Социальная стратификация

Размещено на http://www.allbest.ru//

Размещено на http://www.allbest.ru//

Введение

В обществе каждый класс, каждая социальная общность, каждая социальная группа стратифицированы. Социальная стратификация выступает и как реальное явление жизни, и как одна из ведущих концепций социологии, и как метод выделения социальных слоев, и как «портрет» общества. Она -- и состояние, и процесс. Социальная стратификация показывает «расположение» социальных общностей и индивидов в социальном пространстве, причем положение неодинаковое и неравное.

Благодаря социальной стратификации в обществе обнаруживается определенная иерархия общностей и индивидов по таким признакам, как форма собственности, размер дохода, объем власти, статус (престиж, авторитет, положение в обществе), тип культуры, профессия, образование и т.д.

Цель данной работы раскрыть что же такое социальная стратификация ,и определить ее социальную проблемы в организации.



Глава 1. Социальная стратификация

1.1 Социальная организация

Социальная стратификация- это дифференциация определённой совокупности людей на классы или слои в иерархической последовательности. Стратификация предполагает наличие низшего, среднего и высшего слоев в обществе, которые пользуются социальными ценностями не в равной мере.

Хотя статусы, образующие социальную структуру, могут различаться, они необязательно должны занимать определенное место по отношению друг к другу. Например, статусы младенца и ребенка дифференцированы, но один из них не считается выше другого - они просто разные. Социальная дифференциация предоставляет социальный материал, который может стать, а может и не стать основой социальной градации. Другими словами, в социальной стратификации обнаруживается социальная дифференциация, но не наоборот.

Конкретные формы социальной стратификации разнообразны. Например, если экономический статус членов некоего общества неодинаков, если среди них есть как имущие, так и неимущие, то такое общество характеризуется экономическим расслоением независимо от того, организовано оно на коммунистических или капиталистических принципах, определено ли оно конституционно как «общество равных» или нет. Никакие вывески и этикетки не в состоянии изменить и затушевать различие людей в доходах, уровне жизни.

1.2 Понятия социальной организации

Слово «организация» в переводе с французского organization и латинского organiso переводится как «сообщаю, устраиваю».

Под социальной организацией понимается взаимодействие группы людей друг с другом ради достижения поставленных целей перед ними и удовлетворения своих внутренних и общих потребностей с помощью определенных (материальных, правовых, экономических, культурных, политических и т. д.) условий.

Социальная организация обозначает особую деятельность по выработке новых норм, налаживанию взаимосвязей, а также применение усилий отдельных членов социальной группы.

Существует большое количество определений «организация», в составе которых обычно выделяются теории организации как рациональной системы, или системы, направленной на создание и достижение цели и решения задач. В социологии из общего числа выделяют четыре направления в определении значения понятия организации.

1. К. Барнард под организацией понимал такой вид социальной общности людей, который отличался от других социальных групп сознательной деятельностью, предсказуемостью и целенаправленностью. Он и последователи его концепции уделяли большое внимание совместным усилиям и действиям людей, их общности или кооперации, а уже потом - необходимым усилиям по достижению целей;

2. Другая точка зрения по определению организации принадлежит Д. Марчу и Г. Саймону. Под социальной организацией они понимали сообщество взаимодействующих человеческих существ, которые являются самым распространенным элементом социальности и которые содержат центральную координационную систему. Особенностью в данном понимании социальной организации являлось то, что структуру и координацию действий внутри организации отличает ее упорядоченность, в отличие от неупорядоченных связей между неорганизованными индивидами. Все эти признаки дают определенную характеристику организации, т. е. эти признаки делают организацию похожей на отдельный сложный биологический организм.

3. Следующую точку зрения о понятии социальной организации представляют П. Блау и У. Скотт. Они представляют направление, в определении которого организации - это взаимодействующий организм, где все ее элементы, зависимы друг от друга. Социальная организация для достижения целей должна быть упорядочена и формализована, она должна обладать формальной структурой.

4. А. Этциони дал другое отличительное определение социальной организации от вышесказанных определений. Он представил социальную организацию как социально-общественное объединение людей, которое подразумевает сознательное создание конструируемых и реконструируемых функций для достижения специфических целей. Основной акцент в данном определении социальной организации ставится на сознательное вступление в членство организации и сознательное действие ее членов в данной социальной структуре.

Итак, социальная организация - это сознательное объединение людей, которые совместно в формализованной социальной группе реализуют некую программу или цель и действуют на основе определенных регламентированных процедур, норм и правил. Социальные организации различаются по уровню сложности определения и специализации задач, целей, проблем и формализации ролей и определенных по специфике процедур.

Социальные организации классифицируются на:

1 добровольные;

2 принудительные;

3 тоталитарные

4 утилитарные.

На практике невозможно определить чистые типы социальных организаций. Они, как правило, сочетают признаки разных типов.

По степени выраженности рациональных действий в достижении целей и степени эффективности функционирования выделяют традиционные и рациональные организации.

Социальные институты - это устойчивые формы социальной организации и регулирования общественной жизни. Именно социальные институты являются определяющим моментом в разграничении и классификации социальных организаций.

Понятие социальной организации применяется в следующих значениях:

1 Как фактор социальной структуры общества. Любая социальная организация обладает определенным упорядочиванием, формированием составляющих ее элементов, которые в процессе развития организации взаимодействуют между собой. Структурирование социальной организации, в том числе социальной организации, придает ей устойчивый характер, способный функционировать и динамично развиваться в условиях внутренней и внешней среды;

2 как фактор деятельности группы людей. Этот момент определяется уровнем деятельности непосредственно каждой социальной структуры в отдельности или же социальных институтов;

3 как фактор сотрудничества внутри субкультуры. Каждая отдельно взятая группа или субкультура находятся в постоянном взаимодействии между собой, так как сам фактор существования организации без определенного уровня взаимодействия и общения ставится под сомнение или даже под угрозу.

Организация является результатом деятельности различных социальных структур, эффективным средством достижения целей и удовлетворения потребностей.

Любая социальная организация действует в определенной среде. Существуют экономическая, политическая, социальная и культурная организации. Эта системность зависит прежде всего от типологии социальных институтов. Но полностью определенных социальных организаций не существует, тем или иным способом они взаимодействуют и влияют друг на друга.

Еще одним очень важным элементом социальной организации является организационная структура и система управления в ней, без которой организация существовать не сможет.

1.3 Признаки социальной организации

Организация - многозначное понятие. В социальном понимании организация - это наличие групп, которые считают себя частью социального общества, объединенных одной целью, которую принимают как общую все члены общества.

Организация стимулирует и побуждает людей объединяться в организации, и взаимодействовать. В организации люди дополняют друг друга, складывают свои способности, что делает их более сильными в процессе жизнедеятельности.

В рамках функционирования организации люди используют ее для достижения тех целей, ради которых она была создана. Они предполагают, что организация сможет дать им возможность заниматься значимой деятельностью, обеспечит нужной информацией, предоставит необходимые права, самостоятельность, власть, гарантии безопасности и социальной защищенности.

Главным признаком организации считается наличие цели, к достижению которой стремятся ее члены. Общая цель социальной организации образует базу - основу для разработки стратегии развития и установления ключевых целей по важнейшим функциональным подсистемам организации.

Немаловажным признаком социальной организации, которую необходимо выделить, является ее обособленность, выражающаяся в замкнутости внутренних процессов, которая обеспечивает наличие границ, отделяющих организацию от внешнего окружения.

Другим отличительным признаком социальной организации, как и любой другой, можно считать осуществление ее деятельности на основе принципа саморегулирования, который в свою очередь предполагает возможность самостоятельно решать те или иные вопросы организационной деятельности.

Еще одним признаком социальной организации следует назвать организационную культуру, которая представляет собой совокупность установившихся традиций, символов, ценностей, верований. Эти ценности во многом определяют характер взаимоотношений и направленность поведения людей внутри социальной организации и непосредственно отношения с внешним миром. Организационная культура включает субъективные и объективные элементы. К субъективным элементам относятся ритуалы, мифы, связанные с историей организации и жизнью ее участников, принятые нормы общения. Объективные элементы в основном характеризуют материальную сторону жизни и деятельности организации. К объективным элементам социальной организации относится, например, ее символика.

Организационная культура является одним из важнейших элементов, создающих внутреннюю среду социальной организации.

Рассматривая понятие социальной организации, следует отметить ее признаки: направленность и упорядоченность. Для эффективной деятельности социальной организации необходимы максимальная упорядоченность, оптимизация взаимодействия и сотрудничества. Высокая упорядоченность социальной организации может быть связана с плохой организованностью социальной системы.

Отличительные признаки социальной организации:

1 высокоформализованная система организации;

2 рационализация системы, направленная на достижение определенной цели и решение задач;

3 совокупность взаимодействия людей с повышенной координацией действий, их целостностью и предсказуемостью;

4 скоординированность членов социальной организации для общего достижения результата. Школа-институт образования выполняет воспитательную и развивающую функции, помогает личности приобрести знания и приобщиться к мировой культуре. Политическое движение - политический институт, выражающий интересы общества, позволяющий реализовать инициативу как отдельной субкультуры, так и общества в целом;

5 наличие у организации целей является одним из главных признаков. Цель придает смысл существованию организации, определяет конкретную специфику направленности деятельности и сплачивает группу людей;

6 обособленность организации характеризуется замкнутостью внутренних процессов и определяет линию границ одной социальной организации от другой. Эти границы могут быть политическими, материальными, культурными, религиозными, правовыми и т. д.;

7 наличие связей между ее отдельными элементами. Эти связи отличаются от общественной специфичности организационных социальных групп. Например, можно выделить несколько значимых связей между элементами социальных организаций: экономические и экологические, национальные и этнические, технологические, управленческие, формационные и т. д.;

8 процесс саморегулирования, предполагающий возможность самостоятельно определять те или иные задачи.

Таким образом, социальная организация - это группа индивидов, ориентированная на достижение совместных целей, на формирование структуры, эффективное управление внутри субкультуры и взаимодействие с социальными институтами.



1.3 Социальная стратификация как социальный фактор управления

Стратификация - это структурированное неравенство групп людей. Общества могут рассматриваться как состоящие из классов, расположенных «ступенчато» - с наиболее привилегированными слоями на вершине общества и наименее - у основания.

Социальная стратификация выполняет две функции и выступает как метод обнаружения слоев определенного общества, в то же время представляет его социальный портрет.

В социологии различают четыре основные системы социальной стратификации: рабство, касты, кланы и классы.

Стратификации, которые основаны на кастовой системе, являются закрытыми. Четкие границы, которые делят членов общества, настолько определенные, что не оставляют людям шанса перехода из одной группы, сферы в другую, за исключением браков между членами различных кланов.

Классовая система в отличие от рабственной и кастовой более открыта, поскольку базируется в первую очередь на деньгах или материальной собственности. Принадлежность к классу имеет сходство с рабством и кастой тем, что статусное место человек также получает при рождении. В данном случае индивид получает статус своих родителей. Только здесь социальный класс человека в течение его жизни может измениться в зависимости от того, чего он сумел достичь в ходе своей жизнедеятельности.

При классовой системе стратификации нет законов, выявляющих занятие или профессию индивида в зависимости от рождения или запрещающих вступление в брак с представителями других социальных классов.

Основной чертой при классовой системе социальной стратификации считается относительная гибкость ее границ. Классовая система дает возможности для социальной мобильности, т. е. для движения по социальной иерархии.

Социальная стратификация определяется социальной неоднородностью общественной системы. Существующее в отдельном обществе неравенство, неодинаковость социального положения людей и их групп имеет огромное значение для развития и положения страны в мировом сообществе. Под социальной стратификацией подразумеваются процесс и результат классификации общества на социальные слои, которые различаются по своему общественному статусу.

Критерии дифференциации общества на группы, слои разделяются по профессиональной, подоходной, собственнической принадлежности, участию во власти, образованию, престижу, самооценке личностью своей социальной позиции.

В современной социологии выделяют индивидуальную и групповую стратификацию.

Под индивидуальной стратификацией понимаются:

1 разделение на ранг; оценка личности по профессиональным критериям:

а по количеству дохода;

б по продолжительности статуса;

2 личные достижения индивида.

Групповая стратификация определяется:

1 наличием целей;

2 определением задач;

3 адаптацией к новым условиям;

4 наличием управленческой структуры.

В социальной стратификации выделяют следующие должностные группы:

1 служащие;

2 специалисты;

3 рабочие;

4 руководители.

Человек может приобрести приоритетные позиции в системе власти и распределении материальных благ. Статус определяется множеством показателей, например образованием, специальностью, доходом и т. д.

Огромное значение в стратификационной системе играет профессиональный престиж. Профессиональный престиж во многом зависит от моральной стороны деятельности. Люди, которые занимаются политической деятельностью, обладают властью и возможностью навязывать обществу свое мнение, оказывать воздействие на социальное мнение и формировать приоритеты в обществе.



Глава 2.Стратификация на производстве зачем он нужна

Значительная часть работы любого руководителя среднего и высшего звена состоит из решения проблем. «Тушение пожаров» является неотъемлемой частью нашей работы. Увы, не все происходит так, как было запланировано. Каждый день появляются «новые» проблемы с подчиненными, оборудованием, клиентами и сырьем. Я не зря взял слово «новые» в кавычки. Если хорошо присмотреться, то мы увидим, что одни и те же причины создают нам проблемы. Не устраняя эти причины, мы обречены на бесконечное битье мух. Не проще ли выкинуть мусор, на который слетаются мухи?

Многие организации находятся в постоянной борьбе с окружающим миром. Руководителям и сотрудникам кажется, что вокруг хаос, проблемы сыплются снова и снова, только решили одну и оп - новая проблема налицо. Причины этого состояния на удивление просты - организация не умеет вести учет своих проблем и не умеет правильно распределять свои ресурсы и свое внимание для решения корневых / глубинных причин проблем.

Со всей ответственностью могу заявить - 90 % проблем решаются простым учетом, анализом, и сильным желанием руководства решить проблему. Иногда даже странно наблюдать, как просто и быстро решаются проблемы, мучавшие организацию годами. Просто некому было набрать статистику, сесть и обработать её с помощью программки Excel или вручную.

Что такое стратификация (расслоение, группирование данных)?

Одним из базовых инструментов качества является стратификация. С её помощью мы сортируем / группируем общие данные / статистику проблем на подгруппы. Все данные в подгруппе объединяются наличием общей характеристики.

Примеры:

- все партии, которые были произведены на одном и том же оборудовании,

- все товары, которые были проданы одному и тому же покупателю,

- вся продукция, которая была произведена одной и той же сменой.

Вот пример группирования данных по жалобщикам из общего перечня жалоб к организации:

Клиент	Количество жалоб III квартал
ООО «Крыши и черепаца»	15
ЗАО «Светлый путь»	11
ООО «Васильки»	9
ИП «Пупкин»	3
ЗАО «Тепличное»	3
ООО «Кализей»	2
ЗАО «Столбы»	1
ООО «РАМЕНСКАЯ»	1
ИП «Лебедев.Н.К»	1

Мы видим, что большинство жалоб пришло к нам от 3-х верхних в табличке клиентов. Следующий этап - понять, что общего между этими 3-мя клиентами, какая продукция им отгружалась / какой сервис был им оказан? Сразу очевидно, что решив проблемы этих клиентов, мы можем ликвидировать ? 50 % всех жалоб за квартал.

Еще один пример стратификации данных на основе статистики простоев линий в цеху:

Простои оборудования	Время простоя часы
Линия № 3	145
Линия № 8	125
Линия № 2	52
Линия № 5	46
Линия № 1	18
Линия № 4	45
Линия № 6	34
Линия № 7	12

Мы снова видим, что большая часть простоев это линии №3 и №8. Аналогичная предыдущему примеру ситуация - решив проблему с простоями на этих линиях мы ликвидируем сразу 50 % простоев.

Сбор данных для проведения стратификации (расслоения данных)

Первый этап для проведения стратификации - сбор данных. Должна существовать форма для сбора и учета проблем. Как минимум, данная форма должна регистрировать:

- время проблемы

- место проблемы

- описание проблемы

- причину проблемы

- сотрудников, ответственных за проблему

- действия по исправлению проблемы (коррекция и предупреждение)

- лиц, ответственных за проведение коррекции и предупреждения.

Разумеется, формы сбора данных должны соответствовать потребностям организации.

Вот пример такой формы для производства:

А вот пример подобной формы для сбора проблем в отделе продаж:

Очень важно - форма должна быть достаточно содержательной, чтобы позволить будущую сортировку для большинства возможных зафиксированных проблем.

То есть мы изначально, при планировании того, что мы будем собирать (проблемы), должны решить, как мы будем описывать собранные данные. Наше описание проблем будет служить базой для группировки (расслоения данных) при проведении стратификации. Чем больше данных мы собираем, тем больше возможностей для проведения будущей сортировки.

Выбор метода расслаивания (группирования)

После накопления достаточного количества данных о проблемах мы можем начать расслаивание.

Для производства:

- по оборудованию, на котором нарабатывалась продукция

- по использованной технологии

- по использованному сырью

- сотрудникам, участвовавшим в производстве

- по методам измерения

- по наработанной продукции.

Для сферы обслуживания:

- по процессам обслуживания

- по месту обслуживания

- сотрудникам, участвовавшим в оказании услуги

- по проданной продукции / оказанной услуге

- по клиентам.

Обычно принцип Парето соблюдается и здесь, 20 % причин вызывают 80 % проблем.

Наша задача после проведения стратификации на верхнем уровне данных (первичное расслоение), провести следующую стратификацию на более глубоком уровне:

Оборудование

- старое, новое, производитель оборудования, проведение ППР и тех. обслуживания, конструкции и т.п.

Сотрудники

- стаж, образование, опыт, подготовка и т.п.

Технология- влажность, температура, давление, производительность и т.п.

Сырье

- поставщики

- класс сырья

- время поставки

- партии и т.п.

Метод измерения

- измерительные приборы

- методики измерений

- точность измерения и т.п.

Анализ данных после стратификации (расслаивания)

Если для стратификации (расслаивания) было собрано достаточно данных, и она была проведена на достаточную глубину, то мы сможем выделить из собранных результатов часто повторяющиеся группы данных (проблемные клиенты, проблемное оборудование, проблемные сотрудники или периоды, в которых чаще всего происходят проблемы).

Теперь мы можем исправлять и улучшать не весь окружающий мир, полный хаоса, а конкретные болевые точки.

Вот пример сортировки в EXCELL приведенных выше таблиц:

социальный стратификация организация

Мы видим, что основные проблемы происходят на линии 30-ки.

Сразу же возникает вопрос о причинах проблемы именно на этой линии и потребности дальнейшей стратификации, благо, что в наличии дополнительные столбики с информацией (вид проблемы, даты, смены и т.п.).

Важные моменты при проведении стратификации

Точные и полноценные данные.

Данные должны быть точными и всеобъемлющими. Если мы решили собирать информацию по претензиям, то нельзя анализировать частичную информацию, это будет статистически неправильно!

Измеряйте то, что возможно измерять.

Не пытайтесь объять необъятное. Пытайтесь измерить только то, что в Ваших силах, на что хватает ресурсов и времени. Более простые и выполнимые программы по сбору данных лучше, чем грандиозные планы по оценке всего и вся.

Стратификация не самоцель.

Мы не занимаемся стратификацией для самого процесса анализа. Мы занимаемся стратификацией для исправления проблем. Поэтому стратификация должна быть частью процесса по улучшению работы организации, первым этапом для дальнейшей разработки коррекции проблем и отслеживания выполнения намеченных мероприятий.

Стратификация не требует сложных программ.

Стратификация не требует закупки сложных компьютерных программ. Все мои примеры сделаны с помощью простых табличек в Excel. Вы просто должны хорошо понимать причинно- следственную связь в работе вашей компании (просто знайте и понимайте, как Вы работаете).

Роль стратификации в решении проблем

Логическая цепочка использования стратификации в общем процессе улучшения работы организации:

Сбор данных о проблемах > Стратификация данных > Повторная стратификация >….. Окончательная стратификация > Установление причин проблем > Разработка мероприятий по исправлению > Проверка выполнения коррекции.



Заключение

Стратификация - это иерархически организованная структура социального неравенства, которая существует в определенном обществе, в определенный исторический отрезок времени. Причем социальное неравенство воспроизводится в достаточно устойчивых формах как отражение политической, экономической, культурно-нормативной структуры общества. Существование социальной дифференциации можно принять за аксиому. Однако объяснение ее характера, основ исторической эволюции, взаимоотношений конкретных форм остается одной из ключевых проблем социологии. И для того чтобы в этом разобраться, необходимо знать интеллектуальную традицию: теории, в которых освящалась эта проблема.

Социальная стратификация - это описание социального неравенства в обществе, его деление на социальные слои по доходам, наличию или отсутствию привилегий, образу жизни. Неравенство или стратификация возникало постепенно, сопутствуя зарождение человеческого общества. Ее начальная форма уже присутствовала при первобытном ладе.

Стратификация общества происходит с применением нескольких факторов: дохода, богатства, власти и престижа.

Итак: социальная стратификация, пожалуй, одна из основных тем социологии, что дает понять методы и способы разделения общества на классы, определить их основные характеристики и провести полный анализ такого раздела.



Список литературы

Г.Е. Забровский, «Общая социология» Москва, 2004 г.,

Кравченко А.И. , «Социология», Академический проект, 2001 г.,

Н.В. Лавриненко, «Социология», Москва, 2002 г.,

Осипов Г.В, «Социология. Основы общей теории» Москва 2003г.,

Уткин Э.А., Кравченко В.П. Проект-менеджмент. М.: Издательство «ТЕИС»,2002.

Шибутани Т. Социальная психология. - М., 1998.

Шапиро В.Д. и др. Управление проектами. «ДваТри», 2006.

Размещено на Allbest.ru

...