Объект, предмет и методы социологии управления

Размещено на http://www.allbest.ru/

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

ИНСТИТУТ БИЗНЕСА, СОЦИОЛОГИИ И УПРАВЛЕНИЯ

Реферат

по социологии управления

Объект, предмет и методы социологии управления

Выполнила:

Нестерова Марина Вячеславовна

Проверил:

Гапенко Сергей Петрович

ХИМКИ, 2015 ГОД



Содержание

Введение

1. Социология управления

2. Объект, предмет и методы социологии управления

3. Задачи, функции и принципы социологии управления

4. Функции

5. Исторические аспекты развития и становления социологии управления

Заключение

Список использованной литературы



Введение

Социология управления - это раздел социологии, изучающий социологические аспекты управленческой деятельности.

В Российской социологической энциклопедии социология управления определяется как отрасль социологического знания, изучающая систему и процессы управления в условиях, складывающихся в обществе социальных отношений.

Толковый словарь по управлению дает такое определение: социология управления - раздел социологии, изучающий закономерности и проблемы функционирования социальных отношений в процессах управления.

Э.М. Коротков трактует эту науку как формирование групп в системе управления по социологическим признакам, изменение социальной структуры в процессах развития управления, ее характеристики и практический эффект.

По мнению М.В.Удальцовой, наука, изучающая социальные отношения и устанавливающая основные критерии эффективности их функционирования с точки зрения всех субъектов социальных отношений, называется социологией и психологией управления и организаций.



1. Социология управления

Социология управления является пограничной синтетической наукой, изучающей социологический аспект управленческой деятельности. Данная наука сформировалась на стыке двух самостоятельных дисциплин: социологии и управления (менеджмента).

Социология - наука об обществе как целостной системе и отдельных социальных институтах, процессах, социальных группах и общностях, отношениях личности и общества, закономерностях массового поведения людей. Известно, что основной задачей социологии является максимально объективный анализ социальных отношений между людьми с целью выявления законов и закономерностей управления обществом.

Термин «управление» имеет множество трактовок:

1) сознательное целенаправленное воздействие со стороны субъектов, руководящих органов на людей и экономические объекты, осуществляемое с целью направить их действия и получить желаемые результаты;

2) процесс систематического, сознательного, целенаправленного воздействия людей на общественную систему в целом или ее отдельные звенья (производство, социальную и духовную жизнь, отрасли экономики и др.).

Иначе говоря, управление - это - совокупность универсально-исторических принципов, на которых основываются иерархические взаимоотношения в любом обществе и в любую историческую эпоху. Считается, что термин управление имеет более широкое содержание, чем понятие «Менеджмент» (Менеджмент - это прежде всего инструмент коммерческого управления в рыночном обществе). Понятие управление применимо и в узком и в широком смысле, к любому человеческому обществу в любую историческую эпоху.

Проблемы, обусловившие возникновения социологии управления в качестве самостоятельной науки:

- Обще-социальные - глобальные противоречия в общественном развитии:

- столкновение прогрессивных и регрессивных тенденций;

- необходимость общественной интеграции при фактически растущей разобщенности общества.

- Социально-политические - противоречия:

- государственных интересов общественным;

- политико-правовых норм - морально-нравственным идеалам;

- прав и свобод человека - необходимым право ограничением.

- Социально- экономические:

- отчуждение большинства работников от собственности;

- неравномерное распределение доходов в мире.

- Социально-психологические - взаимоотношения в процессе деятельности:

- поколений;

- рас;

- культур;

- человека;

- коллектива;

- общества.

Проблемы, изучаемые социологией управления:

- органы управления с точки зрения функционирования их в качестве социальных систем;

- подбор, расстановка, воспитание управленческих кадров;

- отношения, складывающиеся между людьми при выполнении ими управленческих функций;

- анализ социальных последствий принимаемых управленческих решений;

- исследование и разработка системы учета интересов, мнений и предложений работников;

- постановка и реализация социальных целей управления;

- целенаправленное воздействие на управляемые подсистемы и связанные с этим вопросы дисциплины, ответственности и исполнительности;

- внутригрупповое регулирование и социальная самоорганизация в отдельных группах и на предприятии в целом;

- взаимосвязь менеджмента и уровня развития общества.

Учебная дисциплина отличается от одноименной науки. Наука - глубокое теоретическое знание, исследующая сами процессы, их взаимосвязь и развитие, а учебная дисциплина - система первичных знаний, которая преподается студентам для ознакомления с основами науки.

2. Объект, предмет и методы социологии управления

Объектом социологии управления являются управленческие процессы, протекающие в обществе, которые рассматриваются здесь, с точки зрения системного подхода, как совокупность постоянно взаимодействующих между собой и оказывающих взаимное влияние друг на друга подсистем - политическая система, экономическая система, социокультурная система или процессы в организации, которые рассматриваются и интерпретируются с точки зрения взаимодействия участвующих в них людей, объединенных в семейные, профессиональные, территориальные и другие группы и включенных в многообразные процессы соперничества, конкуренции, сотрудничества, помощи.

Предметом социологии управления является оценка, изучение, совершенствование процессов управления в различных типах социальных обществ, социальных организаций, социальных институтов, всего общества, каждый из которых представляет собой специфическую систему социальных взаимодействий индивидов и их групп. По мнению А.В. Сергейчука, предметом исследования социологии управления являются социальные системы с иерархическим признаком организации. Таким образом, социология управления позволяет увидеть управление глазами социолога. Методы социологии управления сочетают подходы не только социологического исследования, но и походы других наук.

Все используемые методы можно условно разделить на три основные группы:

1. Общенаучные - Диалектика, рассматривающая процессы и явления в их взаимосвязи и развитии;

2. Социологические:

a. Социально - философский, предполагающий всестороннее изучение общества как целостной социальной системы;

b. Структурно-функционального анализа, в соответствии с которым каждая социальная структура понимается через анализ выполняемых функций;

c. Сбора и обработки информации, характеризующей социальные взаимосвязи общества (соц. Опросы, наблюдения, эксперименты, моделирование, анализ документов).

3. Специфические:

a. Организационно-структурный (познание организации через е структуру);

b. Социотехнический (через требования технологии ее деятельности);

c. Коммуникационный (изучение организации через систему образующихся между ее членами связей);

d. Инновационный (познание организации через ее развитие)

3. Задачи, функции и принципы социологии управления

Основными задачами социологии управления являются:

- Изучение реальных фактов, составляющих живую и постоянно развивающуюся ткань управленческой деятельности, где проявляется взаимодействие людей, входящих в те или иные слои управленческой пирамиды;

- Выявление наиболее важных, типических и иррациональных фактов, и на этой основе обнаружение тенденций развития процессов управления в зависимости от изменений условий;

- Объяснение того, почему в системе и структуре управленческой деятельности появляются новшества, а также объяснить, в силу каких обстоятельств возникают новые практические способы реализации этих новшеств в управленческих процессах;

- Разработка направлений и наиболее вероятных сценариев развития управленческой деятельности, прогнозирование последствий их реализации как для управляющей, так и для управляемой подсистем процесса управления;

- Формулирование научных основ рекомендаций по совершенствованию системы управления, а тем самым и повышение эффективности управленческой деятельности в целом.

4. Функции

Основными функциями социологии управления как социальной науки являются:

1. познавательная - ее основная цель состоит в изучении особенностей управления как специфической сферы трудовой деятельности. А также в определении роли и значения этой сферы в развитии общества и его подсистем, организаций, групп;

2. оценочная - оценивает в какой степени соответствуют или не соответствуют существующий в данном обществе (организации) система управления основными тенденциями общества, социальным ожиданиям, интересам и потребностям большинства населения. Оценить, является ли система демократической, тоталитарной или авторитарной на основе научного обоснования социально-этических, социально-политических, социально- экономических критериев, развивает или нет система управления инициативу у отдельных индивидов;

3. прогностическая - направлена выявление наиболее вероятных в управленческой деятельности в пределах краткосрочных, среднесрочных и долгосрочных перспектив;

4. образовательная - на основе определения и оценки значимости различных управленческих концепций, тенденций развития управленческой деятельности, распространение знаний об основных задачах, функциях и механизмах управления управленческих систем. Распространяется через систему учебных заведений, переобучения, переподготовки в целях приобретения навыков, знаний, умений по осуществлению управленческой деятельности. Заключается в том, чтобы вооружать управленческие кадры новыми приемами, технологиями управления и создавать средства совершенствования системы управления.

Можно выделить следующие основные принципы, которыми руководствуется социология управления:

- системность - восприятие исследуемого объекта как системы элементов, объединенных прямыми и обратными связями, образующую структуру системы;

- комплексность - всесторонний охват исследуемых явлений с учетом тенденций развития и взаимодействия с внешней средой;

- объективность - реальное отображение исследуемых явлений;

- конкретность - рассмотрение исследуемых процессов и явлений в контексте конкретного окружения;

- историзм - исследование объекта в динамике своего развития;

- единство теории и практики - подтверждение теоретических положений на практике, поскольку теория без практики - гипотеза.



5. Исторические аспекты развития и становления социологии управления

Становление и развитие управленческой мысли в рамках досоциологического этапа и предпосылки возникновения социологии управления. Идеи управления в рамках классического этапа развития социологии. Основные школы управленческой мысли.

Социология управления прошла сложный путь, прежде чем превратиться в современную отрасль социологического знания. Этот процесс включает в себя несколько этапов.

Досоциологический этап охватывает самый длительный исторический период возникновения и развития управленческой мысли.

Его начало исследователи обычно ведут от древнейших времен, временем его завершения принято считать появление социологии как науки (1830-1840 гг.).

Феномен социального управления замечен еще в древние века и зафиксирован в исторических документах.

Потребность в управленческих идеях возникла в обществе в связи с организацией совместного труда, развитием обмена его результатами и распределением произведенных продуктов деятельности.

Зарождение первых древних цивилизаций стимулировали выделение управленческой деятельности в отдельное направление и превращение ее в самостоятельную сферу труда.

Это было обусловлено необходимостью планирования, организации и контроля выполнения производственных работ, а также необходимостью осуществления руководства сложными процессами жизни государств.

В древних цивилизациях (Древняя Вавилония, Древний Египет, государства Ближнего Востока, Древний Китай, Древняя Индия) управленческая деятельность находит свое развитие по двум основным направлениям - как управление производством и как государственное управление. Эти процессы обусловили необходимость разработки и определенных принципов управления.

Особый вклад в развитие представлений об управлении внесли Индия и Китай. Древнекитайский мыслитель Конфуций, создатель этико-политического учения, первым поставил в теории управления вопрос об этике управленческого труда, сформулировал основные принципы и механизмы управления.

В развитие управленческой мысли свой вклад внесла Античная Греция, в которой расцвет древнегреческой демократии требовал особой формы управления - умения повести за собой людей при помощи слова.

Поэтому здесь высокое развитие получили риторика и ораторское искусство. Идеи древнегреческих мыслителей Платона и Аристотеля вершиной управленческой мысли древнего мира. В частности, знаменитый философ Платон утверждал, что управленческая деятельность является важнейшим элементом системы полноценной жизни общества.

В средние века к проблемам управления подходили с теологических позиций (Аврелий Августин, Фома Аквинский), когда само управление на земле, управление миром и людьми рассматривалось как воплощение Божественной воли и эффективность управления ставилась в прямую зависимость от соблюдения Божественных заповедей.

На рубеже Средневековья и нового времени появились ставшие знаменитыми труды итальянского социального мыслителя и гуманиста Никколо Макиавелли, в которых ставился вопрос о необходимости сильной центральной государственной власти, и провозглашалась идея управления как искусства, требующего своего развития.

Большое внимание проблемам управления уделяли английские и французские философы XVII-XVIII веков - Т. Гоббс, Дж. Локк, Д. Дидро, Ж.Ж. Руссо и т. д.

Основой развития государства и управления в обществе они считали идеи естественного права. В их работах ставились также проблемы обеспечения социального порядка в обществе с помощью разумной системы управления. Говоря о предпосылках появления социологических идей и теорий социального управления, следует подробно рассмотреть социально-экономические факторы, повлиявшие на их возникновение.

Эти предпосылки связывают, прежде всего, с развитием капитализма в первой трети XIX века, когда в центр социального знания были постановлены не только проблемы взаимодействия общества и человека, но и проблемы управления социальными процессами.

В ряде капиталистических стран, прежде всего в Англии и Франции, наблюдался значительный экономический, социальный и политический прогресс. Но с другой стороны - усугублялась эксплуатация, характерными становились кризисы, ухудшалось и без того тяжелое положение рабочих, увеличение продолжительности рабочего времени, крайне неблагоприятные условия на производстве и в быту.

Именно в этот период (первая половина XIX века) - как реакция на указанные выше процессы возникают новые теории в социальной мысли. Это были и утопический социализм, и марксизм, и консерватизм и либеральное направление. На данном этапе возникает новая наука об обществе - социология, которая должна была объяснить основные закономерности социально-экономического и политического развития капитализма и всего того, что могло быть с ним связано.

В этих теориях и концепциях значительное место занимают проблемы управления обществом и производством.

Утопические социалисты (А. Сен-Симон, Ш. Фурье, Р. Оуэн), конструируя идеальные общественные устройства будущего, уделяли большое внимание принципам их организации и управления.

Подвергая критике капиталистический строй, при котором, в первую очередь, удовлетворяются потребности господствующего класса, они считали, что в обществе социализма и коммунизма, организованном на началах справедливости, равенства всех социальных слоев населения, создания условий для их счастливой жизни, эти принципы должны быть положены в основу социального управления. Необходимо сказать, что именно представители утопического социализма впервые сформулировали идеи общественного самоуправления как наиболее рационального типа и способа социального управления в условиях нового общественного строя.

Классический период развития социологии управления (XIX-начало XX вв.) характеризуется заметным вкладом в нее представителей французской социологической школы, и, прежде всего Огюста Конта, создавшего свою концепцию позитивной политики, которая содержала его собственное видение управления обществом в условиях капитализма.

Он полагал, что социальное управление в капиталистическом обществе должно базироваться на таком его обустройстве, которое предполагает гармонию всех классов на основе сохранения частной собственности и достижения консенсуса между ними.



Заключение

Теория человеческих отношений экспериментально показала, что наряду с материальным стимулом большое значение имеют психосоциальные факторы: сплоченность группы, в которой работает индивид, взаимоотношения с руководством, благоприятная атмосфера на рабочем месте, удовлетворенность работника своим трудом.

Результаты исследований теории человеческих отношений оказали большое влияние на развитие западной индустриальной социологии управления и социологии труда.

Школа поведенческих наук свое название получила от широко известного психологического термина «бихевиоризм» - наука о поведении.

Согласно этой теории, поведение представляет собой реакцию на стимул. Повторение положительных стимулов закрепляет положительную реакцию, т. е., вырабатывает устойчивое поведение.

Среди наиболее видных представителей данной школы можно отметить таких ученых как Р. Лайкер, А. Маслоу, Д. Мак-Грегор, Ф. Херцберг. Цель, которую ставили перед собой исследователи - добиться повышения эффективности работы организации за счет повышения ее человеческих ресурсов. Отсюда происходит еще одно название этой теории - теория человеческих ресурсов.

Приверженцы этого направления рассматривали мотивы как главный показатель отношения людей к труду.

Американский психолог Абрахам Маслоу предположил, что все потребности человека организованы в иерархическую систему приоритета или доминирования (пирамида потребностей А. Маслоу):

- физиологические, существенные для выживания (в пище, воде, сне, физической активности, сенсорной стимуляции и т. п.);

- безопасности и защиты, обеспечивающие долговременное выживание (стабильность, предсказуемость событий, закон и порядок и пр.);

- принадлежности и любви (отношения в своей семье, трудовом коллективе, дружба, востребованность и пр.);

- самоуважения (компетентность, уверенность, независимость, свобода, престиж, репутация, социальный статус и пр.);

- самоактуализации (полное использование своих талантов).

Хотя иерархическая теория потребностей Маслоу и подвергалась впоследствии широкой критике, но благодаря своим Универсальным объяснительным возможностям, послужила исходной основой для современных моделей мотивации труда и нашла применение в целом ряде организационных нововведений. Фредерик Херцберг разработал новую теорию «обогащения работы», в основу которой им были положены следующие принципы:

- обеспечение оптимальной степени разнообразия трудовых функций;

- ограничение монотонности труда;

- обеспечение возможности сосредоточения внимания при организации условий труда;

- обеспечение оптимального уровня ответственности за принятие производственных решений и предоставление свободы действий;

- предоставление работнику возможностей для самостоятельного контроля своей трудовой деятельности;

- создание возможностей обеспечения обратной связи между поставленными целями труда и его достижениями;

- осознание того, что выполняемая работа носит социально-полезный характер;

- создание возможностей для развития чувства, что конечный результат труда зависит от общих усилий;

- создание условий для полного использования профессиональных знаний.

Говоря о теории человеческих ресурсов, необходимо отметить еще одну крайне важную концепцию американского ученого Дугласа Мак-Грегора. В теории и практике менеджмента он известен дихотомией теорий «X» и «V». Суть его подхода состоит в признании необходимости заменить теорию «X», отражающую традиционный подход к пониманию управления как командно-административного воздействия на человека, теорией «V», предполагающей новый подход к управлению.

В рамках этого подхода работник рассматривается не как пассивный объект воздействия, а как активный субъект деятельности, обладающий значительными интеллектуальными способностями.



Список использованной литературы

1. Социология управления, Центр социального прогнозирования и маркетинга, Москва 2011 г. Ж.Т. Тощенко.

2. Социология управления (материалы википедии).

3. Харченко К.В., социология управления от теории к технологии, учебное пособие, Белгород, 2008 г. социологический управленческий наука

4. Социология управления. Издание 2-е, доп, и перераб./ А.В. Тихонов. М.: «Канон+» РООИ «Реабилитация», 2007.

5. Ерушкина Л.В. Социология управления: Учебно-методическое пособие. - Нижний Новгород: Нижегородский госуниверситет, 2011. - 73 с.

6. Бабосов Е.М. Социология управления: Учебное пособие для студентов вузов. - Мн.: ТетраСистемс, 2001.

7. Галкина Т.П. Социология управления: от группы к команде. - Учебное пособие: Финансы и статистика, 2001.

8. Герт Г.П. Сущность и содержание социального управления. Наука управления: Лекция / Г.П. Герт, М-во внутрен. дел Рос. Федерации, Моск. акад. - М.: Моск. акад. МВД, 2001. - 31 с.

Размещено на Allbest.ru

...