Модели социальной коммуникации

Размещено на http://www.allbest.ru/

Какова сущность моделей Лассуэлла и Шрамма

Исследование в области социальной коммуникации, интерес к которым сохранялся и усиливался по мере проявления бурных социально-экономических трансформаций, начиная с эпохи Просвещения (XVII-XVIII вв.) и вплоть до наших дней, снова и снова обращало ученых, специалистов в сфере коммуникаций к поиску оптимальной модели социальной коммуникации. Это привело к тому, что на современном этапе развития социологии коммуникации существуют различные концепции и модели коммуникации, большинство из которых связаны с представлением о ней как о массовой передаче информации посредством использования технических средств, с помощью различного рода профессиональных приемов для влияния и воздействия на аудиторию. Рассмотрим две наиболее известные модели: линейная модель Г.Д. Лассуэлла и модель Шрамма.

Линейная модель (Г. Д. Лассуэлл).

В 1948 году американский социолог Г.Д. Лассуэлл сформулировал модель социальных коммуникаций. Эта модель стала одной из самых значимых и распространенных. Будучи журналистом, он практически отождествляет социальную коммуникацию с массовой. Лассуэлл считал, что поддержание равновесия в обществе с помощью «понимания и соглашения» является главное и основной функцией средств массовой коммуникации. Так как достичь таких целей в обществе получалось не всегда, то все внимание исследователя было обращено к процессу движения информации внутри общественного сознание. В данной коммуникации он принял за основную цель - донесение информации без искажений. Социолог предположил, что процесс коммуникации включает в себя цепочку из нескольких звеньев, на каждом из которых есть риск искажения информации. Сформулированная и предложенная им модель коммуникации стала известной как линейная модель. Она включает в себя 5 элементов: 1)коммуникатор;2) информация; 3) канал; 4)аудитория; 5) эффективность. «КТО - сообщает ЧТО - по какому КАНАЛУ - КОМУ - с каким ЭФФЕКТОМ?»

Рассмотрим каждое звено отдельно.

Коммуникатор - это тот, кто передает информацию. От таких характеристик и факторов коммуникатора как: возраст, пол, внешность, интонация, мимика, квалификация, уважение, искренность и т.п. зависти эффективность коммуникации. А к основным чертам коммуникатора Лассуэлл отнес такие качества как привлекательность, кредитность и сходство с аудиторией. В своей модели исследователь описывает три позиции коммуникатора:

1. Открытая позиция представляет собой коммуникацию, в которой коммуникатор является сторонником предоставляемой информации.

2. Отстраненная. В такой позиции коммуникатор просто предоставляет аудитории версии точки зрения с разных сторон, однако, сам держится нейтрально ко всем предположениям.

3. Закрытая позиция, в которой коммуникатор сознательно умалчивает о собственном мнении и своей позиции.

Коммуникатор сообщает аудитории некую информации. Информация, сообщаемая со смыслом простого сообщения, называется контактирующиеся. Такая информация не предполагает каких-либо изменения в поведении собеседника в отличие от побудительной информации. Побудительная информация подразумевает под собой приказ, совет или просьбу. Такая информация направлена на стимулирвоание действия. Виды стимуляции: активизация - побуждение к действию, интердикция - побуждение, не допускающее каких-либо определенных действий. И дестабилизация - нарушение определенных форм поведения или деятельности. Лассуэлл выделяет такие характеристика информации как: содержание, объем, сложность, композиция, близость опыту партнера ( по каким-либо факторам: образованию, хобби, работе и тд.).

Канал - это способ передачи информации. По типу организации канал бывает: 1)аксиальный - адресная передача; 2)ретиальный - ориентация на множество вероятных адресатов.

Распространение информации в обществе происходит через фильтры «доверия - недоверия». Этот фильтр действует так, что абсолютно истинная информация может оказаться не принятой и наоборот. Совокупность средств, обеспечивающих более полное принятие информации - фасцинация. Примером фасцинации может выступать музыкальное сопровождение речи.

Реципиент (аудитория): тот, кто воспринимает информацию. Эффективность воздействия на аудиторию зависит от следующих ее характеристик:

а) отношение к коммуникатору предполагаемой информации. Если аудитория доверяет коммуникатору, настроена по отношению к нему доброжелательно, она не склонна подыскивать контраргументы. Если аудитория не доверяет источнику информации, не хочет подвергнуться его влиянию, она склонна защищаться, подготавливать контраргументы, отрицать «неудобное» для нее сообщение;

б) уровень подготовленности к восприятию сообщения;

в) возраст. Например, установки молодой части аудитории менее стабильны, на них легче влиять.

Эффективность передачи выступает в форме принятия - отвержения. Принятие: внешнее - внутреннее; полное - частичное; осознанное - неосознанное; устойчивое - неустойчивое; непосредственное - отсроченное.

Обратим внимание на то, что, в данной модели конечной целью был заявлен эффект, а его достижение связывалось с донесением информации (помогающей прийти к пониманию и согласию) без искажений. Декларация успешной, просвещающей коммуникации, в сочетании с предложенными механизмами противодействия искажениям информации, была шагом вперед в теории коммуникации; тем не менее, как показала жизнь, предложенная модель не повлияла на практику использования информационного пространства для воздействия и манипуляций сознанием людей. Не принесла она и ожидаемого социального согласия. Желание воздействовать на аудиторию в благих, с точки зрения коммуникатора, целях, нередко вызывает раздражение тех групп аудитории, которые не приемлют подобного способа общения, а также тех, кто придерживается мнения, противоположного тому, которое декларируется.

Препятствием зачастую становится и неумение больших групп людей адекватно понимать коммуникатора, а значит, и друг друга, иными словами, - неумение приходить к подлинному взаимопониманию и конструктивному взаимодействию.

Исследователи социальных процессов стали ощущать односторонность и ограниченность принятых ранее моделей коммуникации. Появились дополнения и уточнения существующих моделей.

Так, например, Р. Бреддок вводит в структуру новые компоненты - цель, с которой говорит коммуникатор и условия, в которых протекает коммуникативный акт.

Модель была создана и применялась главным образом для того, чтобы придать структурную организованность дискуссиям о коммуникации. Каждый элемент формулы представляет собой самостоятельную область анализа коммуникационного процесса: «Кто говорит - изучение коммуникатора, что говорит - анализ содержания сообщения, по какому каналу - изучение СМК, кому - исследование аудитории, с каким результатом - измерение эффективности коммуникации.

Эта схема даже сегодня является наиболее подходящей, потому как наглядно соотносит элементы между собой, а так же большое количество исследований последующих лет оперяются уже на эту концепцию.

Считая модель Лассуэлла сильно упрощенной, но все же активно применяемой, исследователи начали развивать ее дальше. Р. Брэддок внес в данную модель еще два элемента коммуникативного акта: это условия, в которых протекает коммуникация, и цель, с которой говорит коммуникатор.

Модель Лассуэлла предполагает, что коммуникатор всегда пытается воздействовать на реципиента, а значит, коммуникация подразумевает под собой процесс убеждения.

На основе модели Лассуэлла было построено множество моделей коммуникации. Исследователи в этой области стали расширять и добавлять линейную модель американского социолога.

Например, в 1956 году еще один не менее известный американский исследователь массовой коммуникации Г. Гербнер представляет обществу более расширенную модель социальной коммуникации. Как модель Лассуэлла, модель Гербнера тоже линейная.

Основной идеей его модели является то, что кто-то воспринимает событие и реагирует на него с помощью неких средств, чтобы передать содержание этого события другим. Очень схоже с идеей модели Лассуэлла, однако отличительной чертой этой модели является то, что Гербнер рассматривает процесс коммуникации как субъективный, избирательный, изменчивый и непредсказуемый процесс.

В 1978 году отечественный ученый П.С Гуревич продолжает работу над моделей социальной коммуникации, переделывая и дополняя всю туже модель Г.Д Лассуэлла. В конце 40-х годов математик Шеннон вместе с Уивером разрабатывают собственную модель социальной коммуникации. В ней также описывается линейный односторонний процесс.

Составные модели чуть отличаются от изначальной модели, предложенной Лассуэллом: источник, сообщение, отправитель, кодированный сигнал, канал, получатель, цель (получатель). Однако ученные учитывают фактор вмешательства - шума, который искажает сигнал, а, следовательно, саму информацию. Что в своем роде и стало отделять их модель от ранее предложенных моделей: изначальное сообщение может несколько отличаться от сообщения, которое достигло реципиента. Эта важная мысль, заложенная в модели Шеннона-Уивера, привлекла внимание и получила развитие в исследованиях ДеФлюера, расширившего исходную модель в более разветвленную сеть:

Модель ДеФлюера учитывает основной недостаток линейной модели Шеннона-Уивера - отсутствие фактора обратной связи. Он замкнул цепочку следования информации от источника до цели линией обратной связи, повторяющей весь путь в обратном направлении, включая трансформацию значения под воздействием "шума". Обратная связь дает коммуникатору возможность более приспособить свое сообщение под коммуникационный канал для повышения эффективности передачи информации и увеличивает вероятность соответствия между отправленным и принятым значением.

социальный коммуникация общество аудитория

Циркулярная модель У. Шрамма

Окончательно изменили упрощенную одностороннюю линейную модель коммуникации и преобразовали ее в циркулярную модель исследователи Осгуд и Шрамм. Ее главным отличительным преимуществом был постулированный циркулярный характер процесса массовой коммуникации. Шрамм и Осгуд впервые кто уделил внимание поведению главных участников коммуникации: отправителя и получателя.

По их модели успех коммуникации зависит от схожего опыта коммуникатора и реципиента, давая возможность распознавать сообщение одинаково. По мнению Шрамма ошибочно утверждать, что коммуникационный процесс имеет начало и конец - коммуникационный цикл бесконечен. В модели У. Шрамма не используются понятия «коммуникатор» и «реципиент», хотя действия участников коммуникационного процесса описываются как симметричные. В его модели используются те же функции «кодирования», «расшифровки» и «интерпретации».

Основным компонентом процесса социальной коммуникации Шрамм считает идею, импульс, который появляется у отправителя. Далее идет формальное выражение, тое есть кодирование сообщения. После кодированное сообщение поступает в устройство расшифровки, где проходит стадию интерпретации. И только после расшифровки сообщение, наконец, достигает получателя. Но есть и другие пути посылаемого сообщения, например, через общественные организации (такие как: торговые палаты, профессиональные союзы и др.). Такие варианты пути исследователь объединяет в понятие «пабликс».

Однако, на этом процесс коммуникации не заканчивается. У. Шрамм считает, что процесс коммуникации невозможен и не завершен пока нет обратной связи.

Именно в связи с этой трактовкой модель У. Шрамма имеет нижний ряд - где информация движется в обратном направлении. Данная информация несет в себе отклик получателя на сообщение. В свою очередь отправитель может реагировать на отклик, а может не принимать во внимание обратную связь. Если все же отправитель первоначального сообщения воспринимает реакцию получателя, то это и есть «обратная связь». Таким образом, У. Шрамм доказывает, что процесс социальной коммуникации бесконечен - то есть имеет цикличный характер.

Человечеству необходима возможность общения друг с другом, ведь любое социальное взаимодействие предполагает коммуникацию. Коммуникация позволяет обществу объединится посредством общения «отправитель» - «получатель».

В современном мире социальные коммуникации стали неотъемлемым механизмом, с помощью которого люди добиваются социальных целей, а также организовывают и поддерживают сложную групповую деятельность.

Тест

Вопрос: К какому принципу межличностного восприятия относится то, что в каждой конкретной ситуации человек обращает внимание лишь на сравнительно малую часть воздействий, но создает при этом осмысленную картину мира.

1) принцип целостности;

2) принцип константности;

3) принцип избирательности.

Межличностное восприятие представляет собой сложный процесс восприятия внешних признаков других людей, последующего соотнесения полученных результатов с их действительными личностными характеристиками, а также интерпретации и прогнозирования на этой основе возможных их поступков и поведения.

Основные принципы межличностного восприятия:

· принцип целостности: люди воспринимают ситуацию как динамичное целое, моментально организуют свое восприятия в осмысленную форму, при этом действуют принципы схожести, близости, родства;

· принцип константности: имеет место сравнительная устойчивость нашего восприятия даже в меняющихся условиях.

· принцип избирательности: в каждой конкретной ситуации человек обращает внимание лишь на сравнительно малую часть воздействий, но при этом создает хотя и ограниченную, но зато более связную и осмысленную картину мира.

Список используемых источников

1. Адамьянц Т.З. Социальные коммуникации: учебно-методическое пособие М.: Дрофа, 2009г, 199с.

2. Болотова А.К. , Жуков Ю.М. , Петровская Л.А. Социальные коммуникации. Учебное пособие. М.: Гардарики, 2008 г, 279 с.

3. Василик М.А. Основы теории коммуникации: учебное пособие М.: ДРОФА, 2005.г, 210с

4. Гавра Д. П. Основы теории коммуникации. 1-е изд. -- СПб.: Питер, 2011. -- 288 с

5. Гулевич О. А. Психология коммуникации: учебное пособие. -- М.: НОУ ВПО Московский психолого-социальный институт, 2008. -- 384 с

6. Кривокора Е.И. Деловые коммуникации: учебное пособие М.: ИНФРА-М, 2010г,190 с.

7. Назарчук А. В. Теория коммуникации в современной философии. -- М.: Прогресс-Традиция, 2009. -- 320 с.

8. Федотов Л.Н. «Социология Массовой Коммуникации», Питер, 2004г, 180с

9. Шарков Ф. И. Коммуникология: социология массовой коммуникации. Учебное пособие. -- М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2010. -- 320 с.

10. Психологическая библиотека URL: http://bookap.info/sociopsy/adamyants_sotsialnye_kommunikatsii/gl3.shtm

11. Психология онлайн URL: http://www.psychological.ru/default.aspx?0a1=838&0o1=3&0s1=0&p=46&s=0

Размещено на Allbest.ru