Основные инструменты реализации социальных программ

Размещено на http://www.allbest.ru/

Минский филиал Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ)»

Кафедра экономики

Контрольная работа

По дисциплине: «Корпоративная социальная ответственность»

Тема: «Основные инструменты реализации социальных программ»

Студент: Жук К.В. менеджмент МИ-ЗМЕ-302; 2038М13

Руководитель: Мискевич А.Б. зав. кафедрой, профессор, доцент соц. наук

Минск 2015

Содержание

1. Понятие, классификация и направления социальных программ

2. Критерии выбора и инструменты реализации социальных программ

Список использованных источников

1. Понятие, классификация и направления социальных программ

Основными инструментами корпоративной социальной ответственности являются социальные программы, добровольчество, или волонтёрство, спонсорство и благотворительность.

Социальные программы предприятий - специфическая область управления компаниями, представляющая собой разработку, реализацию и оценку социальной сферы, направленных на повышение значимости компании в деловом сообществе, властных структурах и общественных кругах.

Классификация социальных программ:

по субъектам исполнения.

по направлениям деятельности.

Реализация социальных программ осуществляется как самими компаниями, так и при активном вовлечении заинтересованных сторон, выступающих в роли социальных партнеров компании. Можно выделить следующие типы социальных программ:

собственные программы компаний;

программы партнерства с местными, региональными и федеральными органами государственного управления;

программы партнерства с некоммерческими организациями;

программы сотрудничества с общественными организациями и профессиональными объединениями;

программы информационного сотрудничества со СМИ.

Основными инструментами реализации социальных программ являются:

благотворительные пожертвования;

социальные инвестиции;

эквивалентное финансирование;

денежные гранты;

социально значимый маркетинг;

корпоративное волонтерство.

Социальная активность компании выражается в проведении разнообразных социальных программ как внутренней, так и внешней направленности. Отличительными особенностями программ социальной активности являются добровольность их проведения, системных характер и связанность с миссией и стратегией развития компании.

Типы социальных программ:

собственные программы компаний;

программы партнерства с местными, региональными и федеральными органами государственного управления;

программы партнерства с некоммерческими организациями;

программы сотрудничества с общественными организациями и профессиональными объединениями;

программы информационного сотрудничества со СМИ.

Управление корпоративными социальными программами - это непрерывно протекающий в компании процесс, который состоит из следующих этапов:

Определение приоритетов социальной политики компании;

Создание специальной структуры управления социальными программами;

Проведение программ обучения в области социальной ответственности;

Реализация социальных программ компании;

Оценка и доведение до сведения заинтересованных сторон результатов социальных программ компании.

Направления социальных программ:

1. Добросовестная деловая практика - это направление социальных программ компании, которое имеет целью содействовать принятию и распространению добросовестной деловой практики между поставщиками, бизнес-партнерами и клиентами компании.

2. Природоохранная деятельность и ресурсосбережение - это направление социальных программ компании, которое осуществляются по инициативе компании с целью сокращения вредного воздействия на окружающую среду (программы по экономному потреблению природных ресурсов, повторному использованию и утилизации отходов, предотвращению загрязнения окружающей среды, организации экологически безопасного производственного процесса, организации экологически безопасных транспортных перевозок).

3. Развитие местного общества - это направление социальных программ компании, которое осуществляется на добровольной основе и призвано внести вклад в развитие местного общества (социальные программы и акции поддержки социально незащищенных слоев населения, оказание поддержки детству и юношеству, поддержка сохранения и развития жилищно-коммунального хозяйства и объектов культурно-исторического значения, спонсирование местных культурных, образовательных и спортивных организаций и мероприятий, поддержка социально-значимых исследований и кампаний, участие в благотворительных акциях).

4. Развитие персонала - это направление социальных программ компании, которое проводится в рамках стратегии развития персонала, с целью привлечения и удержания талантливых сотрудников (обучение и профессиональное развитие, применение мотивационных схем оплаты труда, предоставление сотрудникам социального пакета, создание условий для отдыха и досуга, поддержание внутренних коммуникаций в организации, участие сотрудников в принятии управленческих решений).

5. Социально ответственная реструктуризация - это направление социальных программ компании, которое призвано обеспечить проведение реструктуризации социально ответственным образом, прежде всего в интересах персонала компании.

6. Социально ответственное инвестирование - инвестирование, заключающееся не только в извлечении финансовых доходов, но и в реализации социальных целей, обычно путем инвестирования в компании, действующие с соблюдением этических норм.

Результат социальных программ, выполненных компаниями, выражается в:

улучшении имиджа компании на местном и национальном уровне;

освещении деятельности в средствах массовой информации;

улучшении взаимоотношений с инвесторами;

ассоциировании с высококачественным и престижным предприятием;

привлечении новых клиентов;

привлечении новых работников;

достижении большего объема продаж,

укреплении позиции на рынке,

улучшении внутрифирменных взаимоотношений и т.п.

2. Критерии выбора и инструменты реализации социальных программ

Подходы корпораций к определению направлений социальных программ и инструментов их реализации различаются в зависимости от отраслевой и региональной специфики, размера компании, корпоративной культуры и позиции ее руководителей.

Основными критериями выбора направлений корпоративных социальных программ являются:

моральные предпочтения;

высокие риски для организации;

острота конкретной социальной проблемы;

соответствие долгосрочной стратегии.

Анализ выбора указанных критериев в зависимости от заявленных корпорациями целей реализации стратегий в области КСО демонстрирует отсутствие единого подхода у большинства компаний к своему социально ответственному поведению.

Недостаточность объема социальных инвестиций требует поиска дополнительных источников для реализации социальных программ. Несмотря на существующие различия в режимах функционирования компаний, общество предъявляет к ним высокие требования: в первую очередь, стать социально-ориентированными компаниями, активно участвующими в решении общественных проблем и уделяющими внимание социальной политике, направленной на повышение качества услуг, улучшение жизни и работы сотрудников корпорации, развитие местного сообщества. социальный корпоративный волонтёрство благотворительность

Именно это условие требует от компаний формирования миссий, позволяющих определить приоритетность для их интересов элементов внешней среды. Проанализировав представленные в открытом доступе формулировки миссий и целей российских корпораций, можно сделать вывод, что все они указывают на первоочередность удовлетворения запросов потребителя в качественной продукции.

Основная причина неразвитости корпоративной социальной ответственности в деятельности постсоветских корпораций объясняется недостаточным уровнем их финансового состояния. Необходимым условием для осуществления социальной деятельности являются социальные инвестиции, направляемые по решению руководства на реализацию социальных программ, разработанных с учетом интересов основных внутренних и внешних заинтересованных сторон, в предположении, что в стратегическом отношении компанией будет получен социальный и экономический эффект. Отсутствие социальных инвестиций является основной причиной невозможности реализации социальных программ.

Инструментами реализации социальных программ являются:

1. Благотворительные пожертвования и спонсорская помощь - форма адресной помощи, выделяемой компанией для проведения социальных программ как в денежной, так и в натуральной форме (продукция, административные помещения, помещения для проведения мероприятий, транспорт, оборудование, призовые фонды, оплата счетов организаций-получателей помощи и др.).

2. Делегирование сотрудников компании - добровольное вовлечение сотрудников компании в социальные программы внешней направленности через безвозмездное предоставление получателям времени, знаний, навыков, информации, контактов и связей сотрудников.

3. Денежные гранты - форма адресной финансовой помощи, выделяемой компанией на реализацию социальных программ в области образования и на цели проведения прикладных исследований. Гранты - один из наиболее доступных и традиционных инструментов реализации социальных программ. Как правило, гранты в той или иной степени связаны с основной деятельностью компании и стратегическими целями бизнеса.

4. Корпоративное спонсорство - предоставление компанией (корпорацией) различных ресурсов для создания объектов или сооружений, поддержки организаций или мероприятий, как правило, носящих публичный характер, в целях своей рекламы.

5. Корпоративный фонд - фонд, создаваемый компанией (корпорацией) в целях реализации ее социальной деятельности.

6. Социальные инвестиции - форма финансовой помощи, выделяемой компанией на реализацию долгосрочных и, как правило, совместных партнерских социальных программ, направленных на снижение социального напряжения в регионах присутствия компании и повышение уровня жизни различных слоев общества.

7. Социально значимый маркетинг - форма адресной финансовой помощи, которая заключается в направлении процента от продаж конкретного товара на проведение социальных программ компании.

8. Спонсорство - осуществление юридическим или физическим лицом (спонсором) вклада (в виде предоставления имущества, результатов интеллектуальной деятельности, оказания услуг, проведения работ) в деятельность другого юридического или физического лица (спонсируемого) на условиях распространения спонсируемым рекламы о спонсоре, его товарах.

Когда мы говорим о механизме реализации социальных программ компании, то должны ответить на три вопроса: кто является исполнителем программы (отвечает за ее реализацию), каким образом она финансируется (каков инструмент реализации) и как оценивается и контролируется ее осуществление и использование результатов. Множественность подходов к реализации программы дает возможность выбора наиболее приемлемого механизма.

В любом случае, если компания считает необходимым реализовать программу с получением наилучших результатов, она будет стремиться к выбору наиболее эффективного механизма для достижения поставленных программой целей. Выбор этот осуществляется, когда компанией точно определено, какой из инструментов реализации СПК будет использован (грант, спонсорская помощь, долевое участие и др.).

Основные виды деятельности компаний (международная практика):

* услуги здравоохранения;

* поставки медикаментов;

* проведение программ обучения медперсонала и фармацевтов;

* адвокация;

* информационные услуги.

Эффективная социальная политика позволяет компании реализовать свои основные потребности в выживании, безопасности и устойчивости. В свою очередь, это увеличивает доверие общества, инвесторов и акционеров к компании, и тем самым повышается конкурентоспособность бизнеса. Социально ответственный бизнес способствует созданию для компании в долгосрочной перспективе благоприятного социального окружения и более стабильного развития.

Использование инструментов реализации политики корпоративной социальной ответственности позволяет повысить эффективность реализации непосредственно бизнес - стратегии компании. А также увеличить прибыль, ускорить темпы роста; получить доступ к социально ответственным инвестициям, при распределении которых инвесторы принимают во внимание показатели, характеризующие деятельность компании в социальной и этической сферах, в области защиты окружающей среды; сократить операционные расходы, например, за счет сокращения отходов производства или их переработки, увеличения эффективности использования электроэнергии или продажи переработанных материалов.

Реализация политики корпоративной социальной ответственности в значительной степени способствует «улучшению» бренда и репутации, что помогает развить и открыть новые рынки и направления бизнеса.

Эта политика обеспечивает лояльность клиентов (потребители хотят знать, что продукты произведены с пониманием ответственности по отношению к окружающей среде, а также других социальных аспектов, некоторые потребители даже готовы платить больше за «ответственные» продукты), а, следовательно, повышает продажи.

Корпоративная социальная ответственность обеспечивает больше возможностей привлечь и удержать сотрудников (люди предпочитают работать в компаниях, ценности которых совпадают с их собственными); что, в свою очередь, влияет на рост производительности труда и улучшение качества продукта (услуги).

Сокращаются претензии со стороны регулирующих органов.

Таким образом, вложение сил и средств в разработку концепции и реализацию политики корпоративной социальной ответственности повышает конкурентоспособность компании.

Список использованных источников

1 Беликов, И.В. Корпоративный секретарь в системе корпоративного управления компании [Текст] / И.В. Беликова. - М.: Империум Пресс, 2005. - 424 с.

2 Белов, В.Г. Социальная ответственность компаний в социальном государстве [Текст] / В.Г. Белов, О.В. Пищулин. - М.: ФАЗИС, 2009.

3 Достовалова, О.Ю. Социальный менеджмент [Текст] / О.Ю. Достовалова, Л.Н. Иванова-Швец, А.А. Корсакова, А.Г. Томская. - М.: МЭСИ, 2010.

4 Каз, М.С. Системы оценки деловой репутации и социальной ответственности: пути интеграции [Текст] / М.С. Каз, Е.С. Сакун // Вестник Томского государственного университета. - 2010.

5 Косенко, О.И. Социальная ответственность бизнеса: уроки истории, опыт развитых стран и современной России: монография / О.И. Косенко, А.А. Шулус. - М.: ИД «АТИСО», 2008.

6 Стрижов, С.А. Корпоративная социальная ответственность: состояние и перспективы. - М.: МАКС Пресс, 2006.

7 Тульчинский, Г.Л. Корпоративная социальная ответственность: соц. инвестиции, партнерство и коммуникации [Текст] / Г.Л. Тульчинский. - Спб.: Эксперт, 2008.

Размещено на Allbest.ru