Коммуникативная компетентность специалиста
Понятие деловой коммуникации. Ее основные принципы и классификация. Понятие и структура социально-психологической компетенции специалиста. Принципы построения эффективной коммуникации, методы диагностики и развития коммуникативной компетентности.
| Рубрика | Социология и обществознание |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 28.02.2014 |
| Размер файла | 90,7 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Важным моментом процесса формирования коммуникативных навыков является мысленное проигрывание своего поведения в различных ситуациях. Планирование своих действий “в уме” является составной частью нормального протекающего коммуникативного действия. Способность человека действовать “в уме” может быть целенаправленно использована для обеспечения “контролируемой спонтанности”, являющейся важной характеристикой компетентного коммуникативного поведения.[9]
Групповой тренинг, как видно из вышеизложенного, является хотя и весьма эффективным, но далеко не единственным средством развития коммуникативной компетентности. Человек овладевает внутренними средствами регуляции коммуникативных действий, осваивая культурное наследие, наблюдая за поведением других людей, проигрывая в воображении возможные коммуникативные ситуации. Решая вопросы повышения коммуникативного потенциала личности, необходимо использовать весь арсенал имеющихся средств.[6]
Таким образом, коммуникативную компетентность целесообразно рассматривать как систему внутренних средств регуляции коммуникативных действий, выделяя в последней ориентирующую и исполнительную составляющие. Диагностика является в первую очередь процессом самоанализа, а развитие - процессом самосовершенствования средств организации коммуникативного взаимодействия [9].
Заключение
В результате выполнения курсовой работы были подробно рассмотрены основные понятия, виды и принципы деловых коммуникаций, коммуникативной компетенции, а также методы ее диагностики и развития.
В первой главе рассказывалось о деловой коммуникации, видах деловой коммуникации, ключевых характеристиках организационной структуры, которые определяют процесс делового общения. Рассмотрели принципы деятельности организации и особенности организационного поведения, а также мотивацию сотрудников, как необходимое условие эффективной деловой коммуникации.
Во второй главе было рассказано о коммуникативной компетенции, которая заключается в достижении уровней адекватности партнёров - коммуникативной, интерактивной и перцептивной. Рассмотрели коммуникативную установку партнёра, как своеобразную программу поведения личности в процессе общения и коммуникативный потенциал, как характеристику возможностей человека определяющие качество его общения.
В третьей главе рассмотрены основные принципы построения эффективной коммуникации; принцип объективности, ситуативности, гуманизма и неполной адекватности, а также выяснили что, одним из лучших способов привлечения внимания руководства для обеспечения наглядности достигнутых результатов, как фактора обретения влияния, власти, залога успешной карьеры остается прямой контакт и непосредственная коммуникация.(сноска). Затем провели диагностику и выделили следующую стратегию построения системы диагностики: инвентаризация компонентов компетентности (знаний, умений и навыков) и подбор для создания оценки каждого из компонентов соответствующей психологической процедуры с целью развития коммуникативной компетенции.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Обзор литературы по проблеме развития профессиональной компетентности специалиста социальной работы. Структура психодиагностического исследования. Методические рекомендации по развитию профессиональной компетентности в работе с детьми-инвалидами.
дипломная работа [186,1 K], добавлен 28.11.2012Население старших возрастных периодов - разнородная группа, по-разному реагирующая на неблагоприятные условия жизни. Социальное обслуживание людей пожилого возраста. Психологическая компетентность специалиста по социальной работе с пожилыми людьми.
курсовая работа [321,6 K], добавлен 10.04.2011Профессионализм личности и деятельности социального работника. Подготовка специалиста как этап профессионально-личностного развития специалиста по социальной работе. Методы диагностики профессионализма. Методика изучения коммуникативных способностей.
дипломная работа [64,8 K], добавлен 02.05.2009Некоммерческие организации в системе социального обслуживания населения. Модели эффективной коммуникации. Семинар по развитию коммуникативной компетентности. Процесс коммуникации как условие эффективности деятельности организации "Открытые сердца".
дипломная работа [3,7 M], добавлен 06.05.2011Понятие массовой коммуникации. Структура и функции массовой коммуникации. Эффективность массовой коммуникации. Интеграция и поступательное развитие современной цивилизации. Социальная сущность массовой коммуникации. Социализация индивида.
реферат [38,6 K], добавлен 25.10.2006Структура социальной деятельности, модели и формы социальной коммуникации, комплексное использование специализированных коммуникативно-информационных средств. Структура организации знаков, нормы и принципы построения сообщения, невербальная коммуникация.
тест [20,9 K], добавлен 29.04.2010Сетевое культурное взаимодействие как условие эффективной межкультурной коммуникации. Академическая мобильность молодежи в процессе культурной коммуникации. Культурные ориентиры и ценности студентов как средства межкультурной коммуникации, их результаты.
контрольная работа [26,9 K], добавлен 29.04.2013Возникновение понятия межкультурной компетентности. Значения межкультурной компетентности для специалиста социальной антропологии. Межкультурная интеграция - сохранение собственной культурной идентичности наряду с овладением культурой других народов.
реферат [28,5 K], добавлен 27.07.2012Формирование и принципы конструирования сетевых сообществ в киберпространстве. Социологические доминанты коммуникации в сетевых сообществах. Уровни, каналы и средства коммуникации в сетевых сообществах. Коммуникативная система сетевого сообщества.
реферат [1022,2 K], добавлен 07.09.2015Понятие, функции и виды коммуникации; составляющие коммуникационного процесса. Интернет в формировании диалогического пространства в социокультурной среде. Формальные и неформальные коммуникации, проблема слухов. Этапы развития информационного общества.
курсовая работа [38,7 K], добавлен 15.10.2014Основные формы коммуникации. Анализ теорий межкультурной коммуникации, ее структура, детерминанты, виды и отношение к ней. Информация, составляющая содержание процесса коммуникации. Время, сфера и условия общения как внешний контекст коммуникации.
реферат [39,4 K], добавлен 04.06.2012Социальная работа как коммуникативная деятельность и социальная терапия. Особенность социально-терапевтического контакта в процессе взаимодействия с клиентом. Методов диагностики конфликтов в социальной работе, характеристика проблем и путей их решений.
реферат [30,1 K], добавлен 25.04.2014Понятие социального субъекта, его специфические интересы и потребности. Аудитория как объект информационного воздействия, ее типы. Функции стереотипа в жизни индивида. Коммуникативная стадия взаимодействия средств массовой коммуникации с аудиторией.
реферат [30,1 K], добавлен 03.06.2015Анализ кадрового потенциала учреждений социально-психологической коррекции. Обзор типологии компетентности сотрудников системы социальной защиты населения. Личностные и профессиональные качества, влияющие на формирование профессиональной компетентности.
дипломная работа [79,3 K], добавлен 23.03.2013Коммуникация как конститутивный фактор поведения и деятельности людей, неотъемлемая часть социальной реальности. Исследование общественных коммуникаций, механизмы влияния массовой коммуникации на сознание молодежи; роль развития интернет-коммуникации.
реферат [20,9 K], добавлен 06.01.2010Сущность проблемы взаимосвязи информационно-коммуникативной среды с современным обществом. Информационно-коммуникативная среда - средство осуществления социокультурных функций. Иллюзия собственной исключительности, просвещённости от средств коммуникации.
презентация [792,2 K], добавлен 06.10.2011Понятие и функции электронной коммуникации. Коммуникация как научная категория. Глобальная система Интернет как вид электронной коммуникации. Субъективный взгляд на проблему социальной коммуникации. Я и социальная память.
курсовая работа [195,0 K], добавлен 19.11.2006Проблемы межкультурной коммуникации на уроках английского языка и во внеурочной деятельности. Вопросы социокультурной компетенции и социокультурного взаимодействия школьников, студентов, детей и молодежи с ОВЗ и инвалидов. Социальный шок, его преодоление.
доклад [59,0 K], добавлен 11.09.2016Понятие политической коммуникации. Цели, средства, виды, факторы, задачи, структура, классификация пропаганды по целевой направленности психологического воздействия, ее отличия от агитации. Коммуникативные модели пропаганды Лассвелла и Фишбейна-Айзена.
курсовая работа [190,9 K], добавлен 22.03.2009История развития социальной деятельности в России. Сущность, виды и принципы профессионализма специалиста по социальной работе в современных условиях. Профессиограмма социального работника, рекомендации по повышению профессиональной компетентности.
дипломная работа [95,6 K], добавлен 21.01.2012
