Социологическое решение проблем молодежи методом опроса

Опрос - метод получения первичной социологической информации, основанный на устном или письменном обращении к исследуемой совокупности людей с вопросами, содержание которых представляет проблему исследования.

Особенность этого общения состоит в том, что оно, с одной стороны, должно отвечать строгим требованиям научной процедуры, а с другой - исходить из того, что источником информации выступают рядовые участники изучаемых процессов, осознающие эти процессы в рамках повседневного житейского опыта.

В древние времена опрос выступал средством диалога между властью и населением. Неизбежно возник вопрос о достоверности данных, полученных в результате опроса. Тогда же были изобретены первые средства контроля над качеством полученной информации: сведения сообщались под присягой, вводились штрафные санкции за предоставление ложной информации. В античный период учет населения производили цензоры. Цензоры, производя перепись населения, учитывали только данные представителей мужского пола, так же производя проверку достоверности полученной информации. Отношение населения к переписи сложилось негативное.

В России переписи населения стали производиться в Х1-ХП веках с той же целью - узнать количество и платежеспособность населения.

В Х1Х веке в США, Англии оформляется метод социологического опроса. А. Кетле установил основные правила опроса, актуальные и в наше время:

1. Задавать только необходимые вопросы.

2. Избегать вопросов, которые могут вызвать раздражение или опасение респондентов.

3. Ясно и четко формулировать вопросы, для однозначного понимания всей совокупностью опрашиваемых.

4. Вопросы должны обеспечивать взаимный контроль (ответы на одни вопросы позволяют проверить достоверность ответов на другие вопросы).

В конце Х1Х века в России была проведена перепись населения. В первые годы советской власти наблюдался повышенный интерес к социологическим опросам населения. В период с 1922г. по 1935г. было проведено более 50 опросов, вышло 186 работ по социологии.

Складывалась система разновидностей метода опроса:

· корреспондентный опрос,

· самосчисление,

· экспертный опрос.

В современной системе классификации опроса эти виды преобразовались в следующие:

· почтовый опрос,

· раздаточное анкетирование,

· формализованное интервью.

В конце Х1Х века, наряду со становлением статистической традиции в системе опроса, стали создаваться опросники для изучения психики человека. Психология обретает статус самостоятельной науки. Изучение психики человека происходит в рамках тестовой традиции.

Анкетный опрос предполагает регистрацию ответов самим опрашиваемым. Существуют различные виды анкетного опроса: почтовый (анкеты рассылаются по почте); прессовый (анкеты публикуются в печати); телефонный (опрос ведется по телефону); раздаточный (анкета вручается респондентам лично).

Опрос анкетный - один из видов социологического опроса, существенная особенность которого - использование анкеты, заполняемой респондентом (в отличие от интервью он сам читает анкеты и сам фиксирует ответы). Различают очный (или обычный) и заочный (почтовый и прессовый). При очном опросе исследователь может раздавать анкеты респондентам, а затем их собрать, не присутствуя при заполнении (такой вид опроса называется раздаточным).

Анкета - опросный лист, самостоятельно заполняемый опрашиваемым по правилам. Анкетные опросы широко используются для получения информации о фактическом положении в изучаемой сфере, их оценке, о мнениях, интересах, мотивах деятельности опрашиваемых (респондентов).

Достоинство опроса анкетного - минимум влияния интервьюера на респондента (в заочных опросах это влияние сведено к нулю). Недостаток - отсутствие помощи со стороны интервьюера при заполнении анкетных опросов (для заочных и раздаточных опросов) и отсутствие контроля исследователя за возможным влиянием на ответы респондента ближайшего социального окружения (например, члены семьи подсказывают ответы).

Главное различие между анкетированием и интервьюированием состоит в форме контакта исследователя и опрашиваемого. При анкетном опросе их общение опосредуется анкетой. Содержащиеся в ней вопросы, их смысл респондент интерпретирует самостоятельно, в пределах, имеющихся у него знаний. Он формулирует ответ и фиксирует его в анкете тем способом, который либо указан в тексте анкеты, либо объяснен анкетером. При интервьюировании контакт между исследователем и респондентом осуществляется при помощи интервьюера, который задает вопросы, предусмотренные исследователем, направляет беседу в нужное русло, фиксирует ответы респондента.

Существуют различные формы интервью по способу организации и проведения: интервью по месту работы, интервью по месту жительства. Интервью по месту работы необходимо при изучении производственных или учебных коллективов. Интервью по месту жительства предпочтительнее при изучении проблем, о которых удобнее говорить в неофициальной обстановке. В домашней обстановке респондент располагает большим запасом времени, охотнее отвечает на вопросы.

Независимо от места проведения интервью, необходимо позаботиться об устранении «третьих лиц» или хотя бы уменьшении их влияния на респондента. Как показывает практика, любое присутствие во время интервью лишнего человека приводит к смещению ответов респондента.

Особое место в социологии занимает социометрический опрос.

Социометрический опрос находит широкое применение в диагностике состояния взаимоотношений в малых группах, в коллективах. Это - вид опроса, направленный на количественное измерение и анализ структуры межличностных отношений в малых социальных группах путем фиксации среды членов малой группы, связей предпочтения в ситуациях выбора. Относится к числу экспериментальных методов изучения малых групп.

Основное назначение: служит диагностике состояния взаимоотношений в малых группах и коллективах. Предназначен, для получения информации о структуре связей между членами группы относительно выделенного критерия. С помощью социометрического метода дается описание структуры взаимоотношений в группе, количественная оценка (измерение) характера эмоциональных отношений между ее членами (чувства симпатии, неприязни), устанавливается место в указанной структуре, занимаемое тем или иным членом группы («лидер», изолированный, отверженный).

Область применения: используется как средство активного управления групповой деятельностью. Применяется при изучении институциональных малых групп, коллективов для работы в экстремальных условиях (и приближенных к экстремальным), а также тогда, когда характер эмоциональных взаимоотношений оказывает значительное влияние на результаты совместной деятельности. В прикладном социологическом исследовании может быть использован, наряду с другими методами в качестве основного и вспомогательного. Относится к числу специальных методов социальной психологии. Используется также в медицине при исследовании и терапии неврозов.

Основные нормативные требования: обоснованность применения метода, его адекватность изучаемому объекту и характеру исследовательских задач. Надежность социометрической техники. Доверительность взаимоотношений исследователя с респондентами, их заинтересованное отношение к результатам опроса. Тщательность в интерпретации полученных данных. К социометрическому методу предъявляются все основные требования социального эксперимента.

Ограничения в применении: может применяться только в рамках анализа структуры взаимоотношений в малых группах (контактных), достаточно сложившихся, имеющих опыт совместной деятельности не менее 6 месяцев. Данные, полученные с его использованием, нельзя рассматривать как полную картину внутригрупповых отношений; она ограничивается выделенными критериями. Необходимость дополнения данных другими методами сбора информации, особенно при выработке практических рекомендаций.

1.2 Факторы, влияющие на достоверность информации

В основе метода опроса лежит совокупность поросов, предлагаемых опрашиваемому (респонденту), ответы которого и образуют необходимую исследователю информацию. В любом варианте опрос представляет собой одну из наиболее сложных разновидностей социально-психологического общения. Связь между главными его участниками - исследователем и респондентом - обеспечивается с помощью различных «промежуточных звеньев», влияющих на качество получаемых данных.

Вопросник, как инструмент, предназначенный для сбора первичных социологических данных, считается надежным в том случае, если он:

а) обоснован относительно целей его использования, т.е. обеспечивает получение искомой информации;

б) дает достоверную, т.е. адекватно отражающую изучаемые аспекты социальной реальности, информации,

в) дает устойчивые данные, т.е. данные, воспроизводимые при повторении исследования в аналогичных условиях. Достоверность информации - это свойство метода давать информацию, адекватно отражающую изучаемую реальность, по измеряемой характеристике. Перед любым социологом, проводящим опрос, стоит задача такой организации условий сбора информации, чтобы полученные данные обладали достаточно высокой достоверностью.

Для оптимизации опроса с точки зрения достоверности следует выделить его основные фазы: адаптацию, достижение поставленной цели и снятие напряжения. Опрос начинается с фазы адаптации - отсюда создание у респондента мотивации ответить на вопросы и подготовка его к исследованию. Содержание этой фазы - разведка, разминка, зондаж. Немаловажным фактором, влияющим на желание респондента предоставить истинную информацию, является опасение, что его ответы будут использованы во вред ему. Применение анонимного опроса уменьшает влияние этого фактора и повышает достоверность социологических данных. Дальнейшее повышение заинтересованности респондента и укрепление контакта с исследователем осуществляется в процессе ответов на первые вопросы. Для этого используют так называемые контактные вопросы, ответы на которые достаточно легки, затрагивают те же потребности, что и в обращении. Основное содержание следующей фазы опроса - достижение поставленной цели, т.е. сбор основной информации, необходимой для решения поставленных задач. В процессе ответа на эту часть вопросника, особенно если она велика, интерес к исследованию может постоянно уменьшаться. Для его повышения используются функционально-психологические вопросы, которыми прерывают слишком обширную тему. Содержание их должно быть интересно, для опрашиваемых. (Мужчин о хоккее, женщин - о домашнем хозяйстве) Эти вопросы не должны обязательно нести содержательную информацию, ибо их основная цель - снять усталость и повысить мотивации отвечающих. Завершение опроса. В конце вопросника помещаются функционально-психологические, легкие вопросы, снимающие напряжение и дающие возможность для выражения чувств. Иванов И.И. Рабочая книга социолога [текст] / И.И. Иванов- 13, 14 с.

Немалое влияние на достоверность социологической информации, получаемой с помощью опросов, играет фактор времени. Действие этого фактора находит также свое проявление в длительности времени, которое готовы выделить для беседы респондент и интервьюер, и в выборе удобного времени для беседы. Размер анкеты (или длительность интервью) влияет, прежде всего, на само согласие заполнить анкету (или побеседовать с интервьюером). Исследования показали, что можно планировать беседу длительностью в среднем не более одного часа.

Примечательно, что на вопрос «Считаете ли Вы, что наша беседа была слишком продолжительной?» утвердительно ответило 18% читателей, «не потребовало много времени» - 65%, не ответило на вопрос 17%. Таким образом, примерно для 20% респондентов длительность беседы была чрезмерной. В некоторых ситуациях беседа затягивается по инициативе респондента. Причины этого явления в значительной мере аналогичны причинам, которые объясняют пространное заполнение почтовых анкет значительной группой читателей (так называемые «анкеты - исповеди»). В обоих случаях читатель воспринимает социологическое обследование как повод для раздумий, для получения интересующей его информации и т.д.

Одним из главных факторов, который обеспечивает внимательное отношение респондента к опросу, его согласие на опрос, готовность выделить достаточное время для беседы или заполнения анкеты, является степень интереса респондента к проблематике опроса. Немалое значение имеет мнение респондента о пользе социологии вообще и опросов общественного мнения в частности. Опыт показывает, что практически любое серьезное исследование, имеющее общественную значимость, может рассчитывать на благожелательное отношение респондентов.

С возрастанием интереса респондентов к опросу увеличивается не только возврат почтовых анкет, но и тщательность ответов, уменьшается число отказов от беседы. Респонденты, обладающие положительной установкой к опросу, во многих отношениях ведут себя совсем иначе, чем остальные участники опроса.

Важен также выбор времени для беседы. Если интервьюер добивается беседы с рабочим, только что вернувшимся из ночной смены или из длительной командировки, то шансы на получение серьезной информации не слишком велики. Неправильный выбор времени для интервью относится к категории так называемых «ситуационных ошибок» интервьюера. В одном обследовании была сделана попытка выяснить влияние, оказываемое на точность ответов респондентов, характера занятий в тот момент, когда его посетил интервьюер. Приводим результаты обследования (см. табл. 1.1).

Таблица 1.1 Соотношение числа персональных интервью и доли ошибок при ответах респондентов, в зависимости от вида занятий (намерений) в момент начала опроса

Согласно приведенным данным, на качестве интервью наиболее отрицательно сказывается готовность к выходу из дома (25%), уборка помещения, занятия домашним ремеслом (21%), профессиональная деятельность (18%).

Трудность выбора времени, подходящего для беседы, и объясняет одно из преимуществ почтового и так называемого корреспондентского способов опроса, при которых респондент сам определяет подходящий момент для заполнения анкеты.

Негативное влияние на достоверность информации оказывает утомляемость или торопливость не только респондента, но и интервьюера. По мнению некоторых исследователей, интервьюер утомляется быстрее, чем респондент. Шляпентох В.Э. Проблемы качества социологической информации: достоверность, репрезентативность, прогностический потенциал [текст] / В.Э. Шляпентох- 2006 г. 119-120 с., 122-124 с., 126 с.

1.3 Методы опроса

Метод анкетирования - психологический вербально-коммуникативный метод, в котором в качестве средства для сбора сведений от респондента используется специально оформленный список вопросов - анкета. В социологии анкетирование - это метод опроса, используемый для составления статистических (однократное анкетирование) или динамических (при многократном анкетировании) представлений о состоянии общества, общественного мнения, состояния политической, социальной и прочей напряжённости с целью прогнозирования действий или событий.

Анкетирование позволяет наиболее жёстко следовать намеченному плану исследования, так как процедура «вопрос-ответ» строго регламентирована.

При помощи метода анкетирования можно с наименьшими затратами получить высокий уровень массовости исследования. Особенностью этого метода можно назвать его анонимность (личность респондента не фиксируется, фиксируются лишь его ответы). Анкетирование проводится в основном в случаях, когда необходимо выяснить мнения людей по каким-то вопросам и охватить большое число людей за короткий срок.

С ростом популярности Интернета всё более востребованным способом сбора данных становится онлайн анкетирование. Дизайн онлайн опросников часто влияет на результат опроса. К таким факторам дизайна относят качество руководства опросников, доступные форматы представления данных (вопросов), способы управления, проработанность и этические составляющие опросника. Ряд сайтов даёт бесплатную возможность создать онлайн опросник и собрать данные.

Интервьюирование предполагает личное общение с опрашиваемым, при котором исследователь (или его полномочный представитель) сам задает вопросы и фиксирует ответы. По форме проведения оно может быть прямым, как говорится, «лицом к лицу», и опосредованным, например по телефону.

В зависимости от степени свободы исследователя выделяются интервью:

- формализованное (стандартизованное), когда деятельность исследователя строго регламентирована вопросником и инструкцией для интервьюера. Такое интервью обычно проводится при опросе больших масс людей, поскольку однотипные ответы легко поддаются анализу;

- полуформализованное (полу структурированное, полу стандартизованное), где порядок вопросов и их формулировки могут меняться в течение разговора;

- неформализованное (неструктурированное, открытое), которое может проводиться без вопросника, а исследователь имеет возможность корректировать характер вопросов в зависимости от хода разговора. Такое интервью применяют при пилотажном исследовании, при опросе небольшого количества людей (например, экспертов), когда не требуется классифицировать и сравнивать результаты интервью.

При проведении интервью важно учитывать влияние внешних помех. Во время опроса возможно присутствие третьих лиц (дети, родители, другие родственники, сослуживцы и т.д.), которые не оказывают явного воздействия на респондента, но само их присутствие вносит некоторую напряженность и соответственно влияет на формулировку ответа. От интервью отвлекают теле и радиопередачи, срочные домашние дела, телефонные звонки и т.д. В таких случаях интервьюерам рекомендуется не слишком их драматизировать. Разумеется, если интервьюер сталкивается с реальной проблемой респондента, которая явно не совпадает с ожидаемой моделью его поведения, он должен изменить стиль опроса и обсудить ситуацию с организатором или научным руководителем.

В зависимости от носителя первичной социологической информации различают опросы:

· массовые, когда источником информации являются представители различных социальных групп, профессиональная деятельность которых непосредственно не связана с предметом анализа;

· специализированные, где главным источником информации являются компетентные в той или иной профессии лица, чья деятельность тесно связана с предметом изучения или чьи теоретические знания, жизненный опыт позволяют давать достаточно авторитетные ответы. По сути участниками таких опросов выступают эксперты, способные дать взвешенную оценку по интересующим исследователя вопросам. Отсюда еще одно широко распространенное в социологии наименование таких опросов - экспертные опросы.

В прессовом опросе анкета публикуется в журнале либо газете. К ней обязательно прилагается вступительное слово от организации, проводящей исследование, в котором говорится о цели исследования, прилагается подробная инструкция по ее заполнению, указывается обратный адрес для отправки заполненной анкеты. Предполагается, что заполненную анкету респондент вырезает из газеты или журнала, кладет в конверт и отправляет по указанному адресу. Поэтому, с обратной стороны анкеты не должно быть напечатано никакой полезной информации, которую респондент захотел бы себе оставить, например, ТВ-программы, рецепта пирога и т.д.

Достоинства прессового опроса:

· Достаточно низкая стоимость проведения прессового опроса, по сравнению, например, с раздаточным опросом, поскольку нет необходимости привлекать интервьюеров, контролировать их работу.

· Отсутствует влияние на ответы респондента самого интервьюера, так как он просто отсутствует.

· Возможность широкого географического охвата, привлечения к опросу удаленных регионов

· Идеальный вариант для изучения мнения читателей о журнале, так как анкета попадает в 100% случаев к целевой аудитории

Ограничения прессового опроса:

· Достаточно низкий процент возврата анкет. По статистике всего около 5% от напечатанных анкет возвращаются к исследователям. Для того, чтобы увеличить количество заполненных анкет, в прессовом опросе часто используют разные поощрения для тех, кто заполнит и пришлет анкету, например, проводят среди подписчиков лотерею с призами или обещают всем участника опроса бесплатный следующий номер данного журнала или газеты.

· Нет возможности проконтролировать - кто заполнил анкету. Например, исследователей интересует мнение автолюбителей относительно их предпочтений в выборе автомобиля. Но случилось так, что анкету за него заполнила его жена-домохозяйка, так как у нее было много свободного времени. Также часто эти анкеты дают заполнять детям. В результате данные такого опроса не только не пригодны для исследователей, но и вносят существенную ошибку в полученные данные.

При почтовом опросе анкета и конверт с обратным адресом высылается респонденту по почте. Почтовый опрос имеет все те же достоинства и ограничения, что и прессовый опрос. При этом в почтовом опросе у исследователя еще более «развязаны руки» в плане географического охвата, ведь почтовый ящик есть у большинства. Почтовый опрос иногда применяется при проведении экспертного опроса, когда эксперты живут на большом удалении друг от друга.

Телефонный опрос, как вы уже, наверное, догадались - это опрос, проводимый по телефону. Наверняка многие из вас попадали в ситуации, когда дома звонил телефон и Вам приятным женским голосом сообщалось, что Вас беспокоят из фонда общественного мнения и просят уделить им несколько минут.

Телефонные опросы часто используются для определения рейтинга телеканалов и телепередач. В этом случае интервьюер спрашивает респондента, смотрит ли тот в данный момент телевизор. В случае положительного ответа опрос продолжается и интервьюер задает другие вопросы: какой канал смотрит опрашиваемый, сколько ему лет, его социальный статус и т.д.

Опрос телефонный один из видов опроса, применяемых в социологических исследованиях. По способу общения исследователя и респондента телефонный опрос занимает промежуточное место между непосредственным интервьюированием и опосредованным опросом почтовым и опросом прессовым. Специфика телефонного опроса заключается в относительно непосредственном характере взаимодействия интервьюера и респондента, основанном на речевой коммуникации. Телефонный опрос не принадлежит к числу распространенных методов сбора первичной социологической информации в силу присущих ему методических недостатков. Основным из них является не репрезентативность получаемых данных, что обусловлено недостаточным уровнем телефонизации населения, неравномерным распространением телефонов среди различных слоев населения городского и сельского, жителей отдельных регионов страны, районов города и др. Другие причины ограниченной применимости телефонный опрос связаны с особенностями используемого инструментария и процедуры опроса.

Так, невозможность предъявить респонденту анкету требует максимального упрощения, лаконичности вопросов. Телефонный звонок может оторвать потенциального респондента от какой-либо деятельности, что нередко отрицательно сказывается на результатах телефонного опроса снижение качества даваемой информации, отказ от участия в опросе. Для устранения негативных факторов, при телефонных опросов используются некоторые методические приемы. Сокращается по сравнению с другими видами опросов длина вопросника. По мнению исследователей, телефонный опрос эффективен при продолжительности не более 20 минут. Вопросы анкеты должны быть предельно простыми и краткими. Задача респондента упрощается сокращением числа предлагаемых альтернатив ответов и повтором вопросов в ходе телефонного опроса Эффективным является применение двухступенчатых вопросов, когда в первой части вопроса выясняется отношение респондента, во второй степень отношения. Важную методическую роль в процедуре телефонного опроса играют контактные вопросы, стимулирующие у респондента интерес к теме опроса. Важное значение, имеют также методики телефонного опроса, основанные на увеличении числа контактов с респондентами. Повторный звонок лицам, отказавшимся отвечать, предварительная телефонная договоренность об опросе либо почтовое уведомление о нем, повышают долю ответивших до 80-90 %.

Достоинства телефонного опроса:

· Телефонный опрос не требует больших финансовых расходов, так как не предполагает разъездов интервьюеров.

· Телефонный опрос позволяет собрать необходимую информацию достаточно оперативно, в отличие, например, от уличного или квартирного опроса.

· При телефонном опросе не составляет особого труда проконтролировать работу интервьюеров.

Ограничения телефонного опроса:

· Длительность при телефонном опросе не должна превышать 15 минут.

· Невозможно продемонстрировать респонденту какую-либо визуальную информацию, например, рекламный ролик.

· Не во всех населенных пунктах уровень телефонизации достаточно высок, чтобы получить репрезентативную выборку социологии.

Телевизионный экспресс-опрос - метод сбора не столько социологической, сколько политологической информации, используемый ведущими политических телевизионных программ. Техника этого метода предполагает:

1. формулирование телеведущим одного наиболее актуального вопроса;

2. мотивирование телезрителей на высказывание своего ответа на поставленный вопрос в форме либо «да», либо «нет»;

3. просьбу к телезрителям немедленно позвонить по указанному телефону и продекларировать свою позицию до окончания данной телепередачи (т.е. в течение, 20-30 мин);

4. оперативный подсчет кода опроса с демонстрацией этого подсчета на электронном табло;

5. комментирование полученных результатов.

Этот привлекательный для многих прием тележурналистики способен дать только поверхностное представление об общественном мнении вообще, по поставленному вопросу, в частности. Он не может выявить умонастроения всего народа, т.к. данную телепередачу видели не все, а возможность позвонить в телестудию имели только немногие. Тем не менее, этот метод может использоваться в социологических исследованиях, естественно, без претензий на роль главного и объективного. Референдумы, плебисциты и иные общенародные голосования - политические мероприятия, которые связаны с опросом населения, а поэтому должны быть использованы для социологического анализа общественного мнения и степени социальной напряженности. К сожалению, при разработке вопросов, выносимых на народное голосование, научные нормативы нарушаются в угоду политическим интересам и амбициям их представителей. Это резко снижает социологическую ценность их результатов, но не исключает целесообразности их учета в исследовательской работе, например, при конструировании гипотез.

Экспертные опросы - специфический вид опросов, не имеющих массового характера, но играющих важную роль в эмпирической социологии и все чаще используемый ею.

2. Анализ проблемы организации досуга посредством опроса

2.1 Разработка опросника

Очень ответственной задачей является разработка самой анкеты, от того, насколько корректно, точно поставлены вопросы, как сформулированы варианты ответов, зависит качество данных, которые впоследствии будут получены. Процесс обработки и анализа сведений будет во многом зависеть от качества самой анкеты. Анкета никогда не может быть универсальной, разрабатывается она с учетом цели опроса, категорий опрашиваемых, продуманности следующего этапа исследования.

Примерная структура анкеты может быть следующая:

- введение (преамбула) Преамбула к анкете вводит опрашиваемого в курс дела, говорит о задачах, поставленных составителем, о важности участия в опросе, разъясняет правила заполнения анкеты;

- личность опрашиваемого (образование, возраст, наличие ученой степени, владение иностранным языком и т.п.);

- профессиональная деятельность опрашиваемого (направленность и специфика деятельности, место работы, должность, стаж работы в этом виде деятельности, выполняемые функции);

- вопросы и варианты ответов на них.

Содержание вопросов, их формулировка, последовательность и взаимосвязь в структуре вопросника должны отвечать двум требованиям . Во-первых, вопросы должны быть необходимыми и достаточными для обеспечения эмпирической проверки гипотез исследования, для решения его познавательных задач. Это требование обеспечивается на стадии эмпирической интерпретации понятий посредством выработки набора индикаторов и соответствующего ему списка единиц искомой информации. Каждый вопрос рассматривается при этом как специфический измерительный инструмент. Для получения необходимой информации.

Во-вторых, необходимо учитывать социально-психологические особенности опрашиваемых, выступающих источником информации. Это значит, что автор вопросника должен учитывать информированность опрашиваемых о предмете опроса, специфику их языка, традиции общения, представлений о престиже и др. С учётом данных требований связаны такие факторы качества результатов опроса, как искренность и достоверность ответов респондентов, их установка на сотрудничество с интервьюером. В практической работе при проведении анкетного опроса должно соответствовать ряду специфических требований.

· Он не должен длиться более 30-40 минут, в противном случае респондент устаёт, и последние вопросы обычно остаются без полноценных ответов.

· Важно, чтобы интерес к предмету опроса не снижался, а постепенно повышался. Поэтому более сложные по содержанию (и пониманию) вопросы должны следовать за более простыми.

· Первый вопрос не должен быть ни дискуссионным, ни настораживающим. Лучше всего если он будет нейтральным.

· Трудные вопросы целесообразно поместить в середине анкеты, чтобы респондент успел «включиться» в тему.

· Вопросы должны быть ясными, чёткими, понятными опрашиваемым.

· Вопросы должны отвечать требованиям логики: в начале речь должна идти об установлении того или иного факта, а потом уже о его оценке.

Это важнейшее требование социологического исследования.

Постановке вопросов предшествует обращение в определённой форме к респонденту с просьбой принять участие в проводимом исследовании. Это является своего рода введением, которое должно быть кратким, понятным и чётким. Построение вопросника представляет собой создание своеобразного «сценария» ситуации опроса, логики общения исследователя с респондентом как источником необходимой информации. Поэтому вопросник есть не просто совокупность вопросов, а определённым образом организованная исследовательская ситуация.

Вопросы могут объединяться в блоки по тематическому и проблемному принципам. При этом переход к новому направлению беседы должен сопровождаться пояснениями, «переключателями» внимания.

В конце анкеты обычно помещают «паспортичку», с помощью которой собирают социально-демографическую информацию о личности опрашиваемого. В неё заносят те показатели, статистические распределения которые в генеральной совокупности интересуют исследователя. Именно эти вопросы - пол, возраст, профессия, выступают контрольными, для решения вопроса о том, насколько выборочная совокупность соответствует генеральной. Наряду с полом, возрастом и доходом сюда также включаются такие показатели, как национальность, образование, профессия, семейное положение, место жительства или работы.

Функцию своеобразных правил движения по анкете, указывающих «перекрёстки», опасные участки и т.п., выполняют инструктивные указания по технике заполнения анкеты, адресованные респондентам и расположенные непосредственно в тексте вопросов или на полях анкеты. В случае если опрос проводится методом интервью, вопросник должен включать чёткие и однозначные инструкции и указания для интервьюера по его заполнению, переходы от вопросов-фильтров; карточки с длинными перечнями ответов. Формулировки в плане интервью должны быть удобными для произнесения, следовательно, не должны включать громоздких синтаксических конструкций.

Кроме минимального инструктивного материала в тексте вопросника необходим специальный документ «Инструкция интервьюеру». Обычная структура такой инструкции: объяснение целей и задач исследования, создание мотивации на добросовестную работу, объяснение роли, задач, обязанностей, прав и ответственности интервьюера, правила поиска респондента, установление контакта с ним и получение согласия на интервью; правила заполнения отдельных видов вопросов; правила стимулирования внимания респондентов; правила завершения беседы.

Вопросы анкеты различаются между собой по содержанию и форме. Деление вопросов по содержанию обусловлено характером информации, которую представляет ответ на тот или иной вопрос. Информация о фактах и отношении к ним, о нормах и мотивах поведения, об интенсивности мнения, о поведении в настоящем и прошлом является основанием для деления их по содержанию.

Ответы на вопросы, дающие информацию, например, о факте, содержат объективные сведения об отвечающем на анкету (возраст, образование, профессия, доход и т.п.). Они могут также давать сведения о поведении опрашиваемого и каких-либо событиях его жизни. Цель такого рода вопросов состоит в отсеивании тех лиц, которые не могут дать нужную информацию.

По форме вопросы делятся на три основные группы:

1) открытые, закрытые и полузакрытые;

2) прямые и косвенные;

3) личные и безличные.

Обычно в анкете чередуются открытые и закрытые, прямые и косвенные, личные и безличные вопросы.

К классу не основных вопросов относятся вопросы-фильтры, поскольку в их задачу входит не выяснение содержания изучаемого социального явления, а установление основного адресата вопроса. Необходимость в них возникает тогда, когда исследователю нужно получить данные, характеризующие не всю совокупность опрашиваемых, а только некоторую её часть. Проверка и контроль достоверности данных опросов осуществляется рядом способов. Один из них - контрольные вопросы. Разновидностью контроля может быть повторный опрос с соблюдением тех же условий - на весь объём выборки (панельный опрос) или на 5-10% лиц, уже опрошенных ранее. Одно из самых надёжных средств контроля достоверности данных анкетного опроса - сочетание нескольких методов: анкетирование и наблюдение, анкетирование и свободное интервью.

2.2 Социальный опрос на тему «Организация досуга современной молодежи»

С целью изучения организации досуга современной молодежи было проведено социологическое исследование на тему: «Проблема организации досуга молодежи» методом анкетирования.

На вопрос «Укажите, чем Вы занимаетесь в свободное время» ответы распределились следующим образом:

Рисунок 2.2.1 Ответы на вопрос «Укажите, чем Вы занимаетесь в свободное время»

Рисунок 2.2.2 Ответы школьников

Рисунок 2.2.3 Ответы студентов

В следующем вопросе респондентом предлагалось выбрать основные проблемы при организации досуга современной молодежи. Респонденты ответили следующим образом (смотри рис. 2.2.4):

Рисунок 2.2.4 Ответы респондентов на вопрос о проблемах при организации досуга современной молодежи

Рисунок 2.2.5 Ответы учащихся школы

Рисунок 2.2.6 Ответы студентов

Рисунок 2.2.7 Ответы работающих молодых людей

В последнем вопросе опрашиваемые должны были предложить свои варианты по решению проблемы организации досуга молодежи. Ответы распределились следующим образом (смотри рис. 2.2.8):

Рисунок 2.2.8 Варианты по решению проблемы организации досуга молодежи, по мнению опрашиваемых

Целью настоящего исследования было провести анализ качества и определить проблемы проведения досуга молодежи. В соответствии с полученными результатами анкетирования, можно говорить о том, что молодежь в основном проводит свой досуг, общаясь с друзьями - 27,9 % и сидя в интернете - 26,6 %, причем чаще сидят в интернете школьники, а общаются с друзьями - студенты и работающие молодые люди. Далее идет просмотр телевизора (17,2 %) и занятия спортом (13,8 %), а читает книги 3,8 % молодежи.

Основным фактором проблемы организации досуга молодежи респонденты считают ее пассивность (37,5 %), а также нехватку материальных средств (31,3 %). Наоборот, работающие молодые люди ставят на первое место пассивность молодежи (46,7 %). Это обусловлено их стойким положением в обществе.

Последний вопрос предлагает молодым людям найти пути для решения проблем организации досуга молодежи. В первой тройке твердо стоят следующие предложения:

· Досуг должен быть доступным в плане материальных средств (30,4 %).

· Каждый сам отвечает за свой досуг (19,6 %).

· Учебные заведения или предприятия должны заниматься организацией поездок и экскурсий (15,2 %).

· Лишь 8,7 % опрошенных молодых людей устраивает сложившаяся ситуация, и они не хотели бы ничего менять.

Таким образом, результаты опроса достаточно определенно дают возможность сделать вывод, что для организации качественного досуга молодежи не хватает денежных средств и поддержки государства. Гипотеза, выдвинутая в начале исследования, нашла свое подтверждение по результатам проведенного опроса.

3. Программа по решению проблемы организации досуга молодежи

В условиях, когда учреждения культуры не отвечают интересам и потребностям молодого поколения в полной мере, предпринимаются попытки поиска таких методов работы с молодежью, организации видов досуга, которые в равной степени отвечали бы как интересам молодежи, так и обществу в целом.

Для решения данной проблемы предлагается следующая программа «Досуг молодежи г. Рязани», которая будет содержать следующее:

Таблица 3.1 Паспорт программы «Досуг молодежи г. Рязани»

Таблица 3.2 Перечень мероприятия целевой городской программы «Досуг молодежи г. Рязани»

Подобные документы

• Социальные проблемы молодежи

  Общая характеристика социальных проблем. Изучение причин основных социальных проблем среди молодежи. Рассмотрение факторов, которые влияют на благополучие молодежи. Описание проведения социологического опроса по данной теме; анализ ответов опроса.
  
  курсовая работа [1,3 M], добавлен 02.11.2014
  

• Методы сбора информации в социологии

  Специфика метода опроса в социологии. Достоинства и недостатки наблюдения. Анкетирование и интервьюирование как разновидности опроса. Анализ документов как широко применяемый метод сбора первичной информации. Социологическое исследование аудитории радио.
  
  контрольная работа [35,5 K], добавлен 03.06.2009
  

• Социологический опрос

  Сущность опроса как метода сбора социологической информации. Структура анкеты и типы вопросов, используемых в ней. Основные разновидности анкетирования, типы опроса. Интервьюирование и его основные типы. Особенности применения опроса в оперативных целях.
  
  курсовая работа [57,1 K], добавлен 28.05.2012
  

• Метод социологического исследования. Социологический опрос

  Характеристика методов социологических исследований (контент–анализ, опросные методы, социологическое наблюдение, кейс-стади, социологический эксперимент). Описание социологического телефонного опроса по выявлению потребности в услугах компании.
  
  курсовая работа [445,3 K], добавлен 12.11.2014
  

• Методика подготовки и организации досуга молодежи

  Понятие досуга и свободного времени. Особенности организации досуга молодёжи. Результаты социологического опроса на тему предпочтений молодежи по проведению досуга. Деятельность досуговых социальных учреждений Беларуси. Сценарий молодёжной дискотеки.
  
  курсовая работа [42,5 K], добавлен 10.12.2012
  

• Социологическое исследование

  Программы и планы социологического исследования. Основные отличия экспертного опроса от массового. Анкетирование как метод первоначального исследования. Метод экспертной оценки. Анализ и обработка результатов исследования. Групповые методы экспертизы.
  
  презентация [424,3 K], добавлен 15.04.2015
  

• Метод анкетного опроса как инструмент выявления проблем в образовании

  Функции института образования в обществе и их образовательные модели. Специфика использования метода анкетного опроса как инструмента диагностики проблем в образовательной системе Республики Беларусь. Отношение студентов к образованию в Беларуси.
  
  курсовая работа [106,1 K], добавлен 04.05.2014
  

• Технология метода опроса и эффективность его применения для решения проблем туристской индустрии

  Краткая характеристика метода, этапы и процедуры опроса. Логические и социально-психологические критерии построения вопросов. Качества, знания, умения интервьюера. Типичные ошибки и трудности в проведении опроса. Применение интервьюирования в туризме.
  
  курсовая работа [30,6 K], добавлен 11.08.2014
  

• Познавательные возможности метода социального опроса в социологических исследованиях

  Специфика социологического опроса как диалога социальных общностей. Становление познавательных возможностей метода опроса Статистическая традиция метода опроса. Качественная традиция. Взаимосвязь количественного и качественного подходов в методе опроса.
  
  курсовая работа [45,3 K], добавлен 20.02.2009
  

• Идеальный мужчина в представлении молодежи г. Дубна

  Социально–философские и социологические исследования идеального мужчины. Интерпретация и операционализация основных понятий. Метод сбора информации, техника и инструментарий. Логический анализ основных понятий. Анкетный опрос молодежи г. Дубна.
  
  курсовая работа [228,9 K], добавлен 23.02.2015
  

• Методика изучения социальных проблем многодетной семьи

  Основные методы эмпирического исследования в социологии. Опросный метод как один из основных методов исследования. Интервью как особая разновидность опроса. Групповой анкетный опрос. Проблемы многодетной семьи: социальные и экономические аспекты.
  
  реферат [43,7 K], добавлен 01.08.2010
  

• Массовый опрос как метод исследования инновационной среды университета

  Особенности анкетного опроса как количественного метода социологического исследования. Понятие инновационной среда вуза, ее структура. Программа социологического исследования на тему: "Инновационная среда вуза глазами студентов Тверского университета".
  
  курсовая работа [313,4 K], добавлен 11.04.2015
  

• Основные методы сбора первичной социальной информации

  Познавательные возможности опроса и его классификация. Социологическое наблюдение и эксперимент, экспертные оценки, анализ документов, микросоциологические исследования и фокус-группы. Особенности применения методов сбора первичной социальной информации.
  
  контрольная работа [33,4 K], добавлен 17.11.2010
  

• Основные виды опросов

  Социологическое исследование: понятие и основные виды. Опрос как способ сбора информации. Основные виды опросов: анкетирование, интервью. Суть социологического исследования как отображения настроения общественности или ее реакцию на какое-либо событие.
  
  реферат [18,6 K], добавлен 23.08.2012
  

• Отношение молодежи к армии. Причины уклонения от службы

  Основные причины негативного отношения к армии в современном обществе. Исследование мнение молодежи по данной проблеме методами анкетирования, интервью, экспертного опроса и аналитической справки по экспертному опросу. Анализ полученных результатов.
  
  курсовая работа [22,9 K], добавлен 08.11.2013
  

• Организация досуговой деятельности молодежи

  Понятие свободного времени и основные характеристики досуга студентов, виды и принципы досуговой деятельности. Типы моделей социализации студенчества в сфере досуга. Социологическое исследование досуговых предпочтений молодежи, типология молодых людей.
  
  курсовая работа [140,7 K], добавлен 09.01.2011
  

• Социологическое исследование

  Сущность социологического исследования. Этапы его проведения: разработка программы, сбор первичных данных путем опроса, наблюдения или эксперимента, проведение линейного и структурно-типологического анализа результатов исследования, их оформление.
  
  реферат [37,1 K], добавлен 28.11.2010
  

• Эмпирическая социология

  Классификация методов и техник эмпирических социологических исследований. Методы сбора первичной информации. Анкетирование как вид опроса. Виды интервью, наблюдения, анализа документов. Несоциологические методы, применяемые в социологическом исследовании.
  
  практическая работа [76,1 K], добавлен 10.08.2009
  

• Методика опроса потребителей образовательных услуг по отношению к качеству образования

  Особенности проблемы качества образования. Методика опроса потребителей образовательных услуг как один из этапов совершенствования системы менеджмента качества. Экспертный опрос как разновидность социологического опроса. Его практическое применение.
  
  курсовая работа [92,3 K], добавлен 17.11.2014
  

• Отношение молодых людей к проблеме раннего материнства

  Социологический анализ актуальных проблем современной молодежи. Феномен "раннего материнства" как проблема современной российской молодежи. Использование метода социологического опроса для изучения проблемы "раннего материнства" на примере г. Астрахани.
  
  курсовая работа [1,3 M], добавлен 16.01.2014
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам