Социальное проектирование туристской активности горожан

Размещено на http://www.allbest.ru/

Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б.Н. Ельцина

Кафедра прикладной социологии

Социальное проектирование туристской активности горожан

доцент А.Н. Новгородцева

магистр П.В. Лебедкина

Аннотация

В статье анализируются механизмы и субъекты социального проектирования туристской активности горожан. Проектирование в туристической сфере рассматривается в двух аспектах: относительно организованного и стихийного туризма, с чем и связано выделение трех уровней субъектов проектирования: это, во-первых, государственные органы и туристическая инфраструктура (как субъекты организованных форм туризма), во-вторых, турфирмы и, в-третьих, корпоративные или индивидуальные туристы (как субъекты стихийной формы туризма). Новизна работы состоит в том, что в ней обосновано комплексное понятие туристской активности, продемонстрированы ее ресурсы и возможности проектирования отдельных туристических проектов - туров, походов, с учетом взаимодействия туристов с различными субъектами. Объединив указанные уровни организации и субъектов, авторы сумели выделить шесть типов туристской активности: типы 1 и 2 - туристы, которые пользуются услугами организаций, агентов в разной степени, типы 3 и 4 - те, кто предпочитают совершать туристические поездки и походы в рамках деятельности туристических клубов города, типы 5 и 6 - индивидуальные туристы, которые предпочитают самодеятельные типы туризма и готовы самостоятельно проектировать свой маршрут, ресурсы для совершения небольшой поездки или даже реализации кругосветного путешествия. В целом это позволяет адекватно анализировать туристические потоки и особенности мобильности туристов XXI века.

Ключевые слова: туризм, туристская активность, туристические клубы, туристическая инфраструктура, индивидуальные туристы, корпоративные туристы, социальное проектирование, субъекты социального проектирования

Современное общество - динамично развивающаяся система, в которой источники изменения и сам процесс изменения могут иметь как стихийный, так и целенаправленный характер. Целенаправленные изменения - это результат проектирования. Изменения могут происходить в различных объектах, сферах бытия общества. Изменения в политической и экономической сферах (в частности, становление гражданского общества, развитие рыночной экономики, глобализация, туризм) всегда затрагивают в том числе социокультурные процессы и явления, особенно в ситуации формирования механизмов регулирования общественных отношений, направления активности населения. В целом проектирование как технология управления всегда является актуальной задачей для разных субъектов процесса. В рамках данной статьи представлены результаты анализа субъектов и характера организации в процессе социального проектирования туристской активности горожан.

Для концептуализации понятия «туристская активность» необходимо выделить основные особенности обозначаемого им феномена. В этой связи обратимся к ряду теоретико-методологических подходов при анализе таких дефиниций, как «активность» и «туризм».

«Социальное действие», «деятельность» и «активность» - три основных понятия, которые выделяют в социологии при анализе проявлений актора. Эти понятия имеют значительные отличия в содержании, характерны для разных национальных социологических традиций. Концепция социального действия берет начало в работах Макса Вебера и развивает европейскую традицию понимания действия, где выделяются четыре его основных типа: целерациональное, ценностнорациональное, аффективное и традиционное действие. Активистско-деятельностный подход использовали такие зарубежные ученые, как П. Бурдье, Т. Парсонс, П. Штомпка и др.

В отличие от европейских социологов советские ученые в большей степени уделяли внимание не действию, а деятельности и ее соотношению с активностью. Из отечественных авторов для нас актуальны работы Е.А. Ануфриева, В.Х. Беленького, Т.И. Заславской, Е.Г. Комарова, Л.П. Станкевича, В.А. Ядова. Особенностью деятельностного подхода является рассмотрение деятельности в рамках социологии труда, то есть как общественно полезной практической деятельности.

Можно выделить три позиции в исследованиях активности. Первая группа исследователей (Е.А. Ануфриев, Л.П. Станкевич) полагают, что активность является мерой деятельности¹. В рамках второго подхода (В.Х. Беленький, Е.Г. Комаров) предполагается связь активности с понятием «самодеятельность»². Активность, по мнению приверженцев данного подхода, - это свободная деятельность, не навязанная извне, а внутренне необходимая для человека, группы, коллектива, выражаемая в их самодеятельности. Третье понимание причин активности личности предложили представители критической теории, или Франкфуртской школы (Т. Адорно, Г. Маркузе, М. Хоркхаймер). В результате исследований они пришли к заключению, что снижение активности человека происходит в результате трансформации мировозренческих позиций социума³.

В связи с вышесказанным подчеркнем, что активность в рамках данной работы рассматривается в трех ипостасях: как явление, как состояние и как отношение; как более или менее энергичная самодеятельность, направленная на преобразование различных областей деятельности и самих субъектов.

Отметив ключевые характеристики понятия «активность», далее сформируем понятие «туристская активность», выделив его связь с видами туризма (организованный, самодеятельный или стихийный), туристическими рынком и спросом, инфраструктурой.

При анализе туризма как сложного социального, культурного и экономического явления мы опирались на идеи, изложенные в работах, И.В. Зорина⁴, Е. Н.Ильиной⁵, E.H. Покровского⁶.

Подчеркнём, что в литературе нередко встречается понятие «туристская активность», под которой понимаются характер туристического спроса, особенности туристического потока (выбор туров, особенности потребительского поведения в туризме разных социальных групп). На наш взгляд, в данном случае туристская активность является объектом воздействия рекламы, системы продвижения и пропаганды различных субъектов туриндустрии: турфирм, гостиниц, санаториев и так далее. А также это объект воздействия различных государственных программ⁷, в рамках которых проектируются новые маршруты для развития внутреннего туризма или новых торговых и международных отношений.

Важно учитывать, что понятие «туризм» включает в себя не только мобильность, но и процесс преобразования социальной реальности и самого человека, его потребностей и познавательной активности. То есть последствиями роста туристской активности становятся развитие инфраструктуры, увеличение числа услуг и расширение транспортной сети, создание рабочих мест, разработка новых туристических услуг и маршрутов. Следовательно, туристская активность, с одной стороны, может рассматриваться как процесс и мера освоения туристами туриндустрии, что присуще организованным формам туризма. С другой стороны, возможна концепция туристской активности, вытекающей из принципов социальной активности как характеристики степени и меры персонального воздействия туриста на предмет и процесс (исходя из целей субъекта и его свободной воли). Такое определение туристской активности в большей степени подходит для самодеятельного туризма.

На основе проведенного анализа нами сформулировано следующее определение: туристская активность - это особый вид деятельности туриста, включающий все этапы туристской поездки (в том числе этап выбора, этап реализации и этап рефлексии после поездки), направленный на материальное и моральное преобразование окружающей действительности и самого актора.

Для более полного понимания многомерности и разнообразия туристской активности рассмотрим особенности туристской активности на различных уровнях туристской деятельности. На рисунке обозначено, какие возможности и ресурсы может использовать турист при различной степени включенности в организацию туристической поездки.

На данном рисунке представлены, по сути, элементы и ресурсы социального проектирования разных субъектов и типов туризма. В данном случае выделено два подхода в анализе социального проектирования туристской активности: первый - по субъектам, второй - по характеру организации.

Сначала обратимся к различным субъектам социального проектирования туристской активности. Традиционно выделим три уровня: макро-, мезо- и микро-.

Чаще всего специалисты затрагивают вопросы государственного регулирования (макроуровень) и проектирования в туристической сфере, реализуемого через программы развития туризма РФ и его субъектов. В данном случае основными субъектами проектирования являются государственные органы, а далее - все включенные в систему субъекты туристической инфраструктуры, в том числе туроператоры и турагенты.

Процесс проектирования на мезоуровне связан с выделением таких субъектов, как общественные организации в виде туристических клубов. На данном уровне могут быть рассмотрены и любые другие субъекты проектирования организованных форм туризма, не включенные в системные связи и не подчиняющиеся логике развития определенных государственных программ (например, в рамках корпоративного туризма).

Микроуровень социального проектирования связан с инициативой и деятельностью конкретных туристов или их групп. Все это реализуется в рамках самодеятельного группового или индивидуального туризма, характеризующегося формированием маршрута и использованием ресурсов туристической инфраструктуры (гостиниц, перевозчиков, туристических объектов). туристский активность горожанин социальный

Далее выделим характеристики социального проектирования, исходя из двух типов организации туризма: организованного и стихийного. Такое выделение позволит обозначить 6 типов туристской активности: от наиболее пассивного (тип 1) до максимально активного (тип 6).

Тип 1. Суть его - покупка готового тура, следование всем инструкциям и разработанному маршруту. В рамках организованного туризма турист обращается в специальные туристские организации, к туропрераторам и турагентствам, которые предлагают определенный пакет услуг, так называемый готовый тур (организация дороги, проживания и развлекательно-познавательной программы). В этом случае турист не включен в разработку и формирование туристской услуги и воспринимает ее как готовый план к действию. Следовательно, турист не выступает участником проектной деятельности туристической фирмы или туроператоров, разрабатывающих конкретные направления взаимодействия с другими участниками туриндустрии.

Тип 2. Субъект тот же - турагентства. Но в данном случае учитываются характеристики стихийной туристской активности, которая может проявляться в покупке только части тура при возможности самостоятельно сформировать другие компоненты (например, бронирование через турагентство только проживания в отеле, но далее самостоятельное проектирование маршрута и посещение достопримечательностей). Здесь турагентство играет уже не стратегическую роль, а инструментальную, как способ достижения цели - персонального воздействия на процесс создания проекта туристической поездки.

При интенсивном взаимодействии стихийных туристов и организованных агентов могут возникать интересные продукты. Так, появляются в перечне услуг турфирм новые маршруты, новые условия туристической поездки (к примеру, предлагаются индивидуальные туры, туры выходного дня и иные). При этом турист может использовать все ресурсы туристской индустрии, предоставляемые в рамках организованной поездки. Далее рассмотрим субъектов неорганизованного/самодеятельного туризма: это турклубы и туристические группы или индивидуальные туристы.

Тип 3. Туристская активность в рамках турклуба подразумевает большую включенность туриста в организацию туристской поездки или похода. Здесь происходит вовлечение в деятельность клуба, не всегда непосредственно связанную с организацией и реализацией туристской активности, формируются внутриклубные ценности, своя субкультура. Члены турклуба совместными усилиями организуют (проектируют) и реализуют походы, используя внутренние ресурсы турклуба и внешние ресурсы индустрии туризма. Каждый поход становится уникальным проектом клуба.

Отметим некоторые особенности. Туристские клубы - это добровольные объединения, которые контролируются только корпоративными агентами. Существует маршрутно-квалификационная комиссия (МКК), которая «выпускает на маршрут», следит за уровнем квалификации участников похода для обеспечения большей безопасности, но регистрация в МКК не обязательна. Выделим три вида агентов, которые включены в процесс проектирования туристской активности горожан - членов турклубов: первый - государственные органы, второй - корпоративные агенты, третий - неформальная группа. Приведем примеры туристических клубов, которые действуют в городе Екатеринбурге. Пример агентов первого вида - МБУ «Спортивно-туристский клуб»⁸, который является наиболее формальной организацией, подведомственной Министерству культуры, спорта и туризма, что означает более четкое следование планам и программам, заявляемым государственными структурами. Пример агента второго типа - Турклуб имени В.М. Морозова / Турклуб «Романтик» при УрФУ⁹, который имеет выгоды от сотрудничества и взаимодействия с университетом в виде возможностей пользоваться помещением и расширять ряды членов благодаря привлечению интересующихся из числа студентов и сотрудников университета. Пример агента третьего вида - турклуб «Уральские тропы»¹⁰(группа активных и заинтересованных туристов), площадками которого являются сайт в Интернете и группы в социальных сетях, что позволяет им быть более мобильными и обеспечивает быстрое распространение информации о предстоящих походах. Но без личных встреч вся основная ответственность за подготовку и организацию (проектирование) похода лежит на руководителе, а разработкой маршрута он чаще занимается единолично.

Тип 4. В турклубах встречаются непостоянные или «разовые» участники, которые рассматривают турклуб как инструмент для совершения конкретного похода. В данном случае они не становятся участниками (субъектами) проектирования, но выступают его объектами, так как при формировании группы на маршрут учитываются параметры каждого участника - состояние физической подготовки и здоровья.

Тип 5. В самодеятельном туризме участвуют туристы, не состоящие ни в каком туристском объединении. С точки зрения организованной туристской активности особо выделим те группы, которые созданы на базе профессиональной или иной совместной деятельности, условно мы их называем корпоративными группами. Их основная цель - командообразование, тренинги для определенных сотрудников, которые совершают нерегулярные выезды, но требуют комфортных условий и часто обращаются с инструментальными целями к различным субъектам туристической инфраструктуры.

Тип 6. Стихийные формы. Группы, образованные на один раз из людей, заинтересованных в совершении коллективной поездки, или вообще индивидуальные путешественники. Причем здесь наблюдается максимальная свобода выбора траектории, маршрута и используемых ресурсов. Следовательно, проектирование становится задачей участников.

Выделив основные типы туристской активности, мы можем адекватно оценить туристские потоки. В современном туристском пространстве достаточно много вариантов массового туризма (тип 1) - именно для их сторонников развивается туристическая инфраструктура. Но специалисты отмечают, что турист ближайшего будущего - это турист, который уже не хочет быть массовым туристом, который теряется в толпе или ценит собственную анонимность (тип 6). Это будет активный турист, способный самостоятельно оценить и выбрать место поездки, найти информацию и поделиться своим опытом поездок. Рассмотрение всех шести типов - попытка зафиксировать изменения в направлениях и уровне организации туристской активности, которые происходят в начале XXI века.

Литература

1. Ануфриев Е.А. Социальная роль и активность личности. М.: Изд-во МГУ, 1971. 152 с.; Станкевич Л.П. Активность как мера деятельности личности // Вестник Московского университета. Серия: Философия. 1970. № 6.

2. Беленький В.Х. Активность народных масс. Красноярск, 1973. 286 с.; Комаров Е.Г. Политическая культура молодежи: проблемы формирования и развития. М.: Мысль, 1986. 155 с.

3. Хоркхаймер М., Адорно Т.В. Диалектика просвещения. Философские фрагменты. М.: Медиум; СПб.: Ювента, 1997. С. 16-60; Маркузе Г. Одномерный человек / пер. с англ. А.А. Юдина. М.: АСТ: Ермак, 2003. 331 с.

4. Зорин И.В., Квартальнов В.А. Энциклопедия туризма. М.: Финансы и статистика, 2003. 365 с.

5. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: [учебник для вузов туристского профиля]. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Финансы и статистика, 2007. 239 с.

6. Покровский Н.Е., Черняева Т.И. Туризм. От социальной теории к практике управления: учеб. пособие. 2-е изд., испр. и доп. М.: Логос, 2009. 397 с.

7. См.: Развитие внутреннего и въездного туризма на территории Томской области [Электронный ресурс]: прогр. URL: http://duma.tomsk.ru/files2/23251_Razvitie_vnutrennego_i_vezdnogo_turizma_na_territorii.pdf (дата обращения: 30.05.2014); Развитие сферы туризма и рекреации Ленинградской области [Электронный ресурс]: прогр. URL: http://www.lenobl.ru/Files/fi le/20100625%20153.pdf (дата обращения: 30.05.2014); Развитие туризма в Свердловской области [Электронный ресурс]: прогр. URL: http://www.mkso.ru/data/File/OCP_turizm/ocp-turizm.pdf (дата обращения: 30.05.2014).

8. МБУ «Спортивно-туристский клуб города Екатеринбурга» при управлении по развитию физической культуры, спорта и туризма администрации города Екатеринбурга [Электронный ресурс]. URL: http://www.turist-club.ru/doc/pvd.html (дата обращения: 18.04.17).

9. Турклуб имени В.М. Морозова / Турклуб «Романтик» при УрФУ [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://vk.com/club1017477 (дата обращения: 18.04.17).

10. Турклуб «Уральские тропы» [Электронный ресурс]. URL: http://www.uraltropa.ru/ (дата обращения: 18.04.17).

Размещено на Allbest.ru