Связи с общественностью в органах власти

Размещено на http://allbest.ru

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ

ФГБОУ ВО «Костромской государственный университет»

Заочный факультет

Направление подготовки 38.03.04 «Государственное и муниципальное управление»

Кафедра экономики и управления

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по теме: Связи с общественностью в органах власти

Дисциплина: «Политический имидж»

Выполнила: Бубнова В.В.

студентка 5 курса

Проверила: доцент, к.экон.н.

Т.Г. Стрельченко

г. Кострома, 2016

ПЛАН

1. Слухи, их виды, стратегии борьбы со слухами

2. Технологии создания имиджа политика

Список использУЕМЫХ источников И ЛИТЕРАТУРЫ

1. Слухи, их виды, стратегии борьбы со слухами

Слухи довольно давно выделились в самостоятельную категорию информационных сообщений и начали использоваться в целях идеологической и политической борьбы, особенно в войнах. Сегодня, говоря о слухах, даже специалисты в области связей с общественностью зачастую подразумевают разные вещи. Поэтому, стоит определиться в понятиях, и предложить несколько различных подходов к определению (описанию) слухов:

1. «Слух -- это особая, обычно недостоверная информация (и/или искажающая форма передачи любой информации), распространяющаяся исключительно в устной форме, как бы «по секрету», «из уст в уста», и функционирующая исключительно в слуховой форме» [11, C. 34].

2. Слухи -- это «массовидное явление межличностного обмена искаженной, эмоционально окрашенной информации. Чаще всего слухи возникают при отсутствии полной и достоверной информации по какому-либо интересующих людей вопросу» [14, C. 12].

3. «Слухи -- специфический вид коммуникации межличностной, в процессе коей сюжет, в известной мере отражающий некоторые реальные или вымышленные события, становится достоянием обширной диффузной аудитории» [4, C. 21-22].

4. Слух -- это «циркулирующая форма коммуникации, с помощью которой люди, находясь в неоднозначной ситуации, объединяются, создавая разумную ее интерпретацию, сообща используя при этом свои интеллектуальные потенции» [22, C. 67-69].

5. Слухи -- это система коммуникаций, которая существует параллельно с официальными источниками. Это ответ на общественное желание и представление.

6. Слух есть «косвенное проявление коллективного бессознательного, определенных архетипических проявлений. Это ответ на коллективные тревожные ожидания, которые есть в каждом» [21, C. 74].

Слухи -- это социальное явление. В отличие от молвы, которая дает только оценку тому или иному событию, слух содержит большую долю рационального элемента. Данный феномен межличностной коммуникации существует как канал распространения и как форма существования общественного мнения, он содержит информацию о социально значимом событии, требующем принятия решения.

Специфической особенностью слуха выступает анонимность его источника, создающая видимость достоверности и тайны сообщаемых сведений. Тем не менее, передаваясь по неформальным каналам, он способен изменить настроение электората и сместить предпочтения избирателей, при условии, что данная информация будет значима для большого количества людей.

Воздействие слухов подобно цепной реакции -- восприятие слухов избирателем вызывает потребность в его дальнейшем распространении. Дело в том, что логическая структура слуха не позволяет прояснить ситуацию и ставит перед избирателем новые вопросы, заставляя обсуждать слух с другими людьми.

Общие характеристики слухов более детально раскрывают их как явление. Учет этих характеристик, безусловно, важен в вопросах управления информацией.

Природа и содержание информационных потребностей глубоко связаны со всей жизнедеятельностью человека. Как и любые другие потребности, информационные являются побудителем активности людей. Если они не удовлетворяются сообщениями, переданными СМИ, то аудитория либо ищет нужную информацию в других каналах, либо подавляет потребность в подобного рода информации, а, следовательно, и свою активность в этой сфере.

Слухи восполняют дефицит именно значимой для людей информации: предстоящая инфляция, недоброкачественные продукты, сокращение штата на родном предприятии, повышение пенсий.

В такой ситуации для получения необходимых сведений подходят любые способы: подслушанный разговор, небрежно оброненная фраза, рассказ случайного попутчика и так далее. При этом люди настолько настроены на получение желанной информации, что воспринимают даже абсолютно противоречивые сведения и тут же пересказывают их другим.

Важной коммуникационной составляющей, характерной для слуха, является передача его сюжета устным путем, он не может быть нигде зафиксирован в письменном виде.

Информация теряет многие свои качества, попадая на страницы печатных СМИ, поскольку там он служит лишь поводом для опровержения или подтверждения, однако, не является при этом уже самостоятельной единицей. Устность в сильной степени сориентирована на получателя сообщения. Только то, что интересно, может передаваться, сопротивляясь естественному затуханию.

Искусственно созданный слух в результате своего коммуникационного движения обрастает дополнительными подробностям детализирующего характера, что может увести его немного в сторону от поставленной задачи, но резко повышает его достоверность.

Один человек может рассказать новость нескольким, те, в свою очередь, передают информацию дальше, но не одному, а нескольким людям. Для слуха характерна однократная воспроизводимость перед слушающим. Второй раз одному и тому же лицу слух не пересказывается [17, C. 87-89].

Таким образом, по мере устаревания информации увеличивается число владеющих ей людей, и слух постепенно «умирает» поскольку не каждый, кто получил эти сведения, распространяет их. По времени функционирования слуха была установлена цифра 12-15 дней, после которых слух стирается или вытесняется.

В факторе распространения слухов важно то, что если ситуация имеет однозначный характер, они не смогут составить конкуренцию достоверно известным фактам. То есть, там, где возник слух, есть недосказанность, таинственность и непредсказуемость. События, попадающие в сферу слуха, как правило, касаются базовых человеческих ценностей. Живой интерес у людей вызывают такие темы как жизнь, смерть, любовь, безопасность, свобода, деньги, жилье, семья и так далее.

Слух чаще всего является продуктом ситуации, нежели чьей-то личной инициативой. Это означает, что в определенной ситуации и при соответствующей мотивации в передаче слухов может принять участие любой человек. В силу амбивалентности нашего бессознательного, функционирование абсолютно противоположных друг другу слухов ни сколько не противоречит эффективности воздействия на толпу.

Поскольку слух -- это мощное средство воздействия на людей, необходимо учитывать следующие его характеристики:

ѕ слух часто содержит информацию, принципиально умалчиваемую средствами массовой коммуникации;

ѕ слухи могут нести позитивные, негативные и нейтральные последствия -- предугадать которые затруднительно;

ѕ слух подается как информация, соответствующая действительности;

ѕ слухи указывают на пробелы коллективного сознания, которые остались вне сферы влияния СМИ.

Слухи представляют значительный интерес специалистов по PR и избирательных технологов, поскольку они позволяют передавать самую разную по содержанию информацию. Слухи остались одним из основных способов передачи информации избирателям.

И люди успешно пользуются этим каналом информации, что позволяет выиграть выборы. Но надо отметить, что без учета политической ситуации, а так же характеристик самих слухов работа не всегда приводит к желаемым результатам.

С точки зрения эмоциональных характеристик выделяются три основных типа слухов. Каждый из них соответствует определенному эмоциональному состоянию, которое он вызывает и на котором он «держится».

«Слух-желание» -- это слух, содержащий сильное эмоциональное пожелание, отражающее актуальные потребности и ожидания аудитории, в которой он распространяется.

«Слух-пугало» -- это слух, несущий в себе и вызывающий выраженные негативные настроения и эмоциональное состояние страха и ужаса, отражающий некоторые актуальные, но крайне нежелательные ожидания аудитории, в которой они возникают и распространяются.

«Агрессивный слух» -- это слух не просто вызывающий негативные настроения и состояния, отражающие нежелательные ожидания населения, а совершенно конкретно направленный на стимулирование агрессивного эмоционального состояния и соответствующего поведенческого «ответа» в виде жесткого агрессивного действия. Агрессивные слухи - продолжение «слухов-пугал». В основе их сюжетов имеется мощный эмоционально-энергетический агрессивный заряд.

«Нелепые слухи» -- стоят особняком во всех типологиях. Они могут быть и желательными, и пугающими, и даже агрессивными, однако главное в них - очевидная нелепость описываемого. Слухи такого рода часто появляются самопроизвольно, как результат путаницы, свойственной обыденному сознанию [11, C. 93-96].

В ходе самопроизвольной, «естественной» циркуляции слухов в них происходят определенные изменения и трансформация в трех основных направлениях. Во-первых, наблюдается определенное «сглаживание» содержания слуха. Во-вторых, идет «заострение» его эмоциональных компонентов. В-третьих, возникает своеобразная «адаптация» слуха к особенностям аудитории.

«Сглаживание» -- содержание слуха проявляется в том, что исходная фабула при передаче слуха становится все короче. Это происходит за счет постепенного исчезновения деталей, которые данной аудитории представляются несущественными. Такими деталями могут быть, например, имена участников событий. Содержание слуха сводится к сути, к простейшей формуле, выражающей желание, страх или агрессию.

«Заострение» проявляется в расширении масштабов тех деталей, которые, наоборот, представляются важными для аудитории, а также в драматизации сопровождающих слух эмоций.

Это могут быть такие детали, как количество действующих лиц (скажем, частное, локальное событие слух легко превращает в огромное событие), количество жертв или уровень достигнутых успехов, социальная значимость произошедшего и.т.д.

Надо подчеркнуть, что оценка существенности или несущественности тех или иных деталей слуха определяется не столько их объективным значением, сколько субъективными факторами - ценностями, ожиданиями, стереотипами, установками аудитории. В зависимости от них та или иная деталь может быть «сглаженной» или «заостренной».

«Адаптация» слуха может заключаться в переименовании персонажей и объектов слуха, изменении их национальной и социальной принадлежности.

В целом «сглаживание», «заострение», «адаптация», дополняя друг друга, могут привести к значительному отклонению содержания слуха от исходного варианта. Если при этом циркуляция слуха направляется со стороны, то понятно, что его фабула может не иметь ничего общего с реальностью.

Слухи - трудно контролируемая информация, их трудно остановить. Как только информация начинает распространяться с помощью слухов, менеджмент неизбежно теряет контроль над ее содержанием. Занятые, в состоянии беспокойства и неопределенности в отношении вопросов высокой значимости для них воображают сценарии, гораздо более худшие, чем реальность и даже приписывают злостные намерения менеджменту.

Попытки менеджеров отрицать слухи на стадии широкой распространенности имеют мало шансов на успех, потому что менеджеры уже потеряли доверие занятых. Поэтому организация должна корректировать слухи так быстро, как это возможно, потому что занятые склонны искажать будущий ход событий своим поведением во имя подтверждения слухов.

Идентификация источников слухов сложна, если вообще возможна, и не стоит времени. Однако опровержение ложных слухов о плохих новостях - увольнениях закрытиях, часто необходимо и достигается прямым официальным заявлением.

Слухи не всегда враги в коммуникациях с занятыми. Корпоративные слухи могут быть такими же средствами коммуникации, как печать или встречи занятых. Они могут быть еще ценнее, потому что им верят и каждый занятый может внести свою лепту в их создание и распространение.

Особо следует обратить внимание на борьбу со слухами в условиях кризиса. Слухи, разного рода, домыслы возникают в основном тогда, когда не хватает фактов. Поскольку слухи вызываются обеспокоенностью, их самыми распространенными темами становится возбуждающие эмоции проблемы, связанные с опасностью для жизни или угрозой благосостоянию людей.

Существуют и другие основания для классификации слухов по следующим позициям [2, C. 57-60]:

1. По происхождению. Несмотря на стихийный характер распространения слухов, их случайным возникновение бывает далеко не всегда. Воздействовать на аудиторию можно подбирая «интересные» сообщения или путем создания искусственного интереса, поскольку неинтересные сообщения не получают своего распространения.

Поэтому разделить слухи можно на «спонтанные» и «сфабрикованные». Спонтанный слух может быть поддержан и использован различными коммуникаторами с определенной выгодой.

2. По степени опасности. Последствия слухов могут носить различный характер и обладать как позитивным, так и негативным эффектом. Но чаще слухи носят негативный характер, что является следствием нарастания недовольства, повышенной тревожности и настороженности.

3. По пространственным характеристикам. По масштабам территориального пространства, которое охватывает слух, можно говорить о локальных, региональных, национальных и межнациональных уровнях функционирования слуха.

В социальном пространстве в одно и то же время, на одной и той же территории слухи оказывают избирательное воздействие на разные социальные слои. Причина здесь может быть в том, что представители различных социальных слоев могут жить относительно обособленно друг от друга и не вступать между собой в неформальное взаимодействие. Поэтому, являясь актуальным и интенсивно распространяемым в одной аудитории, слух не будет распространен в другой.

4. По временным характеристикам. Актуальность как временная характеристика слухов, может измеряться одной или несколькими ситуациями. В связи с этим, информацию можно разделить:

ѕ информация о прошлом. События, происшедшие давно, несут информацию о накопленном данной общностью опыте и ориентируют людей на принятое (ставшее «нормой» после происшедшего события) поведение;

ѕ информация о настоящем (текущая ситуация). Слух может касаться только что или недавно происшедшего события -- интерпретация случившегося, обсуждение впечатлений;

ѕ информация о грядущем. Слухи о будущем могут нести предупреждающую функцию -- готовить социум к ожидаемым изменениям.

Возможна и классификация слухов исключительно по числу участников процесса их циркуляции. Тогда выделяются слухи, циркулирующие:

ѕ между двумя индивидами;

ѕ между одним и многими;

ѕ между группами индивидов.

Действительно, количество участвующих в производстве и функционировании слухов прямо и значительно влияет на их интенсивность, долговременность и территориальную распространенность.

Разумеется, на характер слухов влияют индивидуальные особенности обменивающихся ими индивидов. Например, мужчины скорее, чем женщины, производят, распространяют и принимают именно политические слухи.

Рассматривая типологию слухов, связанных с потребностями людей, можно выделить:

ѕ слухи, уменьшающие неопределенность;

ѕ слухи, ориентированные на действие, связанные с попыткой изменить текущую ситуацию;

ѕ деструктивные слухи, возбуждающие враждебность;

ѕ позитивные слухи, возбуждающие симпатии;

ѕ слухи, актуализирующие страх;

ѕ слухи, возбуждающие желания;

ѕ порочащие слухи;

ѕ прославляющие слухи;

ѕ защищающие слухи;

ѕ соболезнующие слухи.

Надо отметить, что чем точнее содержание слуха соответствует какому-либо из типов, тем он будет иметь большее влияние на массовое сознание. Эти типы слухов объясняют те сознательные и бессознательные намерения, набор которых представлен практически у всех людей. Поскольку организуемые, целенаправленные или запускаемые слухи возникают в чьих-то интересах, их механизм, аудитория и сюжет чаще всего продуманны.

Борьба со слухами включает мероприятия профилактического и противодейственного характера.

Конечно, если слухи уже начали «гулять», они распространяются достаточно быстро и остановить их не так легко. Самый эффективный путь борьбы с ними - это предупреждение ситуации, их порождающих. Исходя из причин возникновения слухов, задача профилактических мероприятий сводиться к следующему:

ѕ предотвращение нарастания высокого уровня неопределённости и тревожности в обществе;

ѕ создание и поддержание на должном уровне системы информирования, обладающей у аудитории имиджем высокой надежности и достоверности;

ѕ создание устойчивой обратной связи от аудитории к источнику информации, своевременное реагирование на нужды и запросы людей;

ѕ формирование такой эмоциональной среды, которая исключала бы возможность распространения слухов, даже в том случае, если они провоцируются преднамеренно.

Если слух уже возник, следует не только опровергнуть и привести достоверные факты, но и обязательно снять ту тревожность, которую он породил или которая является его причиной.

Более сложной является задача активного противодействия уже возникшим слухам. Пресечение слухов предполагает осуществление разноплановых мероприятий, направленных на снижение заразительности, распространяемости и живучести. Здесь могут быть использованы следующие мероприятия и приёмы:

1. Игнорирование неправдоподобных слухов (технология «Бойкот») с одновременной демонстрацией опровергающих фактов.

2. Подтверждение слуха. Иногда для предотвращения дальнейшего «наслоения» сюжета лучше подтвердить слух. Порой честное признание повышает доверие к источнику, и помогает контролировать последующий ход событий. Подтвердить слух может представитель руководства компании, имеющий доверие в обществе.

3. Опровержение слуха. Официальное опровержение слуха уместно лишь при условии, что данный источник пользуется уважением и доверием у аудитории, а также когда опасный слух явяляется довольно абсурдным. Тогда нужно прямо указать на содержание слуха, его причину и изложить альтернативную версию событий. Без дополнительных мероприятий этот метод редко бывает эффективен. Прежде всего, это связано с психологическими особенностями восприятия человека: разрушить создавшийся стереотип значительно сложнее, чем создать новый.

4. Ирония, юмор. Порой помогает использование юмора - высмеивание «нелепой» информации в процессе яркого и богатого различными метафорами выступления представителями руководства компании или авторитетным лицом.

5. Контрслух. Если нет уверенности в авторитетности официального источника, уместно распространить информацию, по содержанию противоположную сюжету слуха. Делать это нужно под различными предлогами, но без упоминания о самом слухе и его сюжете. В данном методе необходима особая внимательность к каждой детали, так как малейший просчет может привести к «эффекту бумеранга» и доверие к слуху усилится.

6. Доведение до абсурда. Прием «доведение до абсурда» подразумевает распространение информации, не противоположной содержанию, а наоборот, усиливающей тенденцию, лежащую в основе первоначального слуха.

Счастливые перспективы или драматизм ситуации доводятся до таких масштабов, что воспринимается как нереальные. Главное, чтобы аудитория поняла, что имеет дело с «нелепым» слухом.

7. Дискредитация автора. О возможном авторе сюжета (источнике) слуха распространяется компрометирующая информация. Если дискредитировать автора невозможно, стоит попробовать снизить доверие к слуху путем оповещения аудитории о существовании некоего врага, распространяющего слухи с целью нанесения какого-то ущерба.

8. Назначение ответственного лица или «пост» слухов. Можно официально назначить лицо, у которого можно проверить слух, или же «пост» слухов, что сложней, однако, как вариант можно использовать. Часто эта роль отводится менеджерам по персоналу, представителю профсоюза или, наконец, специалисту по связям с общественностью.

9. Устранение причин. Наиболее эффективное средство борьбы против слухов - устранение поводов, их вызывающих.

10. Публичное разоблачение «сплетника». Крайне негуманный способ, но действенный. Осуждение сплетника отбивает желание распускать слухи у тех, у кого оно могло вот-вот возникнуть. Правда, иногда, «разоблаченный» не раскаивается, а скорее его манипуляции становятся более утонченными. К тому же важно найти реального распространителя слуха, а не просто «козла отпущения».

В заключение, целесообразно подчеркнуть необходимость творческого подхода к работе со слухами, так как процедуры «запуска»/опровержения эффективные в одних ситуациях, могут оказаться неэффективными в других.

Таким образом, слухи являются эффективным средством неформальной стихийной или организованной коммуникации. Они широко используются в системе информационно-психологического противодействия политических, военных и других сил.

Слухи могут приносить пользу, а могут нанести непоправимый ущерб. Однако, они становятся не страшны, когда мы знаем, как им противодействовать.

2.Технологии создания имиджа политика

Политический имидж -- это специально формируемый образ в глазах различных социальных групп. Он возникает не спонтанно, а благодаря целенаправленным усилиям, как самого политика, так и его PR-команды. Но иногда он возникает и вопреки их воле и желаниям как результат деятельности других недружественных политиков с помощью различных средств и прежде всего средств массовой информации [1, C. 12].

С технологической точки зрения имидж включает четыре компонента: исходный материал, модель имиджа, искажения при трансляции имиджа, результат обработки аудиторией транслируемого контента.

Соотнося со сферами жизни общества, имиджевые характеристики делятся на: психофизиологические (активность, агрессивность, сила или мощь), личностно-коммуникативные (связанные с каналом передачи информации, такие как фото- или телегеничность, тембр голоса, акцент), социальные (моделирующие чисто человеческие качества, воспринимающиеся людьми как позитивные -- доброта, отзывчивость), мифо-символические (стереотипным представления аудитории) и профессионально-политические.

Внешние компоненты имиджа определяют первоначальное впечатление о лидере, которое является самым главным. К ним относятся: черепно-лицевые признаки, мимика и пантомимика, речь и риторика, одежда и аксессуары. идеологический политический имидж слух

Говоря о технологиях, следует рассмотреть основные принципы формирования имиджа. Это такие табу, которых обязательно должен придерживаться как имиджмейкер, так и сам лидер, для создания наиболее благоприятного и адекватного имиджа, а так же для снижения материальных затрат: заблаговременное обращение к услугам специалиста, использование простого общедоступного языка, приглашение экспертов, четкое осознание грани между реальной политикой и выдуманным мифом.

Прежде всего, необходимо определить основные качества имиджа, которые необходимо учитывать при продвижении любого кандидата: целесообразность и проективность. Это некие универсалии, характерные для любого времени и пространства. Принимая их в расчет, можно значительно сократить временные и материальные издержки.

Основными этапами кампании по формированию имиджа политического лидера [15, C. 191-194]:

1. Выработка имиджевой стратегии (региональная обусловленность, временное ограничение, изменчивость потребностей населения, демографический и этнопсихологический факторы, фактор неопределенности).

2. Создание имиджевой легенды (биография, предвыборная платформа, выявление негативных моментов имиджа).

3. Подбор технологий по формированию и внедрению имиджа (НЛП, внушение, метод когнитивного диссонанса, перфоманс и т.д.).

4. Разработка технологий защиты имиджа.

5. Непосредственное формирование имиджа и контроль за этим процессом.

Процесс коммуникации, трудный даже в лучшие времена, подвергается жесткой проверке в ситуациях кризиса, когда существует высокая степень неопределенности. В такие времена наблюдается дефицит адекватной информации о происходящем.

Вследствие чего люди начинают активнее искать информацию и становятся более зависимыми от СМИ в отношении той информации, которая удовлетворяет человеческое желание снижения уровня неопределенности.

В условиях кризиса наиболее ценными являются следующие черты характера политического лидера: моральные качества, деловые, качества группы «лидер-мать» и «лидер-отец».

Основными коммуникативными субъектами в условиях кризиса являются государство, широкая общественность и СМИ.

Назначение мероприятий по созданию управляемого имиджа в целом - повышение конкурентоспособности политика.

PR-технологии направлены на достижение пяти основных целей:

ѕ позиционирование;

ѕ возвышение имиджа;

ѕ снижение имиджа конкурентов;

ѕ отстройка от конкурентов;

ѕ контрреклама.

Позиционирование включает констатирование своего существования, создание и поддержание понятного окружению имиджа. Отсутствие такой деятельности у объекта восполняется стихийным формированием имиджа.

Мероприятия по возвышению имиджа способствуют продвижению объекта. При взаимодействии с прессой и представителями других общественных и административных учреждений объекту не просто создается положительный образ, а часто имидж более значительный, чем это есть на самом деле.

Снижение имиджа конкурентов предполагает введение сомнения в верности информации, известной о конкуренте, выявление противоречий в его имидже. Отстройка от конкурентов предполагает комбинацию возвышения своего имиджа при снижении имиджа конкурентов. Отстройка может быть явной и неявной.

Контрреклама может происходить по-разному, но в любом случае в основе лежит выявление и придание гласности недостатков в работе конкурентной стороны.

В основе всех имидж-технологий и PR лежит современная социальная и политическая психология, а именно психология социального познания, психология влияния, психология рекламы, психология управления, политическая психология, психология масс и др.

Таким образом, искусство формирования имиджа любого уровня основывается на закономерностях, изучаемых в социальной психологии, в целом, и в политической психологии, в частности.

Решение проблемы управления имиджем в политических коммуникациях должно опираться на ряд особенностей формирования политического имиджа в конкретных культурно-исторических условиях развития общества в России.

В первую очередь, дефицит информации о реальных качествах политика, распространенность дезинформации в СМИ и в слухах.

Во-вторых, недостаточное адресное поступление информации к аудитории, наличие «фильтров недоверия» в отношении различных форм предвыборной агитации и пропаганды.

В-третьих, необходимость непротиворечивости доступной для электората информации при поддержании сформировавшего позитивного имиджа. В-четвертых, учет механизмов взаимосвязи различных политических имиджей [20, C. 134-137].

Технология формирования имиджа политического лидера должна основываться:

ѕ на понимании сущности феномена имиджа;

ѕ на учете особенностей политика;

ѕ на учете особенностей той группы, на которую имидж направлен;

На протяжении всего избирательного процесса (или деятельности политического лидера) необходимо ориентироваться на «обратную связь», которая дает возможность оперативно корректировать имидж политика.

В политической практике управление имиджем включается в предварительно разработанную программу действий в той или иной мере связанную с выборами.

Для составления такой программы осуществляется изучение контингента, «целевой аудитории» имиджа. Это осуществляется с помощью социологических и социально-психологических методов изучения представлений, мнений и других проявлений массового сознания, проведения экспертных опросов, фокус-групп и др., а также наблюдения. С помощью этих методов «вычисляется» идеальный образ для данной аудитории.

Следующий важный компонент сбора необходимой информации - составление психологического портрета личности политика, для актуализации наилучших их черт или затушевывания негативных.

Наиболее распространенными методами исследования личности политических лидеров является: контент-анализ их текстов, анализ личных документов и биографии, составление психологических профилей, интервью, опросники, проективные методики и т.п.

Далее необходимо определить к какому типу лидерства относиться данный политик,и какие архетипы задействуются. На этой основе строится стратегия подачи (презентации) и самоподачи (самопрезентации) имиджа политического лидера, т.е. определяется тот миф, на котором будет строиться политическая кампания.

Для актуализации определенного архетипа необходимо, чтобы кандидат предъявил такие черты, которые позволили бы его идентифицировать с одним из архетипов. Биография и сама логика поведения политика должна быть подана через призму архетипа [21, C. 73-75].

В политической имиджелогии выделяются следующие архетипные образы: «мудреца», «воина-защитника» («доброго молодца»), «доброго царя-кормильца», «слуги народа» («борца за справедливость»), «былинного богатыря», «аскета», «святого» т.д.

Необходимо изучать политическую ситуацию и конкурентов. Это дает возможность создать яркий контраст, выделиться из массы конкурентов в соответствии с требованиями сегодняшних реалий. Изучение этих аспектов создает эффективный имидж, учитывающий особенности населения, политической ситуации и самого политика.

При формировании имиджа обычно делается акцент на сильных сторонах политического лидера (характеристики, отвечающие требованиям электората) и нивелировке недостатков (характеристики, не отвечающие требованиям электората).

Существующие различные модели технологии формирования имиджа позволяют выделить основные этапы его формирования, в которые учитывают перечисленные особенности.

На первом этапе определяются свойства, которые отличают данного лидера от других.

На втором этапе подчеркиваются характеристики, которые приближают политического деятеля «к народу» (активизируется механизм идентификации и отнесения его к категории «свой»).

На третьем этапе приближают объект имиджирования к стереотипу «идеального лидера». На четвертом - развивают способности политика как оратора, добиваясь согласованности вербальной и невербальной информации. На пятом этапе - вызывается интерес средств массовой коммуникации. Далее составляется программа встреч с электоратом. На седьмом - создается контртехнология с негативной информацией, технологии изменения негативных характеристик имиджа.

Резюмируя вышесказанное необходимо отметить важность профессионального управления политическим имиджем. Формирование имиджа политического лидера необходимо осуществлять на всем процессе его политической жизни, а не только в период выборов.

Устойчивый позитивный имидж позволяет политическому лидеру или движению более продуктивно реализовывать свою деятельность, получая постоянную поддержку со стороны населения. Важно также формировать имидж окружения.

Имидж политического лидера должен формироваться, учитывая особенности политики и общества, используя административные ресурсы и поддержку действующего президента. Вместе с этим, при создании имиджа также нужно всесторонне и, по возможности, наиболее полно учитывать потребности и ожидания избирателей, для которых, собственно, он предназначается.

Исходя из этих ожиданий, некоторые черты развиваются больше, чем реально присущие, другие остаются на естественном уровне, третьи полностью скрываются.

Однако необходимо внимательно следить, чтобы сформированный по такому принципу (в целом верному) имидж не содержал внутренних противоречий, закладываемых противоречиями между интересами и ожиданиями различных групп населения. Выбор преференций в таком случае обусловлен исключительно теми целями и задачами, которые ставятся перед имиджем, и универсальных рекомендаций применительно к данному моменту имиджевой кампании не существует.

Имидж политического деятеля, по своей сути, представляется нам в виде репрезентирующей «оболочки», исходя из восприятия которой избиратели во многом определяют свое отношение к данному политику. И от того, как удачно тот или иной политик спроектировал, а также внедрил свой имидж, зависит не только его собственная карьера и судьба политической силы, которую он представляет, но и направление развития всего общества в целом.

Потому что, не смотря на то, что массы являются двигателем истории, от отдельных личностей зависит, в каком направлении и с какой интенсивностью эти массы будут двигаться сами и двигать все общество в целом. Эти же личности получают и реализуют власть, так или иначе, из рук массы, естественно, используя для этого весь спектр доступных им средств, а также собственных способностей и возможностей.

Признавая важность имиджа и его формирования, мы не можем не признавать и важности работы над его внедрением в массовое сознание. Оба этих этапа работы с имиджем (создание и внедрение) являются равно необходимыми. Так неудачно созданный, но эффективно внедренный имидж, не позволит достичь поставленных целей. Прекрасно спроектированный и имплементированный в личность политика, но не внедренный имидж, в сущности, вообще не станет таковым. Так как будет отсутствовать один из главных элементов имиджа -- узнаваемость.

Политическому лидеру присущи качества, близкие к идеалу: активность, энергичность, воля, целеустремленность, личное обаяние (харизматичность), внешняя привлекательность, умение защищать интересы людей. При этом морально-психологические качества становятся решающими. Успех лидера связывается с целостностью его образа.

Стратегический образ, построенный для кандидата в избирательной компании, может теоретически быть не связанным с реальной картиной личности политика.

Всё это необходимо для привлечения большего внимания к персоне и последующего влияния на решения при голосовании в пользу данного политика. Именно поэтому имидж политика и выстраивается таким образом, чтобы люди увидели в нём всемогущую силу.

Целенаправленное формирование политического имиджа - трудоемкий процесс, которым должны управлять специализированные агентства.

В сочетании с внешним имиджем политика, наличием четкой и поддающейся корректировке для доступности большинству электората политической программы должен быть создан внутренний его имидж, стиль, класс, нестандартность и привлекательность внешнего облика [19, C. 26].

Следует помнить, что первоначальный образ кандидата (так называемая первичная презентация имиджа) должен иметь только положительную окраску в сознании избирателей округа. Избиратель должен связать свое благополучие в будущем именно с положительными качествами кандидата.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

1. Абашкина, Е.А. Политическое консультирование [Текст] : Учебник / Е.А. Абашкина, Е.А. Егорова-Гантман, Ю.А. Косолапова. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2014. - 480 с.

2. Беззубцев, С.А. Слухи, которые работают на вас [Текст] / С.А. Беззубцев -- СПб.: Питер, 2013. - 236 с.

3. Борисов, Б.Л. Технологии рекламы и PR [Текст] : учеб. пособие / Б.Л. Борисов. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2011. -243 с.

4. Головин, С. Ю. Словарь практического психолога [Текст] / С. Ю. Головин. -- Минск: Юрайт - Издат, 2013. - 462 с.

5. Гришин, Е.В. К вопросу о качественных исследованиях: слухи [Текст] / Е.В. Гришин // Информационный бюллетень «Контакт» - 2011. - № 9. - С. 56-61.

6. Дубин, Б.В. Слухи как социально-психологический феномен [Текст] / Б.В. Дубин, А.В. Толстых // Вопросы психологии. - 2013. - №7. - С.34-37.

7. Ким, К.Ю. Институт первых леди (на примере США) [Текст] / К.Ю. Ким // Полития. - 2015. - №1(36). - С.171.

8. Латынов, В.В. Профилактика и дезавуирование слухов [Текст] / В.В. Латынов // Проблемы информационно-психологической безопасности. - 2014. - С. 67-70.

9. Менделеев, А. Козни «мадам молвы»: как возникают слухи [Текст] / А. Менделеев // Литературная газета. - 2012. - №3. - С. 66-67.

10. Назаретян, А.П. Агрессивная толпа, массовая паника, слухи [Текст] : Лекции по социальной политической психологии / А.П. Назаретян. -- СПб.: Питер, 2013. - 228 с.

11. Ольшанский, Д.В. Политическая психология [Текст] / Д.В Ольшанский. -- СПб.: Питер, 2012. - 504 с.

12. Осипова, Е.В. Социология Вильфредо Парето. Политический аспект [Текст] / Е.В. Осипова. - М.: «Дашков и К», 2013. 160 с.

13. Пастухов, В.Б. Шаг назад, два шага вперед (Русское общество и государство в межкультурном про-странстве) [Текст] / В.Б. Пастухов // Полит. исслед. - 2015. - №6. - С.66.

14. Платонов, К. К. Краткий словарь системы психологических понятий [Текст] / К. К. Платонов.-- М.: Высшая школа, 2009. - 160 с.

15. Поляков, Л.В. Основы политического консультирования [Текст] / Л.В. Поляков - М.: Юрайт, 2012. - 348 с.

16. Почепцов, Г.Г. Стратегические коммуникации в политике, бизнесе и государственном управлении [Текст] / Г.Г. Почепцов. - М.: Золотые страницы российского финансового права, 2012. - 224 с.

17. Почепцов, Г.Г. Теория и практика коммуникации [Текст] / Г.Г. Почепцов. - М.: Юрайт - Издат, 2010. - 198 с.

18. Райгородский, Д.Я. Психология и психоанализ власти [Текст] / Д.Я. Райгородский. - М.: Финансы и статистика, 2011. - 576 с.

19. Шерковин, Ю.А. Стихийные процессы передачи информации [Текст] / Ю.А. Шерковин // Социальная психология. - 2014. - №1. - С. 26.

20. Шепель, В.М. Имиджелогия: секреты личного обаяния [Текст] / В.М. Шепель. - М. : Эксимо, 2013. - 480 с.

21. Юнг, К.Г. Архетип и символ [Текст] / К.Г. Юнг. --М.: Юнити - Дана, 2013. - 384 с.

22. Юнг, К.Г. О современных мифах [Текст] / К.Г. Юнг. -- СПб.: Юридический центр Пресс, 2013. - 358 с.

Размещено на Allbest.ru

...