Урегулирование конфликтов
Определение и типология конфликтов, причины их возникновения. Стадии протекания и структура конфликта. Социально-психологическая структура группы. Урегулирование противоречий в личностно-эмоциональной сфере. Стили поведения в конфликтной ситуации.
| Рубрика | Социология и обществознание |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 22.04.2014 |
| Размер файла | 43,1 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
· знаете, что не можете или даже не хотите решить вопрос в свою пользу;
· у вас мало власти для решения проблемы желательным для вас способом;
· хотите выиграть время, чтобы изучить ситуацию и получить дополнительную информацию прежде чем принять какое-либо решение;
· пытаться решить проблему немедленно опасно, так как вскрытие и открытое обсуждение конфликта могут только ухудшить ситуацию;
· подчиненные сами могут успешно урегулировать конфликт;
· у вас был трудный день, а решение этой проблемы может принести дополнительные неприятности.
Этот стиль не является бегством от проблемы или уклонением от отвественности. В действительности уход или отсрочка может быть вполне подходящий реакцией на конфликтную ситуацию, так как за это время она может разрешиться сама собой, или вы сможете заняться ею позже, когда будете обладать достаточной информацией и желанием разрешить ее.
Стиль приспособления означат, что вы действуете совместно с другой стороной, но при этом не пытаетесь отстаивать собственные интересы в целях сглаживания атмосферы и восстановления нормальной рабочей атмосферы. Этот стиль наиболее эффективен, когда исход дела чрезвычайно важен для другой стороны и не очень существен для вас или кода вы жертвуете собственными интересами в пользу другой стороны.
Стиль приспособления может быть применен в следующих наиболее характерных ситуациях:
· важнейшая задача - восстановление спокойствия и стабильности, а не разрешение конфликта;
· предмет разногласия не важен для вас или вас не особенно волнует случившееся;
· считаете, что лучше сохранить добрые отношения с другими людьми, чем отстаивать собственную точку зрения;
· осознаете, что правда не на вашей стороне;
· чувствуете, что у вас недостаточно власти или шансов победить.
Точно так же, как ни один стиль руководства не может быть эффективным во всех без исключения ситуациях, так и ни один из рассмотренных стилей разрешения конфликта не может быть выделен как самый лучший. Надо научиться эффективно использовать каждый из них и сознательно делать тот или иной выбор, учитывая конкретные обстоятельства.
Литература
1. ПРАКТИЧЕСКАЯ ПСИХОЛОГИЯ ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ. Информационно-издательский дом "ФИЛИНЪ". МОСКВА 1996год. Коллектив авторов. Ответственный редактор профессор Тутушкина М.К.
2. Этика в юриспруденции и предпринимательской деятельности. ОБЩЕСТВО "ЗНАНИЕ" РОССИИ. Санкт-Петербург 1995 год. Профессор В.Л. Васильев.
3. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ. Высшее образование ИНФРА-М. МОСКВА 1997 год.
4. Краткий психологический словарь/Под ред. А.В. Петровского, Н.Г.Ярошевского. -М.
5. Кричевский Р.Л. Если вы - руководитель... - М.: Дело, 1993.
6. Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. -М.,1992.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Социально-политический конфликт: понятие; причины; типология. Управление политическими конфликтами. Общее в технологиях урегулирования конфликтов. Этап возникновения и окончания конфликта. Грузино-Абхазский конфликт как пример социально-политического.
курсовая работа [32,4 K], добавлен 30.03.2011Основные виды социальных конфликтов как неотъемлемого момента социального бытия, их причины и стадии. Стратегия поведения в конфликте, пути выхода их него. Роль посредников в разрешении конфликтов, их виды. Отличия урегулирования конфликта от разрешения.
презентация [3,5 M], добавлен 07.06.2016Формы и особенности этнорелигиозных противоречий, их основные причины, география и история. Особенности конфликтов на международной арене. Суть и пути решения межэтнических и межнациональных проблем в России. Урегулирование этнорелигиозных конфликтов.
курсовая работа [50,4 K], добавлен 28.04.2011Понятие межэтнических конфликтов, их формы, причины возникновения, классификация. Факторы, влияющие на них. Анализ конфликтных зон на постсоветском пространстве. Предотвращение и урегулирование этнических конфликтов в новых независимых государствах.
курсовая работа [68,5 K], добавлен 03.07.2015Понятие социально-психологического конфликта, его природа, виды и причины. Исследование социально-психологических аспектов возникновения конфликтов в современных организациях на примере МТК "Тверское представительство". Пути разрешения данных конфликтов.
дипломная работа [214,3 K], добавлен 20.08.2010Границы и функции конфликта как компонента социальных отношений. Методы типологии конфликтов по сферам. Основные типологии конфликтов, предмет и объект конфликта. Пространственный, временной и внутрисистемный аспекты определения границ конфликта.
реферат [38,6 K], добавлен 12.03.2010Основные характеристики социальных конфликтов, их причины, последствия, виды, структура. Оценка моделей и стратегий поведения личности. Формы и тактики поведения людей в процессе конфликта. Способы разрешения, взаимосвязь и взаимопереход конфликтов.
курсовая работа [73,3 K], добавлен 18.12.2014Характеристики социальных конфликтов, этапы их протекания и причины. Природа социальных конфликтов в современных условиях, социально-политические, экономические, межнациональные, межэтнические конфликты. Последствия и разрешение социального конфликта.
контрольная работа [40,2 K], добавлен 10.11.2010Основные аспекты социальных конфликтов. Классификация конфликтов. Характеристика конфликтов. Причины конфликтов. Последствия социального конфликта. Разрешение конфликта. Социальные конфликты в современном обществе.
реферат [13,5 K], добавлен 30.09.2006Природа конфликтов. Объективные причины возникновения. Личностные особенности конфликтующих. Два класса конфликтов. Модели конфликтов: деловой спор, формализация отношений, психологический антагонизм. Разрешение конфликта. Функции и эффективность их.
курсовая работа [44,7 K], добавлен 18.11.2002Структура, распределение ролей и коммуникации в организациях. Основные причины социальных конфликтов в организациях. Конфликтология, типы конфликтов и их функциональные и дисфункциональные последствия. Конструктивный и деструктивный моменты конфликта.
курсовая работа [30,8 K], добавлен 07.11.2008Природа конфликта. Происхождение конфликтов. Причины, функции и субъекты социальных конфликтов. Движущие силы и мотивация конфликта. Аналитическая схема исследования конфликтов. Конфликт потребностей. Конфликт интересов. Ценностный конфликт.
курсовая работа [41,7 K], добавлен 24.04.2006Методы и условия ведения противоборства в конфликтной ситуации. Стратегии противоборства. Технологии ослабления и прекращения конфликтов. Общая стратегия ослабления и прекращения конфликта – это сотрудничество.
реферат [10,3 K], добавлен 23.01.2006Понятие о социальном конфликте. Сущность конфликта и его функции. Особенности социальных конфликтов в современном российском обществе. Основные характеристики социальных конфликтов. Механизмы разрешения социального конфликта. Технология предупреждения.
курсовая работа [34,2 K], добавлен 15.12.2003Место социального конфликта в современном российском обществе на фоне его коренной реформации. Характеристика теорий социальных конфликтов. Причины и последствия, структура и этапы социальных конфликтов, классические и универсальные способы их разрешения.
реферат [52,9 K], добавлен 19.04.2011Теории конфликтов. Функции и последствия социальных конфликтов, их классификация. Причины социальных конфликтов: личностные и социальные. Личностные побудительные мотивы конфликта. Объект агрессии. Конфликт индивидов и небольших групп.
реферат [17,0 K], добавлен 22.02.2007Характеристика основных типов социальных конфликтов: политических, социально-экономических, национально-этнических. Содержание и задачи единой теории конфликтов. Методы разрешения межгрупповых противоречий. Развитие концепций социальной конфликтологии.
реферат [23,0 K], добавлен 28.12.2011Происхождение конфликтов. Причины, функции и субъекты социальных конфликтов. Движущие силы и мотивация конфликта . Аналитическая схема исследования конфликтов. Конфликт потребностей. Конфликт интересов. Ценностный конфликт. Динамика социальных конфликтов.
курсовая работа [39,4 K], добавлен 24.10.2002Причины межнациональных конфликтов. Типология межнациональных конфликтов. Пути решений межнациональных конфликтов.
реферат [33,6 K], добавлен 08.07.2007Понятие и типология межэтнических конфликтов, их основные причины и структурные компоненты. Способы разрешения противоречий. Социокультурные особенности японского общества. Становление иммиграционных законов в Японии. Дискриминация этнических меньшинств.
дипломная работа [1,8 M], добавлен 29.06.2017
