Общественное мнение как вид коммуникации

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

В научной литературе общественное мнение наряду со средствами массовой информации ставится в один ряд с институтами законодательной, исполнительной и судебной власти. Для социальной психологии общественное мнение является одной из центральных форм, позволяющих проникнуть в содержание субъективности различных групп населения.

Актуальность изучения и формирования общественного мнения определяется с целым рядом факторов. Во-первых, политизация общества привела к возникновению исследований политических преференций, электорального поведения населения и эффективности политического влияния с помощью пропаганды. Во-вторых, коммерциализация общества выдвинула проблему изучения потребительского спроса и эффективности рекламы в борьбе за потребителя. В-третьих, развитие средств массовой информации вызвало потребность в изучении интересов аудитории. Также повышение уровня образования и культуры населения способствовало расширению спектра его политических интересов. Но, несмотря на актуальность изучения общественного мнения, психологами до сих пор не в полной мере исследованы механизмы его формирования, нет единой модели формирования общественного мнения, а также определения данного понятия.

Среди российских авторов, посвятивших публикации рассматриваемой теме, - Д. Гавра, Б. Грушин, В. Житенев, Ю. Левада и другие.

· Объект исследования: общественное мнение, как вид коммуникации.

· Предмет исследования: формирование общественного мнения в гражданском обществе.

· Цель: получить новые знания.

Задачи: провести теоретический анализ проблемы формирования общественного мнения в гражданском обществе. 

Глава 1. Теоретико-методологические основы

1.1 Определение общественного мнения. Субъект и объект общественного мнения

Общественное мнение - это состояние общественного сознания, обобщенно отражающего активное отношение членов больших социальных групп к актуальным проблемам действительности и публично выражающегося в форме оценочных суждений или практических действий, влияющих на функционирование общества и его политической системы.

Субъектом общественного мнения являются большие социальные группы (социальные общности) - классы, нации и народы, объединенные каким-либо общим признаком, например, проживание в данной стране, городе. Социальные общности бывают разного типа: социально-профессиональные, социально-демографические, территориальные, этно-национальные, государственные и т.д. В зависимости от структуры выделяют общности групповые и массовые. В анализе субъекта общественного мнения мы придерживаемся точки зрения Д. Гавры, который считает, что «…в качестве субъекта общественного мнения могут выступать общности различного уровня от населения государства или всей планеты до отдельных поселенческих общностей. При этом ведущим субъектом выступает население, народ в целом».

Объектом общественного мнения являются конкретные темы, отражающие факты, явления и процессы социальной жизни, по которым высказывается или может быть высказана точка зрения индивида, группы или общности. В этой связи в качестве объекта общественного мнения могут выступать только те явления, процессы и факты, которые представляют общественный интерес, допускают многозначность толкования и информационно доступны субъекту.

Таким образом, формирование и проявление общественного мнения напрямую связано с активностью его субъектов. В этой связи представляется важным изучение мотивов совместной познавательной и практической деятельности, а также процессов, связанных с развитием личности и социальных групп.

1.2 Признаки и функции общественного мнения

В социологической литературе существует множество определений общественного мнения, по подсчётам некоторых исследователей их насчитывается около 50. Тем не менее, чаще всего понятие общественное мнение употребляется для обозначения суждений больших социальных общностей людей (народа, класса, социальной группы), возникающих в процессе деятельности и общения людей, выражающие их отношение к различным явлениям, процессам, фактам. Поэтому мнение можно рассматривать как оценочное суждение, которое выражает определённое их отношение к актуальным вопросам социальной жизни, затрагивающим их общие интересы.

При изучении общественного мнения необходимо учитывать его характерные признаки:

1. Направленность мнения, которая отражает общую качественную оценку проблемы, отношение к ней. В наиболее упрощенной форме направленность мнения фиксируется ответом «да» или «нет» на вопросы анкеты. Также это могут быть ответы «положительно - отрицательно - безразлично», «за - против - не определился», «за - против - при условии».

2. Интенсивность мнения, которая является показателем того, какую силу оно приобретает независимо от его направленности. Формой измерения интенсивности (и одновременно направленности) общественного мнения могут служить ответы респондентов на вопросы анкеты типа «полностью согласен - согласен - мне все равно - не согласен - абсолютно не согласен».

3. Стабильность мнения, которая показывает длительность времени, на протяжении которого значительная часть респондентов неизменно проявляет одну и ту же направленность, и интенсивность чувств. Фиксация стабильности мнения требует сопоставления результатов не менее чем в двух разведенных во времени исследований.

4. Информационная насыщенность, которая показывает, каким объемом знаний об объекте мнения владеют люди. На опыте подтверждено, что наиболее информированные о проблеме люди высказывают более четкое мнение о ней. Люди, больше знающие о проблеме и имеющие более четкое представление, поступают более предсказуемо.

5. Социальная поддержка, которая свидетельствует об уверенности людей в том, что их мнение разделяют другие, принадлежащие к данной социальной среде. Степень социальной поддержки служит мерилом консенсуса людей по поводу данной проблемы.

Основные задачи специалистов при работе с общественным мнением: изучить направленность общественного мнения, его интенсивность, направить общественное мнение в нужное направление.

Основными функциями общественного мнения являются функция социального контроля, экспрессивная, консультативная и директивная функции.

Как социальный контролер, общественное мнение способно следить, чутко реагировать на принятие и выполнение правительственных решений, способствуя или тормозя их реализацию.

Следующей важной функцией общественного мнения является экспрессивная функция -- выражение определенной позиции общества по отношению к фактам и явлениям жизни общества. Данная функция позволяет общественному мнению, следовательно, и гражданскому обществу осуществлять контроль над органами государственной власти, оценивать их деятельность.

В практике цивилизованных стран широко реализуется консультативная функция общественного мнения, когда результаты опросов населения используются для выбора одобряемых обществом способов разрешения тех или иных проблем. Выявляя слабые и сильные стороны различных позиций, общественное мнение вынуждает политическую элиту принимать более взвешенные решения.

Директивная функция -- обязательность для претворения в жизнь результатов опроса. Реализация данной функции зависит от очень многих обстоятельств. Поэтому она далеко не однозначна. Примером может служить волеизъявление народа во время проведения референдумов и плебисцитов.

Таким образом, значение и роль общественного мнения особо возрастает в гражданском обществе, «старающемся» обходиться без государственных органов правосудия. Оно помогает вырабатывать суждения об общих делах: оценка каких-либо событий, норм поведения, определении практических путей решения проблем общественной жизни, становясь в гражданском обществе действенным социальным институтом.

1.3 Общественное мнение как социально психологический феномен

Исследование психологических аспектов общественного мнения предполагает его рассмотрение как своеобразного явления духовной жизни, отражающие те или иные потребности и интересы людей. Помимо этого, общественное мнение как социально-психологический феномен является активным стимулятором социальных действий и поступков масс. Таким образом, оно является не только духовным образованием. Существенно влияя на все процессы, происходящие в обществе, оно должно рассматриваться как духовно-практическое явление. В определенных условиях общественное мнение - это значительная материальная сила, проявляющаяся, например, в поведении людей во время выборов. Оказывая существенное влияние на все процессы, происходящие в обществе, общественное мнение может быть, как созидательной, так и разрушительной силой. В связи с этим возникает необходимость изучения и учета общественного мнения в повседневной практической работе, а также его формирования в общественно значимо направлении. Этапами формирования общественного мнения являются:

- восприятие информации на уровне отдельных людей;

-выводы и оценки индивидуума на основе имеющихся знаний, опыта, умения анализировать, уровня информированности;

-обмен имеющейся информацией и выводами, дискуссии с другими людьми;

-формирование на этой основе определенного мнения небольшой группы людей;

-обмен информацией между небольшими группами и формирование мнения социального слоя.

Практика показывает, что, если необходимые меры, в частности пропагандистские, приняты в период зарождения или на начальном этапе формирования общественного мнения, его значительно легче ориентировать в нужном позитивном направлении, либо локализовать, не дав перерасти в неверные убеждения и соответствующие им действия.

Таким образом, формирование и проявление общественного мнения напрямую связано с активностью субъектов. В этой связи представляется важным изучение мотивов совместной познавательной и практической деятельности, а также процессов, связанных с развитием личности и социальных групп.

Глава. 2. Вторичный анализ эмпирических данных

В исследовании использовались данные государственной статистики, вторичный анализ результатов социологических исследований: «Слухи в нашей жизни» Фонда «Общественное мнение», Всероссийский опрос городского и сельского населения в 100 населенных пунктах 44 краев, областей и республик всех экономико-географических зон. Метод опроса - интервью по месту жительства. (2010 г., 1 500 респондентов)

Большинство россиян не считают себя легковерными людьми: 73% опрошенных заявили, что чаще не верят слухам, и только 16% признали, что обычно слухам верят. Женщины выказывают склонность верить слухам несколько чаще мужчин (21% против 11% соответственно).

Однако нормативная установка на 'недоверие к слухам', разделяемая почти тремя четвертями россиян, не мешает многим признавать, что слухи иногда оказываются верными. Так, по опыту 27% опрошенных, слухи, поступающие от друзей и родственников, чаще подтверждаются, чем не подтверждаются. Противоположного мнения - что такие слухи по преимуществу недостоверны - придерживается несколько меньшая доля респондентов - 22%.

Примерно поровну распределяются суждения о достоверности слухов, почерпнутых из СМИ: 22% респондентов считают, что они чаще подтверждаются, 19% придерживаются противоположной точки зрения. Чаще других упрекают СМИ в распространении не подтвержденных впоследствии слухов наиболее образованные респонденты (30%), а также москвичи (33%).

Заслуживает внимания тот факт, что, по утверждению 36% опрошенных, они никогда не узнают слухи из СМИ, а 29% - не слышат их от своих друзей или родственников. Причем до 18% россиян, судя по данным опроса, вообще не доходят никакие слухи - ни из того, ни из другого источника.

Те, кто заявил о своем недоверии слухам, особенно часто утверждают, что практически не стакиваются с ними. Вероятно, во многих случаях они просто предпочитают не расценивать получаемую информацию как слухи. В первую очередь это относится к общению с друзьями, родственниками, близкими людьми.

Таблица 1

Таблица 2

Интересно, что, хотя большинство опрошенных, по их словам, чаще воспринимают слухи с недоверием, мнение о том, что слухи приносят в основном вред, разделяют сравнительно немногие - 26% респондентов. Гораздо чаще (34%) участники опроса полагают, что слухи 'приносят и пользу, и вред в равной мере'. Каждый третий из тех, кто не склонен верить в слухи, признает, что определенная польза в существовании слухов есть.

При этом 5% россиян вообще полагают, что слухи скорее полезны, чем вредны, причем в этой, последней группе доли респондентов, верящих и не верящих в слухи, практически равны.

Те, кто считает слухи сугубо вредным явлением, обосновывают это двумя доводами - негативным влиянием слухов на людей и недостоверностью информации. Первые полагают, что слухи расстраивают людей, доставляют им беспокойство: 'настораживает людей, беспокоит'; 'создают панику, хаос'; 'суета одна'; 'услышу - расстроюсь и не сплю'; 'если верить слухам, то значит, не жить нормально'; 'слухи расстраивают, хороших слухов не бывает'.

Вторые говорят, что слухи вводят людей в заблуждение: они больше неправдивые'; 'они врут'; 'чего чушь молоть?'; 'неправдоподобные слухи'; 'вводят в заблуждение'.

Любопытно, что суждения первого типа встречаются чаще, чем второго, - 10% против 7%. То есть вред, наносимый слухами, чаще усматривается в том, что они порождают дискомфорт, а не в том, что они дезинформируют людей.

О том, что слухи содержат по преимуществу неприятную, тревожную информацию, говорят и респонденты, придерживающиеся мнения, что слухи скорее полезны, чем вредны. Польза усматривается в возможности извлечь из этой негативной информации практические выводы: 'готовишься встретить во всеоружии то, о чем слышишь'; 'они предупреждают о будущем'; 'предупреждают об опасности'; 'предупрежден - значит, вооружен' (2% от всех опрошенных).

Какие слухи в последнее время циркулируют в обществе? Только каждый четвертый респондент назвал какой-либо слух, о котором он узнал в последнее время, и почти в половине этих случаев речь шла либо о событиях, касающихся жилищно-коммунального хозяйства, либо о повышении цен (в том числе - и тарифов на услуги ЖКХ): 'все подорожает'; 'о квартплате - будет повышение'; 'будет сильное повышение цен на газ, свет'; 'об отключении газа'; 'о повышении тарифов на транспорт'; 'о подорожании хлеба'; 'о росте цен'; 'подорожание бензина' (12% ответов).

Не были обойдены вниманием респондентов и капризы погоды - 'последние слухи' на эту тему вспомнили 5% опрошенных.

Слухи из мира политики, равно как и из жизни знаменитостей, волнуют россиян, по всей видимости, в значительно меньшей степени - их упоминали по 1% опрошенных.

Таким образом, на основании данного исследования можно сказать, что большая часть россиян не доверяют слухам. Так же интересным фактом является, то, что некоторые респонденты считают слухи полезным явлением.

Заключение

социальный мнение психологический

Общественное мнение есть состояние общественного сознания, заключающее явное или скрытое отношение социальной общности к явлениям, событиям и фактам общественной жизни, отражающее определенную коллективную позицию по проблемам, представляющим определенный интерес.

Из всего выше сказанного можно сделать вывод, что предметом изучения социологии общественного мнения является установление закономерностей и механизмов формирования и функционирования оценочного отношения больших социальных общностей. А без всестороннего изучения общественного мнения невозможно общественное самоуправление, развитие демократических форм развития власти и гражданского общества. Развитие и учет общественного мнения помогает поднять на соответствующий уровень культуру управления.

Понимание обществом нужности и значимости такого явления, как проявление свободного (не загнанное ни в какие рамки существующего режима) общественного мнения, поможет развиваться с большей интенсивностью и точностью, что постепенно приведёт к пересмотрению некоторых общественных и индивидуальных точек зрения на ту или иную общественную проблему. Значение и роль общественного мнения особо возрастает в гражданском обществе, «старающемся» обходиться без государственных органов правосудия. Оно помогает вырабатывать суждения об общих делах: оценка каких-либо событий, норм поведения, определении практических путей решения проблем общественной жизни, становясь в гражданском обществе действенным социальным институтом.

Список использованной литературы

1. Горшков М.К. Общественное мнение: история и современность. - М., 2011.

2. Осипов Г.В. Социология: Основы общей теории. - М.,2012.

3. Тощенко Ж.Т., Харченко С.В. Социальное настроение. - М.: Academia, 2011.

Размещено на Allbest.ru