Деятельность социального работника в обществе риска

Размещено на http://www.allbest.ru/

Деятельность социального работника в обществе риска

С. Н. Жданова, доктор пед. наук, профессор,

кафедра социальной педагогики и социологии.

Оренбургский государственный педагогический университет,

г. Оренбург, Россия

В статье представлено современное видение профессиональной деятельности социального работника в обществе риска, раскрывается необходимость обновления экстремальной профессиональной компетентности социального работника, излагаются результаты пилотажного исследования, проводимого в рамках гранта «Развитие профессиональной компетентности социального работника как фактора минимизации рисков защищенности населения региона».

Ключевые слова: общество рисков, экстремальная профессиональная компетентность социального работника, уровень доверия в обществе, источники минимизации рисков

Актуальность проблемы эффективного функционирования социального работника обусловлена, с одной стороны, реорганизацией учреждений социальной работы в России, с другой стороны, необходимостью выполнять профессиональный долг в изменившемся обществе, которое характеризуют как общество риска. Неопределенность ситуаций и риск, неизбежно возникающие в современном обществе, являются имманентно присущей характеристикой самой современности.

В постиндустриальном обществе имеют место модернизационные риски, порождаемые высоким развитием производительных сил¹. Парадигма общества риска базируется на утверждении распространения и умножения системно обусловленных рисков, существенно отличающихся глобальностью своей угрозы и необратимыми разрушительными силами, направленными на человека и современную цивилизацию. Ульрих Бек пишет о сопряженной с риском судьбе человека в нашу эпоху: «С этой судьбой рождаются, от нее невозможно избавиться никакими усилиями. Общество риска есть общество, чреватое катастрофами. Его нормальным состоянием грозит стать чрезвычайное положение»². социальный риск компетентность население

Теоретический анализ социологических источников показывает, что панацеей от рисков может стать «рефлексирующая модернизация», означающая особое качество социального действия, отражающего способность субъекта осознавать и поддерживать актуальность и смысловое поле своей деятельности³. Источником рефлексирующей реорганизации социальных отношений служат интеллигенция и наука, способные повысить уровень доверия в обществе, минимизировать риски посредством укрепления доверия системе и индивидам (в отношении способности экспертных и правительственных органов снизить потенциальные риски). Э. Гидденс подчеркивает критическое состояние онтологической безопасности как неустойчивого баланса доверия, выражающего уверенность людей в преемственности их самоидентификации и постоянстве окружающего мира, и выделяет укрепление доверия (системе и индивидам) как средства минимизации рисков.

Теоретический анализ характеристик общества риска позволяет подчеркнуть, что актуальной задачей сегодня является разработка технологий управления, минимизации и предотвращения рисков в различных профессиях.

Социальная работа, возникшая из необходимости оказывать профессиональную помощь лицам группы риска как жертвам неблагополучных условий социализации, содержит в себе «зерно» потенциального риска для самого социального работника, вызывая профессиональную деформацию личности.

Изучение профессиональной компетентности социального работника в ситуациях риска является направлением Научно-исследовательской лаборатории социально-педагогической деятельности (НИЛ СПД ОГПУ). Проект «Развитие профессиональной компетентности социального работника как фактора минимизации рисков защищенности населения региона», осуществляемый в рамках областного гранта, нацелен на решение задачи обновления профессиональной компетентности социального работника, способного эффективно действовать в экстремальных профессиональных ситуациях.

В контексте решения поставленных в проекте целей проведен анализ понятийного поля термина «профессиональная компетентность специалиста», показывающий многоаспектность определений, акцентирующих значимость различных структурных и содержательных составляющих. Актуальной и признанной в научном мире является классификация профессиональной компетентности А. К. Марковой⁴, выделяющей:

- специальную профессиональную компетентность, выражающуюся в профессионализме достаточно высокого уровня и умении проектировать перспективы профессионального развития;

- социальную профессиональную компетентность как умение управлять групповой профессиональной деятельностью, сотрудничеством на основе социальной ответственности;

- личностную профессиональную компетентность как способность применять приемы личностного саморазвития и самовыражения, средства сопротивления профессиональным деформациям личности;

- индивидуальную компетентность как владение технологиями самореализации, самосохранения, саморазвития в рамках профессии; методами рациональной организации труда;

- экстремальную профессиональную компетентность как умение действовать в профессиональных ситуациях экстремального происхождения.

В рамках научной школы социально-педагогического подхода следует подчеркнуть необходимость развития экстремальной профессиональной компетентности социального работника в ядре профессионализма как наиболее отвечающей «вызовам» времени, запускающей механизм активизации социального, специально профессионального и личностно-индивидуального аспекта развития, кристаллизующей в глубинных структурах сознания «зерно» эффективного профессионального действия и результата.

В соответствии с программой пилотажного исследования по изучению состояния профессиональной компетентности социальных работников (1200 чел.) с применением методов экспертных оценок, опроса, анализа документов, тестирования была выявлена тенденция к поляризации профессиональных групп с относительно высоким уровнем профессиональной компетентности (управленцы, социальные работники, дипломированные социальные педагоги и работники, подготовленные вузами и колледжами, практики, работающие постоянно в режиме срочности - всего 31 %) и относительно низким уровнем профессиональной компетенции («новички», рекрутированные из смежных профессий, социальные работники, «потерявшиеся» в профессии под воздействием неблагоприятных факторов риска, - всего 62 %). Только 7 % исследуемых социальных работников соответствовали среднему уровню профессиональной компетентности. Критериями профессиональной компетентности социального работника явились: когнитивный (отражающий социально-профессиональные знания); мотивационный(выявляющий профессиональные интересы и мотивы); рефлексивный (нацеленный на анализ деятельности); деятельностный (показывающий социально-профессиональный опыт)⁵.

Условно выделенные в ходе эксперимента группы необходимы для проектирования разно-уровневых действенных программ развития профессиональной компетентности социальных работников региона.

В ходе пилотажного исследования были выявлены источники постоянного «размывания» социально-психологической устойчивости социального работника, характерные для общества риска процессы: либерации (как освобождения от статусных и семейных рамок); разочарования, связанного с потерей привычного традиционного общества; реинтеграции, связанной с новыми типами обязательств, что является характеристикой усиления рисков. Изучение состояния профессиональной компетентности социальных работников региона подтвердило наличие четырех типов реакций на ситуацию постоянно воспроизводимого модернизацией риска:

- прагматический реализм в повседневном выживании при смешанном (пессимистическом и оптимистическом) восприятии действительности (37,7 %);

- устойчивый оптимизм, способный вывести из ситуации любой опасности (34,3 %);

- радикальная вовлеченность и готовность протестовать против рисков (17,6 %);

- разочарованный пессимизм, вызванный ностальгией по прошлому и непониманием будущего (10,4 %).

В рамках проекта были разработаны научно обоснованные программы деятельности пилотных Центров развития профессиональной компетентности социальных работников, осуществляющих многоаспектные функции: от «линейной» работы с клиентом до управленческой деятельности в региональной системе социальных учреждений.

Программы развития профессиональной компетентности социального работника (Старт - Мастер - Исследователь) были разработаны на основе анализа слабых сторон существующего повышения квалификации социальных работников на курсах, а именно: обучения без учета стажа, особенностей базового образования, индивидуальных потребностей и запросов конкретного социального работника; отрыв теоретической и практической подготовки, в результате чего на курсах субъект повышения профессионализма ощущал себя пассивным объектом, слушателем в рамках применения информационно-исполнительского стиля обучения. Был выбран стиль «погружения» в освоение актуальных технологий в ходе семинаров-практикумов, включающих мастер-классы.

Программа «Старт» адресована социальным работникам, подтвердившим минимально достаточный уровень профессиональной компетентности; программа «Мастер» разработана для практиков, имеющих оптимальный уровень профессиональной компетентности; программа «Исследователь» предназначена для социальных работников с относительно высоким уровнем профессиональной компетентности - все программы нацелены на развитие экстремальной компетентности, профессиональной находчивости, виртуозности и увеличение спектра профессиональных действий в повседневных ситуациях риска, связанных с недостаточностью информации и неопределенностью исхода.

Программы содержали годовой цикл семинаров-практикумов, нацеленных на освоение разработанной авторской группой лаборатории технологии социально-профессиональных достижений (ТСПД), включающей блоки: ИНФОРМ-методов, КОММуникативных методов, САМО-презентативно-аналитических методов, ПРОФИ-методов. Полная характеристика технологии профессиональных достижений будет дана в отдельной статье.

Таким образом, проектирование обновления экстремальной профессиональной компетентности социальных работников является ответом на вызовы времени. Главной особенностью данной профессии является необходимость выполнения профессионального долга в обществе. Развитие экстремальной профессиональной компетентности, активизирующей, с одной стороны, всю междисциплинарную совокупность профессиональных знаний, с другой стороны - профессиональную позицию личности с арсеналом необходимых умений и навыков, кругом освоенных аналитико-проективных, организационно-коммуникативных, социально-информационных компетенций и технологий социальной работы, положено в основу экспериментальных программ обновления профессионализма социальных работников.

Литература

1. Бек У. Общество риска. На пути к другому модерну / Пер. с нем. В. Седельника и Н. Федоровой; Послесл. А. Филиппова. - М.: Прогресс-Традиция, 2000. С. 9.

2. Там же. С.19.

3. Гидденс Э. Последствия современности/ пер. с анг. Г. К. Ольховикова, Д. А. Кибальчича. - М.: Праксис, 2011. 352 с.

4. Маркова А. К. Психология профессионализма. - М.: Международный гуманитарный фонд, 1996. 306 с.

5. Панкратова Н. Е. Профессионально-педагогическая компетентность специалиста системы социального обслуживания: теория и практика развития // Вестник Российской академии образования. 2010. № 5. С. 82-85.

Размещено на Allbest.ru