Школьные службы примирения

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«Омский государственный педагогический университет»

Факультет психологии и педагогики

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

на тему: «Школьные службы примирения»

по дисциплине «Ювенальное право в социально-педагогической деятельности»

Выполнила: Королева И.В.

Проверила: Вишнякова Т.Н.

ОМСК, 2014

1. Школьная служба примирения

В школе дети проводят большую часть своего времени, общаются с огромным количеством людей и часто сталкиваются с ситуациями, когда нужно принять решение самостоятельно (без участия родителей: советом или инициативой), не откладывая на потом. Получается, что в школе наши дети учатся жить.

Многие родители и педагоги среди качеств, которые, как они считают, необходимы нашим детям, называют самостоятельность. Но при этом взрослые забывают, что условием формирования той самой самостоятельности является предоставление ребенку возможности самому решать затруднительные вопросы, находить выходы из конфликтных ситуаций. Окружающим подростка людям кажется, что в случае воплощения в жизнь самостоятельно принятого решения ученик «наломает дров» и поэтому из благих намерений мы спешим подсказать ему выход из ситуации, а то и активно поучаствовать в её разрешении. При этом каждый взрослый преследует свою цель: педагог - поддержание дисциплины и высоких показателей по поведению детей в школе, родители - избежать вызовов в школу, иметь возможность рассказать об успехах ребенка родственникам, друзьям, сослуживцам и др.

А чего же хочет в этой ситуации подросток? Удовлетворить свои потребности: быть услышанным, понятым, доказать, что его слово чего - то стоит. Существует вполне легальный способ дать ему такую возможность, когда регулирование конфликтной ситуации осуществляется с участием третьей стороны.

Восстановительные программы в школах реализуются в разных вариантах:

1) Взрослый ведущий (соц. педагог или психолог) сам проводит программы.

2) Взрослый ведущий привлекает к своей деятельности нескольких подростков.

3) Есть группа подростков, которые проводят примирительные встречи, а взрослый

курирует эту группу: организует эту работу, а также помогает

в сложных случаях (например, если в конфликте участвуют родители).

Собственно, именно последний вариант был назван «Школьной службой примирения» (ШСП).

Школьная служба примирения это:

1. Разрешение конфликтов силами самой школы.

2. Изменение традиций реагирования на конфликтные ситуации.

3. Профилактика школьной дезадаптации.

4. Школьное самоуправление и волонтерское движение подростков школы.

Задачи службы примирения

Школьная служба примирения - это команда взрослых и подростков, которая стремится:

1. при конфликте снизить административные, карательные воздействия взрослых, а также силовые воздействия и манипуляции подростков и перевести их в конструктивную коммуникацию;

2. реализовать совместную (детей и взрослых) деятельность по улучшению школы как элемента самоуправления, переустраивающей существующий тип управления;

3. включать подростков во взрослую деятельность: участие в значимом для образования России инновационном проекте;

4. строить процесс воспитания на основе коммуникации и взаимопонимания, обращаться к таким ценностям, как справедливость и ответственность;

5. дать возможность существующим в школе сообществам (взрослых и детей, «лохов» и «авторитетов», отличников и «ботаников», богатых и бедных и пр.) понять друг друга и увидеть в каждом человека, исходя из личностных, а не ролевых отношений.

Структура службы примирения

Как показывает практика, в большинстве случаев служба примирения состоит из куратора (обычно это заместитель директора по учебно-воспитательной работе, социальной педагог, реже психолог или один из учителей) и порядка десяти старшеклассников. Все эти люди проходят подготовку в качестве медиаторов, администрация школы поддерживает создание службы примирения. В службе должны быть взрослые медиаторы (для тех ситуаций, которые подросткам не под силу в связи с их статусом), обычно этот человек является куратором службы.

Информация о конфликтных и мелких криминальных ситуациях (кражах, драках, порче имущества) поступает от администрации и педагогов, а также от школьников и через «почтовый ящик». Медиаторы, которые обычно работают в парах, проводят предварительные встречи со сторонами конфликта (по отдельности), и сами примирительные встречи для распространения информации о своих ценностях и своей практике служба проводит презентации для педагогов, учеников и сверстников, выступает на конференциях, издает стенгазету и т.п.

Деятельность школьной службы примирения (относительно её участников - школьников) основывается на трех ключевых позициях.

Во - первых, конфликт должен быть разрешен его непосредственными участниками, поскольку только они могут найти оптимальное, отвечающее их интересам решение. Если участники конфликта взяли на себя ответственность за принятое решение, они обязаны его исполнять.

Во - вторых, в качестве ведущих примирительной встречи (нейтральных посредников) привлекаются сами подростки, в большинстве случаев отличными медиаторами становятся подростки из числа школьных неформальных лидеров с высоким авторитетом среди сверстников (учителям и взрослым медиаторам подростки часто не доверяют или боятся прослыть жалобщиками). Отличительной особенностью данного способа разрешения детских конфликтов от разрешения конфликтов взрослыми в том, что для детей - это серьезное самостоятельное и саморефлексивное мероприятие.

В - третьих, навыки, полученные школьниками - медиаторами в ходе проведения примирительных встреч, по качеству превосходят любые искусственные ситуации, обыгрываемые на тренинге, и в дальнейшем могут пригодиться в реальной жизни.

Порядок работы школьной службы примирения

1. Служба примирения может получать информацию о случаях конфликтного характера от социального педагога школы, учителей, учеников, родителей.

2. Служба примирения принимает решения возможности или невозможности примирительной программы в каждом конкретном случае самостоятельно.

3. Примирительная программа начинается в случае согласия конфликтующих сторон на участие в данной программе. Если действия одной или обеих сторон могут быть квалифицированны как правонарушение, для проведения программы также необходимо согласие родителей.

4. В случае если в ходе примирительной программы конфликтующие стороны пришли к соглашению, достигнутые результаты фиксируются в примирительном договоре.

5. Служба примирения осуществляет контроль над выполнением обязательств, взятых на себя сторонами в примирительном договоре, но не несет ответственности за их выполнение. При возникновении проблем в выполнении обязательств, служба примирения помогает сторонам осознать причины трудностей и пути их преодоления.

2. Направления деятельности службы примирения

Директор и служба примирения

Чем служба примирения может помочь директору школы

1. В школе начнет создаваться инновационная практика примирения.

2. Риск жалоб в управление образования будет снижаться.

3. Школа станет более комфортной для учеников и более привлекательной на данной территории.

4. Сам директор будет тратить меньше времени на разбор конфликтов, освобождая время для более важных задач.

5. Отношения в школе будут улучшаться.

6. Ценности восстановительной медиации станут распространяться среди учеников и педагогов школы, а затем и на родителей.

Родители и служба примирения

Чем служба примирения может помочь родителям

* Родители могут обратиться в службу в случае конфликта со своими детьми, чтобы лучше понять их и уметь договориться с ними.

* Родители могут обратиться в службу в случае конфликта с учителем.

* Родители и родительский комитет могут обратиться в службу по поводу конфликтов с администрацией.

* Родители могут освоить навыки восстановительного способа разрешения конфликтов и использовать их в соответствующих ситуациях.

Психолог школы и служба примирения

Чем служба примирения может помочь школьным психологам

В результате медиации у школьника может появиться стремление изменить свое поведение, обучиться недостающим навыкам (умение ответить отказом на сомнительное предложение, умение контролировать свою агрессию, умение планировать свое время и т. д.). Со сформированным запросом он может прийти к психологу.

Педагоги и служба примирения

Чем служба может помочь педагогам

* Появляется возможность конструктивно управлять школьными конфликтами.

* Конфликты используются в качестве воспитательной ситуации, которая при правильной организации может помочь развитию школьников.

* Происходит восстановление душевного равновесия в ходе «кругов сообщества», применяемых для работы с профессиональным выгоранием педагогов.

* Приобретаются новые знания и практические навыки в области примирения, выстраивания межличностных отношений в детской и детсковзрослой среде, происходит развитие методов и форм гражданского образования и воспитания, социализации школьников.

* Осваиваются новые педагогические инструменты для разрешения трудных ситуаций и конфликтов.

* Происходит освоение восстановительного подхода для поддержания порядка в детской среде.

* Укрепляется роль школьного самоуправления.

Школьники и служба примирения

Чем служба может помочь школьникам

* Научиться конструктивно общаться со сверстниками и взрослыми.

* Научиться убеждать других словами, а не силой.

* Участвовать в интересной «взрослой» и общественно-полезной (волонтерской) деятельности.

* Научиться самоорганизации, стать более ответственными и культурными.

* Научиться конструктивно выходить из конфликта, ссоры, обиды, чтобы конфликты не перерастали в правонарушения.

* Помогать другим мириться (своим друзьям, сверстникам и родителям).

* Начать осваивать новую профессию - медиатор, получить уникальные навыки и опыт миротворческой деятельности.

* Лучше понимать сверстников и взрослых.

* Школьникам, пострадавшим от правонарушений, почувствовать себя в безопасности и поверить, что справедливость восстановлена и нет враждебности и угрозы со стороны других ребят.

* У детей-обидчиков в ходе медиации появляется возможность понять другую сторону, помириться, проявить раскаяние, посильно возместить причиненный вред, принести извинения и услышать слова прощения, осознать причины своего поступка и понять, что нужно делать, чтобы в дальнейшем не причинять вред другим людям.

* Детям-правонарушителям восстановительная программа дает возможность не чувствовать себя «хулиганами» или людьми, которыми взрослые всегда недовольны, восстановить хорошее отношение со стороны ребят, родителей и педагогов, планировать для себя такое будущее, которое поможет избежать попадания в ситуации острых конфликтов или правонарушений.

школьный примирение педагог родитель

3. Хронология развития школьных служб примирения в России

1999 год

В 1999 году команда центра «Судебно-правовая реформа» (Рустем Максудов, Антон Коновалов и Михаил Флямер) проводила программы примирения по делам, поступающим из таганского РОВд и ПдН. Благодаря тому, что в этих программах в основном участвовали несовершеннолетние, обучающиеся в местных школах, у центра установились контакты с десятью школами этого района. Некоторое время центр работал в режиме службы «Скорой помощи»: звонок из школы, приезд специалистов центра «Судебно-правовая реформа», попытка разрешить конфликтную ситуацию зачастую без помощи администрации. Поэтому возникали сложности: со стороны школьных администраций предпринимались попытки привлечь специалистов Центра к работе по перевоспитанию подростков с плохим поведением, а самим отстраниться от ответственности за поиск конструктивного решения.

После того, как двое ведущих в течение одного месяца провели в школах 20 программ, стало очевидно, что в учебных заведениях должны быть свои ведущие программ примирения. И не только потому, что невозможно охватить большое число конфликтов малым числом ведущих, но и потому, что важно знать специфику конкретной школы и налаживать связи внутри нее. А главное, школа сама должна брать на себя ответственность за разрешение своих конфликтов. Мы стали планировать отдельный проект по созданию Служб примирения и начали с анализа похожего опыта (в частности с анализа работы детских правозащитных приемных в Петрозаводске) а также провели серию проектных семинаров.

2000 - 2001 годы

Начало совместного проекта команды центра «Судебно-правовая реформа» в Москве (Максудов Р.Р., Коновалов А.Ю., Флямер М.г.), отделения центра «Судебно-правовая реформа» в Великом Новгороде (Заманова тамара, Панова Альфия, Иванова Вера и др.) и юниорского союза «дорога» в Петрозаводске (Рогаткин Денис, Кривошеева Любовь, Гладких Светлана).

Задачей проекта на тот момент было показать, что программы примирения в школе (в том числе проводимые школьниками) возможны. Программы начали реализовываться в разных вариантах:

1) взрослый ведущий привлекает к своей деятельности нескольких подростков (как было, например, в УВК 1685 г. Москвы);

2) группа подростков сама проводит примирительные встречи, а взрослый ее курирует - организует их работу, помогает в сложных случаях, когда, например, в конфликте участвуют родители. Именно этот последний вариант получил название «Школьная служба примирения». Подростки-ведущие смогли получить доступ и разрешить такие конфликты, о которых учителя и администрация даже не догадывались.

В качестве кураторов работали социальные педагоги (Великий Новгород), заместители директора по УВР (Москва), руководитель детской внешкольной организации (Петрозаводск) и позднее - школьный уполномоченный по правам ребенка (Волгоград).

Первая в России программа примирения по случаю конфликта между учителем и учеником (где медиаторами были школьники) успешно прошла в школе № 464 г. Москвы 16 декабря 2002 г.

В отличие от детских правозащитных приемных, которые были исследованы в Петрозаводске, школьная служба примирения обращается не к нарушенным правам и нормам (указанным, например, в Конвенции о правах ребенка), а к переживаниям и потребностям конфликтующих сторон, чтобы избежать их взаимного осуждения, также в этот период много обсуждалось, как школьные службы примирения могут встроить свою деятельность в структуру школы и за счет этого приобрести устойчивость.

По результатам проекта в Москве прошла первая конференция школьных служб примирения.

2002 - 2003 годы

Решался вопрос встраивания школьных служб примирения в структуру школ.

У подростков-ведущих появился первый опыт работы с подростковыми «стрелками», который анализировался в нескольких статьях. Наиболее интересный и даже уникальный опыт такой работы был приобретен в Великом Новгороде. Служба получала сведения о конфликтах от администрации школы и от самих подростков, транслируя информацию о своей работе в школьное сообщество. Вопрос, как это должно было выглядеть на практике, обсуждался в каждой конкретной школе.

Команда Центра «Судебно-правовая реформа» совместно с партнерами из Великого Новгорода и Петрозаводска прорабатывала вопрос удержания ценностей в службе примирения в течение длительного периода времени. Как следствие, появились:

* система подготовки ведущих службы (обучение, супервизия), написание отчетов, изучение литературы по теме медиации и прочее;

* «Клуб ведущих», где обсуждались трудности и удачные находки, формировалась команда;

* дальнейшее курирование ведущими своих «подопечных» сроком на 1 месяц;

* работа в парах «опытный ведущий-новичок». В Великом Новгороде прошла вторая конференция школьных служб примирения.

2004 год

В Перми совместно с партнерами из Центра психолого-педагогической и медико-социальной помощи Индустриального района, во главе с директором Людмилой Рябовой, совместно с городской администрацией, КдН и социальным центром, при поддержке вице-губернатора Пермской области Т.И. Марголиной начался областной проект, в котором школьные службы примирения встраивались в городскую систему профилактики правонарушений. При этом они рассматривались как:

- помощник в социализации подрастающего поколения, поскольку подростки, овладевшие в период работы в службы примирения «открытой коммуникацией» и личностными ценностями, в будущем смогут более успешно взаимодействовать с обществом;

- кадровый проект для школьных социальных педагогов, позволяющий им овладеть новой технологией и быть востребованными на более высоком уровне на рынке труда;

- поставщик новых эффективных специалистов для социальной инфраструктуры города.

Некоторое количество программ было проведено при взаимодействии с мировыми судьями (в г. Лысьва), милицией (ПдН) и Комиссией по делам несовершеннолетних и защите их прав (КдНиЗП).

2005 год

При Клубе ЮНЕСКО «достоинство ребенка» и при поддержке ее главы И.Маловичко создаются школьные службы примирения в Волгограде, при участии Н.Аноприковой (томское региональное общественное учреждение «Комиссия по правам человека в томской области») - в Томске, при помощи О.Селивановой и Т.Овчинниковой (Центр внешкольного развития «Дзержинец») - в Тюмени. В Великом Новгороде имелся опыт создания межшкольной службы примирения. В Петрозаводске существовал пейджер «ПРИМИРЕНИЕ», на который мог позвонить любой подросток, оказавшийся в конфликтной ситуации. Количество школ со службами примирения в России измерялось десятками.

В Перми Ю.Яровкиной создается программа «Воздушный змей» по подготовке подростков-медиаторов, а также проводится ежегодный фестиваль, на котором проходит обучение новых ведущих, то есть впервые начинается массовая подготовка ведущих и кураторов.

2006 год

Идея служб примирения (и сама концепция восстановительного правосудия) поддержана правительством Пермского края, Департамент образования Пермской области издает приказ №109 о поддержке Служб примирения во всех школах Перми и области. Таким образом, службам примирения была оказана уникальная помощь «сверху». Одновременно с этим встал вопрос, какие критерии могут стать показателем качественной работы службы.

В Москве проходит третья конференция школьных служб примирения. Центр «Судебно-правовая реформа» переводит тексты зарубежных коллег по школьной медиации в различных странах.

Большую помощь в развитии служб примирения в Москве на разных этапах развития направления «Школьных служб примирения» оказала Максимова Т. - заместитель начальника Управления воспитания и дополнительного образования департамента образования г. Москвы.

В Волгограде И.Маловичко (клуб ЮНЕСКО «достоинство ребенка») с коллегами создает сеть школьных служб примирения (22 школы), которые активно взаимодействуют друг с другом. Эта сетевая структура активно поддерживается системой образования, некоммерческими организациями и учебными институтами.

2007 год

Начала действовать служба примирения в Казани под патронажем центра социального обслуживания населения «Доверие».

Проведены вводные семинары в Бишкеке (Киргизия), Самаре и Новосибирске. Перед командой центра «Судебно-правовая реформа» встает вопрос, в каких рамках самоопределяются службы примирения. Являются ли они элементом ювенальной юстиции или это элемент самоуправления и молодежной политики, или кадровый проект, либо то и другое вместе?

Команда Центра «Судебно-правовая реформа» сформулировала важность создания системы поддержки школьных служб примирения на городском уровне, и теперь в новых городах нами проводятся отдельные семинары для формирования команды поддержки служб примирения из разных специалистов.

Задача городской системы поддержки служб примирения - обеспечить воспроизводство служб на уровне города. Стало возможным говорить о начале формирования в нашей стране сообщества единомышленников, продвигающих восстановительные практики в системе образования.

В Московском психолого-педагогическом университете (МгППУ) на отделении юридической психологии Л. Карнозова и А.Коновалов начинают вести спецкурс по восстановительной ювенальной юстиции, куда входит блок по школьным службам примирения.

2008 год

Реализуется проект по школьным службам примирения (школьной медиации) с партнерами из соседних стран: Центром «Согласие и примирение» под руководством Романа Коваля (Украина) и польским центром медиации, возглавляемого Яниной Валюк. Проект помогает подготовить тренеров по школьной медиации, а также запустить в России «Круги» - форму работы с сообществами (в том числе в школе).

В Москве на базе Федерального института развития образования прошла четвертая конференции, куда были приглашены команды из всех городов, имеющих службы примирения. Центр «Судебно-правовая реформа» снял учебный фильм по службам примирения. Проводятся семинары в новых городах (Самара, Санкт-Петербург, Махачкала и другие). В Самаре и Новосибирске на семинарах проектируются службы примирения в студенческих общежитиях.

Обсуждается разработка стандартов восстановительной медиации, формирование сообщества кураторов служб примирения, обучение школьников проведению коммуникативных тренингов в своей среде. Также рассматривается возможность привлечения родителей в службу для медиации с конфликтами учитель-родитель (что может способствовать снижению числа жалоб в органы образования).

В Москве проект развивается во взаимодействии с Натальей Кузьменко и Еленой Женодаровой (Центр поддержки растущего поколения «Перекресток»), Тимуром Акчуриным (Федеральный институт развития образования) и Александром Дрейзиным (координатор проекта «Нет алкоголизму и наркомании», заведующий отделением наркологического диспансера №12).

В рамках проекта «Москва - территория примирения» специалисты Центра «Судебно-правовая реформа» осуществили запуск школьных служб примирения в шести новых школах.

В 2010 году по данным «Фонда защиты детей от жестокого обращения» школьные службы примирения вошли в «Лучшие практики деятельности по защите прав ребёнка». В 2011 году Московской городской межведомственной комиссией по делам несовершеннолетних и защите их прав было принято постановление о создании в каждом общеобразовательном учреждении службы примирения. В 2012 году такая задача вошла в «Национальную стратегию действий в интересах детей 2012-2017 гг.» и в «План первоочередных мероприятий до 2014 года по реализации важнейших положений Национальной стратегии действий в интересах детей на 2012-2017 годы».

Вывод

Школьные службы примирения необходимы. Но, к сожалению, в нашем обществе и школах они сталкиваются с типичными ситуациями, которые состоят в следующем:

* учителя чаще всего под воспитанием понимают достижение послушания, остальное не входит в их работу;

* самоуправление порой используется как игра для снятия напряжения у школьников;

* реагирование на противоправное действие учащегося нередко осуществляется в трех направлениях: угрозы, исправление поведения специалистами, вытеснение конфликта (иногда вместе с ребенком) за пределы школы;

* с точки зрения некоторых взрослых, конфликтов в школе нет (особенно конфликтов «ученик-учитель»)! Есть недопустимое поведение учеников, которое надо пресекать.

Исходя из этого, можно понять, почему учителя и администрация некоторых школ не принимают службу примирения. Она не укладывается в их «картину мира», поэтому им непонятно, для чего она нужна. Они не против службы примирения, но не видят в ней поддержки привычных методов работы.

И перед теми, кто собирается создавать и развивать Службы примирения, стоит задача не в создании в школе очередного клуба с красивым названием, а в смене взглядов, по крайней мере, у части школьного социума.

Библиографический список

1. Приказ Министерства образования Российской Федерации «Об утверждении положения о службе практической психологии в системе министерства образования РФ от 22 октября 1999 г. № 636

2. Коновалов А.Ю. Школьная служба примирения и восстановительная культура взаимоотношений: практическое руководство. /под общей редакцией Карнозовой Л.М. - М.: МОО Центр «Судебно-правовая реформа», 2012. - 256 с.

3. Живая Конвенция и школьные службы примирения. Теория, исследования, методики. /Под общей редакцией Н.Л.Хананашвили. М: Благотворительный фонд «Просвещение», 2011. - 168 с.

4. Школьные службы примирения. Идея и технология. /под общей редакцией Максудова Р.Р., Коновалова А.Ю.- М.: МОО Центр «Судебно-правовая реформа», 2009. - 92 с.

Размещено на Allbest.ru

...