Анализ теории социальных коммуникаций

Размещено на http://www.allbest.ru/

Социальные коммуникации. 2014/2015 уч. год

Контрольные вопросы и задания для студентов заочной формы обучения

1. Расскажите об истории появления научного знания о коммуникации и становлении учебного предмета в России

Коммуникация стала еще до нашей эры предметом изучения двух древнейших научных дисциплин -- логики и лингвистики.

Русские ученые люди, появившиеся в XVII--XVIII вв., истово почитали живое слово и книжную премудрость - Симеон Полоцкий (1629Ї680), зачинатель русской силлабической поэзии.

Почти столетие спустя М. В. Ломоносов (1711Ї1765) восславил дар речевого общения.

Парадоксально, но факт: западноевропейская неокультура, столь многим обязанная книжному искусству, вовсе не склонна была продолжать обожествление живого и письменного слова. Неокультурные гениальные просветители и энциклопедисты развенчивали всех кумиров, кроме одного -- Разума. Книжное дело из богоугодного служения превратилось в ремесло, работавшее по заказам церкви, властей, книготорговцев, иногда -- ученых корпораций.

Первая проблема в переносе исследований в области коммуникации в Россию - наличие в русском языке двух эквивалентов английскому термину "communication". И "коммуникация" и "Общение" являются распространенными переводами термина "communication", оба русских термина появляются в российских научных публикациях одинаково часто. Даже ученые одной и той же дисциплины отдают предпочтение разным терминам.

В отечественной науке интерес к проблемам межкультурной коммуникации необычайно высок. Народы России говорят более чем на ста языках и наречиях, исповедуют разные религии, придерживаются различных политических взглядов, занимают разные экономико - социальные статусы. Перед каждым россиянином встают проблемы межкультурного характера: культурные и религиозные различия, этнические стереотипы, предрассудки и т.д. Каждому из нас очень важно суметь преодолеть эти коммуникативные барьеры и найти общие точки для взаимопонимания, взаимопомощи и сотрудничества.

В российской науке интерес к проблематике межкультурных коммуникаций возник в 90-е гг. ХХ в. Инициаторами изучения межкультурной коммуникации стали преподаватели иностранных языков, которые первыми осознали, что для адекватного взаимопонимания с представителями других народов недостаточно простого овладения иностранным языком. Реальное общение с иностранцами показывает, что даже высокое знание иностранного языка, не исключает непонимания и конфликта с носителями данного языка. Очевидно, что эффективное межнациональное общение невозможно без практических навыков и всесторонних знаний о культуре другого народа в межкультурной коммуникации. Во многих ВУЗах нашей страны в учебный план введена новая дисциплина - «Межкультурная коммуникация».

В отечественной науке проблематика межкультурной коммуникации наиболее глубоко разрабатывается в социальной психологии (В.С. Агеев, В.В. Кочетков, Н.М. Лебедева, Г.У. Солдатова), лингвистике (О.А. Леотович, А.В. Павловская), социологии (Ю.В. Арутюнян, Л.М. Дробижева), этнологии (Ю.М. Броблей, С.А. Арутюнов), политологии (А.В. Дмитриев, В.В. Латынов и др.).

В последние годы в России вышла серия учебников и учебных пособий по межкультурной коммуникации, в которых авторы (Л.И. Гришаева, Д.Б. Гудков, Т.Н. Персикова, В.С. Садохин и др.) рассматривают основные концептуальные понятия, теории и методы этой науки. Однако, как отмечает О.А. Леотович: «Для нынешнего состояния МК характерны эклектичность и разноголосица, отсутствие общих методологических оснований исследования, единых концептуальных подходов. Нет четко определенной теоретической базы, единства терминологии, исходных посылок, которые бы позволили представителям разных научных сфер и направлений достичь конструктивного взаимопонимания.

В ХХ в. под эгидой либеральной идеологии стала разрабатываться теория мультикультурализма, главной идеей которой является гармоничное взаимодействие различных культур, существующих в одном политическом пространстве. Идеология мультикультурализма возникла в странах Европы, в США и Канаде в 70-80-е годы ХХ в. Она пришла на смену идее «плавильного котла» - представления от том, что совместное проживание представителей различных этнических групп в границах развитого индустриального общества (в частности, в США) приводит к их «переплавке» в единое социокультурное сообщество. Мультикультурализм как идеология и политическая практика ориентирован на интеграцию и стабилизацию полиэтнических государств при отказе от этнокультурной ассимиляции как стратегической цели. Однако в наши дни идеи и идеалы мультикультурализма постепенно утрачивают былую популярность. Так, например, С. Погорельская, анализируя этносоциальную и политико-культурную ситуацию со статусом и ролью мусульманских общин в ФРГ, приходит к выводу, что идеалы монокультурализма потерпели крах на германской почве. Этнические турки и другие выходцы из исламского мира сохраняют свои культурные и религиозные обычаи и традиции, нормы поведения, чтобы не растворяться в германском обществе. Это приводит не к диалогу этнических общностей в рамках толерантной многокультурности, а к реальной конкуренции культур.

Коммуникация в России часто рассматривается как общественные отношения, журнализм, или исследования общественного мнения. Еще в 1994г. общественные отношения (PR) не считались профессией. С этого времени начали появляться профессиональные организа-ции (Гильдия профессионалов в области коммуникации, Россия и Санкт-Петербургская Ассоциация Специалистов в области PR), они начали разви-ваться с целью получить признание специальности, выработать программу профессионального обучения и создания профессиональных стандартов того, что значит "быть специалистом в области общественных взаимодействий".

Сегодня коммуникация в России воспринимается не только как пиар и журнализм, но и как часть лингвистики. В России есть ограниченное число Фа-культетов Лингвистики и Межкультурной коммуникации (МГУ, Пятигорский Государственный лингвистический университет, Тверской государственный университет). МГУ был одним из первых вузов, где была открыта кафедра Теории и Практики Речевой коммуникации на факультете Иностранных языков и межкультурной коммуникации. Этот факультет предоставляет учебные курсы в области риторики, коммуникации с использованием средств массовой информации, ПиАр, лексикографии, социолингвистики, языка и бизнеса, языка и образования.

В 1998 Центр Межкультурной коммуникации был открыт при Московском государственном университете. Этот центр объединяет профессионалов в области истории, лингвистики, социологии, литературы и философии. Одна из главных целей этой организации - установление связей между востоком и западом. Во-вторых, это название подразумевает международную корреспонденцию, или международный бизнес (Вриз, 2001). Ростовский государственный университет имеет факультет схожий с американскими факультетами социальной коммуникации. Факультет Социальной психологии и Психологии личности предоставляет тренинги в области психологии невербальной коммуникации и мотивационные и когнитивные аспекты коммуникации.

Российская Коммуникативная Ассоциация, основанная в 2000г. может предоставить возможность проведения исследований в области коммуникации, наряду с деятельностью университетов и отдельных лиц и делает акцент в своей деятельности на коммуникации посредством средств массовой информации и общественного информирования. Фундаментальной целью Российской коммуникативной ассоциации является объединение американских и российских ученых, изучающих коммуникацию.

То, что мы знаем о современной практике коммуникации в России исходит из исследований американских профессоров (в основном профессоров в области менеджмента), и американских экспертов по бизнесу, которые считают себя экспертами по России, из переводов на английский язык исследований российских психологов и некоторыми российско-американскими исследованиями, проведенными учеными в области межкультурных коммуникаций.

Объясните, почему теорию коммуникации называют метатеорией. На базе каких наук формируется эта теория?

Метатеория социальной коммуникации -- это межнаучная обобщающая теория, формирующаяся на основе («мета» -- после) различных наук, изучающих те или иные грани (аспекты, проблемы) социальных коммуникаций. Эти науки, некоторые из которых перечислил Э. Барнув, можно назвать частными (конкретными) коммуникационными теориями (науками). При этом вовсе не обязательно, чтобы все содержание «коммуникационных наук» сводилось к коммуникационной проблематике; они могут изучать и другие проблемы, но важно, чтобы они вносили свой вклад в познание социальных коммуникаций. Отношение метатеория -- частная (конкретная) теория есть отношение взаимной зависимости. Метатеория использует содержание частных теорий для построения обобщающих концепций (типологий, периодизаций, закономерностей, принципов, тенденций и т. п.), а частные теории применяют эти концепции для углубления и обогащения своего содержания. Поэтому обе взаимодействующие стороны заинтересованы в самостоятельном существовании друг друга. Метатеория ни в коем случае не должна поглощать обобщаемые теории (в противном случае обобщать будет нечего и она утратит свой метатеоретический статус), а обобщаемые теории нуждаются в опоре на метатеорию для своего дальнейшего развития.

Метатеория связана генетически с обобщаемыми теориями, является производной от них и может возникнуть только после того, как созрели предпосылки для обобщения. Такие предпосылки сейчас созрели, но созрели они не для теории коммуникации (таких теорий различных коммуникаций -- массовых и специальных, речевых и технических, научных и эстетических -- сегодня достаточно много), а для обобщающей метатеории. Наметились контуры метатеории социальной коммуникации, которые можно представить в виде следующих десяти проблем:

1. Понятие социальной коммуникации как межнаучной категории.

2. Коммуникационная деятельность, ее уровни, виды, формы.

3. Социальная память и социальная коммуникация;

4. Естественные и искусственные коммуникационные каналы.

5. Эволюция социальных коммуникаций; смена коммуникационных культур.

6. Семиотический подход к социально-коммуникационным проблемам: семиотика социальной коммуникации.

7. Информационный подход к социальной коммуникации: социальная информация.

8. Коммуникационные потребности личности, социальных групп, общества.

9. Социально-коммуникационные институты и службы.

10. Система социально-коммуникационных наук.

3. Нарисуйте элементарную схему коммуникации. Назовите условия, при которых коммуникация возможна.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Элементарная схема показывает, что коммуникация предполагает наличие не менее трех участников: передающий субъект (коммуникант) -- передаваемый объект (сообщение) -- принимающий субъект (реципиент). Стало быть, коммуникация -- это разновидность взаимодействия между субъектами, опосредованного некоторым объектом.

Назовите возможных субъектов коммуникации

Основными элементами коммуникации являются субъекты коммуникации: отправитель и получатель сообщения (коммуникатор и реципиент(ы)); средства коммуникации (код, используемый для передачи информации в знаковой форме, канал, по которому передается закодированное сообщение от коммуникатора к реципиенту); предмет коммуникации и отображающее его сообщение; эффект(ы) коммуникации, т. е. выраженные или в поведении, или во внутреннем состоянии, или в отношениях субъектов К. последствия коммуникативной деятельности.

Линейная модель коммуникации:

1) Кто? (передает сообщение) - коммуникатор

2) Что? (передается) - сообщение

3) Как? (осуществляется передача) - канал

4) Кому? (направлено сообщение) - аудитория

5) С каким эффектом? - эффективность

В качестве коммуникантов и реципиентов могут выступать три субъекта, относящиеся к разным уровням социальной структуры: индивидуальная личность (И), социальная группа (Г), массовая совокупность (М). Они могут взаимодействовать друг с другом, например И -- И, Г -- Г, М -- М, или между собой, например И -- Г, И -- М, Г -- М и т. д. Абстрактно говоря, получается 9 видов социальных коммуникаций. Но этого мало.

Диалог есть взаимодействие равноправных партнеров, которое возможно между субъектами одинакового социального уровня, а не разных уровней, ибо разноуровневые субъекты, например И и М, не являются равноправными. Между разноуровневыми субъектами может быть подражание или управление, но не диалог равных участников.

5. Объясните, что такое род, тип и вид коммуникации.

Типы и виды коммуникаций.

Типы коммуникации выделяются по составу коммуникантов: (межличностная, групповая и массовая коммуникация).

Виды коммуникаций: по способу установления и поддержания контакта коммуникации подразделяются на непосредственные (прямые), опосредованные (дистанционные); по инициативности коммуникаторов коммуникации делятся на активные и пассивные; по степени организованности коммуникации подразделяются на случайные и организованные; в зависимости от используемых знаковых систем коммуникации подразделяются на вербальные и невербальные.

Формы коммуникации. К формам коммуникации относят дискуссии, беседы, совещания, заседания, переговоры, брифинги, пресс-конференции, презентации, прием по личным вопросам, телефонные разговоры, деловую переписку и др.

Сферы коммуникации. Сферы коммуникации объединяются понятием специализированной коммуникации. Традиционно выделяются: сфера бытовой, политической, научной, образовательной, педагогической, юридической, медицинской, религиозной, производственной коммуникации.

Существуют 7 форм и 9 видов социальных коммуникаций.

2. Коммуникационная деятельность

Вопросы:

1. Что такое деятельность и речевая деятельность? Дайте определения.

ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ -- мотивированный процесс использования тех или иных средств для достижения цели. Особенности деятельности определяются содержанием целей, предметом, на который она направлена, средствами и способами, с помощью которых происходит ее осуществление, и результатами. Важнейшими видами деятельности являются игра, учение, труд. Виды профессиональной деятельности многообразны: деятельности учителя, инженера, врача, архитектора, писателя, артиста, композитора, агронома, офицера и т. д.

Речевая деятельность - процесс использования языка для общения во время какой-либо другой человеческой деятельности. Это некоторая абстракция, не соотносимая непосредственно с «классическими» видами деятельности (познавательной, игровой, учебной), не могущая быть сопоставленной с трудом или игрой. Речевые действия и отдельные речевые операции могут входить и в другие виды деятельности, в первую очередь - в познавательную деятельность.

Речевая деятельность имеет два основных варианта своего осуществления (иначе, реализации, воплощения). Первый - процесс речевой коммуникации (речевого общения), на который приходится примерно две трети всего «пласта» речевой деятельности; второй - индивидуальная речемыслительная деятельность, реализуемая посредством внутренней речи.

2. Назовите структурные элементы коммуникационного процесса.

1. Адресант (коммуникатор) - инициатор коммуникации, осуществляет определенные, запланированные коммуникативные подходы;

2. Адресат (реципиент) - объект/субъект коммуникации, получатель информации/сообщения, обладает коммуникативными ожиданиями;

3. Знаковые системы/коды, с помощью которых сообщение передается в том виде, в котором оно наиболее удобно для восприятия и понятно адресату;

4. Цель и задачи коммуникации/предмет коммуникации/контекст коммуникации/функции коммуникации;

5. Сообщение - определенное содержание, имеющее смысловые значения, выраженное с помощью вербальных и невербальных средств, заключенное в определенную форму;

6. Каналы коммуникации (личный опосредованный);

7. Шум, барьеры в коммуникации/обратная связь/эффективность коммуникации.

3.Назовите формы коммуникационной деятельности. Укажите, от чего зависит выбор той или иной формы коммуникации.

Формы коммуникационной деятельности

№№ п/п	Вид коммуник.	Уровень Коммуник.	Условные обозначения	Наименование
1.	микро	межлич.	И п И	копирование образца
2.	микро	межлич.	И д И	Беседа
3.	микро	межлич.	И у И	Команда
4.	микро	групп.	И п Г	референция (референтная группа)
5.	микро	групп.	И у Г	руководство коллективом
6.	микро	масс.	И п М	социализация
7.	микро	масс.	И у М	авторитаризм
8.	миди	групп.	Г п Г	Мода
9.	миди	групп.	Г д Г	переговоры
10.	миди	групп.	Г у Г	групповая иерархия
11.	миди	масс.	Г п М	адаптация к среде
12.	миди	масс.	Г у М	руководство обществом
13.	макро	масс	М п М	заимствование достижений
14.	макро	масс.	М д М	взаимодействие культур
15.	макро	масс.	М у М	информационная агрессия

4. Какими способами (средствами) осуществляется общение коммуникантов?

Существует несколько подходов к структурированию общения. Согласно наиболее распространенному, в общении выделяют три стороны: перцептивную -- означающую процесс восприятия и познания друг друга партнерами по общению; коммуникативную -- состоящую в обмене информацией между общающимися людьми; интерактивную -- заключающуюся в организации взаимодействия между общающимися.

1. Интонация, эмоциональная выразительность, которая способна придавать разный смысл одной и той же фразе.

2. Мимика, поза, взгляд собеседника могут усиливать, дополнять или опровергать смысл фразы.

3. Жесты как средства общения могут быть как общепринятыми, т. е. иметь закрепленные за ними значения, так и экспрессивными, т. е. служить для большей выразительности речи.

4. Расстояние, на котором общаются собеседники, зависит от культурных, национальных традиций, от степени доверия к собеседнику

Выделяют вербальные и невербальные средства общения.

Вербальное общение (знаковое) осуществляется с помощью слов. К вербальным средствам общения относится человеческая речь.

Язык- это система знаков и способов их соединения, которая служит орудием выражения мыслей, чувств и волеизъявлений людей и является важнейшим средством человеческого общения.

Под речевой деятельностью понимается ситуация, когда для общения с другими людьми человек использует язык. Существует несколько видов речевой деятельности:

- говорение - использование языка для того, чтобы что-то сообщить;

- слушание - восприятие содержания звучащей речи;

- письмо - фиксация содержания речи на бумаге;

- чтение - восприятие зафиксированной на бумаге информации.

Общение делится на устное и письменное, а с точки зрения количества участников - на межличностное и массовое.

Задание 1. Познакомьтесь с предложенным перечнем коммуникационных контактов. Соотнесите коммуникационный контакт с видом и уровнем коммуникации, определите его форму. Занесите эти сведения в предложенную таблицу

Таблица 1. Коммуникационная деятельность

Наименование коммуникационного контакта	Вид коммуникации	Уровень коммуникации	Условные обозначения
Беседа библиотекаря с читателем	микро коммуникация	межличностный	Л д Л
Библиотечный урок	микро	групп.	И п Г
Следование модным тенденциям Экскурсия по библиотеке	миди	групп.	Г п Г
Консультация у каталога Указание тренера спортивной команде Книжная выставка Спортивные соревнования Обучение танцам Телевизионная реклама Встреча с писателем в библиотеке Политическая система Северной Кореи Новичок в школьном классе Распоряжение куратора об уборке территории Сталинизм в СССР Бразильский карнавал Инструктаж группы туристов Библиотечный семинар в форме тренинга Вооруженный конфликт России и Чечни Научная конференция Реклама товаров по телевидению	микро микро миди макро микро макро миди макро микро микро макро макро микро миди макро миди макро	групп. групп. групп. масс групп масс групп масс межличностный групп масс масс групп групп масс масс масс	И п Г И п Г И п Г М п М И д Г М п М И д Г М п М И д Г Г д Г Г п Г Г п Г И п Г Г п Г М п М М и Г М п М

3. Смысл и понимание в контексте теории коммуникации

1. Дайте объяснение понятию «смысл». Укажите его структурные элементы.

Смысл (значение), по словам С. Лема, «сущее бедствие» лингвистов, логиков, психологов, философов. Проблема смысла -- бурный эпицентр многовековых споров идеалистов и материалистов, поскольку «смысл» -- псевдоним философской категории «идеальное».

Этимология этого понятия также не совпадает в разных языках. Русское «смысл» означает «с мыслью». Немецкое «Sinn» ведет свое происхождение от древненемецкого литературного глагола «sinnan», означавшего «быть на пути к цели». Связь с интенциональной направленностью, присутствующая в слове «Sinn», теряется при переводе его на английский как «meaning», и перевод его словом «sense» был бы адекватнее. С другой стороны, и слово «meaning» происходит от англосаксонских корней с семантикой «желать» и «намереваться» и является, соответственно, понятием целевой природы, обозначающим соотносительную связь между несколькими конструктами, которые он называет полюсами смысла.

Смысл (будь то смысл текстов, фрагментов мира, образов сознания, душевных явлений или действий) определяется, во-первых, через более широкий контекст, и, во-вторых, через интенцию или энтелехию (целевую направленность, предназначение или направление движения).

По-видимому, следует рассматривать эти две характеристики - контекстуальность и интенциональность - как

2. Укажите способы передачи и овладения смыслами. Приведите примеры.

Смыслы, которыми владеет коммуникант, могут «опредметиться» двояко: во-первых, в виде коммуникационных сообщений (речь, письмо, рисунок); во-вторых, в виде утилитарных изделий (орудия, оружие, одежда, жилища), где также воплощены знания и умения человека. Реципиент может использовать для постижения смыслов оба вида сообщений и в обоих случаях есть свои проблемы. Казалось бы, предпочтительнее иметь дело с устным или письменным посланием на знакомом естественном языке, специально предназначенном для восприятия его данным реципиентом. Ведь смыслы, воплощенные в изделиях, нужно уметь извлечь, раскодировать и осмыслить, что, по-видимому, сложнее чтения текста на родном языке. Однако и в последнем случае адекватное понимание проблематично.

3. Объясните, почему понимание человека человеком является проблемой для науки и практики коммуникации.

Единственный способ овладеть смыслами - их понимание. Понимание присутствует в двух умственных процессах: в познании и в коммуникации. Когда речь идет о понимании причинно-следственной связи, устройства машины, мотивов поведения человека, особенностей сложившейся ситуации, имеет место познавательное понимание. Когда же речь идет о понимании сообщения, имеется в виду коммуникационное понимание. Познавательное понимание - предмет изучения гносеологии (теории познавания), а коммуникационное понимание со времен античности изучается герменевтикой.

Коммуникационное понимание может иметь три формы:

1) реципиент получает новое для него знание; коммуникационное понимание сливается с познавательным и имеет место коммуникационное познание;

2) реципиент, получивший сообщение, не постигает его глубинный смысл, ограничиваясь коммуникационным восприятием (к примеру, текст басни понят, а мораль ее уразуметь не удалось);

3) реципиент запоминает, повторяет, переписывает отдельные слова или фразы, не понимая даже поверхностного смысла сообщения; тогда имеет место псевдокоммуникация, так как нет движения смыслов, а есть лишь движение материальной оболочки знаков.

Коммуникационное познание является творческим познавательным актом, потому что реципиент не только осознает поверхностный и глубинный смыслы сообщения, но и оценивает их с точки зрения этического долженствования и прагматической пользы.

4. Чем отличаются друг от друга «познавательное» и «коммуникационное « понимание».

Познавательное понимание -- предмет изучения гносеологии (теории познания), а коммуникационное понимание -- предмет изучения теории социальной коммуникации, т. е. наш предмет.

Коммуникационное понимание -- понимание знакового смысла сообщения, которое может иметь три формы:

1) реципиент получает новое для него знание: коммуникационное понимание сливается с познавательным; имеет место коммуникационное познание;

2) реципиент, получивший сообщение, не постигает его глубинной смысл, ограничиваясь поверхностным коммуникационным восприятием;

3) реципиент запоминает, повторяет, переписывает отдельные слова или фразы, не понимая даже поверхностного смысла сообщения; тогда имеет место псевдокоммуникация,так как нет движения смыслов, а есть лишь движение материальной оболочки знаков.

Коммуникационное познание является творческим познавательным актом, потому что реципиент не только осознает поверхностный и глубинный смыслы сообщения, но и оценивает их с точки зрения этического долженствования и прагматической пользы. В. Ф. Одоевский хорошо сказал: "Два труда подлежит человеку в сей жизни: понять то, что существует и что должно существовать".

5. Назовите формы / уровни коммуникационного понимания

Коммуникационное понимание может иметь три формы:

1) реципиент получает новое для него знание; коммуникационное понимание сливается с познавательным и имеет место коммуникационное познание;

2) реципиент, получивший сообщение, не постигает его глубинный смысл, ограничиваясь коммуникационным восприятием (к примеру, текст басни понят, а мораль ее уразуметь не удалось);

3) реципиент запоминает, повторяет, переписывает отдельные слова или фразы, не понимая даже поверхностного смысла сообщения; тогда имеет место псевдокоммуникация, так как нет движения смыслов, а есть лишь движение материальной оболочки знаков.

Уровни распознания понимания:

1. Поведенческий критерий - человек делает в точности то, что ему говорят.

2. Критерий интерпретации и обратной связи - сообщение понято правильно, если реципиент может стать автором разумных утвердительных высказываний по поводу его содержания, т.е. обсуждать раскрытие темы, идейно-художественные достоинства, стиль изложения, полезность сообщения и т.д.

3. Реконструктивный критерий - глубокое понимание включает сопереживание, т.е. нужно не только узнать знаки и уяснить поверхностный и глубинный смысл сообщения, но также открыть и пережить то эмоциональное состояние, которое владело автором в процессе творчества. «Понимать совершенное произведение искусства, значит, в общем, заново создавать его в своем внутреннем мире» А.Франс.

4. Абсолютное понимание невозможно - «Никто не понимает другого; никто при тех же самых словах не думает того, что думает другой; разговор, чтение у различных людей возбуждает различные ряды мыслей» Гете о Спинозе. «Всякое понимание есть вместе с тем непонимание» В. Гумбольдт .

Ситуация «суперпонимания».

Проблему понимания усугубляет еще и тот факт, что оно всегда сопровождается «приписыванием смысла» со стороны реципиента.

6. Объясните содержание понятий «социальное пространство» и «социальное время».

Социальное пространство -- интуитивно ощущаемая людьми система социальных отношений между ними.

Социальное время -- интуитивно ощущаемое людьми течение социальной жизни, зависящее от интенсивности социальных изменений.

4. Знаки и знаковые системы в передаче информации

1. Дайте объяснения понятиям « знак», «символ», «код». Приведите примеры.

Символы - такое понятие, действие или предмет, заменяющее другое понятие, действие или предмет и выражающее его смысл. Символ имеет общее значение и поэтому обозначает не отдельный предмет или вещь, а род вещи. К.Х. Момджян отмечает, что «функция символов - воплощать в себе особым образом закодированную информацию, служить средством ее хранения, накопления и передачи, позволяющей людям согласовывать цели своей коллективной деятельности».

В социологии социальный знак понимается как символ, который может быть реализован в предмете, слове, жесте, действии или образе. Знаки - материально-идеальные образования (имеющие форму и содержание), которые представляют (обозначают) реалии окружающей действительности, оценивают их и предписывают мотивированность и социальные нормы коммуникации. К символам относят различные условные знаки, например, эмблемы, ордена, кольца, сообщающие информацию о социальном статусе индивида, о его принадлежности к какому-либо движению, организации, группе.

Словесный знак, обозначающий определенные предметы или вещи, может функционировать как социальный символ, причем в этой функции он отражает социальные ценности общества. Социальная интерпретация знака в различных культурах может не совпадать, отсюда возникает опасность возникновения противоречий в кросс-культурных коммуникациях.

Символ обозначает и выражает чувства и представления о людях и их действиях, о мире и о том, что в нем происходит. Нередко в символе содержится нечто, что другими способами не может быть выражено (например, человек -- символ Бога). Понятие символа носит междисциплинарный характер. Еще Платон говорил, что «имя есть некое орудие поучения и разбора сущности» и понимал символ как указание на высшую идеальную форму объекта.

Культурный код ключ к пониманию данного типа культуры; уникальные культурные особенности,доставшиеся народам от предков; это закодированная в некой форме информация, позволяющаяидентифицировать культуру.

Культурный код определяет набор образов, которые связаны с каким-либо комплексом стереотипов всознании. Это культурное бессознательное -- не то, что говорится или чётко осознается, а то, что скрыто отпонимания, но проявляется в поступках. Культурный код нации помогает понимать поведенческиереакции.

2. Чем символ отличается от знака?

Ценностное значение символа - это нерасторжимый сплав интеллектуального, идейного начала и эмоциональной оценки. Идея и чувство в символе носят обобщенный характер. Они выступают в качестве конструктивного принципа, закона, определяющего бесконечное множество частного проявления символического содержания. Неисчерпаемость содержания символа определяет его смысловую глубину и перспективу. При истолковании символа всегда остается «иррациональный» остаток, то есть не допускающий определенного и законченного словесного выражения. В этом отношении символ напоминает загадку, задачу, не имеющих ответа. Этот ответ не дан, а задан.

В отличие от символа все остальные виды знаков допускают вполне рациональное и определенное, иногда однозначное истолкование их значения. В условных знаках это определенное (согласно соглашению) понятие. Например, в математике такие знаки как интеграл или дифференциал имеют однозначное определение. Эмблема в виде чаши и змеи определенно говорит о том, что речь идет об аптеке. Изобразительный знак, например, фотокопия однозначно указывает на то, что изображено и не на что другое.

3. Как называется наука о знаках в коммуникации?

Семиотика - наука о знаках. Семиотика появилась в начале 20 в. и с самого начала представляла собой метанауку, особого рода надстройку над целым рядом наук, оперирующих понятием знака. Несмотря на формальную институционализацию семиотики (существуют семиотическая ассоциация, журналы, регулярно проводятся конференции и т.д.), статус ее как единой науки до сих пор остается дискуссионным. Так, интересы семиотики распространяются на человеческую коммуникацию (в том числе при помощи естественного языка), общение животных, информационные и социальные процессы, функционирование и развитие культуры, все виды искусства (включая художественную литературу), метаболизм и многое другое.

4. Назовите объект и предмет этой науки, имена ее основателей.

Стандартные словарные дефиниции сообщают, что семиотика (семиология) -- научная дисциплина, изучающая природу, виды и функции знаков, знаковые системы и знаковую деятельность человека, знаковую сущность естественных и искусственных языков с целью построения общей теории знаков. Существуют две сферы бытия знаков (семиосферы): познание и смысловые коммуникации. Соответственно можно разделить семиотику на две части:

* семиотика познания;

* семиотика смысловых коммуникаций.

Семиотика познания естественным образом вливается в гносеологию (теорию познания), где ее предметом становятся природа знаков, познавательные функции знаков, соотношение знаков с обозначаемыми реальными предметами, использование различных знаковых систем и познавательных процессах и т. д. Семиотика познания остается за пределами нашего рассмотрения.

Семиотику смысловых коммуникаций в соответствии с их типизацией можно поделить на семиотику генетической коммуникации, семиотику психической коммуникации, семиотику социальной коммуникации. Нас интересует последняя.

Семиотика социальной коммуникации -- научная дисциплина, объектом изучения которой служат коммуникационные каналы, а предметом -- коммуникационные знаки и методы их использования. Коммуникационные каналы довольно разнообразны, соответственно велико разнообразие коммуникационных знаков.

Идея создания науки о знаках возникла почти одновременно и независимо у нескольких ученых. Основателем семиотики считается американский логик, философ и естествоиспытатель Ч.Пирс (1839-1914), который и предложил ее название. Пирс дал определение знака, первоначальную классификацию знаков (индексы, иконы, символы), установил задачи и рамки новой науки. Семиотические идеи Пирса, изложенные в очень нетрадиционной и тяжелой для восприятия форме, да к тому же в далеких от круга чтения ученых-гуманитариев изданиях, получили известность лишь в 1930-х годах, когда их развил в своем фундаментальном труде другой американский философ - Ч.Моррис, который, кроме всего прочего, определил и структуру самой семиотики. Дальнейшее развитие подход Пирса получил в работах таких логиков и философов, как Р.Карнап, А.Тарский и др.

5. Дайте определение коммуникационному знаку.

В семиологии Соссюра знак -- это единство означаемого и означающего, иначе -- "соединение понятия и акустического образа". Акустический образ -- это имя (слово, название), присвоенное людьми тому или иному понятию или психическому образу, т. е., говоря языком логики, концепту. Соссюровское понимание знака связывает концепт и имя, другими словами, план содержания и план выражения знака. Причем, имя и обозначенный им предмет связаны друг с другом условно, конвенционально (Соссюр), в силу соглашения между людьми. Соссюр ссылался на тот очевидный факт, что слова, обозначающие одну и ту же вещь, например "стол", в разных языках звучат по-разному.

6. Как классифицируются коммуникационные знаки?

Знаки-образы делятся на симптомы (знаки-индексы) -- наблюдаемые явления, свидетельствующие о наличии других, непосредственно не наблюдаемых явлений (дым -- признак огня, повышенная температура -- признак болезни, народные приметы и т.д.) и модели -- материальные предметы или тексты (записи), воспроизводящие внешний вид или внутреннее устройство объекта с целью его познания. Модели в виде материальных предметов представляют собой копии (в том числе -- фотографии), а текстовые модели -- описания (словесные портреты) моделируемых объектов. В моделях-описаниях используются те же знаки, что и в коммуникационных текстах, и таким путем познавательные знаки-образы сливаются с искусственными коммуникационными знаками. Знаки-копии относятся к иконическим документам и могут выполнять документальные функции.

Коммуникационные знаки делятся по способу воплощения на две группы: поведенческие, нестабильные, представляющие собой акты действия в реальном масштабе времени, и стабильные, документальные предметы, способные сохраняться с течением времени. Устная коммуникация и исполнительское искусство пользуются поведенческими знаками, а письменная речь и изобразительное искусство -- знаками документальными. Кроме того, коммуникационные знаки делятся на:

· одиночные, единичные знаки-символы, например обособленные жесты (не пантомима или жестикуляция, а отдельный жест), вещественные символы типа амулета, обручального кольца, фирменного знака, государственной символики;

· языки -- знаковые системы, в которых из кодов (букв, цифр, условных обозначений) при помощи грамматических правил строятся осмысленные лексические единицы и предложения.

7. Укажите, что изучает семантика, синтактика и прагматика?

Семантика имеет дело с отношениями знаков к тому, что они обозначают, т. е. с денотатами, значениями, именами, представленными в классическом семантическом треугольнике. Синтактика рассматривает способы сочетания знаков, ведущие в конечном счете к порождению текстов. Ее предметом являются синтаксис и грамматика разных знаковых систем. Прагматика занимается отношением знак -- человек (коммуникант или реципиент).

5. Коммуникационные каналы

1. Определите содержание понятия «коммуникационные каналы».

В самом общем виде под каналом коммуникации подразумевается способ, которым передается сообщение (лицом к лицу, письменно, на пленке, через технические средства связи и пр.)

Общение становится оптимальным, если оно строится на стремлении к взаимопониманию и эффективному обмену информацией. Информация может теряться и искажаться в каналах коммуникации, организованных посредством технических средств (систем).

В самом широком понимании к техническим средствам коммуникации относятся все специально созданные материально - вещественные элементы, применяемые при функционировании системы коммуникации или в процессе коммуникации. К техническим средствам коммуникации относятся: телефон, телетайп, телеграф, факсимильный аппарат, усилительную аппаратуру (микрофоны, динамики), видеосвязь (телеконференция), двухсторонняя радиосвязь, электронная почта.

Эти технические средства коммуникации осуществляют непосредственную коммуникацию сетей коммуникации между строго определенными адресатами и позволяют вести двухстороннюю связь одновременно или с некоторой разноской по времени. Другие средства не предоставляют такой возможности, тем не менее, обеспечивают коммуникации между субъектом и неопределенным объектом.

К ним относятся, например, печать (газеты, журналы и другие печатные материалы), телевизор, радио - и киноаппаратура. Процесс коммуникации становится более эффективным, если он включает различные популярные интервью и беседы.

2. Как связаны между собой языковые средства для передачи информации и коммуникационные каналы? Укажите видовое разнообразие коммуникационных каналов.

Основные функции коммуникации:

1. информативная - передача истинных или ложных сведений;

2. интерактивная (побудительная) - организация взаимодействия между людьми, например, согласование действий, распределение функций, влияние на настроения, убеждения, поведение собеседника путем использования различных форм воздействия: внушение, приказ, просьба, убеждение;

3. перцептивная функция - восприятие друг друга партнерами по общению и установление на этой основе взаимопонимания;

4. экспрессивная - возбуждение или изменение характера эмоциональных переживаний.

Выделяют следующие виды коммуникаций:

1. организационные;

a) внешние;

b) внутренние;

i) формальные;

a) вертикальные;

(1) по восходящей;

(2) по нисходящей;

b) горизонтальные коммуникации;

ii) неформальные;

2. межличностные.

1. Укажите, как развивались коммуникационные каналы. Что такое «бифуркация коммуникационных каналов»? Какие еще есть законы развития коммуникационных каналов?

Коммуникационные каналы палеолитического искусства выполняли социальные функции, которые можно разделить на: явные, осознаваемые самими древнейшими людьми, -- это магическая (культовая) функция и "педагогическая" функция -- передача полезного опыта подрастающему поколению; и неявные, но очень важные функции --интеллектуальная -- развитие абстрактного мышления и эстетическая -- развитие чувства гармонии, красоты, благодаря созерцанию художественно насыщенных произведений талантливых мастеров.

Невербальный и вербальный каналы в их неразрывном единстве послужили исходной базой для формирования устной коммуникации; иконический и символьный каналы положили начало документной коммуникации. Устная коммуникация и документная коммуникация -- два рода социальной коммуникации, сыгравшие определяющую роль в становлении ороакустической (словесной) и книжной культуры (см. далее). Исходные каналы дали толчок для появления новых искусственных каналов, которые по своему источнику делятся на две группы: художественные, возникшие в сфере искусства, и технические, возникшие в сфере техники.

Художественные коммуникационные каналы ведут свою родословную с палеолитического искусства, но зрелых форм они достигли в классической Древней Греции (VI--V вв. до н. э.).

Бифуркация ("фуркация" лат. разделение) -- раздвоение, разветвление, разделение чего-либо на две части: в географии бифуркацией называют разделение реки на два русла, которые в дальнейшем не сливаются; в анатомии -- разделение трубчатого органа на две ветви, например, трахеи на два бронха; в педагогике -- разделение класса на два потока, изучающих разные иностранные языки и т. п.

Бифуркация в документных каналах продолжалась и дальше: в XV веке произошла бифуркация письменности, в результате которой появился канал книгопечатания; в XIX веке из книгопечатания выделился канал прессы, основанный на машинной технике, а в XX веке средством массовой коммуникации стали компьютерные сети (вспомним Интернет).

6. Устная коммуникация

1. Сформулируйте самостоятельно определение устной коммуникации

Устная коммуникация - звуковая словесная коммуникация, не опосредованная или опосредованная техническими средствами (телефон, радио, диктофон и др.). Основой устной коммуникации является устная речь - первичная форма существования языка, отличающаяся от письменной речи и устного воспроизведения ранее записанного текста как внешним оформлением, так и внутренними механизмами продуцирования и восприятия.

2. Какие функции присущи языку и речи?

Язык и речь в совокупности выполняют две сущностные,т. е. неотделимо присущие им,функции: во-первых, коммуникационную (часто говорят -- "коммуникативную"), во-вторых, мыслительную. Язык и речь, благодаря этим функциям, являются средствами и орудиями социальной коммуникации и личностного мышления. Социальная коммуникация, как известно, представляет собой движение смыслов в социальном времени и пространстве, поэтому сущностная коммуникационная функция делится на две сущностные функции: коммуникационно-временную, или социально-мнемическую, которую выполняет язык, являющийся разделом социальной памяти (эта функция языка подробно рассмотрена в разделе 3.4), и коммуникационно-пространственную -- функцию распространения смыслов в социальном пространстве, которая свойственна речи. Коммуникационная функция проявляется на межличностном, групповом и массовом уровне, а мыслительная -- лишь на личностном уровне, где она обеспечивает индивидуальное мышление. Стало быть, все мыслящие субъекты коммуникации, как индивидуальные, так и социальные, имеют дело с языком и с речью.

4. Чем речь отличается от языка?

Естественный язык -- это социальное достояние, фундаментальный раздел социальной памяти. Его следует отличать от речи, которая представляет собой овеществление (материализацию) результатов мышления (смыслов) с помощью языка, находящегося в индивидуальной памяти говорящего (точнее -- в индивидуальном тезаурусе). Язык и речь образуют единство: нет языка -- нет речи; нет речи -- нет языка; речь осуществляется средствами языка; язык реально существует лишь в речи.

5. Какие барьеры есть в устной коммуникации?

Существует ряд факторов, снижающих эффективность общения, которые получили название "барьеры межличностных коммуникаций". К ним относятся:

· барьеры восприятия;

· семантические барьеры;

· невербальные барьеры;

· барьеры, возникающие при плохом слушании;

· барьеры, возникающие при некачественной обратной связи.

·

6. Кто основатель искусственного международного языка общения? Как это язык называется?

Идея искусственного международного языка очень соблазнительна для благородно и прогрессивно мыслящих энтузиастов. Единый, общепонятный и общепринятый язык мог бы стать платформой для преодоления национальной розни, для достижения взаимопонимания, доверия, в конечном счете -- братства людей. Идее построения подобного языка посвятил свою жизнь Людвиг Лазарь Маркович Заменгоф (1859--917), родившийся в Белостоке (ныне Польша, тогда Россия). Еще в гимназические годы Людвиг разработал проект "универсального языка", но отец, будучи российским статским советником и цензором иностранных книг в Варшаве, сжег подозрительную рукопись. В студенческие годы, учась на медицинском факультете в Москве, затем в Вене, наконец в Варшаве, Людвиг Лазарь вернулся к своему проекту, но опубликовал его много лет спустя, будучи практикующим доктором медицины.

7. Почему искусственный язык международного общения называют культурно-эстетическим феноменом?

Эсперанто органично вобрал в себя основные лексико-грамматические элементы романо-германских и славянских языков, что значительно облегчило его о???ение для европейцев. Отбор данных элементов был произведен рационально и экономно: в исходный словарь были внесены все корни, аффиксы и флексии, достаточные для обозначения основных понятий; оперируя ими, эсперантист может конструировать новые лексические единицы, выражая любые смысловые оттенки. Благодаря этому лексический фонд эсперанто в 4--5 раз превышает словари живых национальных языков. Упрощенность грамматики и приближенность к распространенным европейским языкам обеспечили демократичность эсперанто, т. е. доступность его людям, постигшим исключительно основы грамматики.

7. Документная коммуникация

1. Дайте определение документу

Документ - это зафиксированная на материальном носителе информация, с реквизитами, позволяющими ее идентифицировать.

2. Укажите институты документной коммуникации

Основными институтами документной коммуникации, существующими в наше время, являются (для упрощения картины оставляем в стороне музеи и машиночитаемые фонды):

· архивы,

· библиографические службы,

· библиотеки,

· издательства и типографии,

· книжная торговля,

· реферативные службы.

3. Укажите функциональные свойства документов

Области реализации функций	Типы функций
	сущностные	прикладные
Общественная жизнь (социальное пространство)	1.Социальное назначение	3.Социальный прагматизм
Личный мир (индивидуально-психическое пространство)	2.Потребительские требования	4.Реальное использование

4. Какие типы документов (по знаковой природе) различают в социальных коммуникациях?

Основными документными каналами, согласно типизации документов являются:

· каналы опубликованных документов, предназначенных для широкого общественного пользования и размноженных с этой целью полиграфическими средствами;

· каналы неопубликованных (в том числе -- непубликуемых) документов, представляющих собой рукописи, машинописи, графику, живопись.

· Целевое назначение ДОКС сводится к достижению следующих целей:

· обеспечивать творчески одаренным членам общества возможность включения своих произведений в документированную социальную память;

· сохранять документированную социальную память как овеществленную часть культурного наследия общества;

· обеспечивать общественное использование овеществленной и документированной части культурного наследия в интересах общества.

5. Какие барьеры есть в документной коммуникации?

1. Технический барьер состоит в недоступности нужных документов для реципиента. Если реципиенту известны выходные данные требуемой публикации, то библиотечно-библиографические службы, благодаря межбиблиотечной кооперации, способны рано или поздно предоставить ему если не сам документ, то его копию. Это задача адресного поиска, которая носит чисто технический характер и не имеет непознанных проблем.

2. Психологический барьер при восприятии документов возникает вследствие непонимания реципиентом их смысла. Непонимание может распространяться на все типы документов: непонимание замысла художника встречается столь же часто, как непонимание замысла писателя. Мы ограничимся рассмотрением проблемы понимающего чтения, которое, очевидно, является разновидностью коммуникационного понимания.

3. Социальные барьеры это препятствия, которые воздвигает ДИКС и управляющие ею органы на пути сообщения от коммуниканта к реципиенту. Главным из этих препятствий является цензура, которая имеет многовековую историю, заслуживающую специального рассмотрения.

6. Что такое цензура?

В общем смысле цензура понимается как контроль и ограничение распространения по коммуникационным каналам каких-либо знаний (фактов, концепций), стимулов (призывов, волевых воздействий), эмоциональных настроений (возмущение, одобрение, скорбь и пр.). В Древнем Риме цензоры следили за соблюдением морали. Цензурой именуется также официально учрежденная служба, имеющая полномочия пресекать любые сообщения, нежелательные для власти. Цензурный контроль охватывает не только произведения письменности и печати или другие документы, но и театральные постановки, художественные выставки, научные собрания, публичные выступления и т.д.

7. Назовите виды цензуры в документной коммуникации

Различаются виды цензуры:

· цензура запретительная или предварительная, когда для обнародования требуется предварительное разрешение цензурного ведомства; вызывающие подозрения произведения либо вовсе запрещаются к публикации, либо засекречиваются;

· цензура карательная, когда после выхода в свет неугодного властям произведения его издатель и автор подвергаются предусмотренным законом санкциям: конфискация тиража, штраф, заключение в тюрьму, закрытие неблагонадежного журнала или газеты и т. п.

8. Есть ли в настоящее цензура при издании документов в России?

На данный момент в России не существует цензуры. Цензуры нет, но появление мирового информационного пространства связано с появлением новых проблем, например, практически неограниченной возможности получать самую разнообразную информацию, особенно в Интернет, непроверенность сведений, незащищённость детей перед потом негативной информации, поступающей из «всемирной паутины», и с экранов телевизоров (в частности сцен насилия).

Цензуры нет, но в персе и на телевидении всё чаще мелькают речи и заголовки в подобном роде: «О цензуре в России», «Правозащитники констатируют введение цензуры в России», «Freedom House о цензуре в России»… Международная правозащитная организация Freedom House опубликовала ежегодный доклад о состоянии свободы слова во всем мире, согласно которому пресса в России «не свободна» и находится под контролем властей. В рейтинге, составленном правозащитниками, Россия находится на 148 месте из 193 стран. Самой благополучной страной с точки зрения свободы слова, по мнению Freedom House, является Дания, а самой неблагополучной - Северная Корея.

...