Трансформация социальных коммуникативных практик под влиянием развития ИТ технологий

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» (РГГУ)

ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ, УПРАВЛЕНИЯ И ПРАВА

ФАКУЛЬТЕТ УПРАВЛЕНИЯ

Кафедра маркетинга и рекламы

ТРАНСФОРМАЦИЯ СОЦИАЛЬНЫХ КОММУНИКАТИВНЫХ ПРАКТИК ПОД ВЛИЯНИЕМ РАЗВИТИЯ IT ТЕХНОЛОГИЙ

Специальность 031600.68 «Управление брендом в рекламе и связях с общественностью»

Самостоятельная работа студента 1-го курса магистратуры очно-заочной формы обучения

Москва 2014

Содержание

Введение

1. Новая информационно-коммуникативная среда и её воздействие на социокультурное пространство

1.1 IT технологии и новая коммуникативная среда

1.2 Концепции информационного общества

1.3 Детерминирующее воздействие феномена ИКС на социокультурное пространство. Лидерство информационно-продвинутых групп

2. Сферы взаимопроникновения

2.1 «Третья волна» Тоффлера

2.2 Политические коммуникации в новой ИКС

Заключение

Список использованных источников

информационный коммуникативный тоффлер интернет

Введение

Проблематика влияния Интернета на социальные и политические ориентации, установки и коммуникативные практики граждан занимает в современных гуманитарных науках особенное место. Значимость Всемирной паутины для информационного пространства современного общества, а также новые формы коммуникации, рожденные в результате развития Интернета, выдвигают исследования в этой сфере на самое острие современной науки.

В России важность изучения влияния виртуальных коммуникаций на социальные и политические ориентации граждан обусловлена, помимо общемировых тенденций, особенностями отечественной медиасферы.

Частью государственной информационной политики России является доминирование в отечественном медиапространстве федеральных телевизионных каналов. Влияние государства в печатной прессе и радио не столь выражено, однако охват аудитории этих СМИ значительно уступает телевидению. Интернет как источник информации для большинства населения пока уступает федеральным телеканалам, но стремительно наверстывает отставание.

Наиболее популярные ресурсы отечественного сегмента Интернета вполне успешно конкурируют с телеканалами, не входящими в федеральную «большую тройку». При этом в Рунете широко представлены практически все политические силы, причем сетевые ресурсы, регулярно публикующие негативные материалы по отношению к руководству страны и «партии власти», собирают значительную аудиторию. Например, ежемесячная аудитория сайта радио «Эхо Москвы» по данным TNS за март 2013 г. составляет 2,5 млн. человек или 7 % от всей аудитории Рунета. Тенденция к негативному отношению к деятельности российского руководства весьма заметна и в социальных сетях и сервисах. Например, исследователи из Центра Беркмана считают, что «лидеры мнений» в российской «блогосфере» «склоняются к более независимым, внешним, и даже оппозиционным источникам новостей, чем российские пользователи», а сама российская блогосфера «практически свободна от политического давления со стороны власти».

Можно предположить, что информационная «картина дня», а также ее оценочные критерии для пользователей Сети и не использующих Интернет будут существенно различаться, что в свою очередь приведет к различиям между этими категориями граждан в оценке происходящих в стране событий.

1. Новая информационно-коммуникативная среда и её воздействие на социокультурное пространство

1.1 IT технологии и новая коммуникативная среда

Начиная с конца прошлого века в наиболее развитых государствах благодаря информационно-телекоммуникационным технологиям (ИТТ) формируется новая информационно-коммуникативная среда (ИКС). И, несмотря на то, что данная среда еще не в полной мере сформировалась в России в виду исторических и социально-политических причин, тем не менее, процесс её становления набирает силу. В связи с этим представляется уместным рассмотреть становление информационно-коммуникативной среды общества как одну из детерминант развития современного российского общества. Исследования данного процесса актуальны именно в контексте вызревающих социально-экономических, социально-политических, социально-правовых трансформаций.

С середины 60-х годов XX века учеными в рамках социально-футурологических концепций активно обсуждается вопрос о вступлении наиболее развитых стран в информационную стадию своего развития (Д. Белл, З. Бжезинский, У. Дай-зард и другие). Но в ходе научно-технического прогресса конца ХХ века стала ясна несостоятельность концепции информационного общества, поэтому акцент был смещен с информации на коммуникацию, при отождествлении последних с социальными структурами (Н. Луман, М. Кастельс, Ю. Хабермас). В их концепциях социум коммуникативен по своей сути, а новые информационные средства становятся одним из важнейших инструментов ориентации человека в мире и взаимодействия людей друг с другом. На наш же взгляд, современное состояние общества правомернее связать с процессом становления информационно-коммуникативной среды. Реальная практика воздействия новых информационных технологий на общественную структуру, по нашему мнению, заключается в следующем: 1) создание новой системы коммуникаций, способствующей формированию новых социальных практик в рамках существующих институтов; 2) статусно-ролевые позиции меняют своё ресурсное обеспечение в зависимости от уровня включенности в информационно-коммуникативную среду и соответственно - степень влияния на процесс трансформации социальных институтов; 3) становление спорадических форм коммуникаций, основных на идеи постоянного «достраивания» как самого коммуникативного процесса, так и правил взаимодействия существенно затрудняет регулирование. Таким образом, институциональные изменения в обществе лучше прослеживать в единстве с изменениями форм и способов социального взаимодействия.

Система социальных коммуникаций современного общества 1) это коммуникационная сеть, объединяющая взаимозависимых социальных субъектов, координирующих и согласующих свою совместную деятельность путем передачи сообщений посредством ИТТ (коммуникационная функция); 2) это общедоступное хранилище массивов знания и информации, используемое как средство удовлетворения информационно-коммуникативных потребностей социальных субъектов в системе социального взаимодействия (коммуникативная функция). Следовательно, информационно-коммуникативная среда - это сетевое распределение социальных субъектов, удовлетворяющих информационно-коммуникативные потребности за счет использования ИТТ.

Оценка базовых социальных институтов и Интернета как источника удовлетворения социальных, коммуникативных и информационных потребностей человека по пятибалльной системе показывает, что теперь очень высоко оценивается роль Интернета в удовлетворении информационных потребностей (4,5), а также, наряду с семьей и системой образования, высоко его значение в удовлетворении коммуникативной потребности (4,1), но в то же время в плане эффективного удовлетворения социальных потребностей (3,5), уступает семье (4,5) и системе образования (4,0). Следовательно, ИКС уже претендует в сознании индивида на роль социального института. Но, на наш взгляд, данная среда встраивается во взаимоотношения между социальными субъектами, которые те осуществляют в рамках системы социальных институтов, что, затрагивая коммуникации как субстанциональное основание социальных институтов, выступает условием их трансформаций.

Концептуальная теория критической массы была заимствована исследователями организационной коммуникации и инноваций у экономистов, физиков, социологов. С ее помощью они пытались понять, какой размер должна иметь аудитория, чтобы новую технологию считать состоявшейся, и какой характер должны иметь коллективные действия по использованию электронных медиа. Считается, что масса пользователей достигает критического уровня, когда новацию принимают 10 - 20% населения Конецкая В.П. Социология коммуникации. М., 1997.. Преодолев этот порог, она распространяется по всей социальной системе.

Таким образом, в рамках российского общества создается ИКС, постепенно (уже в силу своих особенностей и преимуществ) втягивающая многочисленных социальных субъектов. Поскольку порог в 10% населения, характеризующих переход к массовому использованию новых технологий, перейден, то правомерно рассматривать данную среду как новую систему коммуникаций, которая проявляет активное начало, воздействуя на человека, трансформируя весь уклад его повседневной жизни в рамках традиционных институтов.

На начальной стадии развития Интернета, его часто относили к опосредованным каналам межличностных коммуникаций, не в последнюю очередь потому, что в возникновении Сети важную роль сыграла инфраструктура телефонной связи. Затем, по мере развития сети, многие видели в ней, прежде всего новое средство массовой информации. С появлением и развитием сетевых сообществ Интернет склонны рассматривать и как сеть специализированных каналов коммуникации, куда постепенно перемещается процесс производства культурных кодов.

1.2 Концепции информационного общества

Информационное общество сегодня представляет собой социологическую и футурологическую концепцию, полагающую главным фактором общественного развития производство и использование научно-технической и другой информации. Концепция информационного общества является разновидностью теории постиндустриального общества, основу которой заложили Дэниел Белл, Збигнев Бжезинский, Элвин Тоффлер. Однако корни этого подхода можно увидеть во взглядах Торонтской школы, ярчайшими представителями которой были Гарольд Иннис и литературовед Маршалл Маклюэн Бакулев Г.П. Массовая коммуникация: западные теории и концепции. М., 2004..

Под термином «глобальная деревня» Маклюэн подразумевал новую форму социальной организации, которая возникнет, когда сверхскоростные электронные медиа свяжут весь мир в одну огромную социальную систему. Он объявил медиа «продолжением человека» и утверждал, что медиа буквально расширяли зрение, слух и осязание в пространстве и времени Бакулев Г.П. Указ. соч..

Информация все больше и больше начинает восприниматься как отличительный признак современного общества, однако среди аналитиков нет единого мнения относительно того, что несет с собой революционизирующее действие информационной технологии. Но какими бы противоречивыми ни были точки зрения, все сходятся в одном: информация сегодня играет решающую роль.

По сути, информационное (или постиндустриальное) общество - это общество, в котором информация - самый ценный ресурс, ведущее средство производства, а также главный продукт, таким образом, ее главенство в социальном и экономическом плане неоспоримо. Большую часть рабочей силы в нем должны составлять информационные работники. Во всех развитых странах этот сектор экономики растет наиболее быстрыми темпами. Начиная с середины 1980-х гг. в рабочей силе США преобладают (более 50%) информационные работники Землянова Л.М. Современная американская коммуникативистика. М., 1995..

1.3 Детерминирующее воздействие феномена ИКС на социокультурное пространство. Лидерство информационно-продвинутых групп

ИКС выступает как феномен, с одной стороны, связанный с определенными закономерностями общественного и технического развития, с другой - оказывающий детерминирующее воздействие на социокультурное пространство. Новые технологии выступают не только посредником в межчеловеческом общении, но и в силу маклюэновского положения «medium is the message», определяют свойства информационно-коммуникативной среды, делая её виртуальной, глобальной и фрагментарной.

На сегодня, как показывают результаты наших исследований, к информационно-продвинутой группе, то есть социальной группе, активно использующей возможности ИКС в своих социальных практиках, можно отнести не более 19% населения нашей страны. В эту группу вошли респонденты, профессионально работающие с программно-аппаратными средствами, использующие их для получения заработка или личных нужд и позиционирующие себя как уверенно владеющих новыми технологиями. В данной группе 92% имеют персональный компьютер дома, 99% имеют возможность работать в сети: 61% это делает дома и/или 60% на работе. 62% представителей этой группы работают в Интернете более 2 лет. Для 70% характерно ежедневное или еженедельное посещение интернет-ресурсов. Информационно-продвинутой группе принадлежит самый большой процент (69%) респондентов, занятых работой, требующей высшей квалификации: менеджеры всех уровней и высококвалифицированные специалисты. Основой формирования информационно-продвинутой группы являются мужчины в возрасте от 18 лет до 29 лет, имеющие высшее или незаконченное высшее техническое образование.

Гарольд Иннис стал одним из первых ученых, кто систематически исследовал связи между медиа и разными видами социальной структуры, существовавшими на определенных этапах исторического развития. В работах «Империя и коммуникации» и «Предвзятость в коммуникации» он доказывал, что первые империи Египта, Греции и Рима базировались на контролируемом элитой письменном слове. Согласно Иннису, до того как элита открыла письменное слово, превалирующей формой общественного дискурса был диалог, и политическая власть была более размытой. Постепенно письменное слово превратилось в основной способ общения элиты с народом, и его власть значительно возросла с изобретением новых письменных материалов (т.е. бумаги). Благодаря бумаге и перу располагавшиеся в центре элиты могли управлять огромными регионами и создавать империи.

Аналогичным образом структуры последующих общественных устройств зависели от существовавших в то время коммуникационных технологий. Например, благодаря телефону и телеграфу стал возможным эффективный контроль над более обширными географическими районами. Следовательно, за счет прогресса технологии медиа централизованные элиты постепенно приобретали все большую власть над пространством и временем Там же..

Широко заимствуя идеи у Инниса, Маклюэн не рассматривал проблемы использования коммуникационных технологий для эксплуатации или централизованного контроля. В противоположность Иннису он с оптимизмом воспринимал глубокие и в конечном итоге положительные сдвиги, которые вызывала новая медиатехнология. В серии книг он утверждал, что человечество преодолевает линейное, базирующееся на грамотности мышление и восходит к нелинейной электронной мысли. Он провозгласил, что «средство информации есть сообщение». Иначе говоря, новые виды медиа трансформируют собственный опыт индивидов и всего общества, и в конечном итоге это влияние важнее содержания, передаваемого в конкретных сообщениях.

2. Сферы взаимопроникновения

2.1 «Третья волна» Тоффлера

В методологическом плане наиболее увлекательной и полемической является теория известного социолога-публициста Элвина Тоффлера, изложенная в книге «Третья волна». В истории цивилизации он выделяет три «волны»: аграрную (до XVIII в.), индустриальную (до 1955 г.) и пост- или супериндустриальную. «Третья волна» не просто ускоряет информационные потоки, она трансформирует глубинную структуру информации, от которой зависят наши ежедневные действия. «Вместо получения пространных, соотносящихся друг с другом «полос» идей, собранных и систематизированных, нас все больше пичкают короткими модульными вспышками информации - рекламой, командами, теориями, обрывками новостей, какими-то обрезанными, усеченными кусочками, не укладывающимися в наши прежние ментальные ячейки... Люди Третьей волны... залпом глотают огромное количество информации, учатся создавать свои собственные «полосы» идей из того разорванного материала, который обрушивают на нас новые средства информации» Бакулев Г.П. Указ. соч..

Тоффлер прогнозирует «электронные коттеджи» как основные структурные ячейки будущей новой цивилизации. Живя в этих коттеджах и разделяя между собой обязанности, родители и дети будут разумно управлять кнопками компьютерной техники, не создавая вещи руками, а управляя автоматизированными процессами их производства и заменяя промышленные действия манипулятивно-информационными.

Основные черты, отличающие новые медиа от старых, это: децентрализация - предложение и выбор больше не определяются исключительно поставщиками информации; высокая пропускная способность - передача по кабелю и через спутники позволяет преодолеть жесткие ограничения, присущие эфирному вещанию; интерактивность - получатель может выбирать информацию, отвечать на нее, обмениваться ею напрямую и соединяться с другими получателями; гибкость формы, содержания и использования.

Главная примета конца XX в. - ускорение процесса превращения технологий в новые коммуникационные системы. Чтобы газета стала важным средством коммуникации, после изобретения печатного станка должно было пройти три столетия, тогда как от открытия Герцем радиоволн до начала регулярного вещания в США прошло всего тридцать три года (с 1888 до 1921 г.). Аналогичным образом, хотя первый электронный компьютер был смонтирован в 1946 г. (на базе ламповой технологии), микрочип, самый главный компонент современных небольших, но мощных компьютеров, появился в 1971 г., а массовый маркетинг персональных компьютеров начался всего четыре года спустя.

В качестве достоинств новых медиа подчеркивается их способность изменить нашу личную жизнь, сделать ее полезной, интересной и наполненной смыслом. Новая технология поможет расширить людям горизонты культуры и опыта, аудитория станет активной и обретет новую энергетику. Противники медиа опасаются, что новые технологии подавят среднего человека, парализуют его волю и в конечном итоге превратят его в пассивного лежебоку.

2.2 Политические коммуникации в новой ИКС

Появление Интернета - нового интерактивного канала массовой коммуникации - оказало серьезное влияние на политическую практику. Первые опыты по применению Интернет-технологий в политике как средства предвыборной агитации и пропаганды относятся к началу 1990-х годов. В 1993 г. начался процесс проникновения в киберпространство государственных структур. Именно в этом году в США появился первый официальный государственный Интернет-сайт, принадлежащий Белому дому.

В Соединенных Штатах федеральные органы власти стали обзаводиться электронной почтой с начала 1995 г., а к 1998 г. работа с ней стала общепринятой практикой.

Не будет преувеличенным утверждение о том, что Интернет вынуждает переосмыслить классические определения и категории коммуникативистики. Поэтому рассуждения о том, что Интернет является средством массовой коммуникации приводят к выводу о том, что слова «массовый» и «средство» не имеют абсолютно точного определения. Определение зависит от ситуации. Сразу появляется ряд вопросов: что такое массовая аудитория, что такое средства коммуникации, каким образом можно передавать сообщения?

Интернет является многосторонним СМИ, который создает множество различных форм коммуникации. М. Моррис выделяет 4 категории этих форм:

асинхронная коммуникация «один на один» (электронные письма);

асинхронная коммуникация «многих с многими» (например, сеть Юзернет: сводки, листы рассылок, где требуется согласие на рассылки или или пароль, для входа в программу, в которой сообщения касаются определенных тем);

синхронная коммуникация «один на один», «один и несколько», «один с несколькими» строятся вокруг какой-либо конкретной темы, например, ролевые игры, чаты;

асинхронная коммуникация, где обычно пользователь пытается разыскать сайт для получения определенной информации и здесь можно встретить коммуникацию «многие и один», «один на один», «один и многие» (веб-сайты, гороскопы) Moris M., Ogan C. The Internet as Mass // Journal of Communication. 1996. Vol. 46. № 1..

Если сравнить Интернет с традиционными средствами массовой информации то можно обнаружить следующие его преимущества:

мультимедиа - Интернет имеет возможность объединить визуальные, звуковые, печатные и видео-аспекты других СМИ, цена пересылки письма по электронной почте гораздо ниже пересылки с помощью обычной почты;

персонализация - Интернет обеспечивает необходимой информацией на любом уровне заинтересованности индивидуумов или групп людей; в данном случае доставка может быть обеспечена согласно предпочтению пользователей через персонализа-цию содержания, рассылку по электронной почте и кабельному телевидению;

интерактивность - Интернет предлагает диалог, а не монолог, который подразумевают традиционные СМИ. Взаимодействие, диалог и обратная связь между сотнями пользователей возможны через электронную почту, информационные табло, форумы, чаты и телеконференции;

отсутствие посредников - Интернет дает возможность прямого доступа правительства к населению и наоборот, населения к власти, без вмешательства и манипуляции со стороны СМИ.

Уже сегодня политические деятели активно осваивают Интернет, быстро перенимая западные технологии и стремясь использовать их возможности для мобилизации электората. В Сети появляется все большее количество персональных сайтов политиков, на которых они объясняют свою позицию по тому или иному вопросу, что позволяет избирателям делать осознанный выбор в его пользу. Все более популярным способом общения политиков с народом становятся Интернет-конференции, имеющий гораздо больший эффект массовости по сравнению с радио и телевидением, которые ограничены временем и регионом вещания. Интерактивные и оперативные возможности Интернета позволяют сделать вывод о том, что для многих политических лидеров Интернет-сайт может стать одним из важнейших средств коммуникации, который будет способствовать более эффективной работе с избирателями, представителями СМИ, союзниками и даже конкурентами. Такое взаимодействие политиков с общественностью становится особенно актуальным во время избирательной кампании. Это особенно важно, учитывая, что не всегда у того или иного политического лидера по тем или иным причинам есть возможность выступить в электронных СМИ, которые находятся в сильной зависимости от контролирующей их власти и от политических интересов владельцев. Интернет же является более демократичной средой для выражения различных позиций. Открытое информационное пространство не может быть монополизировано ни одним субъектом коммуникации.

М. Грачев справедливо полагает, что использование Интернет-коммуникации в деятельности политических партий позволяет добиться не только значительного снижения издержек на передачу информации от руководящих органов к местным отделениям и обратно, но и к существенному повышению роли первичных организаций и рядовых членов во внутрипартийной жизни, расширению возможностей их участия в формировании политики, в частности, через публичное обсуждение проектов принимаемых решений в режиме реального времени. «Интернет-форумы, имеющие в силу своей интерактивности и оперативности очевидное преимущество перед традиционными печатными изданиями, следует рассматривать в качестве перспективного средства обеспечения эффективной обратной связи и прямого диалога партий со своими сторонниками, особенно в периоды подготовки и проведения избирательных кампаний. Не исключено, что в недалеком будущем Интернет позволит партиям отказаться и от традиционной формы проведения конференций и съездов, когда вместо привычной пространственно-временной локализации делегатов для обсуждения и принятия соответствующих решений будет использоваться интерактивная коммуникация представителей региональных партийных отделений, «отдаленных» друг от друга в пространственном отношении. По крайней мере, существующие технологии уже сейчас делают проект подобного «виртуального съезда» вполне реалистичным» Грачев М.Н. Политическая коммуникация: теоретические концепции, модели, векторы развития. М.: Прометей, 2004.С.254. .

Заключение

Одна из самых больших проблем, возникающих при попытке оценить значение новых технологий, - это точно предсказать их шанс трансформироваться в системы массовых коммуникаций. Так, кабельное и спутниковое телевидение и компьютерная коммуникация уже достаточно развиты, чтобы считаться новыми массмедиа, тогда как телетекст и видеотекст потеряли свою актуальность еще на раннем этапе. Подобно существующим, будущие средства массовой коммуникации явятся продуктом политических, юридических и других сил, но никто не знает, какие общественные силы могут вступить в действие, поэтому только после тщательного анализа общественной среды можно будет предсказать, какие технологии вероятней всего станут полноправными системами массовых коммуникаций.

Более того, практики и исследователи (например, Рассел Нейман) спрашивают, не придется ли людям сожалеть о появлении некоторых электронных новшеств, которые принято называть «новыми средствами массовой коммуникации». Любая государственная система или самозванный диктатор смогут вторгнуться в личную жизнь людей, и постепенно все, что относится исключительно к сфере личной жизни, попадет в электронные досье, доступные всякому любопытствующему, стоит только нажать клавишу. Новые медиа все больше помогают элите создавать и укреплять эффективную «псевдореальность». К этому относятся «поставленные» пресс-конференции, общественные мероприятия и церемонии, организованные массмедиа, с тем чтобы манипулировать реальностью, а не отражать ее.

Список использованных источников и литературы

1. Конецкая В.П. Социология коммуникации. М., 1997.

2. Бакулев Г.П. Массовая коммуникация: западные теории и концепции. М., 2004.

3. Землянова Л.М. Современная американская коммуникативистика. М., 1995.

4. Moris M., Ogan C. The Internet as Mass // Journal of Communication. 1996. Vol. 46. № 1.

5. Грачев М.Н. Политическая коммуникация: теоретические концепции, модели, векторы развития. М.: Прометей, 2004. С. 254.

6. Белл Д. Грядущее постиндустриальное общество. Москва: Академия, 1999.

7. Бжезинский, З. Выбор. Мировое господство или глобальное лидерство = The choice: global domination or global leadership / Пер. с англ. Е. А. Нарочницкой, Ю. Н. Кобякова. М.: Международные отношения, 2004.

Размещено на Allbest.ru