Социальные конфликты

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

РЕФЕРАТ

Социальные конфликты

План

Понятие социального конфликта

Основные стадии развития социального конфликта

Условия разрешения социальных конфликтов

Понятие социального конфликта

Слово «конфликт» пришло в русский и другие языки из латыни. Это одно из международных слов, которые не нуждаются в переводе, поскольку понятны и так: и звучание, и значение их во всех языках примерно одинаково. В русском языке оно начало употребляться в ХIХ в. Особенно широкое применение получило в ХХв.

Конфликт (от лат. conflictus - столкновение) - англ. conflict; нем. Konflikt; фр. conflit; чешек, konflikt. 1. В социологии (социальный конфликт) - столкновение противоположных интересов, целей, взглядов, идеологий между индивидами, соц. группами, классами.

Социальные конфликты по-разному понимаются исследователями. Ученые расходятся как в определении самого понятия «социальные конфликты», так и в их классификации.

В различных рассмотренных мной социологических библиографических источниках понятие о конфликте трактуется по-разному, но смысл примерно один. Конфликт - это ситуационное взаимодействие двух или нескольких различных интересов. Понимание его причин, последствий с глубокой древности волновало умы людей, желающих прогнозировать события. Человеку свойственно стремление к равновесию и стабильности в своём обществе, и напротив желание уметь управлять конфликтом в собственных интересах, так как от этого зависит его выживание. Человечество изобретало инструменты для предотвращения раздора в обществе: власть (вождь, князь, царь, вельможество, чиновники и т.п.), религии, законы, культура и т.д.

Конфликтом принято называть трудноразрешимое противоречие, связанное с противоборством и острыми эмоциональными переживаниями. Попытки осмыслить роль конфликта в жизни человека и общества впервые были представлены в эпоху Античности. Примером может служить знаменитое утверждение Гераклита: «Враждующее соединяется, из расходящихся - прекраснейшая гармония, и все происходит через борьбу».

Идея возникновения конфликта из социальной стратификации общества получила свое развитие в учении Платона - автора модели идеального государства, согласно которой люди и их добродетели располагались в трехступенчатой иерархии:

1) крестьяне и ремесленники, обеспечивающие своим трудом материальную основу общества, - сословие низшей добродетели (самообладание, покорность);

2) воины и чиновники, которые должны беспрекословно выполнять свой долг: охранять государство - сословие добродетели мужества;

3) Правители, которые определяют законодательство и управляют государством - сословие добродетели мудрости.

По Платону, рабы не обладают никакой добродетелью и поэтому не могут принимать участие в политической жизни государства. Его ученик, Аристотель, в своем трактате «Политика» указывал на источники конфликтов, в числе которых преимущественное и социальное неравенство людей, а также наглость, страх, пренебрежение одних и унижение других.

Конфликт в образе «войны всех против всех» пронизывает учение об обществе английского философа Томаса Гоббса. Он считал, что люди равны по природе, но равенство неизбежно порождает непрерывные конфликты и столкновения между людьми. Чтобы избавиться от столкновений, люди по взаимному согласию, по «договору» переходят к государственному устройству. Так образуется государство, которое Т. Гоббс уподобляет мифическому библейскому чудовищу - Левиафану.

По мнению философа, конфликт, существующий между людьми, являющийся результатом естественного права и ограниченности ресурсов, есть конфликт не базисный, а вторичный, и в его разрешении главным арбитром выступает государство. Отсюда человек не может обладать суверенитетом, который является исключительной прерогативой государства, поэтому только государство способно разрешать конфликты…

Одно из первых определений социальных конфликтов дал французский философ и социолог, Исидор Мари Огюст Франсуа Ксавье Конт. С его точки зрения, социология - общественная наука, назначение которой - выявить особенности социального организма как целостности глобального общества, как развивающейся системы. Поэтому в центре его внимания - достижение социального консенсуса, возникающего на основе преодоления конфликтов в процессе синтезирования диахронного и синхронного компонентов исторического процесса. Второй из этих компонентов - «социальная ситуация». О. Конт утверждает, что она вычленяет элементы - семью, собственность, разделение труда, государство, а также язык и религию, которые при стечении благоприятных условий и возможностей способствует достижению социального консенсуса. Среди этих элементов главное значение приобретает разделение труда, которое приводит к стратификации общества на различные группы, классы и возникновению конфликтов между ними. По О. Конту, «социальная динамика» позволяет понять, как эти конфликты возникают и какими путями их можно преодолеть. С точки зрения философа, политический и моральный кризис общества, сотрясаемого конфликтами, есть результат несовершенства и анархии мысли.

Одна из наиболее известных теоритических концепций социального конфликта связана с именем Карла Маркса. По его мнению, классовая структура, социально-политическая система, культура, идеология, религиозные догмы, философские идеи и другие элементы общественного сознания являются отражением экономического базиса и воспроизводят в специфической форме свойственные ему противоречия, они пронизаны социальными конфликтами.

Одновременно с марксистской теорией конфликтов возникали и развивались различные, подчас весьма интересные и во многом продуктивные конфликтологические концепции. Автором одной из таких концепций был известный английский социолог Герберт Спенсер. Он рассматривал общество как единый организм, целостную систему, каждая часть которой выполняет свойственные ей специфические функции. Опираясь на принципы борьбы за существование, Г. Спенсер считал противоборство и конфликты универсальными состояниями, усматривал в них всеобщий закон общественного развития, который обеспечивает равновесие не только в пределах отдельного общества, но и между всем социумом и его природным окружением. Он разработал методологический подход к анализу общественных явлений, который в социологии известен как функционализм.

Существенный вклад в создание основ социологии конфликтов внес немецкий философ и социолог Георг Зиммель, который ввёл термин «социальный конфликт». По мнению философа, социальное - это прежде всего межличностные отношения, где конфликт хотя и является одной из форм разногласия, но в то же время выступает интегрирующей силой, которая объединяет противостоящих, способствует стабилизации общества.

На восходе научного, промышленного скачка конец ХIX - начало ХХ вв., при становлении «Социологии» как науки, из-за всеобъемлющих факторов понятия «конфликт» появилась отдельная социологическая дисциплина, изучающая все эти факторы - «Конфликтология».

Конфликтология (наука о конфликтах) - дисциплина, изучающая закономерности зарождения, возникновения, развития, разрешения и завершения конфликтов любого уровня. Решение определённого круга проблем, вызвавших зарождение конфликта, может способствовать преодолению тех трудностей, которые уже обозначились в связи с определением сущности конфликта, объекта и предмета конфликтологии. ?

Вклад в развитие данной науки об обществе внесли очень многие ученные-философы. Выше упомянутые, а также многие другие. Например, такие как: Жан-Жак Руссо, Иоганн Готлиб Фихте, Фридрих Энгельс, Чарльз Дарвин, Роберт Эзра Парк, Макс Вебер и др.

Т. Гоббс. Пессимистический подход.

Ж.-Ж. Руссо. Оптимистический подход. Он считал, что человек по своей природе добр, миролюбив и создан для счастья. Источниками же конфликтов являются недостатки в организации общества. Главный источник зла он видел в неравенстве. Ж.-Ж. Руссо говорил о двух видах неравенства. Первое - естественное или физическое неравенство возраста, здоровья, силы, ума. Второе - искусственное, его можно назвать политическим или моральным. Причем последнее состоит в различных привилегиях, которыми одни люди владеют в ущерб другим

Экономические проблемы конфликтного противостояния рассматривал философ И. Г. Фихте. В 1800 г. он опубликовал трактат «Замкнутое торговое государство», в котором критикуя недостатки прошлого и современного экономического строя, излагал свои социологические взгляды на идеальное государство. Фихте отмечал настоящую анархию торговли. Он говорил, что торговая конкуренция является истинной причиной тех войн между государствами, которым приписывается иной повод; торговым же интересом определяется политика

Идеи основанные на критике капиталистического строя, развивали в рамках научного социализма К. Маркс и Ф. Энгельс. В их работах негативная оценка классового неравенства как причины конфликтов в обществе была прикреплена серьезным экономическим обоснованием…

Проблема конфликтного противостояния как борьбы за существование занимала центральное место в учении известного английского биолога Ч. Дарвина.

Американский социолог Р. Э. Парк рассматривал социальный конфликт как элемент основных четырех видов взаимодействия: Соревнования, приспособления, ассимиляции и конфликта…

Большое значение для создания теории конфликта имели работы немецкого ученого М. Вебера. Он представлял общество как совокупность групп, различных по социальному статусу, интересы которых неизбежно расходятся. В связи с этим надежды на возможность устранения социальных конфликтов иллюзорны, и надо признать неизбежность вечной борьбы одних людей против других. Но так как интересы людей могут не только расходиться, но и совпадать, то это создает основу для баланса сил и достижения консенсуса (стабильности).

Основные теории конфликта:

1. Социально-биологическая (Ч. Дарвин, Г. Спенсер).

2. Социально-психологическая (Зигмунд Фрейд).

3. Теория насилия, или классовая теория (К. Маркс, Ф. Энгельс, В. И. Ленин).

4. Теория структурного функционализма (Толкотт Парсонс)

Конфликт - искажение, дисфункциональный процесс в общественных системах. Социальная аномалия, болезнь, которую надо лечить.

5. Диалектическая концепция (Льюис Козер, Ральф Дарендорф)

Конфликт неизбежен, функционален для социальных систем, созидателен и полезен.

6. Общая теория конфликта (Кеннет Боулдинг).

Объединяет все теории о конфликте.

социальные конфликты зиммель руссо

В своем развитии конфликт проходит этапы, которые характеризуются определенными особенностями. В учебниках конфликтологии выделяются этапы, отражающие существенные моменты развития - от возникновения конфликтной ситуации до завершения конфликта.

Временные границы конфликта

Начало конфликта - Это первые акты противодействия сторон. Для признания конфликта начавшимся, требуются три совпадающих условия:

· Первый участник сознательно и активно действует в ущерб другому участнику (под действием понимаются как физические действия, так и передача информации);

· Второй участник (оппонент) осознает, что указанные действия направлены против его интересов;

· В связи с этим оппонент принимает ответные действия против первого участника.

Если одна из взаимодействующих сторон предпринимает агрессивные действия, а вторая занимает пассивную позицию, то конфликта нет. Конфликт отсутствует также, когда одна из сторон замышляет конфликтное взаимодействие, т.е. совершает мысленные, а не поведенческие действия.

Окончание конфликта может иметь различные формы и исходы. Однако в любом случае речь идет о прекращении действий, направленных друг против друга.

Стадии развития социального конфликта.

Наиболее распространенным является рассмотрение трех основных стадий конфликта:

1. Латентная (скрытая, предконфликт);

2. Открытая (конфликтное взаимодействие, конфликт);

3. Завершения (послеконфликтный период).

Латентный период включает:

1) возникновение объективной проблемной ситуации;

2) осознание объективной проблемной ситуации субъектами взаимодействия;

3) попытки сторон разрешить объективную проблемную ситуацию неконфликтными способами;

4) возникновение предконфликтной ситуации.

Возникновение объективной проблемной ситуации. Сущность такой ситуации состоит в возникновении противоречия между субъектами (их целями, мотивами, действиями, стремлениями и т.п.). Если противоречие еще не осознано и нет конфликтных действий, то эту ситуацию называют проблемной. Она является результатом действия преимущественно объективных причин.

Осознание объективной проблемной ситуации. Восприятие реальности как проблемной, понимание необходимости предпринять какие-то действия для разрешения противоречия составляют смысл данного этапа.

Попытки сторон разрешить объективную проблемную ситуацию неконфликтными способами. Осознание противоречивой ситуации не всегда автоматически влечет конфликтное противодействие сторон. На данном этапе стороны аргументируют свои интересы и фиксируют позиции.

Возникновение предконфликтной ситуации. Конфликтность ситуации воспринимается как наличие угрозы безопасности одной из сторон взаимодействия. Причем действия оппонента рассматриваются не как потенциальная угроза (что происходит в проблемной ситуации), а как непосредственная. Именно ощущение непосредственной угрозы способствует развитию ситуации в сторону конфликта, является «пусковым механизмом» конфликтного поведения.

Открытый период часто называют конфликтным взаимодействием или собственно конфликтом. Он включает:

1) инцидент;

2) эскалация;

3) сбалансированное противодействие;

4) завершение конфликта.

Инцидент представляет собой первое столкновение сторон, пробу сил, попытку с ее помощью решить проблему в свою пользу. Если задействованных одной из сторон ресурсов достаточно для перевеса соотношения сил в свою пользу, то инцидентом конфликт может и ограничиться. Часто конфликт развивается дальше как череда конфликтных событий, инцидентов. Взаимные конфликтные действия способны видоизменять, усложнять первоначальную структуру конфликта, привнося новые стимулы для дальнейших действий.

Эскалация заключается в резкой интенсификации, динамики борьбы оппонентов. Характеризуется сужением когнитивной сферы в поведении и деятельности, т.е. переход к более примитивным формам взаимодействия. Происходит вытеснение адекватного восприятия «Другого» образом врага, наделенного негативными оценками. Рост эмоционального напряжения. Переход от аргументов к претензиям и личным выпадам. Рост иерархического ранга нарушаемых и защищаемых интересов и их поляризация. Применяется насилие. Теряется первоначальный предмет разногласия. Расширяются границы конфликта. Увеличивается число участников. По мере обострения конфликта происходит регрессия сознательной сферы психики.

Сбалансированное противодействие. Стороны продолжают противодействовать, однако интенсивность борьбы снижается. Стороны осознают, что продолжение конфликта силовыми методами не даёт результата , но действия по достижению согласия еще не предпринимаются.

Завершение конфликта заключается в переходе от конфликтного противодействия к поиску решения проблемы и прекращению конфликта по любым причинам. Основные формы завершения конфликта: разрешение, затухание, устранение или перерастание в другой конфликт.

Послеконфликтный период включает в себя два этапа: частичную нормализацию отношений оппонентов; полную нормализацию их отношений.

Частичная нормализация отношений происходит в условиях, когда не исчезли негативные эмоции, имевшие место в конфликте. Этап характеризуется переживаниями, осмыслением своей позиции.

Полная нормализация отношений наступает при осознании сторонами важности дальнейшего конструктивного взаимодействия.

Рассмотренные периоды и этапы могут иметь различную длительность: быть спрессованы до нескольких мгновений или могут длиться десятилетия. Некоторые этапы могут отсутствовать.

Условия разрешения социальных конфликтов

Таблица 1 - Алгоритм разрешения конфликтов

Устранение (разрешение) конфликта - такое воздействие на конфликт, в результате которого ликвидируются основные его структурные элементы .№

Социальный конфликт будет продолжаться до тех пор, пока не появятся ясные условия его прекращения. В полностью институционализированном конфликте такие условия могут быть определены еще до начала противоборства (например, как в игре, где существуют правила ее завершения), а могут быть выработаны и взаимно согласованы уже в ходе развития конфликта. Если же конфликт не институционализирован или институционализирован частично, то возникают дополнительные проблемы его завершения.

Существуют также абсолютные конфликты, в которых борьба ведется до полного уничтожения одного или обоих соперников. Следовательно, чем жестче очерчен предмет спора, чем очевиднее признаки, знаменующие победу и поражение сторон, тем больше шансов, что конфликт будет локализован во времени и пространстве и тем меньше потребуется жертв для его разрешения.

Существуют много способов завершения конфликта. В основном они направлены на изменение самой конфликтной ситуации либо путем воздействия на участников конфликта, либо путем изменения характеристики объекта конфликта, либо иными способами, а именно:

1) устранение объекта конфликта;

2) замена одного объекта другим;

3) устранение одной стороны участников конфликта;

4) изменение позиции одной из сторон;

5) изменение характеристик объекта и субъекта конфликта;

6) получение новых сведений об объекте или наложение на него дополнительных условий;

7) недопущение непосредственного или опосредованного взаимодействия участников;

8) приход участников конфликта к единому решению (консенсусу) или обращение их к «арбитру» при условии подчинения любому его решению.

Существуют и другие способы завершения конфликта. Например принуждение к миру

Завершающий этап стадии разрешения конфликта предполагает проведение переговоров и юридическое оформление доступных договоренностей. В межличностных и межгрупповых конфликтах результаты переговоров могут иметь форму устных договоренностей и взаимных обязательств сторон.

Обычно одним из условий для начала переговорного процесса является временное перемирие. Однако возможны варианты, когда на стадии предварительных договоренностей стороны не только не прекращают «боевых действий», но идут на обострение конфликта, стремясь упрочить свои позиции на переговорах. Переговоры предполагают взаимный поиск компромисса конфликтующих сторон и включают следующие возможные процедуры:

1) признание наличия конфликта;

2) утверждение процедурных правил и норм;

3) выявление основных спорных вопросов (оформление протокола разногласий);

4) исследование возможных вариантов решения проблем;

5) поиск соглашений по каждому спорному вопросу и по урегулированию конфликта в целом;

6) документальное оформление достигнутых договоренностей;

7) выполнение всех принятых взаимных обязательств.

Переговоры могут отличаться друг от друга с точки зрения как уровня договаривающихся сторон, так и существующих между ними разногласий, но основные процедуры (элементы) переговоров остаются неизменными.

В основу переговорного процесса может быть положен метод компромисса, основанный на взаимных уступках сторон, или метод ориентированный на совместное решение существующих проблем.

Методы ведения переговоров и их результаты зависят не только от отношения между противоборствующими сторонами, но и от внутреннего положения каждой из сторон, от отношения с союзниками, а также от других вне конфликтных факторов.

Список использованной литературы

1) Дедов Н.П., Морозов А.В., Сорокина Е.Г., Суслова Т.Ф. Социальная конфликтология: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Под ред. А.В. Морозова. - М.: Издательский центр «Академия», 2002. - 336с.

2) Осипов Г. В. Социологический энциклопедический словарь на русском, английском, немецком, французском и чешском языках М. : НОРМА-ИНФРА * М, 2000.

3) См.: Сорокина Е.Г. Конфликтология в социальной работе: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений - М.: Издательский центр «Академия», 2009. - 208с.

4) См.: Муштук О.З., Деев А.Ю., Которова О.С. Конфликтология: учеб. пособие - М.: Маркет ДС, 2007. - 160с.

5) Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях. - СПб.: Питер, - 288с.

6) Кравченко А.И. Социология: учебник для вузов. - М.: Академический Проект, 2001. - 3-е изд., перераб. и доп. -- 508с.

7) Фролов С.С. Социология: учебник. - 3-е изд., доп. - М.: Гардарики, 2001 - 344с.

8) Фельдман Д.М. Политология конфликта. Учеб. пособие. - М.: Издательский дом «Стратегия», 1998. - 200с.

9) ПОЛИТОЛОГИЯ. URL: http://all-politologija.ru/knigi/osnovy-sociologii-i-politologii-kozyrev/osnovnie-stadii-razvitiya-konflikta

10) Википедия: Свободная энциклопедия.

URL: http://ru.wikipedia.org/wiki/конфликтология

Размещено на Allbest.ru