Основные аспекты социометрического опроса

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Содержание

Введение

Глава 1.Особенности метода социометрии Дж. Морено

1.1 Понятие и сущность социометрии

1.2 Социометрия и исследование межличностных отношений в группе

1.3 Особенности социометрической процедуры Дж. Морено

Глава 2.Основные аспекты социометрического опроса

2.1 Понятие социометрического опроса

2.2 Процедура и этапы социометрического опроса

Заключение

Список использованных источников и литературы

Приложение

Введение

Актуальность темы. Личность, группа, коллектив, общество явления, которые взаимосвязаны логикой развития человечества. Поэтому личность человека нельзя рассматривать вне того социального контекста, органической подсистемой которого она является. Между тем социальная среда состоит из различных элементов, играющих неодинаковую роль во всей общественной системе, оказывающих на человека весьма различное по силе и по характеру влияние. В обществе существуют и малые, и большие социальные группы. Человек подвержен влиянию как одних, так и других. Непосредственное воздействие социальных факторов микросреды, малых групп имеет большое значение, поскольку оно опосредует действие факторов макроуровня, преломляя их через свою призму. В малой группе определяющими являются непосредственные отношения и взаимодействия между ее членами, эмоциональный контакт, податливость или сопротивление групповому давлению, социально-психологическая совместимость и т. д.

В коллективе же, как определяющие выступают те взаимодействия и взаимоотношения людей, которые опосредованы целями, задачами и ценностями совместной деятельности, то есть ее реальным общественным и личностно-значимым содержанием. Концепция первичных малых групп и коллективов, в современных условиях нуждается в возможно более широком развитии, необходимом для решения проблем общества. Общеизвестно, что одним из эффективных способов изучения отношений в малой группе является метод социометрии. Вопрос изучения отношений в малых группах при помощи социометрии является актуальным для современной социологии и социальной психологии. В 30-е годы нашего столетия Дж. Морено предложил термин «социометрия», а также разработал особую социопсихологическую теорию, согласно которой изменение психологических отношений в малой группе является якобы главным условием изменений во всей социальной системе. Данный подход правомерно подвергался критике за свой утопизм (Л.Десев, В.А.Ядов). В то же время социометрия в качестве системы прикладных методов для изучения отношений в малых группах нашла широкое применение среди зарубежных и отечественных ученых.

Степень изученности темы хорошая, при написании работы мною были использованы различные источники, отражающие суть вопроса и его проблемы.

Теоретическая основа работы представлена учебной, научной и специальной литературой, также использована справочная литература и ресурсы сети интернет.

Объект исследования - социометрия.

Предмет исследования - метод социометрии Дж. Морено и социометрический опрос.

Цель работы - изучить метод социометрии Дж. Морено.

Для достижения данной цели нужно решить задачи:

1.изучить понятие и сущность социометрии;

2.рассмотреть социометрию и исследовать межличностных отношений в группе;

3.изучить особенности социометрической процедуры Дж. Морено;

4.рассмотреть понятие социометрического опроса;

5.изучить процедуру и этапы социометрического опроса.

При написании работы мною были использованы некоторые методы исследования, такие как системный подход к теме работы и ее содержанию, анализ основных аспектов и описание.

Структура работы состоит из двух глав, введения, заключения и списка использованных источников и литературы. В первой главе рассмотрен метод социометрии Дж. Морено. Во второй главе изучен социометрический опрос. В заключении сделаны выводы.

Глава 1.Особенности метода социометрии Дж. Морено

1.1 Понятие и сущность социометрии

Термин «социометрия» Кара-Мурза С. Манипуляция сознанием. - М.: «Алгоритм», 2012г.-С.45 означает измерение межличностных взаимоотношений в группе. Основоположник социометрии известный американский психиатр и социальный психолог Дж. Морено не случайно так назвал этот метод. Совокупность межличностных отношений в группе составляет, по Дж. Морено, ту первичную социально-психологическую структуру, характеристики которой во многом определяют не только целостные характеристики группы, но и душевное состояние человека.

Социометрическая техника применяется для диагностики межличностных и межгрупповых отношений в целях их изменения, улучшения и совершенствования. С помощью  социометрии можно изучать типологию социального поведения людей в условиях групповой деятельности, судить о социально-психологической совместимости членов конкретных групп.

Вместе с официальной или формальной структурой общения, отражающей рациональную, нормативную, обязательную сторону человеческих взаимоотношений, в любой социальной группе всегда имеется психологическая структура неофициального или неформального порядка, формирующаяся как система межличностных отношений, симпатий и антипатий. Особенности такой структуры во многом зависят от ценностных ориентаций участников, их восприятия и понимания друг друга, взаимооценок и самооценок. Как правило, неформальных структур в группе возникает несколько, например, структуры взаимоподдержки, взаимовлияния, популярности, престижа, лидерства и др. Неформальная структура зависит от формальной структуры группы в той степени, в которой индивиды подчиняют свое поведение целям и задачам совместной деятельности, правилам ролевого взаимодействия. С помощью социометрии можно оценить это влияние. Социометрические методы позволяют выразить внутригрупповые отношения в виде числовых величин и графиков и таким образом получить ценную информацию о состоянии группы.

Для социометрического исследования важно, чтобы любая структура неформального характера, хотим мы этого или нет, всегда в тех или иных отношениях проецировалась на формальную структуру, т.е. на систему деловых, официальных отношений, и тем самым влияла на сплоченность коллектива, его продуктивность. Эти положения проверены экспериментом и практикой.

Наиболее общей задачей социометрии является изучение неофициального структурного аспекта социальной группы и царящей в ней психологической атмосферы.

Методика «Социометрия» Кара-Мурза С. Манипуляция сознанием. - М.: «Алгоритм», 2012г.-С.51 Дж. Морено используется для диагностики межличностных и межгрупповых отношений у учеников 2-11 классов.

Данная методика позволяет косвенно определить уровень сформированности коммуникативных навыков у учащихся.

Задачи диагностического исследования:

измерение степени сплоченности-разобщенности в группе;

выявление соотносительного авторитета членов групп по признакам симпатии-антипатии (лидеры, звезды, отвергнутые);

обнаружение внутригрупповых сплоченных образований во главе с неформальными лидерами.

Методика позволяет сделать моментальный срез с динамики внутригрупповых отношений с тем, чтобы впоследствии использовать полученные результаты для переструктурирования групп, повышения их сплоченности и эффективности деятельности.

Материалы для проведения диагностики.

Бланк социометрического опроса, список членов группы, социоматрица (Пример заполнения см. в табл.).

Таблица 1- социоматрица Ньюсом Д., Терк Д., Крукеберг Д. Все о PR. Теория и практика менеджмента. - М.: Инфра-М, 2011г.-С.37

№	Фамилия, имя	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	Итого
1	А.			1			3		3		2
2	Б.	2			2		2			3
3	В.		3				3			3
4	Г.	1					1			2
5	Д.							2		3	3
6	Е.									3	3	3
7	З.	1		3						2		3
8	И.
9	К.		2
10	Л.	1		1	2		1		1			3
11	М.		2	1	1			2			3
Кол-во выборов	5	7	6	7	0	10	7	4	16	11	12	79
Кол-во взаимных выборов	1	1		1					1	0,5		4,5

Подготовка исследования. Обследованию может подвергнуться любая группа лиц любого возраста, начиная от дошкольного, имеющая некоторый опыт взаимодействия и общения. В зависимости от задач, которые призвано решить исследование, и от особенностей (возрастных и профессиональных) изучаемых групп формируются критерии социометрического выбора. Критерий -- это вид деятельности, для выполнения которой индивиду нужно выбрать или отвергнуть одного или нескольких членов группы. Он формулируется в виде определенного вопроса социометрического теста. По содержанию критерии могут быть формальными и неформальными, С помощью первых измеряются отношения по поводу совместной деятельности, ради выполнения которой создана группа. Вторые служат для измерения эмоционально-личностных взаимоотношений, не связанных с совместной деятельностью (например, выбор «товарищи для досуга»). Там же

Порядок исследования.

Перед началом опроса -- инструктаж тестируемой группы (социометрическая разминка). И ходе него следует объяснить группе цель исследования, подчеркнуть важность его результатов для группы, показать, как нужно выполнять задания, гарантировать сохранение тайны ответов.

Инструкция для учащихся:

«Отвечая на вопрос, укажи фамилии одноклассников, которых ты бы выбрал. Постарайтесь быть искренними в ответах. Исследователи гарантируют тайну индивидуальных ответов».

Необходимо постараться установить атмосферу доверия в отношениях с группой. Отсутствие доверия к экспериментатору, подозрения в том, что результаты опроса могут быть использованы во вред испытуемому, приводят к отказу выполнять задание в целом либо к отказу осуществить негативный выбор. После этого приступаем непосредственно к опросу. Ему подвергаются все члены группы. Респонденты должны записать фамилии членов группы, выбранных ими по тому или иному критерию, в опросный лист и указать свою фамилию. В процессе опроса исследователь должен следить за тем, чтобы опрашиваемые не общались между собой, постоянно подчеркивать и напоминать об обязательности ответов на все вопросы. Не следует торопиться, подгонять испытуемых с ответами. В то же время, если испытуемые не имеют списка членов группы, не следует препятствовать визуальным контактам. Фамилии отсутствующих желательно написать на доске.

Возможны три основных способа выбора:

Количество выборов ограничивается 3--5;

разрешается полная свобода выбора (каждый может записать столько решений, сколько пожелает);

испытуемый ранжирует всех членов группы в зависимости от предложенного критерия.

С точки зрения простоты и удобства обработки результатов предпочтительнее первый способ. 

С точки зрения надежности и достоверности полученных результатов -- третий.

Бланк социометрического опроса Ф.И.О. _________________________________________, класс _______ Ответь на поставленный вопрос, записав три фамилии одноклассников с учетом отсутствующих. Кого бы ты из класса пригласил на свой день рождения? а) ____________________________________________________ б) _________________________________________________ в) _________________________________________________

Рис. 1 Бланк социометрического опроса Почепцов Г.Г. Лидер: от фараонов до президентов. - Киев., 2014г.-С.111

Обработка данных и интерпретация результатов.

1. Составление социоматрицы.

Социоматрица -- это таблица, в которую вносятся результаты опроса.

2. На основе социоматрицы возможно построение социограммы, которая делает возможным наглядное представление социометрии в виде схемы -- «мишени».

Каждая окружность в социограмме имеет свое значение.

I.Внутренний круг -- это так называемая «зона звезд», и которую попадают лидеры, набравшие максимальное количество выборов.

II.Второй круг -- зона предпочитаемых, в которую входят лица, набравшие выборов в количестве выше среднего показателя.

III.Третий круг -- зона пренебрегаемых, в которую вошли лица, набравшие выборов в количестве ниже среднего показателя.

IV.Четвертый круг -- зона изолированных, это те, которые не получили ни одного очка.

Социограмма наглядно представляет наличие группировок в коллективе и взаимоотношения между ними (симпатии, контакты).

Интерпретация результатов:

Высокий уровень сформированности коммуникативных навыков (5 и более выборов, «звёзды») - 3 балла.

Средний уровень сформированности коммуникативных навыков (2 - 4 выбора, «предпочитаемые») - 2 балла.

Низкий уровень сформированности коммуникативных навыков (0 - 1 выборов, «пренебрегаемые») - 1 балл.

1.2 Социометрия и исследование межличностных отношений в группе

Социометрическая техника, разработанная Дж. Морено, применяется для диагностики межличностных и межгрупповых отношений в целях их изменения, улучшения и совершенствования. С помощью социометрии можно изучать типологию социального поведения людей в условиях групповой деятельности, судить о социально-психологической совместимости членов конкретных групп.

Социометрическая процедура может иметь целью:

а) измерение степени сплоченности-разобщенности в группе; 

б) выявление «социометрических позиций», т. е. соотносительного авторитета членов группы по признакам симпатии-антипатии, где на крайних полюсах оказываются «лидер» группы и «отвергнутый»;  Почепцов Г.Г. Лидер: от фараонов до президентов. - Киев., 2014г.-С.234

в) обнаружение внутригрупповых подсистем, сплоченных образований, во главе которых могут быть свои неформальные лидеры.

Использование социометрии позволяет проводить измерение авторитета формального и неформального лидеров для перегруппировки людей в командах так, чтобы снизить напряженность в коллективе, возникающую из-за взаимной неприязни некоторых членов группы. Социометрическая методика проводится групповым методом, ее проведение не требует больших временных затрат (до 15 мин.). Она весьма полезна в прикладных исследованиях, особенно в работах по совершенствованию отношений в коллективе. Но она не является радикальным способом разрешения внутригрупповых проблем, причины которых следует искать не в симпатиях и антипатиях членов группы, а в более глубоких источниках.

Надежность процедуры зависит, прежде всего, от правильного отбора критериев социометрии, что диктуется программой исследования и предварительным знакомством со спецификой группы.

1.3 Особенности социометрической процедуры Дж. Морено

Общая схема действий при социометрическом исследовании заключается в следующем. После постановки задач исследования и выбора объектов измерений формулируются основные гипотезы и положения, касающиеся возможных критериев опроса членов групп. Здесь не может быть полной анонимности, иначе социометрия окажется малоэффективной. Требование экспериментатора раскрыть свои симпатии и антипатии нередко вызывает внутренние затруднения у опрашиваемых и проявляется у некоторых людей в нежелании участвовать в опросе. Когда вопросы или критерии социометрии выбраны, они заносятся на специальную карточку или предлагаются в устном виде по типу интервью. Каждый член группы обязан отвечать на них, выбирая тех или иных членов группы в зависимости от большей или меньшей склонности, предпочтительности их по сравнению с другими, симпатий или, наоборот, антипатий, доверия или недоверия и т. д.

Членам группы предлагается ответить на вопросы, которые дают возможность обнаружить их симпатии и антипатии один до одного, к лидерам, членов группы, которых группа не принимает. Исследователь зачитывает два вопроса: а) и б) и дает подопытным такую инструкцию: «Напишите на бумажках под цифрой 1 фамилию члена группы, которого Вы выбрали бы в первую очередь, под цифрой 2 -- кого бы Вы выбрали, если бы не было первого, под цифрой 3 -- кого бы Вы выбрали, если бы не было первого и второй». Потом исследователь зачитывает вопрос о личных отношениях и так же проводит инструктаж. 

С целью подтверждения достоверности ответов исследование может проводиться в группе несколько раз. Для повторного исследования берутся другие вопросы. 

Примеры вопросов для изучения деловых отношений: 

1. а) кого из своих товарищей из группы Вы попросили бы в случае необходимости предоставить помощь в подготовке к занятиям (в первую, вторую, третью очередь)? 

б) кого из своих товарищей из группы Вы не хотели бы просить в случае необходимости предоставлять Вам помощь в подготовке к занятиям? 

2. а) с кем Вы поехали бы в продолжительную служебную командировку? 

б) Кого из членов своей группы Вы не взяли бы в служебную командировку? 

3. а) кто из членов группы лучше исполнит функции лидера (старосты, профорга и т.д.)? 

б) кому из членов группы тяжело будет исполнять обязанности лидера? 

Примеры вопросов для изучения личных отношений:

1. а) К кому в своей группе Вы обратились бы за советом в трудной жизненной ситуации? 

б) с кем из группы Вам не хотелось бы ни о чем советоваться? 

2. а) если бы все члены Вашей группы жили в общежитии, с кем из них Вам хотелось бы поселиться в одной комнате? 

б) если бы всю Вашу группу переформировали, кого из ее членов Вы не хотели бы оставить в своей группе? 

3. а) кого из группы Вы пригласили бы на день рождения?

б) кого из группы Вы не хотели бы видеть на своем дне рождения? 

При этом Социометрическая процедура может проводиться в двух формах. Первый вариант -- непараметрическая процедура. В данном случае испытуемому предлагается ответить на вопросы социометрической карточки без ограничения числа выборов испытуемого. Если в группе высчитывается, скажем, 12 человек, то в указанном случае каждый из опрашиваемых может выбрать 11 человек (кроме самого себя). Таким образом, теоретически возможное число сделанных каждым членом группы выборов по направлению к другим членам группы в указанном примере будет равно (N-1), где N-- число членов группы. Точно так же и теоретически возможное число полученных субъектом выборов в группе будет равно (N-1). Сразу уясним себе, что указанная величина (N-1) полученных выборов является основной количественной константой социометрических измерений. При непараметрической процедуре эта теоретическая константа является одинаковой как для индивидуума, делающего выборы, так и для любого индивидуума, ставшего объектом выбора. Достоинством данного варианта процедуры является то, что она позволяет выявить так называемую эмоциональную экспансивность каждого члена группы, сделать срез многообразия межличностных связей в групповой структуре. Однако при увеличении размеров группы до 12-16 человек этих связей становится так много, что без применения вычислительной техники проанализировать их становится весьма трудно.

Другим недостатком непараметрической процедуры является большая вероятность получения случайного выбора. Некоторые испытуемые, руководствуясь личным мотивом, нередко пишут в опросниках: «выбираю всех». Ясно, что такой ответ может иметь только два объяснения: либо у испытуемого действительно сложилась такая обобщенная аморфная и недифференцированная система отношений с окружающими (что маловероятно), либо испытуемый заведомо дает ложный ответ, прикрываясь формальной лояльностью к окружающим и к экспериментатору (что наиболее вероятно).

Анализ подобных случаев заставил некоторых исследователей попытаться изменить саму процедуру применения Метода и таким образом снизить вероятность случайного выбора. Так родился второй вариант -- параметрическая Процедура с ограничением числа выборов. Испытуемым предлагают выбирать строго фиксированное число из всех членов группы. Например, в группе из 25 человек каждому предлагают выбрать лишь 4 или 5 человек. Величина ограничения числа социометрических выборов получила название «социометрического ограничения» или «лимита выборов». Многие исследователи считают, что введение «социометрического ограничения» значительно превышает надежность социометрических данных и облегчает статистическую обработку материала. С психологической точки зрения социометрическое ограничение заставляет испытуемых более внимательно относиться к своим ответам, выбирать для ответа только тех членов группы, которые действительно соответствуют предлагаемым ролям партнера, лидера или товарища по совместной деятельности. Лимит выборов значительно снижает вероятность случайных ответов и позволяет стандартизировать условия выборов в группах различной численности в одной выборке, что и делает возможным сопоставление материала по различным группам. Гуревич П.С. Управление на предприятии. - М.» Искусство, 2011г.-С.61

В настоящее время принято считать, что для групп в 22-25 участников минимальная величина «социометрического ограничения» должна выбираться в пределах 4-5 выборов. Существенное отличие второго варианта социометрической процедуры состоит в том, что социометрическая константа (N-1) сохраняется только для системы получаемых выборов (т. е. из группы к участнику). Для системы отданных выборов (т. е. в группу от участника) она измеряется новой величиной d (социометрическим ограничением). Введением этой величины можно стандартизировать внешние условия выборов в группах разной численности. Для этого необходимо определять величину d по одинаковой для всех групп вероятности случайного выбора. Формулу определения такой вероятности предложили в свое время Дж. Морено и Е. Дженнингс: P(A)=d/(N-1), где Р -- вероятность случайного события (А) социометрического выбора; N -- число членов группы.

Обычно величина Р (А) выбирается в пределах 0,20-0,30. Подставляя эти значения в формулу (1) для определения d с известной величиной N, получаем искомое число «социометрического ограничения» в выбранной для измерений группе.

Недостатком параметрической процедуры является невозможность раскрыть многообразие взаимоотношений в группе. Возможно, выявить только наиболее субъективно значимые связи. Социометрическая структура группы в результате такого подхода будет отражать лишь наиболее типичные, «избранные» коммуникации. Введение «социометрического ограничения» не позволяет судить об эмоциональной экспансивности членов группы.

Социометрическая карточка или Социометрическая анкета составляется на заключительном этапе разработки программы. В ней каждый член группы должен указать свое отношение к другим членам группы по выделенным критериям (например, с точки зрения совместной работы, участия в решении деловой задачи, проведения досуга, в игре и т. д.). Критерии определяются в зависимости от программы данного исследования: изучаются ли отношения в производственной группе, группе досуга, во временной или стабильной группе.

При опросе без ограничения выборов в социометрической карточке после каждого критерия должна быть выделена графа, размеры которой позволили бы давать достаточно полные ответы. При опросе с ограничением выборов справа от каждого критерия на карточке чертится столько вертикальных граф, сколько выборов я предполагаю разрешить в данной группе. Определение числа выборов для разных по численности групп, но с заранее заданной величиной Р (А) в пределах 0,14-0,25 можно произвести, пользуясь специальной таблицей (см. ниже).

Таблица 2 - Величины ограничения социометрических выборов Гуревич П.С. Управление на предприятии. - М.» Искусство, 2011г.-С.73

Число членов групп	Социометрическое ограничение d	Вероятность случайного выбора P(A)
5-7	1	0,20-0,14
8-11	2	0,25-0,18
12-16	3	0,23-0,19
17-21	4	0,22-0,19
22-26	5	0,22-0,19
27-31	6	0,22-0,19
31-36	7	0,21-0,19

Обработка результатов.

Когда социометрические карточки заполнены и собраны, начинается этап их математической обработки. Простейшими способами количественной обработки являются табличный, графический и индексологический.

Социоматрица (таблица). Вначале следует построить простейшую социоматрицу. Пример дан в таблице (см. ниже). Результаты выборов разносятся по матрице с помощью условных обозначений. Таблицы результатов заполняются в первую очередь, в отдельности по деловым и личным отношениям. 

По вертикали записываются за номерами фамилии всех членов группы, которая изучается; по горизонтали -- только их номер. На соответствующих пересечениях цифрами +1, +2, +3 обозначают тех, кого выбрал каждый испытуемый в первую, вторую, третью очередь, цифрами -1, -2, -3 -- тех, кого подопытный не избирает в первую, вторую и третью очередь. 

Взаимный положительный или отрицательный выбор обводится в таблице (независимо от очередности выбора). После того, как положительные и отрицательные выборы будут занесены в таблицу, надо подсчитать по вертикали алгебраическую сумму всех полученных каждым членом группы выборов (сумма выборов). Потом надо подсчитать сумму баллов для каждого члена группы, учитывая при этом, что выбор в первую очередь равняется +3 баллам (-3), во вторую -- +2 (-2), в третью -- +1(-1). После этого подсчитывается общая алгебраическая сумма, которая и определяет статус в группе. 

Таблица 3 - Простейшая социоматрица Гуревич П.С. Управление на предприятии. - М.» Искусство, 2011г.-С.75

№

Фамилия

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

1

Иванов

+1

+2

+3

-1

2

Петров

+1

+3

+2

3

Сидоров

-1

+1

+2

+3

4

Данилова

+2

+1

+3

5

Александрова

+2

+1

+3

-3

-2

6

Адаменко

7

Петренко

+1

+3

8

Козаченко

+1

+3

+2

9

Яковлева

+2

+1

+3

-1

10

Шумская

+2

+1

+3

-1

Кол-во выборов

Кол-во баллов

Общая сумма

Примечание: + положительный выбор; - отрицательный выбор.

Анализ социоматрицы по каждому критерию дает достаточно наглядную картину взаимоотношений в группе. Могут быть построены суммарные социоматрицы, дающие картину выборов по нескольким критериям, а также социоматрицы по данным межгрупповых выборов. Основное достоинство социоматрицы -- возможность представить выборы в числовом виде, что в свою очередь позволяет проранжировать членов группы, по числу полученных и отданных выборов, установить порядок влияний в группе. На основе социоматрицы строится социограмма -- карта социометрических выборов (социометрическая карта.

Социограмма -- графическое изображение реакции испытуемых друг на друга при ответах на социометрический критерий. Социограмма позволяет произвести сравнительный анализ структуры взаимоотношений в группе в пространстве на некоторой плоскости («щите») с помощью специальных знаков (рис. ниже). Она даёт наглядное представление о внутригрупповой дифференциации членов группы за их статусом (популярностью). Пример социограммы (карты групповой дифференциации), предложенной Я. Коломинским, см. ниже:

Рис. 2 Социограмма Гуревич П.С. Управление на предприятии. - М.» Искусство, 2011г.-С.81

----> позитивный односторонний выбор, 

<----> позитивный обоюдный выбор, 

 ------> негативный односторонний выбор,

<------> негативный обоюдный выбор.

Социограммная техника является существенным дополнением к табличному подходу в анализе социометрического материала, ибо она дает возможность более глубокого качественного описания и наглядного представления групповых явлений.

Анализ социограммы заключается в отыскании центральных, наиболее влиятельных членов, затем взаимных пар и группировок. Группировки составляются из взаимосвязанных лиц, стремящихся выбирать друг друга. Наиболее часто в социометрических измерениях встречаются положительные группировки из 2, 3 членов, реже из 4 и более членов.

Социометрические индексы.

Различают персональные социометрические индексы (П.С.И.) и групповые социометрические индексы (Г.С.И.). Первые характеризуют индивидуальные социально-психологические свойства личности в роли члена группы. Вторые дают числовые характеристики целостной социометрической конфигурации выборов в группе. Они описывают свойства групповых структур общения. Основными П.С.И. являются: индекс социометрического статуса i-члена; эмоциональной экспансивности j-члена, объема, интенсивности и концентрации взаимодействия ij-члена. Символы i и j обозначают одно и то же лицо, но в разных ролях; i -- выбираемый, j -- он же выбирающий, ij -- совмещение ролей.

Индекс социометрического статуса i-члена группы определяется по формуле:

(1)

где Сi -- социометрический статус i-члена, R+ и R- -- полученные i-членом выборы, Z -- знак алгебраического суммирования числа полученных выборов i-члена, N-- число членов группы. 

Социометрический статус -- это свойство личности как элемента социометрической структуры занимать определенную пространственную позицию (локус) в ней, т. е. определенным образом соотноситься с другими элементами. Такое свойство развито у элементов групповой структуры неравномерно и для сравнительных целей может быть измерено числом -- индексом социометрического статуса. 

Элементы социометрической структуры -- это личности, члены группы. Каждый из них в той или иной мере взаимодействует с каждым, общается, непосредственно обменивается информацией и т. д. В то же время каждый член группы, являясь частью целого (группы), своим поведением воздействует на свойства целого. Реализация этого воздействия протекает через различные социально-психологические формы взаимовлияния. Субъективную меру этого влияния подчеркивает величина социометрического статуса. Но личность может влиять на других двояко -- либо положительно, либо отрицательно. Поэтому принято говорить о положительном и отрицательном статусе. Статус тоже измеряет потенциальную способность человека к лидерству. Чтобы высчитать социометрический статус, необходимо воспользоваться данными социоматрицы.

Возможен также расчет С-положительного и С-отрицательного статуса в группах малой численности (N).

Индекс эмоциональной экспансивности j-члена группы высчитывается по формуле:

(2)

где Ej -- эмоциональная экспансивность j-члена, Rj -- сделанные /членом выборы (+, -). С психологической точки зрения показатель экспансивности характеризует потребность личности в общении.

Из Г.С.И. наиболее важными являются: Индекс эмоциональной экспансивности группы и индекс психологической взаимности.

Индекс эмоциональной экспансивности группы высчитывается по формуле:

(3)

где Ag -- экспансивность группы, N -- число членов группы? Rj (+,-) -- сделанные j-членом выборы. Индекс показывает среднюю активность группы при решении задачи социометрического теста (в расчете на каждого члена группы). 

Индекс психологической взаимности («сплоченности группы») в группе высчитывается по формуле:

(4)

где Gg -- взаимность в группе по результатам положительных выборов, Аij+ -- число положительных взаимных связей в группе N -- число членов группы. 

Вывод по главе. Социометрические методики включают в себя специальные техники опроса, обработки и интерпретации данных.

Особое место в социометрическом опросе занимает обработка полученной информации. Обработка социометрической информации включает в себя:

- построение социоматриц или построение социограмм;

- расчет социометрических индексов.

Таким образом, социометрический метод применяется социологом в том случае, когда необходимо исследовать межличностные и межгрупповые отношения в малых социальных группах с целью их улучшения и усовершенствования, а также для изучения строения малых социальных групп.

Глава 2.Основные аспекты социометрического опроса

2.1 Понятие социометрического опроса

Социометрический опрос -- метод сбора Первичной информации, используемый в социологии и социальной психологии для изучения структуры межличностных отношений в малых (контактных) социальных группах. Социометрический опрос является одним из самых распространенных социометрических методов.

В процессе социометрического опроса используется опросный лист, где каждый член группы должен указать свое отношение к другим членам группы по различным вытекающим из задач исследования критериям (с точки зрения совместной работы, проведения досуга, участия в решении деловой проблемы и т.п.). Иными словами, респондентам предлагается выбрать по тем или иным социометрическим критериям одного или нескольких человек исследуемой малой группы.

Примером социометрического опроса является опрос членов производственной бригады с помощью анкеты, включающей вопросы типа «Кого из членов Вашей бригады Вы оставили бы в ней, если бы бригада формировалась заново?» В ответ на каждый вопрос респонденты должны указать номера членов бригады (из врученного им вместе с анкетой списка). Вопросы социометрического теста могут существенно различаться в зависимости от целей исследования. Так, например, если нужно выявить делового лидера, то они касаются совместного выполнения задания, обращения за профессиональным советом и т.п.; если лидера эмоционального, то речь идет о выборе компаньона для совместного отдыха, откровенной беседы.

Социометрический опрос отличается от других видов социологического исследования характером исходных данных, способами их представления, процедурой опроса и методами анализа собранной информации. В отличие от других видов опроса результатом измерения (ответом на вопрос) является здесь не характеристика респондента, а отношение между респондентами. Ответы всех членов группы на конкретный социометрический вопрос порождают определенную структуру отношений: каждому члену группы ставится в соответствие один или несколько других ее членов. Это отличие приводит к возникновению специальных способов представления собранных данных. Полученная в результате опроса структура представляется в виде особого рисунка (социограммы) или таблицы (социоматрицы).

Социометрическое исследование, как и другие, начинается с программы, разработки социометрических критериев.

При проведении социометрического опроса используются следующие понятия. Выбор - выражение каким-либо индивидом желания сотрудничать с другим индивидом. В опросе оно отмечается знаком + отклонение - отрицательный выбор, желание отклониться от сотрудничеств с кем - либо. В опросе отмечается знаком -, опускание - оставление одним индивидом другого без внимания, проявление к нему безразличия. Отмечается знаком 0.

Проведение социометрического опроса предполагает выбор критериев опроса. Социометрический критерий - это конкретная ситуация, характеризующаяся контактами, и предоставляющая возможность выбора или отклонения для опрашиваемого. Критерии обычно формируются в виде вопросов. Например, «С кем из членов бригады Вы хотели бы работать вместе?»  Почепцов Г.Г. Психологические войны. - М. - К.: Рефл-бук, 2012г.-С.108

Критерии бывают производственными и непроизводственными. Производственные критерии выясняют взаимосвязи при выполнении трудовых обязанностей. Непроизводственные критерии выявляют межличностные отношения вне производства, например, по поводу проведения свободного времени.

Критерии могут быть прогностическими. В этом случае выявляется структура ожидаемых отношений.

Требования к социометрическим критериям:

1. в их содержании должны быть отражены взаимоотношения между членами коллектива.

2. Критерии должны воспроизводить ситуацию выбора для опрашиваемого.

3. Ситуация выбора не должна быть ограниченной.

4. Используемые критерии должны интересовать работника.

5. Критерии должны описывать конкретную ситуацию.

6. Критерии целесообразно формализовать в вопросы.

При проведении социометрического опроса должно быть учтено следующее. Опрос может проводиться в группах, имеющих стаж работы не менее полугода. Размер коллектива, где работает метод социометрии, составляет от 3 до 25 человек. Последнее время считается, что он может работать и при численности до 40 человек.

Важно, чтобы опрос проводился лицом, не имеющим отношения к данному коллективу, особенно не его руководителем. Иначе результаты опроса будут не достоверны.

Особенностью социометрического опроса является и то, что он не может быть анонимным. Иначе будет невозможно установить взаимосвязи между работниками, что и изучает социометрия.

Для проведения опроса разрабатываются специальные карточки. Они бывают нескольких видов. Карточка может содержать один критерий - вопрос, либо сразу несколько вопросов.

Назначение социометрической процедуры можно представить следующим образом. социометрический опрос межличностный

1. измерение степени сплоченности, разобщенности группы работников.

2. Выявление социометрических позиций - авторитета в группе, симпатии - антипатии членов группы, лидера группы, отверженных.

Указанные состояния определяются на основе расчета индивидуальных и групповых индексов. Расчет индексов проводится на основе данных, полученных в ходе социометрического опроса. 

Первым этапом при обработке данных социометрического опроса является составление социоматрицы. После подготовки социоматрицы ведется расчет всех ее показателей, а на их основе и расчет индивидуальных и групповых индексов.

Полученные результаты доводятся до руководителя коллектива, группы. При необходимости с ними знакомят отдельных индивидов с целью коррекции их поведения в группе. На основании этих расчетов и других видов анализа принимается решение об изменении состава группы, ее руководителя, о переводе отдельных членов группы в другие коллективы. 

Таким образом, социометрические методики используются социологами, когда необходимо выявить:

* неофициальных лидеров малых групп, т.е. таких их членов, которые оказывают наибольшее воздействие на других;

* «изгоев» коллектива, т.е. людей отвергаемых большинством группы;

* кандидатов, заслуживающих рекомендации к выдвижению на должности официальных

руководителей коллективов;

* характер социально-психологического климата в коллективе и тенденции его развития;

* дифференциацию первичных (т.е. официально не разделяющихся на более мелкие составляющие) коллективов с целью определения реально сложившихся в нем социально-психологических группировок;

* причины и движущие силы внутриколлективных конфликтов (межличностных, личностно-групповых межгрупповых);

* многие иные проблемы, решение которых способно оптимизировать деятельность первичных трудовых коллективов и иных малых социальных групп.

Необходимо отметить, что при решении вышеназванных задач социометрические методики могут играть роль как главных, так и дополнительных методов. Но в любом случае они обязательно сопрягаются с другими методами - анализом соответствующей документации, наблюдением, интервьюированием, экспертным опросом и др.

2.2 Процедура и этапы социометрического опроса

Процедурно социометрический опрос включает в себя несколько этапов.

1-й этап - подготовительный. На этом этапе социолог определяет проблему; выбирает объект исследования; знакомится с количественными и качественными показателями исследуемого объекта.

2-й этап - разработка социометрических критериев, т.е. вопросов, ответы на которые служат основанием для установления структуры взаимоотношений в малой социальной группе.

В социометрии выделяют несколько видов критериев.

Во-первых, производственные, позволяющие исследователю выяснить межличностные отношения на уровне структуры производственной (служебной, учебной) деятельности. Это вопросы типа: «Кого из членов Вашей учебной группы Вы оставили бы в ней, если бы учебная группа формировалась заново?» Почепцов Г.Г. Психологические войны. - М. - К.: Рефл-бук, 2012г.-С.112

Во-вторых, непроизводственные критерии, показывающие межличностные отношения, складывающиеся в коллективе в ходе непроизводственной (внеучебной) деятельности. Например: «Кого из студентов Вашей учебной группы Вы бы хотели пригласить на свой день рождения?» Выборы по непроизводственному критерию образуют так называемые психогруппы.

Производственные и непроизводственные критерии образуют «основные» вопросы.

Помимо них в социометрическом опросе различают дополнительные критерии. К ним относят:

а) прогностические критерии, связанные с получением информации о структуре коллектива, основанной на его психологических особенностях. В прогностическом вопросе, как правило, респонденту предлагается дать ответ, кто из членов коллектива отвергнет его как партнера в каком-либо виде деятельности:

«Кто из членов Вашей учебной группы, как Вам кажется, взял бы Вас с собой при переходе на учебу в другую учебную группу?»

б) социальные критерии, предполагающие выбор партнера для совместной общественной деятельности. Например: «С кем из членов Вашего коллектива Вы бы хотели участвовать в работе общественной комиссии по проверке ... (чего-либо)?»

в) положительные критерии, предполагающие объединение партнеров для какой-либо совместной деятельности: «С кем из членов Вашей учебной группы Вы бы хотели постоянно выполнять общие задания?»

г) отрицательные критерии, предполагающие выделение из коллектива лица (или группы лиц), с которым опрашиваемый не хотел бы заниматься одним видом деятельности. Например: «С кем из студентов Вашей учебной группы Вы бы не хотели иметь ничего общего?»

д) двойные критерии, предполагающие возможность взаимного равенства партнеров в случае их реального осуществления. Это вопросы, связанные с выбором соседа по комнате в общежитии, спутника в командировку, противника или союзника в состязании и т.д. Например: «С кем из студентов Вашей учебной группы Вы хотели бы жить в одной комнате в общежитии?»

е) одинарные критерии, предполагающие создание ситуации, при осуществлении которой возникает неравенство выбирающего и выбираемого. Примером тому может служить социометрический выбор начальника и подчиненного: «Кто, на Ваш взгляд, должен быть менеджером Вашей учебной группы?»

Выбор того или иного вида критерия определяется:

во-первых, задачами исследования;

во-вторых, характеристиками изучаемой группы (уровень общего образования, квалификация и т.п.).

Таким образом, разработка критериев является одним из непременных условий качественного проведения социометрического опроса.

3-й этап - проведение социометрического опроса. Он включает в себя:

Инструктирование респондентов. Особенность процедуры социометрического опроса состоит в том, что изучаются межличностные взаимоотношения, и это предъявляет особые требования к этическим нормам проводимых исследований.

Раздачу членам исследуемой группы списков и социометрических карточек. Социометрический опрос требует проведения специальной процедуры анонимности исследования. Для этого, после проведения инструктажа, проводящий опрос на время может покинуть помещение, где проводится опрос, с тем, чтобы респонденты могли присвоить каждому из занесенных в список респондентов свой, неизвестный проводящему опрос, номер.

Заполнение социометрических карточек респондентами. Здесь необходимо отметить, что в социометрическом опросе специфичны способы определения репрезентативности (достоверности) данных. Так, например, отсутствие в группе во время опроса лишь одного респондента (в первую очередь, руководителя коллектива) может коренным образом повлиять на представительность полученных данных;

Сбор социометрических карточек.

4-й этап - обработка информации, представление ее в свернутом виде, проверка надежности полученных данных. Анализ данных в социометрическом опросе существенно отличается от других видов анализа данных. Обработка социометрических данных, проводимая для изучения полученной в ходе опроса структуры исследуемой группы, предполагает:

во-первых, выделение социометрических подструктур (подгрупп, лидера и т.п.);

во-вторых, расчет социометрических индексов, характеризующих структуру группы в целом или каждого из ее членов в этой структуре.

5-й этап - получение выводов и выдача рекомендаций для принятия по данному коллективу управленческого решения.

Для того чтобы качественно провести социометрический опрос, помимо соблюдения очередных этапов, необходимо выполнить ряд требований:

1. Опрос можно проводить только в коллективах, имеющих некоторый опыт совместной работы (обычно, не менее шести месяцев).

2. Размер коллектива должен предоставлять его членам возможность активного и непосредственного общения. Оптимальное количество 10 - 30 человек.

3. Количество выборов, разрешенных респонденту, либо ограничивается, о чем указывается в социометрической карточке (например: укажите не более трех человек). Либо выбор членов группы может быть неограничен (в зависимости от целей исследования).

4. Каждый член коллектива может выбирать себе партнера для какого-либо вида совместной деятельности только в рамках исследуемого коллектива.

5. Опрос должен проводится посторонним для данного коллектива лицом. Сбор данных членом коллектива, а тем более его руководителем, резко нарушает анонимность, являющуюся обязательным условием социометрического опроса.

6. Каждый респондент должен делать выборы самостоятельно, не советуясь с другими.

Вывод по главе. Таким образом, термином «социометрия» обозначают совокупность методик исследования психоэмоциональных отношений друг к другу членов социальных групп, характеризующихся небольшой численностью, опытом совместной работы и жизнедеятельности. Социометрический опрос предполагает определенную логику действий исследователя и выполнение определенных требований.

Для систематизации и сбора социометрической информации используются социометрические карточки. Социометрическая карточка представляет собой бланк, состоящий из двух разделов:

I раздел - инструкция респонденту. В ней указываются задачи исследования; разъясняются способы заполнения карточки; даются гарантии анонимности опроса.

II раздел - собственно критерии (вопросы), на которые необходимо ответить респонденту.

Заключение

В 30-с годы нашего столетия на основе широкого использования психоаналитического метода и гештальтеории в русле психологической традиции в социологии возникла новая отрасль социологического знания, получившая название социометрии, или микросоциологии.

Под социометрией принято понимать теоретическое в прикладное направление социологической науки, изучающее содиопсихологические взаимоотношения личностей в малых группах.

Создателем этой теории является ученик Зигмунда Фрейда, эмигрировавший из Румынии в США, психиатр и социолог Джекоб Морено (1892-1974).

Сам Морено определял созданную им дисциплину следующим образом: «Математическое учение психологических свойств населения, экспериментальная техника и результата, подученные при применении количественного качественного метода».

В качестве трех важнейших базисных понятий социометрии Морено называл: «социус» - товарищ; «метрум» - измерение; «драма» - действие.

Важным моментом теоретических построений Морено было положение о том, что через раскрытие социально-психических механизмов и психических структур сообществ социометрия получает возможность установления социального контроля над поведением личностей и социальных групп.

В числе иных социометрических законов Морено можно упомянуть социогенетический и социодинамический законы. Социогенетический закон констатировал, что высшие формы любой коллективной организации развиваются из простейших форм, а социодинамический закон утверждал, что человеческие привязанности внутри любой группы распределяются неравномерно.

В связи с формулировкой социодинамического закона Морено указывал, что большая часть эмоциональных влечений («предпочтений») приходится на немногих членов группы («звезд»), в то время как большинство участников се оказываются как бы «эмоционально обездоленными» (такие зачислялись Морено в разряд «социометрического пролетариата»).

Социометрия - метод исследования малых групп коллективов и организаций с помощью описания системы межличностных отношений между их членами. Это опрос по поводу наличия, интенсивности и желательности различного рода контактов и совместной деятельности. Такое исследование позволяет фиксировать как объект отношения между людьми, занимающими различное положение.

Социометрия находит применение в различных сферах микросоциологии, что позволяет смягчать конфликты, повышать производительность труда, способствует выработке групповых решений, повышает эффективность деятельности групп.

Список использованных источников и литературы

1. Алешина И.В. Корпоративное управление. // Менеджмент, 2014г.-200с.

2. Бахарева Э. Мониторинг пресса // Советник.-2011г.-300с.

3. Бахарева Э.Л. Социология. // 2011г.-180с.

4. Викентьев И.Л. Приемы управления. - Киев, 2011г.-240с.

5. Вишнякова М. Концепция формирования системы управления компании (общий подход и рекомендации) // Менеджмент, 2012г.-250с.

6. Гоулман Д. Эмоциональное лидерство: Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта. - М.: Альпина, 2014г.-150с.

7. Грачев Г., Мельник И. Манипулирование личностью: Организация, способы и технологии информационно-психологического воздействия. 2010г. -170с.

8. Грин Э. Социометрия. - СПб.: Нева, 2012г.-100с.

9. Гуревич П.С. Управление на предприятии. - М.» Искусство, 2011г.-200с.

10. Давидсон-Пасечник В. Эффективность управления. - Кишинев: Улим, 2012г.-300с.

11. Деревлева М., Ульянова М. Формирование лидерства руководителя // Офис-менеджер, 2014г.-250с.

12. Джи Б. Менеджмент. Планирование, формирование, продвижение. - СПб.: Питер, 2011г.-400с.

13. Доценко Е.Л. Психология манипуляции. Феномены, механизмы, защита. - М., 2011г.-300с.

14. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент: Рабочая книга менеджера PR.- М.: Глоссарий, 2013г. - 370с.

15. Зверинцев А.Б. Лидерство // Коммуникационный менеджмент. СПб., 2012г.-200с.

16. Кара-Мурза С. Манипуляция сознанием. - М.: «Алгоритм», 2012г.-150с.

17. Ламбен Ж.-Ж. Социометрия. - М.: Высшая школа, 2012г.-240с.

18. Ландау О. Эффективность управления в условиях кризиса // 2013г.-150с.

19. Мещерякова С.Ю. Ваш менеджер. - М.: АСТ, 2012г.-150с.

20. Муромкина И.И. Критерии и оценка менеджмента // «Менеджмент 2...