Методы социологического исследования

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Омский государственный педагогический университет»

Факультет истории, философии и права

Кафедра правоведения, государственного и муниципального управления

Реферат по дисциплине «Социология управления»

На тему «Методы социологического исследования»

Омск 2017

План

Введение

1. Анализ и классификация социологических документов

2. Методы эмпирического исследования

Литература

Введение

Важную особенность эмпирического социологического исследования заключается в том, что используются специфические методы сбора информации, позволяющей вести качественный анализ социальных проблем, включая сложные из них, положение общественного мнения, особенности общественного, группового сознания людей и проч.

Выделяется четыре основных метода эмпирического социологического исследования: анализ документов, наблюдение, опрос и социальный эксперимент, разделяются в зависимости от становления фактов сознания, а также способа их фиксации, пути и методы их использования.

социологический эмпирический исследование информация

1. Анализ, классификация социологических документов

В социологии документом называется специально созданный человеком предмет, предназначенной для передачи или хранения информации. По способу фиксации информации различают: рукописные и печатные документы, записи на кино-и фотопленку, магнитной ленте. В целях назначения выделяются материалы, которые отбирают сами исследователи. Такие документы называют целевые. И социолог отбирает материалы, составленные ради другой цели, то есть имеющиеся документы. Конечно, в социологическом исследовании именно такие документы и называются собственной документальной информацией. По степени персонификации документы делятся на личные и безличные. Личными документами являются картотеки индивидуального учета (библиотечные формуляры, анкеты и бланки и т.д.), характеристики, выданные лицу, письма, дневники, заявления, мемуарные записки и др. Безличные документы - статистические, исторические архивы, пресса, протоколы собраний и др. В зависимости от статуса источника выделяются: официальные и неофициальные. Официальные документы: правительственные документы, материалы, постановления, декреты, заявления, коммюнике, стенограммы официальных заседаний, данные государственной и ведомственной статистики, архивы и текущие документы различных учреждений и организаций, деловая корреспонденция, протоколы судебных органов, прокуратуры и т.д. Неофициальные документы - много личных материалов, а также оставленные отдельными лицами документы (статистические сообщения, выполненные другими последователями на основе собственных наблюдений). Отдельную группу документов составляют многочисленные материалы средств массовой информации. Наконец, по источникам информации документы делятся на первичные и вторичные. Первичные документы отражают явления, события, наблюдались и фиксировались непосредственно исследователями, или составляли сведения правительственных и ведомственных учреждений. Вторичные - это документы, содержащие информацию, разработанную, обобщенную или описанную на основе первичных источников. Можно, конечно, классифицировать документы и по их прямой смысл, например, литературные данные, исторические и научные архивы, архивы социологических исследований и т.п.

Документалисты-историки, психологи сформировали немало методов, способов, с помощью которых определяется степень достоверности, истинности сведений по самым содержанием документальной информации. Первое золотое правило в работе с документами (и с любой другой информацией) - четко отличать описание событий и их оценки. Но именно конкретная ситуация дает ключ к расслоению смысла оценок и мнений. Дальнейшее анализ раскрывает, какими намерениями руководствовался составитель документа, что поможет выяснить, выявить умышленные или непроизвольные искажения. Очень важно знать, какой метод получения первичных данных использованы составителем документа. Известно, что сведения «из первых рук» надежнее, чем информация из неопределенного источника, а записи под свежим впечатлением отличаются от записи тех же событий и явлений впоследствии, через определенный период. Если документ сгруппированы статистические данные, следует, прежде всего, выявить основы классификации. Наконец, чрезвычайно важно выяснить общую обстановку, в которой составлялся документ: подвержен к объективности (независимо от цели, намерения или диктовалась смещением информации в какой-то сторону т.п.). Особую осторожность-следует проявлять исследователю при изучении личных документов (автобиографии, дневник, мемуары, письма и др.). Основные условия доверия к личных документов: можно верить сообщениям, если они не затрагивают интересы автора документа или не наносят ему определенный ущерб; пожалуй достоверные те сведения, которые в момент регистрации общеизвестные, детали событий, несущественные, и те данные, которые автор относился недоброжелательно. Проверка подлинности документа, анализ мотивов, условий его составления, цель, ситуации, в которых действовал автор документа, характер его окружения - вот те факторы, от которых зависит достоверность.

2. Методы эмпирического исследования

Важный метод эмпирического исследования - наблюдение. Люди прибегали к наблюдению как одного из важнейших источников социальной информации, непосредственно воспринималась и прямо регистрировала все факты об объекте и его значимость с точки зрения цели. Характерные черты наблюдения: систематичность, планомерность и целеустремленность.

Существуют особенности наблюдения.

Первая особенность - связь наблюдателя с объектом наблюдения. Ни в какой другой науке исследователю не приходится заниматься изучением совокупности, к которой сам принадлежит, частью которой является, от которой непосредственно зависит. Социолог наблюдает общество, социальные процессы и ситуации, выступая одновременно частью общества. Неразрывную связь наблюдателя с объектом наблюдения накладывает отпечаток и на его адекватное восприятие социальной действительности, и на понимание социальных процессов, ситуаций, действий отдельных индивидов.

Роль опроса в социологическом исследовании

Вторая особенность наблюдения в социологии вытекает из связей наблюдателя с объектом наблюдения и заключается в том, что не может быть лишен чисто человеческой черты - эмоциональности восприятия. Если явления неживой природы могут не вызывать эмоций у наблюдателя, то социальные явления, их восприятие и интерпретация всегда эмоциональные. Эта особенность наблюдения в любых исследований должно учитываться как один из источников возможного искажения данных наблюдений.

Третья особенность наблюдения - сложность повторного наблюдения. Повторное наблюдение, даже повседневной социального факта, чрезвычайно труднее, потому что социальные процессы подвергаются воздействию огромного количества различных факторов и редко бывают идентичны. Поэтому только тщательное и многократное наблюдение какого-либо социального явления может дать достоверную информацию и перейти к интерпретации данных. Социологу часто необходима информация о таких явлениях и процессах, которые недоступны никакому наблюдению и не находят достаточно полного отражения в различных документах, которые анализируются, отбираются для исследования.

Метод основан на грамотно спланированной выборе респондентов и вопросов, следует выяснить, установить обстановку, положение, общественное мнение. Оказывается очень экономичным - опрос сравнительно небольших совокупностей позволяет рассуждать о положении и тенденциях развития социальных процессов. Проведение опроса с привлечением достаточного количества квалифицированных исследователей и респондентов позволяет в максимально короткие сроки опрашивать большую совокупность людей и получить информацию для принятия оперативных управленческих решений. Современные возможности стандартизации вопросов анкеты позволяют получить унифицированный описание многих индивидуальных из отдельных высказываний людей, возможность использовать для обработки и анализа оперативной и мощную вычислительную технику и методы математического анализа. Наконец, важное достоинство метода опроса - широта охвата различных сфер социальной практики.

В основе метода опроса - совокупность вопросов, предлагается респонденту, ответы которого и создают необходимую информацию. В любом варианте опроса - одна из самых сложных разновидностей социально-психологического общения. Связь между главными его участниками - исследователем и респондентом - обеспечивается с помощью различных промежуточных звеньев, влияющих на качество полученных данных. Необходимо иметь в виду, что здесь важное значение имеет визуальный контакт с опрашиваемыми.

Визуальный контакт - исключительно важный элемент общения. Смотреть на говорящего, означает не только заинтересованность, но и помогает сосредоточить внимание на том, что говорят. Каждому опрашиваемому следует знать, что отдельные аспекты взаимоотношений выражаются в том, как люди смотрят друг на друга. Часто случается, что собеседники склонны смотреть больше на тех, кем восхищаются, с кем у них близкие отношения. В отличие от мужчин, женщины склонны на широкий визуальный контакт. Конечно, люди избегают визуального контакта в ситуациях соперничества, чтобы такой контакт не воспринимался как выражение вражды.

Есть два основных метода опроса: интервью и анкетный.

Интервью - это проводимая по определенному плану беседа, предлагает прямой контакт интервьюера с респондентом, причем запись ответов на вопросы ведется интервьюером или на пленку. При взятии интервью важно учитывать манеру слушать респондента. Как правило, собеседник горит желанием выразить свое отношение к чему-либо или выразить свое мнение, точку зрения на те или иные социальные, общественные явления, события и т.п. Именно поэтому многие интервьюеров в начале беседы прибегают к нерефлекторного слушания. Особенно полезно применять такой прием в ходе беседы, когда речь идет о приеме на работу, когда о заявителе хотят узнать как можно больше. Если придется вести также беседу, можно начать разговор вопросом: «Что в работе нравится больше всего?» или «Почему хотите работать именно в такой фирме?" Затем, в моменты, когда это удобно, можно использовать нейтральные реплики, чтобы помочь собеседнику в самовыражении. Нерефлекторное слушания также полезно для понимания точки зрения, позиции говорящего или выяснения того, что скрывается за его предложением или жалобой, это особенно полезно при ведении коммерческих переговоров. Формулируя вопросы и возможные ответы, следует придерживаться того, чтобы, во-первых, вопросы и ответы формулировать по возможности кратко, без искажения содержания, во-вторых, избегать много значимых слоев, в-третьих, различные обстоятельства не стоит объединять в вопросе; в-четвертых, отдавать предпочтение простым формам изложения.

Анкетный опрос - один из важных методов выяснения сути тех или иных явлений, событий, общественного мнения и т.п. Что такое анкета? Анкета - опросный лист, самостоятельно заполняется опрашиваемым по определенным правилам и отвечая на поставленные вопросы. Анкетные вопросы широко используются для получения информации о фактическом положении сферы, изучается, ее оценку, интересы, мысли человека, деятельности респондентов и др. Вопросы в анкете формулируется максимально четко, однозначно доступно. Серия личных вопросов обеспечивает информацию для реализации исследования. В зависимости от содержания вопроса используют различные методы, способы для повышения достоверности, истинности информации. Анкета имеет несколько сравнительно простых вопросов (последующие опросы общественного мнения) или несколько содержательных блоков из серии вопросов (аналитический глубокий опрос), где каждый блок обычно выделяется. С комбинации ответов на серию вопросов, касающихся одного же предмета (проблемы), формируются индексы.

Анкетный опрос предполагает регистрацию ответов самим опрашиваемым. Есть разные виды анкетного опроса: почтовый (анкеты рассылаются по почте) прессовый (анкеты публикуются в печати) телефонный (опрос ведется по телефону); раздаточный (анкеты вручаются респондентам лично).

Опрос анкетный - один из видов социологического опроса, существенная особенность которого - использование анкеты, заполняется респондентом (в отличие от интервью он сам читает анкеты и сам фиксирует ответы). Различают обычный и заочный (почтовый и прессовый). Обычно опрос дает возможность интервьюеру, исследователю раздавать анкеты респондентам, а потом их собирать, не присутствуя при заверения анкет и др. Формулировки вопросов в анкете осуществляется из потребностей реализации программ исследования. Формулировка программных вопросов, выражающие научную цель исследования, и их преобразование в индикаторы - основная проблема всей техники опроса.

Вопрос о фактах, их цель - получение высказываний или информации о социальных явлениях или признаки, которые могут стать определенными. Эта информация особенно касается структуры совокупности личностей или сферы, исследуется. Это, например, вопрос о возрасте, образовании, профессии, общественной работе и др. Вопросы об различные социальные факты и явления вводятся в опрос тогда, когда недостаточно известны индивидуально классифицируя признаки.

Вопрос об общественном мнении. Ответы на эти вопросы чаще содержат оценки. Мнение по сравнению со знаниями менее стабильна. Ответы о общественное мнение сильнее обусловлены ситуацией и нередко зависят от личных переживаний и настроений. Возраст, характер, мировоззрение или идейно-политическая позиция, уровень образования и другие индивидуальные особенности существенно влияют на стабильность или возможность мысли. Формирование мнения определяется способом включенности индивида в процесс общественного развития, его политической активностью. Социально-исторический опыт и различные отклонения в социальной и духовной сфере также играют роль в формировании общественного мнения.

Вопрос о мотивах поведения и деятельности социальных общностей имеют определенную цель: определить мотивы поведения, ситуации и др.

В социологических исследованиях есть понятие - социальный эксперимент. Что такое социальный эксперимент? Социальный эксперимент - способ получения информации о количественные и качественные изменения показателей деятельности и поведения социального объекта в результате воздействия на него некоторых управляющих и контролирующих факторов. Натуральный эксперимент предполагает непосредственное вмешательство исследователя в реальный ход событий и явлений. Выделяются следующие виды эксперимента: экологический, правовой, педагогический, социологический, социально-психологический и др. Есть научно-исследовательские и практические эксперименты. Результаты социологических исследований отражаются в отчетах. Отчет о социологическое исследование - письменный документ, в котором систематизированы и наглядно излагаются результаты исследований.

Проблемы и трудности ведения социологического исследования показывает, что типичные ошибки и трудности социологических исследований в разработке программы социологического исследования является: во-первых, проблемы, сформулированные в программе, часто не отражают реальной ситуации. Поставленные уже ранее и реализованы проблемы часто игнорируются или просто не учитываются. Во-вторых, цель исследования не связана с проблемой, сформулирована часто абстрактно, не отражает специфику объекта. Не определены четко задачи исследования. Поставленные задачи, оторваны от реальных возможностей, средств исследования. В ходе разработки программы не проводится анализ модели объекта в системе факторов. На основе имеющихся данных трудно установить границы объекта, его количественный состав, структуру и др., В-третьих, не определен предмет исследования, дается достаточно узкая или широкая интерпретация предмета исследования, в ходе формирования программы выяснялось, что очень слабо теоретически разработан предметное содержание исследования. В процессе исследования игнорируется значение теоретической модели исследования. Акцент в исследовании полностью перенесен на анализ эмпирических показателей. В процессе исследования смешивается теоретический и эмпирический уровень анализа процессов, а теоретическая интерпретация осуществляется фрагментарно, отсутствуют гипотезы не соотнесены между собой категории анализа и единицы анализа, не построена схема понятий операционной интерпретации.

Учебный процесс, в котором одновременно реализуются познавательные и воспитательные задачи высшей школы, выступает основой обучения и воспитания, что обеспечивает не только усвоение знаний, нои формирование личных качеств обучающихся. Цель высшей школы состоит в том, чтобы соединить обучение и воспитание, которая достигается не автоматически и зависит не столько от учебных программ и учебников, сколько от социально-профессионального учета и квалификации педагога. Только разностороннее образованный, высоко квалифицированный преподаватель высшего учебного заведения направлен не искусственно, а органично вводить в лекции и другие виды занятий воспитательные аспекты. Основной итог всех усилий, осуществления социологического анализа событий и явлений - формирование наиболее соответствующей специфики предмета социологии совокупности приемов, методов, процедур и операций теоретического и эмпирического познания социальной реальности, что принято называть методикой. Такая совокупность приемов, методов, познание нередко называется методом социологического исследования. Поэтому-то методика социологического исследования часто понимается как система приемов, процедур и операций установления социальных фактов. К такой системе относятся и средства анализа социальных фактов. С изменением методики меняется и техника социологических исследований, в которой методика находит свое непосредственное выражение.

Вопрос о знании, их цель - получение различных теоретических суждений, концепций или сведений, свидетельствующих о информированность респондента. Этот вопрос об экономических показателях, о возможностях повышения квалификации и др. Ответы на вопросы помогают точнее выявить структуру установок интересов, указывают на степень включенности индивида в коллектив. Вопрос о знании не стоит смешивать с вопросами экспертов в рамках экспертного опроса. В экспертном опросе не делают выводов о поведении людей, исходя из их знания, а знания выступают как информации об обстоятельствах.

Литература

1. Гречихин В. Г. Лекции по методике и технике социологического исследования.-М., 1988.

2. Здравомыслов А.Г. Методология и процедура социологических исследований.-М., 1969.

3. Как провести социологическое исследование? В помощь идеологического актива /Под ред. М. К. Горшкова и Ф. Э. Вон. - М., 1990.

4. Рабочая книга социолога. 2-е изд. - М., 1983.

5. Ядов В.А. Социологические исследования: методология, программа, методы.-М., 1987.

Размещено на Allbest.ru