Поведение человека в толпе

Размещено на http://www.аllbest.ru/

Размещено на http://www.аllbest.ru/

Московский автомобильно-дорожный государственный технический университет (МАДИ)

Кафедра социологии и управления

Курсовая работа

По дисциплине: «Социология»

На тему: «Поведение человека в толпе»

Выполнил: студент группы 1бМО2

Сарумова Изабелла

Проверил: к.социол.н., доц. А.В. Неверов

Москва

2015



Содержание

Введение

Глава 1. Толпа и масса в социологии

1.1 Понятие толпы и массы. Механизмы формирования. Сравнительные характеристики

1.2 Психологические особенности индивида в толпе

1.3 Поведение человека в толпе

Глава 2. Человек и толпа

2.1 Модели поведения толпы. Виды толпы

2.2 Влияние толпы на человека

Заключение

Литература



Введение

Актуальность темы исследования: в истории всегда существовал большой интерес к попытке понять и управлять движением и поведением человека в толпе и больших групп людей.

Часто поведение толпы изучалось в рамках социологии и психологии с целью исследования событий, которые случались в группах людей, объединенных общей целью, и функционирующих как единое целое. В таких случаях люди начинают терять свою индивидуальность и совершать поступки в рамках общего поведения толпы.

Сущность толпы можно толковать несколькими методами, но среди всех исследований на эту тему существует две различных философии описания толпы: дискретная и непрерывная. Дискретной толпа представляется в качестве совокупности множества независимых элементов, каждый из которых действует на основании каких-либо правил. В непрерывном случае толпа рассматривается либо как жидкость, подчиняющаяся и описываемая гидро - и газодинамическими законами (например, уравнениями Бернулли или Навье-Стокса), либо в форме континуума.

Степень научной разработанности отмечена значительным числом научных и научно-практических работ по данной тематике, таких российских и зарубежных авторов как: Г. М. Андреева, Б. А. Грушин, А. Л. Журавлев, А.А. Зиновьев, М. С. Каган, А. М. Эткинд, Э. Канетти, Л. Конрад, Г. Лебон, С. Московичи, А. П. Назаретян, Д. В. Ольшанский, К. Роджерс, М.А. Хевеши.

Цель курсовой работы заключается в исследовании поведения человека в толпе.

Для детального изучения данной цели мы выделяем следующие задачи для раскрытия темы:

ь Охарактеризовать толпу и массу как социальный и психологический феномен, а также провести сравнительный анализ;

ь Выявить естественные и социальные факторы массового сознания и массового поведения;

ь Рассмотреть мультиагентную модель поведения толпы;

ь Проанализировать пути становления контакта в большой группе;

ь Сделать выводы.

Объектом данной работы является поведение человека в толпе.

Предметом исследования являются естественные и социальные факторы массового сознания и массового поведения, а также пути становления контакта человека в толпе.

Структура курсовой работы: работа состоит из введения, двух основных глав, заключения и списка использованной литературы.



Глава 1. Толпа и масса в социологии

1.1 Понятие толпы и массы. Механизмы формирования. Сравнительные характеристики

В настоящее время присутствует значительная возросшая активность больших масс людей, которая проявляется во всех сферах жизни человечества. Развитие процесса глобализации затрагивает почти каждого, невольное участие в нем порой приводит к недовольству людей, которое зачастую превращается в многочисленные протесты и массовые беспорядки. Возникает достаточно проблем перенаселения и скученности людей, а так же проблемы нехватки продуктов, природных ресурсов, загрязнения окружающей среды промышленными и бытовыми отходами, ведут к росту агрессии и сопровождаются выходом на арену общественно-политической борьбы.

Большое количество индивидов в толпе имеет ряд особенностей, в отличии от отдельной личности. Факты больших скоплений людей вызывали и вызывают тревогу, интерес, недоумение. Толпа стала той силой, которая действует, вторгаясь в жизнь общества, но о которой известно так мало, что не дает до конца понять ее цели и ее задачи, суметь воздействовать на нее.

Почему, толпа действует и сейчас, хотя появилась много лет назад?? Почему человек, который попал в толпу, становится ее членом, начиная заражаться теми чертами характера и поведения, которые раньше были ему неприсущие? В чем секрет такого глобального воздействия толпы?

Люди и отдельная личность, даже не испытывая на себе психического давления со стороны других, а только воспринимая поведение этих других, заражаются их поведением, подчиняются и следуют ему.

Представление о толпе обычно рождается у людей из личного опыта. Каждый бывал в толпе, либо видел ее со стороны; иногда, поддавшись простому человеческому любопытству, люди присоединяются к группе, например, рассматривающей или обсуждающей какое-либо событие.

Толпа - скопление людей, лишенных ясно осознаваемой общности целей, но взаимно связанных сходством эмоционального состояния и общим объектом внимания.

В психологической литературе имеется множество определений толпы и массы, данных различными исследователями. Часть исследователей считают понятие толпы и массы синонимами (Лебон Г., Канетти Э., Московичи С.), часть рассматривают их как совершенно различные проявления человеческой психики и человеческого поведения (Ортега-и-Гассет Х., Почебут Л.Г., Фрейд З.,Блуммер Г., Парк Р., Семенов В.Е.), различны и подходы к определению того, какое значение для человека и человечества имеет данное явление. Весьма образное определение толпы дал Г.Лебон «Толпа похожа на листья, поднимаемые и разносимые в разные стороны, а затем падающие на землю»

При объединении малых групп, состоящих из личностей, негодующие по определенному поводу, в достаточно большую группу, резко возрастает вероятность проявления стихийного поведения. Последнее может быть направлено на выражение испытываемых индивидами чувств, оценок и мнений либо на изменение ситуации через действие. Часто субъектом такого стихийного поведения оказывается толпа.

Прежде всего, толпа - это:

- временное скопление большого числа людей на территории, которые допускают непосредственный контакт и спокойно реагируют на одни и те же стимулы сходным или идентичным образом.

- контактная внешне неорганизованная общность, которая отличается высокой степенью конформизма составляющих ее индивидов, действующих крайне эмоционально и единодушно.

- иногда совершенно случайное множество людей, которые никогда и ничем не могли быть связаны, но взаимодействуют в силу каких-либо факторов/обстоятельств.

- скопление людей, необъединённых общностью цели и единой организационно-ролевой структурой, но связанных между собой общим центром внимания и эмоциональным состоянием.

- «собранная публика»: от зрителей в театре до участников политических митингов; «скопление некоторого количества людей, испытывающих сходное ожидание определенных переживаний или интересующихся одним и тем же предметом... сходство установок, ориентации и готовности к действию - основа объединение публики; под влиянием воздействия на всех одних и тех же стимулов.

Как справедливо писал Х.Ортега-и-Гассет: «Толпа - понятие количественное и видимое. Выражая ее в терминах социологии, мы приходим к понятию социальной массы.»

Во-вторых, масса - это:

- «недифференцированное множество», которое состоит из индивидов, характеризующихся единообразием поведения.

- «суждение некомпетентных», снижение цивилизации.

- человеческий устройство, разнородное по преимуществам, но объединенное случайным образом.

- сверх организованное бюрократизированное общество, в котором господствуют тенденции к униформизму и отчуждению. (Г.Зиммель, М.Вебер, К. Манигейм);

- скопление людей в определенное время и в определённом месте вне их постоянной деятельности, причем - в тот период, когда они в какой-то мере предоставлены самим себе

- «несобранная публика» - «поляризованная масса», к которой отноосится часть электоральных масс, возникающих под влиянием политической рекламы или, что почти одно и тоже, масс поклонников кумиров современной музыки, то есть большое количество людей мышление и интересы которых ориентированы в одном направлении, людей, проживающих не «друг с другом», а «друг около друга». (Г.Тард)

Основные отличия толпы от массы:

Ш Количество участников - в случае толпы это количество может быть большим, но ограниченным; в случае массы размер неограничен.

Ш Различие процессов, происходящих в толпе и массе - попадая в толпу, любой индивид бессознательно меняет свои привычки, желания и наклонности, становившись частью толпы.

Ш В толпе присутствует какой-либо физический контакт, в массе его может не быть.

Ш Слово «толпа» неразрывно связано с людьми, тогда как понятие «масса» может употребляться применительно к чему угодно.

Механизмы формирования толпы включают в себя следующие аспекты: толпа масса социология паника

· Слухи

· Эмоциональное заражение (кружение)

· Появление нового общего объекта внимания

· Активизация индивидов через возбуждение

Так же можем обозначить составляющие толпы:

v «ядро» - наиболее активная часть толпы, источник психологических влияний

v «поддерживающие» - примыкающие к ядру, полностью одобряющие призывы, выражающие готовность следовать их примеру

v в среду участников толпы попадают и добросовестно заблуждающиеся

v к толпе примыкают обыватели

v в толпе находят себе место повышено внушаемые люди

v «зеваки» и сочувствующие - пассивная и изменчивая часть толпы

Психологические особенности толпы:

- кратковременное и бесструктурное скопление множество

- общий объект внимания

- отсутствие общей осознанной цели

- эмоциональная возбудимость

- пространственная близость

- контрастность

- высокая степень конформизма

1.2 Психологические особенности индивида в толпе

В толпе человек приобретает те особенности, которые вряд ли смог приобрести, если был бы в изолированном состоянии. Эти особенности как раз показывают непосредственную принадлежность индивида к толпе.

Человека в толпе характеризуют следующие черты:

ь Анонимность - немаловажная особенность самовосприятия индивида в толпе. Затерявшись в «безликой массе», поступая «как все», человек перестает отвечать за собственные поступки. Отсюда и та жестокость, которая обычно сопровождает деятельность агрессивной толпы. Участник толпы оказывается в ней как бы безымянным. Это создает ложные ощущения независимости от организационный связей.

ь Инстинктивность - зачастую в толпе человек отдает себя во власть таким инстинктам, которым никогда, будучи один, не дает волю. Этому способствует анонимность и безответственность индивида в толпе.

ь Бессознательность - в толпе просто пропадает сознательная личность. Человек не дает отчета в своих действиях и поддается так называемому «стадному чувству».

ь Состояние единения или «стадное чувство» - в толпе человек чувствует силу ассоциации людей, которая влияет на него своим присутствием.

ь Состояние гипнотического транса - человек не дает отчета своим поступкам.

ь Ощущение неодолимой силы - благодаря численности, человек приобретает это чувство. В толпе для него нет невозможного.

ь Заражаемость - человек может пойти против себя и своих принципов следуя за толпой.

ь Аморфность - в толпе полностью стираются индивидуальные черты людей, исчезает их оригинальность и личностная неповторимость.

ь Безответственность - в толпе у человека утрачивается чувство ответственности.

ь Социальная деградация - становясь частницей толпы, человек опускается на несколько ступеней ниже в своем развитии, так как «думает» за него толпа, а он только следует за ней.

Что же все-таки подразумевает под собой толпа?

Толпой, как субъектом форм неколлективного поведения индивидов, часто становится:

O Достаточно большая публика, которая возникла на основе общих интересов, в основном без какой-либо организации, но допускает рациональное обсуждение

O Контактная, внешне неорганизованная общность, которая действует эмоционально и единодушно

O Группа людей, не имеющих общие интересы, но связанные общими целями.

Для толпы характерно достаточно тесное общение, обмен мнениями, оценками, присутствие споров и оценок. Достаточно нервно возбужденный человек может стать «очагом» для всей толпы. Возникают так называемые «циркулярные реакции», то есть процесс кружения, взаимного взвинчивания, который, как центрифуга разгоняет эмоции.

Условия толпы - ускоритель, который во много раз «разгоняет» ту или иную склонность. В толпе часто появляются слухи, которые «подливают масла в огонь».

1.3 Поведение человека в толпе

Основное правило самоспасения в толпе - сохранение индивидуальности. Потеря индивидуальности равна гибели!

Главное для человека в толпе - не поддаться общему психозу спасения любой ценой, не стать рядовым поленом, поддерживающим пламя в набирающем силу психическом пожаре. Можно сгореть, но в индивидуальном порядке. Отключить эмоции, полагаться только на разум - это единственная надежда на спасение. Искать наиболее перспективные пути спасения надо разумом, ведь эмоции поведут туда, куда побегут все.

Есть некоторые простейшие приемы, позволяющие оказать психологическое сопротивление массовому психозу паники:

o Никогда не принимать на веру слухи, о которых говорит толпа, надо проверять эту информацию с помощью фактов

o Нельзя слепо подчиняться мнению толпы, каким бы верным оно не казалось в этот момент!

o Надо уметь в любой ситуации принимать осознанные решения.

o Лучше не показывать свое мнение, отличное от толпы, ибо «белых ворон» толпа уничтожает.

o Нужно сопротивляться массовому психозу; если чувствуете, что «заводитесь», то самоирония и стыд - отличные тормоза при начинающейся истерике.

o Умейте сохранять ясность ума, контролировать ситуацию и свое психическое состояние, а так же не забывайте заботиться о своих близких.

o Находите людей со схожими интересами и создавайте «молчаливые оппозиции»

Если говорить совсем не об этом, то стихия толпы тем разрушительней, чем из менее воспитанных людей она состоит. Интеллект, умноженный на воспитание, не даст панике ни единого шанса. В доказательство этого есть множество примеров, когда индивиды между потерей лица и смертью выбирали смерть. Люди, для которых понятие чести выше страха потери своей жизни, в условиях «заводной» паники не потеряли самообладания.

Например, судовой оркестр во время гибели лайнера «Титаник» до последнего мгновения, пытаясь успокоить толпу, играл вальс Штрауса. Оркестранты погибли в полном составе, но в том, что они поддались панике, их обвинить нельзя. На том же «Титанике» было немало случаев, когда джентльмены уступали дамам свои спасжилеты, а проплывая в ледяной воде мимо переполненных шлюпок, спрашивали: «Господа, у вас не найдется одного местечка? Нет? Тогда извините за беспокойство. И счастливо оставаться живыми».

К сожалению, большинство из нас будет в подобной ситуации использовать совсем другие словосочетания и предпринимать совсем другие действия. Для нас жизнь - гораздо более конкретное понятие, чем честь.

А раз так, то не надо надеяться на то, что в экстремальных ситуациях условиях мы поведем себя рыцарями без страха и упрека. Скорее всего, нет. Будем бежать, кричать и толкаться, как самые обыкновенные обыватели, спасающие свою жизнь. И страхи у нас будут, и упреки всем, кто под горячую руку попадет. И никаких там «Разрешите пропустить вас вперед».

И, значит, спасаться нам придется, как самым обыкновенным обывателям, то есть физически. Нравственная смерть нас волнует гораздо меньше. И шансов на выживание у нас будет тем больше, чем лучше мы знаем, что делать в такой ситуации, и чем больше заботимся о своем попавшем в передрягу в организме.



Глава 2. Человек и толпа

2.1 Модели поведения толпы. Виды толпы

Разрабатывая модель поведения толпы, получаем систему, в которой на «выходе» каждого индивида имеем фактор, определяющий его физическое и эмоциональное состояние. Толкование этих данных производится каждым деятелем индивидуально за счет неповторимости его параметров.

При этом их общей целью будет считаться та цель, достижением которой каждого участника взаимодействия положительно зависит от достижения ее другими участниками. Наличие такой цели создает предпосылку для сотрудничества. Взаимодействие отсутствует или минимально тогда, когда цель каждого достигается вне зависимости от результатов достижения остальных участников. Цели в толпе обычно одинаковые, но не бывают сознательно общими.

Используя социологические категории социального агрегата (неструктурированного множества индивидов) и социальной группы (единого субъекта деятельности), толпу лучше отнести к первой категории, но различие между ними не велико. При некоторых условиях люди, отличающиеся друг от друга определенными чертами (сословие, этнос и т.д) способны осознавать свое единство интересов и объединяться в общности. Так же и наоборот, хорошо действующий социальный субъект может раствориться в большом социуме.

В нашем случае толпа в редких случаях способна структурироваться и приобрести групповое качество, а организованная группа может деградировать в толпу. Иногда группу можно назвать «группа-агрегат», ибо ситуативная общность сочетает в себе настолько разнородные свойства, что не может быть отнесена к той или иной категории.

Когда в группе преобладают нормативные отношения, она сглаживает экстремистские настроения своих участников и принимает достаточно взвешенные решения. А когда же начинают преобладать свойства обыкновенной толпы, то мышление становится радикальным.

Виды толпы делятся:

1. По управляемости:

СтихийнаРазмещено на http://www.аllbest.ru/

Размещено на http://www.аllbest.ru/

я - толпа, появление и формирование которой происходит самостоятельно, без участия физических лиц

ВедомаРазмещено на http://www.аllbest.ru/

Размещено на http://www.аllbest.ru/

я - толпа, которая формируется под влиянием физического лица, конкретнее, ее лидера.

2. По уровню активности:

ПаРазмещено на http://www.аllbest.ru/

Размещено на http://www.аllbest.ru/

ссивная - характеризуется отсутствием эмоционального возбуждения

АктивнРазмещено на http://www.аllbest.ru/

Размещено на http://www.аllbest.ru/

ая - характеризуется наличием разной степени эмоционального возбуждения.

3. По характеру поведения людей:

ОккаРазмещено на http://www.аllbest.ru/

Размещено на http://www.аllbest.ru/

зиональная толпа - толпа, которым интересна та или иная информация. Такое скопление людей не представляет опасности, но иногда может создавать помехи или неудобства. В редких случаях такая толпа может превратиться в действующую, агрессивную и даже совершать самосуд.

ЭкспрессивнаРазмещено на http://www.аllbest.ru/

Размещено на http://www.аllbest.ru/

я толпа - толпа, которая сформировалась из людей, совместно выражающие свои чувства (гнев, радость, возмущение и протест) и совершающие одни и те же действия (танцы на дискотеке, поклонники рок-музыкантов на концерте, игроки в азартные игры и даже люди, совместно употребляющие наркотики)

КонвенционРазмещено на http://www.аllbest.ru/

Размещено на http://www.аllbest.ru/

альная толпа - формируется на основе интереса к какому-либо заранее объявленному массовому развлечению, зрелищу. Например болельщики на стадионе, но не те, которые просто любят спорт и пришли посмотреть, а те, которые испытывают чувства к одному из клубов.

ДействующаРазмещено на http://www.аllbest.ru/

Размещено на http://www.аllbest.ru/

я толпа - осуществляет действие, которые касаются определенного объекта. Разделяется на:

а) Стяжательская толпа (развязывание неупорядоченного непосредственного конфликта за обладанием какими-либо ценностями)

б) Спасающуюся толпу

в) Повстанческую толпу

г) Агрессивную толпу

2.2 Влияние толпы на человека

В толпе у человека часто усиливаются подражательные простейшие реакции вследствие актуализации в сознании образа группы людей. Окружающие люди являются самым значимым стимулом, поскольку это действующие субъекты с непредсказуемым поведением. Присутствие людей создает психологическое возбуждение в коре головного мозга и усиливает доминантную реакцию. Так же возникает социальное возбуждение, когда человек не реагирует ни на что и идет на поводу у толпы. Он должен удерживать в поле своего внимания других индивидов.

Возникает доминирующая реакция, которая связана с решением простых задач. Алгоритм решения этих самых задач прописан в древних слоях нашей протопсихики. Поведение человека в толпе становиться однотипным, примитивным, принимает подражательный характер. Так же, перевозбуждение нервной системы приводит к эмоциональному возбуждению. Когнитивная и интеллектуальная сферы оказываются во власти человеческих эмоций. Распознавание по сходству признаков усиливается, но ослабевает распознавание различий, поэтому люди в толпе ведут себя однотипно. Они заведомо знают, что любое их отклонение от общего поведения толпы будет замечено и принято как различие, которое нужно устранить.



Рассмотрим психологические качества толпы:

1. Внушаемость - самая опасная и самая существенная в психологии толпы. Любую информацию она принимает или отвергает целиком, либо относится к ним, как абсолютным истинам или же заблуждениям. Толпе очень легко внушить, например, чувство ненависти к определенному индивиду, заставляя идти на всякие преступления для того, чтобы свергнуть данную личность.

2. Заражаемость - все мнения и истины распространяются в толпе путем заражения. Психологическое заражение может способствовать образованию в толпе особенных свойств и определению их направления, ибо каждый человек склонен к подражанию (например, в детстве брали пример с взрослых, повторяли за ними).

3. Превращаемость толпы - отсутствие ясных целей или диффузности структуры порождают данное наиболее важное свойство толпы. Легкая превращаемость из одного вида толпы в другой. Знание всех механизмов позволяет умышленно управлять поведением толпы.

Факторы, которые влияют на поведение толпы:

· Суеверие - упрочнившееся ложное мнение, которое возникает под влиянием страха, пережитого человеком. В основном суеверие основано на страхе и во много раз усиливается в толпе.

· Иллюзия - разновидность ложного познания, которое закрепилось в общественном сознании. Она так же может быть результатом обмана органов чувств. Ведь иллюзия - незнание, которое может дать самые нежелательные и неожиданные эффекты, когда проявляются в толпе.

· Предрассудок - ложное знание, которое превратилось в предубеждение. Предрассудки могут быть активными, агрессивными, напористыми, а так же могут сопротивляться подлинному знанию. Толпа слева и не принимает никаких аргументов, которые могут противоречить предрассудку.



Заключение

В толпе теряют значения индивидуальные и статусные различия, действующие в обычных условиях социальные нормы и табу. Толпа понуждает отдельных людей одинаково действовать и буйствовать, снимает всякую попытку сопротивления.

Не всегда толпа - скопление неорганизованных людей. Для того, чтобы просто массовое скопление индивидов превратилось в опасную для окружающих и для нее самой толпу, кроме внутренних предпосылок, нужен еще и фактов внешней провокации, так сказать, щепотка дрожжей, которая заставит тесто подниматься и бродить.

Группы людей могут быть достаточно разными - от идеально марширующего войскового подразделения до толпы хоккейных болельщиков. Различаются правила поведения и управления этими группами. Но самая опасная из всех таких групп та, которая потеряла ориентиры и поведение которой невозможно предсказать и проконтролировать.

Знание основных свойств толпы и умение правильно вести себя к критической ситуации, не поддаваясь панике и другим эмоциям - главное, что может противопоставить мыслящий человек умелому провокатору.

В действующей толпе, особенно в сплоченной, всегда можно обнаружить более или менее определенную и устойчивую собственную структуру.

В ее основе лежит некоторый традиционный поведенческий стереотип (ксенофобия религиозная или этническая, кровная месть, «закон Линча» и пр.) и ролевой механизм (например, подстрекатели, активисты, крикуны и т. д.). Нечто подобное существует и в ситуации разобщенной, панической толпы (стереотип «спасайся кто как может» и соответствующее распределение ролей).



Литература

1. Хевеши М.А. Толпа, массы, политика: Ист.-филос. очерк. -- М., 2001

2. Психология масс: Хрестоматия. -- Самара, 1998.

3. Дерябин А. Психология толп. -М.: Институт психологии РАН, издательство «КСП+», 1998

4. Максимов Н. Быть со всеми -- не быть толпой http://psyfаctоr.оrg/lib/tоlpа2.htm

5. Мокшанцев Р., Мокшанцева А. Психология толпы. http://psyfаctоr.оrg/lib/tоlpа.htm

6. Алиев В.Г. Личность, группа, толпа. http://www.elitаrium.ru/2005/03/02/lichnоst_gruppа_tоlpа.html

7. Андреева Г. М. Социальная психология. М., 1996.

8. Субботина Н. Д. Социальное в естественном. Естественное в социальном. М.: Прометей, 2001. 193 с.

Размещено на Allbest.ru

...