



1. Объект и предмет социологии коммуникаций

Термин "коммуникация'' появляется в научной литературе в начале XX века;. а) средство связи любых объектов материального и духовного мира, б) общение - передача информации от человека к человеку. Изучая социальную коммуникацию, приходится оперировать понятиями "общение", "коммуникация" и "речевая деятельность".

Социальная коммуникация, или социокоммуникация является предметом социологии коммуникации - специальной отрасли социологии, изучающей функциональные особенности общения представителей различных социальных групп в плане их взаимодействия - передачи и получения смысловой и оценочной информации. Между терминологическими вариантами "социология коммуникации" и "социокоммуникация" имеется определенное различие. В социологии коммуникации акцент делается на социальном аспекте коммуникации, предполагающем изучение ее в русле социологических исследований, во взаимосвязи с собственно социологическими категориями. В социокоммуникации внимание концентрируется на коммуникации как процессе общения, механизм и закономерности которого обусловлены многими факторами, среди которых социальные факторы занимают центральное место.

социальный коммуникация информационный корпоративный

2. Общественная природа языка. Функции языка. Структурный, семантический и прагматический аспекты языка

Язык - система знаков, пригодная чтобы служить средством общения между индивидами. Язык превращает личный опыт в общественный. Человек делает это путем корреляции мысли с общественными ощущениями. Язык основа хранения индивидуального или коллективного опыта. Функции:

А) Соммуникативная - основное средство общения

Периоды: - довербальный - пещерный человек -устного общения -возникновение и развитие письменности -книгопечатание -СМИ

Б) Репрезентационная - все формы познания выражены в языке

2) Синтаксический, семантический, прагматический аспекты языка Симеотика - изучение языка как знаковой системы. Синтактика - структрные свойства знаковых систем, безотносительно к их значениям и функциям Семантика - анализ знаковых единиц и их значений. Пргматика - теория употребления языка относительно знаковых систем и употребления их индивидами.Функции:

A) Информационная Б) Прагматическая B) Экспрессивная Г) Сонтакто-устанавливающая Д) Самопрезентации - Е) Обращения 3) Побудительная Ж)Волеизъявительная И)Регулирующая - в беседе , обсуждение договоров, контрактов, дискуссии К)Ритуальная - официальные церемонии и обряды

3. Аппарат коммуникаций. Информация. Структура коммуникативного акта

Коммуникативная компетентность. аппарат:

а) социальные структуры общества" в плане их коммуникативных характеристик,

б) коммуникативные системы,

в) каналы, уровни и средства коммуникации.

компоненты коммуникативного акта:

адресант - отправитель сообщения;

референция - содержание сообщения;

адресат - получатель сообщения.

Коммуникативная компетентность входит в структуру социального статуса как важный компонент, наряду с такими составляющими, как образ жизни, образовательные и профессиональные характеристики индивида-коммуниканта. Коммуникативная компетентность складывается из способностей:

1. Давать социально-психологический прогноз коммуникативной ситуации, в которой предстоит общаться;

2. Социально-психологически программировать процесс общения, опираясь на своеобразие коммуникативной ситуации;

3. Правило конкретности.

4. Правило контроля над невербальными сигналами.

5. Правило «места и времени».

6. Правило активного и конструктивного слушания

7. Правило обратной связи.

4. Искусственные коммуникативные системы. Создание мирового интерактивного пространства

Коммуникативные системы различаются по целевому назначению, мотивированности коммуникативных единиц и технике актуализации.

К естественным системам - средства естественного языка слова, словосочетания, жесты, мимика, телодвижения. Они имеют национальную специфику. К искусственным системам относятся те, в которых используются из разных областей знаний символы, формулы, графы, Естественные системы характеризуются многофункциональностью, социальной дифференциацией, высокой степенью вариативности, и представляют различные уровни коммуникации.

Искусственные коммуникативные системы подразделяются на априорные, апостериорные и смешанные. Априорные - языки математики. В них актуализируются лишь две функции естественного языка - репрезентативная и металингвистическая. Апостериорные - на базе естественных языков. Лексические единицы - слова и их составляющие - суффиксы, префиксы, окончания ориентированы на интернациональную лексику довольно широкого ареала.

К смешанному виду - элементы естественного языка и искусственно созданные элементы и связи между ними. Обычно их рассматривают в двух группах как языки программирования ц информационные языки. В настоящее время известно более 600 языков программирования.

5. Семиотический уровень организации коммуникации

Термин "семиотика - Дж. Локком в 1690 г. ". в XIX в. Американский философ Ч.С. Пирс определил семиотику как учение о природе и разновидностях знаковых процессов. Ф. де Соссюр. - наука должна изучать жизнь знаков внутри жизни общества.

Семиотика (греч. "знак, признак") - это наука, которая изучает общие свойства знаков, строение и функционирование знаковых систем, способных хранить и передавать информацию. Семиотика изучает общее в знаковых системах, функционирующих в человеческом обществе. Ч. Пирс различает три типа знаков:

1) иконический, действие, которого основано на фактическом подобии означающего и означаемого (рисунок человека и сам человек),

2) индекс, действие которого основано на реальной смежности означающего и означаемого (дым является индексом огня, бледность лица - индексом недомогания или страха), символ, действие которого основано на условной, установленной "по соглашению" связи означающего и означаемого (кивок головой, как правило, обозначает утвердительный ответ,

В семиотике принято различать три аспекта по характеру соотнесенности знаков:

синтактику - отношения между знаками в речевой цепи - в высказывании или в дискурсе;

семантику - отношения между знаками (как формы) и обозначаемым объектом действительности

прагматику - отношения между знаком и говорящим и/или слушающим.

Синтатика опирается на правила соотнесенности словесных знаков в речевой цепи - в высказывании и дискурсе.

Семантика связана с изучением истинности высказывания.

Прагматика связана с изучением оценок и мнении коммуникантов,

6. Вербальный уровень организации коммуникации

вербальной коммуникации - взаимодействие, построенное на лексически выделенных единицах (словах): устное (речевое) и письменное (текстовое). использует систему фонетических знаков: лексический и синтаксический.

1)открытая;

2)отстранённая;

3)закрытая.

Виды вербального общения:

- познавательное (когнитивное);

- экспрессивное;

- суггестивное - воздействие на партнера;

- ритуальное.

При помощи речи осуществляется кодирование и декодирование информации: коммуникатор в процессе сообщения кодирует, а реципиент в процессе слушания декодирует эту информацию. виды речи: внешняя и внутренняя. Внешняя речь подразделяется, в свою очередь, на устную и письменную, а устная - на монологическую и диалогическую1.



7. Дискурс. Различные подходы к моделированию дискурса. Структурные компоненты дискурса, характеристики

Дискурс или дискурс -- речь, процесс языковой деятельности. ввёл Э. Бенвенист,

- тематическая связность;

- ситуативная обусловленность;

- динамичность

1. "ментальная модель" (Ф. Джонсон-Лэрд), представляющая обобщенную схему общих знаний об окружающем мире,

2. модель фреймов" - наши знания о мире могут представлены в виде типовых структур - фреймов "модель ситуации", Т.А. Ван Дейком, играет фундаментальную роль в социальном познании.

СТРУКТУРА макроструктуру, и микроструктуру. Макроструктура дискурса - это членение на крупные составляющие: эпизоды в рассказе, абзацы в газетной статье, группы реплик в устном диалоге. Т. ван Дейк, Т. Гивон, Э. Шеглофф, А.Н. Баранов и Г.Е. Крейдлин. Макроструктура строится таким образом, чтобы представлять собой полноценный текст.

Бартлетт обнаружил, что при вербализации прошлого опыта люди регулярно пользуются стереотипными представлениями о действительности. Такие стереотипные фоновые знания Бартлетт называл схемами.

Микроструктура дискурса - это членение дискурса на минимальные составляющие. любая единица дискурса связана хотя бы с одной другой единицей данного дискурса посредством некоторой осмысленной связи. - риторическими отношениями. ПОДХОДЫ Анализ бытового диалога. в начале 1970-х годов группой американских социологов на базе так называемой «этнометодологии». аналитику при анализе материала следует имитировать процедуры, выполняемые рядовыми представителями культурно-этнической группы.

Исследование информационного потока. в 1976 Чейф - Центральный феномен, контролирующий использование языка, - это, сознание, фокусируется в каждый момент на каком-то фрагменте мира, и этот фокус постоянно перемещается. Чейф высказал догадку, что предложение - это, с когнитивной точки зрения, «суперфокус сознания», т.е. объем информации, превосходящий обычный фокус сознания, являющийся максимальным объемом информации,

8. Паралингвистический уровень организации коммуникации

Основой данного уровня являются невербальные средства коммуникации - жесты, мимика, телодвижения, а также свойства голоса, тон, паузы.

Термин "паралингвистика" (греч. "около, возле") имеет узкое и широкое толкование. В узком смысле он обозначает лишь фонационные средства коммуникации - тон речи, громкость, темп, паузы, заполнители пауз - так называемые вокализаторы типа "э-э", "мм-мм", а также такие качественные признаки голоса, как тембр, высота, диапазон, наконец, особенности произношения индивида. Совокупность таких средств коммуникации, как жесты, позы, телодвижения, обозначается термином кинесика (греч. "движение").

9. Металингвистический уровень организации коммуникации

На металингвистическом уровне коммуникации социально значимые признаки информации связаны в основном с терминосистемами общественных наук. Это могут быть номенклатурные термины, образующие микросистемы, например, названий сельско-хозяйственных машин, научные термины - лексические единицы, выражающие научные понятия, и профессионализмы - специализированные микросистемы, например, названий частей машин и производимых с ними действий. особенности:

- ограниченная вариативность по сравнению с естественным языком; стремление к однозначной интерпретации термина;

12 доминирование информационной функции, в задачу которой входит адекватная передача информации;

13 стереотипность речевых актов, в которых реализуется общенаучная и терминологическая лексика;

14 социальная ориентированность на участников коммуникации прежде всего с точки зрения их научной компетенции;

Композиция научного дискурса (введение, изложение основных тезисов, последовательность аргументации, заключение) определяется его типологией - повествовательный, описательный, объяснительный, аргументативный и др.

Жесты также могут использоваться в экспрессивной или иллюстративной функции.

10. Синтетический уровень организации коммуникации

В коммуникативных системах синтетического уровня наблюдаются следующие общие черты: 1) гетерогенность благодаря использованию разнородных средств и каналов коммуникации; 3) относительная целостность; 4) актуализация эстетической функции; 5) односторонняя коммуникация с элементами обратной связи; 6) сильное воздействие на чувства людей, их сознание и подсознание;

Синтетический уровень коммуникации передает социально значимую информацию главным образом через образ. Образ, который создается в кино или в театре, несмотря на различие в художественных приемах его представления, в конечном счете, всегда социально значим. В синтетическом искусстве он приобретают черты истинности и достоверности, поскольку создается на основе конкретных жизненных ситуаций. Синтетические системы являются мощным средством воздействия на индивидуума и общество в целом в плане познавательном, социальном и эстетическом.

11. Межгрупповая коммуникация

Сплоченность группы означает, что в нем достигнута особая степень развития отношений, при которой все члены группы в наибольшей мере разделяют цели групповой деятельности. К. Левиным

Конформность - это зависимость человека от группы, ее влияние на принимаемые им решения. Такая зависимость имеет разные степени выраженности - от полного подчинения индивида группе до личностной автономии. Внешняя конформность - когда мнение группы принимается индивидом лишь внешне, а на деле он продолжает ему сопротивляться. Внутренняя - индивид действительно усваивает мнение большинства. Соломон Аш

Референтность малой группы -- значимость групповых ценностей, норм, оценок для индивида. Основными функциями р. группы являются: сравнительная и нормативная Г. Хаймен. Функции групповой коммуникации

1.формирование согласия;

2.обеспечение согласованных действий;

3.складывание особой культуры группы.

Х. Левитт (1951) выделил 5 систем коммуникации: централизованные и децентрализованные, «колесо» - члены группы взаимодействовать только с человеком, находящимся в центре, «игрек». В нее могут быть включены сотни, а то и тысячи человек.

«цепь». Главное положение здесь будет занимать человек, замыкающий цепочку.

система «круг», препятствует появлению доминирующего лица



12. Массовая коммуникация как социальное явление и процесс. Основные виды текстов массовой коммуникации

Массовая коммуникация. Предпосылками развития явилось совершенствование сетевых коммуникационных технологий. Виды текстов: телеграмма, телефонный звонок, видеотекст, телетекст, кино, театр, цирк, все зрелищные представления и художественная литература. Первопроходцем маршалл маклюэн. Для массовой коммуникации характерна скрытая обратная связь, которая проявляется в основном на радио и телевидении.

Формирует общественное мнение

Ориентирована на формирование имиджа отдельной личности.

1.информационная функция

2.идентификации

3.функция интеграции и социального общения.

4.функция развлечения.

5.культурологическая функция.

2. Формирование ценностей,

6. Формирование интересов и стереотипов массового сознания через установки

8. Формирование слухов с определенными целями

Теории массовых коммуникаций в зарубежных исследованиях

Неомарксистский подход м. Хоркхаймером, г. Маркузе и т. Адорно. Массовые коммуникации выполняют функции социализации, участвуют в производстве и распространении информационных материалов.

Миллс охарактеризовал американское общество 50 -х г.г. как общество массового потребления массовую коммуникацию как средство, служащее в первую очередь властвующим элитам, доминирующим интересам в сфере политики и экономики.

Нейла постмана контроль за информационным пространством осуществляется посредством запрета книг. Это и есть опасность духовного порабощения,

Маклюэн коммуникации - как ведущий фактор культурной эволюции. К средствам коммуникации относятся язык, деньги, дороги, печать, компьютеры, телевидение.

Ж. Бодрийяр, - феномен, при помощи которого происходит небывалое опосредование опыта людей и расцвет потребительского общества

13. Социологические доминанты коммуникации

Социологическая доминанта - доминирующая характеристика коммуникации, которая закреплена в речевом этикете. виды: стратификационной, ситуативной, оценочной и функциональной.

В стратификационную признаки - классы, страты. возраст, пол, культур, образов. социальный статус отражается в языке рекламы - "уважаемые господа", "дамы и господа".

Ситуативная - коммуникативная роль, коммуникативная сфера, комм ситуация и коммуникативная установка.

роль "лидер - рядовой", "убеждающий - сомневающийся", "начальник - подчиненный"

сфера актуализируется в дискурсе.

1) передачу и обработку информации, служащей для описания, познания и толкования природы и общества;

2) передачу и обработку информации, которая позволяет регулировать поведение личности в коллективе;

3) передачу информации, выражающей действительность в художественной форме

ситуация

- место коммуникации

- временная продолжительность и ориентация коммуникации

- участники коммуникации,

установка. - воздействием на партнера.

Оценочная - Ценностные представления индивида. компоненты информации - смысловой, оценочный, ценностная,

Самооценка как социологическая доминанта

Функциональная - взаимодействие коммуникантов и воздействие на них с определенной целью.

- информационной,

- прагматической

- экспрессивной.

- Контактоустанавливающая

- самопрезентации

- обращение.

- Побудительная

- Волеизъявительная

- Регулирующая - управлять такими формами коммуникации, как беседа, обсуждение договоров и контрактов, дискуссия

- Ритуальная (магическая) - в ритуалах, церемониями, религиозными обрядами, повериями и суевериями

- Перформативная функция сопряжена с ритауальной функций чертами перформативной функции являются сообщения информации главным образом о совершаемых действиях

14. Понятие речевого этикета

Понятие речевого этикета - это система устойчивых высказывании предписываемых обществом в данный исторический период в соответствии с - коммуникативной сферой, ситуацией, статусно-ролевыми отношениями и коммуникативной установкой. знакомство, приветствие, прощание, поздравление, пожелание, просьба, согласие, отказ,

Тактичность Предупредительность Терпимость Доброжелательность

15. Гендерные различия в коммуникативных процессах

У мужчин речь идет преимущественно об информации, женщины при общении ищут акцентуации связи, человеческой близости. женщины избегают выражения силы и используют более слабые формы. - Ведение разговора. Для мужчин разговор - это обмен информацией, а для женщин -это взаимодействие; женщины склонны ставить во главу угла при общении близость, а мужчины - независимость; внимание к деталям у женщин является средством проявления интереса, создания сопричастности. Мужчин раздражает внимание женщин к деталям.

- Статусные позиции. Мужчины чаще склонны к тому, чтобы в разговоре манипулировать статусом, женщины чаще привержены к установлению близких отношений;

Большинство мужчин чувствуют себя комфортно, если выступают публично, женщины предпочитают частные беседы.

- Темы обсуждения. Мужчины чаще обсуждают футбол, политику, положение на бирже, женщины - личную беседу;

- Стиль слушания мужчин и женщин. Стиль слушания мужчин сфокусирован на информационный уровень разговора, женский - на взаимоотношения,

16. Стереотипы общения

СТЕРЕОТИП - это основанный на предубеждениях взгляд, свойственный социальной, этнической группе или классу. было введено Уолтером Липпманом, свойства : устойчивость, избирательность восприятия.

Социальные, психологические, этнические стереотипы. польза:

- если его сознательно придерживаются;

- если стереотип является описательным, а не оценочным;

- если стереотип исходит из опыта реальной ситуации.

В ситуации межкультурных контактов стереотипы бывают, эффективны только тогда, когда они используются как первая и положительная догадка о человеке или ситуации, а не рассматриваются как единственно верная информация о них. Стереотипы становятся неэффективными и затрудняют коммуникацию, когда мы ошибочно относим людей не к тем группам. Например, «носит очки - умный», «блондинка - легкомысленна», «все бухгалтеры - педанты», «итальянцы - экспрессивны» и т.д. Существуют физиогномические, профессиональные, национальные и этнические.

17. Основные проблемы межкультурной коммуникации

Во время межкультурных встреч велика вероятность того, что поведение людей не будет соответствовать нашим ожиданиям. Мы часто интерпретируем такое поведение как поползновение на нашу систему ценностей и мораль. Эффективность межкультурной коммуникации

Варна выделил шесть основных препятствий,

1. Допущение сходств. Одной из причин непонимания при межкультурной коммуникации становится то, что люди наивно предполагают, будто все они одинаковы.

2. Языковые различия. Когда люди пытаются общаться на языке, который знают не в совершенстве, они часто полагают, что слово, фраза или предложение имеют одно и только одно значение.

3. Ошибочные невербальные интерпретации.

4. Предубеждения и стереотипы.

5. Различные ценности.

противоречия:

- между ориентацией на общество равных возможностей и неравенством стартовых возможностей;

- между ориентацией на создание в России правового государства и вопиющим беззаконием коррумпированной власти, криминальным беспределом;

- между стремлением видеть Россию великой державой и положением второразрядной страны

18. Понятие «симулякра» в концепции Ж. Бодрийяра

Симулямкр -- «копия», не имеющая оригинала в реальности. семиотически, знак, не имеющий означаемого объекта в реальности. симулякр ввел Жорж Батай. Бодрийяр: симулякр -- это изображение без оригинала, репрезентация чего-то, что на самом деле не существует. Например, симулякром можно назвать картинку, которая кажется цифровой фотографией чего-то, но то, что она изображает, на самом деле не существует и не существовало никогда. Такая подделка может быть создана с помощью специального программного обеспечения. Бодрийяр назвал симулякром войну 1991 года в Персидском заливе, в том смысле, что у наблюдающих за этой войной по CNN не было никакой возможности знать, было ли там что-то на самом деле, или это просто пляска картинок и взволнованных пропагандистских репортажей на экранах их телевизоров. порядок симулякров:

1 порядок -- имитации, чучела, копии, подделки. «Подделка работает пока лишь с субстанцией и формой, а не с отношениями и структурой». Характеристика эпохи Ренессанса.

2 порядок -- функциональные аналоги, серии. Характеристика эпохи промышленной революции.

3 порядок -- гиперреальность (деньги, мода, ДНК, модель, общественное мнение), эпохи постмодернизма.

19. Понятие информационного общества

Постиндустриальное общество -- это общество, в экономике которого в результате научно-технической революции и существенного роста доходов населения приоритет перешёл от преимущественного производства товаров к производству услуг.

признаки:

- рост интенсивности информационных коммуникаций в современном обществе;

- высокий уровень развития информационных технологий;

- возможность всякого субъекта в любое время получить любую информацию по интересующему вопросу;

- автоматизация и роботизация всех сфер и отраслей производства и управления;

- глобализация сознания и т. д.

Доступ к производству и потреблению информации. Понятие информационного империализма.

20. Технологии организации социального взаимодействия через глобальные информационные сети

Технические средства: проводные и беспроводные.

Беспроводные средства связи, в свою очередь, делят на: радио (всенаправленные, узконаправленные, сотовые и иные радио системы), радиорелейные и космические (спутниковые) устройства, системы и комплексы.

По отношению к собственности связь делят на государственную, коммерческую и производственную - предназначена для управления различными, в том числе человеческими (людскими) и информационными ресурсами. В административно-управленческой связи используются устройства и оборудование:

1) автоматической телефонной, телеграфной и фототелеграфной связи;

2) диспетчерской и директорской оперативной связи;

3) радиофикации, звукоусиления, воспроизведения, звукозаписи и др.

21. Понятие «информационной безопасности»

Под информационной безопасностью мы будем понимать защищенность информации и поддерживающей инфраструктуры от случайных или преднамеренных воздействий естественного или искусственного характера, которые могут нанести неприемлемый ущерб субъектам информационных отношений. Защита информации - это комплекс мероприятий, направленных на обеспечение информационной безопасности.

Согласно определению информационной безопасности, она зависит не только от компьютеров, но и от поддерживающей инфраструктуры, к которой можно отнести системы электро-, водо- и теплоснабжения, кондиционеры, средства коммуникаций и, конечно, обслуживающий персонал.

Доступность - это возможность за приемлемое время получить требуемую информационную услугу. Под целостностью подразумевается актуальность и непротиворечивость информации, ее защищенность от разрушения и несанкционированного изменения. конфиденциальность - это защита от несанкционированного доступа к информации.



22. Основные параметры постиндустриального общества в концепции Д. Белла

Д. Белл выделяет три технологических революции:

- изобретение паровой машины в XVIII веке

- научно-технологические достижения в области электричества и химии в XIX веке

- создание компьютеров в XX веке

Разделяя историю человеческого общества на три стадии - аграрную, индустриальную и постиндустриальную, Д. Белл трактует индустриальное общество как организованное вокруг производства вещей и машин для производства вещей. антагонисты, как США и СССР. В качестве основных черт постиндустриального общества Белл выделяет следующие:

1.Замена механических, электрических и электромеханических средств на электронные.

2.Произошла миниатюризация. Компьютеры сильно уменьшились, одновременно сильно выиграв в качестве.

3.Преобразования в цифровую форму. язык двоичной системы исчисления.

4.Создание программного обеспечения, которое приспосабливает компьютер к нуждам потребителя.

«В постиндустриальном обществе получают широкое распространения новые виды услуг. Гуманитарное образование, здравоохранение, социальные службы, дизайн, программирование.» К концу XX века новая интеллектуальная технология будет играть столь же выдающуюся роль в человеческих делах, какую играла машинная технология в прошедшие полтора века. Примеры новых интеллектуальных технологий, по Беллу, предоставляет теория игр и системный анализ.



23. Российские концепции информационного общества. Стадия вхождения России в информационную формацию

Предпосылки перехода к информационному обществу:

1. Информация становится общественным ресурсом развития. Уже сегодня объем продаж в России только средств вычислительной техники и информатики достигает величины в 1,5 млрд. долларов.

2. в России развивается отечественный рынок телекоммуникаций, информационных технологий, продуктов и услуг.

3. информатизированы отрасли хозяйства, банковская сфера и сфера государственного управления.

4. Россия подсоединена к остальному миру кабельными и спутниковыми каналами связи,.

в работах конца 80-х гг. А.И. Ракитов писал', что переход к информационному обществу означает постоянный рост удельного веса знаний, общество является информационным, если:

- любой его гражданин, организация в любое время и в любой точке страны могут получить любую информацию;

- в нем имеются развитые инфраструктуры;

В исследовании «Сетевая революция» Г.Л. Смолян и Д.С. Черешкин выделяют признаки информационного общества:

- создание единого информационного пространства и углубление процессов экономической и информационной интеграции народов и государств;

- достижение высокого уровня образования за счет расширения возможностей информационного обмена на всех уровнях (международном, национальном и региональном);

- повышение роли профессионализма и когнитивных способностей индивида как основных характеристик деятельности.

Никиты Моисеева: без свободного постоянного доступа всех граждан к информации бессмысленно говорить о создании информационного общества. если в 70-е гг. XX в. объем суммарных знаний человечества увеличивался вдвое раз в 10 лет, в 80-е гг. -- уже раз в 5 лет, а к концу 90-х гг. он удваивался практически каждый год.

24. Основные информационные потоки в обществе. Структура информационной политики. Анализ эффективности информационной политики

Структура информационных потоков

В данной классификации информационные потоки предлагается рассматривать как сочетание:

а) значимых текстов информационного и аналитического характера (заявления, обращения, открытые письма, доклады, результаты исследовательской и мониторинговой активности), размещаемых в периодической печати (газеты, бюллетени, альманахи), специальных рекламных буклетах, календарях, листовках, плакатах и т.д., изданиях, являющихся продуктами деятельности по каким-либо проектам (книги, брошюры), на интернет-сайтах;

б) пространства общественных дискуссий;

в) репутационных эффектов от конкретной деятельности;

г) массива межличностных коммуникаций по теме/проблеме.

информационная политика - совокупность принципов, норм и практических действий в области управления информационными процессами в обществе



25. Субъекты информационной политики

Государственная информационная политика -- комплекс политических, правовых, экономических, социально-культурных и организационных мероприятий государства, направленный на обеспечение конституционного права граждан на доступ к информации. Государственная информационная политика -- это «особая сфера жизнедеятельности людей, связанная с воспроизводством и распространением информации, удовлетворяющей интересы государства и гражданского общества, и направленная на обеспечение творческого, конструктивного диалога между ними и их представителями».

Различают два аспекта государственной информационной политики: технологический (регулирование процесса развития компонентов информационной среды) и содержательный (приоритеты коммуникационной деятельности участников общественно-политического процесса).

Объектами государственной информационной политики являются печатные средства массовой информации (газеты, журналы, книгоиздание); электронные средства массовой информации (телевидение, радио, Интернет); средства связи; информационное право; информационная безопасность.

Информационную политику можно рассматривать как инструмент политического воздействия и средство достижения политических целей: субъекты информационной политики способны с помощью информации оказывать воздействие на сознание, психику людей, их поведение и деятельность как в интересах государства и гражданского общества, так и в собственных интересах

26. Коммуникативный менеджмент как одна из важнейших разновидностей управления социальными процессами

Коммуникационный менеджмент - это совокупность методов и принципов управления коммуникационными каналами (например, СМИ, слухи, обычаи). Коммуникационный менеджмент учит не прямому воздействию на людей. Это дисциплина направлена на секреты использования коммуникационных каналов со стратегическими или локальными целями.

В отличие от пиара и подобных дисциплин, коммуникационный менеджмент не фокусируется на техническом аспекте. Для него важен социальный аспект, где, как известно, человеческий фактор играет основную роль.

Коммуникационный менеджмент не ставит целью только лишь управление массовым сознанием. Среди его основных целей оказались и: * Анализ информации, а также прогнозирование

- Управление информацией для достижения определенных целей

- Взаимопонимание с общественностью, донесение до руководства компании значимой информации.

- Консультативная. К услугам специалистов в коммуникационном менеджменте часто прибегают кандидаты на наивысшие посты в государстве.

Примечательно, что коммуникационный менеджмент используется не только в рекламных целях, но и в маркетинговых войнах, а также политических баталиях. Хороших специалистов этого направления довольно немного, что объясняется «юным возрастом» этой дисциплины. На постсоветском пространстве коммуникационный менеджмент все ещё известен, как зарубежная новинка. Однако в странах Европы и Америки принципы коммуникационного менеджмента работают уже многие десятилетия. Завоевание массового сознания - идея, зародившаяся еще в Древнем Мире, но актуальность она не утратила и по сей день.

27. Прикладные модели коммуникации. Понятие о нейролингвистическом программировании

Нейролингвистическое программирование (НЛП) -- направление в психотерапии и практической психологии, не признаваемое академическим сообществом. Основано на технике моделирования (копирования) вербального и невербального поведения людей, добившихся успеха в какой-либо области, и наборе связей между формами речи, движением глаз и тела и памятью нашу субъективную реальность определяют убеждения, восприятие и поведение, и, следовательно, возможно проводить изменения поведения, трансформировать убеждения и лечить травмы.

Главной целью НЛП является глубокое познание своего поведения, а также его совершенствования. Также НЛП разрабатывает системы специальных приёмов, направленных на совершенствования тех или иных качеств человека, необходимых для успешного выполнения поставленных перед ним задач.

28. Понятие манипуляции. Техники манипулирования информационными потоками

Манипуляция -- тип социального, психологического воздействия, социально-психологический феномен, представляющий собой стремление изменить восприятие или поведение других людей при помощи скрытой, обманной или насильственной тактики. Поскольку такие методы продвигают интересы манипулятора, часто за счёт других людей, они могут считаться эксплуатационными, насильственными, нечестными и неэтичными.

Манипулятор может воздействовать:

положительное подкрепление -- похвала, поверхностное очарование, поверхностное сочувствие («крокодиловы слёзы»), чрезмерные извинения; деньги, одобрение, подарки; внимание, выражения лица, такие как притворный смех или улыбка;

отрицательное подкрепление -- ворчание, вопли, тихое обращение, запугивание, угрозы, брань, эмоциональный шантаж

неустойчивое или частичное подкрепление -- может создавать эффективный климат страха и сомнения

травмирующий одноразовый опыт -- словесное оскорбление, взрыв гнева или другое пугающее поведение с целью установить господство или превосходство

29. Понятие информационной войны. Последствия информационных войн

Информационная война - Целенаправленные действия, предпринятые для достижения информационного превосходства путём нанесения ущерба информации, информационным процессам и информационным системам противника при одновременной защите собственной информации, информационных процессов и информационных систем.

30. Образование как институт коммуникации

Образовамние -- целенаправленный процесс и достигнутый результат воспитания и обучения в интересах человека, общества, государства, сопровождающийся констатацией достижения гражданином (обучающимся) установленных государством образовательных уровней (образовательных цензов).[1] Уровень общего и специального образования обуславливается требованиями производства, состоянием науки, техники и культуры, а также общественными отношениями.

Также образование можно определить как целенаправленную познавательную деятельность людей по получению считающихся надёжно установленных, истинных научных знаний или должных быть повсеместно применяемых знаний, пусть даже противоречащих истине, но установленных в качестве обязательной нормы писанными и неписанными законами и нормами общества; а также умений, либо по совершенствованию знаний и умений

31. Библиотека и базы данных как институты коммуникации

Бамза дамнных -- представленная в объективной форме совокупность самостоятельных материалов (статей, расчётов, нормативных актов, судебных решений и иных подобных материалов),систематизированных таким образом, чтобы эти материалы могли быть найдены и обработаны с помощью электронной вычислительной машины (ЭВМ)

Библиотемка (греч. вйвлйпиЮкз / bibliothз?kз, от вйвлЯпн / biblion «книга» и иЮкз / thз?kз «место хранения») -- учреждение, собирающее и хранящее произведения печати и письменности для общественного пользования, а также осуществляющее справочно-библиографическую работу. В настоящее время всё более распространяются и входят в фонд библиотеки микрофиши, микрофильмы, диапозитивы, аудио и видеокассеты, также всё более широкое распространение получают электронные носители (CD-ROM, DVD-ROM).



32. СМИ как институт коммуникации. Современные тенденции в развитии СМИ

Сремдства мамссовой информамции (СМИ) -- средство донесения информации (словесной, звуковой, визуальной) по принципу широковещательного канала, охватывающее большую (массовую) аудиторию и действующее на постоянной основе.

К СМИ относятся:

- Печатные издания (пресса): газеты, журналы

- Электронные СМИ: телевидение, радио, сетевые издания.

Интернет-СМИ

С появлением и распространением Интернета он стал сам по себе во многом использоваться как средство массовой коммуникации, и в его рамках стали действовать традиционные средства массовой коммуникации, появились интернет-СМИ. Они быстро завоевали популярность, хотя их аудитория пока гораздо меньше, чем «традиционных» (как их стали называть) СМИ. Почти все СМИ имеют сайты в Интернете, на многих из них публикуются регулярно обновляемая информация: как правило, это интернет-версии тех же материалов, иногда они выходят с задержкой, иногда к материалам и/или архивам доступ является платным. Также существуют интернет-радио и интернет-телевидение.

33. Реклама как институт коммуникации. Моделирование социального взаимодействия и социальных потребностей в языке рекламы

Рекламма (от лат. reclamare -- «утверждать, выкрикивать, протестовать») -- информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке. Виды

- Коммерческая (экономическая) реклама. Целью экономической рекламы становится потребитель(потенциальный покупатель), предложив товар которому, можно получить взамен от него прибыль.;

- Социальная реклама -- выходит за рамки экономических задач, направлена на достижение благотворительных и иных общественно полезных целей: популяризация здорового образа жизни среди населения; поддержка незащищённых слоёв населения; борьба с загрязнением окружающей среды; популяризация общественных организаций и фондов, целью которых является помощь окружающим людям, в частности детям.;

- Политическая реклама (в том числе предвыборная). В наше время она всё чаще выступает как средство борьбы за избирателей, за их голоса. Именно с её помощью некоторые партии и политики пытаются завоевать себе место у власти;

34. Принципы организации общения в мировой компьютерной сети. Интернет Рунет

Флейм (от англ. flame - «пламя») - это процесс, который иногда возникает при общении в интернете, «словесная война». Это неожиданно возникшее бурное обсуждение, в процессе которого участники обычно забывают о первоначальной теме, переходят на личности и не могут остановиться.

Спам (от англ. spam) - сообщения, присылаемые вам от неизвестных людей или организаций, которым вы не давали на это разрешения. Наиболее часто термин «спам» употребляется в смысле «почтовый спам»

Офтопик (иначе «oффтопик» или «oфф»или «оффтоп», от англ. off-topic) - сообщения не по теме (топику) текущего обсуждения или почтовой рассылки. Встречается, когда участники интернет-сообществ начинают общаться на второстепенные или (что более характерно) на совершенно отвлеченные темы, отличные от той, что объявлена в заголовке текущего обсуждения

Хотлинк (англ. hotlink) - включение в веб-страницу файлов-изображений или других ресурсов с чужого сервера

35. Паблик рилейшнз» как институт управления коммуникативными процессами

Паблик рилейшнз -- (англ. public relations -- общественные отношения) некоммерческие отношения с общественностью, создание благоприятного мнения о производителе товаров или услуг не только среди потенциальных клиентов, но и у прессы, различных общественных организаций, выборных учреждений. Обеспечиваются путем формирования благоприятного образа фирмы - имиджа. В их основе лежит стремление довести до широких кругов общественности идею о том, что основной задачей работы фирмы является намерение действовать в интересах потребителей и общества в целом. Основные мероприятия: пресс-конференции по поводу жизни предприятия; престижная реклама фирмы, пропагандирующая ее деятельность в целом, стиль управления, работу с кадрами, охрану окружающей среды и т.д.; некоммерческие статьи, теле- и радиопередачи; разнообразная общественная, благотворительная и стажерская деятельность в поддержку различных лиц, учреждений и организаций; различные юбилейные мероприятия; ежегодные отчеты о деятельности фирмы; фирменные журналы.



36. Понятие корпоративной культуры. Методы формирования имиджа организации и ее лидера

Корпоративная культура -- совокупность моделей поведения, которые приобретены организацией в процессе адаптации к внешней среде и внутренней интеграции, показавшие свою эффективность и разделяемые большинством членов организации. Компонентами корпоративной культуры являются:

- принятая система лидерства;

- стили разрешения конфликтов;

- действующая система коммуникации;

- положение индивида в организации;

- принятая символика: лозунги, организационные табу, ритуалы.

Современные руководители и управляющие рассматривают культуру своей организации как мощный стратегический инструмент, позволяющий ориентировать все подразделения и отдельных лиц на общие цели, мобилизовать инициативу сотрудников и облегчать продуктивное общение между ними. Они стремятся создать собственную культуру для каждой организации так, чтобы все служащие понимали и придерживались ее. Современные организации, как правило, представляют собой поликультурные образования.

37. Публичные акции ПР

Связи с общественностью, пиар (англ. Public Relations -- связи с общественностью, отношения с общественностью, общественные связи, общественные отношения, общественное взаимодействие; сокращённо: ПР -- пи-ар) -- технологии создания и внедрения при общественно-экономических и политических системах конкуренции образа объекта (идеи, товара, услуги, персоналии, организации -- фирмы, бренда) в ценностный ряд социальной группы, с целью закрепления этого образа как идеального и необходимого в жизни. В широком смысле -- управление общественным мнением, выстраивание взаимоотношений общества и государственных органов или коммерческих структур, в том числе, для объективного осмысления социальных, политических или экономических процессов.

38. Использование методов общей социологии в социологии коммуникаций

Метод анализа документов.

Документом в социологии называют созданный человеком предмет, предназначенный для фиксации, передачи и хранении информации. В зависимости от автора документы делятся на официальные (созданные юридическим или должностным лицом) и документы частного похождения. За содержанию документы разделяются на правовые, экономические, технические. Существует два вида анализа документов - традиционный и контент-анализ.

Метод наблюдения.

Характерными чертами научного наблюдения, в отличие от обыденного, является систематичность, планомерность. Главной особенностью метода наблюдения является то, что происходит непосредственная связь с объектом, также одной из особенностей метода является невозможность повторного наблюдения.

Метод опроса.

Данный метод занимает 90% всех методов сбора информации.

Опрос - метод сбора социальной информации об объекте в ходе непосредственного (интервью) или опосредованного (анкетирование) социально-психологического общения социолога (интервьюера) и того, кого опрашивают (респондента) путем регистрации ответов респондента. Методы опроса делятся на интервью и анкетный опрос.

Интервью - это беседа, проводимая по определенному плану и предусматривает прямой контакт интервьюера с респондентом.

Особенностью анкетного опроса является использование анкеты, заполняемой респондентом (сам читает анкету и фиксирует ответы). Анкетный опрос может быть очным, при котором интервьюер раздает анкеты и присутствовал при их заполнении и заочным который в свою очередь может быть почтовым (анкеты рассылаются по почте и через некоторое время возвращаются исследователям), прессовым (анкета публикуется на страницах газет или журналов) и телефонным (опрос происходит по телефону). Особым видам опроса является экспертный опрос, т.е. опрос в ходе которого респондентом является эксперт (специалист в определенной области деятельности)

Метод эксперимента - способ получения информации о социальном объекте в результате воздействия на него некоторых факторов. Эксперимент предусматривает непосредственное вмешательство исследователя в реальный ход действий.

Выделяют следующие виды эксперимента: экономический, правовой, педагогический, социально - психологический.

39. Контент-анализ в исследовании текстов СМИ

Контент-анамлиз (от англ.: contents - содержание, содержимое) или анализ содержания -- стандартная методика исследования в области общественных наук, предметом анализа которой является содержание текстовых массивов и продуктов коммуникативной корреспонденции. В отечественной исследовательской традиции контент-анализ определяется как количественный анализтекстов и текстовых массивов с целью последующей содержательной интерпретации выявленных числовых закономерностей. Контент-анализ применяется при изучении источников, инвариантных по структуре или существу содержания, но внешне бытующих, как не систематизированный, беспорядочно организованный текстовой материал. Философский смысл контент-анализа, как исследовательского метода, состоит в восхождении от многообразия текстового материала к абстрактной модели содержания текста. В указанном смысле, контент-анализ является одной изномотетических исследовательских процедур, используемых в сфере применения идеографических методов.

40. Дискурс-анализ как метод исследования коммуникации

Дискурс-анализ -- комплексный социолингвистический подход, целью которого является исследование дискурса. Согласно Джонатану Поттеру, в дискурс-анализе «уделяется особое внимание способам организации версий окружающего мира, общества, событий и внутренних психологических миров, производимых в дискурсе».

Дискурс -- это присвоение значений. Дискурс играет ключевую роль в построении образа этого мира многообразными способами. То, как мы говорим о вещах -- наши фразы, наши акценты, то, что мы выделяем -- вызывает определенные ощущения у других людей. Поступая, таким образом, мы оказываем влияние на восприятие и понимание окружающих, а, таким образом, на их и нашу реальность, на отражение социального мира в сознании (на создание дискурса).

Истоки дискурс-анализа лежат в различных областях гуманитарного знания (социальной психологии, лингвистике, социологии, философии). В общем смысле дискурс-анализ -- это структурно-семиотические исследования текстов и реакции на них слушателя/читателя. Исследуются скрытые значения текста, контекст его создания, вероятные интерпретации читателем/слушателем и тому подобное.

...