Межкультурные тренинги в контексте межкультурной коммуникации

Размещено на http://www.allbest.ru/

Межкультурные тренинги в контексте межкультурной коммуникации

А.Н. Писаренко

Саратовский государственный университет имени Н.Г.Чернышевского

Исследования последних лет показали, что в современном мире актуализируется проблема взаимодействия представителей различных этнических групп, толерантности, уважения друг друга. Сегодня формирование навыков взаимодействия с представителями различных этносов ? важная задача профессиональных сообществ, участники которых должны уметь эффективно взаимодействовать с коллегами в глобальном пространстве, объединяясь в международные группы и корпорации. Так, по данным всероссийской переписи населения 2002 года на территории Саратовской области проживает 135 различных народностей; зарегистрировано более 50 национальных объединений [Основные итоги Всероссийской переписи населения 2002 года по Саратовской области]. Концепция государственной национальной политики Российской Федерации от 1996 определяет основной из задач перед государством и обществом «объединение усилий всех звеньев государственной системы и гражданского общества […] для достижения межнационального согласия, утверждения принципа равноправия граждан различных национальностей и вероисповеданий, укрепления взаимопонимания между ними».

Данная проблема коснулась многих регионов России, население которых представлено несколькими десятками различных этнических групп. Негативные реалии современного общества, расистские и националистические предрассудки таят в себе огромный антигуманистический потенциал. Поэтому сегодня особенно необходимо воспитание, обучение детей, молодежи в духе терпимости к представителям различных культур. Основу для формирования у будущих специалистов компетентности профессионального межкультурного взаимодействия желательно закладывать уже в школе, как в учебной, так и во внеучебной деятельности, развивать в вузе в процессе аудиторной и внеаудиторной работы.

Современная наука предлагает широкий выбор различных способов и методов обучения эффективной межкультурной коммуникации. Однако, как показывает практика, наиболее эффективными среди них являются те, которые не преподносят готовых рецептов и рекомендаций для реальной жизни, а требуют анализа этих фактов в виде диагностики и рефлексии конкретных ситуаций межкультурного общения, генерирования всех имеющихся знаний и навыков для преодоления культурных барьеров. По этой причине в системе межкультурного обучения получили распространение преимущественно активные методы: дискуссии, разнообразные игры, анализ ситуаций, тренинги, позволяющие полностью погрузиться в активное контролируемое общение. Именно активные методы межкультурного обучения -- имитационные игры и тренинги позволяют развернуть проблемы в динамике, дают возможность участникам прожить необходимое количество времени в конкретных ситуациях межкультурной коммуникации. Именно с помощью этих методов обучения партнеры по коммуникации обретают необходимые знания, навыки и опыт взаимодействия, развивают уверенность в себе, способность к гибким взаимоотношениям.

В данной статье предпринята попытка проанализировать возможности использования межкультурных упражнений, социально-психологических игр и тренингов в процессе работы со студентами. Наш опыт проведения тренингов межкультурной компетентности показывает, что такая форма занятий позволяет наиболее эффективным образом сформировать элементарные умения взаимодействия с представителями различных этнических групп, слушать своего собеседника, держать себя уверенно с другими людьми, публично выступать, строить эффективную модель взаимоотношений с партнерами по коммуникации, предотвращать и конструктивно разрешать конфликты, преодолевать осложняющие общение привычки и манеры поведения и т. д.

Из всего многообразия применяемых методик формирования межкультурной компетентности выделяют упражнения, тренинги и социально-психологические игры. Все предложенные формы работы направлены, в первую очередь, на знакомство с понятиями «толерантность», «терпимость» и имеют своей целью морально подготовить человека к восприятию представителей другой культуры и к успешному взаимодействию с ними.

Для проверки эффективности использования межкультурных упражнений, тренингов и социально-психологических игр в работе со студентами мы использовали вышеперечисленные методы работы в курсе преподавания «Межкультурной коммуникации» со студентами Саратовского государственного университета имени Н.Г. Чернышевского, получающими дополнительную квалификацию «Переводчик в сфере профессиональной коммуникации». Приведем подробный анализ некоторых использованных упражнений, тренингов и социально-психологических игр.

В процессе выполнения упражнения «Характеристики толерантного и интолерантного человека» необходимо было перечислить качества терпимого и нетерпимого к представителям различных национальностей человека. Среди ответов выделялись такие, как уважение, понимание, терпение, чувство юмора и др. (толерантная личность) и раздражительность, озлобленность, предвзятое отношение и др. (интолерантная личность). Также студентов попросили перечислить те качества, которые присущи им самим. В результате такого самоанализа стало очевидно, что негативные качества имели явное преимущество.

Упражнение «Чемодан» помогло студентам четко для себя определить качества, которые способствуют и мешают успешному межкультурному взаимодействию. Каждый студент «размещал в чемодане» одно качество, ведущее к эффективному взаимодействию с представителями различных национальностей, и одно качество, препятствующее ему. В то время, как участник выбирал качества, группа в процессе обсуждения решала, действительно ли нужны эти качества. Особо важным этапом в данном упражнении является тот, при котором параллельно отбираются качества, которые поддаются коррекции. Среди качеств, способствующих эффективному межкультурному взаимодействию, выделялись эмоциональная гибкость, быстрая адаптация и др.; среди тех качеств, которые препятствовали успешному взаимодействию с представителями различных национальностей - конфликтность, нетерпимость, озлобленность.

Умения самоанализа применялись в упражнении «Я - хороший, ты - хороший». Участникам предлагалось назвать свое положительное качество. Необходимо отметить, что при анализе этого упражнения студентами отмечался тот факт, что они сами испытывали некоторые трудности в выделении хороших качеств, мотивируя это тем, что никогда раньше они не концентрировались на себе как потенциальных участниках межкультурного взаимодействия, а также признавали тот факт, что все-таки у них недостаточно вышеназванных качеств, тем самым, испытывая дискомфорт в их выделении.

При выполнении упражнения «Давайте встанем» участники должны проявить умение признавать наличие или отсутствие различных качеств и способностей. Так, при назывании ведущими тех или иных качеств, студенты, обладающие ими, должны были встать, тем самым, признавая у себя их наличие. При анализе этого вида упражнения, участники признались, что не всегда вставали, мотивируя это боязнью быть единственными вставшими, так как ведущий называл как положительные, так и отрицательные качества и способности.

Выполняя упражнение «Комплименты», студенты придумывали комплименты каждому выбранному ими участнику. Например, ты очень пунктуальный человек, ты очень вкусно готовишь, и т.д. В итоге студентами была осознана необходимость позитивного отношения к людям, отмечая даже самые незначительные качества и способности, тем самым, способствуя сохранению духа позитива в коллективе.

Помимо упражнений на формирования умений профессионального межкультурного взаимодействия, применялись тренинги толерантности и межкультурной компетентности. Рассмотрим некоторые из них.

В процессе проведения тренинга «Толерантная личность» студенты должны были познакомиться с основными чертами толерантной личности; оценить, насколько они сами толерантны, сравнить представления о толерантной личности каждого из членов группы общегрупповым представлением; сравнить представление о себе с портретом толерантной личности, созданным группой; выяснить, каких качеств им не хватает для того, чтобы считаться истинно толерантными людьми. Из предложенного списка качеств участники должны были выбрать только три, которые у них наиболее выражены, наименее выражены, а также три качества, которыми должна обладать толерантная личность. Наиболее популярные ответы считались ядром толерантного человека в пределах этой группы. Затем студентам предлагалось создать подобие «магазина качеств», где можно «купить» недостающие, или «обменять». В процессе «купли-обмена» с ведущим происходил диалог, в котором выяснялось, зачем студенту это качество, сколько ему необходимо этого качества, в каких ситуациях ему его не хватает. «Расплачивались» студенты качествами, которые, по их мнению, у них в избытке. Так, студент попросил терпения, так как, по его мнению, чувствует его нехватку. Также, он отметил, что именно терпения ему не хватает в общении с людьми. Взамен участник предложил чувство юмора, так как, по его словам, «его в избытке».

При анализе тренинга, отвечая на вопрос «Какие качества присущи толерантной и интолерантной личности», участники тренинга, говоря о толерантной личности, отметили такие характеристики, как терпимость к различиям, склонность не осуждать других, умение слушать, и др. Интолерантную личность студенты определили как личность обладающую следующими качествами: озлобленность, предвзятое отношение к другим и др. Говоря об условиях, необходимых для формирования толерантной личности, участники отметили, во-первых, наличие у всех участников межкультурного взаимодействия качеств толерантной личности; во-вторых, стремление к совершенствованию, постоянному обогащению своих знаний относительно различных культур; в-третьих, постоянное взаимодействие, постоянный контакт с представителями различных национальностей. По словам студентов, в начале тренинга они испытывали трудности с выбором качеств, необходимых им для успешного межкультурного взаимодействия, особенно, когда им необходимо было отдать взамен какое-либо другое качество, при этом аргументируя свой выбор. После этапа рефлексии участники «стали чувствовать себя свободно», «увереннее в отборе качеств и способностей, которые помогут обеспечить безконфликтное межкультурное взаимодействие».

Целью тренинга «Цель жизни» являлось осознание того, что у каждого есть нечто общее, и оно не зависит от его религиозной, расовой и культурной принадлежности. Для проведения этого тренинга участникам предлагалось на листе бумаги изобразить цель своей жизни. Студенты касались различных аспектов социальной жизни - религия, семья, друзья, деньги, образование, здоровье и др. Далее, по мере того, как ведущий называл вышеперечисленные аспекты жизни общества, вставали те, кто определял их в качестве цели своей жизни.

При анализе студенты пришли к выводу, что, несмотря на то, что все присутствующие - разные личности (по возрасту, по месту рождения, национальности, культурной принадлежности, увлечениям), все равно найдется нечто, что будет присуще сразу нескольким. Особый интерес, на наш взгляд, имела реплика одного из участников тренинга о том, что «если вы встречаете человека, который, на ваш взгляд, сильно отличается от вас, совсем не обязательно, что у него нет ничего общего с вами». Все студенты согласились с этим утверждением, отметив универсальный характер этого вывода.

Таким образом, к концу теоретического курса «Межкультурная коммуникация» у слушателей сформировалась устойчивая положительная мотивация к межкультурному взаимодействию, появились необходимые теоретические знания по изучаемой теме, а также элементарные умения первичного взаимодействия в межкультурной среде. Слушатели - потенциальные участники межкультурного взаимодействия - получили основные знания, необходимые для успешного общения с представителями различных этнических групп.

Проведенное исследование не исчерпывает полностью проблему использования межкультурных тренингов в процессе формирования умений взаимодействовать с представителями различных этнических групп, оно открывает новые перспективные направления ее теоретического и практического изучения, таких как формирование умений успешного взаимодействия с представителями различных конфессий, национальных меньшинств, субкультур и т.д.

Все приведенные межкультурные упражнения, тренинги и социально-психологические игры легко адаптируются под условия не только различной возрастной категории, но и под условия различных типов учебных заведений (школа, средние специальные учебные заведения), что придает им универсальный характер.

тренинг толерантность молодежь компетентность

Список использованной литературы

1. Лебедева, Н.М. Межкультурный диалог: Тренинг этнокультурной компетентности Текст / Н.М. Лебедева, Т.Г. Стефаненко, М.Ю. Мартынова. М.: Изд-во РУДН, 2004. - 268 с.

Размещено на Allbest.ur