Принципы социальной работы с семьями

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

1. Основные характеристики семьи: определение, категории, функции, проблемы семей

2. Цели и задачи работы семьями

3. Принципы социальной работы с семьями

4. Модели социальной работы с семьями

5. Содержание социальной работы с семьями (характеристика основных технологий)

6. Этапы социальной работы с семьей

7. Формы и методы социальной работы с семьёй

Список литературы



1. Основные характеристики семьи: определение, категории, функции, проблемы семей

Существуют два подхода к определению понятия «семья»: социологический и юридический.

Семья в социологическом смысле - это малая социальная группа исторически определенной организации, члены которой связаны брачными или родственными отношениями, общностью быта, взаимной моральной ответственностью и социальной необходимостью, обусловленной потребностью общества в физическом и духовном воспроизводстве населения [2,c.7].

Семья в юридическом смысле - это объединение, как правило, совместно проживающих лиц, связанных взаимными правами и обязанностями, возникающими из брака, родства, усыновления или иной формы устройства детей на воспитание в семью [2,c.7].

Здесь нельзя не упомянуть несколько важных концептуальных определений отечественных исследователей.

Так, В. С. Торохтий и А. Г. Харчев рассматривают семью как активную социальную систему[14,15].

В. И. Зацепин и В. И. Цимбалюк считают, что семья - это форма общности людей, состоящая из соединенных браком мужчины и женщины, их детей, а также в некоторых случаях из других лиц, связанных с вышеназванными кровнородственной связью[13,c.57].

По определению Н. Я. Соловьева, Я. С. Ломидзе, семья - это малая социальная группа общества, важнейшая форма организации личного быта, основанная на супружеском союзе и родственных связях, т.е. отношениях между мужем и женой, родителями и детьми, братьями и другими родственниками, живущими и ведущими общее хозяйство[13,c.58].

А. В. Петровский, рассматривая семью с социально-психологической точки зрения, определяет семью как социальную группу, соответствующую нормам и ценностям данного общества, объединенную формируемой в совместной деятельности совокупностью межличностных отношений: супругов между собой, родителей к детям и детей к родителям и между собой, которые проявляются в любви, привязанности, интимности[13,c.59].

И. А. Зимняя на первый план выдвигает параметры психологического, эмоционального климата семьи. В её понимании семья - это сеть межличностных отношений типа «принятие - непринятие», «симпатия - антипатия», «уважение - пренебрежение», «поддержка - безразличие», «любовь - неприязнь» и т.п. [8,c.14].

Важной характеристикой семьи является ее функциональная структура. Под функциями семьи понимают направления ее деятельности, выражающие сущность семьи, ее социальный статус и социальную роль.

К основным функциям семьи можно отнести:

1. Репродуктивную -- биологическое воспроизводство и сохранение потомства, продолжение рода.

2. Воспитательную -- духовное воспроизводство населения. Семья формирует личность ребенка, оказывает систематическое воспи тательное воздействие на каждого члена в течение всей жизни.

3. Хозяйственно-бытовую -- поддержание физического состояния семьи, уход за престарелыми.

4. Экономическо-материальную -- поддержание одними членами семьи других: несовершеннолетних, престарелых, нетрудоспособных.

5. Функцию организации досуга -- поддержание семьи как целостной системы; содержание и формы проведения досуга зависят от уровня культуры, национальных традиций, индивидуальных склонностей и интересов, возраста членов семьи, ее доходов.

6. Функцию социального контроля -- ответственность членов семьи за поведение ее членов в обществе, их деятельность; ори ентирующую основу составляют ценности и элементы культуры, признанные во всем обществе или в социальных группах.

Социальные проблемы семьи

Семья является одним из главных объектов социальной работы. Основные социальные проблемы семьи:

- трудное материальное положение семьи;

- ухудшение состояния здоровья населения вследствие недоедания, плохой экологии, от качества продуктов питания;

- злоупотребление алкоголем и наркотиками;

- жестокое обращение с детьми и другими членами семьи;

- антиобщественный образ жизни, правонарушения и скандалы;

- социальное сиротство - это явления устранения или неучастия в выполнении родительских обязанностей - искажение родительского поведения.

Типы семей

Среднестатистическая семья. Этот вид семей нуждается в политике стабилизации семьи и, прежде всего, в эмоциональной разрядке, проблемы такой семьи - это взаимоотношения супругов, воспитание детей, особенно подростков.

Молодая семья. Приоритетной сферой внимания социальной работы могут быть - межличностная адаптация супругов, распределение ролей и функций, трудности начального воспитания детей.

Вторичная семья - это семья, созданная повторно обоими или одним из супругов - для нее характерны выше перечисленные проблемы, а также типичны построение взаимоотношений со старой и новой семьей, адаптация детей к новым родителям или уходу одного из них из семьи.

Неполная семья - это семья, где отсутствует один из родителей; ее проблемы - это изменение статуса в обществе - низкий материальный уровень, наличие развития у детей девиантности.

Многодетная семья, где три и более детей; ее проблемы - бедность, нестабильность статуса в обществе, иждивенческие установки, условия для развития у подростков девиантности и психологических отношений.

2. Цели и задачи работы семьями

Основная цель в работе - создание условий для улучшения качества жизни семей с детьми. Целью развития системы социальной защиты семей и детей города Магнитогорска является удовлетворение потребности в качественном социальном обслуживании с учетом изменяющихся условий.

Задачи:

1. Раннее выявление и сопровождение семей с детьми, находящимися в трудной жизненной ситуации.

2. Укрепление и поддержка семьи, находящейся в трудной жизненной ситуации, социально-опасном положении.

3. Развитие межведомственной системы взаимодействия всех заинтересованных структур.

3. Принципы социальной работы с семьями

Специалист по социальной работе с семьей в своей деятельности должен руководствоваться следующими принципами.

Принцип гуманности. Подход к человеку как к главной ценности в системе социальных отношений.

Принцип фамилиоцетризма. Интересы семьи всегда имеют приоритет перед правами общества, государства или какой-либо группы.

Принцип социальной адекватности. Учет разнообразных факторов окружающей среды.

Принцип индивидуализации. Создание условий для само раскрытия и самореализации личности.

Принцип создания воспитывающей среды. Семья как коллектив - главный фактор развития личности.

Принцип системности. Семья - сложная система структурных элементов. Воздействуя на отдельный элемент, получаем изменения в системе.

4. Модели социальной работы с семьями

Понятие «модель» в социальной работе рассматривается как схема, образец, описание определенных действий специалиста в конкретной профессиональной ситуации, представляемой как аналог[17,c.328].

В социальной работе с современной семьей используется несколько моделей. В зависимости от выбранной модели ведущим будет один из специалистов - социальный работник, социальный педагог или психолог. Нередко функции всех этих специалистов вынужден взять на себя один специалист - по социальной работе с семьей. В основе всей социальной работы с семьей - диагностическая модель, которая основывается на предположении дефицита у членов семьи специальных знаний о решении тех или иных проблем.

Социальная модель используется в том случае, когда семейные трудности есть результат неблагоприятных обстоятельств. В этих случаях помимо анализа жизненной ситуации и рекомендаций требуется привлечение других специалистов, оказание материальной помощи, трудоустройство, помощь с жильем и пр.

Педагогическая модель базируется на гипотезе о недостатках педагогической компетентности родителей. Субъектом жалобы в таком случае обычно выступает ребенок. Консультант вместе с родителями анализирует ситуацию, намечает программу мер. Хотя и сам родитель может быть причиной неблагополучия, обычно эта возможность открыто не рассматривается. Специалист по социальной работе с семьей (или социальный педагог) ориентируется не столько на индивидуальные возможности родителя, сколько на универсальные с точки зрения педагогики и психологии способы воспитания.

Психологическая (психотерапевтическая) модель используется тогда, когда причины трудностей одного из членов семьи лежат в области общения, личностных особенностей членов семьи. Эта модель предполагает анализ семейной ситуации, психодиагностику личности, диагностику семьи. Прак тическая помощь заключается в преодолении барьеров общения и причин его нарушения.

Медицинская модель предполагает, что в основе семейных трудностей лежат болезни, инвалидность одного из членов семьи. Задача профессиональной помощи - лечение больного и адаптация здоровых членов семьи к обстановке в семье.

Чаще всего в каждом конкретном случае специалист по социальной работе с семьей использует сразу несколько моделей помощи семье. Кроме указанных в научной литературе и социальной практике, встречаются виды и формы социальной помощи, цель которых - сохранение семьи как социального института и ее социальное развитие. Они делятся на долгосрочные и краткосрочные.

Среди краткосрочных форм ученые выделяют кризисинтервентную и проблемно-ориентированную модели взаимодействия.

Кризисинтервентная модель работы с семьей заключается в оказании помощи непосредственно в кризисных ситуациях, которые могут быть обусловлены изменениями в естественном жизненном цикле семьи или случайными травмирующими обстоятельствами. Поскольку кризисная ситуация требует быстрого реагирования, ее оценка не предполагает детальной диагностики. Все внимание социальный работник фокусирует на масштабах дезадаптации и имеющихся средствах ее преодоления. При этом используются как внутренние ресурсы семьи, так и внешние формы помощи.

Помощь считается успешной, если удается добиться снижения тревожности, зависимости, психического дискомфорта и других проявлений кризисного состояния, а также формирования нового понимания социальной проблемы, развития адаптивных реакций, которые могут быть полезны в будущем.

Следует заметить, что помощь семье в данной ситуации должна быть не столько психологически глубокой (что оправдывало бы вмешательство профессионального психолога), сколько комплексной и широкой по охвату проблем и участников событий. Это могут быть члены семьи, неформальные группы поддержки, специализированные учреждения (социальная защита, реабилитационные центры и пр.). Задача специалиста по социальной работе с семьей состоит в том, чтобы помочь преодолеть первоначальную реакцию подавленности и растерянности, а в дальнейшем занять активную позицию в реабилитации семьи, сосредоточивая свои усилия на развитии личности каждого из ее членов, поиске адекватных способов социализации и достижении оптимального уровня адаптации в обществе.

Как и кризисинтервентная, проблемно-ориентированная модель взаимодействия относится к краткосрочным стратегиям работы, продолжительность которых не превышает четырех месяцев. Она направлена на решение конкретных практических задач, заявленных и признанных семьей, т.е. в центре этой модели находится требование, чтобы профессионалы, оказывающие помощь, концентрировали усилия на той проблеме, которую осознала семья и над которой она готова работать, и это важнее, чем взгляд специалиста на причину, природу самой проблемы.

Проблемно-ориентированная модель основывается на том, что в определенных условиях большинство проблем люди могут решить, или хотя бы уменьшить их остроту самостоятельно. Отсюда задача специалиста по социальной работе с семьей - создать такие условия. Работа протекает в духе сотрудничества с акцентом на стимулирование и поддержку членов семьи в решении их собственных трудностей. Успешное решение проблемы создает положительный опыт для обоснования последующих проблемных ситуаций семьей самостоятельно [12].

Долгосрочные формы работы с семьей, преобладающие в основном в зарубежной практике, требуют продолжительного общения с семьей как клиентом (более четырех месяцев) и обычно построены на психосоциальном подходе. Его основные задачи - либо изменить семейную систему, адаптируя ее к выполнению своих специфических функций, либо изменить ситуацию, либо воздействовать на то и другое одновременно. Целесообразно применение таких форм работы, как патронаж, консультационная беседа, тренинги.

В теории и практике разработана и апробирована общая модель действий социального работника в индивидуальной работе с членами семей (М.В. Фирсов, Е.Г. Студенова).

1. Установление первичной связи и потребности кли ента в изменениях. На этой стадии социальный работник может столкнуться с тем, что клиент (член семьи) не осозна ет, в чем состоит его проблема, и не желает прикладывать усилий для необходимых изменений. Социальный работник может обратить внимание клиента на то, почему он отрицает существование проблемы, и в ходе обсуждения тактично продемонстрировать ее наличие. Клиент должен быть поставлен перед очевидным фактом. В том случае, если и после этого он не осознает необходимости изменений, социальный работ ник оставляет возможность клиенту вернуться к его проблеме в будущем, когда тот сочтет нужным ее обсудить.

2. Исследование и разъяснение проблемы. Следующая стадия процесса начинается, когда клиент понял, что социальный работник действительно может быть ему полезен в сложившейся ситуации. На этом этапе происходит уста новление между социальным работником и клиентом отношений, позволяющих определить подходы к решению проблемы.

3. Мотивация. Оценка социальным работником совместно с клиентом его ситуации. Установление социального диагноза. Если клиент не осознает мотивации к изменению, конструктивных изменений не произойдет.

4. Концептуализация проблемы. Социальный работник и клиент согласовывают определение цели, которой нужно достигнуть, методы, которые нужно использовать, и задачи, которые предстоит решить для ее достижения. Они совместно определяют различные варианты решения проблемы, объективно необходимые изменения и вмешательства. Часто кли ент изначально склонен видеть в проблеме проявление своей личной неполноценности, поэтому его поведение может быть беспокойным и эмоциональным.

5. Исследование стратегий решения. Привлечение клиента к соответствующей деятельности, чтобы помочь ему сформировать объективные воздействия, направленные на желаемые изменения. В процессе рекомендации между клиентом и социальным работником вырабатываются совместные стратегии решений проблемы. Каждый клиент так же уникален, как и его проблемы. Что имеет значение для одного клиента, может не представлять интереса для другого.

6. Выбор стратегии. Оценка процесса и результатов совместной работы социального работника с клиентом, обобщение происходящих изменений и стабилизация ситуации. Если клиент нерешителен или внутренне противостоит изменению ситуации, только имитирует действие, то конструктивных изменений не произойдет.

7. Реализация стратегии. Взаимодействия будут успешными, если клиент выполняет взятые им на себя обязательства.

8. Эволюция. При конструктивном изменении, длительном и постоянном, клиент должен достигнуть необходимых перемен, и отношения между ним и социальным работником могут быть прекращены[16,с.286].

5. Содержание социальной работы с семьями (характеристика основных технологий)

Технология социальной профилактики

Технологии предупреждения (превентивные технологии) являются в арсенале социальной политики государства первичными, поскольку проблему всегда проще предупредить, чем решать. Поэтому приоритет профилактики как направления социальной защиты семьи и детства закреплен законодательно.

Объектами технологий социальной профилактики обычно являются все дети и семьи. Однако практика показывает, что профилактические процедуры, крайне актуальны и для неполных, многодетных, малообеспеченных семей, для семей группы риска, а также несовершеннолетних, уже находящихся в социально опасном положении.

Профилактические мероприятия проще всего технологизируются (т.е. разбиваются на процедуры с определенным алгоритмом), но при этом определить их результативность сложнее всего.

Социальная профилактика в работе с семьей и детьми традиционно связана с предупреждением приобретения вредных привычек, совершения правонарушений и иных антиобщественных действий.

Технологии социальной профилактики могут включать процедуры санитарно-просветительской, культурно-просветительской, информационной и физкультурно-оздоровительной работы среди мальчиков и девочек, их родителей и ближайшего социального окружения.

Самыми доступными и популярными процедурами технологий социальной профилактики являются:

Издание и распространение буклетов, брошюр, листовок, содержащих информацию о последствиях употребления алкоголя, табака, наркотиков, и о других социальных рисках и проблемах;

Установка плакатов и бил бордов с социально профилактической информацией;

Передача местным средствам массовой информации специальных сведений о профилактике, в т.ч. создание специальных телепередач;

Визиты в учреждения систем образования, здравоохранения, культуры, исполнения наказаний для проведения профилактических мероприятий.

Открытие специальной телефонной линии для предоставления необходимой информации о профилактике;

Игровые занятия с детьми на профилактические темы;

Индивидуальное консультирование, информирование о предупреждении проблем;

Уличные акции.

Алгоритмы технологий социальной профилактики обычно включают последовательность нескольких процедур и зависят от следующих факторов:

- количество семей, детей, на которых направлена технология;

- характер предупреждаемой проблемы;

- имеющиеся ресурсы социальной работы и инструментарий;

- запланированные показатели эффективности.

Технология социальной диагностики

Социальная защита семьи в настоящее время требует информационно-ориентированной стратегии оказания помощи детям, попавшим в трудную жизненную ситуацию. Достичь наибольшей эффективности социальной работы можно только при опоре на достоверную и своевременно полученную информацию. Практика социальной и педагогической работы нуждается в модели, которая бы базировалась на получении достоверной информации о ребенке и его ситуации, а также обмене этой информацией между специалистами и ее анализе.

Технология социальной диагностики - это система операций и процедур, объединенных алгоритмами и инструментарием, направленная на определение характеристик и оценку состояния объекта (человека, семьи, социальной группы).

Общая цель технологий социальной диагностики несовершеннолетних - определение наличия проблем у ребенка, особенностей проблемной ситуации, биопсихосоциального состояния участников этой ситуации.

Традиционные методы диагностики включают наблюдение, опрос, анкетирование. Большой популярностью у специалистов центров социальной помощи семьи и детям пользуются проективные методики, направленные на изучение детско-родительских взаимоотношений.

Сбор необходимой информации о семье и ребенке с технологической точки зрения ограничивается разнообразными процедурами общения, наблюдения и тестирования.

Для достоверной диагностики кроме методик измерения нуждаемости и неблагополучия необходим также неизменный или, наоборот, гибкий эталон, сравнивая полученные данные с которым, специалисты ставят социальный диагноз ребенку и его семье.

Социальный диагноз, в отличие от медицинского, отличается большей относительностью выводов и гибкостью критериев оценки состояния. Это обусловлено тем, что семья и ребенок в ней - крайне динамичная система, может быть даже более сложная, чем система человеческого организма.

Вместе с тем, процедуры определения конкретных показателей семейного и детского неблагополучия уже хорошо отработаны, их описания содержатся в государственных стандартах социального обслуживания и многочисленных методических пособиях.

Алгоритм технологии социальной диагностики складывается обычно по принципу от частного к общему. Это значит, что специалист вначале собирает конкретные биографические данные, ситуационные факты, свидетельства, а затем уже обобщает их, делая выводы.

Социальная диагностика трудной жизненной ситуации ребенка и его личности проводится по следующим основным критериям:

- социальный статус семьи (полная или неполная, уровень доходов и др.);

- социальные проблемы семьи;

- информация о социально-бытовых условиях проживания ребенка;

- особенности отношений ребенка с ближайшим окружением (школа, улица и т.п.).

Социально-педагогическая и психологическая диагностика ребенка проводится по следующим основным критериям:

1) готовность идти на контакт, адекватность реакции и т.п.;

2) уровень тревожности, агрессивности и т.п.;

3) информация об увлечениях;

4) уровень усвоения ребенком социальных навыков;

5) тип семейного воспитания.

Диагностика несовершеннолетних, проводимая командой специалистов, затрагивает познавательную, коммуникативную, эмоционально-волевую сферы развития ребенка.

Информация о детях и семьях, находящихся в социально опасном положении, поступает в учреждения системы социальной защиты населения следующими способами:

- путём выявления детей и семей в ходе выполнения прямых служебных обязанностей специалистов центра;

- через акты обследования жилищно-бытовых условий семьи (от администрации районов города, специалистов органов управления образованием, территориальных органов министерства здравоохранения и социального развития);

- через протоколы об административных правонарушениях и представления органов внутренних дел;

- через устные и письменные сообщения от граждан, общественных организаций, педагогов школ и врачей больниц.

Технология социального патронажа и сопровождения

Социальный патронаж - это систематическое наблюдение за изменениями в жизни семьи и детей, осуществляемое социальными службами с целью снижения социальных рисков и своевременного предотвращения проблем.

Процедуры социального патронажа однотипны: посещение семьи на дому или посещение ребенка в учебном (медицинском) учреждении с диагностическими и контрольными целями. Патронаж дает возможность наблюдать семью в ее естественных условиях, позволяет установить и поддерживать длительные, близкие к дружеским связи с семьей и детьми, своевременно выявлять проблемные ситуации, оказывать незамедлительную помощь. Крайне важно соблюдать главные принципы патронажа: добровольность принятия помощи семьей, право семьи на самоопределение и конфиденциальность.

Социальное сопровождение - это консультативный патронаж, основанный на социальном посредничестве и межведомственном взаимодействии. муниципальный социальный семья

Основные принципы деятельности службы сопровождения включают:

1. сопровождение семьи как целостной системы, имеющей собственные закономерности развития;

2. ориентацию на динамику системных процессов в воспитании и развитии детей-инвалидов;

3. определение формы сопровождения, его содержания и интенсивности, а также характера взаимодействия с другими учреждениями в соответствии с потребностями семьи, воспитывающей ребенка-инвалида;

4. опережение, т.е. опору на превентивные меры, профилактику кризисов восприятия ребенка-инвалида;

5. опору при сопровождении на эффективные семьи как на группу психологической поддержки;

6. поддержку объединения родителей в целях расширения возможностей и видов помощи семьям, воспитывающим детей-инвалидов, включая вовлечение родителей в реализацию программ сопровождения семьи;

7. создание условий для непрерывного профессионального роста сотрудников службы и расширения области их компетентности». [5,с.49.]

Таким образом, социальное сопровождение - это комплексный социальный патронаж, в котором ведущая роль отводится технологии консультирования и процедурам согласования решений с заинтересованными и уполномоченным лицами, органами, учреждениями, организациями.

Для оценки социального риска ситуации, в которую попал несовершеннолетний, должен применяться метод анализа всей доступной информации о ребенке и его семье информации. Соответственно, архитектура информационных и социальных систем, служащих эффективному межведомственному управленческому взаимодействию в организации социального сопровождения детей в трудной жизненной ситуации, должны строиться по-иному, нежели это фиксируется сейчас в российской практике социальной помощи семье и детям в трудной жизненной ситуации.

Поэтому следует обеспечить постоянную коммуникацию специалистов социальных служб в режиме реального времени (24/7), с действительной обратной связью по отношению к родителям и другим законным представителям несовершеннолетнего.

Технология социального посредничества

Социальным посредничеством обычно называют два содержательно близких вида деятельности:

процесс оказания социальной помощи, при котором нейтральная третья сторона помогает двум или более лицам самостоятельно искать взаимоприемлемые решения их общих проблем и находить подходящие сторонам соглашения;

процесс оказания социальной помощи, при котором клиенту оказываются услуги по налаживанию контактов с лицами и учреждениями, от которых зависит решение проблем клиента.

В практике центров социальной помощи семье и детям посредническая деятельность осуществляется когда:

1) социальный работник не может предложить пути и средства разрешения проблем клиента самостоятельно или в своем учреждении;

2) проблемы клиента могут быть решены только при участии представителей нескольких учреждений;

3) клиент нуждается в налаживании конструктивных межличностных отношений с окружающими.

Основной процедурой технологии является встреча участников конфликта, организуемая медиатором за «столом переговоров». Дополнительными процедурами выступают беседы с конфликтующими сторонами по отдельности, их консультирование, обсуждение конкретных тем, связанных с враждой. Участие в программе примирения должно быть добровольным и бесплатным.

Таким образом, технология примирения позволяет преодолевать вражду между сторонами конфликта и совместно находить конструктивное разрешение проблемы.

Технологии социальной адаптации и реабилитации

Социальная реабилитация и социальная адаптация в практической социальной работе обычно выступают как две стороны одного и того же процесса. С одной стороны, технологии социальной адаптации позволяют укрепить и поддержать тенденцию к стабилизации положения, присущую большинству людей, утративших какие-либо способности и возможности из-за трудной жизненной ситуации.

Целенаправленно социализируя детей, попавших в трудную жизненную ситуацию, работники социальных служб и учреждений образования, используют арсенал приемов, направленных на восстановление утраченных и приспособление имеющихся качеств ребенка.

Технология социальной реабилитации - это система операций и процедур, объединенных алгоритмами и инструментарием, направленная на максимально более полную компенсацию ограничений жизнедеятельности и восстановление утраченных социальных связей.

Технология социальной адаптации - это система операций и процедур, объединенных алгоритмами и инструментарием, направленная на приспособление человека, находящегося в трудной жизненной ситуации, к принятым в обществе правилам и нормам поведения, окружающей его среде жизнедеятельности.

Процедуры социальной реабилитации и адаптации крайне многообразны и зависят от типа решаемых проблем и формы работы с семьей и ребенком. Более того, принадлежность технологии к реабилитационной или адаптационной категории определяется скорее целеполаганием исполнителя, чем самими процедурами технологии.

Например, такие технологии социальной терапии, как трудотерапия, глинотерапия в работе с несовершеннолетними могут носить как реабилитационный, так и адаптационный характер. Одни и те же операции социальной реабилитации могут сильно отличаться в зависимости от условий их осуществления стационарных, полустационарных, нестационарных или надомных.

Технология социальной коррекции

Технология социальной коррекции - это система операций и процедур, объединенных алгоритмами и инструментарием, направленная на исправление отклонений в поведении и развитии на основе создания оптимальных возможностей и условий для раскрытия личностного потенциала ребенка в трудной жизненной ситуации.

Специфика исправляемого отклонения диктует содержание процедур технологии. Наиболее часто специалистам учреждений систем образования и социальной защиты приходится сталкиваться со сложившимся или активно формирующимся криминогенным и аддиктивным поведением, хамством подростков, нигилистки извращенным восприятием общечеловеческих ценностей и общественных устоев.

Коррекция неблагополучной обстановки в семье, то есть воздействие с целью устранения факторов, обусловливающих семейное неблагополучие, может осуществляться прежде всего в рамках оказания психологической и социально-педагогической помощи.

Объектами коррекции неблагополучной обстановки в семье являются родители или иные законные представители несовершеннолетних, не исполняющие своих обязанностей по их воспитанию, обучению и (или) содержанию и (или) отрицательно влияющие на их поведение либо жестоко обращающиеся с ними, и несовершеннолетние, находящиеся в социально опасном положении.

Психологическая коррекция в отношении неблагополучных семей, состоящих на учете в подразделениях по делам несовершеннолетних (ПДН), осуществляется в системе органов внутренних дел семейными инспекторами-психологами, а также психологами из различных других учреждений профилактики.

Психологическая коррекция представляет собой систему мероприятий, направленных на исправление недостатков психологии или поведения человека с помощью специальных средств психологического воздействия [4, с. 7].

Психокоррекционная помощь может быть реализована индивидуально и в группе (в семье). Однако индивидуальные формы психологической коррекции в методологическом, психотехнологическом аспектах во многом схожи с процедурами индивидуального психологического консультирования. Данная форма работы особенно актуальна при наличии в семье постоянных конфликтов, использовании родителями негативных стилей воспитания детей, наличии в семье члена(ов), злоупотребляющего(их) психоактивными веществами (ПАВ). В то же время наличие в семье трудной жизненной ситуации, обусловленной различными факторами (медико-биологическими, социально-экономическими, психологическими, педагогическими), негативно влияющими на воспитание детей, также является основанием для проведения психологического консультирования ее членов.

Следует отметить, что при наличии проблем в семье для достижения эффективности психологического консультирования данной формой работы рекомендуется охватить (по возможности) всех ее членов. Однако осуществлять психологическое консультирование можно только на добровольной основе.

Технология консультирования

В научной литературе встречаются сотни определений понятия «консультирование», в т.ч. «консультирование в социальной работе».

Технология консультирования в социальной работе - это система операций и процедур, объединенных алгоритмами и инструментарием, направленная на организованное специалистом по социальной работе общение с клиентом в связи с его трудной жизненной ситуацией.

Относительно социальной работы с семьей и детьми, консультирование должно рассматриваться как технология, которая реализуется только между взрослым и взрослым. Консультирование - это всегда отношения юридически равноправных и психологически равновеликих лиц. В обсуждении проблем, когда консультантом является взрослый, а консультируемый - ребенком, действуют совсем другие законы, это «иное консультирование».

Поэтому технология консультирования семьи сводится к психосоциальной работе с родителями, бабушками, дедушками, опекунами, попечителями и другими законными представителями несовершеннолетних.

Среди наиболее распространенных операций консультирования можно выделить: «активное слушание», информирование, убеждение, внушение, «эмоциональное раздражение», мини-тренинг и т.д. Иногда их называют также приемами, техниками или методами консультирования, что не является ошибкой, если консультирование рассматривается не с точки зрения технологического подхода. При этом консультационная беседа может выполнять различные задачи: от психологических до социально-экономических.

В семейном консультировании наиболее актуальны те темы, которые интересуют самих родителей, а это вопросы получения пособий и другой материальной помощи, сохранения здоровья ребенка, подготовки к школе, ошибки воспитания. Если семья не является инициатором взаимодействия со специалистом, то консультирование может проводиться в завуалированной форме. Выделяют также очную и заочную формы консультирования, причем последняя приобретает особую популярность благодаря распространению интернета.

Семейное психосоциальное консультирование, независимо от алгоритмов, должно подчиняться следующим основным принципам:

- принцип многомерности диагноза (необходимо учитывать мнения всех сторон);

- принцип уважения права на самоопределение (человек должен сам принимать решение о своей собственной судьбе);

- принцип «принятия» (отказ от установки на бескомпромиссное осуждение личности родителя за педагогические промахи и другие ошибки);

- принципе проведения границ полномочий консультанта (различение рабочих и дружеских отношений, установление границы между клиентом как клиентом и клиентом как человеком);

- принцип конфиденциальности.

Технология социальной терапии

Социальная терапия - один из самых неоднозначных терминов в социальной работе. Понятие «социальное лечение» можно использовать в различных смыслах. Спектр инструментов («социальных лекарств») данной технологии настолько велик, что фактически любое направление практической социальной работы можно с определенной оговоркой называть социальной терапией.

Наиболее рациональным подходом к проведению границ между социальной терапией как технологией и множеством иных форм социальной помощи, представляется выделение социальной терапии как деятельности, направленной на создание благоприятных условий для социальной адаптации и реабилитации с использованием специальных средств и методов.

О конкретной технологии социальной терапии можно говорить в зависимости от того, какой инструмент или метод применяется для улучшения условий восстановления и приспособления ребенка, попавшего в определенную трудную жизненную ситуацию. Поэтому многообразие форм социальной терапии с технологической очки зрения есть не более чем многообразие инструментария, используемого социальным работником, психологом, педагогом в целях социализации ребенка.

Технологии социальной терапии наиболее часто выступают в качестве структурного элемента реабилитационных и коррекционных технологий. Например, анималотерапия используется в восстановлении способности к общению и обучению некоторых категорий детей-инвалидов, а трудотерапия применятся в социальной коррекции девиантного поведения подростков.

Основные технологии социальной терапии:

- музыкотерапия (прослушивание музыки; сочинение музыки т.д.);

- библиотерапия (чтение книг, их обсуждение, написание отзывов и т.д.);

- гарденотерапия (обучение выращиванию растений, эстетическое общение с цветами и т.д.);

- игровая терапия (игровые действия и манипуляции, выполнение игровых ролей и т.д.)

6. Этапы социальной работы с семьей

Все этапы работы с семьями можно заключить в три блока. Технологии работы с семьей по этим блокам включают три уровня:

– диагностический;

– профилактический;

– - реабилитационный.

Алгоритм работы с семьей:

1 этап: изучение семьи и осознание существующих в ней проблем, изучение обращений семей за помощью.

2 этап: первичное обследование жилищных условий семьи находящейся в социально-опасном положении или трудной жизненной ситуации.

3 этап: знакомство с членами семьи и ее окружением, беседа с детьми, оценка условий их жизни.

4 этап: знакомство с теми службами, которые уже оказывали помощь семье, изучение их действий, выводов.

5 этап: изучение причин неблагополучия в семье, ее особенностей, ее целей, ценностных ориентации.

6 этап: изучение личностных особенностей членов семьи.

7 этап: составление карты семьи.

8 этап: координационная деятельность со всеми заинтересованными службами.

9 этап: составление программы работы с семьей, находящейся в социально-опасном положении и трудной жизненной ситуации.

10 этап: текущие и контрольные посещения семьи.

11 этап: выводы о результатах работы с семьей находящейся в социально-опасном положении или трудной жизненной ситуации[3,с.74].

7. Формы и методы социальной работы с семьёй

Методы социальной работы - совокупность технологий, исследовательских и терапевтических процедур, способов, с помощью которых осуществляется социальная работа.

Многие методы, используемые в социальной работе с семьей, - междисциплинарные: наблюдение, интервью, беседа, биографический метод, комплексное психосоциальное моде лирование, дискуссия, убеждение, формирование навыков и привычек поведения и т.д.

Большое место в социальной практике занимают педагогические методы: формирование сознания личности (понятия, суждения, убеждения, оценки); организация познавательной, практической деятельности в поведении (поручения, задания, упражнения, создание специальных воспитывающих ситуаций); стимулирование деятельности и поведения индивида (оценка, поощрение, порицание и др.); психолого-педагогическая коррекция и социально-педагогическая реабилитация.

Как правило, все указанные методы применяются в определенных сочетаниях и нацелены на развитие личности, ее со циализацию, адаптацию к условиям жизни, одновременно влияя на сознание личности, деятельность и поведение. При этом эффективность методов во многом определяется наличи ем у специалиста по социальной работе с семьей профессиональных педагогических знаний и умений.

Индивидуальная работа - непосредственная помощь че ловеку в адаптации его к новым условиям жизни в процессе взаимодействия со специалистом по социальной работе (консультирование, социальная терапия, психосоциальная реабилитация). При проведении индивидуальной работы специали сту по социальной работе с семьей необходимо:

- установление контакта с клиентом и определение его потребности в социальных услугах;

- определение проблемы и постановка социального диагноза;

- выявление мотивации необходимости социальной помощи;

- определение и исследование предполагаемого решения;

- выбор метода и технологии социальной работы;

- осуществление профессиональных действий по решению проблемы и др.

Самые общие требования к принятию решений: своевременность, точность, адресность, в некоторых случаях нетривиальность. Таким образом, умение работать с семьей как с клиентом и решать ее социальные проблемы составляет основу важнейших умений специалиста по социальной работе с семьей. По своей сути, это знания, воплощенные в решении конкретных профессиональных задач, а значит, освоенные модели и методы деятельности, реализуемые на практике. Подобные навыки являются очень ценными и позволяют дей ствовать даже в сложных ситуациях с минимумом ошибок и просчетов, экономя время.

Методы социальной работы с группой. Групповая работа может проводиться с семьями, имеющими схожие проблемы или столкнувшимися с однородными задачами и результатами. Например, в группу объединяются семьи, имеющие ребенка-инвалида или ребенка с девиантным поведением, может быть объединение в группу семей безработных, беженцев, матерей из неполных семей и т.д.

К методам социальной работы с группой относятся: анкетный опрос; социометрия; референтометрия; групповая дискуссия; деловая игра; модификация социального поведения - выработка новых жизненных навыков и привычек; социально-психологический тренинг и др. Так, групповая работа уместна, когда имеется круг людей, собранный на добровольной основе, со схожими проблемами идеологических устоев, культуры и образования, возрастных показателей, половой принадлежности, социального положения, индивидуально-психоло гических характеристик и др.

Чаще всего групповая работа специалиста по социальной работе с семьей имеет психосоциальную направленность. Психосоциальная помощь требуется при решении самого широкого круга проблем, на первое место среди которых выходят семейные. При этом можно выделить несколько направлений психосоциальной работы с группой в оздоровлении семейных отношений: работа с семьями алкоголиков, представляющими весьма большой контингент семей с тяжелыми психологическими проблемами. Далее следует особая группа семей с эмоционально-отчужденными отношениями, здесь значительное место занимают семьи с высоким доходом, затем - семьи с на личием жестокого обращения и насилия в отношении детей или одного из супругов, с инвалидами или хронически больными членами и т.д.

Учитывая разнообразие и сложность внутрисемейных проблем, требующих психосоциальной помощи, в их решении нередко участвуют различные специалисты: социальные работники, социальные педагоги, психологи, психотерапевты, юристы и т.д.

Методы социальной работы в микросоциальной среде.

Социальная работа в общине представляет собой профессиональную помощь индивидуумам, группам, коллективам, проживающим на одной территории и имеющим общие проблемы. Основные методы:

- социальная диагностика;

- социальное прогнозирование;

- социальное планирование микросоциальной среды;

- развитие системы территориального самоуправления;

- благотворительные акции в микросоциальной среде;

- практическая работа в общине.

К частным формам и методам профессиональной деятельности специалистов по социальной работе с семьей относятся:

- выдача различных пособий и выплат, а также предоставление информации о социальных льготах и порядке их предоставления;

- обеспечение и повышение доходов семей, создание условий для достижения семьей экономической самостоятельности;

- помощь родителям в многодетной семье, особенно матери, для сочетания ими трудовой деятельности на дому и вне его;

- оказание содействия родителям в выполнении воспитательных функций.



Список литературы

1. Антонов А.И. Семья: функции, структуры, теории семейных изменений. Основы социологии: курс лекций / Отв. ред. А.Г. Эфендиев. - М.: Знание, 1993. - 123 с

2. Бердникова, З.А. Социальная работа по защите семьи, материнства и детства на региональном уровне / З.А Бердникова. - Челябинск: Изд-во Челяб. гос. ун-та, 2011г. - 175с.

3. Боровицкая, Ю. В. Семьеведение : современные технологии социальной работы с семьей: учеб.- метод. пособие / Ю. В. Боровицкая, М. В. Постнова; Волгоград. гос. ун-т. - Волгоград : ВолГМУ, 2011. - 110 с.

4. Гуслова, М.Н. Организация и содержание работы по социальной защите женщин, детей и семьи / М.Н. Гуслова. - М.: Академия, 2012. - 272 с.

5. Дети в трудной жизненной ситуации: новые подходы к решению проблем : доклад / Фонд поддержки детей. - М.: Малый бизнес, 2010. - 91 с

6. Дудкин, А. С. Технология социальной работы с семьей и детьми : учеб. пособие / А. С. Дудкин; Пенз. гос. пед. ун-т им. В. Г. Белинского, каф. социологии и теории социальной работы. - Пенза: ПГПУ, 2011. - 39 с.

7. Зубкова, Т.С. Организация и содержание работы по социальной защите женщин, детей и семьи: учебное пособие / Т.С. Зубкова, Н.В. Тимошина. - М.: Академия, 2011. - 224 с.

8. Карцева Л.В. Психология и педагогика социальной работы с семьей: учеб. пособие / Л.В. Карцева.- 2 - е изд. - М.: Дашков и К, 2010. - 223 с.

9. Михайлова, С. И. Социальная работа с семьей : учеб. пособие / С. И. Михайлова; М-во образования и науки Рос. Федерации, Вологод. гос. пед. ун-т. - Вологда : ВГПУ, 2011. - 97 с.

10. Мустаева, Ф. А. Семья и дети как объект социальной работы : монография / Ф. А. Мустаева. - Магнитогорск : Изд-во Магнит. гос. ун-та, 2009. - 311 с.

11. Реализация социально-педагогической поддержки семьи: Арсентьева О. Ю. Дис. ... канд. пед. наук : Оренбург, 2002 178 c. Рудакова А.Ю., Чернова, М.Б. Неблагополучная семья как объект социально-педагогической деятельности/«Защитим семью и ребенка -- сохраним будущее!» Сборник методических материалов по профилактике семейного неблагополучия -- Москва, 2012. -- с.45.

12. Сабиров, Э.Р. Оказание помощи семьям с детьми, находящимся в социально опасном положении или иной трудной жизненной ситуации: технологии, опыт, правовое регулирование / «Защитим семью и ребенка -- сохраним будущее!» Сборник методических материалов по профилактике семейного неблагополучия -- Москва, 2012. -- с 18.

13. Семьеведение. Теория и практика: Учебник для академического бакалавриата / под редакцией О.Г. Прохоровой, Е.И. Холостовой. - 2 - е изд., перераб. и доп. - М. Изд-во Юрайт, 2014. - 379 с.

14. Торохтий B.C. Основы психолого-педагогического обеспечения социальной работы с семьей. М.: МГСУ, 2000. - 348 с.

15. Харчев А.Г., Мацковский М. С. Современная семья и ее проблемы. М., 1978. - 224 с.

16. Фирсов М.В. Теория социальной работы: Учебное пособие/ М.В. Фирсов. - М.: ВЛАДОС, 2002. - 347 с.

17. Энциклопедия социальных практик поддержки семьи и детства в Российской Федерации/ред.: Е.И. Холостова, ред.:Г.И. Климантова. -- М.: Дашков и К, 2014. - 752 с.

Размещено на Allbest.ru

...