Методы исследования в социальной работе

Размещено на http://www.allbest.ru/

Российский государственный социальный университет

Центр развития электронного обучения

ФИО студента Иванова Наталья Геннадьевна

Направление Социальная работа (бакалавр)

Группа СРБ-Б-8 Дисциплина

Методы исследования в соц. работе

Зачет/экзамен зачет

ВОПРОС 1

Количественная и качественная методология

ОТВЕТ

Все методы сбора информации в социологических исследованиях можно разделить на две большие группы: количественные и качественные.

Количественные исследования предназначены для изучения объективных, количественно измеряемых характеристик поведения людей. Количественные исследования являются преимущественно описательными.

Обработка информации в таких исследованиях осуществляется с помощью упорядоченных процедур, количественных по своей природе. К выборке в количественных исследованиях предъявляются жесткие требования, базирующиеся на теории вероятности и математической статистике. В связи с этим возможен перенос выводов, полученных на основе изучения выборочной совокупности, на всю генеральную совокупность.

Качественные исследования предназначено для получения с помощью специальной техники глубинной информации. Качественное исследование можно назвать интерпретационным. Качественное исследование позволяет получить информацию о мотивах поведения, установках людей, то есть получить ответ на вопрос: «Почему?». Жесткие требования к выборке и математическому подтверждению достоверности полученной информации к таким исследованиям неприменимы.

«Качественное исследование - это процесс открытия, тогда как количественное - это процесс доказательства и подтверждения».

Основные характеристики качественных и количественных методов

Количественные методы:

· Цель применения - макросоциологическое исследование, дать объяснение причин изучаемого явления;

· Исследовательские задачи - измерить параметры явления, установить взаимосвязи между отдельными параметрами;

· Позиция исследователя - «сторонний» наблюдатель;

· В центре внимания исследователей - социальные структуры и институты, объективные факторы, общие социальные процессы;

· Исследовательские гипотезы формулируются до начала сбора данных;

· Исследовательские инструменты разрабатываются до полевого этапа, формализованы, во многом одинаковы для всех исследователей;

· Исследовательские процедуры стандартизованы, предполагается их дублирование;

· Единицы анализа - факты, события, высказывания, акты поведения;

· Логика анализа - дедуктивная: от абстракции к фактам путем операционализации понятий;

· Основные способы анализа - классификация путем отождествления случаев, статистическими способами, систематизация;

· Данные исследования представляются в виде статистических распределений, шкальных показателей, индексов и т.п.;

· Валидность (надежность) достигается достоверным повторением установленных связей;

· Стиль исследования - жесткий, холодный.

Качественные методы:

· Цель применения - микросоциологическое исследование, понять изучаемое явление;

· Исследовательские задачи - выявить общую картину явления, концептуализировать явление, интерпретировать его;

· Позиция исследователя - «сочувствующий» участник;

· В центре внимания исследователей - человек, субъективные факторы, особенные, частные процессы;

· Исследовательские гипотезы формулируются по мере овладения данными;

· Исследовательские инструменты определяются как до полевого этапа, так и в его ходе, неформализованы, отражают индивидуальный исследовательский опыт;

· Исследовательские процедуры менее стандартизованы, дублируются редко;

· Единицы анализа - индуктивная, от фактов к концепциям;

· Основные способы анализа - описание случаев без их отождествления, путем обобщения выявленных оценок, воображение;

· Данные исследования представляются в виде высказываний, документов, интеллектуальных продуктов групповых дискуссий и т.п.;

· Валидность (надежность) достигается достоверным описанием случаев и выявленных мнений;

· Стиль исследования мягкий, теплый.

Количественные и качественные исследования нельзя противопоставлять, так как они взаимосвязаны и дополняют друг друга. Только при таком подходе к их применению возможно получение достоверной информации. Результаты качественных исследований могут быть переведены в количественную форму с помощью, например, такого количественного метода, как контент-анализ. При проведении количественных исследований часто используются качественные технологии получения информации (ассоциации, незаконченные предложения, вопросы-ловушки и т.д.). Размещено на Allbest.ru

Тем не менее, количественные и качественные методы имеют свои специфические исследовательские цели, предназначения, предпочтительные объекты изучения.

ВОПРОС 2

Анкетирование и сферы его применения

ОТВЕТ

Анкетирование - это процедура проведения опроса в письменной форме с помощью заранее подготовленных бланков. Анкеты (от фр. «список вопросов») самостоятельно заполняются респондентами.

Данный метод обладает следующими достоинствами:

· высокой оперативностью получения информации;

· возможностью организации массовых обследований;

· сравнительно малой трудоемкостью процедур подготовки и проведения исследований, обработки их результатов;

· отсутствием влияния личности и поведения опрашивающего на работу респондентов;

· не выраженностью у исследователя отношений субъективного пристрастия к кому-либо из отвечающих.

Однако, анкетированию свойственны и существенные недостатки:

· отсутствие личного контакта не позволяет как, скажем, в свободном интервью изменять порядок и формулировки вопросов в зависимости от ответов или поведения респондентов;

· не всегда достаточна достоверность подобных «самоотчетов», на итоги которых влияют неосознаваемые установки и мотивы респондентов или желание их выглядеть в более выгодном свете, сознательно приукрасив реальное положение дел.

В современной психологии анкетирование считается вспомогательным методом исследования, в таких науках, как социология или демография - одним из основных, обеспечивающим, по некоторым данным, до 80% собираемой информации.

По содержанию (или направленности) вопросов выделяют три вида:

· о личности респондента, касающихся его пола, возраста, образования, профессии, семейного положения и т. д. Их наличие позволяет в дальнейшем обрабатывать материал анкетирования в пределах той или иной подгруппы людей, при необходимости сопоставляя сходную информацию из различных подгрупп;

· о фактах сознания, предназначенных для выявления мнений, мотивов, ожиданий, планов, оценочных суждений отвечающих;

· о фактах поведения, выявляющих реальные поступки, действия и результаты деятельности людей.

В зависимости от формы ответа вопросы подразделяются на закрытые, полузакрытые и открытые. Закрытый вопрос содержит полный набор возможных ответов. При этом респондент лишь обозначает графически свой выбор из данных ему вариантов. Количество делаемых выборов (один или несколько) обычно оговаривается инструкцией.

Использование в анкете закрытых вопросов позволяет эффективно сопоставлять результаты респондентов. Однако в них отсутствует полнота выражений индивидуальных мнений или оценок, что иногда вызывает недовольство испытуемых, а также известно, что такие вопросы способны спровоцировать серии необдуманных в должной мере, «машинальных» ответов.

Полузакрытый вопрос используют, если составитель не осведомлен обо всех возможных вариантах ответов или же намерен более точно и полно выяснить индивидуальные точки зрения обследуемых лиц. Кроме перечня готовых ответов такой вопрос содержит графу «другие ответы» и определенное количество пустых строк (обычно пять-семь);

Открытый вопрос предполагает, что ответ на него целиком и полностью сформулирует сам респондент,

Разумеется, тем самым будет затруднена в значительной мере сопоставимость ответов. Поэтому подобные вопросы используют либо на ранних стадиях составления анкеты, либо тогда, когда есть необходимость в максимально полном выражении всех имеющихся в группе индивидуальных вариантов ответов. Неуместны такие вопросы и в случаях, где особое значение имеет анонимность респондентов.

В зависимости от способа формулирования вопросы могут быть прямыми и косвенными. Прямой вопрос направлен на непосредственное, открытое получение информации от респондента. Предполагается, что на него будет дан столь же непосредственный и честный ответ. Однако там, где требуется выразить достаточно критическое отношение к себе и к другим, многие склонны ограничиваться социально одобряемыми ответами, подчас в ущерб искренности. В таких случаях составляют косвенный вопрос, который обычно связан с использованием какой-либо воображаемой ситуации, маскирующей критический потенциал передаваемой информации.

По функции вопросы анкеты подразделяются на информационные (основные), фильтры и контрольные (уточняющие). При этом большинство вопросов направлено на получение информации от каждого из респондентов. Это основные вопросы.

Вопросы-фильтры используют, когда необходимы сведения не от всей совокупности респондентов, а только отчасти из них. Это своеобразная «анкета в анкете». Начало и окончание фильтра обычно четко обозначают графически. Ограничения круга респондентов, осуществляемые фильтром, позволяют избежать искажений информации, вносимых ответами недостаточно компетентных лиц. Контрольные вопросы дают возможность уточнить правильность сообщенных респондентами сведений, а также исключить из дальнейшего рассмотрения недостоверные ответы или даже анкеты. К ним относятся обычно вопросы двух разновидностей. Первые представляют собой повторения информационных вопросов, сформулированные другими словами. Если ответы основного и контрольного вопроса диаметрально противоположны, они исключаются из последующего анализа. Другие контрольные вопросы служат для выявления лиц, имеющих повышенную склонность к выбору социально одобряемых ответов. В них предлагается некоторое множество ответов там, где на практике может быть лишь однозначный ответ.

Этапы подготовки анкеты:

1. Анализ темы анкетирования, выделение в ней отдельных проблем;

2. Разработка пробной анкеты с преобладанием открытых вопросов;

3. Пилотажное анкетирование. Анализ его результатов;

4. Уточнение формулировок инструкций и содержания вопросов;

5. Анкетирование;

6. Обобщение и интерпретация результатов. Подготовка отчета. Размещено на Allbest.ru

Композиция анкеты. Такая стандартизированная и заочная беседа с респондентом имеет достаточно стабильный сценарий. Она обычно начинается с краткого вступления - обращения к респонденту, где излагается тема опроса, его цели, называется организация или лицо, проводящее анкетирование, сообщается о строгой конфиденциальности получаемой информации. Затем, как правило, излагаются инструкции по заполнению бланка. В том случае, если характер вопросов или их форма на протяжении анкеты меняются, инструкции могут быть не только в начале, но и в других частях бланка. Очень редко бывает так, чтобы сам процесс заполнения анкеты представлял для опрашиваемых лиц особую пользу. Поэтому обычно первые вопросы составляют максимально легкими и интересными. Важно сделать так, чтобы на них захотелось ответить большинству респондентов.

За ними следуют более сложные вопросы, составляющие основное содержание анкеты. И, наконец, в заключительной части бланка вновь следуют более легкие вопросы, что связано с наступающей истощаемостью внимания, с усилением усталости респондентов.

Различают следующие разновидности: раздаточное (курьерское) анкетирование. Позволяет одному анкетеру одновременно опрашивать много человек путем раздачи анкет в аудитории; почтовое анкетирование, при котором анкета доставляется респонденту по почте; прессовый опрос. В этом случае анкета публикуется в средствах массовой информации. Данный метод имеет ограниченные возможности, поскольку социолог не формирует выборочную совокупность, не в состоянии спрогнозировать, кто ответит на анкету. Применяется в журналистике.

При помощи метода анкетирования можно с наименьшими затратами получить высокий уровень массовости исследования. Особенностью этого метода можно назвать его анонимность (личность респондента не фиксируется, фиксируются лишь его ответы). Анкетирование проводится в основном в случаях, когда необходимо выяснить мнения людей по каким-то вопросам и охватить большое число людей за короткий срок.

По числу респондентов анкетирование бывает индивидуальное, групповое, массовое.

По полноте охвата анкетирование бывает сплошное (опрос всех представителей выборки), выборочное (опрос части выборки).

По типу контактов с респондентом анкетирование бывает очное (в присутствии исследователя-анкетёра), заочное (анкетёр отсутствует), рассылка анкет по почте, публикация анкет в прессе, публикация анкет в интернете, вручение и сбор анкет по месту жительства, работы.

С ростом популярности Интернета востребованным способом сбора данных становится онлайн анкетирование. Дизайн онлайн опросников часто влияет на результат опроса. К таким факторам дизайна относят качество руководства опросников, доступные форматы.

Размещено на Allbest.ru