Социология управления

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Методология

2. Предмет и объект социологии управления

3. Методы в социологии управления

Заключение

Список литературы

социальный сотрудник концепция

Введение

Социология как самостоятельная наука возникла в XIX в. И произошло это вследствие развития социальных исследований. Термин «социология» в научный оборот был введен французским философом О. Контом.

Объектами современной социологии являются: отдельная личность; социальная группа; национальное общество; мировое сообщество.

Предметом социологии является наиболее общие и специфические закономерности, организация функционирования и развития общества.

Социология - наука, изучающая общество в целом, а также отдельные социальные процессы, институты и группы общей взаимосвязи друг с другом. Социология является одной из общественных наук.

Социологическое познание всегда строится в соответствии с определенной методологией и методикой.

Каждая наука, выделяя для себя особую область исследования - свой предмет, вырабатывает и свой специфический способ его познания - свой метод, который можно определить как способ построения и обоснования знания, совокупность приемов, процедур и операций эмпирического и теоретического познания социальной реальности.

Верная картина исследуемого явления может быть получена лишь при правильном методе познания.

Метод («путь к чему-либо») - это своего рода компас, ориентируясь по которому, исследователь постигает сущность предмета. Строго говоря, речь должна идти не о методе, а о методах социологии.

Понятие «метод социологии» употребляется в собирательном, обобщающем смысле.

1. Методология

Методология - это учение о всеобщих правилах научных исследований. Не смотря на то, что методология также затрагивает методы исследования, нельзя путать это учение с техникой исследования, которая называется методикой. Методика - это совокупность конкретных методологических приемов.

Методологическими проблемами социальных наук являются:

1) особенности и комплексность предметной области социальных наук;

2)ограниченные программы теоретического образования, различные парадигмы, исторически не уступающие друг другу;

3) система различных понятий социологии;

Методологические проблемы социальных наук увеличиваются в связи с изменениями социальных структур в пространственно-временном континууме, т.к. общество рассматривается в динамике.

В науке понятие методологии имеет несколько значений, среди них можно выделить следующие:

- система основных принципов в теоретическом исследовании (парадигма);

- учение о методах познания;

- совокупность методов сбора, обработки и интерпретации данных эмпирического исследования.

В социологии управления понятие методологии рассматривается в двух аспектах - гносеологическом и прагматическом:

в гносеологическом аспекте как совокупность основных принципов познания социальной реальности и проблем управления,

в прагматическом аспекте это - совокупность методов управления, то есть как технологии управления, применяемые в практической деятельности.

Итак, методология является метатеорией социальных наук, которые развиваются и в которых отражаются противоречия существующих теоретических направлений.

2. Предмет и объект социологии управления

Предметом социологии управления являются закономерности, формы и методы целенаправленного управления социальными процессами и группами для достижения определенной цели.

Часто эквивалентом термина «социология» управления употребляется термин «менеджмент». Однако социология управления рассматривает социальные аспекты управления и в этом смысле является надстройкой менеджмента.

В целом же социология управления и менеджмент имеют много общего - одни и те же цели и задачи, решают проблемы управления объектами и людьми, но имеют разные методы и подходы к данной проблеме.

В менеджменте рассматриваются более широкие вопросы:

Особые социально-экономические институты,

Специальный круг лиц (менеджеров) занятых в сфере управления,

Технико-организационные и социальные аспекты управления производством и людьми.

Социальный аспект управления производством и людьми, руководители-менеджеры и другие вопросы социального управления совпадают с менеджментом.

Социологию управления интересуют социальные аспекты экономического и научно-технического развития, социальной политики, выработки и реализации управленческих решений, изучение процесса самоуправления, взаимоотношений руководителя и подчиненных.

Рассматривается и система информации, необходимая для осуществления управленческой деятельности.

Теория и направление управления.

Исследуются два трансформационных процесса:

материальные процессы;

информационные процессы, в которых управление рассматривается как информационное воздействие.

Эти два процесса отражают две стороны управления:

содержимое;

форма или метод изучения процесса.

Содержательной стороной процесса занимаются прикладные науки, а формой процесса управления занимаются управленческие науки -- менеджмент.

Информационные процессы являются не самоцелью, они призваны в конечном итоге управлять материальными потоками, взаимодействием материальных и информационных потоков.

3. Методы в социологии управления

Все теоретические методы, используемые социологией управления, условно можно разделить на три основные группы:

Общенаучные,

Социологические,

Специфические методы социологии управления.

Общенаучные методы предполагают наличие причинно-следственных связей между явлениями, рассматривают в непрерывном развитии, различая при этом объективные характеристики и их субъективное восприятие. Общенаучные методы, которыми руководствуется социология управления, имеют следующие характеристики - объективность, конкретность, системность, комплексность, историзм и единство теории и практики.

Общенаучные методы применимы для исследований в предметных рамках ряда научных направлений: экономики, менеджмента, социологии, психологии и т.д. Изучение более узкой или специфической проблемы в одной избранной сфере проводится с использованием частнонаучных методов, применяемых в основном в избранном научном направлении.

К примеру: методы изучения спроса на продукцию используются в маркетинговых исследованиях, а метод функционально-стоимостного анализа находит применение в экономике предприятий.

Социологические методы определяются характеристиками социума, которые требуют изучения общества во всем его разнообразии. С этих позиций важнейшими для социологии являются социально-философский метод, метод структурно-функционального и системного анализа, в конце ХХ столетия в социологию вошли синергетический подход, теории хаоса и глобализации.

Теория хаоса - это анализ случайностей в крупных упорядоченных системах. Из нее следует, что в большинстве организаций повседневные события имеют случайный характер и поэтому они непредсказуемы.

Данная теория переориентирует управленцев от веры в возможности предсказания будущих событий и контроля над ними к убеждению о необходимости повышения гибкости организации, развития способности к адаптации без утраты связи с внешней средой.

Концепция делегирования власти сотрудникам всех организационных уровней, осознание потенциала сотрудников и его раскрытие - это способ существования организации в быстро меняющейся внешней среде.

Современная социология управления, как и общая социология, в научном поиске использует методологию, сочетающую теоретические, эмпирические и гипотетические подходы.

Пример социологического метода использование анкет, бесед, интервью. Отвечать на поставленные вопросы:

Как Вы оцениваете эффективность своей работы? Варианты предлагаемых ответов: высокая, хорошая, удовлетворительная, низкая, очень низкая. Первый вопрос является закрытым, т. е. он дает уровни оценки. Каковы Ваши предложения по улучшению Вашей работы по обслуживанию инвалидов? Второй вопрос - открытый, рассчитанный на свободное высказывание мнений. Эти вопросы позволяют определить первоначальную оценку эффективности. При необходимости могут производиться более глубокие оценки. Анкеты могут содержать отдельные вопросы, позволяющие определить эффективность деятельности учреждения в целом, а также его отдельных подразделений.

Важной составляющей методологии социологии управления является группа социологических методов, обеспечивающих эмпирическую достоверность, так как социальное управление является объектом не только теоретических, но и эмпирических исследований.

К этой группе относятся:

Методы сбора

Количественные (например: позволяют социологу понять насколько массово (часто встречаемо) социальное явление и насколько оно важно для общества);

Качественные (например: позволяют социологу понять суть какого-либо социального явления)

Обработки и интерпретации полученной информации (Приведем пример. Среди студентов педагогического университета 10% считают профессию учителя хуже многих других. Как расценить этот факт? С одной стороны, десять из ста - это может быть вполне допустимая величина случайных людей в такой массовой профессии, как педагоги. С другой - это характеристика отношения к будущей специальности, и если эти 10% придут работать в школу с такой установкой, следует беспокоиться об эффективности педагогического воздействия. Интерпретация определяется задачами исследования, установками рабочей группы. Итогом анализа и интерпретации являются различные документы: отчет, аналитическая справка, которые содержат информацию о проведенном исследовании, выводы, рекомендации. Научная публикация по результатам исследования - лучший вариант окончания исследования).

Основная черта прикладных исследований - практическая направленность, поэтому социологов - прикладников называют социологами - практиками. Любое добросовестное социологическое прикладное исследование начинается с разработки его программы, что предполагает выполнение ряда научных процедур.

Во-первых, выяснение содержания исходных понятий и определение эмпирических показателей и индикаторов, с помощью которых регистрируются изучаемые явления и процессы.

Во-вторых, уточнение взаимосвязей между изучаемыми явлениями и, в-третьих, выбор алгоритмов теоретического обобщения эмпирических данных на основе исходных понятий.

Знания, получаемые в результате проведенных эмпирических исследований, ориентированы непосредственное использование в разработке решений, в проектировании, прогнозировании и других технологиях социального управления.

Прикладные исследования выполняют как научную функцию, получение нового знания, так и социально-инженерную, которая выражается в обеспечении конкурентных преимуществ субъектам управления, в интересах которых проводятся исследования.

Специфические методы социологии управления сложные, так как она тесно связана с общей социологией, тем не менее, исследователи предпринимают попытки приписать социологии управления собственный инструментарий познания, зависящий от подхода к анализу социальной организации.

К специфическим методам социологии управления они относят:

- организационно-структурный анализ - познание организации через ее структуру;

- коммуникационный - анализ системы связей, образующихся между членами организации;

- социотехнический - изучение организации через систему требований технологии ее деятельности;

- инновационный - изучение с позиций развития организации.

Рассматривая каждую сторону организации, необходимо восприятие ее в целом, поэтому выше перечисленные специфические методы в социологии управления эффективны лишь в комплексном исследовании.

Используя лишь один или группу методов, можно прийти к одностороннему и даже извращенному толкованию организации и принципов управления.

Специфические методы основаны на специфике управления и учитывают его особенности (например, исследование документов; проведение ограниченного эксперимента, сочетание эксперимента и игры; социологические исследования -- наблюдение, интервью, анкетирование, тестирование; коллективный анализ (типа «мозгового штурма»); социометрические оценки, в том числе экспертные оценки; деловые и инновационные игры; имитационное моделирование; систематизация факторов).

Заключение

Таким образом, можно сделать вывод, что социология управления играет большую роль в процессе управления, для решения управленческих задач, при решении вопросов реорганизации, вводе новых структурных подразделений и др.

Социологический метод - характеризуется основными установками социолога, реализуемые в процессе социологического исследования и ведущие к расширению и углублению сферы социологического знания.

Это конкретные познавательные ориентации, подходы, приемы, способы и инструменты, применяемые в социологическом исследовании: микро- или макроподход, изучение частного случая или массовое обследование, свободное интервью или формализованный опрос и т.д.

Рассматривая каждую из сторон организации, необходимо восприятие ее в целом, поэтому выше перечисленные специфические методы исследования в социологии управления эффективны лишь в комплексном исследовании.

Используя лишь один или группу методов, можно придти к одностороннему и даже извращенному толкованию организации и принципов управления.

Список литературы

Гуров Социология, 1996

2. В.В. Глущенко, И.И.Глущенко. Исследование систем управления, г. Железнодорожный, Моск.обл.: ООО НПЦ «Крылья», 2000

3. Зборовский Г. Е.. Орлов Г. Г. Введение в социологию. Урал. ун-т, 1992.

4. Андреева Г.М. Социальная психология. - М.: Аспект Пресс, 1996.

5. 2005-2013 Российская Академия Естествознания.

Размещено на Allbest.ru