Размещено на http://www.allbest.ru/

1. Опрос и его разновидности

Каждый из этапов социологического исследования -- это сложный трудоемкий, требующий специальной подготовки, но вместе с тем разносторонний и увлекательный процесс. Наибольший интерес представляет подробное рассмотрение сбора социологической информации, поскольку именно на этом этапе добываются новые знания, столь необходимые для обогащения и нормального функционирования науки.

Социологическая информация - это данные, с которыми работает в ходе исследования социолог. Выделяется первичная и вторичная информации. опрос социологический анкетирование интервью

Первичная социологическая информация - это все те сведения об объектах социологического исследования, которые могут быть получены с помощью анкетного опроса, интервью, наблюдения, соц. эксперимента и других аналогичных методов, а также из личных документов обследуемых и первичной документации учреждений и предприятий.

Под вторичной социологической информацией понимается, информация, обработанная и представленная в виде таблиц, графиков, уравнений, коэффициентов и др. результатов обработки первичной информации. Вторичная социологическая информация - это сжатая, обобщенная, удобная для использования в научных исследованиях и управлении первичная информация. На ее основе делаются выводы, имеющие значение для науки и практики.

Рассмотрим опрос, как один из самых распространённых методов получения социологической информации. Опрос, в отличие от многих других видов социологического исследования, позволяет уловить через систему формализованных вопросов не только мнения респондентов, но и нюансы, оттенки их настроения, структуры мышления, выявить роль интуитивных моментов в их поведении и т.д.

Многие считают опрос самым простым и доступным методом сбора первичной социологической информации. И в этом утверждении есть значительная доля истины. Оперативность, простота, экономичность этого метода делают его популярным и приоритетным по сравнению с другими методами социологических исследований. Однако эта простота и доступность нередко являются кажущимися. Вся проблема состоит не в проведении опроса как такового, а в получении его качественных данных. Для этого необходимы определенные условия, соблюдение определенных требований. К числу главных из них (что проверено практикой социологических исследований) можно отнести создание благоприятной психологической, комфортной обстановки опроса, что далеко не всегда зависит от подготовки и опыта лиц, проводящих его. Соблюдение указанных требований и их значимость во многом предопределяются видами опросов. Различают два основных вида опроса: анкетирование и интервью, каждый из которых имеет свои многочисленные разновидности.

Следует иметь в виду, что опрос как метод сбора эмпирической социологической информации имеет принципиальное отличие от других социологических методов. Скажем, в процессе наблюдения или анализа документов социолог, как правило, фиксирует акты поведения исследуемого, вызванные воздействием окружающей среды, а не самого социолога.

Анкетирование

В процессе проведения массового опроса чаще всего в качестве основного инструмента сбора первичной социологической информации используется анкета. Она представляет собой тиражированный документ, содержащий совокупность вопросов, сформулированных и связанных между собой по определенным правилам в виде опросного листа. Анкета рассчитана либо на самостоятельное чтение и заполнение респондентом (при заочном анкетировании), либо на заполнение респондентом после вводного инструктажа, проводимого анкетером (очное анкетирование, групповое или индивидуальное).

Для получения качественной информации, об изучаемых социальных явлениях и процессах, особое значение имеет композиция анкеты.

Главную смысловую нагрузку несет основная (содержательная) часть анкеты. Ее содержание - достижение поставленной цели, т.е. сбор социологической информации, необходимой для решения поставленной исследовательской задачи, определяется целями, задачами, программой проводимого исследования. При разработке этой части анкеты социологу приходится решать такие проблемы: 1) о чем спросить; 2) почему именно об этом; 3) в какой форме; 4) сможет ли респондент ответить на заданные вопросы; 5) захочет ли респондент отвечать; 6) не носит ли вопрос внушающего характера, не содержит ли он подсказки; 7) достаточно ли ясны объяснения техники заполнения анкеты, в частности, понятно ли опрашиваемому, сколько можно выбрать вариантов ответа, как отвечать на вопрос в форме таблицы (по строкам, по страницам); 8) не вызывает ли вопрос отрицательных эмоций у респондента (не задевает ли самолюбие, не вторгается ли в интимную сферу, не вызывает ли опасения за возможные нежелательные последствия откровенного ответа и др.).

Наконец, в заключительной, социально-демографической части анкеты респондента просят сообщить о себе сведения демографического характера (пол, возраст), а также данные о национальности, профессии, роде деятельности, месте жительства.

По содержанию вопросы, формулируемые в анкете, подразделяются на вопросы о фактах, вопросы о мнениях, вопросы о знаниях, вопросы об оценках, вопросы об отношении респондентов к каким-либо процессам.

По своей логической направленности вопросы в анкете также делятся на несколько типов:

- Основные вопросы - на основе ответов, на которые исследователь получает большую часть интересующей его информации об исследуемом социальном объекте.

- Контрольные вопросы используются для проверки устойчивости, правильности, непротиворечивости и искренности ответов респондента.

- Вопросы-фильтры применяются в тех случаях, когда искомая информация может быть получена не от всей совокупности опрашиваемых, а только от определенной ее части.

- Закрытые вопросы, ответы на которые респондент выбирает из предложенных ему в анкете или интервьюером вариантов.

- Дихотомические (альтернативные) вопросы предполагают ответы опрашиваемых по принципу "да - нет".

- Открытый вопрос дает респонденту возможность самостоятельно сформулировать ответ.

- Полузакрытые вопросы - это такой тип вопросительных суждений, когда в перечне возможных ответов есть и такая позиция: "другое".

- Прямые вопросы - это такой тип вопросов, который позволяет выяснить позицию респондента по отношению к какой-либо проблеме, событию, факту и т.п.

- Косвенные вопросы - это такие вопросы, которые задаются в таких случаях, когда респондента не вполне удобно о чем-то спрашивать прямо или имеется предположение, что на них не будет получено искренних ответов.

По числу опрашиваемых различаются групповое и индивидуальное анкетировании Чаще всего применяется групповая его разновидность.

Групповое анкетирование - это метод единовременного письменного опроса группы опрашиваемых, собранных в определенное время и в определенном месте (аудитория).

Непосредственное руководство групповым опросом осуществляет профессиональный социолог. Наиболее удачно проходят, как свидетельствует опыт, групповые опросы при численности аудитории 10 - 20 человек. Если группа возрастает до 25 - 30 человек, то руководителю желательно иметь ассистентов.

При проведении индивидуального анкетирования социолог либо вручает анкету респонденту, договариваясь о сроке возврата ее при повторной встрече, либо, объяснив цели опроса и правила заполнения опросного листа, дожидается, когда респондент завершит эту процедуру и вернет анкету.

В зависимости от характера и способа объединения, опрашиваемых в группы, существует несколько вариантов опросов: раздаточный тип опроса, почтовый опрос, телефонные опросы, прессовые опросы, социометрический опрос - специфический метод опроса, применяемый при изучении непосредственных контактов и межличностных отношений в малых социальных группах.

По уровню компетентности опрашиваемых лиц выделяют два вида опросов:

1. Массовый опрос - это способ изучения мнений различных групп населения, не являющихся специалистами по исследуемой проблеме, о различных сферах общественной жизни, происходящих в них явлениях, процессах, событиях.

2. Экспертный опрос - способ исследования, при котором опрашиваются эксперты -- специалисты по изучаемой проблеме. Специфика его состоит в том, что в отличие от массового, он не анонимен, так как ориентирован на активное сотрудничество исследователя и опрашиваемого в выяснении сущности поставленной проблемы. Процедура получения информации от экспертов называется экспертизой. Все зависит от выбранного вида экспертного опроса. Основным назначением метода экспертного опроса следует признать выявление наиболее существенных, важных аспектов исследуемой проблемы, а также повышение надежности, достоверности, обоснованности информации благодаря использованию знаний и опыта экспертов.

Интервьюрование

Одним из основных видов опроса, наряду с анкетированием, является интервьюирование.

Интервьюирование - это такой способ опроса, в котором получение интересующей исследователя информации осуществляется путем непосредственного социально-психологического взаимодействия (беседы) социолога с респондентом в соответствии с поставленной целью.

Процедура социологического интервьюирования включает в себя: 1) выбор объекта (т.е. лица, с которым следует проводить интервью); 2) определение места и времени интервью, 3) фиксацию ответов опрашиваемых; 4) окончательное оформление материалов и их теоретическое обобщение.

Место проведения интервью может быть самым различным: служебное помещение, квартира, нейтральное помещение (гостиница, ресторан и др.), улица, сквер и т.п. Выбор его определяется спецификой предмета исследования. Если же проводится групповое интервью (возможно и такое), то отвечающих на вопросы желательно разместить так, чтобы они не мешали друг другу, а возможный обмен мнениями между ними пресекать вежливо, но твердо, неизменно подчеркивая: "Мне нужно знать мнение каждого из Вас, но не общее мнение".

По стратегии и технике проведения интервьюирование подразделяется на: свободное, стандартизированное (формализованное) и полустандартизированное.

Свободное (нестандартизированное) интервью - это длительная, иногда до 2-3 часов беседа интервьюера, которая проводится по общей программе исследования без строгой легализации вопросов.

Стандартизированное (формализованное) интервью особенно часто применяется и достигает намеченного эффекта, когда проводится опрос значительной совокупности людей, достигающей нескольких сотен или тысяч, а содержательная структура исследования четко определена и адаптирована к уровню массового, обыденного сознания опрашиваемых в форме определенных блоков закрытых вопросов, сопровождаемых определенными подсказками ответов.

Полустандартизированное интервью - сочетает особенности как формализованного, так и неформализованного интервью при интервьюировании специалистов-экспертов по изучаемой проблеме.

По процедуре проведения интервью подразделяются на:

1) индивидуальные - осуществляется интервьюером в его индивидуальной беседе "с глазу на глаз" с опрашиваемым лицом.

2) групповые - такой способ получения информации, когда интервьюер общается с целой группой опрашиваемых, но выслушивает их ответы на поставленные вопросы от каждого поочередно, индивидуально.

3) панельные - представляют собой процесс неоднократного, повторного интервьюирования одних и тех же опрашиваемых, по одним и тем же вопросам через определенные промежутки времени.

4) глубинные (клинические) интервью - это интервью, ориентированные на получение глубинной информации, насыщенной большим объемом содержания.

5) фокусированные - это сбор информации по сугубо конкретному вопросу, чаше всего применяемый при изучении масштабов и степени влияния средств массовой информации (телевидения, радио, прессы) на опрашиваемых.

По типу опрашиваемых интервью бывают: 1) с ответственным или очень известным лицом; 2) с экспертом; 3) с рядовым респондентом.

Кодирование результатов интервьюирования - занятие более сложное и трудоемкое, но столь же необходимое для обработки полученных результатов с помощью компьютера.

Интервьюирование очень часто применяется в едином процессе социологического исследования вместе с анкетированием.

Именно два эти метода дают подавляющее большинство новой эмпирической информации, которой располагает социология. Да и структурные элементы применения одного и другого способов опроса почти одинаковы.

2. Качественные методы: case study, фокус-групп

В социологических исследованиях часто применяется анализ документов. Как правило, под документом в социологии подразумевают те или иные источники, содержащие информацию о социальных фактах и явлениях общественной жизни, о тех или иных социальных субъектах, функционирующих и развивающихся в обществе.

Анализ документов - метод сбора информации, при котором основным источником информации являются текстовые сообщения. Как достоинство этого метода можно отметить возможность изучения информации не только о текущем событии, но и прошедшем, кроме этого, это один из самых экономичных методов.

Анализ документов открывает социологу возможность увидеть в отраженном виде многие стороны социальной действительности. Документы обычно содержат богатую и емкую информацию.

Однако чтобы использовать возможности, предоставляемые документами, следует в свою очередь получить системное представление о всем их многообразии. Ориентироваться во всем многообразии документов в наибольшей степени помогает классификация, основанием которой служит фиксация в том или ином документе содержащейся в нем информации. От формы, в которой зафиксирована информация, зависит то, для каких целей может быть использован этот вид документа и каким методом он наиболее успешно может быть проанализирован.

По форме фиксации информация делится на:

· Письменные документы (в них сведения изложены в форме текста);

· Статистические данные (цифровая форма изложения);

· Иконографическая документация (кино-, фотодокументация);

· Фонетические документы.

Существуют самые разнообразные методы анализа документов, однако наиболее распространенными, прочно утвердившимися в практике социологических исследований являются традиционный (классический) и формализованный (количественный).

Под традиционным, классическим анализом «понимается все многообразие, умственных операций, направленных на интеграцию сведений, содержащихся в документе с определенной точки зрения, принятой исследователем в каждом конкретном случае. Фактически же это не что иное, как интерпретация содержания документа, его толкование». Традиционный анализ документов дает возможность социологу проникнуть вглубь изучаемых явлений, выявить логические связи и противоречия между ними, оценить эти явления и факты с определенных нравственных, политических, эстетических и иных позиций. Данный анализ направлен на полное, всеобъемлющее выявление их содержания.

Контент-анализ, или научный анализ содержания текста (документа), - это метод исследования, применяемый в самых различных дисциплинах, областях гуманитарного знания: в социальной и общей психологии, социологии и криминологии, исторической науке и литературоведении и др. но развитие этого метода преимущественно связан с социологическими исследованиями, т.е. они применяются всюду, где решаются те или иные исследовательские задачи, связанные с углубленным пониманием содержания текста, способов его подготовки и ретрансляции, обращения в обществе, восприятия читательской, слушательской, зрительской аудиторией. Там, где есть текст, документы, их совокупность, там возможно контентаналитическое исследование.

Этот метод часто используется различными спецслужбами: до 80% самой секретной информации добывается с его помощью.

В социологическом исследовании газетные тексты, соглашения, протоколы, договоры и т. д. выступают качестве объекта анализа. На основании изменений в текстах газет, журналов передач телевидения и радио, в текстах договоров, коммюнике и т. п. можно судить о тех или иных тенденциях, политических и идеологических установках, раскладе политических сил, функционирования интересующих социальных институтов, общественных организаций и партий, имеющих непосредственное отношение к объекту анализа.

Обширная практика использования контент-анализа в социологических исследованиях дает возможность определить условия, при которых его применение становится крайне необходимым:

· При требовании высокой степени точности и объективности анализа;

· При наличии обширного по объему несистематизированного материала;

· При работе с ответами на открытые вопросы анкет и глубоких интервью, если категории, важные для целей исследования, характеризуются определенной частотой появления в изучаемых документах;

· Когда большое значение для исследуемой проблемы имеет сам язык изучаемого источника информации, его специфические характеристики.

Контент-анализ относится к числу важных и весьма перспективных в связи с развитием вычислительной техники и средств научного познания.

Метод фокус-группы в последние годы получил широкое распространение как один из наиболее оперативных и эффективных способов сбора и анализа социальной информации и применяется, как правило, в сочетании с количественными методами, может играть при этом как дополнительную, так и ключевую роль. Кроме того, он включает в себя элементы количественных методов (включенное наблюдение, правило репрезентативной выборки и др.).

Реализация данного метода предполагает формирование нескольких дискуссионных групп (чаще по 10-12 чел.) и проведение в них обсуждения исследуемой проблемы с целью ее более глубокого понимания и поиска оптимальных путей решения. Фокус внимания участников групповых дискуссий при этом сосредотачивается на каком-то одном, естественно, важном аспекте проблемы.

Главным фактором, определяющим размер группы, является цель ее проведения, характер обсуждаемой проблемы. Если цель фокус-группы состоит в получении возможно большего количества новых идей, то предпочтительнее крупная группа. Если же мы хотим выявить максимально глубокие и развернутые мнения каждого респондента, то желательно формировать малочисленные групп.

Анализ случая (case study) - углубленное выборочное исследование какой-либо проблемы на одном отдельно взятом, но представительном объекте (отдельный индивид или малая группа). При этом предмет исследования, его взаимосвязь с объектом изучаются с большей подробностью и тщательностью.

Наблюдение

Один из методов социологического исследования -- наблюдение, оно представляет собой целенаправленное и систематизированное восприятие изучаемого процесса или явления, черты, свойства и особенности которого фиксируются исследователем. Формы и приемы фиксации могут быть различными: бланк или дневник наблюдения, фото-, теле- или киноаппарат и другие технические средства.

Особенность наблюдения как вида исследования и как метода сбора первичной информации - способность анализировать и воспроизводить жизненный процесс во всем его богатстве, поставлять разносторонние, порой весьма «обнаженные» впечатления об исследуемом объекте. Здесь могут фиксироваться характер поведения, жесты, мимика лица, выражение эмоций отдельных людей и целых коллективов (групп). Нередко наблюдение используется наряду с другими методами сбора информации.

Наблюдение рекомендуется при изучении степени активности людей на собраниях, митингах, интересов слушателей в процессе обучения, поведения участников массовых общественно-политических мероприятий и т.д.

В социологической литературе можно встретить различные виды наблюдений: формализованные и неформализованные, включенные (когда исследователь является участником событий (например, журналист, социолог меняет профессию, становится грузчиком, водителем такси, токарем и т. д.)) и невключенные, когда наблюдение осуществляется при невмешательстве исследователя в изучаемые события. Есть полевые наблюдения, проводимые в естественной среде, в естественных условиях, и лабораторные. Последние чаще всего используются в психологических и социально-психологических экспериментах.

Наблюдения бывают систематические, проводимые по заранее жестко разработанному плану изучения объекта в течении определенного времени, и несистематические (кратковременные), когда они проводятся на стадии «разведки» как первичная основа для формулирования гипотез исследования или для контроля данных, полученных другими способами (из документов, с помощью опросов и т. д.). каждый вид (тип) наблюдения имеет свои положительные и отрицательные стороны. Положительной стороной включительного наблюдения является то, что оно позволяет узнать все тонкости событий, их подоплеку, движущие мотивы главных действующих лиц. Негативные его стороны - опасность потерять объективность оценки изучаемого явления, так как исследователь нередко отождествляет себя с наблюдаемыми. В этой связи возникает сложность с подбором исполнителя. Целый ряд сфер жизни почти или полностью невозможен для наблюдения.

Невключенное наблюдение значительно проще, но оно дает более поверхностную информацию об изучаемом явлении. При таком наблюдении затруднен учет мотивов действий людей, сравнительно пассивна роль наблюдателя.

Наблюдение открытое и скрытое - это вид включенного наблюдения. В первом случае объект знает, что за ним наблюдают, и, естественно, вносит соответствующие коррективы в свое поведение, т. е. исследователь показывает возмущающие воздействия на объект. При этом теряется чистота эксперимента, опыта, исследования. При скрытом наблюдении данный недостаток устраняется, но возникает вопрос об этической стороне сбора первичной информации.

При всей привлекательности наблюдения как метода сбора социальной информации (простоте и сравнительно небольших финансовых затратах) у него есть немало слабых мест. Прежде всего, это трудности с гарантированием репрезентативности (достоверности) данных. Наблюдатель фиксирует относительно локальные события, факты. Практически трудно охватить большое количество явлений. Отсюда возникает вероятность ошибок в интерпретации событий, поступков людей с точки зрения мотивов действующих лиц. Вероятность ошибок возможна еще и потому, что социолог не только наблюдает, у него всегда есть своя система (мера) отсчета. Опираясь на эту систему, социолог по своему толкует, интерпретирует те или иные факты, события. Но при всей субъективности восприятия основное содержание материалов отражает также и объективную ситуацию. Практика не только подтверждает принципиальную способность наблюдения давать объективную информацию, но и служит решающим средством выявления и преодоления субъективности в результатах наблюдения. С целью получения объективной информации об изучаемом явлении, социальном факте используются способы контроля: наблюдение за наблюдением; контроль другими методами; обращение к повторному наблюдению; исключение из записей оценочных терминов и т. п.

Наблюдение считается достоверным, если при повторении его в тех же условиях и с тем же объектом дает те же результаты.

В заключение следует отметить, что в практике социологических и особенно социально-психологических исследований достаточно широко используются такие методы, как социометрический и экспертный опросы, тестирование, шкалы приемлемости, и ряд других приемов, пригодных для специфических форм анализа.

3. Задание

Представьте себе, что Вы выбираете для работы кандидатуру социолога из числа специалистов:

- философское образование и курсы социологов;

- социологическое образование;

- инженерное образование и курсы социологов;

- историческое образование (или педагогическое, юридическое) и курсы социологии.

Какой вариант Вы выбрали бы? Объясните.

Выбирая для работы кандидатуру социолога из числа имеющихся специалистов, я бы конечно же остановилась на человеке с социологическим образованием, так как философское образование и курсы социологов дают лишь поверхностные знания социологи, а человек получивший социологическое образование уже подразумевает в себе разносторонние знания социологии, философии, педагогики, юриспруденции.

Заключение

Использование конкретных методов социологического исследования зависит от условий, места и времени, целей и задач исследования, а также его вида. Для сбора социологической информации могут применяться различные методы: опрос, интервью, наблюдение, анализ документов, экспертная оценка, эксперимент и тестирование.

Опрос в настоящее время является наиболее распространенным методом сбора эмпирической социологической информации, так как его применение позволяет в сжатые сроки и со сравнительно небольшими затратами регистрировать и факты поведения людей, и их мнения, и их оценки происходящих событий в экономической, политической, духовной жизни общества, и их ожидания, надежды, опасения, ценностные ориентации, и их представления о ближайшем и более отдаленном будущем. Широкая же его применимость объясняется, во-первых, тем, что вербальная, словесная информация, регистрируемая в процессе опроса, гораздо многообразнее и богаче невербальной, во-вторых, тем, что суждения, оценки, мнения людей, которых опрашивают во время проведения данной исследовательской процедуры, никакими иными методами (наблюдением, экспериментом), кроме опроса, выяснить невозможно, в-третьих, возможностью его многократного повторения и тиражирования на различные группы людей, на различные регионы и в различное время.

Эмпирические данные социологического исследования еще не позволяют сделать верные выводы, обнаружить тенденции, проверить выдвинутые в программе исследования гипотезы. Полученную первичную социологическую информацию следует обобщить, проанализировать и научно интерпретировать. Для этого все собранные анкеты или бланки интервью необходимо проверить, закодировать, сгруппировать полученные данные, составить таблицы, графики, диаграммы и т.д.

Список используемой литературы

1. Добреньков В.И., Кравченко А.И. Методы социологического исследования: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2008.

2. Смехнова Г.П. Основы прикладной социологии.- Москва: Изд-во Вузовский учебник, 2008 г. - 240 с.

3. Социология: Учебник для вузов / ВН. Лавриненко, НА. Нартов, O.A. Шабанова, Г.С. Лукашова; Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. 2-е изд., перераб. и доп. -- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 407 с.

4. http://psyfactor.org/lib/focus_group.htm/ Методика проведения фокус-групп

5. http://sociologicheskaya.academic.ru/425/ Словари и энциклопедии на Академике

Размещено на Allbest.ru