Методы исследований в социальной работе

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Тихоокеанский государственный университет»

Социально-гуманитарный факультет

Кафедра «Социальная работа и психология»

Контрольная работа

по дисциплине МЕТОДИКА ИССЛЕДОВАНИЙ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ

Тема: Методы исследований в социальной работе

Выполнил

Галушко Н.А.

Проверил

И.О. Фамилия

Хабаровск 2017



Содержание

Введение

1. Социологические исследования в социальной работе

1.1 Основные методы сбора социологической информации

2. Виды методов сбора информации

2.1 Метод анализа документов

2.2 Метод наблюдения

2.3 Метод опроса

2.4 Метод экспертной оценки

2.5 Метод эксперимента

3. Обработка результатов исследования

Список использованной литературы



Введение

В наше время человечество превратилось в довольно - таки высокоразвитое сообщество с развитой структурой власти, различных социальных институтов. Но перед ним, как и раньше, встают различные трудные и важные проблемы. Это может быть, например, оценка общественного мнения по какой-либо проблеме и т. д. Встаёт вопрос: как и каким путём их разрешить? Но для рационального решения поставленных задач нужно иметь представление о проблеме, её причине.

Современное понимание основ социального развития исходит из того, что социальная политика государства должна быть направлена на создание условий, обеспечивающих достойную жизнь и свободное развитие человека. Социальная работа вошла в число видов социальной деятельности, направленной на оказание помощи людям, содействия им в их затруднениях. Содержание социальной работы можно определить как специфический вид профессиональной деятельности, оказание государственной и негосударственной помощи человеку, семье или группе лиц, направленной на повышение их уровня жизни. Но для проведения грамотной социальной работы необходимо знать и уметь применять методы социальной работы. Именно здесь на передний план и выступает социологическое исследование. Поэтому рассмотрение методов социальной работы является очень актуальной проблемой. Актуальность темы в том, что социологическое исследование служит как бы связующим звеном между теоретическими знаниями и реальной действительностью. Оно помогает устанавливать новые закономерности развития общества в целом или каких-либо его структурных элементов в частности.



1. Социологические исследования в социальной работе

1.1 Основные методы сбора социологической информации

Метод - это способ достижения цели, решение какой-либо задачи; совокупность приемов и операций теоретического или практического освоения действительности.

Основные методы сбора социологической информации:

-метод анализа документов;

-метод наблюдения;

-метод опроса;

-метод экспертной оценки;



2. Виды методов сбора информации

2.1 Метод анализа документов

Документ в социологии представляет собой специально созданный человеком предмет, предназначенный для хранения и передачи информации. По способу фиксирования информации различают:

-рукописные документы;

-печатные документы;

-записи на пленке (кино-, видео-, фото- и т.п.) .

С точки зрения целевого назначения выделяют материалы, избранные самим исследователем и документы, составленные независимо от социолога, которые называются целевыми или собственно социологической информацией.

В зависимости статуса источника выделяют официальные и неофициальные документы.

Официальные документы - правительственные материалы, постановления, заявления, стенограммы официальных заседаний, данные государственной и ведомственной статистики, архивы и текущие документы различных учреждений и организаций, деловая корреспонденция, протоколы судебных органов и прокуратуры, финансовая отчетность и т.п.

Неофициальные документы - многие личные материалы, а также составленные частными лицами безличные документы (статистические сообщения, выполненные другими исследователями на основе собственных наблюдений).

Особую группу документов представляют собой многочисленные материалы средств массовой информации.

Одним из этапов метода анализа документов является отбор документов для изучения. Критерием отбора документов служат цели и задачи исследования.

Исследования документов можно разделить на "внешние" и "внутренние". Внешний анализ - это изучение обстоятельства возникновения документа, его исторического и социального контекста. Внутренний анализ - это изучение содержания документа, всего того, о чём свидетельствует текст источника, и тех объективных процессов и явлений, о которых сообщает документ.

При анализе документов исследователь сталкивается с проблемой подлинности (достоверности) документа. Острота её зависит от типа документа: значительно труднее установить подлинность исторических документов. Установив достоверность документа, исследователь должен проверить достоверность зафиксированной в нём информации. Оценка достоверности зафиксированных в документе данных производится путем перебора источников ошибок.

При использовании в исследовании метода анализа документов как источника социальной информации, необходимо систематическое изучение содержания документа для получения полной информации о различных сторонах отраженного в них явления.

2.2 Метод наблюдения

Наблюдение как метод социологического исследования уже давно используется в социологии в качестве важного источника социальной информации. Наблюдение в социальных исследованиях представляет собой метод сбора первичной социальной информации об изучаемом объекте путем непосредственного восприятия изучаемого объекта, регистрацией всех факторов, влияющих на объект исследования в контексте целей и задач исследования.

Исследователь наблюдает социум, социальные процессы и явления, являясь одновременно элементом этого общества, неразрывно с ним связанным и подвергающимся всем воздействиям и изменениям, которым подвергается общество в целом. Поэтому, интерпретация наблюдаемых явлений непосредственно зависит от восприятия наблюдателем социальной действительности, понимания социальных процессов, ситуаций, действий отдельных индивидов.

Процесс наблюдения, как и любое восприятие, является результатом сложения ощущений в данный момент и уже накопленного опыта: все, что наблюдатель воспринимает, он соотносит с той информацией, которая уже у него имеется, поэтому, наблюдение и вывод практически неразделимы. Наблюдение может применяться тогда, когда необходимая исследователю информация не может быть получена другими способами. Наблюдение в социальном исследовании может быть направленно на достижение различных целей, например служить для проверки данных, полученных другими методами, с помощью наблюдения можно извлечь дополнительные данные об изучаемом объекте.

Запись результатов наблюдений, выполняется в виде

· кратковременной записи наблюдения,

· протокола наблюдения,

· дневника наблюдения,

· видео-, фото-, кино-, звукозаписи наблюдения.

Контроль наблюдения можно осуществить различными способами:

· проведением беседы с участниками ситуации,

· обращением к документам, связанным с данными событием,

· проверкой результатов собственного наблюдения независимым исследователем,

· посылкой рапортов о наблюдении другим исследователям с целью проведения подобного наблюдения (или, по возможности, повторного наблюдения).

Отчет о наблюдении содержит тщательную документацию о времени, месте и обстоятельствах произведенного наблюдения,

· информацию о роли наблюдателя в коллективе, способе наблюдения,

· характеристику наблюдаемых лиц,

· подробное описание наблюдаемых фактов,

· собственные заметки и интерпретации наблюдателя.

По месту проведения и условиям организации наблюдения делятся на полевые и лабораторные.

Полевое исследование проводится в естественной обстановке, в реальной жизненной ситуации, в непосредственном контакте с изучаемым объектом. Лабораторное наблюдение - это наблюдение, где условия окружающей среды, наблюдаемая ситуация определяется исследователем.

2.3 Метод опроса

Одним из основных в социологии является метод опроса. Однако, метод опроса не является изобретением социологов, гораздо раньше опрос использовали медики, педагоги, юристы. Социальные работники широко используют метод опроса в своей работе.

Опрос - это форма социально-психологического общения между исследователем и респондентом, в результате которого в короткие сроки можно получить значительную информацию от большого количества людей по широкому кругу интересующих исследователя вопросов. Метод опроса можно применять в отношении любых слоев населения.

Метод опроса не является изобретением социологов: в третьем тысячелетии до нашей эры в древнейших государствах Азии и Африки с помощью исследований населения устанавливали его численность, налогоплатежность и способность носить оружие. В древние времена опрос выступал средством диалога между властью и населением. Неизбежно возник вопрос о достоверности данных, полученных в результате опроса. Тогда же были изобретены первые средства контроля за качеством полученной информации: сведения сообщались под присягой, вводились штрафные санкции за предоставление ложной информации. В античный период учет населения производили цензоры. Цензоры, производя перепись населения, учитывали только данные представителей мужского пола, так же производя проверку достоверности полученной информации. Отношение населения к переписи сложилось негативное.

В России переписи населения стали производиться в Х1-ХП веках с той же целью - узнать количество и платежеспособность населения.

В ХIХ веке в США, Англии оформляется метод социологического опроса. А. Кетле установил основные правила опроса, актуальные и в наше время:

1. Задавать только необходимые вопросы.

2. Избегать вопросы, которые могут вызвать раздражение или опасение респондентов.

3. Ясно и четко формулировать вопросы, для однозначного понимания всей совокупностью опрашиваемых.

4. Вопросы должны обеспечивать взаимный контроль (ответы на одни вопросы позволяют проверить достоверность ответов на другие вопросы).

В конце Х1Х века в России была проведена перепись населения. В первые годы советской власти наблюдался повышенный интерес к социологическим опросам населения. В период с 1922г. по 1935г. было проведено более 50 опросов, вышло 186 работ по социологии.

Складывалась система разновидностей метода опроса:

· корреспондентный опрос,

· самосчисление,

· экспертный опрос.

В современной системе классификации опроса эти виды преобразовались в следующие:

· почтовый опрос,

· раздаточное анкетирование,

· формализованное интервью.

Опрос - это наиболее сложная разновидность социально-психологического общения исследователя и респондента.

Существует два основных вида опроса: интервью и анкетирование.

Интервью - это прямой контакт (беседа) интервьюера с респондентом с фиксированием ответов респондента. В современной практике социологических опросов метод интервью используется реже анкетирования. Однако, интервьюирование имеет свои достоинства и недостатки по сравнению с анкетированием.

Главное различие между анкетированием и интервьюированием состоит в форме контакта исследователя и опрашиваемого. При анкетном опросе их общение опосредуется анкетой. При интервьюировании интервьюер задает вопросы, предусмотренные исследователем, направляет беседу в нужное русло, фиксирует ответы респондента.

Существуют различные формы интервью по способу организации и проведения:

интервью по месту работы,

интервью по месту жительства.

Интервью по месту работы необходимо при изучении производственных или учебных коллективов. Интервью по месту жительства предпочтительнее при изучении проблем, о которых удобнее говорить в неофициальной обстановке. В домашней обстановке респондент располагает большим запасом времени, охотнее отвечает на вопросы.

Независимо от места проведения интервью, необходимо позаботиться об устранении "третьих лиц" или хотя бы уменьшении их влияния на респондента. Как показывает практика, любое присутствие во время интервью лишнего человека приводит к смещению ответов респондента.

Задача интервьюера заключается в четкой фиксации ответов респондента.

В современном обществе довольно высок уровень телефонизации населения. Этот факт привел к появлению телефонного интервью. Телефонное интервью представляет собой одну из форм опосредованного опроса. Его основное достоинство - оперативность (возможность быстрого установления контакта с респондентом). Эффект интервьюера при телефонном опросе значительно снижается. Оптимальное по продолжительности телефонное интервью - 10-15 минут, после этого времени интерес и внимание респондента к опросу снижается. Этот факт определяет специфику вопросов телефонного интервью. По возможности они не должны быть длинными или содержать большое количество альтернативных ответов.

Интервью как метод сбора информации не всегда эффективен. Наряду с ним в социологии применяется анкетный опрос или анкетирование.

Анкетный опрос (анкетирование) - разновидность метода опроса, при которой общение между исследователем и респондентом опосредуется анкетой. Анкетирование представляет собой наиболее распространенный на практике вид опроса.

Выделяется два вида анкетирования - групповое и индивидуальное.

Групповой анкетный опрос широко применяется по месту работы, учебы. Анкетер работает с группой 15-20 человек, при этом обеспечивается стопроцентный возврат анкет. Респонденты имеют возможность получить дополнительную консультацию по технике заполнения анкеты, а анкетер, собирая вопросники, может проконтролировать качество их заполнения.

При индивидуальном анкетировании вопросники раздаются на рабочих местах, по месту учебы, по месту жительства респондентов, при этом время возврата анкеты обговаривается заранее. Эта форма опроса имеет те же преимущества, что и групповое анкетирование.

Анкетный опрос считается одним из наиболее оперативных способов сбора первичной социологической информации.

Вопросы о фактах сознания людей направлены на выявление мнений, пожеланий, ожиданий, планов на будущее и т.п. Эти вопросы могут касаться любых объектов, как связанных с личностью респондента или его окружающей средой, так и не имеющих к нему непосредственного отношения.

Любое мнение, высказанное респондентом, представляет собой оценочное суждение, основанное на индивидуальных представлениях, и поэтому носит субъективный характер.

Вопросы о фактах поведения выявляют поступки, действия, результаты деятельности людей.

По своим функциям вопросы делятся на основные, контрольные, вопросы-фильтры, вопросы-ловушки.

Основные вопросы - это программные вопросы, с помощью которых исследователь решает задачи исследования.

Контрольные вопросы выступают как проверочные по отношению к основным. Например, если основной вопрос "В какой мере Вы удовлетворены своей работой?", то контрольным может быть вопрос "Хотели бы Вы сменить место работы?".

Роль фильтрующих вопросов (вопросов-фильтров) состоит в том, чтобы отделить респондентов, способных ответить на основной вопрос, от тех, кто этого не может. Например, при изучении свободного времени студентов, необходимо выяснить, какими видами спорта они занимаются. Для этого нужно сформулировать вопрос-фильтр: "занимаетесь ли Вы спортом?", после чего (при положительном ответе) спросить, какими его видами. социологический интервью анкетирование опрос

Если респондент ответил отрицательно на вопрос-фильтр, то на следующий блок вопросов ему отвечать не нужно. Например: "Занимаетесь ли Вы спортом? Если - да, то, какими видами. Если - нет, то переходите к следующему блоку вопросов"

Вопросы-ловушки предназначены для выявления искренности и добросовестности опрашиваемых. Например, при изучении литературных увлечений студентов, в список авторов и книг, среди которых необходимо указать те, которые были прочитаны, можно включить вымышленного автора и произведение. Если кто-то из респондентов укажет это произведение как прочитанное, то очевидна недобросовестность респондента, которую социологу необходимо учитывать.

По содержанию выделяют вопросы о фактах, событиях, знаниях и вопросы о мотивах, установках, оценках, мнениях.

По форме выделяют прямые, косвенные и прожективные вопросы.

Прямые вопросы относятся непосредственно к личности респондента (например, "Чем Вы предпочитаете заниматься в свободное время?", "Удовлетворены ли Вы Вашей работой?", "Имеете ли Вы сами опыт употребления наркотических средств?".).

Косвенные вопросы выясняют отношение респондента к какому-либо предмету опосредованно, неявно, косвенно (например, "Какое из предложенных высказываний отражает Ваше мнение?"). Косвенные вопросы психологически лучше воспринимаются респондентами, чем прямые.

Прожективные вопросы содержат моделируемую, предполагаемую проблемную ситуацию, которую необходимо разрешить респонденту (например, "Предположим, что Вы выиграли в лотерею крупную сумму денег. Остались бы Вы тогда на своей работе? Или: На что бы Вы потратили эти деньги?").

Оформление вопросов в анкете может быть различным. Большой популярностью пользуются вопросы - шкалы. Респонденту предлагают шкалу и просят выбрать число (балл) на данной шкале, соответствующий его мнению по предложенному вопросу (См. ПРИЛОЖЕНИЕ 2)

При составлении анкеты исследователь должен помнить ряд правил:

1. Основной и контрольный вопросы в анкете не должны выделяться из общей массы вопросов анкеты.

2. Реальная ситуация должна контролироваться.

3. Косвенные вопросы анкеты контролируют ответы на прямой вопрос, открытые - на закрытый.

4. Контролю подлежат ответы на вопросы, связанные с основными задачами исследования.

5. Вопросы должны быть сформулированы корректно, вежливо и вызывать желание у респондента дать полный и искренний ответ.

6. В вопросе-меню необходимо соблюдать пропорции в подборе положительных и отрицательных суждений.

7. Язык анкеты должен быть понятен респонденту, быть близким к его разговорной речи.

8. Необходимо избегать в анкете двусмысленных вопросов, абстрактных и многозначных терминов.

9. Анкета должна быть аккуратно оформлена.

Анкета представляет собой вопросник, используемый для сбора данных при опросе, тиражируемый документ, содержащий совокупность вопросов, сформулированных и связанных между собой по определенным правилам. Анкета рассчитана либо на самостоятельное чтение и заполнение респондентом, либо на заполнение респондентом после вводного инструктажа, проводимого анкетером.

В связи с повышением самостоятельности респондента при анкетировании важное значение приобретают композиция анкеты, расположение вопросов, язык и стиль формулировок вопросов, методические указания по заполнению анкеты, графическое оформление анкеты и т.п.

Титульный лист анкеты содержит ее название, отражающее тему или проблему опроса, название организации, проводящей опрос, место и год издания. Инструкцию по заполнению анкеты лучше вынести на отдельный лист. Эти правила необходимо соблюдать при большом объеме опросника. Вместо титульного листа вначале анкеты может быть вступление (обращение к респонденту), где излагаются тема, цели, задачи опроса и называется организация. Проводящая исследование; объясняется техника заполнения.

После вступления (обращения к респонденту) располагаются наиболее простые вопросы, нейтральные по смыслу. Задача этих вопросов - заинтересовать респондента, ввести его в курс обсуждаемых проблем. Более сложные вопросы, требующие анализа, размышлений, активизации памяти, размещают в середине анкеты. К концу работы с анкетой степень сложности вопросов должна снижаться, здесь обычно помещают "паспортичку", с помощью которой получают данные о личности опрашиваемого.

Одной из разновидностей анкетного опроса является почтовый опрос -эффективный способ получения первичной информации. Он заключается в рассылке анкет и получении ответов на них по почте. Одно из преимуществ метода почтового опроса - простота организации и низкая себестоимость. Отпадает необходимость в подборе, обучении, контроле за деятельностью анкетеров. Кроме этого, почтовый опрос позволяет одновременно на большой территории провести исследование (в том числе в труднодоступных районах). К достоинствам почтового опроса можно отнести отсутствие контакта анкетера и респондента (а, следовательно, отсутствие психологического барьера между ними). Почтовый опрос позволяет респонденту самому выбрать время заполнения анкеты (он может не спешить).

Вместе с тем почтовый опрос имеет свои недостатки. Основной из них - неполный возврат анкет, а, следовательно, снижение надежности получаемой информации. Кроме этого, есть и другие недостатки. Главное условие успешного проведения почтового опроса в том, чтобы содержание анкеты, вопросы, обращенные к респонденту, были ему интересны и вызывали желание участвовать в опросе.

Разновидностью почтового опроса считается прессовый опрос. При прессовом опросе анкета печатается в газете, журнале. Прессовый опрос различается по цели исследования на два вида:

· Когда редакция печатного издания обращается к анкетированию с целью получения данных о своих читателях и их мнении о работе данного печатного издания,

· Когда через печатное издание изучается мнение по какой-либо актуальной проблеме.

2.4 Метод экспертной оценки

Такие формы сбора первичной социологической информации, как анкетирование, интервьюирование предназначены для массовых опросов. Их особенность заключается в том, что они направлены на выявление информации, которая отражает знания, мнения, ценностные ориентации и установки респондентов, их отношение к событиям, явлениям действительности. Цель массового опроса заключается в получении достоверного знания о предмете исследования.

Методика проведения экспертного опроса существенно отличается от методики проведения массового опроса. Массовые опросы, как правило, анонимны. В экспертном опросе анонимность исключается, эксперт должен быть полностью осведомлен о задачах исследования, которые он призван помочь решить. Основной инструментарий экспертного опроса - анкета или бланк-интервью, таким образом, процедура опроса может заключаться либо в анкетировании, либо в интервьюировании экспертов.

Процедура опроса экспертов может быть очной или заочной (почтовый опрос, телефонное интервью). Одна из форм экспертного опроса - обмен мнениями. Он предполагает одновременное присутствие всех экспертов за "круглым столом", где происходит выявление доминирующей позиции по интересующему исследователя вопросу. Часто применяется при экспертном опросе "дельфийская техника". Метод "дельфийской техники" заключается в выработке согласованных мнений путем многократного повторения опроса одних и тех же экспертов. После первого опроса и обобщения результатов его итоги сообщаются участникам экспертной группы. Затем проводится повторный опрос, в ходе которого эксперты либо подтверждают свою точку зрения, либо изменяют ее. Эта процедура повторяется 3 - 4 раза и в результате вырабатывается согласованная оценка.

При проведении массовых опросов часто возникает вопрос о степени достоверности полученных данных. Конечно, результаты экспертного опроса не являются "истиной в последней инстанции". Это, однако, не отменяет важности участия экспертов в исследовании.

2.5 Метод эксперимента

Одним из своеобразных методов сбора первичной информации является эксперимент. Основная цель эксперимента - проверка гипотез, имеющих непосредственное применение на практике. Эксперимент лучше проводить в небольших однородных группах обследуемых. Объект, с помощью которого проводится эксперимент, выступает только как средство создания экспериментальной ситуации и, в отличие от объекта массового исследования, может иметь отношение к использованию полученных результатов и выводов.

Суть метода эксперимента заключается в том, чтобы при помощи выбора некоторой экспериментальной группы (или групп) и помещения ее в необычную экспериментальную ситуацию (под воздействие определенного фактора) проследить направление, величину и устойчивость изменения интересующих исследователя характеристик (контрольных характеристик).



3. Обработка результатов исследования

После проведения исследования необходимо провести обработку его результатов, с целью сделать их обозримыми, компактными, пригодными для анализа, проверки исследовательских гипотез, интерпретации.

Обработка первичной информации происходит либо вручную, либо с помощью ЭВМ. Если объем выборки небольшой (до ста респондентов), то имеет смысл провести ручную обработку. При ручной обработке данных по каждому вопросу анкеты нужно тщательно подсчитать следующие показатели:

· сколько человек выбрали тот или иной вариант ответа,

· сколько респондентов затруднились с ответом,

· сколько опрашиваемых не дали ответа на вопрос.

Эти показатели необходимо подсчитать в абсолютных цифрах, а затем в процентах к общему числу респондентов. (Например, см. табл. "Определение человека, употребляющего наркотики"ПРИЛОЖЕНИЕ 5).

Существуют различные факторы, влияющие на системный анализ объекта исследования:

· внешние (исходят от окружающей среды),

· внутренние (содержатся в самом объекте),

· функциональные (обуславливают функциональные связи элементов объекта),

· структурные (обуславливают способ связи элементов объекта),

· генетические (обуславливают последовательность состояний объекта ),

· общие (присущи всему классу подобных объектов),

· специфические (проявляются во всем классе подобных объектов),

· объективные (предпосылки действий субъекта, которые не зависят от него),

· субъективные (зависят от сознательного отношения субъекта к условиям деятельности),

· прямые (результаты их действия проявляются непосредственно),

· косвенные (действуют опосредованно через другие факторы),

· факторы индивидуальной деятельности отдельных участников,

· факторы совместной деятельности социальной организации, группы, коллектива и т.д.

Результатом предварительного системного анализа изучаемого социального объекта является предмет исследования, имеющий форму гипотетической модели, которая может быть представлена в виде схемы с описанием элементов и связей изучаемого объекта.

В зависимости от целей и задач исследования, объема знания об изучаемом объекте и других факторов, разрабатывается стратегический план исследовательского поиска, определяется последовательность операций, осуществляемых исследователем. Состояние знания об изучаемом объекте определяет характер стратегического плана: поисковый, описательный и экспериментальный.

Поисковый план состоит из трех этапов: анализ документов, опрос экспертов и наблюдение. Цель описательного плана - проверить гипотезу и в случае ее подтверждения получить точные количественные и качественные характеристики. Для этого используются выборочное обследование, опрос, статистический анализ данных и др.

Причинно - следственные связи в изучаемом объекте, его структуру, причины его функционирования и развития раскрывает экспериментальный план социологического исследования.

Социологическое исследование состоит из следующих компонентов: объект исследования, субъект исследования и окружающая среда. Качество социологической информации заключается в исследовании всех компонентов исследования и выражается в выявлении характеристик данных элементов:

· характеристики субъекта исследования,

· знания об объекте,

· умение взаимодействовать с объектом,

· умение использовать исследовательские средства,

· характеристики объекта исследования (сложность, социальная значимость изучения данного объекта, разработанность данного объекта),

· характеристики окружающей среды (рамки социума, ограничивающие объект и субъект исследования).

Социологическое исследование, представляя собой вид познавательной деятельности, включает четыре компонента: цель, средства, процесс, результат.

Средством является все, что служит достижению цели: теории, методики, методы, методология и т.д.

Итогом является результат - полученное новое знание об исследуемом объекте.



Список использованной литературы

1. Агапов Е.П. Методика исследований в социальной работе. Учебное пособие. М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К"; Ростов н/Д: Наука-Спектр, 2010. -224 с.

2. Бабосов Е.М. Прикладная социология: учеб. пособие. - Минск: ТетраСистемс, 2000.- С. 361-37

3. Гречихин В. Г. Лекции по методике и технике социологических исследований. - М.: Мысль, Переиздание, 2001. - 287с.

4. Девятко И.Ф. Методы социологического исследования. 2-е изд., исп. - М., 2002. - 123с.

5. Кузнецов И. Н. Технологии социологического исследования: учебно-методич. пособие. - М.: ИКЦ "МарТ"; Ростов н/Д: Издательский центр "МарТ", 2005. - 144с.

Размещено на Allbest.ru

...