Специфика массовой коммуникации в информационном обществе

Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Сибирский федеральный университет»

Гуманитарный институт

Кафедра рекламы и социально-культурной деятельности

Контрольная работа

Тема: «Специфика массовой коммуникации в информационном обществе»

Красноярск 2013



Введение

Любое управление массами основывается на знании законов психологии индивидов. Производится посредством правил коммуникации или другими словами - общения, как между индивидами и массой, так и коммуникацией внутри массы.

Актуальность моей работы прослеживается в том, что современные масс - медиа, и любая коммуникация в целом, крепко вошли в наше сознание и в нашу жизнь. Массовая коммуникация уже давно зарекомендовала себя как одно из самых эффективных средств воздействия на сознания толпы, публики, массы, на общество в целом.

Одно из ведущих мест в социальных процессах занимает массовая коммуникация. Она пронизывает все стороны жизни общества. Массовая коммуникация является необходимым, да и пожалуй, самым главным элементом взаимодействия людей, групп, народов, государств, в ходе которого, осуществляется передача информации, чувств, оценок, значений, смыслов, ценностей и т.д. Любое исследование социальной жизни затрагивает те или иные ее формы.

В своей работе мне хотелось бы осветить вопрос воздействия массовой коммуникации на групповое (массовое) сознание. Описать ее специфику и выявить тенденции.

Цель: изучить массовые информационные процессы, производящие и распространяющие массовую информацию. Выявить специфику массовой коммуникации в информационном обществе, ее роль в современном мире.

Задачи:

· Исследование массовой коммуникации.

· Ознакомление с теориями массовой коммуникации, структурными моделями МК.

· Исследование информационного общества и понятия «глобализация».

· Определение специфики, выявление взаимосвязи этих понятий.

· Исследование функций и аудитории МК.

· Исследование разных взглядов и подходов.

массовый коммуникация информационный



1. Понятия «коммуникация» и «массовая коммуникация»

Рассмотрим что же такое коммуникация:

Если понимать коммуникацию дословно, то это общение, обмен мыслями, чувствами, эмоциями, знаниями и др. между индивидами. (Независимо от количества участников процесса).

В более научном аспекте следует говорить о коммуникации -- как о процессе распространения информации (знаний, духовных ценностей, моральных и правовых норм и т.п.), с помощью технических средств (пресса, радио, телевидение и др.) на численно большие, рассредоточенные аудитории. Коммуникацию так же можно понимать как определенного рода совместную деятельность участников - коммуникантов, в ходе которой вырабатывается определенный взгляд на вещи.

Массовая коммуникация.

Согласно определению отечественного ученого Б. Фирсова: «Массовая коммуникация -- это систематическое распространение сообщений среди численно больших, рассредоточенных аудиторий с целью воздействия на оценки, мнения и поведение людей».

Массовая коммуникация представляет собой систему, состоящую из источника сообщений и их получателя, связанных между собой физическим каналом движения сообщений. Такими каналами являются:

· печать (газеты, журналы, брошюры, книги массовых изданий, листовки, плакаты);

· радио и телевидение -- сеть широковещательных станций и аудиторий, имеющих радио-- и телеприёмные устройства;

· кино, обеспеченное постоянным притоком фильмов и сетью проекционных установок;

· звукозапись, видеозапись.

Основные параметры, отличающие массовую коммуникацию от других видов коммуникации - количественные.

Основная функция массовой коммуникации заключается в обеспечении взаимосвязи между элементами общности (индивидами, социальными группами, классами) и между самими общностями с целью поддержания динамического единства и целостности данного социального образования.

Массовая коммуникация, распространяя определенную информацию и отвечая на запросы аудитории, реализует следующие социальные задачи:

· Создает и поддерживает общую «картину мира».

· Создает и поддерживает «картину отдельной общности».

· Передает от поколения к поколению ценности культуры.

· Предоставляет массовой аудитории развлекательную, тонизирующую информацию.

Структурные модели массовой коммуникации

Массовая коммуникация обладает рядом специфических черт. Они наиболее очевидны при рассмотрении коммуникации через структурные модели. Рассмотрим несколько из них:

I) Модель Лассуэла

Американский политолог Гарольд Дуайт Лассуэл предложил линейную модель коммуникации, выделив в ней 5 элементов:

§ КТО передает сообщение - коммуникатор;

§ ЧТО передает - само сообщение;

§ КАК/КАКИМ ОБРАЗОМ осуществляется передача сообщения - канал;

§ КОМУ направленно сообщение - аудитория;

§ С КАКИМ ЭФФЕКТОМ - эффективность передачи и приема.

Лассуэл рассматривает адресата (получателя информации), как объект, которым «управляют». При этом предполагается, что сообщение доходит до адресата в неизменном виде

Позже, уже в 1968 Г. Лассуэл предложил более подробную версию своей модели коммуникации. Суть ее так же построена на вопросах, только теперь они гораздо подробней:

Кто? С каким намерением? В какой ситуации? С какими ресурсами? Используя какую стратегию? Оказывает влияние на какую аудиторию? С каким результатом?

Ключевым вопросом в дополненной модели является «С каким намерением?». Только уяснив истинную цель коммуникации, можно говорить о подборе средств и о выборе целевой аудитории. Как и в любой другой работе, четкое осознание цели определяет соответственно и подбор остальных компонентов коммуникации как условие ее эффективности.

«Коммуникативная формула» Лассуэлла представляет собой одновременно и модель исследования коммуникационного процесса, и развернутый план собственно коммуникативного действия - в этом ее несомненное достоинство. Вместе с тем она обладает и существенным недостатком -- она монологична, в ней отсутствует обратная связь, благодаря которой мы рассматриваем коммуникацию не однонаправленной и не «саму по себе», а как двусторонний процесс.

II) Модель Шеннона--Уивера.

Математики К. Э. Шеннон и У.Уивер работали над коммуникативной моделью в конце 40 -х гг. по заказу телекомпании «Белл Телеком», что определило техническую направленность их модели. По существу эта модель представляет собой графическое подобие предыдущей. Она основана на аналогии с телефонной связью.

В данной модели:

Источник -- это тот, кто делает звонок (передает сообщение);

Сообщение -- передаваемая информация;

Телефонный передатчик -- кодирующее устройство;

Телефонный провод -- канал;

Телефонный приемник (второй аппарат) -- декодер;

Приемник -- человек, которому адресовано сообщение.

Предположим, что два человека, проживающие в разных странах, говорящие на разных языках и плохо понимающие язык своего абонента, вынуждены вести переговоры по телефону. При этом время разговора ограниченно, а телефонная связь неустойчива. Понятно, что этот разговор будет сопровождаться постоянными помехами (шумами), возникающими на линии связи, абоненты будут плохо понимать язык друг друга. Ясно, что в этой ситуации они пытаются максимизировать количество информации, передаваемой по линии связи.

Математическая теория коммуникации и была первоначально разработана с целью отделить шумы от полезной информации, передаваемой источником. По Шеннону, преодоление шумов может быть достигнуто путем использования избыточности сигналов

Понятие избыточности -- повторения элементов сообщения для предотвращения коммуникативной неудачи -- чаще всего демонстрируют на примере естественных человеческих языков. Считается что все языки приблизительно наполовину избыточны: можно залить чернилами половину слов текста или стереть половину слов в радиовыступлении, но при этом все же сохранится возможность понимания. Разумеется, есть предел допустимого шума, за порогом которого возможность понимания резко снижается.

Математическая теория связи Шеннона абстрагируется от содержания передаваемой информации, сосредоточиваясь целиком на ее количестве: неважно, какое сообщение передается, важно лишь, какое количество сигналов передается.

Достоинство данной модели связано с тем, что с ее появлением возникло представление о скорости и количестве передаваемой информации. Однако модель Шеннона--Уивера имеет и ряд ограничений:

§ она механистична -- отражает преимущественно технические способы коммуникации; человек включается в нее лишь в качестве «источника» или «приемника» информации;

§ она абстрагируется от содержания, смысла передаваемой информации, уделяя внимание только ее количеству;

§ коммуникативный процесс в данной модели носит линейный, однонаправленный характер, обратная связь отсутствует.

III) Модель двуступенчатой коммуникации.

При исследо-вании массовых коммуникаций П. Лазарсфельдом была разработана модель двуступенчатой коммуникации. Он обратил внимание на одну закономерность: воздействие информации, передаваемой населению посредством СМИ, через некоторое время не ос-лабевает, а только усиливается. Исследования показали, что информация усваивается массовой аудиторией не сразу, а спустя некоторое время и под влиянием «лидеров мнений». Этот факт позволил суще-ственно скорректировать деятельность СМИ.

Согласно модели двуступенчатой коммуникации, информация, распро-страняемая СМИ, достигает целевой аудитории не напрямую, а в два этапа. На первом этапе передаваемая информация достигает особой категории влиятельных и активных людей - «лидеров мнений». На втором этапе эти лидеры передают послание дальше посредством прямого контакта с члена-ми своей группы, т.е. в процессе межличностного общения. Даже в случаях, когда информация поступает непосредственно к рядовым членам группы, они, как правило, обращаются за разъяснением к лидерам.

Лазарсфельд показал, что масс - медиа, как таковые неэффективны на уровне отдельного человека, они не изменяют ни его мнений, ни его установок, но, проникая в первичные группы соседей, семьи, друзей в результате личных и групповых обсуждений, они воздействуют на человека и меняют его мнение. Эта модель особенно ярко проявляется в отношении информации, касающейся чего-то «высокого» - искусства, культурного наследия, исторической памяти.

Дальнейшее развитие данной модели связано с выявлением так называемых «факторов-посредников», опираясь на которые происходит воздействие на человека, например: предрасположенность человека к восприятию определенной информации; принадлежность человека к определенной группе и влияние групповых ценностей и норм. Именно «факторы-посредники» способны расшатывать и менять устоявшиеся точки зрения и установки, которые приводят к изменениям в поведении аудитории.

Модель Лазарсфельда можно оценить как двустороннюю модель, так в данном случае отправитель формирует подаваемую информацию, основываясь на интересах и потребностях общественных групп. Информация, предоставляемая общественности отвечает «правилу адресата», то есть она понятна аудитории.

Вывод: Изучив несколько структурных моделей массовой коммуникации, являющимися базовыми для всех последующих моделей, мы можем сделать вывод, что для успешности передачи и приема информации необходимо учитывать множество факторов. В первую очередь озадачиваться вопросом «для чего нам это нужно?»; выбирать и учитывать специфику нашей аудитории, то какую реакцию может вызвать наша информация. Учитывать тот фактор, что любая информация «запыляется», передается не в полном объеме, а иногда и по принципу «сломанного телефона». Ну и, конечно же, учитывать психологию респондентов, их особенности и убеждения. Для более серьезной коммуникации потребуются гораздо больше усилий и средств.

2. Глобализация массовой коммуникации. Информационное общество

Теперь хотелось бы перейти к вопросу глобализация массовой коммуникации и об информационном обществе в целом. Все вокруг становится массовым по средствам массовой коммуникации и ее структур. Начинается новая эпоха в развитии коммуникативных систем. Массовая коммуникация становится чем-то вроде «двери», через которую многочисленные идеи проникают в наше сознание, тогда как раньше она была всего лишь «окном» через которое люди наблюдали за этими идеями. Я считаю, что словосочетания «массовое общество» и «информационное общество», в коем- то роде синонимичны. Появление и развитие технических средств общения способствовало этой «массовости».

Информационное общество характеризуется наличием специфических средств связи - средств массовой коммуникации. Бурное развитие средств массовой коммуникации в ХХ в. привело к изменению мировосприятия, трансформации, “дегуманизации” культуры, формированию нового виртуального мира общения. Потребовалось теоретическое осмысление феномена массовой коммуникации. В теории массовой коммуникации выделилось два основных направления:

Человеко-ориентированный подход

Своего рода, модель минимального эффекта. Идея которого заключается в том, что люди приспосабливают средства массовой коммуникации к своим нуждам и потребностям. Выбирая именно ту часть информации, которая совпадает с их мнением, и, отвергая ту, которая в это мнение не укладывается. Среди таких моделей можно выделить: конструкционистскую модель Вильяма Гэмсона; «спираль молчания» Элизабет Ноэль-Нойман.

Медиа-ориентированный подход,

Этот подход основывается на том, что человек подчиняется действию средств массовой коммуникации. Они воздействуют на него, как наркотик, которому невозможно сопротивляться. Подход рассматривает аудиторию, как два разных типа реципиентов: первый тип- люди неподверженные манипуляциям СМК, которые имеют свою точку зрения и мнение на полученную информацию. Люди которые способны адекватно оценивать сведения и проводить анализ получаемой информации. И второй тип - люди, которые поддаются манипуляции СМК, в некой степени, зомбированию. Для данного типа людей СМК является единственным способом восприятия мира. Возникает постоянная потребность, а впоследствии и зависимость от СМК.

Первый подход характерен для высокообразованных, интеллектуально развитых людей, тогда как второй чаще свойственен детям.

Воздействие массовой коммуникации на общество

Теперь перейдем к вопросу о воздействии массовой коммуникации на общество. Этот вопрос требует рассмотрения не одного какого-то аспекта изолированно, а всего комплекса в совокупности.

Американским исследователем Г. Лассуэллом выделено три функции коммуникации:

1.обозрение окружающего мира (информационная функция);

2. корреляция с социальными структурами общества (воздействие на общество через обратную связь);

3. передача культурного наследия (познавательно-культурологическая функция).

Социально значимые функции массовой коммуникации можно условно объединить в три группы:

§ информационную

§ регулирующую

§ культурологическую.

Информационная функция заключается в предоставлении массовому читателю, слушателю и зрителю актуальной информации о самых различных сферах деятельности. Получая информацию, люди расширяют свои познавательные возможности и увеличивают творческий потенциал

Регулирующая функция имеет широкий диапазон воздействия на массовую аудиторию, начиная с установления контактов, кончая контролем над обществом. Массовая коммуникация влияет на формирование общественного мнения и создание социальных стереотипов.

Культурологическая функция -- способствует осознанию обществом необходимости преемственности культуры, сохранения культурных традиций. С данной функцией связано понятие массовой культуры:

Отечественный ученый Л. М. Землянова выделяет три функции массовой коммуникации в обществе:

· Контроль за окружающей средой и предупреждение общества об опасностях ее разрушения;

· Корреляция элементов общества и среды;

· Сохранение и передача социально-культурного наследия

Французские исследователи А. Катля и А.мКаде выделяют пять основных функций средств массовой коммуникации:

· Функция антенны.

СМК предоставляет обществу разнообразную информацию и нововведения, стимулирующие агрессивные чувства, систематически предъявляет обвинения обществу по поводу различных воззрений, привычек, установок, обычаев. Как сами поднимаемые вопросы, так и формы подачи материала приводят к смещению стилей жизни. В этом заключается их стимулирующая роль: в результате происходит изменение традиций и устоявшихся норм.

· Функция усилителя.

Функция антенны, вызывает нарушение баланса различных сторон жизни общества. У человека появляется ощущение неправильности и непригодности собственного поведения. Функция «усилителя» обостряет и распространяет названный дисбаланс, пока это явление не охватит все общество. Выполняя функцию усилителя, средства массовой коммуникации драматизируют и преувеличивают факты и события местного значения.

· Функция призмы.

Так же как призма преломляет свет, СМК фильтрует и упрощает информацию, делая ее доступной и понятной для жизни каждого индивида. Предлагает новые модели поведения и установки.

· Функция эхо:

Функция защиты и сохранения определенного социального порядка. Эти средства информации противостоят инновациям, выступают против иностранной модели. Если изменения все же происходят и реализуются в новых товарах, новых поведенческих установках, новых ценностях, эти средства информации стараются примириться с ними.

Говоря о функциях массовой коммуникации, нельзя забывать и о дисфункциях (то есть нарушениях деятельности системы). Дисфункциональность в деятельности средств массовой коммуникации может проявляться, например, в том, что информационная функция приобретает форму дезинформации; функция развлечения может перерождаться в функцию «контроля сознания»; функция мобилизации при определенных условиях -- способствовать насилию и т.п.

В результате воздействия коммуникатора на аудиторию происходят изменения в знаниях получателя сообщения; меняются установки, устойчивые представления индивида; происходит изменение поведения получателя сообщения (например, голосование, покупка товаров или своевременный приход на работу).

3. Аудитория массовой коммуникации

Нельзя говорить о специфики массовой коммуникации, не рассмотрев ее аудиторию. Аудиторию массовой коммуникации как объект информационного воздействия можно разделить на массовую и специализированную.

Изучением массовой аудитории занимался американский социолог П. Лазарсфельд. Он изучал аудиторию не как множество потребителей, а как систему, состоящую из групп. Эти группы имеют своих «лидеров», которые способны упорядочивать и структурировать массовую аудиторию, формировать те или иные представления о СМИ и о самой информации - ее содержании, форме и предназначении.

Специализированная аудитория более определенная и устойчивая, имеет очерченные границы и включает множество индивидов. Люди в этой аудитории объединены общими интересами, целями, системами ценностей, стилем жизни, взаимными симпатиями, а также общими социальными, профессиональными, культурными, демографическими и иными признаками.
Данную аудиторию следует рассматривать в том случае, когда речь идет о телезрителях/радиослушателях/читателях газет, об аудитории какого-то канала или журнала, либо аудитории определенных рубрик.

Умение структурировать аудиторию, выделять в ней нужные целевые группы во многом предопределяет успех коммуникации.

Аудитории могут быть устойчивыми или неустойчивыми в своих предпочтениях, привычках, частоте обращения, что учитывается при исследовании взаимодействия источника и получателя информации.

Особенности аудитории во многом зависят от ее социально-демографических характеристик (пол, возраст, доход, уровень образования, место жительства, семейное положение, профессиональная ориентация и др). Об актуальности и значимости самой массовой информации часто говорят количественные параметры аудитории: чем больше аудитория, тем важнее и интересней информация.

Типы аудитории.

· условные и нецелевые (на кого непосредственно не ориентируются СМИ);

· регулярные и нерегулярные

· реальные и потенциальные (кто на самом деле является аудиторией данного СМИ и кто имеет к нему доступ).

Французский социолог А. Турэн выделил четыре страты современного общества:

1) низший уровень (иммигранты из развивающихся стран, представители пожилого населения, деградирующие сельские общины, люмпены, безработные и т.д.);

2) низко квалифицированные рабочие (в основном ориентированы на развлекательную продукцию);

3) активные потребители продукции СМК - служащие, ориентированные на вышестоящих начальников, исполняющие чужие решения

4) "технократы" (управленцы, производители новых знаний и ценностей, сочетающие профессиональные интересы и аристократическое искусство).

В наши дни люди просто не могу существовать без информации, потребительская деятельность аудитории возрастает с каждым днем. Она включает в себя прием, усвоение, оценку и запоминание информации и проявляется в следующих видах:

1. полная - полное прочтение, просмотр, прослушивание и анализ

2. частичная - поверхностный просмотр без анализа

3. отказ от приема сообщения в случае его неактуальности (незаинтересованность в статье или передаче) или переизбытка информации определенной направленности или темы, когда возникает угроза "пресыщения информацией" по тому или иному вопросу.

Острой проблемой информационно-потребительской деятельности массовой аудитории является непонимание. Нежелание аудитории разбираться и вникать в предложенную информацию и элементарное незнание терминологии, особенности предложенной информации. Но тут нельзя забывать и об искажении информации.

Потребление массовой информации представляет собой сложный процесс, подразделяющий аудиторию в соответствии с экономическими, социально-демографическими, культурными и другими характеристиками.

4. Специфика массовой коммуникации

Исследовав понятие «коммуникация» и «массовая коммуникация», изучив их структурные модели и функцию, рассмотрев вопрос о глобализации и информационном обществе, проанализировав аудиторию, мы можем перейти к основному вопросу нашего исследования: «Специфике массовой коммуникации в информационном обществе».

Считается, что уникальность коммуникационного процесса заключается в пяти основных его свойствах, как раз и обеспечиваемых средствами массовой коммуникации (по М. А. Василик):

Во-первых, это диахронность -- коммуникативное свойство, благодаря которому сообщение сохраняется во времени;

Во-вторых, диатопность -- коммуникативное свойство, позволяющее информационным сообщениям преодолевать пространство;

В-третьих, мультиплицирование -- коммуникативное свойство, благодаря которому сообщение подвергается многократному повторению с относительно неизменным содержанием;

В-четвертых, симультанность -- свойство коммуникационного процесса, позволяющее представлять сообщения множеству людей практически одновременно;

В-пятых, репликация - свойство, реализующее регулирующее воздействие массовой коммуникации.

С учетом приведенных выше характеристик и основных функций массовой коммуникации ее социальная сущность сводится к мощному воздействию на общество в целях оптимизации его деятельности, интеграции, социализации индивида.



Заключение

Бурное развитие средств массовой коммуникации в современном обществе привело к изменению мировосприятия, трансформации, формированию нового виртуального мира общения. Их деятельность уже давно перестала быть для человека производной от каких - либо событий.

Средства массовой коммуникации действуют в сознании человека как первопричина, наделяют действительность своими свойствами. Под воздействием СМК происходит постоянно новое конструирование реальности. Таким образом, массовая коммуникация формирует свое, новое мифологическое пространство, живущее в условиях электронного окружения.

Массовая коммуникация ежедневно питает умы людей, жадных до всего нового, новыми мифами, построенными на стереотипах. Массовая коммуникация вездесуща, всемогуща и всезнающа. Используя такой прием, как «трансформация меньшинства в большинство», массовая коммуникация с успехом показывает то, как должен думать человек, тем самым управляет как индивидом, так и «массой» в целом.

Люди доверяют МК, прислушиваются к СМИ и на этом строят «свои» убеждения, взгляды, мнения. Получив практически полный доступ к информации, и воспринимая ее как отражение реальной действительности, человек становится жертвой массовой коммуникации.

Учитывая тот факт, что масс-медиа сегодня является основным источником информации, мы наблюдаем, как меняется жизненный стиль, ценности, формы организации общества. Средства массовой коммуникации начинают выполнять функции идеологического, политического влияния, организации, информирования, просвещения, развлечения, поддержания социальной общности.

Я считаю, что массовая коммуникация - это сильнейшее оружие в руках человека. Массовая коммуникация, посредством СМИ способна как созидать, так и разрушать.

В век информационных технологий, когда вся наша жизнь проходит у небольшого устройства (будь то компьютер или современный гаджет), мы невольно, сами того не понимая стали зависимы от информационной среды.

А зависимость - уже есть опасность. Современный человек стал нетерпим к ожиданию. Информация нам нужна сейчас, незамедлительно. В погоне за этим, мы перестаем фильтровать и анализировать, вследствие чего, мозг наш поглощает много ненужной и вредной информации. Посредством этого, мы начинаем терять собственную индивидуальность, превращаемся в ту самую «массу», о которой говорили социологи XIX-XX века, такие как Э.Ледерер и Ф.Г.Юнгер. Потеря себя в этом современном информационном мире и есть беда современности. И так как возникает она именно под влиянием массовой коммуникации, то обращаться с ней нужно правильно и рационально.

Основываясь на таких рассуждениях, мы можем прийти к выводу, что массовая коммуникация обладает своей спецификой и что обращение с таким явлением не является легкой задачей. Необходимо учитывать множество факторов. И главным условием будет мировоззрение и задачи того, кто будет организовывать эту коммуникацию, его цели и средства. Будь то государство, частное предприятие или отдельный человек.

Массовая коммуникация, как неотъемлемая частью современного общества, его экономики, политики, культуры только начинает охватывать международные, межгрупповые и межличностные отношения и результат этого процесса зависит от самого человека.



Список используемой литературы

1. А. Б .Шалимов «Отчуждение и социализация личности в ситуации информационного общества».

2. Е.Н. Литвинова «Массовая культура и массовая коммуникация в современном информационном пространстве».

3. Сизых Н. «Масс - медиа, как средство коммуникации».

4. Харченко К.В. «Социология управления: от теории к технике»

5. Е.И. Кривокора «Функциональный подход в исследовании организационных коммуникаций».

Размещено на Allbest.ru

...