Социальный конфликт: понятие, предпосылки, функции, классификация

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки РФ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Государственный Университет Управления»

Институт Экономики и Финансов

ТВОРЧЕСКАЯ РАБОТА

на тему: Социальный конфликт: понятие, предпосылки, функции, классификация

Работу выполнила

студентка 2 курса

вечернего отделения

группа Б/У 2-1

Ульянова Алина Владимировна

Москва-2015

Содержание

Введение

1. Понятие социального конфликта

2. Предпосылки социальных конфликтов

3. Функции социального конфликта

4. Классификация социальных конфликтов

Заключение

Библиографический список

Введение

Исследованием проблемы конфликтов интересовались еще с древних времен. Первые попытки осмыслить конфликты предприняли китайские философы в VII - VI вв. до н.э. Они видели источник развития природы и общества в борьбе противоположностей; пытались рассматривать социальный конфликт как сплетение экономических, политических, идеологических, культурных, этических и других факторов общественной жизни, понимая, что конфликт между людьми и в самом человеке имеет социальную природу.

Социальный конфликт - неотъемлемый процесс человеческой истории. Он охватывает всю цивилизацию. Происходит глобализация - народы и государства все больше сближаются друг с другом, и проблема конфликта не утихает, возникают разные противоречия между культурами, цивилизациями, государства и их коалициями.

В любой цивилизации существуют постоянные общественные противоречия, которые находят свое отражение в виде ожесточенных схваток различных сил, ведущих сражение за приоритеты в принятии решений, в результате которых распределяются материальные и духовные блага. Участниками этого сражения становятся малые социальные группы, социальные классы, общности и целые страны.

Конфликты возникают постоянно между членами семьи, частными лицами, организациями, между представителями политических, общественных структур, между регионами внутри страны.

Эта тема охватывает целый ряд социальных проблем, которые имеют теоретическое, а также практическое значение.

Мыслители древности отмечали, что наша жизнь полна противоречий и столкновений. Гераклит (конец VII - начало VI в. до н.э.), например, считал, что «все проходит через борьбу…».

Платон (428-348 до нашей эры) писал: «Все находятся в войне со всеми как в общественной, так и в частной жизни, и каждый с самим собой».

Роль социальных конфликтов и умение ими управлять в современном обществе стали столь значимы, что в 50-60 гг. XX в. начала складываться новая междисциплинарная область знания, которая получила название «Конфликтология».

Целью это творческой работы является описание понятий, предпосылок, функций, классификаций социальных конфликтов.

1. Понятие социального конфликта

Конфликт, как социально значимое явление, первым обозначил Адам Смит (1723-1790), являвшийся ведущим шотландским экономистом, философом, в своей работе «Исследования о природе и причинах богатства народов». В ней он сформулировал и обосновал тезис о том, что в основе конфликта лежит деление общества на классы и экономическое соперничество между ними. Противоречия он рассматривал, как движущие силы развития общества.

Существенный вклад в понимание важности социальных конфликтов внес Георг Гегель. В «Философии права» одну из значимых причин этих конфликтов он видел в социальной противоположности между накоплением богатства «в руках немногих» и ужасающей бедностью большинства.

На рубеже ХIX-ХХ веков многие мыслители исходили из того, что конфликт - это реальность, неизбежное явление в истории человеческого общества и стимул социального развития. Например, Максимилиан Вебер обозначил категорию «понимание», как метод социологического объяснения любому социальному явлению.

Наряду с М. Вебером и другой немецкий социолог Георг Зиммель, пытался дать объяснение социологии конфликтов. Вместе с Вебером он доказал, что конфликты являются неустранимой частью социальной жизни. Г. Зиммель определял конфликт не только как одну из форм разногласий, но и как фактор социализации, способствующий объединению противоборствующих слоев общества.

Исходя из вышесказанного, следует вывод, что большинство социологов придерживаются похожей точки зрения: по их мнению, конфликт - это неотъемлемая часть бытия и главная движущая сила развития общества. Он снижает социальную напряженность и способствует социальным изменениям.

Существуют различные определения конфликта, и все они подчеркивают наличие противоречия, которое является в разногласиях, если речь идет о взаимодействии людей.

Понятие конфликт (от лат. сonflictus - столкновение) рассматривается во всех обществоведческих науках:

В языке этим термином обозначается множество понятий: противоборство; конфронтация, борьба, кризис, напряженность, коллизия, а также непримиримое столкновение сторон, мнений, сил, интересов, потребностей, целей, существенный и трудноразрешимый спор, ссора, разногласие, острое противоречие, стычка, схватка, распря, вражда и др.

В биологии условием существования и развития всего живого считается борьба различных видов за территорию, пищу, место под солнцем как непрерывный конфликт между ними.

В философии конфликт - понятие, которое отражает стадию развития категории «противоречие», когда существующие в противоречии противоположности превращаются в крайние противоположности (полярность, антагонизм); стадию достижения отношений взаимоотрицания;

В обществоведении (истории, социологии, политологии, социальной психологии) конфликт - процесс развития и разрешения противоречивых целей, отношений и действий людей, определяющихся объективными и субъективными причинами. Он протекает в двух диалектически взаимосвязанных формах: противоречивых психологических состояния и открытых противоречивых действиях сторон на индивидуальном и групповом уровнях.

В психологии под конфликтом понимается наиболее острый вид проявления противоречий, сопровождающихся отрицательными эмоциями и чувствами субъектов по отношению друг к другу. Конфликт рассматривается как столкновение противоположно направленных, не совместимых друг с другом стремлений в сознании отдельно взятого индивида, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с острыми негативными эмоциональными переживаниями. Психологи констатируют, что противоречия, ведущие к конфликту, могут быть реальными или только предполагаемыми, существующими в действительности или только в ощущениях, но в любом случае они охватываются аналитическим пространством, т.е. осознаются оппонентами как значимые, требующие разрешения.

В юриспруденции всякое правонарушение квалифицируется как конфликт, в основе которого лежит противоречие между приняты ми в обществе юридическими нормами и неправовыми действиями отдельного лица или группы лиц.

Существуют два подхода к определению конфликта. Первый из них ориентирован на актуальные действия, а второй - на мотивы и действия. Первый имеет в виду взаимоисключающие или несовместимые ценности. При этом понятие конфликта отграничивается от понятий конкуренции, соперничества, социальных расколов, враждебности, противоречивых намерений, установок, которые рассматриваются в качестве источников конфликтов. Второй включает в определение конфликта противоречивые психологические состояния, хотя и не отрицает открытых столкновений.

Предмет социологии - рассмотрение непосредственной деятельности людей, поэтому мы будем придерживаться почти дословного перевода конфликта как столкновения, т.е. активной деятельности, учитывая достижения социальной психологии, которая занимается в большей степени внутренней напряженностью. Последняя с точки зрения социологии является предшественницей конфликта.

Основную роль в возникновении конфликтов играют конфликтогены- - слова, действия или бездействия, способствующие возникновению и развитию противоречий и приводящие непосредственно к конфликту. Основная причина возникновения конфликтогенов состоит в том, что человек гораздо более чувствителен к словам других, нежели к тому, что говорит сам. Особая чувствительность относительно обращенных к нам слов происходит от желания защитить себя, своих близких, свое достоинство от возможного посягательства. В то же время мы не так бдительны, когда дело касается достоинства других, поэтому не особенно задумываемся и следим за своими словами, действиями и взаимоотношениями с окружающими нас людьми, тем самым задавая различные конфликтогены.

Социальный конфликт - сложное социальное взаимодействие, содержанием которого является процесс развития и разрешения непримиримых противоречий, т.е. таких, которые невозможно разрешить без изменения ряда факторов взаимодействия между вступающими в него социальными группами. Из этого следует утверждение, что изменение отношений - обязательное условие разрешения конфликта, иначе это взаимодействие следует определять не как конфликт, а как другой вид отношений. Нередко трудно разграничить конфликт и спор, когда спор почти переходит в конфликт, который, едва развившись, вновь переходит в спор или вовсе прекращается.

2. Предпосылки социальных конфликтов

1. Социальное неравенство - т.е. неравномерное распределение материальных благ, влияния, информации, уважения и других социальных ресурсов между членами и группами общества. В каждом обществе существуют группы, чьи потребности регулярно не удовлетворяются, а интересы игнорируются.

На уровне здравого смысла каждый человек понимает, что одни люди отличаются от других по полу, цвету кожи, физическим данным, творческими и художественными способностями, и либо принимает такое неравенство как норму, либо смиряется с ним (хотя многие родители обучают своих детей музыке, несмотря на отсутствие у них музыкального слуха, другие люди меняют свой пол, третьи подвергают себя изнурительным пластическим операциям для улучшения внешних данных и т. п.).

А вот социальное неравенство как неравенство статусных позиций переносится людьми куда болезненнее, поэтому большинство бунтарей, реформаторов и революционеров использовали лозунги борьбы за равенство для привлечения в свои ряды сторонников. В современном мире большинство политических партий также используют социальное неравенство, как основу своих политических программ.

В основе социального неравенства лежит разделение труда, когда каждая социальная группа выполняет жизненно важные для общества задачи: одни производят материальные ценности, другие - духовные, третьи управляют. Но одни задачи в общественном сознании воспринимаются как более значимые, а другие как менее важные. Таким образом, на основе иерархии социальных функций возникает иерархия классов и слоев, их исполняющих.

Другой подход базируется на статусном объяснении социального неравенства, вытекающем как из личных способностей выполнять ту или иную социальную роль, так и из возможностей, позволяющих человеку достичь того или иного статуса, положения в обществе.

Третий подход основывается на исследовании экономических основ социального неравенства, когда неравные отношения собственности порождают неравное положение классов.

2. Культурная неоднородность - т.е. сосуществование в обществе различных систем ценностей, разных представлений о мире, разных поведенческих стандартов. В итоге люди, не соответствующие складывающимся веками стандартам, оказываются либо в изоляции(гетто), добровольной или принудительной, либо в состоянии конфликта с социумом.

Общество состоит из довольно больших групп населения, которые являются носителями разнообразных культурных цивилизаций. Ценности, идеалы и стиль жизни представителей этих групп сильно различаются. У них разный взгляд на отношения между Богом и человеком, индивидом и группой, гражданином и государством, родителями и детьми, супругом и супругой, они имеют противоположное понимание значимости прав и обязанностей, свободы и принуждения. Кроме этого, представители различных групп общества значительно отличаются по складу мышления и уровню образования. Ценности, имеющие приоритет для одних, гораздо менее значимы для других. Если для одних групп населения первостепенную важность имеют, например, демократия, либеральные ценности, права человека и меньшинств, то для других первенствующими являются предписания Библии, Корана, Торы. Особенно явно эти различия прослеживаются в политической сфере, в попытках одних секторов навязать другим секторам свои приоритеты и ценности.

Такая острая культурная неоднородность может представлять опасность для стабильности государства и может стать тормозящим элементом эффективного социального развития общества.

Конфликты, рождающиеся на культурно-цивилизационных различиях, сложно свести к компромиссу, и поэтому не всегда просто найти взаимоприемлемое для конфликтующих сторон решение.

3. Разные вероисповедания - На основании современных данных религиоведения можно говорить о наличии около 200 религиозных течений. Они отличаются по содержанию, по проведению обрядов, сложности религиозных структур, по степени упорядочивания повседневной жизни. Наряду с такими сложными религиями, как Христианство, Буддизм и Ислам, существуют и примитивные религиозные культы населения Центральной Африки (культ Вуду), шаманство у народов Крайнего Севера.

Различия в основах религий ведут к религиозному конфликту, в основе которого положена нетерпимость к инакомыслию.

Религиозная непримиримость проявляется в обвинение представителей другой религии в социальных бедах, разжигании религиозных войн (Крестовый поход, Арабский Халифат, Исламское государство).

Желание представителей разных религиозных течений изменить несправедливый, по их мнению, общественный порядок, добиться перераспределения материальных ресурсов, власти ведет к открытому противостоянию и борьбе. В такие моменты религиозные организации придают особую остроту социальным противоречиям и конфликтам. Вдохновляют участников веры в «священную» правоту своих действия религиозные лозунги и знамена. В итоге религиозный фанатизм становится движущей силой конфликта.

Конфликт с властью, с обществом служит первоначалом для лидеров религиозных групп в культивировании конфликта с внешним миром: чем сильнее неприятие устоев внешнего мира, тем больше сплоченность внутри религиозной группы.

Религия может исполнять роль как конфликтности и нестабильности, так и роль прогрессивных и радикальных перемен в обществе.

Принимая во внимание возрастающий радикальный характер некоторых религий стоит обратиться к принципу толерантности: в его основу положено обязательное признание равенства, автономности религиозных коммуникаций, взвешенность и беспристрастность по отношению к другим религиозным парадигмам, формам религиозной деятельности, культа и свободомыслия. Принцип толерантности предусматривает также признание, как за отдельными верующими, так и за неверующими, права на собственное понимание истины, взаимоуважение, сознательный отказ от превосходства, пренебрежения правами и унижения достоинства других людей.

Но социальные предпосылки не являются условием для конфликтной ситуации. Субъектами конфликтов в конечном итоге всегда выступают конкретные личности - либо индивидуумы, либогруппы индивидуумов.Для того чтобы социальные предпосылки конфликта действительно спровоцировали конфликт, необходимо личностное участие, осознание несправедливости сложившегося положения.

3. Функции социального конфликта

Социальный конфликт выполняет как положительные, так и отрицательные функции. Существуют объективные и субъективные оценки исхода конфликта. Социальная система оказывает позитивное или негативное влияние на конфликт.

В независимо структурируемых группах, где конфликт не считается отклонением и существуют различные механизмы его урегулирования, конфликт, как правило, благоприятствует жизнеспособности, динамике и восприимчивости к прогрессу в социальной группе. В социальных группах тоталитарного и авторитарного режима конфликт не признается в принципе, а единственным механизмом его урегулирования является подавление силой. Урегулированный таким способом конфликт становится дисфункциональным, ведущим людей к дезинтеграции, обострению старых и возникновению новых противоречий. Таким образом, накопленные нерешенные противоречия проявляются в форме конфликта и ведут к серьезным социальным потрясениям.

Функции социального конфликта делятся на две группы с учетом его позитивных и негативных последствий.

Рассмотрим некоторые позитивные функции конфликта:

1.конфликт выявляет и устраняет противоречия, тем самым способствуя развитию общества. Своевременно обнаруженный и разрешенный конфликт помогает предотвратить более серьезные конфликты, которые могут привести к непредсказуемым последствиям;

2.конфликт выполняет функции стабилизации и интеграции внутригрупповых и межгрупповых отношений, уменьшает социальную напряженность;

3.конфликт во много раз увеличивает интенсивность связей и отношений, стимулирует социальные процессы, придает обществу динамичность, мотивирует на творчество и инновации, благоприятствует общественному прогрессу;

4. в состоянии конфликта люди более осознанно понимают, как свои, так и противоположные им интересы, глубже осознают существование объективных проблем и противоречий развития общества;

5.конфликты помогают извлекать дополнительную информацию об окружающей социальной среде и оценить силовой потенциал конкурирующих объединений;

6.внешний конфликт способствует укреплению внутри группы, интеграции и идентификации, согласованию, как индивидуальных, так и интересов коллектива, мобилизует внутренние источники, он помогает находить друзей и союзников, выявлять врагов и недоброжелателей;

7. внутренним конфликтам присущи следующие функции:

Ш создание и поддержание стабильной групповой структуры;

Ш социальный контроль за соблюдением базовых норм, правил и ценностей;

Ш создание новых социальных норм и институтов, которые не противоречат целям и интересам группы;

Ш установление неформальной иерархии в группе и обществе, в том числе выявление неформальных лидеров, способных привести в действие энергетический и эмоциональный потенциал членов группы, не нарушая при этом баланса расстановки сил.

8.Конфликт является тестирующим элементом принципов человека, относительно силе его мотивов, определяет психологическую устойчивость в стрессовых ситуациях;

9.конфликт позволяет снять психологическую напряженность участников конфликтной ситуации;

10.конфликт способствует развитию личности и межличностных отношений, что ведет к самоутверждению личности, формированию активной жизненной позиции в обществе.

Негативные (деструктивные) функции конфликта:

1.Большинство конфликтов оказывает выраженное негативное влияние на психическое состояние участников конфликта;

2.неблагоприятно развивающиеся конфликты сопровождаются психологическим и физическим насилием, следовательно, травмированием оппонентов;

3.конфликт как сложная ситуация всегда сопровождается стрессом. Частая и эмоциональная напряженность в конфликтах повышает риск для физического здоровья конфликтующих: страдает сердечно-сосудистая система, а также нарушается функционирование желудочно-кишечного тракта;

4.при конфликте появляющаяся неприязнь, враждебность, ненависть к оппоненту нарушают сложившиеся до конфликта взаимоотношения. Нередко в результате конфликта связь участников вообще прекращается;

5.конфликты могут негативно отражаться на производительной деятельности участников конфликта. Конфликтующие меньше уделяют внимания качеству работы и учебы. Но и после разрешения конфликта эффективность труда оппонентов не достигает показателей, которые были до конфликта.

6.конфликт сохраняет в социальном опыте личности способы решения противоречия с помощью насилия. Победив один раз с помощью насилия, человек повторяет данный опыт в других аналогичных ситуациях социального взаимодействия;

7.конфликты зачастую отрицательно влияют на развитие личности. Они могут спровоцировать формирование у человека неверия в справедливость, убежденности, что другой всегда прав.

Проанализировав положительные и негативные функции конфликтов, можно сделать вывод о двойственном противоречивом его характере. Это следует из отсутствия четких критериев при определении конструктивных и деструктивных конфликтов, сложности дать общую оценку результатов конфликта. Так же не следует исключать, что характер конфликта для одного из участников может быть позитивен, а для другого негативен.

4. Классификация социальных конфликтов

Одно из наиболее всеобъемлющих и лежащих на поверхности оснований классификации конфликтов -- разделение их по субъектам, или сторонам конфликта. С этой точки зрения социальные конфликты делятся на:

1.Личностный (внутриличностный) конфликт - конфликты, происходящие внутри личности. Включают в себя состояние неудовлетворенности происходящими в жизни определенными событиями, которые повлияли на снижение самооценки, угнетение эмоционального состояния, вызванного отрицательными переживаниями, психологическим стрессом, основанном на сомнениях истинности принципов, которыми руководствовалась личность.

Этот конфликт относится к чисто психологическим конфликтам, но при определенных условиях будет катализатором для возникновения напряжения в социальной группе, если индивид будет искать исток своего внутреннего конфликта среди членов группы.

2. Межличностный конфликт - это столкновение между отдельными индивидами одной группы или нескольких групп. Конфликты такого типа могут возникать по самым незначительным поводам и в различных сферах общественной жизни: бытовой, экономической, политической, религиозной, культурной. Примером такого конфликта может служить определение лидерства между студентами группы.

Причины возникновения таких конфликтов могут носить объективный характер, т.е. не зависеть от воли и сознания людей, и субъективный, который зависит от человека;

материальный и идеальный, временный и постоянный.

Конфликт между индивидами может возникнуть как на материальной основе, так и из-за несхожести характеров.

3.Межгрупповой конфликт - некоторое число индивидов, образующих группу способны вести спланированные действия, вступают в конфликт с иной группой, в которую не входят индивиды из первой группы. Это самый распространенный конфликт: при нем индивиды, пытающиеся воздействовать на других, как правило, стараются привлечь к себе сторонников и сформировать группу, облегчающую действия в конфликте.

Яркими примерами проявления такого конфликта, отягощенного враждебностью и сопровождаемого настоящими побоищами являются стычки между фанатичными болельщиками различных футбольных и хоккейных клубов, разборки между преступными группировками, между верующими, исповедующими разные религии.

4. Конфликт принадлежности - этот вид конфликта является одним из основных. Он характеризуется двойной принадлежностью индивидов, т.е. когда одни индивиды образуют группу внутри другой, большей группы или, когда индивид одновременно разделяет взгляды двух конкурирующих групп, преследующих одну цель. Часто распространенный пример, индивид дружит с двумя компаниями, между которыми завязывается конфликт, и индивид не знает, чью сторону принять. Или еще один пример, когда один из супругов заводит себе любовные отношения на стороне (вне брака).

5. Конфликт с внешней средой - в основе этого конфликта лежит давление извне, которое ощущают на себе индивиды, состоящие в определенной группе со стороны культурных, административных, экономических и политических норм и правил. Наиболее ярким примером такого конфликта является наличие в обществе субкультур. Например, «эмо», «готы». Общество в большинстве своем не принимает их стиль одежды, не понимает идеологию и не разделяет их ценностей.

По своему внутреннему содержанию различают два типа конфликтов:

1.Рациональные конфликты - это такие конфликты, которые охватывают сферу разумного, делового сотрудничества, перераспределения ресурсов и совершенствования управленческой или социальной структуры. Также эти конфликты характерны и для области культуры, когда люди хотят освободиться от старых верований, учений и предрассудков.Отличительной особенностью рациональных конфликтов является то, что участники конфликта не переходят на личностный уровень и не формируют в своем сознании образ врага. Скорее они испытывают уважение к сопернику, признают за ним права на некоторую долю истины. Поскольку обе стороны конфликта стремятся в основном к одной и той же цели - улучшению взаимоотношений, норм, образцов поведения, справедливому распределению ценностей, такие конфликты не могут быть острыми и затяжными. Конфликт становится разрешенным, когда устраняется препятствие для достижения намеченной цели.

2.Эмоциональные конфликты - при этом типе забывается первоначальная причина конфликта и агрессия участников чаще всего переходит с причины на личность. Возникает личная неприязнь.

Развитие эмоционального конфликта предсказать крайне сложно, и в подавляющем большинстве случаев они не поддаются управлению. Часто такой конфликт может прекратиться после появления в ситуации новых людей или даже новых поколений. Но такие конфликты как национальные, религиозные могут передавать эмоциональный настрой и другим поколениям. В этом случае конфликт длится достаточно продолжительное время.

По направленности конфликтного взаимодействия понимают горизонтальные, вертикальные и смешанные конфликты.

Характерной чертой таких конфликтов является распределение власти, которой обладают оппоненты на момент начала конфликтных взаимодействий.

1. Горизонтальные -- между людьми, не находящимися в подчинении между собой (руководители одного уровня, равнозначные подчиненные между собой).

2. Вертикальные -- между людьми, находящимися в подчинении между собой (начальник - подчиненный, высшая организация - предприятие, основатель - малое предприятие).

3. Смешанные -- в которых представлены и те, и другие.

Наиболее распространены вертикальные и смешанные конфликты, составляющие в среднем 70--80% от всех конфликтов.

По источнику возникновения:

1.Объективно обусловленные -- вызванные объективными причинами, устранить которые можно, только изменив объективную ситуацию.

2.Субъективно обусловленные -- связанные с личностными особенностями конфликтующих людей, а также с ситуациями, которые создают преграды на пути удовлетворения их желаний, стремлений, интересов;

По форме проявления:

1.Открытые - при этих конфликтах мотивы ясны и конфликтующие стороны их не скрывают. Для них характерны ярко выраженные столкновения оппонентов: ссоры, споры. Взаимодействие регулируется нормами, соответствующими ситуации и статусу участников конфликта.

2.Закрытые - при этих конфликтах истинные мотивы скрываются, отсутствуют внешние агрессивные действия между конфликтующими сторонами, но при этом используются косвенные способы воздействия (действия исподтишка). Условием этого является то, что один из участников конфликтного взаимодействия опасается другого, или же у него нет достаточной власти и сил для открытой борьбы.

3. Стихийные - т.е. возникшие спонтанно, неожиданно.

4. Инициативные - т.е. заранее спланированные или просто спровоцированные.

По содержанию:

1. политический - конфликт с органами государственной власти, конфликт зависимости и политической подчиненности;

2.идеологический - на основе разных идеологий; 3.конфессионный - религиозный, между представителями разных религий или внутри одной конфессии из-за разницы взглядов на одну и туже проблему;

4.национально-этнический - между различными нациями, между нациями и органами государственной власти;

5.социально-культурный - на основе различной оценки нравов, традиций, обычаев;

6.бытовой;

7.семейный.

По длительности протекания конфликты могут быть:

1.Кратковременные - чаще всего являются следствием взаимного непонимания или ошибок, которые быстро осознаются. К примеру, конфликт между начальником и подчиненным при выяснении и устранении непонимания может быть погашен в течение одного рабочего дня.

2. Затяжные - возникают при наличии глубоких противоречий, например, национальные конфликты нередко длятся столетиями.

Длительность конфликта зависит от могущества сторон и сил, прилагаемых для уничтожения или ограничения влияния соперников.

По способам урегулирования конфликтов:

1.Антагонистические - они сопровождаются неуступчивостью и непримиримостью сторон.

2. Компромиссные - допускают разные варианты преодоления разногласий, в том числе допускают сближение взглядов, интересов и целей.

Конфликт может быть разрешен полностью или частично, или привести к сотрудничеству участников конфликта.

Заключение

“Самый лучший способ разрешать конфликты -- это избегать их”. Эту фразу любят повторять некоторые конфликтологи и те, кто знаком с проблемами новой отрасли только понаслышке или из своего жизненного опыта. Однако вряд ли можно найти человека, о котором можно сказать, что в своей жизни, пусть даже только в сознательном, взрослом периоде, он никогда и ни с кем не конфликтовал. Конфликты -- это жизненная реальность.

Решение социального конфликта возможно лишь при изменении конфликтной ситуации. Наиболее эффективным изменением принято считать устранение причины конфликта. Так же возможен путь - изменение требований одной из сторон: наблюдая бесперспективность борьбы, один из соперников уступает другому или оба идут на взаимные уступки.

Еще одними условиями разрешения социального конфликта являются истощение ресурсов сторон или вмешательство третьей стороны, встающей на сторону одного из оппонентов. В любом из этих случаев обязательно происходит изменение конфликтной ситуации.

социальный конфликт наука культурный

Библиографический список

1. Козырев Г.И. Конфликтология: Учебник / - М.: ИД ФОРУМ: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 304 с.

2. Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. - 2-изд., перераб. И доп. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 301 с.- (Высшее образование).

3. Ратников В.П. Кофликтология: учебник для студентов вуза - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 543 с.

4. Зеленков М.Ю. Конфликтология: Учебник / М.Ю. Зеленков. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2013. - 324 с.

5. Шарков Ф.И. Общая конфликтология: Учебник для бакалавров / Ф.И. Шарков, В.И. Сперанский; под общ. ред. засл. деят. Науки РФ Ф.И. Шаркова. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2015. - 240 с.

6. Кильмашкина Т.Н. Конфликтология. Социальные конфликты: учебник для студентов вузов / Т.Н. Кильмашкина. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА: Закон и право, 2015. - 287 с.

7. Фролов С.Ф. Социология: сотрудничество и конфликты / Уч. пособие. - М.: Юристь, 1997. - 240 с.

8. Фролов С.С. Социология: Учебник для высших учебных заведений, 2-е изд., переработанное и дополненное. М.: Издательская корпорация «Логос», 1996. - 360 с.

9. Карташов Я.П. Конфликтология. - М.: Лаборатория Книги, 2010. - 144 с.

Размещено на Allbest.ru

...