Столкновение интересов людей как источник кризиса на всех уровнях социально-экономической системы

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки российской федерации

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования

"Южный федеральный университет"

Инженерно-Технологическая Академия Южного Федерального Университета

Кафедра менеджмента

Курсовая работа

по курсу "Антикризисное управление"

На тему: Столкновение интересов людей как источник кризиса на всех уровнях социально-экономической системы

Выполнила

Студент группы М-31

Полянская Е.С.

Проверила

Доцент кафедры менеджмента

Катаева Т.М.

Таганрог, 2014г.



Введение

Темой данной курсовой работы является проблема возникновения кризиса в результате столкновения интересов людей.

Тему социальных конфликтов можно отнести к числу хорошо разработанных тем в социологии, но в условиях постоянно меняющегося общества эта проблема не может быть решена раз и навсегда, социальные конфликты по-новому проявляются в жизни общества, предстают в новом качестве, требуют новых подходов к своему решению.

Исходя из этих предпосылок и актуальности темы, мы можем определить основную цель настоящей работы - изучить социальный конфликт как комплексное социальное явление. В соответствии с поставленной целью в работе также решаются следующие конкретные задачи:

- Определить место социального конфликта в современном обществе.

- Изучить и дать краткую характеристику существующим теориям социальных конфликтов.

- На основе изученных различных концепций и теоретических подходов к пониманию социального конфликта дать свое комплексное определение данного термина.

- Рассмотреть основные характеристики социальных конфликтов, причины и последствия, этапы.

- Выявить способы разрешения социальных конфликтов, как классические, универсальные, так и методы решения специфических социальных конфликтов.

Таким образом, в ходе работы будет уделяться особое внимание социальным конфликтам в современном, сложном, постоянно меняющемся обществе и их влиянию на социально - экономические системы.



1. Основная часть

1.1 Общее понятие кризиса

Кризис - это крайнее обострение противоречий в социально-экономической системе (организации), угрожающее ее жизнестойкости в окружающей среде.

Причины и типология кризисов

Для более эффективного управления кризисами их целесообразно классифицировать. Кризисы делятся на объективные, связанные с циклическими потребностями модернизации и реструктуризации социально-экономических систем различного уровня, субъективные, отражающие ошибки, просчеты и волюнтаризм в управлении, а также естественно-климатические (природные), и т.п.

Внешние причины - обусловлены характером глобального мирового экономического развития, международными вооруженными конфликтами, обострением политической ситуации в стране или регионе.

Внутренние - конкурентная борьба, нерациональная стратегия, конфликты в организации, усложнение деятельности и др.

Этапы кризисного процесса [2,1]:

- латентный (скрытое накопление предпосылок),

- депрессия (нижнее равновесие),

- оживление (достижение докризисного состояния).

Кризисы, происходящие в смежных сферах, могут углублять падение, а могут и сглаживать, смягчать его характер.

Кризисы, обусловленные цикличной динамикой социально-экономического развития, поддаются прогнозированию. Всякий кризис, если он не явно летального характера, включает в себя и антикризис, т.е. момент выздоровления.

По степени масштабности, общности проявления различают общие и локальные кризисы.

Общие - охватывают всю социально-экономическую систему,

Локальные - охватывают только часть социально-экономической системы.

По характеру и структуре отношений в социально-экономической системе различают:

Экономические кризисы - это кризисы производства и реализации товара, взаимоотношений экономических агентов, кризисы неплатежей, потери конкурентных преимуществ и т. п. они отражают острые противоречия в национальной экономике в целом, экономике региона или экономическом состоянии отдельного предприятия, фирмы.

В группе экономических кризисов отдельно можно выделить финансовые кризисы. Разновидностью финансового кризиса может быть валютный кризис.

Социальные кризисы - возникают при обострении противоречий или столкновении интересов различных социальных и статусных групп: Часто социальные кризисы являются продолжением кризисов экономических.

Политический кризис - кризис в политическом устройстве общества, кризис власти, кризис реализации интересов различных социальных групп. Политические кризисы, как правило, переходят в кризисы экономические и социальные.

Организационные кризисы - проявляются как кризисы разделения и интеграции деятельности, распределения функций, полномочий и ответственности, отделение административных единиц регионов, филиалов или дочерних фирм, как паралич организационной деятельности. Одной из его форм является ее неумеренная бюрократизация.

Психологические кризисы - кризисы психологического состояния человека. Они проявляются в виде стресса, могут приобретать массовый характер. Это кризисы в социально-психологическом климате общества, организации или отдельной общественной группы.

Технологический кризис - возникает как кризис старых технологических идей в условиях явно выраженной потребности в новых технологиях.

Системный кризис - означает, что основные компоненты социально-экономической системы - технические, экономические, социальные, политические, организационно-правовые отношения и институты пришли в такое взаимное несоответствие, разбалансированность, что для их преодоления необходимо осуществить качественные изменения сущности системы.

По непосредственным причинам возникновения кризисы разделяются:

Природные кризисы - вызваны климатическими, географическими условиями жизни и деятельности человека.

Экологические кризисы - возникают в результате нерациональной деятельности человека: загрязнения окружающей среды, пренебрежения требованиями законов природного равновесия.

Психологические кризисы также нередки в современных условиях социально-экономического развития. Это кризисы психологического состояния человека. Они проявляются в виде стресса, приобретающего массовый характер, возникновении чувства неуверенности, паники, страха за будущее, неудовлетворенности работой, правовой защищенностью и социальным положением. Это кризисы в социально-психологическом климате общества, коллектива или отдельной группы.

Применительно к организации, Е.П. Жарковская классифицирует кризисы социального характера следующим образом:

- социальный (социально-управленческий), возникает в результате появления между работниками или их группами конфликтов, в том числе между рабочими и администрацией, управленческих конфликтов в аппарате управления и т. п. Указанные конфликты ведут к принятию неэффективных решений и к потерям времени на самом производстве;

-кризис взаимодействия между собственниками организации или с властью, противоречия в их интересах, что не позволяет проводить эффективную политику и в результате приносит существенные потери организации.

В конечном итоге эти кризисы между собой достаточно тесно связаны и, как правило, отражаются на финансах организации.

Функции межличностного конфликта [7]:

Межличностный конфликт выполняет множество разнообразных функций. Выделяют конструктивные и деструктивные функции конфликта:

К конструктивным функциям относят:

Познавательную - появление конфликта выступает как симптом неблагополучных отношений и проявления возникших противоречий;

Функцию развития - конфликт является важным источником развития его участников и совершенствования процесса взаимодействия;

Инструментальную - конфликт выступает как инструмент разрешения противоречий;

Перестроечную - конфликт снимает факторы, подрывающие существующие межличностные взаимодействия, способствует развитию взаимопонимания между участниками.

Деструктивные функции конфликта связаны:

- с разрушением существующей совместной деятельности;

- с ухудшением или развалом отношений;

- с негативным самочувствием участников;

- с низкой эффективностью дальнейшего взаимодействия.

Стили поведения в межличностном конфликте [4]:

Исследователи выделяют следующие стили поведения в межличностном конфликте: противоборство, уклонение, приспособление, компромисс, сотрудничество, ассертивность.

Противоборство - характерно настойчивое, бескомпромиссное, отвергающее сотрудничество отстаивание своих интересов, для чего используются все доступные средства.

Уклонение - связано с попыткой уйти от конфликта, не придавать ему большой ценности, возможно из-за недостатка условий для его разрешения.

Приспособление - предполагает готовность субъекта поступиться своими интересами с целью сохранения взаимоотношений, которые ставятся выше предмета и объекта разногласий.

Компромисс - требует уступок с обеих сторон до той степени, когда путем взаимных уступок находится приемлемое решение для противостоящих сторон.

Сотрудничество - предполагает совместное выступление сторон для решения проблемы. При таком поведении считаются правомерными различные взгляды на проблему. Эта позиция дает возможность понять причины разногласий и найти выход из кризиса, приемлемый для противостоящих сторон без ущемления интересов каждой из них.

Ассертивное поведение (от англ. Assert - утверждать, отстаивать). Такое поведение предполагает способность человека отстаивать свои интересы и добиваться своих целей, не ущемляя интересов других людей. Оно направлено на то, чтобы реализация собственных интересов являлась условием реализации интересов взаимодействующих субъектов. Ассертивность - это внимательное отношение, как к себе, так и к партнеру. Ассертивное поведение препятствует возникновению конфликтов, а в конфликтной ситуации помогает найти верный выход из нее. При этом наибольшая эффективность достигается при взаимодействии одного ассертивного человека с другим таким же человеком.

Все названные стили поведения могут быть как спонтанными, так и сознательно используемыми для достижения желаемых результатов при разрешении межличностных конфликтов.

Причины конфликтов [4,5]:

Все многообразные причины конфликтов могут быть представлены как имеющие два уровня:

1) объективный, или социальный;

2) субъективный, или психологический.

Рассмотрим эти группы конфликтогенных причин и способы воздействия на них в целях профилактики конфликтов.

Объективные, или социальные причины - это экономические, политические и духовные противоречия социальной жизни. Это различного рода перекосы в экономике, резкие перепады в уровне жизни социальных групп, духовная нетерпимость, фанатизм и тому подобное. Методы предупреждения причин конфликтов этого уровня достаточно хорошо известны и сводятся к средству ее разрешения. Полное разрешение конфликта будет осуществлено в том случае, когда противоборствующие стороны вместе вполне осознанно устранят причины, породившие его. Если же конфликт разрешится победой одной из сторон, то такое состояние окажется временным, и конфликт обязательно, в какой--то форме, заявит о себе при благоприятных обстоятельствах.

Любое урегулирование конфликта или его предупреждение направлены на сохранение существующей системы межличностного взаимодействия. Однако источником конфликта могут оказаться такие причины, которые ведут к разрушению сложившейся системы взаимодействия.

1.2 Профилактика и разрешение межличностных конфликтов

Управление конфликтом предполагает не только регулирование уже возникшего противостояния, но и создание условий для его предупреждения. Причем наибольшую значимость из двух указанных задач управления имеет профилактика. Именно хорошо поставленная работа по предупреждению конфликтов обеспечивает сокращение их числа и исключение возможности возникновения деструктивных конфликтных ситуаций.

Вся деятельность по предупреждению конфликтов представляет собой одно из конкретных выражений человеческой способности обобщать имеющиеся теоретические и эмпирические данные и на этой основе предсказывать, прогнозировать будущее, распространяя, таким образом, область познанного на еще непознанное. Эта человеческая способность имеет особое значение в управленческой деятельности. Справедливо говорят, что руководить - значит предвидеть.

Профилактика конфликта представляет такой вид управленческой деятельности, который состоит в заблаговременном распознании, устранении или ослаблении конфликтогенных факторов и ограничении, таким путем, возможности их возникновения или деструктивного развития в будущем. Успех такой деятельности определяется рядом предпосылок:

1) знанием общих принципов управления социальными организациями, формулируемых современной теорией менеджмента, и умением использовать их для анализа конфликтных ситуаций;

2) уровнем теоретических знаний о сущности конфликта, его причинах, видах и этапах развития, которые формулируются конфликтологией;

3) глубиной анализа на этой общей теоретической основе конкретной предконфликтной ситуации, которая в каждом отдельном случае оказывается уникальной и требующей особого комплекса методов и средств по ее улаживанию;

4) степенью соответствия - избранных методов корректировки сложившейся опасной ситуации ее конкретному содержанию; эта адекватность используемых средств реальной ситуации зависит не только от глубины теоретических знаний возможных участников конфликта, но и от их умения опереться на свой опыт и интуицию.

Из этого следует, что деятельность по предупреждению конфликтов является весьма непростым делом. Поэтому возможности профилактической деятельности не следует переоценивать, хотя ею нельзя и пренебрегать. В целях обеспечения ее эффективности следует ясно видеть те трудности, которые подстерегают нас на этом пути.

Существует ряд препятствий, снижающих возможность предупреждения конфликтов, направление их развития в конструктивное русло.

Это препятствие имеет психологическую природу и связано с таким родовым качеством человеческой психологии, которое характеризуется как непреодолимое стремление человека к свободе и независимости. В связи с этим люди воспринимают, как правило, негативно всякие попытки вмешательства в их взаимоотношения, оценивая подобные действия как выражение стремления ограничить их независимость и свободу.

Существование некоторых общепринятых нравственных норм регулирующих человеческие взаимоотношения. Исходя из них, люди считают свое поведение сугубо личным делом, а вмешательство третьего лица рассматривают как нарушение общепринятых норм нравственности, одной из которых является неприкосновенность личной жизни.

Это препятствие имеет правовой характер и связано с тем, что в странах с развитыми демократическими традициями, некоторые общечеловеческие нормы нравственности приобрели форму правовых норм, охраняющих основные права и свободы личности. Их нарушение в той или иной форме может быть квалифицировано не только как не вполне нравственное, но и как противоправное, тем более что в ряде стран уже приняты специальные законоположения, запрещающие фирмам вмешиваться в личную жизнь своих сотрудников.

Поэтому успешная деятельность по предупреждению конфликта может вестись только в границах, устанавливаемых психологическими, нравственными и правовыми требованиями к регулированию человеческих взаимоотношений. Причем такая деятельность становится целесообразной только в том случае, если возникла реальная опасность перерастания личных или групповых взаимоотношений в разрушительные, деструктивные формы, такие, например, как разрыв личных взаимоотношений, распад семьи, развал трудовой группы, межклассовые, межэтнические или межгосударственные столкновения.

Профилактика конфликта представляет собой по своей сути воздействие на те социально-психологические явления, которые могут стать элементами структуры будущего конфликта, на его участников и на используемые ими ресурсы. Поскольку каждый конфликт связан с ущемлением тех или иных потребностей и интересов людей как материальных, так и духовных, начинать его предупреждение следует с его глубинных предпосылок, с выявления тех причин, которые потенциально содержат в себе возможность конфликта.

Личность развивается и совершенствуется в процессе ее социализации, активного усвоения и воспроизводства социального опыта. Человеку приходится корректировать свои действия в соответствии с общепринятыми нормами и правилами поведения окружающих. Для этого проявления своего характера приходится держать под постоянным контролем. Когда личность справляется с этой задачей, у нее меньше трений с окружающими. Проблемы возникают тогда, когда поведение человека определяют только темперамент и черты характера, а личность не участвует в этом процессе, или не в состоянии "совладать с собой". Первое, что необходимо сделать на этом пути в случае возникновения конфликтной ситуации, не отвечать на оскорбления оскорблением, не дать втянуть себя в конфликт. Дайте возможность выговориться провоцирующей стороне. В случае если вы уже втянулись в конфликт, необходимо найти в себе силы и выйти из него в одностороннем порядке. Однако оставлять неразрешенной проблему не следует, необходимо найти причину конфликта и другие его элементы, оценить свои возможности для решения проблемы. После появления благоприятных условий можно искать пути к переговорам, которые следует вести на равных, не ущемляя интересов друг друга. К благополучному исходу в разрешении межличностного конфликта может вести только поведение, направленное на компромисс и сотрудничество.

Полное разрешение конфликта будет осуществлено в том случае, когда противоборствующие стороны вместе вполне осознанно устранят причины, породившие его. Если же конфликт разрешится победой одной из сторон, то такое состояние окажется временным, и конфликт обязательно в какой-то форме заявит о себе при благоприятных обстоятельствах.

Таким образом, универсальным средством разрешения конфликтов являются переговоры. Ими заканчиваются не только межличностные конфликты, но даже международные войны. Для переговоров должны созреть условия. Однако источником конфликта могут оказаться такие причины, которые ведут к разрушению сложившейся системы взаимодействия.

Любое урегулирование конфликта, или его предупреждение, направлены на сохранение существующей системы межличностного взаимодействия.



2. Практический расчёт горизонтального и вертикального анализов

Горизонтальный и вертикальный анализ на основе бухгалтерского баланса предприятия.

Цель горизонтального и вертикального анализа финансовой отчетности состоит в том, чтобы наглядно представить изменения, произошедшие в основных статьях баланса, отчета о прибыли и отчета о денежных средствах и помочь менеджерам компании принять решение в отношении того, каким образом продолжать свою деятельность. Для наглядности используются показатели двух лет (как в нашем примере). Это поможет нам оценить работу предприятия и сделать вывод - улучшилось ли наше положение или нет.

Итог по внеоборотным активам показывает нам, что дела идут неплохо: у нас увеличились основные средства на 42, 54% и при всем этом компания осуществляет долгосрочные финансовые вложения в размере 3000. Оборотные активы также радуют: у нас увеличились запасы на 52,71%. Однако, я заметила, что возросли затраты в незавершенном производстве на 96,6% и расходы будущих периодов на 50%. В результате того, что мы стали больше производить, возрос НДС на 75,08%. Также у нас высокая дебиторская задолженность, которая больше чем в 2003 году на 19895. Через год мы получим эти средства, хотя с денежными средствами у нас и сейчас особых проблем нет. Скорее всего, они образовались в результате отказа от краткосрочных вложений. В целом мы видим, что актив нашего баланса возрос на 71,73% - это свидетельствует о том, что наша компания активно вкладывает свои средства в производство.



Горизонтальный анализ актива (рис 1) выглядит следующим образом:

Рисунок 1. Горизонтальный анализ актива баланса



Рис 2. Горизонтальный анализ пассива баланса

Уставной капитал нашей компании остался прежним, но возник непокрытый убыток в размере 3887, что на 16,62% больше чем в 2003 году. Долгосрочных обязательств наша компания совсем не имеет. А вот с краткосрочными обязательствами дела обстоят хуже. Она у нас имеется и , к сожалению, увеличивается. У нас возросла кредиторская задолженность на 77,86%, возросла также задолженность перед государственными внебюджетными органами на 73,33%, задолженность по налогам на 74,83% и прочие кредиторы 86,32 %. Таким образом мы видим, что предприятие кредитно зависимо и стало понятно откуда в активе столько средств.

Далее мне необходимо провести вертикальный анализ предприятия.

Вертикальный анализ позволяет сделать вывод о структуре баланса и отчета о прибыли в текущем состоянии, а также проанализировать динамику этой структуры.

Начнем с вертикального анализа актива нашего баланса (рис 3):

Анализировать я буду результаты 2004 года. Наибольший вес к итогу имеет дебиторская задолженность 55, 96%, которая возросла по сравнению с предыдущим годом на 25,01%. Этот показатель негативно складывается на работе нашего предприятия, так как у нас имеется большая кредиторская задолженность, которую нам необходимо погашать. Если эти деньги вернутся через год, то мы погасим кредиты, но лучше бы уменьшить показатель дебиторской задолженности (это возможно если меньше давать в долг). Запасы и готовая продукция для перепродажи также имеют значимый вес, хотя и меньше по сравнению с предыдущим годом на 16,29% и 18,61% соответственно. Это свидетельствует о том, что продукция продается и запасы активно используются в производстве, т.е. предприятие скорее всего работает на полную мощность.



Рис 3. Вертикальный анализ актива баланса.

Далее перехожу к вертикальному анализу пассива бухгалтерского баланса (рис 4).

Как очевидно основную долю здесь занимает кредиторская задолженность предприятия 90,72%. Для своей успешной работы предприятие воспользовалось кредитами, имея также задолженность перед персоналом, хотя она немного уменьшилась на 0,02 % по сравнению с 2003годом.



Рис 4. Вертикальный анализ пассива баланса.

Как я говорила выше, наше предприятие очень сильно завит от кредитов: имеет как высокую кредиторскую задолженность, так и дебиторскую. Это говорит о том, что предприятие, а точнее его руководство неправильно использует свои финансовые ресурсы. Наше предприятие ,судя по всему, столкнулось с проблемами в результате чего припугнуло к кредитам. На при всем этом они также продолжали выдавать свою продукцию в долг. В этом случае следует уменьшить размеры дебиторских задолженностей - меньше давать в долг. Но тогда возникает риск потерять клиентов. В этом случае мы сможем их удержать за счет дополнительных акций и скидок. Полученные деньги необходимо потратить на погашение кредиторской задолженности и на технологические разработки (усовершенствование аппаратуры, разработка новой продукции или услуг). Это со временем поможет нам освободиться от обязательств.

Также предприятие может рассчитывать на помощь государства, которую также можно пустить на улучшения производственного процесса или маркетинговое исследование.

Вот некоторый список операций, которые, на мой взгляд, могут повысить количество денежных средств предприятия:

Повысить цену на продукцию, если она востребована и незаменима

Увеличить реализацию продукции за счет акций и предложений, интересных потребителям

Пересмотреть маркетинговую политику. Конечно, определить эффективность рекламной кампании довольно не просто, однако если у нас будет иметься достаточная статистическая база, то мы сможем определить, какие товары являются фаворитами, какая разновидность рекламы не приносит должного эффекта и т.д. Для более детальной работы в этом направлении можно нанять специалистов.

Увеличив объёмы реализуемой продукции, можно рассчитывать на скорое повышение ликвидности и платежеспособности предприятия. Активно применяя имеющиеся в наличии средства, фирма может добиться роста уровня доходности и размера получаемой прибыли. Расширение границ рынка сбыта также поможет в увеличении платежеспособности фирмы.

Все эти действия могут помочь нашей компании выйти из этих обязательств и успешно продолжать свою деятельность без огромных кредитных задолженностей.

Цель горизонтального и вертикального анализа финансовой отчетности состоит в том, чтобы наглядно представить изменения, произошедшие в основных статьях баланса, отчета о прибыли и отчета о денежных средствах и помочь менеджерам компании принять решение в отношении того, каким образом продолжать свою деятельность. Для наглядности используются показатели двух лет (как в нашем примере). Это поможет нам оценить работу предприятия и сделать вывод - улучшилось ли наше положение или нет.

Рисунок 1. Горизонтальный анализ актива баланса



Итог по вне оборотным активам показывает нам, что дела у нас идут неплохо: у нас увеличились основные средства на 42, 54% и при всем этом компания осуществляет долгосрочные финансовые вложения в размере 3000. Оборотные активы также радуют: у нас увеличились запасы на 52,71%. Однако я заметила, что возросли затраты в незавершенном производстве на 96,6% и расходы будущих периодов на 50%. В результате того, что мы стали больше производить, возрос НДС на 75,08%. Также у нас высокая дебиторская задолженность, которая больше чем в 2003 году на 19895. Через год мы получим эти средства, хотя с денежными средствами у нас и сейчас особых проблем нет. Скорее всего они образовались в результате отказа от краткосрочных вложений. В целом мы видим, что актив нашего баланса возрос на 71,73% - это свидетельствует о том, что наша компания активно вкладывает свои средства в производство.

Уставной капитал нашей компании остался прежним, но возник непокрытый убыток в размере 3887, что на 16,62% больше чем в 2003 году. Долгосрочных обязательств наша компания совсем не имеет. А вот с краткосрочными обязательствами дела обстоят хуже. Она у нас имеется и , к сожалению, увеличивается. У нас возросла кредиторская задолженность на 77,86%, возросла также задолженность перед государственными внебюджетными органами на 73,33%, задолженность по налогам на 74,83% и прочие кредиторы 86,32 %. Таким образом мы видим, что предприятие кредитно зависимо и стало понятно откуда в активе столько средств.



Рис 2. Горизонтальный анализ пассива баланса

Далее мне необходимо провести вертикальный анализ предприятия.

Вертикальный анализ позволяет сделать вывод о структуре баланса и отчета о прибыли в текущем состоянии, а также проанализировать динамику этой структуры.

Начнем с вертикального анализа актива нашего баланса( рис 3):

Анализировать я буду результаты 2004 года. Наибольший вес к итогу имеет дебиторская задолженность 55, 96%, которая возросла по сравнению с предыдущим годом на 25,01%. Этот показатель негативно складывается на работе нашего предприятия, так как у нас имеется большая кредиторская задолженность, которую нам необходимо погашать. Если эти деньги вернутся через год, то мы погасим кредиты, но лучше бы уменьшить показатель дебиторской задолженности ( это возможно если меньше давать в долг). Запасы и готовая продукция для перепродажи также имеют значимый вес, хотя и меньше по сравнению с предыдущим годом на 16,29% и 18,61% соответственно. Это свидетельствует о том, что продукция продается и запасы активно используются в производстве, т.е. предприятие скорее всего работает на полную мощность.

Рис 3. Вертикальный анализ актива баланса



Далее перехожу к вертикальному анализу пассива бухгалтерского баланса (рис4).

Рис 4. Вертикальный анализ пассива баланса.

Как очевидно основную долю здесь занимает кредиторская задолженность предприятия 90,72%. Для своей успешной работы предприятие воспользовалось кредитами, имея также задолженность перед персоналом, хотя она немного уменьшилась на 0,02 % по сравнению с 2003 годом.



Выводы и рекомендации

Как я говорила выше, наше предприятие очень сильно завит от кредитов: имеет как высокую кредиторскую задолженность, так и дебиторскую. Это говорит о том, что предприятие , а точнее его руководство неправильно использует свои финансовые ресурсы. Наше предприятие ,судя по всему, столкнулось с проблемами в результате чего припугнуло к кредитам. На при всем этом они также продолжали выдавать свою продукцию в долг. В этом случае следует уменьшить размеры дебиторских задолженностей - меньше давать в долг. Но тогда возникает риск потерять клиентов. В этом случае мы сможем их удержать за счет дополнительных акций и скидок. Полученные деньги необходимо потратить на погашение кредиторской задолженности и на технологические разработки ( усовершенствование аппаратуры, разработка новой продукции или услуг). Это со временем поможет нам освободиться от обязательств.

Также предприятие может рассчитывать на помощь государства, которую также можно пустить на улучшения производственного процесса или маркетинговое исследование.

Вот некоторый список операций, которые, на мой взгляд, могут повысить количество денежных средств предприятия:

Повысить цену на продукцию, если она востребована и незаменима

Увеличить реализацию продукции за счет акций и предложений, интересных потребителям

Пересмотреть маркетинговую политику. Конечно, определить эффективность рекламной кампании довольно не просто, однако если у нас будет иметься достаточная статистическая база, то мы сможем определить, какие товары являются фаворитами, какая разновидность рекламы не приносит должного эффекта и т.д. Для более детальной работы в этом направлении можно нанять специалистов.

Увеличив объёмы реализуемой продукции, можно рассчитывать на скорое повышение ликвидности и платежеспособности предприятия. Активно применяя имеющиеся в наличии средства, фирма может добиться роста уровня доходности и размера получаемой прибыли. Расширение границ рынка сбыта также поможет в увеличении платежеспособности фирмы.

Все эти действия могут помочь нашей компании выйти из этих обязательств и успешно продолжать свою деятельность без огромных кредитных задолженностей.

социальный конфликт кризис



Список литературы

1. Бабосов Е.М. Конфликтология: учеб.пособие / Е.М. Бабосов. - 2-е изд., стереотип. - Мн.: "Театрасистемс", 2001. - 464 с.

2. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт!. / Ф.М. Бородкин, Н.М. Коряк. - Новосибирск: Наука. Сиб. Отделение, 1983. - 141 с.

3. Волков Б.С., Волкова Н.В. Конфликтология: учеб.пособие для студентов вузов / Б.С. Волков, Н.В. Волкова. - М.: Академический Проект; Триста, 2005. - 384 с.

4. Дмитриев А.В. Конфликтология: учеб.пособие для студентов вузов / А.В. Дмитриев. - М.: Гардарики, 2000. - 320 с.

5. Зайцев А.К. Социальный конфликт / А.К. Зайцев. - 2-е изд.. - М.: ACADEMIA, 2001. - 464 с.

6. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта: учеб.пособие для студентов вузов / А.Г. Здравомыслов. - 2-е изд., доп. - М.: АО "Аспект - пресс", 1995. - 319 с.

7. Козер Л. Функции социального конфликта / Л. Козер. - М.: Идея - пресс,2000. - 208 с.

Размещено на Allbest.ru

...