Организация как социальная система

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

НОУ ВПО

«Санкт-Петербургский Гуманитарный университет профсоюзов»

Факультет культуры

Кафедра социальной работы

Контрольная работа

Дисциплина: «Организация, управление и администрирование в социальной работе»

Тема: «Организация как социальная система»

Санкт-Петербург 2014

ПЛАН

ВВЕДЕНИЕ

1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ И ИХ СУЩНОСТЬ

1.1 Систематические понятия организации, как социальной системы

1.2 Социальные свойства и закономерности организаций

1.3 Типология организаций

1.4 Социальная организация как социальная система

2. ПОДХОДЫ К УПРАВЛЕНИЮ ОРГАНИЗАЦИЕЙ

2.1 Категории системного подхода

2.2 Открытые и закрытые системы

2.3 Социальное пространство

2.4 Управление организацией, как социальной системой

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ВВЕДЕНИЕ

Организация - это система взаимодействующих и управляемых частей (подразделений, людей и т.д.), работающая с определённой целью, смыслом, миссией и имеющая в своём распоряжении ресурсы [10, 25].

Каждая организация неизменно остается целеустремленной системой. В такой системе существует функциональное разделение труда между ее индивидами, целеустремленность которых напрямую связывается с выбором целей, или желательных исходов, и средств (линий поведения).

Та или иная линия поведения подразумевает использование определенных ресурсов (входных величин) для производства товаров и предоставления услуг (выходные величины), имеющие для потребителя большую ценность, чем используемые ресурсы.

Если у организации четко не определенны направления, ориентиры, то она не может успешно выживать в конкурентной среде. Ведь именно они задают цели организации, то к чему она стремится, чего она хочет добиться, что определяет актуальность исследования.

Главной целью данной работы является анализ понятий «социальная организация» и «социальной организации как системы».

Исходя из целей определяются задачи работы:

1. Раскрыть понятие организации, как социальной системы.

2. Определить типологию организаций.

3. Проанализировать подходы к управлению организацией.

Многие отечественные и зарубежные авторы описывали понятие «организации». Впервые характеристики организации были определены Генри Файолем, одним из основателей научной теории управления. В исследовании использованы труды таких специалистов в области управления организацией как Фролов С. С., Смелзер Н., Котлер Ф., Мескон М., Румянцева З.П. и др.

1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ И ИХ СУЩНОСТЬ

1.1 Систематические понятия организации, как социальной системы

«Организация» (лат. organize) - делать сообща, стройный вид [18]. Организация рассматривается не только как процесс, но и как социальная система, что и является темой данной работы.

Организация - наиболее развитая социальная система. Ее отличает сложность, т.к. её главный элемент - человек, который имеет свои собственные интересы и обладает обширным охватом эмоций. Следовательно, появляется неопределенность деятельности организации и пределы управляемости.

Неотъемлемым признаком организации является наличие цели, поэтому организация рассматривается как целевая социальная система. Возникает необходимость выстраивания иерархии и ввода элементов управления. Поэтому достижение цели связано с иерархией и управлением.

Социальная организация - это объединение людей, совместно реализующих некоторую программу или цель и действующих на основе определенных процедур и правил [11, 54]. Как термин применяемый к социальным объектам организация подразумевает:

1. Искусственно созданный союз, занимающий определенное место в обществе и предназначенный для выполнения определенных функций.

2. Управление, включая распределение функций, контроль и координацию, целеустремленное влияние на объект.

3. Состояние упорядоченности или характеристику какого-то объекта [11, 56].

Если принимать во внимание все выше перечисленные аспекты, то организацию возможно охарактеризовать как иерархичную, целевую и управляемую систему, которая включает большой перечень элементов.

Ее целесообразно разделить на подсистемы. Социальная подсистема -составляющая социальной системы, включающая в себя лишь часть функций, отношений, разделов основной системы. Экономические, социальные, идеологические и политические подсистемы тесно взаимодействует с социальной системой. В развитом социальном государстве всегда на первый план выдвигаются проблемы развития социальной сферы общественной системы [17, 90]. Важнейшее свойства организации - сведение целого к сумме частей. Члены организации подчиняются определенным правилам, уставам, регламентам.

Характерные социальные отношения:

- подчинения,

- зависимости,

- неравенства.

Системы могут включать немалое число группировок, однако основной является техническая, биологическая и социальная подсистемы.

Техническая подсистема: станки, оборудование, компьютеры и другие изделия, которые имеют инструкции для пользователя. В биологическую подсистему входит флора и фауна планеты, а так же замкнутые биологические подсистемы, например, человеческий организм.

Система, в которую входит человек, называется социальной. Это коллектив, семья, неформальные организации и т.п. Эти подсистемы опережают предыдущие подсистемы по функционированию. В решениях этой подсистемы отмечается большой динамизм, что объясняется высокими темпами изменений сознания человека.

В реальной среде социальные подсистемы реализуются в виде организаций, коллективов и т. п. Результат деятельности подобных организаций - информация, услуги, товары. Таким образом, в теории организации выделяют социально-политические, социально-образовательные, социально-экономические и другие виды организаций. Сутью создания социально-экономических организаций является получение максимальной прибыли. Основной целью социально-культурных организаций является достижение эстетических целей, получение прибыли - вторичная цель. Для социально-образовательных первичная цель - удовлетворение потребностей клиентов в информационном потоке и знаниях[6, 76].

Социально-экономическая организация характеризуется присутствием экономических и социальных связей между подчиненными. К ним относятся: межличностные и бытовые отношения; отношения к человеку общественных организаций; отношения по уровням управления. К экономическим связям - ответственность и материальное стимулирование (мотивация), прожиточный уровень, льготы и привилегии. Сумма связей играет одну из главных ролей во время создания, анализа состояния организации.

Системы, которые были рассмотрены, могут быть: искусственными и естественными, открытыми и закрытыми, полностью и частично предсказуемыми, жесткими и мягкими [6, 77].

Социальные организации объединяют движение людей в социуме. Взаимодействие людей через социализацию создает условия для дальнейшего усовершенствования производственных и общественных отношений.

1.2 Социальные свойства и закономерности организаций

Раньше сказано о том, что появление организаций тесно связано с достижением коллективных, а впоследствии, и индивидуальных целей. Поэтому возникает необходимость в иерархии и управлении коллективом. Эти понятия по признакам разобраны в таблице 1 «Социальные свойства организации». Более подробное ознакомление с терминами дано после таблицы.

Таблица 1. Социальные свойства организации [18]

Свойства Признаки	Общественный инструмент	Человеческая общность	Безличная структура
Цель	задания-цели (например, заказ на специалистов)	цели-ориентации (связаны с интересами участников коллектива)	системные цели, связанные с существованием и воспроизводством самой организации
Иерархия	централизация (связана с координацией и интеграцией усилий)	личная зависимость	власть = подчинение определенным формальными правилам
Управление	целенаправленное воздействие на объект (через приказ, задание, стимулирование)	самоорганизация (спонтанное регулирование)	организационный порядок

Основные положения, которые характерны любой системе: структурность, целостность, взаимозависимость, иерархичность, необходимое разнообразие.

Целостность - не сократимость системы и невозможность исключения ее элементов из системы в целом.

Каждый компонент системы рассматривается как система, а система, как элемент другой, более значительной системы - это свойство иерархичности.

Характеристиками иерархичности являются: многоуровневость, ветвистость, пирамидальность, связь с внешней средой.

Структурность - возможность описания системы с помощью установления ее плана (количества компонентов, связей между ними). С принципом и свойством системы связана взаимозависимость - влияние системы и внешней среды [13].

Во время работы с системой, при составлении плана организационных структур используют некоторые методы, а именно: метод анализа системы и синтеза, «черного ящика», композиции.

Проблема синтеза системы чаще всего заключается в том, что не существует однозначного решения, поведение может быть показано одинаковыми или разными элементами. В таком случае задача синтеза приводится к поиску и нахождению отвечающей требованиям структуры (оптимальной). Поэтому при синтезе используются более сложные методы расчета.

Метод «черного ящика» применяется в системе, где ни структура, ни поведение ее неизвестно, однако с которой возможно проводить исследования и регистрировать результаты. Этот принцип предполагает недоступность внутреннего содержания системы.

Используется метод композиции в случае составления системы из множества подсистем.

Для этого, чтобы множество подсистем преобразовалось в системное множество должны выполняться некоторые условия:

- системы должны принадлежать одному уровню, быть совместимыми между собой;

- малые системы, которые входят в одну группу, должны разделяться на два вида свойств: а) материальную; б) концептуальную.

Под материальной композицией предусматривается объединение в системное множество более мелких систем, подсистем, обладающих новыми признаками.

При концептуальной композиции вмешательство ни в систему, ни во взаимосвязь между ними не происходит, то есть системное множество существует как единая система, а отношение между системами остались какими и были до объединения.

Методы исследования, управления объектами осуществляют внутренние закономерности их существования.

Системные принципы и закономерности являются самостоятельными (т.к. включает метод изучения и познания реальности), с другой стороны копируют закономерности изучаемого объекта [7, 160].

1.3 Типология организаций

Организации классифицируют по различным признакам. Рассмотрим классификацию по организационным формам:

1. Деловые организации, чаще всего учреждения, которые преследуют коммерческие цели. В таком случае интересы наемных работников не всегда сходятся с целями руководителей. Участие в организации обеспечивает сотрудников средствами к существованию.

2. Общественные союзы, их задачи выделяются изнутри, это итог индивидуальных целей каждого из членов союза. Эта организация рассматривается как социальная система. Изменения вносятся совместно принятым документом.

3. Промежуточные формы, сочетают различные организационные формы (признаки союзов, предпринимательские функции) [2, 89]

Следующая классификация по правовому статусу:

Статус правительственной организации отдается высшим официальным органам власти. К правительственным относятся организации, которые зафиксированы в Конституции РФ, указах Президента РФ. Организации, не имеющие такого статуса относят к неправительственным. [8, 230]

Коммерческие организации создаются юридическими или физическими лицами, с целью получения максимальной прибыли. В соответствии с Гражданским кодексом РФ к коммерческим отнесены: хозяйственные товарищества и общества, производственные кооперативы, государственные и муниципальные унитарные предприятия [4, 45].

Некоммерческие организации преследуют цель оправдания общественных потребностей, в этом случае вся прибыль идет на развитие организации. К некоммерческим относятся: потребительские кооперативы, общественные или религиозные организации, благотворительные и другие фонды, учреждения. [4, 45]

Создание объединений коммерческих либо некоммерческих организаций предусмотрено в форме союзов и ассоциаций. Они входят в состав юридических лиц.

Согласно ГК РФ юридическим лицом признается организация, которая: зарегистрирована в установленном порядке; имеет расчетный счет в банке; имеет в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении обособленное имущество; отвечает по своим обязательствам этим имуществом; может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права; выполняет возложенные обязанности; имеет самостоятельный баланс или смету; может быть истцом и ответчиком в суде. [4, 78]

Бюджетные организации исходя из выделенных государством средств, расчитывают план своих действий.

Небюджетные организации сами обеспечивают себя финансами, заключая договора с другими компаниями, возможно, бюджетными, на производство продукции или предоставления услуг.

Общественные организации создаются для удовлетворения социальных потребностей и интересов, например общественные организации: «Столичное собаководство», «Социологическая ассоциация», «Союз антикваров России». В общественных организациях поступившие взносы и другие средства расходуются на удовлетворение требований своих членов.

Хозяйственные организации предназначены для выполнения интересов человека и общества путем производства запрашиваемой продукции. Например, государственное предприятие «Завод железобетонных изделий».

Формальные организации - это объединение людей, которые связанны между собой уставами о правах и обязанностях, регистрируются в государственных органах, так же могут иметь статус как юридического, так и неюридического лица.

Неформальные организации это объединение людей, но уже несвязанных договорённостями. Они не регистрируются в государственном органе. Создаются на основе общих интересов в области быта, культуры, спорта и т.д. Не преследуют получение материальной прибыли, т.к. не ведут финансово-хозяйственной деятельности. Например, объединение друзей, группа туристов. Люди в этих организациях находят место для реализации собственных интересов, отдыха, потому их значение довольно велико. Основной причиной для создания неформальной организации является взаимопомощь и защита друг друга.

Организации могут квалифицироваться на управленческие и предпринимательские. Управленческая организация в форме «учреждения», осуществляет управление и обслуживание производства.

1.4 Социальная организация как социальная система

Социальные организации - отдельная разновидность социальной системы. Н. Смелзер характеризует организацию так: «большая группа, сформированная для определенных целей» [16, 189]. Организация - это целеустремленная социальная система, иными словами, системы, которые формируются людьми по заранее известному плану, в целях удовлетворения более значительной социальной системы, через стремление к достижению общественных задач. Следственно, определяющим признаком социальной организации является наличие цели. Социальная организация - целевая общность, которая вызывает необходимость иерархического построения её устройства и управления в процессе её действия [3, 376]. Во взаимном росте их участников и заключается основной фактор объединения людей. И этот же фактор служит дополнительным источником эффективности деятельности общества. Когда перед ним встают какие-либо проблемы именно это побуждает их создавать организации в роли средства для решения этих вопросов. Таким образом, в создание организаций заключена одна из функций системы. Следует отметить, что организация сама системное образование, в некоторой степени отражает системные свойства, которые включает в себя общество, выступающее как большая социальная система.

Формальные и неформальные организации

В каждом рабочем коллективе кроме формальной (официальной) структуры отношений существуют и неформальные (неофициальные) отношения между сотрудниками.

В отличие от официальных отношений, которые всегда определяются приказами или распоряжениями, неофициальные не регулируются никем и ничем. Следует не забывать, что процесс управления необходим для создания и функционирования формальной организации, однако, в составе любой формальной организации имеют место быть и неформальные организации, которые, в свою очередь, влияют на политику формальной.

Формальные организации - зафиксированные в постоянном порядке общества, которые могут выступать как юридические или в качестве неюридических лиц.

Одной из главных их функций является выполнение задач, целей организации. Отношения между людьми регулируются с помощью разного характера нормативными документами: законами, постановлениями, приказами, распоряжениями и т.д.

Неформальная организация - незафиксированная в государственном органе организация, которая объединяет людей, связанных личными интересами, имеющая лидера и без финансово-хозяйственной деятельности [7, 159].

В основе отношений между членами группы лежат личные симпатии. Участники группировки связываются совместимостью взглядов, интересов. Здесь не существует указаний на обязанности, согласованных ролей.

Неформальные организации неизменно возникают в связи дружеских отношений, поэтому, они существуют в каждой организации. Важно, чтобы эти группы не доминировали.

Неформальные организации существуют похожие или непохожие на формальные организации.

Выделяют признаки, характеризующие неформальные организации:

1) социальный контроль. Осуществление социального контроля за своими сотрудниками. Суть идет об установлении и закреплении правил - групповых образцов, в приемлемой и неприемлемой ситуаций.

Социальный контроль, осуществляемый неформальной организацией, оказывает позитивное воздействие на достижение целей, поставленных формальной организацией;

2) сопротивление переменам. Перемены, от части, могут нести в себе угрозу благополучному существованию неформальной организации, поэтому в них наблюдается характерное нежелания перемен;

3) неформальные лидеры. Неформальные организации, как выше уже было сказано, имеют своих лидеров. Их различие от формальных то, что лидер формальной организации опирается на поддержку в виде дарованных официальных полномочий и действует конкретной функциональной области.

Опорой же неформального лидера является - признание его группой. Сфера влияния неформального лидера выходит за административные границы формальной организации.

Неформальный лидер выполняет две основополагающие функции: помогает и содействует группе в достижении ее целей, укрепляет и поддерживает ее существование и дальнейшее развитие.

Существование неформальных групп в организации является вполне нормальным явлением, присущее социальным системам. Такие группировки только укрепляют трудовой коллектив, и формальный руководитель организации, для усовершенствования своей организации, должен их поддерживать. К примеру, фирма «Коргинг гласс» (США) установила в здании эскалаторы (вместо лифтов), чтобы увеличить возможность неформальных контактов между сотрудниками; фирма «МММ» (США) организует клубы с целью повышения вероятности случайных бесед, способствующих решению проблем во время приема пищи или в других ситуациях. Все это усиливает чувство причастности к коллективу, появляется солидарность и единство, проявляющиеся не только в труде, но и в часы досуга. [20]

Выводы к 1 главе:

Таким образом, организация - целеустремленная социальная система, основным объектом которой является человек. Ей свойственна целостность, взаимозависимость, иерархичность. Она может квалифицироваться по организационным формам (деловые, общественные, промежуточные), по правовому статусу (правительственные организации, коммерческие и некоммерческие организации, бюджетные и небюджетные и др.).

В рамках социальной системы кроме формальных организаций образуются и неформальные организации, которые положительно влияют на коллектив, их существование следует поддерживать руководителям формальных организаций. Товарищеские контакты во время работы и после ее окончания, взаимопомощь и сотрудничество формируют здоровый психологический климат в организации.

2. ПОДХОДЫ К УПРАВЛЕНИЮ ОРГАНИЗАЦИЕЙ

2.1 Категории системного подхода

Можно выделить два процесса управления организацией: процессный, и системный подходы. Оба эти способа к управлению организацией подразумевают, что организация состоит из людей. К примеру, в процессном подходе в каждом процессе управления содержится явный социальный аспект. Это приводит к искажению общей модели управления. В системном подходе социальный компонент выражен значительно лучше.

Для того чтобы полностью раскрыть понятие организации, как социальной системы, необходимо более развернуто осветить категории системного подхода: элемент, компоненты, связь и цель.

1. Элемент

Это предел разделения системы со стороны решения поставленной цели или конкретной задачи. В зависимости от формулировки задачи, поставленных целей можно подразделять системы на элементы.

2. Компоненты и подсистемы

Первым этапом деления сложных систем является отделение подсистем. Если все еще трудно разделить на элементы, составляющие этих уровней, именуют компонентами системы.

3. Связь

Понятие связь обеспечивает образование и сохранение цельных ее свойств, оно входит в любое определение системы.

4. Цель

Само понятие цель и все связанные с ним понятия целесообразности целенаправленности составляют основу развития системы. Цель, сама по себе, предусматривает заранее продуманный, мыслимый результат сознательного действия человека.

Социальный компонент включает такие элементы:

1. поведение отдельных людей

2. поведение людей в группах

3. характер поведения руководителя

Однако границы подсистем «люди» и, например, «цели» вызывают сомнение. Очевидно, что цели организации находятся в тесной связи с ценностями, потребностями и ожиданиями конкретных членов организации, в результате чего границы между этими двумя подсистемами в действительности оказываются условными.

Неформализуемость социальной компоненты приводит к тому, что ею просто пренебрегают в остальных подсистемах. Взаимосвязи подсистемы «люди» с остальными становятся пренебрежимо малыми: выделение социальных факторов в отдельную подсистему создает иллюзию «очистки» всех остальных подсистем от их влияния. В результате учет социальной компоненты полностью отдается на откуп исследователю в соответствии с его личными представлениями и системой ценностей. [15, 5]

В итоге люди отождествляются с какими-то механизмами, обеспечивающими функционирование организации. Робкий отказ от такого восприятия породил термин «человеческий фактор», призванный отражать отклонение поведения людей от стандартизированных норм.

2.2 Открытые и закрытые системы

Существует два основных типа социальных систем в организации: закрытые и открытые. Закрытая система имеет жесткие фиксированные границы, ее действия относительно независимы от среды, окружающей систему.

Открытая система характеризуется взаимодействием с внешней средой. Энергия, информация, материалы -- это объекты обмена с внешней средой. Открытая система имеет способность приспосабливаться к изменениям и должна делать это для того, чтобы продолжить свое функционирование.

Открытые системы предполагают обмен информацией с внешним миром в любой точке. Управление такими системами предполагает выработку оптимального варианта на основании анализа множества вариантов принятия управленческих решений.

Руководители в основном занимаются системами открытыми, представленными на рис.1, который подтверждает что выживание любой организации зависит от внешнего мира.

Рис. 1 Организация как открытая система [12]

На рисунке 1 представлено упрощенное изображение организации как открытой системы. На входе организация получает от окружающей среды информацию, материалы, капитал, человеческие ресурсы. Эти компоненты именуются входами. В процессе преобразования организации, она обрабатывает эти входы, преобразуя их в продукцию или услуги. Эта продукция и услуги являются выходами организации, которые она выносит в окружающую среду. В случае если организация управления организацией достаточно эффективна, то в ходе процесса преобразования образуется добавочная стоимость входов. В результате появляются многие возможные дополнительные выходы, а именно: прибыль, увеличение доли рынка, увеличение объема продаж (в бизнесе), реализация социальной ответственности, рост организации, удовлетворение работников и др.

2.3 Социальное пространство

организация социальная система пространство

Рассматривая организацию как целеустремленную социальную систему, можно выяснить, где и как она проявляется в роли системы.

Изучая географическое расположение организации в физическом пространстве, можно обнаружить, что организация представляет собой комплекс помещений, техники, рабочих мест, людей, которых возможно собрать в одном месте, а можно разбросать по разным городам и странам.

При этом в контексте физического пространства все эти люди, здания, сооружения не представляют собой системы физических объектов [21, 393].

Если наблюдатель мог ограничивать свое внимание только областью физического пространства, он увидел бы просто набор объектов, физически никак ни как не связанных друг с другом.

Специалисты отмечают, связи, делающие эти объекты частями единой социальной системы (организации) пролегают не в физическом пространстве, а в некотором другом пространстве, которое называется социальным [21, 393].

Таким образом, в ходе исследования проблем организации необходимо принять во внимание существование социального пространства, в котором организация проявляется именно как социальная система. Она проявляется в нем как целостность, которая состоит из элементов, каждый из которых прямо или косвенно взаимосвязан с другими элементами. При этом социальная система имеет интегральные характеристики, которые не всегда совпадают со свойствами элементов. Эти характеристики проявляются в социальном пространстве. Следовательно, наблюдать организацию как социальную систему можно только в контексте социального пространства.

Свойства социального пространства значительно отличаются от свойств физического пространства. Ведь в нем, в отличие от физического, расположены объекты изучения естественных наук. Допустим, социально близкие люди могут находиться далеко друг от друга в физическом пространстве, но расстояние между ними в социальном пространстве от этого не изменится. Так же в социальном пространстве присутствует иерархия, которая задаёт структуру социального пространства через систему социальных знаков. [19]

Социальное пространство неоднородно, оно имеет структуру. Кроме того, в социальном пространстве субъекты и социальные системы взаимодействуют друг с другом. Именно в социальном пространстве осуществляются те виды деятельности, которые связаны с управлением кооперацией, взаимодействием субъектов, именно в социальном пространстве осуществляется деловая коммуникация между людьми.

В социальном пространстве слово становится действием, в ментальном получает значение и смысл, а в физическом просто поток акустических волн.

Таким образом, социальное пространство в рамках организации представляет собой взаимодействия субъектов.

Кроме того, сам феномен управления может быть описан только в контексте социального пространства. Поскольку управление является одной из разновидностей взаимодействий.

2.4 Управление организацией, как социальной системой

Каждая организация имеет искусственную, созданную людьми природу, которая всегда стремится к усложнению своих технологий и структур. Эти обстоятельства делают невозможным эффективно контролировать и координировать действия членов организации на неформальном уровне, либо на уровне самоуправления. Каждая более или менее развитая организация должна иметь в своей структуре специальный орган, основным видом деятельности которого служит выполнение некоторой совокупности функций, направленных на обеспечение участников организации целями, координацию их усилий. Такой вид деятельности называется управлением. [15, 5]

Впервые характеристики управления организации были определены Генри Файолем, одним из основателей научной теории управления. По его мнению, наиболее общими характеристиками являются:

- планирование общего направления действия и предвидение;

- организование человеческих и материальных ресурсов;

- выдача распоряжений для удержания действий работников в оптимальном режиме;

- координация различных действий для достижения общих целей и контролирование поведения членов организации в соответствии с существующими правилами и нормами [22, 22].

С. С. Фролов отмечает, что одна из современных социальных систем может быть представлена следующим образом:

1. деятельность как руководителя и лидера организованного объединения, интеграции членов организации;

2. взаимодействие: формирование и поддержание контактов; восприятие, фильтрование и распространение информации;

3. распределение ресурсов;

4. предупреждение нарушений и управление текучестью кадров рабочих;

5. ведение переговоров;

6. проведение инноваций;

7. планирование;

8. контроль и направление действий подчиненных [22,67].

Выводы ко 2 главе.

Социальный компонент любой организации это поведение отдельных людей, групп людей, характер поведения руководителя. Наблюдать организацию как социальную систему можно только в контексте социального пространства. В социальном пространстве осуществляются те виды деятельности, которые связаны с управлением кооперацией, взаимодействием субъектов, именно в социальном пространстве осуществляется деловая коммуникация между людьми.

С пониманием этого аспекта процесс управления организацией, как социальной системы становится более очевидным. Таким образом, управление это такой вид деятельности, который направлен на обеспечение участников организации целями, координацию их усилий, планирование общего направления действия и предвидение.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

На основе представленного выше материала можно подвести следующие итоги.

Термин «организация» происходит от лат. «organizo» сообща, стройный вид. Как процесс организация представляет собой совокупность действий, которые ведут к образованию и усовершенствованию связей между частями целого. Если рассматривать организацию как явление - это объединение элементов для осуществления реализации цели, программы, которые согласуют свои действия с определенными правилами и уставами.

Организация, прежде всего открытая система. Она, развивающаяся социальная система, к которой прикреплены и применимы все законы и принципы групповой динамики. В организации всегда существуют и реализуются два вида активности: деятельность, направленная на решение основной задачи, а так же активность по развитию взаимоотношений, которые возникают между людьми.

Главное свойство системного подхода несводимость характеристик системы к сумме качеств ее элементов. Именно системный подход позволил представить организацию как открытую систему, беспрерывно связанную и зависимую от изменений среды, в качестве элементов которой выступает человек.

Члены организации не всегда могут увидеть пути и способы, которые способны привести к желаемому результату, т.к. они объединены общими целями, реализуют привычные модели поведения.

Итак, организация одна из наиболее развитых социальных систем. Ее важнейший признак конечный эффект взаимодействия двух или более факторов (синергия). Организацию как социальную систему отличает сложность, поскольку ее главной составляющей выступает человек, обладающий собственной субъективностью и большим диапазоном поведения.

Все структуры и методы управления будущего, являются темой аналитических исследований и прогностических разработок, которые судя по всему, будут полностью реализованы и широко использованы в XXI веке.

Они становятся реальностью: новые, часто революционные изменения в управлении, связанные с большим использованием информационных технологий, научных знаний и др., в разных масштабах и модификациях входят в практическую жизнь.

Обобщение этого опыта, его всесторонний анализ, выявление возможностей использования новых организационных моделей и методов с учётом конкретных ситуаций и особенностей социальных организаций становится ключевой задачей современной науки и практики управления.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Афонин Ю.А. и др. Социальный менеджмент: Учебник. - М.: МГУ, 2009. 99 с.

2. Баранников А.Ф. Теория организации: Учебник, М., 2011. 89 с.

3. Вачугов Д.Д. Основы менеджмента. - М.: Высшая школа, 2010. 376 с.

4. Гражданский кодекс РФ. 45, 78 с.

5. Гриценко Н. Н. Социальный менеджмент: Учебник, 2013. 31 с.

6. Дьяченко А.В. Теория систем: Краткий курс лекций. - Волгоград: Издательство Волгоградского государственного университета, 2010. 76 - 78 с.

7. Иванова Т. Ю., Приходько В.И. Теория организации. Краткий курс. - Спб.: Питер. 2009, 158 160 с.

8. Конституция РФ. 230 с.

9. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент /Пер. с англ. под ред. О.Я. Третьяк, Л.А. Волковой, Ю.Н. Контуревского. - СПб.: Питер, 2011. 205 с.

10. Краткий словарь-справочник, Москва, 2013 г. 100 с.

11. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: ФИНПРЕСС, 2010. 54 с.

12. Открытые и закрытые системы. Рисунок 1. http://revolution.allbest.ru

13. Орлов А.И. Менеджмент. Учебник. - М.: Изумруд, 2012. - 298 с.

14. Принципы и закономерности организации как социальной системы http://www.0ck.ru

15. Румянцева З.П. Общее управление организацией: Теория и практика. - М.: Инфра-М, 2012. 5 с.

16. Смелзер Н. Социология. Пер. с англ. М., “Феникс”. 189 с.

17. Современный менеджмент. Принципы и правила. (Под ред. В.И. Данилова-Даниляна). - Нижний Новгород: Дайджест, 2010. 89 95 с.

18. Социальные свойства организаций. Их признаки. Таблица 1. http://www.univer.omsk.su

19. Социальные системы и социальные организации. http://studlib.com

20. Теория организации http://www.km.ru

21. Уткин Н.Я. Курс менеджмента, учебник для ВУЗов. - М.: Зерцало, 2012. 393 с.

22. Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности: Социальная психология, менеджмент. - М.: Высшая школа (Москва). 22, 67 с.

Размещено на Allbest.ru

...