Социология конфликта

Размещено на http://www.allbest.ru/

Социология конфликта

1. Конфликт как общественное явление

Интерес к проблематике социального конфликта присутствовал в социальной философии и социологии всегда. Согласно концепции Г. Гегеля, противоречие и конфликт являются движущими силами всякого, в том числе и социального, развития. Г. Зиммель рассматривал социальный конфликт как позитивное явление, способствующее поддержанию социальной стабильности. социальный конфликт ущемление

Классическое изложение теории конфликта было дано Р. Дарендорфом в работе «Классы и классовый конфликт в индустриальном обществе». Его концепция основывалась на неизбежности в любом обществе социального неравенства, противоборства интересов, и, следовательно, на неизбежности конфликтов. Центром конфликта, по мнению ученого, является вопрос о власти.

Итак, большинство социологов, философов говорят, что социальные конфликты объективно неизбежны в любой социальной структуре. Более того, они являются необходимым условием общественного развития. Весь процесс развития общества состоит из конфликтов и консенсусов, противоборства и согласия. Чем сложнее социальная структура, чем более дифференцировано общество, чем больше в нем свободы, плюрализма, тем больше несовпадающих, а порой и взаимоисключающих интересов, целей, ценностей

и, соответственно, больше источников для потенциальных конфликтов. Но одновременно в сложной социальной системе существует и больше возможностей и механизмов для успешного решения конфликтов, для нахождения консенсуса, поэтому проблема любого общества состоит в том, чтобы не допустить (максимально снизить) негативные последствия конфликта, использовать его для позитивного решения возникших проблем.

Слово «конфликт» происходит от лат. сопШЙш и означает «столкновение» (сторон, мнений, сил, интересов). Причинами столкновений могут быть самые разные проблемы нашей жизни. Например, конфликт по поводу материальных ресурсов, по поводу ценностных и жизненных установок, по поводу властных полномочий. Конфликты охватывают все сферы общественной жизни, всю совокупность социальных отношений. Конфликт, по сути, является одним из видов социального в заимодействия, субъектами и участниками которого могут выступать отдельные индивиды, большие и малые социальные группы и организации. Однако конфликтное взаимодействие предполагает противоборство сторон, т.е. действия, направленные друг против друга.

В основе конфликта лежат субъективно-объективные противоречия, но эти два явления (конфликт и противоречие) не стоит отождествлять. Противоречия могут существовать довольно длительный период времени и не перерастать в конфликт, поэтому необходимо иметь в виду, что в основе конфликта лежат лишь те противоречия, причиной которых являются несовместимые интересы. Такие противоречия, как правило, трансформируются в открытую борьбу сторон, в реальное противоборство.

Противоборство может быть более или менее интенсивным и более или менее насильственным. Форма столкновений - насильственная или ненасильственная - зависит от множества факторов, в том числе и от того, имеются ли реальные условия и возможности (механизмы) ненасильственного разрешения конфликта и какие цели преследуют субъекты противоборства.

Итак, социальный конфликт - это открытое противоборство, столкновение двух и более субъектов и участников социального взаимодействия, причинами которого являются несовместимые потребности, интересы и ценности.

Возникновение социального конфликта и его распространение или затухание всегда определяется наличием, характером и степенью развития общественных противоречий. Эти противоречия проявляются в экономической сфере, в политике, идеологии, в области культуры. Выделенное К. Марксом основное противоречие капиталистического типа хозяйствования - это противоречие между общественным характером труда и частной формой присвоения производимого продукта, которое представляет собой классический пример экономического противоречия. Его отражением в политике противоборство в борьбе за власть.

В сфере культуры всегда имеется столкновение мнений между традиционными ценностями и нормами общества, с одной стороны, и инновационными идеями и нормативными представлениями - с другой. Множественность противоречий порождает великое многообразие социальных конфликтов, различающимся по причинам возникновения, по субъектам и объектам, по характеру развития, по степени протекания, по остроте и длительности. Социология конфликта (конфликтология) рассматривает социальный конфликт так, чтобы уяснить, как и почему в данных социальных условиях объективные противоречия развиваются до уровня открытого противостояния субъектов социального действия.

2. Причины, структура и стадии социального конфликта

Как все социальные явления, конфликт никогда не бывает беспричинным. Это означает, что его необходимо рассматривать как следствие и результат возникновения определенных причин и условий. Под причиной конфликта понимается событие или явление, предшествующее началу конфликта во времени и находящееся с ним в непосредственной генетической связи. Условия возникновения конфликта не порождают его непосредственно, только при определенном их сочетании конфликт возможен.

От условий зависит характер течения конфликта, формы, которые он принимает, темпы его развития и перспективы разрешения. Помимо причин и условий, для того чтобы социальный конфликт созрел и проявился, необходим повод (инцидент) - событие, предшествующее во времени и дающее толчок действию причинноследственной связи. Повод, условие, причина образуют единый комплекс факторов, который становится предметом пристального внимания исследователя, анализирующего истоки и прогнозирующего исход конфликта.

Для правильного понимания ситуации вокруг конфликта очень важно бывает не перепутать причины, повод и условия. Подлинные причины конфликта очень часто скрываются его участниками, поскольку кроются в сфере частных интересов. В таких случаях практикуется своего рода «идеология конфликта», когда непосредственный повод к началу конфликта выдается за его подлинную причину. Классический пример представляет начало Первой мировой войны 1914 г., поводом к которой послужило убийство в Сараево австрийского эрцгерцога Франца-Фердинанда и его супруги, однако подлинные причины коренились в противоречии геополитических интересов Антанты и Тройственного союза.

Причины возникновения социального конфликта носят как субъективный, так и объективный характер.

Субъективные причины конфликта - это те аспекты, которые связанны с активностью участвующих в конфликте социальных субъектов. К таким субъективным причинам можно отнести особенности мировоззрения участвующих индивидов и групп, черты их менталитета, убеждения, интересы, ценностные мотивации, цели, мотивы, чувства, традиции и религиозные представления. Эмоциональная атмосфера вокруг предмета бывает так накалена, что для того чтобы конфликт разгорелся, оказывается достаточным самое незначительное событие. Огромной мобилизующей силой обладают религиозные символы и традиции.

Помимо субъективных причин и факторов, способствующих возникновению конфликта, существуют и объективные, т.е. которые не зависят от сознания и воли вступающих в конфликт индивидов, групп, классов, организаций. К таким причинам относятся социальное неравенство, проявляющееся на всех уровнях - имущественно-экономическом, политическом, этнонациональном, статусном, религиозном, культурнообразовательном. Естественно, что острые формы социального неравенства сопряжены с реальным ущемлением человеческих интересов и постоянным неудовлетворением материальных и духовных потребностей членов групп, находящихся внизу социальной иерархии. Поэтому ситуации неравенства всегда чреваты конфликтом. В пореформенном российском обществе уровень социального неравенства, и прежде всего имущественного, остается очень значительным. Общество поляризировано, включая в себя как узкий и замкнутый слой очень богатых людей, которых в настоящее время принято называть олигархами, так и огромные массы, живущих за чертой бедности.

В качестве другой важнейшей объективной причины социальных конфликтов исследователи называют социальную дезорганизацию. Как говорилось ранее, общество представляет собой систему, т.е. организованную целостность, которая обладает способностью самопроизвольно адаптироваться к возникающим трудностям. Однако бывают угрожающие ситуации, что социальная система впадает в состояние тотального хаоса и разлада. В таких случаях нарушается сложившийся привычный баланс между процессами разрушения и созидания, начинается коллапс общественного производства, кризис политической власти, обесценивание и потеря базовых идеологем и моральных норм. Наступает аномия - состояние неуправляемости, отсутствие норм. Отсюда вытекает рост агрессии, незащищенность жизни, собственности и достоинства граждан, обусловленная ослаблением социального контроля и правовой системы, дезорганизация общества и его базовых институтов. В такой ситуации государство и общество теряют способность сдерживать негативную энергию распада, и начинается своего рода «война всех против всех». Формируется высококонфликтогенная социальная среда.

Объективные и субъективные причины возникновения социальных конфликтов связываются воедино в феномене социальной депривации. С.В. Соколов определяет депривацию как противоречие между субъективными ожиданиями в отношении реализации собственных интересов и объективными возможностями их реализовать: «депривация - это расхождение между интересами-ожиданиями субъекта и реальными возможностями их удовлетворения на практике» Соколов С.В. Социальная конфликтология. - М., 2001. - С. 100.. Депривация ощущается индивидом как острое разочарование, переживается с чувством угнетенности.

Говоря о структуре социального конфликта, обычно выделяют такие основные элементы, как субъекты (стороны) противостояния и предмет, из-за которого разгорелся конфликт. Необходимо помнить, что субъектами социального конфликта могут выступать как индивидуальные личности, так и группы, классы и другие общности. При этом конфликт может быть латентным, т.е. скрытым, неявным, подспудным, не доходящим до открытой борьбы, а может быть открытым и явным, когда стороны стремятся нанести в той или иной форме ущерб друг другу.

По проблемам классификации социальных конфликтов среди исследователей нет единой точки зрения. Виды конфликтов определяются в зависимости оттого, что берется за основу классификации: особенности сторон, сферы общества, мотивация и пр. Существуют сложные конфликты, в которых одновременно взаимодействуют интересы разных сторон и разных типов конфликтов.

С учетом мотивации конфликта и субъективных восприятий конфликтной ситуации выделяют следующие виды конфликтов:

1. Ложный конфликт - субъект воспринимает ситуацию как конфликтную, хотя реальных причин для конфликта нет.

2. Потенциальный конфликт - существуют реальные основания для возникновения конфликта, но пока одна из сторон (или обе) в силу каких-либо причин еще не осознали ситуацию как конфликтную.

3. Истинный конфликт - реально возникшее столкновение между сторонами.

4. Эмоциональный конфликт - конфликт, возникший на основе психологической несовместимости сторон.

Если за основание классификации берется психическое состояние сторон и соответствующее этому состоянию поведение людей, то конфликты делят на рациональные и эмоциональные. В зависимости от целей конфликта и его последствий, конфликты подразделяют на позитивные и негативные, конструктивные и деструктивные.

Обычно в социальном конфликте выделяют четыре стадии его развития.

Предконфликтная стадия. Конфликту предшествует предконфликтная ситуация. Это рост напряженности в отношениях между потенциальными субъектами конфликта, вызванный определенными противоречиями. Но противоречия не всегда влекут за собой конфликт. Лишь те противоречия, которые осознаются потенциальными субъектами конфликта как несовместимые противоположности интересов, целей, ценностей и т.д., ведут к обострению социальной напряженности и конфликтам.

Социальная напряженность тоже не всегда является предвестником конфликта. Это сложный социальный феномен, причины возникновения которого могут быть самые различные. Назовем некоторые наиболее характерные причины, вызывающие рост социальной напряженности:

1. Реальные «ущемления» интересов, потребностей и ценностей людей.

2. Неадекватное восприятие происходящих в обществе или отдельных социальных общностях изменений.

3. Неверная или искаженная информация о тех или иных (реальных или мнимых) фактах, событиях и т.д.

Социальная напряженность представляет собой психологическое состояние людей и до начала конфликта носит латентный (скрытый) характер. Наиболее характерным проявлением социальной напряженности в этот период являются групповые эмоции. Следовательно, определенный уровень социальной напряженности оптимально функционирующем обществе является вполне естественным как защитная и адаптивная реакция социального организма. Однако превышение «определенного» (оптимального) уровня социальной напряженности может привести к конфликтам.

В реальной жизни причины возникновения социальной напряженности могут «накладываться» одна на другую или подменяться одна другой. Например, негативные отношения к рынку у части российских граждан вызваны, прежде всего, экономическими трудностями, но часто проявляются как ценностные ориентации.

Одним из ключевых понятий в социальном конфликте является также «неудовлетворенность». Накопление неудовлетворенности существующим положением дел или ходом развития событий ведет к росту социальной напряженности.

Предконфликтную стадию можно условно разделить на три фазы развития, для которых характерны следующие особенности во взаимоотношении сторон:

1. Возникновение противоречий по поводу определенного спорного объекта; рост недоверия и социальной напряженности; предъявление односторонних или взаимных претензий; уменьшение контактов и накопление обид.

2. Стремление доказать правомерность своих притязаний и обвинение противника в нежелании решать спорные вопросы «справедливыми» методами; замыкание на своих собственных стереотипах; проявление предубежденности и неприязни в эмоциональной сфере.

3. Разрушение структур взаимодействия; переход от взаимных обвинений к угрозам; рост агрессивности; формирование образа «врага» и установка на борьбу.

Таким образом, конфликтная ситуация постепенно трансформируется в открытый конфликт. Но сама по себе конфликтная ситуация может существовать длительный период времени и не перерастать в конфликт. Для того чтобы конфликт стал реальным, необходим инцидент.

Стадия развития конфликта. Вместе с возникновением противоречий между субъектами по поводу объекта возникает латентная (скрытая) стадия развития конфликта и завершается инцидентом. В ходе развития конфликта, начавшегося с инцидента, стороны вводят новые и новые силы. В эпопеи конфликта соотношение сил и предполагаемый исход могут быть уже предрешены. Стороны начинают переоценивать ценности.

Стадия разрешения конфликта. Длительность и интенсивность конфликта зависят от многих факторов: от целей и установок сторон, от имеющихся в их распоряжении ресурсов, от средств и методов ведения борьбы, от символов победы и поражения, от имеющихся и возможных способов (механизмов) нахождения консенсуса. Конфликт завершается с момента «переоценки ценностей». Когда соотношение сил становится более определенным, как правило, слабая сторона начинает искать пути к завершению конфликта.

В зависимости от конфликтной установки и формы конфликтного поведения сторон конфликт приобретает свою собственную логику развития. Развивающийся конфликт имеет тенденцию создавать дополнительные причины своего углубления и развития. Каждая новая «жертва» становится «оправданием» для эскалации конфликта. И если ему ничто не мешает, он начинает подпитывать сам себя, порождая все новые и новые основания дальнейшего развития.

Послеконфликтная стадия. Завершение непосредственного противоборства сторон не всегда означает, что конфликт полностью разрешен. Степень удовлетворенности или неудовлетворенности сторон заключенными мирными договоренностями во многом будет зависеть от следующих положений:

S насколько удалось в ходе конфликта и последующих переговоров достичь преследуемые цели;

S какими методами и способами велась борьба;

S насколько велики потери сторон (людские, материальные, территориальные и пр.);

S насколько велика степень ущемленности чувства собственного достоинства той или иной стороны;

S удалось ли в результате заключения мира снять эмоциональное напряжение сторон;

S какие методы были положены в основу переговорного процесса;

S насколько удалось сбалансировать интересы сторон;

S был ли компромисс навязан под силовым давлением (одной из сторон или некой «третьей силой») или явился результатом взаимного поиска решения конфликта;

S какова реакция окружающей социальной среды на итоги конфликта.

Если одна или обе стороны считают, что подписанные мирные соглашения ущемляют их интересы, то напряженность во взаимоотношениях сторон сохранится, а прекращение конфликта может восприниматься как временная передышка.

3. Функции социального конфликта

Конфликт выполняет самые разнообразные социальные функции, как положительные, так и отрицательные. Существуют объективные и субъективные оценки последствий конфликта. Например, реконструкция предприятия, ставшая возможной в результате производственного (социальнотрудового) конфликта - объективно положительное явление, но с точки зрения определенной части работников, вынужденных уволиться с предприятия в результате сокращения штатов, данный конфликт будет оценен как негативный.

Позитивное или негативное воздействие конфликта во многом обусловлено той социальной системой, в которой присутствует конфликт. В свободно структурированных группах и открытых обществах, где конфликт считается нормой, и где существуют разнообразные механизмы его урегулирования, конфликт, как правило, способствует большой жизнеспособности, динамизму и восприимчивости к прогрессу. В тоталитарном обществе социальный конфликт не признается в принципе, а единственным механизмом его разрешения является подавление силой (например, расстрел демонстрации рабочих в Новочеркасске в 1962 г.). Подавленный конфликт становится дисфункциональным, ведущим общество к дезинтеграции, обострению старых и возникновению новых противоречий. Загнанные вглубь противоречия накапливаются, а если «проявляются» в форме конфликта, то ведут к серьезным потрясениям.

Рассмотрим некоторые позитивные функции конфликта в наибольшей степени характерные для открытых социальных структур.

1. Конфликт вскрывает и разрешает возникающие в отношениях между людьми противоречия и тем самым способствует общественному развитию.

Своевременно выявленный и разрешенный конфликт может предотвратить более серьезные конфликты, ведущие к тяжелым последствиям.

2. В открытом обществе конфликт выполняет функции стабилизации и интеграции внутригрупповых и межгрупповых отношений, снижает социальное напряжение.

3. Конфликт многократно увеличивает интенсивность связей и отношений, стимулирует социальные процессы, придает обществу динамичность, поощряет творчество и инновации, способствует общественному прогрессу.

4. В состоянии конфликта люди более четко осознают как свои, так и противостоящие интересы, полнее выявляют существование объективных проблем и противоречий общественного развития.

5. Конфликт способствует получению информации об окружающей социальной среде, о соотношении силового потенциала конкурирующих формирований.

6. Внешний конфликт способствует внутригрупповой интеграции и идентификации, укрепляет единство группы, нации, общества, мобилизует внутренние ресурсы. Он так же помогает находить друзей и союзников, выявляет врагов и недоброжелателей.

7. Внутренние конфликты (в группе организаций, обществ) выполняют следующие функции:

- создание и поддерживание баланса сил (в том числе и власти);

- социальный контроль за соблюдением общепринятых норм, правил, ценностей;

- создание новых специальных норм и институтов и обновление существующих;

- адаптация и социализация индивидов и групп;

- группообразование, установление, и поддерживание нормативных и физических границ групп;

- установление и поддерживание относительно стабильной структуры внутригрупповых и межгрупповых отношений;

- установление неформальной иерархии в группе и в обществе, в том числе выявление неформальных лидеров.

8. Позитивные функции конфликта заключаются так же в том, что он выявляет позиции, интересы и цели участников и тем самым способствует сбалансированному решению возникающих проблем. В открытой социальной системе конфликт выполняет роль «предохранительного клапана», своевременно выявляя возникающие противоречия и сохраняя социальную структуру в целом.

Конфликт несет в себе негативные функции:

- когда он ведет к беспорядку и нестабильности;

- когда общество не в состоянии обеспечить мир и порядок;

- когда борьба ведется насильственными методами;

- когда следствием конфликта являются большие материальные и моральные потери;

- когда возникает угроза жизни и здоровью людей.

К негативным функциям можно отнести большинство эмоциональных конфликтов и в частности конфликты, возникающие вследствие социальнопсихологической несовместимости людей. Негативными считаются также конфликты, затрудняющие принятие необходимых решений. Негативные последствия может иметь и затянувшийся позитивный конфликт.

4. Управление развитием социального конфликта

Итак, конфликт содержит в себе не только негативные и деструктивные, но и позитивные, созидательные элементы. Как утверждал Г. Г егель, а вслед за ним и К. Маркс, диалектическое развитие обязательно осуществляется через борьбу противоположностей. Отсутствие конфликтов означает застой, отсутствие всякого развития. Общество без конфликтов существовать не может, разве, что в абстракции. И для правящей элиты не остается другого выхода, как стремиться использовать конструктивную силу конфликта и минимизировать его разрушительный потенциал.

Управление конфликтом, контроль над его развитием составляет реальную возможность для общества, в котором он назрел. То, насколько успешно общество справляется со своими конфликтами, зависит, прежде всего, от точной и своевременной диагностики причин социальных противостояний. Игнорирование надвигающегося конфликта, «страусинная позиция» по отношению к возникшим проблемам только ухудшает и без того непростую ситуацию. Научный анализ позволяет выделить деловую зону конфликта, иначе говоря, определить его реальные границы. Далее следует стремиться локализовать конфликт, не допустить его расширения.

Для того, чтобы социальные конфликты были контролируемыми, необходима гласность во всех отраслях социальной жизни. Общество должно быть заинтересованно не в имитации внешнего благополучия перед неведомым зрителем, а в сохранении здоровых социальных отношений и жизнеспособности системы. Для успешной выработки управленческой стратегии в ситуации конкретного конфликта необходимо внимательно вникать в его суть, понимать его истинные причины, принимать во внимание интересы, претензии и требования всех без исключения участников конфликта, стремиться занять объективную, непредубежденную позицию по отношению к каждому из них, независимо от их социального статуса, звания и должности.

Кроме того, для продуктивной работы над разрешением конфликта необходима искренняя заинтересованность сторон в преодолении имеющихся противоречий, совместные усилия по выходу из создавшегося положения. Всегда полезно прибегнуть к помощи «третьей силы», способной выступить в качестве арбитра и примирителя. Логика стратегии управления конфликтами в целом должна характеризоваться ориентацией на минимизацию деструктивного потенциала противостояния при сохранении и использовании его конструктивных элементов. Немаловажное значение здесь имеет поиск возможного компромисса, неконфрантационного пути разрешения конфликтной ситуации.

Овладение конфликтной ситуацией и управление ее течением может быть эффективным только при условии, что конфликт выявлен своевременно, на уровне созревания, т.е. когда он находится в латентной форме. Чем дальше субъекты конфликта зашли в своем противостоянии, тем труднее справиться с инерцией нарастания борьбы. В этом смысле можно сказать, что лучший способ управления конфликтом - это его предупреждение. Предупреждение конфликтов в обществе предполагает наличие специально предназначенных для этого развитых социальных технологий.

В целом методы управления развитием конфликта можно классифицировать на: 1) организационно-административные; 2) экономические; 3) социально-психологические. Организационноадминистративные методы базируются на воздействии на конфликтующие стороны законов, указов и распоряжений, т.е. документов, регламентирующих и ограничивающих агрессивные действия субъектов конфликта. К экономическим методам относятся разнообразные способы воздействия на участников конфликта посредством материальных и финансовых стимулов, работы с их экономическими интересами и потребностями. Наконец, под социально-психологическими методами понимается деятельность по корректировке поведения участников конфликта.

Эффективность мер по управлению развитием конфликта зависит, в первую очередь, от того, насколько их подбор и реализация соответствуют масштабам противостояния. Чем масштабнее социальный конфликт, тем сложнее подчинить его ход контролю со стороны субъекта управления.

Среди конкретных методов разрешения социального конфликта можно назвать следующие:

- превентивный метод ухода от конфликта (уклонение от встреч с потенциальным противником, устранение факторов, которые могли бы способствовать нагнетанию напряженности и началу конфликта и т.д.);

- метод переговоров, позволяющий снизить остроту конфликта благодаря открытому и конструктивному обмену мнениями, избежать неконтролируемого применения насилия, правильно оценить ситуацию и потенции ее развития;

- метод использования посредников - авторитетных и компетентных лиц и общественных организаций, своевременное вмешательство которых, позволяет примирить враждующих или, по крайней мере, найти компромисс;

- арбитраж - обращение к уважаемому обеими сторонами «третьему лицу» за помощью в разрешении спорных вопросов;

- метод откладывания принятия окончательного решения по проблемам конфликта. Иногда оттяжка принятия решения приводит к самопроизвольному снижению напряженности между сторонами, однако такие случаи редки и метод нельзя назвать эффективным.

Все приведенные методы представляют собой примеры по регулированию и локализации конфликта. Ни одному обществу не удалось достигнуть бесконфликтного существования, и задача состоит в том, чтобы научиться минимизировать негативные последствия конфликтов.

Литература

1. Волков Ю.Г. Социология. Учебник для студентов узов; Под ред. В.И. Добренькова.2-е издание. - М.: Социально-гуманитарное издание.; Р/н Д: Феникс,2007-572 с.

2. Горелов А.А. Социология в вопросах и ответах. - М.: Эксмо, 2009.-316 с.

3. Добреньков В.И. Социология: Краткий курс/ Добреньков В.И., Кравченко А.И.. М.: Инфра-М., 2008- 231с.

4. Добреньков В.И., Кравченко А.И. Методы социологических исследований. М.: Изд-во МГУ, 2009.- 860с.

5. Казаринова Н.В. и др. Социология: Учебник для вузовМ.: NOTA BENE, 2008.-269с.

6. Касьянов В.В. Социология: экзаменационные ответы._р/нД, 2009.-319с.

7. Кравченко А.И. Общая социология: учебное пособие для вузов - М.: Юнити, 2007.- 479с.

8. Кравченко А.И. Социология: Учебник для студентов несоциологических специальночтей, естественно-научных и гуманитарных вузов./ Кравченко А.И., Анурин В.Ф.- СПб и др. Питер, 2008 -431с.

9. Кравченко А.И.Социология: Хрестоматия для вузов-М.; Екатеринбург: Академический проект: Деловая книга, 2010.-734с.

10. Лоусен Тони, Гэррод Джоан Социология: А-Я Словарь-справочник/ Пер. с англ. - М.: Гранд, 2009. - 602с.

11. Самыгин С.И. Социология:100 экзаменационных ответов/ С.И. Самыгин, Г.О. Петров.- 3-е издание.- М.; Р/нД: МарТ, 2008.-234с.

12. Социология. Учебник для студентов вузов/ В.Н. Лавриненко, Г.С. Лукашева, О.А. Останина и др./ Под ред. В.Н. Лавриненко - М.ЮНИТИ: 2009- 447с. (Гриф УМО, серия Золотой фонд российских учебников)

Размещено на Allbest.ru