Размещено на http://www.allbest.ru/

Організаційна структура підприємства на прикладі Київського міжнародного інституту соціології

Київський міжнародний інститут соціології (КМІС) - одна з провідних дослідницьких компаній в Україні, що надає своїм клієнтам повний комплекс дослідницьких рішень. КМІС - це приватна українська компанія, що співпрацює з Національним університетом «Києво-Могилянська академія».

КМІС був заснований у 1990 році як дослідницький центр Соціологічної асоціації України, а з 1992 року перетворений у приватне підприємство. КМІС був першими у запровадженні соціологічних стандартів в Україні. Їхніми інноваціями у вітчизняних соціологічних дослідженнях були: перший посібник і перший тренінг інтерв'юерів у 1992 році; перші особисті (face-to-face) інтерв'ю та фокус-групи у 1992 році; перше вітчизняне програмне забезпечення для статистичного аналізу даних у 1990 році; перша програма для розробки вибірки у 1993 році.

КМІС входить до провідних дослідницьких асоціацій, зокрема, Соціологічної асоціації України (САУ), Європейського товариства дослідження громадської думки та маркетингу (ESOMAR), AAPOR і WAPOR. Професор Володимир Паніотто, генеральний директор КМІС, був першим національним представником ESOMAR в Україні у 1996-2005 роках.

Лідери даної організації:

Хмелько Валерій Євгенович

Паніотто Володимир Ілліч

Харченко Наталя Миколаївна

Соціальна організація як відкрита система характеризується внутрішнім середовищем, яке складається з ситуаційних чинників, що знаходяться всередині організації і впливають на ефективність досягнення нею визначеної мети. Основними змінними внутрішнього середовища організації є такі:

1. мета (цілі)

2. структура

3. завдання

4. персонал

5. технології

Мета КМІС:

Завдання

· Соціально-економічні дослідження,

· Політичні дослідження,

· Дослідження здоров'я,

· Маркетингові дослідження, консалтинг та дослідницький аудит.

Персонал

КМІС складається з невеликого постійного наукового та адміністративного штату, та з тимчасових дослідницьких груп, створених за потреби. Штат складається з 37 постійних та близько 600 частково зайнятих працівників (інтерв'юери CATI, модератори фокус-груп, регіональні супервізори, інтерв'юери).

Структура польової мережі:

Мережа інтерв'юерів КМІС складається з 26 команд інтерв'юерів - всього близько 500 людей. Це дає можливість проводити репрезентативні дослідження в Україні в цілому і в окремих регіонах. Польова мережа КМІС складається з голови відділу у Києві, 5 супервізорів у центральному офісі у Києві, 26 бригадирів у кожному регіоні, близько 500 польових інтерв'юерів, та незалежної мережі польового контролю. Усі інтерв'юери КМІС вільно володіють українською та російською мовами та проводять інтерв'ю однією з них за вибором респондента. У компанії працюють професіонали найвищого класу, що мають багаторічний досвід роботи в організації, координації й проведення повного спектру досліджень.

У Київському й регіональному центрах КМІС працює 10 штатних модераторів, які спеціалізуються на проведенні якісних досліджень. У всіх регіонах України (24 області та АР Крим) працюють інтерв'юери КМІС, загальною кількістю понад 500 чоловік.

Технології

КМІС застосовує сучасні методи обробки і аналізу інформації, зокрема, крім стандартного програмного забезпечення для аналізу даних досліджень (SPSS, ОСА), застосовується спеціальне програмне забезпечення для формування вибірки, розрахунку дизайн-ефекту, лінійних структурних рівнянь (ЛІЗРЕЛ) та комп'ютерного моделювання соціальних процесів.

Починаючи з лютого 2012 року співробітниками КМІС були розроблені два інтегральні показники самопочуття українців: Індекс суспільного благополуччя та Індекс індивідуального благополуччя, що відображають загальну оцінку населення України ситуації в державі загалом та в особистому житті громадян. Вимірювання індексів планується здійснювати на постійній основі з періодичністю 2 рази на рік.

Вимірювання політичних рейтингів. Визначення конкурентної позиції політичних сил перед виборами, вивчення ключових параметрів електоральної бази.

Прогнозування результатів виборів. Побудова на основі українського та східноєвропейського досвіду моделей електоральної поведінки ймовірних виборців. Найбільш цікавими є моделі прогнозування явки та зміни електоральних уподобань (turnout & realignment modeling).

Дослідження іміджу. Вивчення уявлень виборців про якості ідеального кандидату та вибір найбільш сприйнятливої до базових іміджевих характеристик кандидата електоральної групи. Для цих цілей використовується співвідношення репрезентативного опитування та фокус-груп.

Визначення електорально значущих проблем регіону. Одночасно вивчаються уявлення громадян про важливі проблеми, які потребують політичних рішень, та їх преференції щодо шляхів виправлення ситуації. Основний метод отримання соціологічної інформації - фокус-групове інтерв'ю.

Академічні політичні дослідження та дослідження, орієнтовані на вироблення політики. КМІС проводить повний об'єм робіт по створенню соціологічного інструментарію згідно з побажаннями дослідницьких центрів та правозахисних організацій. До розробки інструментарію КМІС залучає експертів, які володіють знаннями соціальних механізмів у різних сферах українського суспільного життя.

Аналіз структури потоку новин. Дослідження міри уваги, яку ЗМІ приділяють різним інформаційним приводам, та того, наскільки виборцям є цікавими ті ж самі інформаційні приводи. Для цього типу дослідницьких завдань використовується співвідношення контент-аналізу та репрезентативного опитування.

Аналіз впливу подій на думки та орієнтації виборців (event analysis). Реєструються найбільш резонансні події та виконується оцінка їх впливу на логіку формування уявлень про певні політичні об'єкти.

Глибинний аналіз думок та орієнтацій. Виявлення логіки, за допомогою якої громадяни звертаються до тих чи інших політичних питань. Для цього застосовуються фокус-групи та глибинні інтерв'ю.

Аналіз політичних процесів. Аналіз експертного знання про стан політичної боротьби. Головний метод отримання соціологічної інформації - опитування експертів. Основний засіб представлення отриманих даних - агентне моделювання (NetLogo).

Моніторинг зміни орієнтацій виборців. Трекінгові та роллінгові дослідження відношення виборців до певних політичних суб'єктів та пунктів політичного порядку денного.

Моніторинг політичних брендів. Моніторинг повідомлень про політичний бренд, які транслюються через ЗМІ, виконується за допомогою контент-аналізу. Паралельно з контент-аналізом проводиться вимірювання відношення аудиторії до бренду методом репрезентативного опитування виборців.

Екзит-пол. Експрес-опитування на виході з виборчих дільниць у день голосування.

Створення паспорту регіону. Конструювання бази даних, яка містить результати електоральних досліджень, разом з головними демографічними та економічним показниками та картою резонансних подій, що трапилися за останні 3 роки. Синхронізація бази даних з поточним дослідницьким процесом.

щоденниковий метод вимірювання доходів та витрат населення

згадувальний метод вимірювання доходів та витрат населення

метод соціальної оцінки

метод корреспондентiв

методика вимірювання бідності

методика вимірювання соціального самопочуття

методика непрямої оцiнки мiграцiї

Тестування товарів і послуг. Дослідження групи товарів або послуг з аналогічними властивостями, але різних марок і виробників;

Вивчення рівня задоволеності покупців. Вивчення певних характеристик / властивостей продукту або послуги, які впливають на вибір споживача;

Тестування цін. Вивчення думок споживачів з приводу оптимальної вартості товарів і послуг, за яких вони готові скористатися такими товарами або послугами;

Вивчення рівня задоволеності сервісом. Вивчення суб'єктивних оцінок споживачів щодо якості надаваних послуг;

Вивчення ставлення споживачів до товарів і послуг та рівня їх використання. Визначення унікального набору асоціацій, думок і почуттів споживачів по відношенню до товарів і послуг, а також вивчення частоти використання даних товарів і послуг.

Тестування рекламних концепцій, рекламних повідомлень. Вивчення реакції споживачів на пропоновану рекламну продукцію, виявлення позитивних і негативних оцінок, визначення того, наскільки реклама відповідає основній ідеї, наскільки вона переконлива для споживачів;

Оцінка ефективності та рівня успішності реклами. Вивчення детальних спогадів і комунікацій рекламного повідомлення і бренду, а також вивчення впливу рекламної кампанії на збільшення продажу.

Вивчення обсягу ринку. Вивчення обсягу продажу товарів або послуг за певний час і на певній географічній території;

Прогнозування тенденцій ринку. Прогнозування темпів зростання або падіння ринків в найближчій чи довгостроковій перспективах.

Таємничий покупець. Оцінка процесу обслуговування клієнта з використанням спеціально підготовлених людей, які здійснюють перевірку від імені потенційних/реальних клієнтів;

Мерчандайзінг. Визначення методики продажу товарів в торгівельних точках, їх асортименту, ціни, а також способу викладення і постачання їх рекламними матеріалами;

Дослідження торгівельних точок. Дослідження роздрібних і дрібнооптових точок, яке включає вивчення асортименту і цінової характеристики товарів.

Підтримуючі принципи соціальної відповідальності підприємництва КМІС спрямовує значну частину свого прибутку на фінансування наукових соціологічних досліджень, у тому числі наукових досліджень викладачів, аспірантів і студентів кафедри соціології Національного університету «Києво-Могилянська академія», виплачує щорічно дві стипендії імені Майкла Сваффорда.

інститут соціологія рейтинг прогнозування

Размещено на Allbest.ru