Социология управления как специальная социологическая теория

Размещено на http://www.allbest.ru/

Тема 1. СОЦИОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ КАК СПЕЦИАЛЬНАЯ СОЦИОЛОГИЧЕСКАЯ ТЕОРИЯ.

План

социология научный менеджмент общность

1. Объект и предмет социологии управления и менеджмента. Управление и менеджмент

2. Место социологии управления в системе научных знаний. Функции и методы социологии управления

1. Объект и предмет социологии управления и менеджмента. Управление и менеджмент

Изложение содержания любой науки предполагает знакомство с ее объектом и предметом, рассмотрение задач, которые она призвана решать в обществе.

Под объектом науки понимают определенную часть окружающего нас материального или нематериального мира, существующую независимо от нашего знания о ней, на которую направлено исследование.

Предмет науки - это те стороны, связи, отношения объекта исследования, которые представляют наибольшую значимость для той или иной науки и подлежат непосредственному изучению.

Социология управления как особая научная дисциплина оформилась в нашей стране в 60-70 е гг. XX века. В США и Зап. Европе данный термин практически не используется.

Объектом социологии управления является социальное управление, управленческая деятельность, связанная с руководством людьми.

Вообще управление выступает объектом изучения многих наук, в том числе и естественных.

Т.о. объектом социологии управления являются управленческие процессы, протекающие в обществе, его отдельных подсистемах или организациях (предприятиях, учреждениях и др.), которые исследуются с точки зрения взаимодействия участвующих в них людей, объединенных в семейные, профессиональные, территориальные и иные группы и включенных в многообразные процессы сотрудничества, взаимопомощи, соперничества.

Предмет социологии управления составляет изучение, оценка и совершенствование процессов управления в различных типах общностей, организаций, социальных институтов и общества в целом. Вычленение объекта и предмета социологии управления дает возможность сформулировать определение и самой этой специфической отрасли социологического знания.

Социология управления - специальная социологическая теория, изучающая систему и процессы управления в различных типах общностей, организаций, институтов и общества в целом.

Менеджмент как самостоятельная научная дисциплина начал развиваться с конца XIX века в США. Менеджмент - это научная дисциплина, изучающая наиболее эффективные механизмы управления человеческими ресурсами, главным образом в рамках конкретной организации, а также лиц, участвующих в управленческой деятельности.

Как соотносятся между собой данные дисциплина? Они тесно взаимосвязаны между собой. Насколько?

Проведем небольшой контент-анализ.

Итак, мы обнаружили, что в социологии управления и менеджменте очень много общих тем. Почему так вышло? Давайте более детально раскроем понятия «управление», «социальное управление» и «менеджмент». Для нас это особенно важно в связи с тем, что мы должны изучить два курса - социологию управления и основы менеджмента.

Словарь русского языка С.И. Ожегова трактует управление как «руководство действиями кого- или чего-нибудь, придание деятельности какого-либо объекта нужного направления» (например, управлять страной, хозяйством, управлять танком, судном, конем и т.п.

Менеджмент (management), согласно англо-русскому словарю проф. В.К. Мюллера, есть управление, заведование; умение владеть инструментом; осторожное, чуткое, бережное отношение к людям. Глагол to manage означает руководить, управлять, заведовать, стоять во главе. В «Оксфордском словаре английского языка» менеджмент характеризуется как способ (манера) обращения с людьми, власть и искусство управления, особого рода административные навыки, орган управления. В «Толковом словаре русского языка» менеджмент определен как искусство управления интеллектуальными, финансовыми, материальными ресурсами. В специальной социологической литературе управление в наиболее широком смысле слова рассматривается как функция биологических, социальных, технических, организационных систем, которая обеспечивает сохранение их структуры, поддерживает определенный режим деятельности. Т.о., управление предстает как целенаправленный, планируемый, координируемый и сознательно организованный процесс, способствующий достижению максимального эффекта при минимальных затратах ресурсов, усилий и времени.

Отсюда следует, что управление присутствует в (технических системах); в организмах (биологических системах) и в обществе (социальных системах).

Управление в неживой природе (технических системах) -- это управление производственно-техническими процессами, механизмами, системами машин -- изучается главным образом техническими науками.

Управление процессами, протекающими в живой природе и связанными с жизнедеятельностью организмов, относится к сфере деятельности биологических наук.

Управление в социальных системах -- это наиболее сложная область управления. Оно является объектом изучения социальных (социологии, социальной психологии, психологии) наук.

Социальное управление предполагает управление различными сферами общества, организациями, предприятиями, группами людей, которые выступают его объектами; это процесс целенаправленного воздействия субъекта управления на объект для достижения определенных результатов.

Далее рассмотрим более конкретно понятие «менеджмент».

В современной литературе имеются разные определения, раскрывающие это понятие с различных точек зрения. Приведем некоторые из них. 1. «Современный экономический словарь» дает следующее определение: «Менеджмент -- это совокупность принципов, форм, методов, приемов и средств управления производством и производственными персоналом с использованием достижений науки управления».

2. Также менеджмент определяется как хозяйственное управление организацией в условиях рынка;

3.Вид профессиональной деятельности по организации достижения системы целей, принимаемых и реализуемых с использованием научных подходов, концепции маркетинга и человеческого фактора;

4. Система научных знаний, составляющих теоретическую базу практического опыта в области управления и имеющих междисциплинарный характер;

5. Профессиональный состав управляющих -- менеджеров, входящих в административный аппарат предприятия;

6. Руководство предприятия, фирмы, руководящий орган.

Сравним понятия «менеджмент» и «управление». Существует несколько точек зрения по поводу соотношения этих понятий.

1. С точки зрения сфер приложения, менеджмент -- это управление, которое реализуется лишь в социально-экономических системах. Это управление отношениями людей в процессе их совместной деятельности (но не техникой, технологией, биологическими системами, неживой природой). Термин «социальное управление»=менеджменту.

2. С точки зрения эволюции становления и развития, менеджмент возник как потребность развития общества на определенном историческом этапе (в условиях капитализма). Управление же -- древний вид человеческой деятельности. Потребность в нем существовала всегда (с момента возникновения совместной деятельности людей).

3. Управление и социальное управление рассматривается как более широкое понятие и предполагает управление обществом, его различными сферами, группами, организациями и т.д., а менеджмент - как более узкое - т.е. управление в рамках конкретной организации, которое осуществляется конкретным субъектом (менеджером). Непонятна необходимость существования в нашей науке таких дисциплин, как теория организации и организационное поведение, которые, в общем-то, являются частью теории менеджмента.

4. Менеджмент применяется к управлению хозяйственной деятельностью людей в условиях рынка и свободы предпринимательства. Управление реализуется в нерыночных системах (управление государством, военной организацией, идеологией, религиозной, общественной деятельностью). Здесь возникает вопрос - неужели управление в настоящее время присутствует только в Северной Корее?

5.Менеджмент представляет собой профессиональную управленческую деятельность, т.е. деятельность профессиональных управляющих -- менеджеров. Управлением могут заниматься не только профессионалы, но и любые специалисты, каждый человек.

6.Менеджмент -- это научное управления, т.е. совокупность научных знаний, навыков и умений управления. Но если управление ненаучно, зачет его изучать?

7.Менеджмент использует (реализует) специальные технологии и инструменты управления, которые не используются другими способами управления. Такими механизмами являются: организация и организационные отношения (формальные и неформальные), организационная культура, власть, мотивирование и стимулирование, социально-экономические методы управления и др.

8. Управление - русский эквивалент англоязычного термина менеджмент, и эти понятия в общем могут рассматриваться как тождественные.

Какую точку зрения принять на вооружение нам?

С лингвистической точки зрения данные понятия практически идентичны.

Что касается предметно-научной стороны, то здесь существуют определенные различия. Но предметы изучения социологии управления и менеджмента практически идентичны. Наше небольшое исследование это подтвердило.

Что же будем делать на занятиях по трем предметам? Попытаемся выделить те проблемы, которые в большей степени могут быть отнесены к социологии управления, основам менеджмента и к социологии организации.

В рамках социологии управления мы познакомимся с наиболее общими проблемами управленческой деятельности, рассмотрим некоторые психологические аспекты управления; в рамках курса основы менеджмента обратим внимание на развитие различных управленческих школ, отдельные направления менеджмента; обратим особое внимание на фигуру менеджера и его функции; а в рамках теории организации познакомимся с различными проявлениями организационного эффекта в обществе, а также рассмотрим особенности управленческой деятельности в организациях.

2. Место социологии управления в системе научных знаний. Функции и методы социологии управления

Социология управления занимает определенное место в системе социологического знания. Она является теорией среднего уровня и относится к группе теорий социальных процессов.

Социология управления находится в тесной взаимосвязи с другими науками. С одной стороны, она взаимодействует с общей социологией и различными частными социологическими теориями (экономической социологией, социологией труда, социологией организаций, коммуникации, конфликтов и др.).

Среди других отраслей социологического знания наиболее близкими социологии управления являются социология труда и социология организаций. Трудовая деятельность предполагает управление, и управление трудовым коллективом является важным разделом социологии труда. Социология труда, изучающая отношение людей к труду, способы их стимулирования, влияния содержание труда на развитие личности дает ценный материал при решении проблемы согласования интересов каждого работника с руководящими целями коллектива.

Социология организаций выявляет общие закономерности развития и функционирования различных организаций, знание которых позволяет сформулировать правила управления ими.

Социология управления связана с социальной психологией, которая помогает лучше понять такие элементы управления. Как стиль руководства, коллегиальность принятия решений, конфликтные ситуации.

Также социология управления взаимосвязана с экономикой, теорией систем, правовыми науками, которые тоже решают проблемы управления. Эти науки дают многообразную информации о предмете самих социальных отношений, их организации, методах управления, применяемых в обществе.

В рамках социологии управления также используются знания естественных наук о природе человека. Но при этом СУ имеет свой собственный предмет изучения и опирается на свой инструментарий познания.

Взаимодействуя, различные науки позитивно влияют друг на друга, расширяя диапазон своих знаний. Между ними часто не обнаруживается ярко выраженных границ, в чем-то они пересекаются, но это лишь способствует их единству.

Функции социологии управления обозначают ее роль в жизни общества. Социология управления выполняет множество функций. К ним относятся:

Познавательная. Ее основная цель: изучить основные особенности управления как специфической сферы трудовой деятельности, определить ее роль и значимость в развитии общества и его подсистем, организаций, групп и т.п.

Методологическая. Заключается в разработке и совершенствовании принципов и методов управленческой деятельности.

Оценочная. Ее сущность состоит в том, чтобы оценить, в какой мере соответствует (или, напротив, не соответствует) существующая в данном обществе, организации система управления основным тенденциям этого общества, социальным ожиданиям, потребностям и интересам большинства населения; является ли она демократической, авторитарной или тоталитарной, развивает или сковывает инициативу отдельных индивидов, их групп и общностей.

Прогностическая. Она направлена на выявление наиболее вероятных и желательных изменений в управленческой деятельности в пределах ближайшего или более отдаленного будущего, т.е. на определение возможных траекторий развития управления, на его прогнозирование.

Образовательная (обучающая). Сущность ее состоит в том, чтобы на основе определения и оценки значимости тех или иных управленческих концепций, тенденций их развития и совершенствования, прогнозирования их развития в будущем - распространять знания об управлении, т.е. об основных его задачах, функциях, механизмах реализации. Речь идет о распространении знаний через систему учебных заведений, различных институтов и центров повышения квалификации, переобучения и переквалификации кадров, помогающую им лучше понять, в чем заключается сущность процессов управления, приобрести знания, умения и навыки практического осуществления управленческой деятельности.

Функция совершенствования системы управления - повышение эффективности управления деятельностью: определение средних и оптимальных характеристик управленческих систем, выявление причин отставания и резервов роста, разработка новых приемов, технологий управления.

Гуманистическая. Социология управления позволяет человеку лучше осознать свое место, понять свои возможности и оценить свою роль и свой статус в системе социальных отношений.

Методы социологии управления делят на 3 большие группы:

1) Организационно-административные:

* Система законодательных актов страны

* Система нормативных документов о вышестоящих структурах управления

* Система планов, программ и задач, которые разрабатываются в конкретной организации

* Система оперативного управления: делегирование полномочий, перераспределение полномочий, поощрения, санкции. Это оперативное управление может быть трех видов: вынужденное и внешненавязанное, то есть подчинение сверху вниз; пассивное - облегчение бремени работника, которое связано с освобождением его от принятия решений; осознанное - обоснованное подчинение.

2) Экономические - базируются на действии экономических механизмов мотивации. Сюда относят налоговую политику, кредитно-денежную, инвестиционную, социальную политику, систему ответственности за качество работы, систему стимулирования инновационной деятельности.

3) Социально-психологические механизмы - совокупность специфических способов воздействия на личность, социальную группу, социальную общность, а также на отношения и взаимодействия между ними в целях повышения эффективности деятельности управляемого объекта

Литература

1. Бабосов Е.М. Социология управления: Учебное пособие для студентов вузов. - Мн.: ТетраСистемс, 2000.

2. Зинченко Г. П. Как изменить работу чиновников: опыт консультирования. Ростов н/Д.: ООО «РостИздат». 2000. - 224 с.

3. Зинченко Г. П. Социология для менеджеров. - Ростов н/Д: «Фенискс», 2001. - 352 с.

4. Кравченко А.И. Социология менеджмента: Учебное пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ, 2001.

5. Пригожин А.И. Современная социология организаций: Учебник. - М.: ИНТЕРПРАКС, 1995.

6. Прикладная социология: Учебное пособие/Под. ред. д. э. н. Проф. Ю. С. Колесникова. - Ростов-на-Дону: «Феникс». 2001. - 320 с.

1. Удальцова М.В. Социология управления: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, Новосибирск: НГАЭиУ, 1999.

Размещено на Allbest.ru